Chun âãư täút nghiãûp PHÁƯN CÅ S L LÛN I.Âm phạn thỉång: Trong xu thãú ton cáưu hoạ vãư kinh tãú ,cạc hoảt âäüng kinh doanh ,cảnh tranh giỉỵa cạc doanh nghiãûp,cäng ty ,xê nghiãûp diãùn gay gàõt v mảnh m.Trong âiãưu kiãûn áúy âm phạn ngy cng tråí nãn cáưn thiãút quan trng quạ trçnh tçmkiãúm khạch hng ,thë trỉåìng måïi cho hoảt âäüng kinh doanh Thãú nhỉng âm phạn l gç ,nọ cọ âàûc âiãøm gç ? 1.Âënh nghéa âm phạn : Âm phạn l quạ trçnh âäúi thoải giỉỵa ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn nhàòm âảt âỉåüc nhỉỵng tho thûn nháút trê vãư nhỉỵng näüi dung ca håüp âäưng âãø sau quạ trçnh âm phạn ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn cọ thãø âi âãún k kãút håüp âäưng 2.Âàûc âiãøm ca âm phạn thỉång: a.Âm phạn håüp âäưng thỉång l quạ trçnh khäng ngỉìng tỉû âiãưu chènh cạc nhu cáưu , låüi êch ca cạc bãn âm phạn nhàòm mủc âêch cúi cng l k kãút håüp âäưng Tháût váûy âm phạn håüp âäưng thỉång cạc bãn bn bảc ,tho thûn vãư cạc âiãưu khon håüp âäưng cạc bãn khäng chè biãút bo vãû quưn låüi ca mçnh m cn phi biãút nhỉåüng bäü âiãưu kiãûn hai bãn cng cọ låüi måïi mong k âỉåüc håüp âäưng cọ kh thi Nãúu mäüt bãn chè biãt âi hi nhỉỵng âiãưu âỉåüc xem l cọ låüi cho mçnh nhung lải khäng quan tám âãún låüi êch chênh âạng ca âäúi tạc thç cọ thãø s khäng k âỉåüc håüp âäưng hồûc dáùu cọ k âỉåüc håüp âäưng thç âäúi tạc cng khäng thãø thỉûc hiãûn näøi nhỉỵng âiãưu khon ghi håüp âäưng b.Âm phạn håüp âäưng thỉång l quạ trçnh thäúng nháút cạc låüi êch váùn giỉỵ âỉåüc cạc mäúi quan hãû täút âẻp giỉỵa âäi bãn Âãø thỉûc hiãûn âỉåüc âiãưu ny cạc bãn cáưn trạnh nhỉỵng khuynh hỉåïng cọ thãø xy : +Vç mún giỉỵ quan hãû täút âẻp cho nãn ln nhỉåüng bäü mi âiãưu kiãûn ca âäúi phỉång ,gạnh chëu mi thiãût thi âãø k kãút håüp âäưng.Âiãưu ny cọ thãø khiãún cho låüi êch ca cäng ty mçnh bë täøn tháút tháûm chê mäüt vi âäúi tạc cọ thãø cn xem thỉåìng cäng ty ca ta v cho ràòng cäng ty ny khäng âạng tin cáûy + Khàng khàng giỉỵ vỉỵng nhỉỵng låüi êch ca riãng mçnh ,khäng quan tám giỉỵ gçn mäúi quan hãû giỉỵa hai bãn ,lm cho viãûc âm phạn tan våỵ hồûc däưn âäúi tạc vo thãú báút låüi ,khäng thãø thỉûc hiãûn âỉåüc nhỉỵng âiãưu khon ghi â k kãút.Viãûc ny s Trang Chun âãư täút nghiãûp lm cho håüp âäưng â âỉåüc k kãút nhỉng khäng cọ nghéa gç c vç âäúi tạc khäng thãø thỉûc hiãûn âỉåüc gáy täøn tháút cho c hai bãn c.Âm phạn håüp âäưng thỉång l mäüt män khoa hc âäưng thåìi l mäüt nghãû thût Viãûc âm phạn âi hi ngỉåìi âm phạn khäng ngỉìng náng cao nàng lỉûc nghiãûp vủ kinh doanh thỉång m cn ln trau däưi k nàng âm phạn måïi mong âảt âỉåüc thnh cäng 3.Vai tr: - Âm phạn thỉång gọp pháưn náng cao hiãûu qu kinh doanh ,gọp pháưn vo quạ trçnh phạt triãøn nãưn kinh tãú thãú giåïi - Âm phạn thỉång s âỉa cạc doanh nghiãûp tiãún âãún sỉû thäúng nháút chung vãư låüi êch ca cạc bãn,duy trç v phạt triãøn mäúi quan hãû kinh tãú giỉỵa cạc doanh nghiãûp ,cạc thnh pháưn nãưn kinh tãú 4.Nhỉỵn g ngun tàõc cå bn âm phạn : Viãûc âm phạn mún thnh cäng cáưn âãø mäüt säú ngun tàõc : Thỉï nháút låüi êch chung ca âäi bãn håüp âäưng thỉång phi âỉåüc quan tám hng âáưu.Chênh vç thãú mäùi bãn nãn tỉû bo vãû quưn låüi ca mçnh ,vỉìa biãút tho mn låüi êch chênh âạng ca âäúi tạc âãø âi âãún hi ho giỉỵa låüi êch ca âäi bãn Thỉï hai âm phạn håüp âäưng thỉång phi mang cäng khai bçnh âàóng.Cáưn phi trạnh dng gian kãú ,khäng nãn âỉa âäúi phỉång vo báùy.Cáưn tảo âỉåüc mäúi quan hãû täút âẻp våïi hng v uy tên trãn thë trỉåìng Cúi cng.ngỉåìi âm phạn phi l ngỉåìi cọ ti tho hiãûp ,biãút láûp phỉång ạn v xạc âënh âụng mủc tiãu âm phạn.Âäi củc diãûn âm phạn cọ thãø thay âäøi hon ton tỉì khäng máúy täút âẻp ban âáưu tråí thnh thán máût v âi âãún k kãút håüp âäưng hồûc ngỉåüc lải tu thüc vo trçnh âäü nàng lỉûc v ti tho hiãûp ca ngỉåìi âm phạn 5.Phán loải âm phạn : a.Phán loải theo hçnh thỉïc âm phạn : a1Âm phạn giao dëch bàòng thỉ tên: - Âënh nghéa:l hçnh thỉïc m qua thỉ tỉì gỉíi bàòng bỉu âiãûn ,telex,email ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn âm phạn tho hiãûp nhỉỵng âiãưu khon cáưn thiãút ca mäüt håüp âäưng Hçnh thỉïc âm phạn ny cọ ỉu âiãøm l êt täún kẹm ,ngỉåìi viãút thỉ cọ âiãưu kiãûn thåìi gian âãø cán nhàõc,tham kho kiãún ca ngỉåìi khạc trỉåïc gỉíi thỉ v cng mäüt thåìi gian ngỉåìi viãút cọ thãø giao dëch âm phạn våïi nhiãưu âäúi tạc khạc Trang Chun âãư täút nghiãûp Bãn cảnh nhỉỵng ỉu âiãøm âọ thç cng cọ nhỉỵng khọ khàn thåìi gian âm phạn kẹo di cọ thãø tri qua nhiãưu láưn viãút thỉ måïi âảt âỉåüc kãút qu cúi cng a2.Âm phạn qua âiãûn thoải: Âáy l hçnh thỉïc âm phạn qua âỉåìng dáy âiãûn thoải qúc tãú ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn thỉûc hiãûn giao dëch âm phạn våïi âãø âi âãún k kãút håüp âäưng thỉång Hçnh thỉïc âm phạn ny cọ ỉu âiãøm l cọ âỉåüc kãút qu âm phạn nhanh chọng v Nhỉåüc âiãøm l ráút täún kẹm ,trçnh by khäng âỉåüc hãút .Trao âäøi qua âiãûn thoải l trao âäøi miãûng,khäng cọ gç lm bàòng chỉïng cho sỉû tho thûn ,quút âënh trao âäøi Khi thỉûc hiãûn cng cáưn lỉu ràòng : +Chè sỉí dủng trỉåìng håüp tháût cáưn thiãút ,kháøn trỉång,trong trỉåìng håüp mi âiãưu kiãûn d tho thûn xong chè chåì xạc nháûn hồûc lm r vi chi tiãút håüp âäưng +Trỉåïc giao dëch bàòng âiãûn thoải cáưn phi chøn bë näüi dung cáưn tho thûn våïi hng mäüt cạch r rng +Sau trao âäøi bàòng âiãûn thoải xong cáưn cọ thỉ xạc nháûn vãư nhỉỵng váún âãư â tho thûn qua âiãûn thoải a3.Phỉång phạp gàûp màût trỉûc tiãúp âãø âm phạn: Âáy l hçnh thỉïc cạc doanh nghiãûp s gàûp màût trỉûc tiãúp våïi âãø cng bn bảc ,âỉa cạc u cáưu,quút âënh âãø âi âãún k kãút mäüt håüp âäưng kinh doanh Hçnh thỉïc ny ngy cng tråí nãn quan trng v thỉåìng âỉåüc thỉûc hiãûn âäúi våïi nhỉỵng håüp âäưng cọ giạ trë låïn.Hçnh thỉïc âm phạn ny cọ ỉu âiãøm la ìgiụp âáøy nhanh täúc âäü âm phạn ,cho phẹp gii quút nhỉỵng báút âäưng phỉïc tảp giỉỵa cạc bãn gàûp gåỵ,tảo sỉû thäng hiãøu láùn v trç mäúi quan hãû håüp tạc láu di våïi nhau,kãút qu âm phạn cọ âỉåüc sỉû xạc nháûn phạp l ca cạc bãn khiãún cho håüp âäưng mau chọng âi vo thỉûc hiãûn.Tuy nhiãn chi phê âm phạn ráút täún kẹm b.Phán loải theo thại âäü âm phạn : b1.Âm phạn theo kiãøu mãưm : L kiãøu âm phạn mang hỉỵu nghë cao giỉỵa cạc bãn håüp âäưng thỉång.Thại âäü ca ngỉåìi âm phạn theo kiãøu ny thỉåìng l mãưm mng ,cäú gàõng trạnh xung âäüt,dãù dng nhỉåüng bäü âäúi phỉång âãø mau chọng âảt âỉåüc sỉû tho thûn.Mủc âêch ca ngỉåìi âm phạn theo kiãøu ny l mong k kãút cho âỉåüc håüp âäưng,khäng máúy quan tám âãún låüi êch v hiãûu qu kinh tãú âảt âỉåüc.Hçnh thỉïc ny cọ ỉu âiãøm l thỉåìng diãùn thûn låüi v nhanh chọng,báưu khäng khê âm phạn thoi mại ,khäng bao giåì cọ tçnh trảng gay cáún ,càng thàóng,kãút qu k âỉåüc håüp âäưng thỉång l chàõc chàõn.Thãú nhỉng ngỉåìi âm phạn lải ln phi chëu nhiãưu Trang Chun âãư täút nghiãûp nhỉåüng bäü,tháûm chê chëu nhiãưu thiãût thi vç bë âäúi phỉång låüi dủng,bë âáøy vo tçnh thãú báút låüi,büc phi k håüp âäưng våïi nhỉỵng âiãưu khon khäng thỉûc hiãûn âỉåüc b2.Âm phạn kiãøu cỉïng : L kiãøu âm phạn âọ ngỉåìi âm phạn cọ láûp trỉåìng hãút sỉïc cỉïng ràõn,cỉång quút khäng chëu nhỉåüng bäü báút cỉï trỉåìng håüp no,ngỉåüc lải ln mong mún â bẻp âỉåüc âäúi phỉång.Våïi kiãøu âm phạn ny ngỉi âm phạn ln giỉỵ âỉåüc mủc tiãu ban âáưìu â âãư ,ln âảt âỉåüc låüi êch mong mún,ngỉåìi âm phạn kiãøu cỉïng cọ thãø ginh nhiãưu thàõng låüi vãư mçnh nãúu gàûp âỉûåc ngỉåìi âm phạn kiãøu mãưm.Thãú nhỉng lải cọ nhỉåüc âiãøm l ngỉi âm phạn cäú däưn mi báút låüi cho âäúi phỉång thç håüp âäưng â âỉåüc k nhỉng âäúi tạc khäng cọ kh nàng thỉûc hiãûn thç sỉû thnh cäng ca viãûc âm phạn cng xem vä nghéa ,trỉåìng håüp c bãn âãưu âm phạn theo kiãøu cỉïng thç báưu khäng khê tråí nãn thàóng,kẹo di måïi cọ thãø âi âãún k kãút håüp âäưng Tuy nhiãn âa säú trỉåìng håüp l âäø bãø nỉỵa chỉìng ,,håüp âäưng khäng âỉåüc k kãút v quan hãû giỉỵa âäi bãn cng tan våỵ b3.Âm phạn kiãøu ngun tàõc:Hçnh thỉïc âm phạn ny cọ nhỉỵng âàûc âiãøm : - Thại âäü ca ngỉåìi âm phạn l än ho âäúi våïi ngỉåìi ,cỉïng ràõn âäúi våïi cäng viãûc.Ngỉåìi âm phạn kiãøu ny biãút giỉỵ thại âäü ho nh ,tän trng,biãút trç mäúi quan hãû täút âẻp våïi âäúi tạc váùn kiãn quút bo vãû cạc quưn låüi chênh âạng ca mçnh - Låüi êch ca cạc bãn âm phạn ln âỉåüc bo âm.Ngỉåìi âm phạn kiãøu ny khäng cäú giỉỵ láúy láûp trỉåìng ca mçnh ,gáy thiãût hải cho âäúi phỉång,m biãút quan tám låüi êch täúi thiãøu ca âäúi phỉång,âäưng thåìi váùn bo vãû quưn låüi êch ca mçnh - Ngỉåìi âm phạn cọ nhiãưu phỉång ạn khạc thay thãú cáưn.Nãúu khäng cọ nhiãưu phỉång ạn chøn bë trỉåïc thç ngỉåìi âm phạn s khọ lng xoay såí tçnh thãú cüc âm phạn tiãún triãøn theo hỉåïng báút lỉi cho mçnh,hồûc quạ thàóng ,khọ lng âi âãún thäúng nháút giỉỵa âäi bãn.Ngỉåüc lải våïi nhiãưu phỉång ạn ,ngỉåìi âm phạn cọ thãø ch âäüng tiãún hnh âm phạn thûn låüi bo âm thỉûc hiãûn âỉåüc mủc tiãu låüi êch ca mçnh - Kãút qu ca sỉû tho thûn giỉỵa cạc bãn âm phạn l dỉûa trãn cå såí khạch quan khoa hc.ngỉåìi âm phạn xạc âënh âỉûåc låüi êch no cọ khạch quan,cọ låüi vãư màût täøng thãø âãø hỉåïng tåïi âäưng thåìi sàơn sng hi sinh nhỉỵng låüi êch riãng cho cại låüi ca c hai bãn Trang Chun âãư täút nghiãûp II.Cạc úu täú cå bn n h hỉåín g âãún hoảt âäün g âm phạn thỉång: Cå såí thỉûc hiãûn âm phạn : Trỉåïc nghiãng cỉïu nhỉỵng cäng viãûc cáưn lm âãø tiãún hnh mäüt cüc âm phạn håüp âäưng thỉång nháút thiãút phi bn âãún nhỉỵng càn cỉï lm nãn tng cho viãûc xáy dỉûng phỉång ạn âm phạn Trong âm phạn håüp âäưng thỉång cạc bãn tham gia âm phạn cáưn nàõm ba cå såí quút âënh sỉû thnh cäng ca k kãút håüp âäưng thỉång:cå såí phạp lût,cå såí thäng tin v cå såí nàng lỉûc ca cạc bãn tham gia a.Cå s phạp lût: Mäùi qúc gia âãưu cọ lût khạc nhau,cạc nh kinh doanh thỉåìng chè am hiãøu lût lãû ca qúc gia mçnh ,êt am hiãøu vãư lût qúc tãú.Chênh vç thãú håüp âäưng h thỉåìng cäú tçnh âỉa vo nhỉỵng âiãưu khon trại lût,nhỉỵng âiãưu m phán xỉí trng ti khäng thãø büc cạc bãn thỉûc hiãûn âỉåüc,tháûm chê c nhỉỵng âiãưu lût mang cháút cảm báùy ri ro.Trong kinh doanh qúc tãú thç lût Anh M v lût lủc âëa l ráút quan trng cho nãn cạc nh kinh doanh xút nháûp kháøu cáưn phi cọ nhỉỵng hiãøu biãút nháút âënh vãư lût ny a1.lût lủc âëa Lût lủc âëa âỉåüc sỉí dủng räüng ri åí cạc nỉåïc cháu Áu ,Nháût Bn,cạc nỉåïc Nam M Lût lủc âëa l lût cọ hãû thäúng r rng,diãùn t cại gç l håüp phạp,cại gç l khäng håüp phạp.Nãúu håüp âäưng quút âënh sỉí dủng lût lủc âëa âãø gii quút tranh cháúp thç cọ tranh cháúp phạt sinh giỉỵa ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn thç ngỉåìi xẹt xỉí chè xem cạc bãn â vi phảm âiãưu no ca bäü lût,càn cỉï vo âọ âãø gii quút tranh cháúp.Lût lủc âëa mang cháút hãû thäúng cao v ráút r rng a2.Lût Anh - M Lût ny âỉåüc ạp dủng åí nhỉỵng nỉåïc nọi tiãúng anh Anh ,M,c v âỉåüc xem l lût trỉåìng håüp khäng âỉåüc hãû thäúng mäüt cạch âáưy â Khi phán xỉí cạc tháøm phạn ,cạc lût sỉ âỉa cạc quy âënh phạp l âãø xỉí l tỉìng trỉåìng håüp củ thãø dỉûa vo kinh nghiãûm xỉí l tranh cháúp trỉåïc âọ.Thã nãn thỉåìng ngỉåìi ta khäng biãút tranh cháúp âỉåüc phán xỉí thãú no theo lût Anh M cho âãún cạc tháøm phạn âỉa phạn quút cúi cng.Khi ạp dủng lût Anh M thç cå såí gii quút tranh cháúp l håüp âäưng âọ sỉí dủng lût Anh M âãø xỉí l tranh cháúp håüp âäưng thç håüp âäưng phi âỉåüc soản tho k v di,âỉa cạc chi tiãút ,bao gäưm mi kh nàng tranh cháúp cọ thãø xy tỉång lai tháûm chê cọ phi âỉa cạc âënh nghéa ,cạc låìi gii thêch cạc tỉì ngỉỵ cọ thãø gáy sỉû hiãøu láưm Trang Chun âãư täút nghiãûp b.Cå såí vãư thäng tin: Thäng tin l hãút sỉïc quan trng âãø âm bo sỉû thnh cäng thỉûc hiãûn mäüt håüp âäưng.Cọ ráút nhiãưu thäng tin liãn quan nhỉng kinh doanh thỉång cạc nh thäng tin cáưn nàõm nhỉỵng thäng tin: b1 Thäng tin vãư hng hoạ: -Näüi dung thäng tin cáưn tçm hiãøu: +Khêa cảnh thỉång pháøm hc ca hng hoạ âãø hiãøu r giạ trë ,cạc cäng dủng cháút l hoạ ca +u cáưu ca thë trỉåìng âäúi våïi hng hoạ quy cạch sn pháøm,bao bç,cạch trang trê bãn ngoi ,cạch lỉûa chn +Tçnh hçnh sn xút màût hng thåìi vủ,kh nàng cung ỉïng ngun váût liãûu sn xút ,tay nghãư cäng nhán,cäng nghãû sn xút âãø ch âäüng giao dëch mua bạn +Chu k säúng ca sn pháøm âãø lỉûa chn âäúi v phỉång ạn kinh doanh thêch håüp +Tçnh hçnh cảnh tranh thu mua -Cạch thu tháûp thäng tin +Trãn bạo chê,táûp san chun kho, +Tham gia cạc cáu lảc bäü nghnh hng +Mua thäng tin tỉì cạc hng kinh doanh thäng tin cọ uy tên +Theo di thäng tin trãn internet b2.Thäng tin vãư thë trỉåìng ; -Näüi dung thäng tin cáưn nàõm âäúi våïi nh xút kháøu : +Dung lỉåüng thë trỉåìng nỉåïc ngoi , thë hiãúu ca ngỉåìi tiãu dng vãư màût hng âang kinh doanh +Cạc kãnh phán phäúi tiãu thủ màût hng ,tçnh hçnh cung cáưu vãư màût hng mçnh âang kinh doanh +Chiãưu hỉåïng giạ c hng hoạ âang lãn hay âang xúng ,cọ nhỉỵng biãún âäüng gç låïn vãư giạ c hay khäng,v ngun nhán ca sỉû biãún âäüng l âáu +Tçnh hçnh thu mua hng hoạ nỉåïc cọ gàûp khọ khàn gç khäng ,gêa mua hng hoạ âãø xút kháøu åí mỉïc täúi âa v täúi thiãøu l bao nhiãu -Cạch thu tháûp thäng tin +Phỉång phạp nghiãng cỉïu tải bn Trang Chun âãư täút nghiãûp Phỉång phạp ny âang âỉåüc sỉí dủng phäø biãún,ch úu dỉûa vo cạc säú liãûu â thu tháûp âỉåüc âãø nghiãng cỉïu thë trỉåìng cạc loải tảp chê kinh tãú xút bn âënh k ,cạc loải chun kho ,cạc bn thäún kã Ỉu âiãøm: Dãù thỉûc hiãûn ,êt täún kẹm chi phê Nhỉåüc âiãøm: Khäng cho kãút qu nhanh ,âäü chênh xạc khäng cao +Phỉång phạp nghiãng cỉïu tải chäù L phỉång phạp nghiãng cỉïu thë trỉåìng tải nåi mçnh mún kinh doanh thäng qua cạc cäng viãûc tham quan cạc kho hng,cỉía hng kinh doanh màût hng mçnh quan tám;phng váún trỉûc tiãúp cạ nhán hồûc qua âiãûn thoải hồûc thỉ tỉì âãø láúy thäng tin cáưn thiãút.tháûm chê cọ thãø dỉí dủng giạn âiãûp kinh tãú nãúu cáưn Ỉu âiãøm: Cho kãút qu nhanh ,âäü chênh xạc thäng tin cao,Cho phẹp kiãøm tra lải nhỉỵng dỉû âoạn ca doanh nghiãûp vãư thë trỉåìng m mçnh dỉû kiãún thám nháûp Nhỉåüc âiãøm : Khọ thỉûc hiãûn,âi hi phi cọ sỉû chøn bë k cng tỉì kháu âáưu âãún kháu cúi.,Chi phê thỉûc hiãûn ráút täún kẹm b3 Thäng tin vãư âäúi tạc : Viãûc tim hiãøu âäúi tạc l ráút quan trng âãø âm bo thnh cäng âm phạn v tiãún tåïi thnh láûp håüp âäưng.Näüi dung thäng tin cáưn tiãøm hiãøu cọ thãø bao gäưm: +Tçm hiãøu bãn âäúi tạc : Kh nàng ti chênh:cäng ty âäúi tạc cọ uy tên toạn qua ngán hng hay khäng ? Cọ váún âãư gç näøi cäüm váún âãư ti chênh ca cäng ty hay khäng? Kh nàng chun män,mỉïc âäü trang bë k thût âãø sn xút ca cäng ty thãú no?chiãún lỉåüc kinh doanh ,tiãưm lỉûc thãú mảnh âiãøm úu ca h sao? Uy tên kinh doanh ca cäng ty thãú no,cäng ty cọ nhiãưu âäúi tạc kinh doanh hay khäng,táưm vọc nh hỉåíng ca cäng ty âãún x häüi thãú no +Tçm hiãøu vãư thnh pháưn ca âon âm phạn bãn âäúi tạc Thnh pháưn ca âon âm phạn bãn cäng ty gäưm nhỉỵng Âëa vë,såí thêch ca tỉìng ngỉåìi ,ai l ngỉåìi quút âënh säú âọ ? Mủc tiãu âm phạn ca bãn âäúi tạc ? H cọ nguûn vng håüp tạc chán thnh våïi chụng ta hay khäng - Cạch thu tháûp thäng tin: +Tham kho kiãún ca cạc cå quan dëch vủ âáưu tỉ +Tham kho kiãún ca cạc cå quan kiãøm toạn cọ uy tên Trang Chun âãư täút nghiãûp b4.Thäng tin vãư cå chãú xút kháøu nỉåïc : -Näüi dung thäng tin cáưn tçm hiãøu Cå chãú qun l xút nháûp kháøu åí Viãût Nam thỉåìng xun thay âäøi ,nh hỉåíng ráút låïn âãún kinh doanh thỉång.Thãú nãn cáưn phi nàõm nhỉỵng thäng tin måïi nháút âãø dỉû bạo nhỉỵng kh nàng thay âäøi cå chãú thú ,bng thú xút nháûp kháøu ,thay âäøi vãư qun l màût hng xút nháûp kháøu -Biãûn phạp thu tháûp thäng tin + Âãø thu tháûp âỉåüc thäng tin doanh nghiãûp cáưn tảo mäúi quan hãû thỉåìng xun våïi cạc cå quan ca bäü thỉång mải,bäü ti chênh,täøng củc hi quan + Theo di thäng tin trãn bạo chê cng l mäüt viãûc lm ráút hỉỵu hiãûu âãø thu tháûp thäng tin c.Nàng lỉûc ca âon v âon trỉåíng tham gia âm phạn: Âãø cüc âm phạn thnh cäng thç nàng lỉûc ca âon âm phạn cng l mäüt úu täú ráút quan trng.Cạc nh âm phạn cáưn phi cọ nhỉỵng kiãún thỉïc sau c1.Ngoải ngỉỵ Trong giao dëch thỉång ngy ngän ngỉỵ âỉåüc sỉí dủng phäø biãún l tiãúng Anh âọ ngỉåìi âm phạn cáưn phi thäng thảo ngän ngỉỵ ny âãø trạnh nhỉỵng läùi âäi báút âäưng ngän ngỉỵ Nãúu khäng thãø tỉû mçnh âm phạn bàòng ngän ngỉỵ ca bãn âäúi tạc thç cọ thãø sỉí dủng phiãn dëch nhỉng cáưn chụ cạch lm viãûc våïi ngỉåìi phiãn dëch sau: Trỉåïc tiãún hnh âm phạn phi tảo âiãưu kiãûn cho ngỉåìi phiãn dëch nàõm r nhỉỵng näüi dung cáưn bn bảc âãø cọ thãø phiãn dëch âỉåüc trugn thnh theo ca cạc bãn .Khi âm phạn ngỉåìi kinh doanh cáưn nọi ngàõn gn ,r rng,,khäng sỉí dủng tiãúng lọng,ngän ngỉỵ âëa phỉång, Tuy nhiãn khäng nãn chàm chụ nhçn phiãn dëch ngỉåìi phiãn dëch âang dëch m phi nhçn vo âäúi tạc,vỉìa t lëch sỉû vỉìa cọ thãø âạnh gêa âỉåüc tçnh húng qua thại âäü ca âäúi tạc nghe phiãn dëch.Nãúu cüc âm phạn kẹo di quạ thç cọ thãø sỉí dủng phiãn dëch âãø trạnh tçnh trảng mãût m m ngỉåìi phiãn dëch cọ thãø dëch sai .Sau âm phạn kãút thục nãn cọ mäüt cüc hp våïi ngỉåìi phiãn dëch âãø xạc nháûn lải bàòng vàn bn cạc âiãưu â thäúng nháút giỉỵa cạc bãn v nhỉỵng thäng tin khạc mçnh cáưn biãút m phiãn dëch cọ thãø nghe âỉåüc tỉì bãn âäúi tạc c2 Vãư trçnh âäü nghiãûp vu: Nhiãưu trỉåìng håüp cäng ty gàûp khọ khàn viãûc láûp âon âm phạn thiãúu cạn bäü thäng thảo vãư Anh ngỉỵ vỉìa am hiãøu r vãư nghiãûp vủ Thãú nãn ngỉåìi âm phạn thỉång cáưn trao däưi náng cao trçnh âäü c hai lénh vỉûc Trang Chun âãư täút nghiãûp nhiãn lnh vỉûc vãư nghiãûp vủ cọ thãø âỉåüc xem l hng âáưu âãø âảt âỉåüc thnh cäng viãûc âm phạn kh thi v mang hiãûu qu cao c3 Vãư nàng k thût ca hng hoạ Viãûc am hiãøu vãư nàng k thût ca hng hoạ cng l mäüt úu täú quan trng quút âënh sỉû thnh cäng ca quạ trçnh âm phạn III.Quy trçnh thỉûc hiãûn âm phạn : 1.Âm phạn giạn tiãúp : a.Chøn bë âm phạn: -Nghiãng cỉïu thäng tin : Trong giai âoản chøn bë âm phạn håüp âäưng thỉång cạc nh kinh doanh cáưn nghiãn cỉïu cạc thäng tin vãư thë trỉåìng, vãư âäúi tạc,vãư hng hoạ, Cạc thäng tin ny nãn âỉåüc ghi chẹp âáưy â quạ trçnh thu tháûp, theo cạc biãøu máùu âãø dãù dng täøng kãút Sau âọ dỉûa trãn cạc thäng tin ny cạc nh kinh doanh s kiãøm tra âạnh giạ v cúi cng l âỉa nháûn xẹt ,kãút lûn lm cå såí cho viãûc láûp phỉång ạn âm phạn -Láûp phỉång ạn âm phạn: Cäng viãûc ny thỉåìng ráút âa dảng v thỉåìng cọ cạ näüi dung mủc tiãu,phỉång thỉïc âm phạn ,nhỉỵng näüi dung chi tiãút,cạch khàõc phủc nhỉỵng khọ khàn -Tiãún hnh âm phạn bàòng cạch gỉíi cạc thỉ thỉång mải thỉ cho hng,thỉ hi hng,hon giạ, 2.Âm phạn trỉûc tiãúp : a.Chøn bë âm phạn:Trong giai âoản ny cạc nh kinh doanh nãn thỉûc hiãûn cạc cäng viãc nghiãng cỉïu thäng tin,láûp phỉång ạn âm phạn ,täø chỉïc âon âm phạn ,v v Viãûc nghiãng cỉïu thäng tin v láûp phỉång ạn âm phạn cng tỉång tỉû âäúi våïi âm phạn giạn tiãúp â nọi åí trãn - Viãûc täø chỉïc âon âm phạn l cäng viãûc quan trng kháu chøn bë âm phạn ,khäng nãn xem nhẻ.Thnh pháưn âon âm phạn phi häüi â cạc chun gia cạc lénh vỉûc phạp lût ,k thût ,thỉång mải.Nãúu thiãúu mäüt ba loải chun gia thç håüp âäưng âỉåüc k kãút thỉåìng khäng âảt hiãûu qu Nãn täø chỉïc cho cạc thnh viãn âon tiãúp cáûn våïi näüi dung cáưn âm phạn cng gàûp gåỵ,bäø sung kiãún thỉïc cho xung quanh váún âãư cáưn âm phạn âãø trạnh sỉû báút âäưng quan âiãøm quạ trçnh âm phạn ,cng bo vãû låüi êch phêa mçnh nháút l trỉåïc âäúi tạc khäng thiãûn chê -Chøn bë âëa âiãøm âm phạn Trang Chun âãư täút nghiãûp Tu theo táưm quan ca håüp âäưng,giạ trë håüp âäưng,âäúi tạc thán quen hay lả, âäúi tạc thüc qúc gia no, m tçm âëa âiãøm âm phạn thêch håüp -Chøn bë thåìi gian âm phạn Nãn âãø cạc mụi giåì trãn thãú giåïi âãø bäú trê thåìi gian âm phạn vo thåìi âiãøm thûn låüi ,trạnh sỉû mãût mi cho cạc bãn.Cng nãn cọ lëch âm phạn gỉíi trỉåïc cho bãn âäúi tạc b.Tiãún hnh âm phạn thỉí : Sau â chøn bë nãn tiãún hnh gàûp gåỵ âäúi tạc qua thỉ tỉì ,âiãûn thoải thỉí âm phạn nhàòm thàm d thại âäü ,quan âiãøm ca âäúi tạc âãø hiãøu thãm âäúi tạc v cng cọ dëp âạnh gêa lải nhỉỵng thäng tin m mçnh thu tháûp âỉåüc,këp thåìi âiãưu chènh lải phỉång ạn âm phạn cho thêch håüp c.Thỉûc hiãûn tiãúp xục âm phạn: -Tảo khäng khê hỉỵu nghë tin cáûy s giụp cüc âm phạn thnh cäng Mún âỉåüc váûy nh kinh doanh cáưn thãø hiãûn thnh håüp tạc ca mçnh âäúi våïi h ,tän trng phong tủc táûp quạn,thoiï quen ,såí thêch, Tuãt âäúi trạnh khäng tranh ci nhỉỵng váún âãư liãn quan âãún chênh trë,tän giạo,läúi säúng , chng täüc âm phạn Lëch thiãûp âäúi våïi nhỉỵng sai trại ca âäúi phỉång nãúu nhỉỵng sai trại âọ l vä tçnh h thiãúu hiãøu biãút vãư phong tủc táûp quạn ca ta -Âỉa âãư nghë ph håüp våïi tçnh hçnh âm phạn v cọ thãø cháúp nháûn âỉåüc âäúi våïi bãn âäúi tạc Nhảy bẹn âạnh giạ tçnh hçnh diãùn biãún ca cüc âm phạn m quút âënh nãn åí mỉïc âäü no.phi biãút nhỉåüng bäü vo lục no,åí mỉïc âäü no nhàòm âm bo âỉåüc låüi êch cho ta v phia âäúi phỉång d.Nhỉỵng cäng viãûc cáưn lm sau âm phạn -Cọ mäüt cüc hp lải âon phêa mçnh âãø âạnh giạ lải kãút qu ca cüc âm phạn , âục kãút lải nhỉỵng kinh nghiãûm cho nhỉỵng láưn sau -Cọ thãø xạc nháûn lải våïi bãn âäúi tạc nhỉỵng âiãưu cn chỉa r âãø âảt âỉûåc sỉû thäúng nháút hon ton vãư mi âiãưu khon håüp âäưng trỉåïc k kãút V sau cng l chøn bë soản tho håüp âäưng thỉång cho ph håüp våïi nhỉỵng âiãưu khon â tho thûn Trang 10 Chun âãư täút nghiãûp chênh hồûc vãư viãûc h khäng quan támlàõm âãún thỉång vủ âọ.Nhỉỵng cüc âm phạn âáưu tiãn nãn ngàõn gon l tät nháút ,sau âọ chụng ta s biãút âỉåüc mäúi quan tám tháût sỉû ca h thäng qua ti liãûu chụng ta nháûn âỉåüc sau cüc âm phạn Hy sàơn sng tỉì b thỉång vủ mua bạn phêa Trung Qúc âang cäú kẹo di thåìi gian Âãø tiãút kiãûm thåìi giåì tiãưn bảc ,chụng ta âỉìng bồn khồn âãû trçnh kãú hoảch ca mçnh cho cng nhiãưu nhỉỵng täø chỉïc cọ cảnh tranh våïi cng täút ,âàût biãût nhỉỵng täø chỉïc ny toả lảc åí nhiãưu tènh khạc v biãút ráút êt vãư Mäüt âiãưu nỉỵa l âỉìng träng âåüi viãûc giỉỵ bê máût bøi hp hồûc cạc cüc gàûp gåỵ khạc våïi ngỉåìi Trung Qúc Mäüt lạ thỉ máût gỉíi cho mäüt ngỉåìi chụng ta thán åí mäüt cäng ty Trung Qúc dé nhiãn cọ thãø bë cạc thnh viãn khạc cng xem chung, âàût biãût l nhỉỵng cäng ty nh nỉåïc Hy ln kiãn nháùn våïi mi váún âãư quạ trçnh âm phạn åí Trung Qúc Hån nỉỵa chụng ta hy chụ kiãøm soạt nhỉỵng thäng âiãûp khäng låìi ca chụng ta ,âàût biãût l sỉû diãùn t trãn khn màût,cại m ngỉåìi Trung Qúc ráút thêch phán têch v gii m.Hy biãøu läü thại âäü håüp tạc ca chụng ta táút c cạc giai âoản âm phạn Cúi cng ,âãø âäúi phọ våïi chiãún thût “tr giạ” ca ngỉìåi Trung Qúc ,hy âäüi giạ mäüt cạch håüp l tỉì 15-25%.Vo cúi giai doản thỉång lỉåüng,khi âäúi tạc Trung Qúc bàõt âáưu âạnh ân quút âënh vãư màût giạ c ,chụng ta hy lm bäü âỉa mäüt sỉû gim giạ Khi áúy nhỉỵng nh thỉång thuút Trung Qúc s vui màût nghé ràòng h â büc chụng ta phi nhỉåüng bäü 3.Mäüt vi k thût âm phạn trỉûc tiãúp : a K thût khai thạc thäng tin: Âàût cáu hi trỉûc tiãúp: “ Tháût qu vë âang tçm kiãúm âiãưu gç ?” Sỉí dủng mäúi quan tám bäü pháûn:”täi cho ràòng ngi khọ cọ thãø âải diãûn cho ton bäü cäng ty ,nhỉng bäü pháûn bạn hng nghé gç vãư váún âãư ny ?” Ngỉìng giỉỵa chỉìng:”Ngi â nghe k pháưn tho lûn ca chụng täi.Váûy ngi nghé gç vãư ?” b K thût náng cao vë thãú âm phạn : Lm näøi báût âiãøm mảnh:”âỉång nhiãn ngi tháúy ràòng chụng täi büc phi nọi chuûn våïi nhỉỵng nh cung cáúp tiãưm nàng khạc.” Gim thiãøu âiãøm úu:”chụng täi mún gii quút váún âãư nhanh chọng ,nhỉng chụng ta cn nhiãưu thåìi gian.” Ngỉåìi âi trỉåïc:”cạch gii quút ny â âỉåüc cạc hng ca ngi trỉåïc âáy ạp dủng.” c.K thûtlm gim giạ trë l l ca âäúi tạc: Trang 47 Chun âãư täút nghiãûp Khong cạch tên nhiãûm :” Hçnh ngi khäng nháút quạn våïi låìi nọi ca âäưng nghiãûp ngi häm trỉåïc.Cọ l ngi nãn xạc minh ” Âàût cáu hi vã ngưn dỉỵ liãûu:”thäng tin ca ngi cho tháúy ràòng nhỉng chụng täi lải khạc.Tháût váûy ngỉåìi ta cho täi hay ràòng ” Nghi váún gi thiãút:”Ngi nọi ràòng Váûy âiãưu kiãûn âọ dỉûa vo âáu?.” Nghi váún kãút lûn:”Ngi tun bäú âiãưu ny Ngi cọ thãø cho biãút ngi rụt kãút lûn ny thãú no?.” Táûp trung pháưn thiãúu sọt:”Täi âäưng âiãưu âọ quan trng nhỉng ngi chỉa âãư cáûp âãún ” Nháún mảnh âiãøm úu:”Ráút thụ vë nhỉng l l ca ngi chỉa thuút phủc làõm Vê dủ nhỉ(pháưn úu l nháút) Âãư nghë xem lải:”Dỉỵ liãûu ny cọ cạch âáy nàm räưi Chung täi cho ràòng tçnh hçnh báy giåì â cọ nhiãưu thay âäøi Ta nãn xem lải.” d.K thût nhỉåüng bäü v âi âäúi tạc nhỉåüng bäü: cáưn biãút r âiãøm giåïi hản cọ thãø nhỉåüng bäü .Giụp âäúi tạc âỉa nhỉåüng bäü bàòng cạch gåüi cho h nhỉỵng l håüp l.Trạnh lm h máút màût .khi âäúi tạc nhỉåüng bäü hy nọi to nhỉỵng nhỉåüng bäü âọ lãn .Âỉa nhỉåüng bäü våïi cháút thàm d v sỉí dủng cạch nọi gi thuút:”Cạc ngi s nọi nãúu chụng täi ” Hy trao âäøi nhỉỵng nhỉåüng bäü bàòng cạch nọi âiãưu kiãûn :”Nãúu cạc äng thç chụng täi s ” Âỉa âãư nghë c gọi âãø âảt âỉåüc mủc tiãu ca bản.Hy tçm cạch liãn kãút cạc váún âãư våïi .Ln ln âạnh giạ nhỉỵng nhỉåüng bäü ca theo quan âiãøm ca âäúi tạc.Hy nghé xem nhỉỵng nhỉåüng bäü ca cọ giạ trë thãú no âäúi våïi h .Âỉìng bao giåì âỉa mäüt nhỉåüng bäü m khäng nghé tåïi háûu qu láu di cọ thãø xy âãún våïi .Tun bäú l trỉåïc ,sau âọ måïi âỉa nhỉåüng bäü .Vỉỵng vng våïi nhỉỵng låüi êch cå bn,uøn chuøn våïi nhỉỵng vë thãú âm phạn K thût gii quút nhỉỵng tçnh húng bãú tàõc âm phạn : âm phạn âãún mäüt giai âoản no âọ cọ thãø xy nhỉỵng tçnh húng bãú tàõc –âäi bãn âãưu cọ cm giạc khäng thãø nhỉåüng bäü âỉåüc nỉỵa ,cüc âm phạn råi vo trảng thại gay go,cọ nguy cå tan våỵ Trang 48 Chun âãư täút nghiãûp Ngun nhán khong cạch giỉỵa låüi êch hai bãn âãư quạ låïn .tranh cháúp láûp trỉåìng mäüt bãn dng thãú mảnh âãø ẹp bãn khäng hiãøu Nàng lỉûc cạn bäü âm phạn bë hản chãú .K thût gii quút cạc tçnh húng bãú tàõc: a.Táûp trung vo låüi êch chỉï khäng táûp trung vo láûp trỉåìng .Cáưn nháûn thỉïc âỉåüc låüi êch xạc âënh âỉåüc láûp trỉåìng Âàòng sau láûp trỉåìng báút âäưng cọ thãø täưn tải nhỉỵng låüi êch chung .Xạc âënh r låüi êch ca mçnh v ca âäúi tạc .Trao âäøi vãư låüi êch ca hai bãn .Gàõn cạc låüi êch khạc lải våïi bTảo cạc phỉång ạn âãø cng âảt âỉåüc mủc âêch .Trỉåïc hãút cáưn sạng tảo cạc phỉång ạn .Âạnh gêa ,lỉûa chn cạc phỉång ạn âãø âỉa âm phạn Tho lûn våïi âäúi tạc Hai bãn âi âãún quút âënh lỉûa chn phỉång ạn täúi ỉu c.Âỉa tiãu chøn khạch quan: Cáưn tn th ngun tàõc: Hy coi cüc âm phạn l cüc tçm kiãúm chung nhỉỵng tiãu chøn khạch quan Hy láûp lûn v làõng nghe nhỉỵng láûp lûn ca âäúi tạc âãø xem tiãu chøn no l khạch quan,nháút ,ph håüp nháút Chè li bỉåïc trỉåïc ngun tàõc chỉï khäng li bỉåïc trỉåïc ạp lỉûc ca âäúi tạc p dủng thût nhu âảo: Khäng cäng kêch láûp trỉåìng ca âäúi tạc ,m hy tçm kiãúm phạt hiãûn nhỉỵng låüi êch âàòng sau .Âỉìng bo vãû låüi êch ca m hy âãư nghë âäúi tạc âọng gọp kiãúnv khun sau âọ s hi xem h s lm gç nãúu h åí vo âëa vë cu .Chuøn sỉû cäng kêch nhàòm vo thnh cüc táún cäng gii quút váún âãư .Hy âàût cáu hi v giỉỵ sỉû im làûng cáưn thiãút Táûp trung vo nhán váût ch chäút: Trang 49 Chun âãư täút nghiãûp Trong âm phạn cáưn tçm nhán váût ch chäút v tçm ngỉåìi chỉa âäưng våïi kiãún ca bản,cáưn táûp trung sỉïc lỉûc âãø thuút phủc nhỉïng ngỉåìi âọ thç måïi cọ thãø âảt âỉåüc kãút qu Nàõm láúy âiãøm ch chäút âãø táún cäng: Trong âm phạn cáưn nàõm âỉåüc nhỉỵng váún âãư bn cháút , nàõm láúy chäù så håí ca âäúi phỉång ,táûp trung táún cäng vo âiãøm úu ca h Låüi dủng máu thøn Låüi dủng máu thøn näüi bäü âäúi phỉång v âáúu tranh khẹo lẹo,âáøy trạch nhiãûm gåỵ thãú gàng cho phêa bãn kia,tỉì âọ cọ thãø lm cho thãú gàng tiãu biãún máút d.K thût tçm hiãøu âạnh giạ nháûn thỉïc ca âäúi tạc: hy âàût mçnh vo âëa vë ngỉåìi khạc Thãú giåïi phủ thüc vo màõt nhçn ca Con ngỉåìi thỉåìng cọ xu hỉåïng chè nhçn tháúy nhỉỵng cại h thêch Trong hng âäúng cạc tin tỉïc chi tiãút ,h cọ xu hỉåïng chäün táûp trung vo cạc sỉû kiãûn khàóng âënh nhỉỵng nháûn thỉïc trỉåïc âọ ca h.Mäùi bãn âm phạn thỉåìng chè nhçn tháúy l phi thüc vãư mçnh v sai trại thüc vãư phêa bãn Kh nàng nháûn xẹt sỉû viãûc theo màõt ca phêa bãnỉåïc ,d cọ thãø l mäüt viãûc khọ khàn âãún âáu váùn l mäüt nhỉỵng k nàng quan trng v cáưn thiãút m mäüt nh âm phạn nãn cọ.Tháût l chỉa â nãúu nãúu måïi chè biãút l h nhinf nháûn sỉû viãûc khạc Nãúu mún tạc âäüng tåïi h ,bản cáưn phi hiãøu tháúu âạo sỉïc nàûng ca quan âiãøm ca h v tçnh cm m h âàût vo quan âiãøm áúy.Bản nghiãn cỉïu mäüt giạn dỉåïi kênh hiãøn vi chỉa â m cn phi biãút lm mäüt giạn thãú no.Âãø lm viãûc ny hy khoan xẹt âoạn “thỉí “ nghé theo kiãøu ca h-h cọ thãø cng tin quan âiãøm ca h l âụng våïi mäüt niãưm tin cng mảnh m niãưm tin ca ràòng âụng Hiãøu biãút quan âiãøm quan âiãøm ca ngỉåìi khạc khäng cọ nghéa l âäưng våïi quan âiãøm âọ Song thỉûc tãú cho tháúy viãûc hiãøu r cạch nghé ca ngỉåìi khạc cọ thãø lm xem lải quan âiãøm ca mçnh vãư váún âãư Song âọ khäng phi l giạ phi tr cho viãûc hiãøu quan âiãøm ca ngỉåìi khạc m chênh âiãưu âọ lm låüi cho bản.Nọ cho phẹp thu hẻp cạc lénh vỉûc xung âäüt v tảo triãøn vng phạt triãøn nhỉỵng låüi êch måïi ca Hy âãø ngỉåìi khạc cọ pháưn kãút qu bàòng cạch läi cún h vo viãûc Nãúu khäng tham gia vo tiãún trçnh ngỉåìi ta khọ cọ thãø cháúp nháûn kãút qu âảt âỉåüc.Ngay c cạcc âiãưu khon ca mäüt tho thûn dỉång l cọ låüi cho h ,phêa bãn váùn cọ thãø bạc b ,âån gin chè vç h hoi nghi h khäng tham gia vo tiãún trçnh soản tho tho thûn âọ.Dãù âi âãún tho thûn hån nhiãưu nãúu hai phêa âm phạn âãưu cm tháúy cọ tỉåíng ca h tho thûn Ton bäü tiãún trçnh s vỉỵng chàõc hån nãúu mäùi bãn âãưu tỉìng bỉåïc cng thäng qua cạc gii phạp âang âỉåüc Trang 50 Chun âãư täút nghiãûp xáy dỉûng.Mäùi låìi phã phạn cạc âiãưu khon ,mäùi thay âäøi nhỉång bäü sau âọ âãưu mang dáúu áún ca cạc nh thỉång lỉåüng.Mäüt kiãún nghë cọ kiãún ca c hai phêa s lm mäùi bãn cm tháúy mçnh l tạc gi ca kiãún nghë âọ Biãút giỉỵ thãø diãûn cho ngỉåìi khạc: Hy âỉa nhỉỵng âãư nghë ph håüp våïi cạc tiãu chøn giạ trë ca h Biãút giỉỵ thãø diãûn cho ngỉåìi khạc tỉïc l biãút âiãưu ho tho thûn våïi nhỉỵng ngun tàõc ca v tảo âỉåüc bàòng chỉïng l cạc nh thỉång lỉåüng âãưu cọ tiãúng nọi ca mçnh tho thûn.Khäng nãn âạnh giạ tháúp âiãưu quan ny k thût trao âäøi thäng tin: Hy nghe mäüt cạch têch cỉûc v cäú nàõm bàõt nhỉỵng âiãưu âäúi phỉång nọi Làõng nghe l âiãưu cáưn thiãút ,nhỉng khọ khàn hån l phi tháúu hiãøu âỉåüc nhỉỵng váún âãư phêa bãn nọi ,âàût biãût âm phạn âang tiãún hnh thàóng.Làõng nghe lm cho hiãưu âỉåüc nháûn thỉïc ca h ,cm nháûn âỉûåc xục cm ca h v hiãøu âỉûåc nhỉỵng âiãưu h mún nọi nghe mäüt cạch têch cỉûc khäng chè lm nghe täút hån m âäúi phỉång cng s nọi tät hån.Nãúu vỉìa chàm chụ làõng nghe vỉìa thènh thong xen vo mäüt vi cáu hi ;”cọ phi ngi âang mún noi ”,ngỉåìi âäúi thoải våïi s ráút hi lng vç h nháûn ràòng h khäng máút thåìi giåì vä êch v khäng phi h âang nọi mäüt âiãưu nhm chạn.H s cm tháúy hi lng l âỉåüc nghe v hiãưu h.Lm cho âäúi phỉång tháúy ràòng âang làõng nghe h thç âọ l sỉû nhỉåüng bäü êt täún kẹm nháút Phỉång phạp chøn mỉûc âãø làõng nghe cọ hiãûu qu l táûp trung chụ vo nhỉỵng âiãưu âäúi phỉång âang nọi,âãư nghë h nọi r rng chênh xạc nhỉỵng nghé ca h v u cáưu nhàõc lải nãúu cn tháúy máûp måì ,khọ hiãøu.Khi làõng nghe hy coi nhiãûm vủ ca khäng phi l tçm cạch phn ỉïng m l tçm cạch hiãu h.Hy cäú gàõng nàõm bàõt nháûn thỉïc,nhu cáưu cng nhỉỵng âiãưu cn bàn khồn ca h Nhiãưu ngỉìåi cho ràòng :sạch lỉåüc âm phạn täút l khäng nãn chụ tåïi nhỉỵng kiãún ca phêa bãn v khäng thỉìa nháûn báút cỉï quan âiãøm no ca h Mäüt nh âm phạn gii cáưn phi lm ngỉåüc lải.Khi cn chỉa thỉìa nháûn nhỉỵng âiãưu ngỉåìi khạc nọi v cho h tháúy hiãøu h ,h váùn tin l chàóng nghe gç h Sau cọ âáúy nãúu cọ gàõng gii thêch cho h mäüt quan âiãøm khạc h váùn cho ràòng chỉa hiãøu h.H chè thãø nghé âáưu”mçnh â nọi räưi,váûy m hàõn váùn nọi lun thun gç thãú ,chàõc chàõn váùn chỉa chëu hiãøu”.Sau âọ thay vç làng nghe h s tçm cạch tranh lûn theo cạch måïi,hy vng láưn ny s hiãøu.Vç váûy, hy tçm cạch cho h tháúy hiãøu h.Bản nãn nọi:”Thỉa äng ,xin cho phẹp täi âỉåüc hiãøu r hån âiãưu äng vỉìa trçnh by.Cọ phi theo äng thç ” Khi nhàõc lải nhỉỵng âiãưu â hiãøu tỉì cạch nọi ca âäúi phỉång,bản hy trçnh by mäüt cạch têch cỉûc theo quan âiãøm ca h v nháún vo chäù mảnh ca Trang 51 Chun âãư täút nghiãûp h Bản cọ thãø nọi:”Äng láûp lûn ráút chàõc Cho phẹp täi trçnh by sau cọ âụng khäng Täi ráút cọ áún tỉåüng våïi ”,Tuy nhiãn hiãøu khäng cọ nghéa l âäưng , tho thûn.Bản cọ thãø hiãøu càûn k chênh xạc âiãưu bãn âỉa ,xong hon ton khäng âäưng våïi h,.Nãúu lm cho h tin ràòng â nàõm âỉåüc âụng quan âiãøm ca h ,bản s dãù dng gii thêch quan âiãøm ca bản.Trỉåïc tiãn hy nhçn nháûn váún âãư bàòng màõt ca h.Sau âọ hy âãư cáûp âãún nhỉỵng váún âãư täưn tải kiãún ca h.Nãúu cọ thãø lm cho l l ca h sạng t hån âãø räưi bạc b thç â måí hãút cå häüi thnh cäng ca cüc thỉång lỉåüng v lm gim hãút kh nàng h nghé khäng hiãøu h Nọi âãø ngỉåìi ta hiãøu: Nọi våïi âäúi phỉång l c mäüt nghãû thût.Ngỉìåi ta hay qn ràòng cüc âm phạn khäng phi l mäüt cüc trảnh lûn , v lải cng khäng phi l mäüt cüc xẹt xỉí,phán tranh phi trại.Bản khäng phi thuút phủc bãn thỉï Ngỉìåi m phi thuút phủc chênh l ngỉåìi âang bn våïi bản.Nãúu cüc âm phạn âỉûåc so sạnh våïi quạ trçnh xẹt xỉí thç giäúng viãûc hai quan to cäú gàõng nháút trê våïi vãư vủ ạn Hy âàût v âäúi phỉång vo vë trê vë chạnh ạn âang cung tçm tiãúng nọi chung.Trong âiãưu kiãûn áúy ,nãúu trạch mọc ci c hay cao ging våïi phêa bãn thç s khäng thuút phủc âỉåüc.Ngỉåüc lải,nãúu thàóng thàõng cäng nháûn l h nhçn nháûn váún âãư khạc v cäú gàõng cng h hỉåïng vãư phêa trỉåïc âãø tçm gii phạp chung thç sỉỵ cọ tạc dủng täút Biãûn phạp Täø chỉïc bäü pháûn giao dëch âm phạn tải xê nghiãûp a.Sỉû cáưn thiãút cu bäü pháûn giao dëch âm phạn Trong hoảt âäüng kinh doanh tỉì trỉåïc âãún xê nghiãûp d cọ thỉïc tçm hiãøu v váûn dủng ngun tàõc âm phạn vo hoảt âäüng ca mçnh nhỉng nhçn chung hoảt âäüng âm phạn váùn chỉa âỉåüc coi trng hoảt âäüng kinh doanh xút kháøu ln gàõn våïi nhỉỵng biãún âäüng liãn tủc trãn thë trỉåìng vãư giạ c ,thåìi vủ ,cung - cáưu hng ,cạc chênh sạch.lût thú,cạc quy âënh cháút lỉåüng Cng våïi sỉû phạt triãøn ca khoa hc k thût ,lỉåüng thäng tin ngy cng nhiãưu hån Do âọ thiãúu thäng tin l mäüt thiãût thi låïn nhỉng cọ thäng tin m khäng biãút khai thạc , nàõm bàõt thç b låỵ nhiãưu cå häüi kinh doanh v khäng â sỉïc cảnh tranh ,tủt háûu so våïi cạc âäúi th khạc trãn thë trỉåìng Viãûc sỉí dủng nhỉỵng quy lût kinh tãú nãưn kinh tãú l âiãưu táút úu v khäng thãø trạnh Cạc quy lût quan hãû cung - cáưu ,cảnh tranh â tråí nãn quen thüc v ngy cng gay gàõt Âãø gii quút nhỉỵng mäúi quan hãû ny giỉỵa ngỉåìi sn xút v ngỉåìi tiãu dng ,giỉỵa nhỉỵng âäúi th cảnh tranh våïi thç cáưn phi thu tháûp ,phán têch xỉí l nhỉỵng thäng tin vãư khạch hng ,vãư cạc âäúi th cảnh tranh cng Trang 52 Chun âãư täút nghiãûp mäúi quan hãû giỉỵa cạc âäúi th v ngỉåìi tiãu dng âãø tỉì âọ cọ thãø rụt âỉåüc nhỉỵng muc tiãu cáưn tho thûn våïi âäúi tạc âm phạn cho phh håüp våïi xu thãú v cọ låüi cho xê nghiãûp Xê nghiãûp khäng thãø chè tiãún hnh sn xút v kinh doanh våïi nhỉỵng khạch hng quen thüc m cn phi tiãún hnh tçm kiãúm thãm nhỉỵng hng måïi ,âãø lm âỉåüc âiãưu ny xê nghiãûp cáưn cọ cại nhçn khạch quan hån vãư thë trỉåìng nháút l giai âoản kinh doanh måïi ny Xê nghiãûp phi cáưn âãún bäü pháûn âm phạn âãø âạp ỉïng nhỉỵng u cáưu vãư thäng tin âọ.Nàõm bàõt âỉåüc nhỉỵng thäng tin quan trng vãư thë trỉåìng s tảo thãú ch âäüng v phong cạch nàng âäüng cho xê nghiãûp ,táûn dủng këp thåìi cå häüi , lỉåìng trỉåïc âỉåüc nhỉỵng âe da ,ri ro,kiãøm soạt âỉåüc sỉû biãún âäüng ca thë trỉåìng Viãûc thiãút láûp bäü pháûn âm phạn l mäüt biãûn phạp mang chiãún lỉåüc ,gọp pháưn xáy dỉûng chiãún lỉåüc kinh doanh cọ hiãûu qu c trỉåïc màõt v láu di b.Täø chỉïc bäü pháûn giao dëch âm phạn Viãûc täø chỉïc bäü pháûn âm phạn ny cáưn thỉûc hiãûn theo hỉåïng tinh gin ,gn nhẻ nhỉng hiãûu qu , khäng cáưn thiãút tạch råìi bäü pháûn ny thnh mäüt bäü pháûn riãng ,vỉìa quạ tạch biãût lải vỉìa täún kẹm khäng cáưn thiãút Våïi quy mä hoảt âäüng ca xê nghiãûp hiãûn chè cáưn hai âãún ba cạn bäü phủ trạch ban ny l thêch håüp Mäüt chun viãn cọ chỉïc nàng :thu tháûp thäng tin tỉì cạc ngưn v xỉí l thäng tin Mäüt chun viãn cọ kh nàng chun män nghiãûp vủ,âm phạn täút,cps kh nàng ỉïng xỉí lanh lẻ khän ngoan,v mäüt chun viãn vãư ngỉỵ âãø lam thäng dëch cho âon âm phạn Bäü pháûn âm phạn ny váùn thüc sỉû qun l v âiãưu hnh ca ban xút kháøu ca xê nghiãûp ,chëu sỉû qun l trỉûc tiãúp ca trỉåíng phng v ca giạm âäúc Bäü pháûn ny phi tiãún hnh thu tháûp xỉí l thäng tin v bạo cạo cho trỉåíng ban xút ca xê nghiãûp theo âënh k ,theo tỉìng thỉång vủ hay báút cỉï no âỉåüc u cáưu Âãø âm bo cho hoảt âäüng ny âỉåüc hiãûu qu ,ba chun viãn åí bäü pháûn ny kiãún thỉïc phi âảt tỉì trçnh âäü âải hc chun ngnh kinh tãú tråí lãn v phi gii Anh ngỉỵ ,am hiãøu vãư thût ngỉỵ thỉång mải lénh vỉûc xút kháøu qú Bãn cảnh âọ nhỉỵng kiãún thỉïc thỉûc tãú vãư thë trỉåìng qú l khäng thãø thiãúu Hoảt âäüng ca bäü pháûn ny cáưn sỉû häù tråü vãư väún v cå såí váût cháút k thût tỉì xê nghiãûp , âọ xê nghiãûp nãn âáưu tỉ : hãû thäúng mạy vi tênh,âàût mua cạc bạo ,tảp chê cọ gêa trë v ngoi nỉåïc thỉåìng xun ,xáy dỉûng hãûû thäúng lu trỉỵ thäng tin dỉåïi dảng vàn bn c mạy vi tải bäü pháûn ny , tham gia vo mảng Internet âãø khai thạc âỉåüc thäng tin våïi khäúi lỉåüng låïn v cáûp nháût Tọm lải xê nghiãûp nãn täø chỉïc riãng mäüt bäü pháûn vãư nghiãn cỉïu thë trỉåìng ,khạch hng ,täø chỉïc giao dëch âm phạn k kãút håüp âäưng Bäü pháûn ny bao nhiãu Trang 53 Chun âãư täút nghiãûp ngìi ty theo kh nàng v sỉû kãút håüp våïi nhiãûm vủ nghiãn cỉïu thë trỉåìng v cäng tạc giao dëch âm phạn k kãút håüp âäưng xút kháøu ca xê nghiãûp Bäü pháûn ny cáưn phi cọ ngỉåìi phiãn dëch gii ,thäng thảo nghiãûp vủ,hiãøu r phạp lût thỉång mải ,cọ kh nàng v nghãû thût âm phạn ,mäüt nhán viãn âm phạn gii phi cọ sỉû bãưn bè kiãn âënh v biãút quút âënh âụng lục Våïi âi hi trãn ,xê nghiãûp cáưn cọ chãú âäü tuøn dủng måïi hồûc âo tảo lải nhán viãn cho bäü pháûn ny bãn cảnh cạc nhán viãn tỉû âo tảo chênh mçnh ,tủ rụt nhỉỵng kinh nghiãûm sau mäùi láưn giao dëch v xê nghiãûp cọ cạc biãûn phạp khuún khêch tinh tháưn lm viãûc ca cạc nhánviãn âàût chãú âäü thỉåíng phảt gàõn thu nháûp våïi cạc hiãûu qu lm viãûc ca tỉìng nhán viãn våïi chãú âäü lỉång bäøng thêch âạng âãø cọ thãø tuøn dủng âỉåüc nhỉỵng nhán viãn âm bo täút cäng tạc cho hng hon thiãûn cäng tạc giao dëch âm phạn k kãút håüp âäưng ca xê nghiãûp Täø chỉïc phäúi håüp bäü pháûn âm phạn v cạc bäü pháûn khạc Nãn biãút ràòng :Cäng tạc giao dëch âm phạn k kãút håüp âäưng d cọ täút âãún âáu nhỉng cäng tạc täø chỉïc thỉûc hiãûn khäng âäưng bäü thç kãút qu cúi cng ca thỉång vủ váùn khäng âảt hiãûu qu Do váûy ,mỉïc âäü hiãûu qu ca cäng tạc hon thiãûn ny phủ thüc kh nàng lm täút cäng tạc thỉûc hiãûn håüp âäưng v nhỉỵng âiãưu khon â tho thûn Bäü pháûn âm phạn cáưn phi cọ nhỉỵng thäng tin cáûp nháût vãư thë trỉåìng ,khạch hng cng gêa c V hån nỉỵa h cáưn cọ sỉû tham mỉu ca cạc bäü pháûn khạc Trang 54 Chun âãư täút nghiãûp MỦC LỦC PHÁƯN 1: CÅ SÅÍ L LÛN I.Âm phạn thỉång 1.Âënh nghéa âm phạn .1 2.Âàûc âiãøm ca âm phạn thỉång 3.Vai tr .2 4.Nhỉỵng ngun tàõc cå bn âm phạn .2 5.Phán loải âm phạn a.Phán loải theo hçnh thỉïc âm phạn a1Âm phạn giao dëch bàòng thỉ tên a2.Âm phạn qua âiãûn thoải a3.Phỉång phạp gàûp màût trỉûc tiãúp âãø âm phạn b.Phán loải theo thại âäü âm phạn b1.Âm phạn theo kiãøu mãưm b2.Âm phạn kiãøu cỉïng b3.Âm phạn kiãøu ngun tàõc II.Cạc úu täú cå bn n h hỉåín g âãún hoảt âäün g âm phạn thỉång5 Cå såí thỉûc hiãûn âm phạn a.Cå s phạp lût .5 a1.lût lủc âëa .5 a2.Lût Anh - M b.Cå såí vãư thäng tin b1 Thäng tin vãư hng hoạ 6ï Näüi dung thäng tin cáưn tçm hiãøu Cạch thu tháûp thäng tin .6 b2.Thäng tin vãư thë trỉåìng Näüi dung thäng tin cáưn nàõm âäúi våïi nh xút kháøu Cạch thu tháûp thäng tin .6 phỉång phạp nghiãng cỉïu tải bn Phỉång phạp nghiãng cỉïu tải chäù .7 b3 Thäng tin vãư âäúi tạc Trang 55 Chun âãư täút nghiãûp b4.Thäng tin vãư cå chãú xút kháøu nỉåïc .8 -Näüi dung thäng tin cáưn tçm hiãøu -Biãûn phạp thu tháûp thäng tin c.Nàng lỉûc ca âon v âon trỉåíng tham gia âm phạn c1.Ngoải ngỉỵ c2 Vãư trçnh âäü nghiãûp vu .8 c3 Vãư nàng k thût ca hng hoạ III.Quy trçnh thỉûc hiãûn âm phạn 1.Âm phạn giạn tiãúp 2.Âm phạn trỉûc tiãúp a.Chøn bë âm phạn b.Tiãún hnh âm phạn thỉí 10 c.Thỉûc hiãûn tiãúp xục âm phạn 10 d.Nhỉỵng cäng viãûc cáưn lm sau âm phạn 10 PHÁƯN II: TÇNH HÇNH HOẢT ÂÄÜN G KINH DOANH V THỈÛC TRẢN G CÄNG TẠC ÂM PHẠN TRONG XÚT KHÁØU MÀÛT HN G QÚ TẢI XÊ NGHIÃÛP COTIMEX A.Tçnh hçnh kinh doanh xút nháûp kháøu ca xê nghiãûp 11 I.Tçnh hçnh kinh doanh xút nháûp kháøu .11 Tçnh hçnh chung tải xê nghiãûp 11 a.Lëch sỉí hçnh thnh v phạt triãøn ca xê nghiãûp 11 b Chỉïc nàng, nhiãûm vủ quưn hản ca xê nghiãûp .12 b1 Chỉïc nàng .12 b2.Nhiãûm vủ 12 b3.Quưn hản .13 c.Bäü mạy qun l ca xê nghiãûp 13 c1 Så âäư bäü mạy qun l ca xê nghiãûp .13 c2.Chỉïc nàng nhiãûm vủ ca cạc phng ban 14 d.Nàng lỉûc kinh doanh ca xê nghiãûp 15 d1 Cå såí váût cháút k thût ca xê nghiãûp .15 d2 Ngưn lỉûc lao âäüng ca xê nghiãûp 15 Trang 56 Chun âãư täút nghiãûp d3.Ngưn lỉûc ti chênh ca doanh nghiãûp 16 e.Kãút qu kinh doanh ca xê nghiãûp .18 Hoảt âäüng kinh doanh xút nháûp kháøu tải Xê nghiãûp 19 2.1 Tçnh hçnh hoảt âäüng kinh doanh xút nháûp kháøu tải xê nghiãûp .19 2.2 Tçnh hçnh hoảt âäüng kinh doanh nháûp kháøu tải xê nghiãûp 21 2.3 Âạnh giạ kãút qu hoảt âäüng kinh doanh xút nháûp kháøu ca XN 22 a.Nhỉỵng khọ khàn hoảt âäüng kinh doanh xút nháûp kháøu ca xê nghiãûp .22 b.Nhỉỵng âiãưu kiãûn thûn låüi ca xê nghiãûp 23 B.Cäng tạc âm phạn xút kháøu màût hn g qú tải xê nghiãûp 23 I.Chøn bë âm phạn 23 1.Hoảt âäüng nghiãng cỉïu thäng tin 23 a.Tçm hiãøu thäng tin vãư chênh qun l xút kháøu 23 b.Hoảt âäüng tçm hiãøu thäng tin vãư cung cáưu trãn thë trỉåìng âäúi màût hng qú .24 c.Tçm hiãøu thäng tin vãư âäúi tạc .25 2.Xáy dỉûng phỉång ạn âm phạn tải xê nghiãûp 25 II.Tiãún trçnh âm phạn tải xê nghiãûp 26 1.Âm phạn trỉûc tiãúp 26 2.Âm phạn giạn tiãúp 27 a Cho hng 27 b.Hon giạ 28 c.Cháúp nháûn giạ 28 d.Xạc nháûn v âi âãún thnh láûp håüp âäưng 29 PHÁƯN III.MÄÜT SÄÚ BIÃÛN PHẠP NHÀỊM HON THIÃÛN CÄNG TẠC ÂM PHẠN XÚT KHÁØU MÀÛT HN G QÚ TẢI XÊ NGHIÃÛP COTIMEX Biãûn phạp :Hon thiãûn hçnh thỉïc âm phạn giao dëch qua thỉ tên 30 a Vãư bạo giạ (offer) 30 b.Vãư cháúp nháûn 33 Biãûn phạp Hon thiãûn tiãún trçnh âm phạn trỉûc tiãúp .35 Láûp phỉång ạn âm phạn 36 Trang 57 Chun âãư täút nghiãûp Vãư cå cáúu nhán sỉû ca âm phạn .36 Trang 58 Chun âãư täút nghiãûp Dỉû kiãún nhỉỵng váún âãư cáưn âm phạn v nhỉỵng tçnh húng báút ngåì cọ thãø xy quạ trçnh âm phạn 37 Phong tủc vàn hoạ âm phạn ca cạc qúc gia 39 Nháût Bn 39 Mäüt vi âiãøm lỉu kinh doanh våïi ngỉåìi Nháût 40 Trung Qúc 43 Nhỉỵng cỉí chè hnh âäüng cáưn âãø .43 Tạc phong lm viãûc v cạch âi âỉïng 43 Trong viãûc tàng qa 43 Mäüt säú cỉí chè ca ngỉåìi Trung Qúc qụa trçnh âm phạn .44 Mäüt vi lỉu tiãúp xụcvåïi âäúi tạc Trung Qúc 44 3.Mäüt vi k thût âm phạn trỉûc tiãúp 46 a.K thût khai thạc thäng tin 46 b.K thût náng cao vë thãú âm phạn .46 c.K thût lm gim giạ trë l l ca âäúi tạc .46 d.K thût nhỉåüng bäü v âi âäúi tạc nhỉåüng bäü .47 4.K thût gii quút nhỉỵng tçnh húng bãú tàõc âm phạn 47 a.Táûp trung vo låüi êch chỉï khäng táûp trung vo láûp trỉåìng .47 bTảo cạc phỉång ạn âãø cng âảt âỉåüc mủc âêch 47 c.Âỉa tiãu chøn khạch quan 47 d.K thût tçm hiãøu âạnh giạ nháûn thỉïc ca âäúi tạc 49 Biãûn phạp Täø chỉïc bäü pháûn giao dëch âm phạn tải xê nghiãûp 51 a.Sỉû cáưn thiãút cu bäü pháûn giao dëch âm phạn 51 b.Täø chỉïc bäü pháûn giao dëch âm phạn 52 Trang 59 Chun âãư täút nghiãûp Nháûn xẹt ca giạo viãn hỉåïng dáùn Trang 60 Chun âãư täút nghiãûp Nháûn xẹt ca cå quan thỉûc táûp Trang 61 [...]...Chun âãư täút nghiãûp PHÁƯN II TÇNH HÇNH HOẢT ÂÄÜN G KINH DOANH V THỈÛC TRẢN G CÄNG TẠC ÂM PHẠN TRONG XÚT KHÁØU MÀÛT HN G QÚ TẢI XÊ NGHIÃÛP COTIMEX A.TÇNH HÇNH KINH DOANH XÚT NHÁÛP KHÁØU CA XÊ NGHIÃÛP I Tçnh hçnh kinh doanh xút nháûp kháøu : 1 Tçnh hçnh chung tải xê nghiãûp : a.Lëch sỉí hçnh thnh v phạt triãøn ca xê nghiãûp : Våïi nhu cáưu... säú 1035/1999/QÂ-BTM ngy 30/10/1998 Cäng ty láúy tãn l cäng ty Xút Nháûp kháøu  Nàơng trỉûc thüc såí thỉång mải thnh phäú  Nàơng Tãn giao dich âäúi ngoải l: Da Nang Territorial import export company (COTIMEX) Trủ såí cäng ty :säú 08 Lã Låüi, Thnh phäú  Nàơng Âiãûn thoải: 84.0511.821819;822972 Fax : 84.0511.821049 Tiãưn thán ca cäng ty chênh l cäng ty liãn hiãûp xút nháûp kháøu Qung Nam  Nàơng ,âỉûåc... phạp náng cao cháút lỉåüng hng xút kháøu, gia tàng thu hụt thãm nhiãưu ngoải tãû,phạt triãøn cäng tạc xút kháøu • Thỉûc hiãûn täút chãú âäü qun l ti sn,ti chênh lao âäüng tiãưn lỉång.lm tät cäng tạc phán phäúi theo lao âäüng,âm bo cäng bàòng x häüi ,âo tảo,bäưi dỉåỵng âãø náng cao trçnh âäü nghiãûp vủ tay nghãư ,vàn hoạ cho cäng nhán viãn • Lm täút cäng tạc bo häü ,an ton lao âäüng,tráût tỉû x häüi... giỉỵ hng hoạ âãø tiãu thủ këp thåìivủ Cọ nhiãûm vủ täø chỉïc huy âäüng nhán lỉûc ,cọ kãú hoảch chøn bë ngun váût liãûu këp thåìi cho cạc håüp âäưng â k.Liãn hãû våïi cạc âån vë bản hng tảo ngưn hng.Qun l phán bäø lao âäüng cho cạc täø chỉïc sn xút,âạp ỉïng âỉåüc kãú hoảch ca xê nghiãûp âãư ra d.Nàng lỉûc kinh doanh ca xê nghiãûp : d1 Cå såí váût cháút k thût ca xê nghiãûp : Xê nghiãûp hiãûn âang l mäüt... lỉûc lao âäüng ca xê nghiãûp : Theo thäng kã tçnh hçnh sỉí dung lao âäüng ca xê nghiãûp thç hiãûn nay xê nghiãûp cọ 21 lao âäüng theo biãn chãú v 15 cäng nhán lm viãûc theo håüp âäưng ngàõn hản âỉåüc phán theo cå cáúu: Trang 16 Chun âãư täút nghiãûp Bng 1 Cå cáúu ngưn nhán lỉûc ca xê nghiãûp Phng ban Trçnh âäü Giåïi tênh Phng giạm âäúc Phng kãú hoảch Phng nghiãûp vủ Xỉåíng sn xút Lại xe Âải hc Trung... trçnh âäü âải hc chiãúm 42,9 % Bãn cảnh âọ säú lao âäüng åí trçnh âäü så cáúp chiãúm 47,6% cao hån so våïi säú lao âäüng cọ trçnh âäü trung cáúp.9,5% d3.Ngưn lỉûc ti chênh ca doanh nghiãûp: *Tçnh hçnh phán bäø ngưn väún v sỉí dủng väún ca doanh nghiãûp : Chè tiãu I.TSLÂ&ÂTNH 1.väún bàòng tiãưn 2.Cạc khon phi thu 3.Hng täưn kho 4.TSL khạc II.TSCÂ&ÂTDH 1.TSC 2.ÂTDH Täøng ti sn I.Nåü phi tr 1.nåü ngàõn... â hoảt âäüng kinh doanh khäng hiãûu qu ,xê nghiãûp bë thua läù.Âäüi ng cäng nhán viãn ca xê nghiãûp cáưn tçm ra ngun nhán thua läù v khàõc phủc háûu qu âãø âỉa xê nghiãûp vo kinh doanh hiãûu qa hån *Phán têch kh nàng thanh toạn ca xê nghiãûp : Âãø âạnh giạ âỉåüc tçnh hçnh ti chênh ca xê nghiãûp cọ kh nàng hay khäng thç ta dỉûa vo bng cán âäúi kãú toạn v cạc chè tiãu sau: • Kh nàng thanh toạn nhanh:Hãû... nghiãûp l kênh xáy dỉûng,gäù,ngun liãûu phủ âãø sn xút qu cáưu gỉång ,trong âọ màût hng kênh xáy dỉûng ln chiãúm t trong cao nháút ,nhỉng bàõt âáưu tỉì nàm 2000 tråí âi màût hng ny s do trỉûc tiãúp cäng ty COTIMEX nháûp kháøu nãn khäng cn tãn màût hng ny trong cå cáúu màût hng nháûp kháøu ca xê nghiãûp Âáy l ngun nhán ch âảo dáùn âãún viãûc sụt gim nghiãm trng kim ngảch nháûp kháøu ca xê nghiãûp Trang 22... kháøu ch lỉûc m ch úu táûp trung vo näng lám sn nhỉ qú ,sàõn lạt Mäüt thûn låüi nỉỵa phi kãø âãún âọ l sỉû quan tám vãư màût lnh âảo ,chè âảo ca cạc såí ,ban nghnh cọ liãn quan m âàûc biãût l tỉì cäng ty COTIMEX trong mi phỉång diãûn kinh tãú ,cng nhỉ tinh tháưn ,tảo â phạt triãøn cho nhỉỵng nàm sạp tåïi B.CÄNG TẠC ÂM PHẠN XÚT KHÁØU MÀÛT HN G QÚ TẢI XÊ NGHIÃÛP : I.Chøn bë âm phạn : Hoảt âäüng mua bạn ngoải... âãưu thỉûc hiãûn qua fax v âiãûn thoải âãø tiãút kiãûm thåìi gian Trang 30 Chun âãư täút nghiãûp PHÁƯN III MÄÜT SÄÚ BIÃÛN PHẠP NHÀỊM HON THIÃÛN CÄNG TẠC ÂM PHẠN XÚT KHÁØU MÀÛT HN G QÚ TẢI XÊ NGHIÃÛP COTIMEX Ngy nay khi x häüi phạt triãøn,nãưn kinh tãú âỉûåc ton cáưu hoạ.quạ trçnh cảnh tranh giỉỵa cạc doanh nghiãûp ngy cng tråí nãn gay gàõt thç viãûc tçm kiãúm nhỉỵng khạch hng måïi,cng cäú nhỉỵng mäúi ... âäưng hồûc ngỉåüc lải tu thüc vo trçnh âäü nàng lỉûc v ti tho hiãûp ca ngỉåìi âm phạn 5 .Phán loải âm phạn : a .Phán loải theo hçnh thỉïc âm phạn : a1Âm phạn giao dëch bàòng thỉ tên: - Âënh nghéa:l... bãn khiãún cho håüp âäưng mau chọng âi vo thỉûc hiãûn.Tuy nhiãn chi phê âm phạn ráút täún kẹm b .Phán loải theo thại âäü âm phạn : b1.Âm phạn theo kiãøu mãưm : L kiãøu âm phạn mang hỉỵu nghë cao... tãú.Chênh vç thãú håüp âäưng h thỉåìng cäú tçnh âỉa vo nhỉỵng âiãưu khon trại lût,nhỉỵng âiãưu m phán xỉí trng ti khäng thãø büc cạc bãn thỉûc hiãûn âỉåüc,tháûm chê c nhỉỵng âiãưu lût mang cháút