HỌC VIỆN CÔNGNGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BỘ MÔN: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG Tiểu Luận: CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC VÀ LỰA CHỌN CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Giảng Viên Hướng Dẫn: ThS Phạm Đức Trường Sinh Viên : Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 Lớp : L12VT2 HàNội–6/2013 Kỹ làm việc nhóm 201 MỤC LỤC: 1.1 Khái niệm nhóm 1.2 Tầm quan trọng nhóm làm việc .5 1.3.Các loại nhóm 2.1 CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC 2.1.1 Khái niệm cấu trúc nhóm làm việc? KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Error: Reference source not found Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 LỜI NÓI ĐẦU Từ xưa cha ông ta có câu “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại lên núi cao” quy tắc xã hội đại ngày khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản không hoàn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn nữa, chẳng cáng đáng hết việc Khi kết hợp với việc thực mục tiêu, thành viên nhóm hỗ trợ cho trình thực mục tiêu chung Giúp cho công việc hoàn thành nhanh đạt hiệu cao Tuy nhiên trình vận hành,nhu cầu tái cấu trúc nhóm trở nên cấp bách trạng nhóm gặp phải nhiều vấn đề cấu trúc, hoạt động khiến nhóm hoạt động không hiệu quả; chí trì trệ, đứng trước nguy tan rã Nhiều nguyên vấn đề cấu trúc sai, không hợp lý, hiệu Chính vậy, việc tái cấu trúc đặt ra; chí cấp bách Thể cụ thể là: Nhóm không xác định chiến lược kế hoạch Đội ngũ lãnh đạo nhóm làm việc không hiệu Các tố chất, bao gồm tính cách, hiểu biết, kinh nghiệm cá nhân đội ngũ lãnh đạo nhóm đóng vai trò quan trọng Nếu sai, kìm hãm phát triển nhóm Quản lý nguồn nhân yếu Có thể nói người yếu tố có tính chất định tới thành công nhóm, nói rộng tổ chức doanh nghiệp, yếu nảy sinh từ vấn đề cần phải điều chỉnh kịp thời phải có định hướng mang tính lâu dài Sự phối hợp hoạt động nhóm không hiệu cấu trúc chưa hợp lý Một cấu trúc nhóm thiết kế tốt có khả cho phép nhóm sử dụng thông tin từ phận cách hiệu nhất, từ giúp cho hoạt động phối hợp đơn vị chặt chẽ lãnh đạo điều hành tốt Việc xếp, thay đổi cách toàn diện, theo quy trình chuẩn tạo cho nhóm có khả để thực công việc cách hiệu bền vững Trong tiểu luận “Cấu trúc nhóm làm việc lựa chọn cấu trúc nhóm làm việc hiệu ” sau đây, em giới thiệu nội dung sau: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NHÓM LÀM VIỆC CHƯƠNG 2: CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC VÀ LỰA CHỌN CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NHÓM 1.1 Khái niệm nhóm Trong xã hội loài người nhóm hình thành sớm Từ thời tiền sử, người muốn tồn cần hình thành nhóm Nhóm để chống thú dữ, nhóm để săn bắn, xây dựng chỗ chống chọi với thiên nhiên…Từ nhỏ sống gia đình, nhóm bạn bè xóm, lớp học, lứa tuổi…cho đến trưởng hành học tập làm việc vô tình hay có ý thức tham gia vào nhiều nhóm Chỉ có điều chưa tự hỏi ta hòa vào nhóm để làm việc hiệu Và nhóm làm giúp cho giúp nhóm hoạt động hiệu Do nghiên cứu, học tập động thái nhóm quan trọng Từ đầu kỷ 20 có nhiều nghiên cứu nhóm sản xuất công nghiệp, ảnh hưởng tới suất lao động người nhóm người tác động thay đổi hành vi, ứng xử cá nhân Những phát nhà xã hội học Âu-Mỹ cho thấy nhóm có tác động tích cực tiêu cực đến mặt hoạt động xã hội: giáo dục, sản xuất, nghiên cứu …Do người cần trang bị kiến thức kỹ nhóm làm việc nhóm Ngày nay, sống xã hội công nghiệp, cá nhân hoạt động số nhóm Các tổ chức tìm cách huy động tối đa khả làm việc sáng tạo nhóm tổ chức họ Các nhóm dự án thành lập nhằm phát huy tối đa lực cạnh tranh sản xuất, sáng tạo sản phẩm mới, mẫu mã Người ta coi nhóm làm việc nhân tố làm nên vốn nhân lực tổ chức Nghiên cứu nhóm làm việc trở nên quan trọng thiết Những kiến thức hiểu biết hoạt động nhóm cần cho nhà hoạt động xã hội, văn hóa, công tác thiếu niên, nhà giáo dục, nhân viên dự án phát triển mà cần cho người lĩnh vực công nông nghiệp sản xuất cải vật chất Vậy nhóm gì?Nhóm tập hợp nhiều người có chung mục tiêu, thường xuyên tương tác với nhau, thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng có quy tắc chung chi phối lẫn Có thể chia thành nhóm thức nhóm không thức Nhóm thức nhóm hình thành xuất phát từ nhu cầu tổ chức, sở định tổ chức Nhóm không thức nhóm hình thành tự nhiên từ nhu cầu thành viên nhóm, thí dụ nhóm bạn bè có sở thích, nhóm người có mối quan tâm…Trong tổ chức thường tồn nhóm thức nhóm không thức Thời gian tồn nhóm yếu tố quan trọng Có nhóm tồn suốt thời gian tồn tổ chức Có nhóm tồn theo dự án Có nhóm lại Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 hoạt động thời gian ngắn tính phút nhóm thực tập, trò chơi buổi tập huấn…Các nhóm dự án nhóm làm việc, tập hợp thành viên có lực làm việc bổ trợ cho nhau, cam kết thực mục tiêu chung, gắn với mục đích tổ chức Một yếu tố quan trọng nhóm phải có mục tiêu nhóm Mục tiêu chung nhóm phải cụ thể, rõ ràng Mục tiêu phải thành viên nhóm hiểu rõ cam kết thực Mục tiêu xuyên suốt trình hoạt động nhóm, điều chỉnh thay đổi để phù hợp môi trường mà nhóm tồn Tuy nhiên mục tiêu thành viên, mục tiêu nhóm phải phù hợp với mục tiêu tổ chức Yếu tố thứ hai nhóm thành viên phải tương tác, liên hệ, giao tiếp với thường xuyên Tiếp xúc tương tác làm ảnh hưởng lẫn thành viên tác động ảnh hưởng làm nên động lực phát triển nhóm: tích cực tiêu cực Yếu tố thứ ba quy tắc nhóm Nhóm phải xây dựng quy tắc, quy định, nội quy nhóm để cho nhóm hoạt động hiệu Đây quy tắc thức Trong nhóm có quy tắc ngầm không công bố có hiệu lực không phần quan trọng Quy tắc ngầm có mặt tích cực mặt tiêu cực Yếu tố cuối vai trò, trách nhiệm rõ ràng thành viên nhóm Nhóm hoạt động hiệu quảkhi thành viên biết rõ nhiệm vụ, phù hợp lực mình, không chồng chéo, giẫm đạp lên nhau.Nhóm làm việc thành lập để giải thực công việc có mục tiêu rõ ràng mà cá nhân hoàn thành Nếu công việc đơn giản, giải cá nhân, không đòi hỏi phải phối hợp, không cần phối hợp nhiều kỹ không cần thiết tới thành lập nhóm 1.2 Tầm quan trọng nhóm làm việc Làm việc theo nhóm xu hướng chung tổ chức, doanh nghiệp, công ty giới Tại vậy? Một số đặc điểm sau lý giải xu hướng Làm việc theo nhóm tạo điều kiện tăng suất hiệu công việc Nhiều nghiên cứu chứng minh làm việc theo nhóm suất hiệu cá nhân cao hẳn suất hiệu trung bình cá nhân làm việc riêng lẻ Vì nhóm, làm việc kỹ kinh nghiệm bổ trợ lẫn Làm việc theo nhóm giảm số nhân sự, khâu trung gian nên linh hoạt Vì linh hoạt nên tổ chức dễ thay đổi để đối phó với thay đổi môi trường, nắm bắt hội giảm thiểu nguy cơ.Nhóm tạo môi trường làm Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 việc mà kiến thức kinh nghiệm cá nhân bổ trợ cho nhau, định đưa toàn diện phù hợp Nhóm làm việc có đủ khả hoàn thành dự án hoàn chỉnh cá nhân hoàn thành phần việc Nhóm tận dụng tốt cá nhân công tác chuyên môn chuyên môn Các thành viên tự rút gí tốt để học hỏi lẫn nhau, cải thiện thái độ ứng xử Nhóm làm việc hiệu nhóm hội tụ số đặc điểm thành viên hiểu rõ lý tồn nhóm; nguyên tắc quy chế thảo luận, đồng thuận; thông tin nhóm thông đạt; thành viên hỗ trợ nhau; có quy tắc kiểm tra, đánh giá, khen thưởng rõ ràng Để có đặc điểm nhóm phải giữ giá trị nhóm, lấy làm định hướng hoạt động thi hành theo thị cấp Các nhiệm vụ cá nhân nhóm nêu rõ mục tiêu (Specific (Cụ thể) - Measurable (Đo lường) -Achievable (Khả thi) - Relevant (Có liên quan tới mục tiêu chung) - Time base (Có thời gian hạn định)) Nhóm phải phối hợp lẫn nhau, sáng tạo Tuy nhiên đặc điểm có mà phải hình thành xây dựng giai đoạn phát triển nhóm.Tác động tới làm việc hiệu nhóm yêu tố bối cảnh, quy mô nhóm, đa dạng thành viên nhóm, chuẩn mực nhóm, lãnh đạo… 1.3.Các loại nhóm Từ “nhóm” có nghĩa tập hợp từ hai người trở lên Có từ dùng với nghĩa chung nhóm người rộng Khái niệm nhóm dùng nhóm tập hợp số ngưới có mục tiêu chung, có tương tác với nhau, có xây dựng quy tắc chung để thành viên tuân theo thành viên đảm nhận vai trò rõ ràng Trong chia làm nhóm thức thành lập nhu cầu tổ chức nhóm, có định thành lập mục tiêu phải phù hợp với mục tiêu chung tổ chức nhóm không thức nhóm hình thành tự nhiên nhu cầu xã hội người tham gia, mục tiêu nhóm không trùng mục tiêu tổ chức Trong tổ chức đồng thời tồn nhiều nhóm thức không thức Các nhóm làm việc quan, tổ chức, nhà máy thường nhóm “chính thức” Tuy nhiên vai trò ảnh hưởng nhóm không thức quan trọng Các nhóm không thức có ảnh hưởng mạnh đến kết hoạt động nhóm thức Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 CHƯƠNG 2: CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC VÀ LỰA CHỌN CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 2.1 CẤU TRÚC NHÓM LÀM VIỆC 2.1.1 Khái niệm cấu trúc nhóm làm việc? Cấu trúc nhóm làm việc tổng hợp cá nhân làm việc khác có mối liên hệ quan hệ lẫn nhau, có trách nhiệm quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác để đảm bảo việc thực chức nhóm 2.1.2 Phân loại cấu trúc nhóm làm việc Có hai loại cấu trúc nhóm làm việc phổ biến sau: 2.1.2 a)Cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến Hình 1: Minh họa cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến Định nghĩa : Đây cấu trúc tổ chức đơn giản nhất, có nhóm trưởng thành viên Toàn vấn đề giải theo kênh liên hệ đường thẳng Trưởng nhóm trực tiếp quản lý chịu toàn trách nhiệm hoạt động nhóm Đặc điểm: Cấu trúc tổ chức trực tuyến phổ biến cuối kỷ XIX chủ yếu áp dụng doanh nghiệp nhỏ, sản phẩm không phức tạp, tính chất sản phẩm liên tục, tổ chức môn trường đại học v.v Ngày nay, kiểu cấu trúc Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 áp dụng, đặc biệt tổ chức có quy mô nhỏ: tổ, nhóm, băng tổ chức nhỏ v.v Đặc điểm Cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến người Trưởng nhóm nhóm thực tất chức quản lý, mối liên hệ thành viên nhóm thực theo đường thẳng, người thừa hành mệnh lệnh làm theo mệnh lệnh cấp trực tiếp Với đặc điểm đó, cấu trúc tạo thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người trưởng nhóm phải chịu trách nhiệm hoàn toàn kết công việc người quyền Cấu trúc gọn nhẹ, quyền lực tập trung vào số người (một người) định đưa thực nhanh chóng Tuy nhiên, kiểu cấu trúc tổ chức có nhược điểm Nó đòi hỏi trưởng nhóm cần phải có kiến thức toàn diện, tổng hợp hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ cao mặt quản lý; cần phối hợp, hợp tác công việc hai đơn vị, cá nhân ngang quyền thuộc tuyến khác việc báo cáo, thông tin, thỉnh thị phải đường vòng theo kênh liên hệ quy định.Do quyền lực, trách nhiệm tập trung vào số người nên khả định sai lầm cao 2.1.2 b)Cấu trúc nhóm làm việc chức Hình 2: Minh họa cấu trúc nhóm làm việc chức Định nghĩa : Những nhiệm vụ quản lý phân chia cho tổ riêng biệt theo chức công việc quản lý, từ hình thành nên người phụ trách đảm nhận thực nhiệm vụ định Mối liên hệ thành viên nhóm phức tạp.Trưởng nhóm gián tiếp quản lý phân bổ trách nhiệm hoạt động nhóm thông qua trưởng nhóm phụ trách tổ riêng biệt Đặc điểm: Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 Cấu trúc nhóm làm việc chức lần áp dụng với chế độ đốc công, sau phạm vi ứng dụng mở rộng phù hợp với khối lượng công tác quản lý ngày lớn Những nhiệm vụ quản lý phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản lý hình thành nên trưởng nhóm chuyên môn hoá đảm nhận thực chức định Mối liên hệ thành viên nhóm phức tạp Những người thừa hành nhiệm vụ cấp nhận mệnh lệnh từ trưởng nhóm mà từ trưởng nhóm tổ riêng biệt có chức khác Ưu điểm kiểu cấu trúc thu hút chuyên gia vào công tác lãnh đạo, giải vấn đề chuyên môn cách thành thạo hơn.Cấu trúc nhóm làm việc chức phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đào tạo.Trong cấu trúc này, công việc dễ giải thích, phần lớn thành viên dễ dàng hiểu công việc tổ công việc mình.Đồng thời giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo nhóm Nhược điểm chủ yếu Cấu trúc nhóm làm việc chức trưởng nhóm(lãnh đạo chung) phải phối hợp hoạt động trưởng nhóm chức năng, khối lượng công tác quản lý lớn, trưởng nhóm khó phối hợp tất mệnh lệnh họ, dẫn đến tình trạng người thừa hành lúc phải nhận nhiều mệnh lệnh, chí mệnh lệnh lại trái ngược Khả ứng dụng: Cấu trúc phù hợp với nhóm hoạt động đơn lĩnh vực tổ chức vừa nhỏ 2.2 LỰA CHỌN CẤU TRÚC LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ 2.2.1 Đặt vấn đề Câu hỏi đưa :"Chúng ta xây dựng cấu trúc nhóm để làm gì?" Có người cho rằng: " Để bố trí công việc cho thành viên nhóm thấy lộ trình phát triển nhóm" Thử lật lại vấn đề, xây dựng cấu trúc nhóm để bố trí công việc định hướng phát triển cho thành viên nhóm có cần xem xét lựa chọn mô hình cấu trúc nhóm không? Chắc không Vì mô hình mà chẳng bố trí công việc & định hướng phát triển cho thành viên nhóm Vậy nên, công dụng cấu trúc nhóm làm việc thế, phần quan trọng cấu trúc nhóm làm việc phát huy tốt nguồn lực nhóm nhằm đạt mục tiêu đề ,và cạnh tranh hiệu Có ta phải thời gian cân nhắc nên chọn cấu trúc 2.2.2 Đặc trưng nhóm làm việc hiệu quả: Một nhóm làm việc hiệu nào? Khi: Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 - Có mục tiêu, nhiệm vụ rõ ràng - Có môi trường làm việc tốt - Có đồng thuận - Có lãnh đạo biết sẻ chia - Biết tổ chức truyền thông; - Biết khuyến khích sáng tạo - Biết tạo động lực làm việc - Biết tự đánh giá 2.2.3 Những yêu cầu cấu trúc nhóm làm việc Việc xây dựng hoàn thiện cấu trúc nhóm làm việc phải bảo đảm yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản lý (khâu quản lý phản ánh cách phân chia chức quản lý theo chiều ngang, cấp quản lý thể phân chia chức quản lý theo chiều dọc) thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản lý nhóm cấu trúc nhóm làm việc mang tính động cao - Tính linh hoạt: Cấu trúc nhóm làm việc có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy nhóm môi trường - Tính tin cậy lớn: Cấu trúc nhóm làm việc phải bảo đảm tính xác tất thông tin sử dụng nhóm nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận nhóm - Tính kinh tế: Cấu trúc nhóm làm việc phải sử dụng chi phí quản lý đạt hiệu cao Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối tương quan chi phí dự định bỏ kết thu 2.2.4 Lựa chọn cấu trúc nhóm làm việc hiệu Hiện nay, để khắc phục nhược điểm cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến chức năng, kiểu cấu trúc nhóm làm việc liên hợp (trực tuyến chức áp dụng rộng rãi phổ biến cho doanh nghiệp) 10 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 Hình 3: Minh họa cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến - chức Theo cấu trúc trưởng nhóm giúp sức trưởng nhóm tổ riêng biệt chức để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Trưởng nhóm chịu trách nhiệm mặt công việc toàn quyền định phạm vi nhóm Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định, trưởng nhóm ưu điểm kiểu cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến chức năng, lại xuất nhược điểm Trưởng nhóm phải giải thường xuyên mối quan hệ phận trực tuyến với phận chức Ngoài trưởng nhóm tổ riêng biệt chức có nhiều ý kiến khác nhau, trưởng nhóm phải họp hành nhiều, tranh luận căng thẳng không định có hiệu mong muốn Vì thế, trưởng nhóm sử dụng phận tham mưu giúp việc nhóm chuyên gia cán trợ lý Nó giống cấu trúc tham mưu quân đội Nhờ đó, trưởng nhóm lợi dụng tài chuyên môn số chuyên gia, tiếp cận thường xuyên với họ, không cần hình thành cấu trúc nhóm làm việc phức tạp môn thực chức quản lý Ưu điểm: -Đảm bảo chế độ thủ trưởng -Người thừa hành nhận lệnh từ người lãnh đạo cấp trực tiếp -Chế độ trách nhiệm rõ ràng -Sử dụng chuyên gia giỏi việc định -Không đòi hỏi nhà quản lý có kiến thức toàn diện -Dễ đào tạo tìm nhà quản lý Khuyết điểm: -Nhiều tranh luận xảy -Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn -Vẫn có xu hướng can thiệp đơn vị chức Kết luận: Việc lựa chọn cấu trúc nhóm làm việc cho hiệu phụ thuộc lớn vào quy mô , mục tiêu, chức thành viên/bộ phận nhóm.Từ đó, 11 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 chọn cấu trúc nhóm làm việc phát huy tốt nguồn lực nhóm nhằm tạo cho nhóm có khả để thực công việc cách hiệu bền vững Nếu quy mô nhóm nhỏ (ít 05 thành viên): thành viên & khả cung ứng nguồn lực chất lượng cao hạn chế, bạn sử dụng cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến Vì đó, nhóm cần có 01 lãnh đạo giỏi, đủ khả điều phối việc nhóm Nếu quy mô nhóm cấp trung(ít 10 thành viên): thành viên đông chất lượng chưa cao đồng Bạn nên chọn cấu trúc nhóm làm việc chức Vì cách này, bạn tiết kiệm chi phí nguồn lực nhờ tận dụng tối đa nguồn lực từ khối cách linh hoạt Nếu quy mô nhóm lớn (nhiều 10 thành viên): nguồn lực đông chất lượng cao, bạn chọn cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến - chức Bạn có cấu trúc nhóm làm việc phù hợp với mục tiêu nhóm tốt hệ thống bên chưa tốt cấu trúc bạn phát huy hiệu Vì vậy, song song với việc xây dựng cấu trúc nhóm làm việc , bạn cần thực bước cải tiến sách, quy trình làm việc, mô tả công việc, tiêu chí hoàn thành công việc, tiêu chuẩn lực hệ thống đánh giá, kiểm soát công việc hiệu Đây cải tiến mặt hình thức, áo nhóm Phần quan trọng hơn, nhóm cần cải tiến nội lực, nguồn nhân lực 12 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 KẾT LUẬN Với phát triển xã hội ngày đặc biệt cách doanh nghiệp yêu cầu cao khả làm việc nhóm nhân viên công ty Kỹ làm việc nhóm ngày trở nên quan trọng thiểu sinh viên mong muốn làm việc có hội phát triển doanh nghiệp làm Để nhóm hoạt động hiệu công việc xác định cấu trúc nhóm làm việc phù hợp không phần quan trọng Xác định cấu trúc nhóm làm việc phù hợp góp phần nâng cao khả quản lý cách hiệu công việc nhóm Tổ chức công việc hay hoạt động cho nhóm kỹ cần thiết mà từ học sinh, hay sinh viên, cần phải học hỏi để vừa giúp cho phát triển thân, vừa góp phần vào phát triển chung cho tập thể mà hoạt động Mình người người Đó yếu tố đem lại thành công cho sống người 13 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ làm việc nhóm 201 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Đặng Đình Bôi, Bài Giảng Kỹ Năng Làm Việc Nhóm, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH, 2010 [2] Th.S Trần Minh Hải, Kỹ Năng Làm Việc Nhóm, Đại Học An Giang, 2007 14 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 [...]... Kỹ năng làm việc nhóm ngày càng trở nên quan trọng và không thể thiểu đối với bất kỳ một sinh viên nào khi mong muốn được làm việc và có cơ hội phát triển trong doanh nghiệp mình đang làm Để nhóm có thể hoạt động được hiệu quả thì công việc xác định cấu trúc nhóm làm việc phù hợp không kém phần quan trọng Xác định cấu trúc nhóm làm việc phù hợp góp phần nâng cao khả năng quản lý một cách hiệu quả nhất... chọn cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến - chức năng Bạn có được cấu trúc nhóm làm việc phù hợp với mục tiêu của nhóm là tốt rồi nhưng nếu hệ thống bên trong nó chưa tốt thì cấu trúc của bạn sẽ không thể phát huy hiệu quả Vì vậy, song song với việc xây dựng cấu trúc nhóm làm việc , bạn cần thực hiện các bước cải tiến các chính sách, quy trình làm việc, mô tả công việc, tiêu chí hoàn thành công việc, tiêu... L12VT2 Kỹ năng làm việc nhóm 201 3 chọn ra được cấu trúc nhóm làm việc phát huy tốt nhất nguồn lực của nhóm nhằm tạo cho nhóm có khả năng để thực hiện những công việc của mình một cách hiệu quả và bền vững Nếu quy mô của nhóm nhỏ (ít hơn 05 thành viên): ít thành viên & khả năng cung ứng nguồn lực chất lượng cao hạn chế, bạn có thể sử dụng cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến Vì khi đó, nhóm chỉ cần có...Kỹ năng làm việc nhóm 201 3 Hình 3: Minh họa cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến - chức năng Theo cấu trúc này trưởng nhóm được sự giúp sức của trưởng nhóm các tổ riêng biệt chức năng để chuẩn bị các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định Trưởng nhóm vẫn chịu trách nhiệm về mọi mặt công việc và toàn quyền quyết định trong phạm vi nhóm Việc truyền mệnh lệnh vẫn theo... gia giỏi trong việc ra quyết định -Không đòi hỏi nhà quản lý có kiến thức toàn diện -Dễ đào tạo và tìm nhà quản lý Khuyết điểm: -Nhiều tranh luận vẫn xảy ra -Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn -Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng Kết luận: Việc lựa chọn cấu trúc nhóm làm việc sao cho hiệu quả phụ thuộc rất lớn vào quy mô , mục tiêu, chức năng của thành viên/bộ phận của nhóm. Từ đó, 11... mọi việc trong nhóm là được Nếu quy mô của nhóm cấp trung(ít hơn 10 thành viên): thành viên đông nhưng chất lượng chưa cao đồng đều Bạn nên chọn cấu trúc nhóm làm việc chức năng Vì cách này, bạn sẽ tiết kiệm được chi phí nguồn lực nhờ tận dụng được tối đa nguồn lực từ các khối một cách linh hoạt Nếu quy mô của nhóm lớn (nhiều hơn 10 thành viên): nguồn lực đông và chất lượng cao, bạn có thể chọn cấu trúc. .. năng lực và hệ thống đánh giá, kiểm soát công việc hiệu quả Đây cũng chỉ mới cải tiến về mặt hình thức, cái áo của nhóm Phần quan trọng hơn, nhóm cần cải tiến chính là nội lực, nguồn nhân lực của mình 12 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ năng làm việc nhóm 201 3 KẾT LUẬN Với sự phát triển của xã hội ngày nay và đặc biệt là trong cách doanh nghiệp khi yêu cầu rất cao về khả năng làm việc nhóm của... nhóm ưu điểm kiểu cấu trúc nhóm làm việc trực tuyến và chức năng, nhưng lại xuất hiện những nhược điểm mới Trưởng nhóm phải giải quyết thường xuyên mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến với bộ phận chức năng Ngoài ra mỗi khi các trưởng nhóm của các tổ riêng biệt chức năng có nhiều ý kiến khác nhau, đến nỗi trưởng nhóm phải họp hành nhiều, tranh luận căng thẳng không ra được những quyết định có hiệu quả. .. muốn Vì thế, trưởng nhóm sử dụng các bộ phận tham mưu giúp việc của một nhóm chuyên gia hoặc chỉ là một cán bộ trợ lý nào đó Nó giống như cấu trúc tham mưu trong quân đội Nhờ đó, trưởng nhóm lợi dụng được tài năng chuyên môn của một số chuyên gia, có thể tiếp cận thường xuyên với họ, không cần hình thành một cấu trúc nhóm làm việc phức tạp của các bộ môn thực hiện các chức năng quản lý Ưu điểm: -Đảm... yếu tố đem lại thành công cho cuộc sống của mỗi người chúng ta 13 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2 Kỹ năng làm việc nhóm 201 3 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Đặng Đình Bôi, Bài Giảng Kỹ Năng Làm Việc Nhóm, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH, 2010 [2] Th.S Trần Minh Hải, Kỹ Năng Làm Việc Nhóm, Đại Học An Giang, 2007 14 Nguyễn Ngọc Tú – B12LDVT103 – L12VT2