BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - LÊ NHỰT TRÍ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 340 102 TP HCM – 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING LÊ NHỰT TRÍ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 340 102 Người hướng dẫn khoa học TS.HUỲNH THỊ THU SƯƠNG TP HCM – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luân văn rõ nguồn gốc TP.HCM, ngày…tháng….năm… Tác giả luận văn LÊ NHỰT TRÍ i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu viết luận văn thạc sĩ, nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy, cô giáo khoa Sau đại học – Trường Đại học Tài Chính Marketing, đặc biệt thầy cô giáo môn Quản trị kinh doanh – tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Cô giáo – Tiến sĩ Huỳnh Thị Thu Sương dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn bảo cho hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, chia xẻ tạo điều kiện giúp suốt thời gian học tập nghiên cứu TP.HCM ngày…tháng….năm… Tác giả luận văn LÊ NHỰT TRÍ ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i T T LỜI CẢM ƠN ii T T MỤC LỤC iii T T DANH MỤC HÌNH vii T T DANH MỤC BẢNG BIỂU viii T T DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x T T CHƯƠNG T T GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 T T 1.1 Lý chọn đề tài .1 T T T T 1.2 Tình hình nghiên cứu T T T T 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .2 T T T T Mục tiêu chung 1.3.1 T T T Mục tiêu cụ thể 1.3.2 T T T T T 1.4 Đối tượng nghiên cứu .3 T T T T Đối tượng nghiên cứu 1.4.1 T T T Đối tượng khảo sát 1.4.2 T T T T T 1.5 Phạm vi nghiên cứu T T T T 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 T T T T Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.1 T T T Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6.2 T T T T T 1.7 Ý nghĩa việc nghiên cứu T T T T Ý nghĩa khoa học nghiên cứu 1.7.1 T T T Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7.2 T T T T T 1.8 Bố cục nghiên cứu T T T T CHƯƠNG T T CƠ SỞ LÝ LUẬN T T 2.1 Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài quản trị nguồn nhân lực T T T T Cơ sở lý luận tuyển dụng 2.1.1 T T T T 2.1.1.1 Khái niệm tuyển dụng T T T T 2.1.1.2 Các hình thức tuyển dụng T T T T iii 2.1.1.3 Ý nghĩa mục đích tuyển dụng T T T Đào tạo nguồn nhân lực 2.1.2 T T T T T 2.1.2.1 Khái niệm đào tạo T T T T 2.1.2.2 Mục đích đào tạo T T T Phát triển nguồn nhân lực 11 2.1.3 T T T T T 2.1.3.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 11 T T T T 2.1.3.2 Ý nghĩa mục đích phát triển nguồn nhân lực 11 T T T Đánh giá kết thực công việc nhân viên doanh 2.1.4 T T T T nghiệp 12 T 2.1.4.1 Khái niệm kết thực công việc nhân viên 12 T T T T 2.1.4.2 Khái niệm đánh giá kết thực công việc nhân viên 12 T T T T 2.1.4.3 Quy trình đánh giá kết làm việc nhân viên 12 T T T T 2.1.4.4 Phương pháp đánh giá 13 T T T Cơ cấu lương bổng đãi ngộ 14 2.1.5 T T T T T 2.1.5.1 Các hình thức trả lương 14 T T T Mối quan hệ lao động 15 2.1.6 T T T T T 2.1.6.1 Khái niệm mối quan hệ lao động 15 T T T T 2.2 Các công trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài quản trị T T T nguồn nhân lực 15 T Một số công trình nghiên cứu giới 15 2.2.1 T T T T 2.2.1.1 Công trình nghiên cứu Richard W Scholl 15 T T T T 2.2.1.2 Công trình nghiên cứu Anastasia A Katou 16 T T Công trình nghiên cứu Philip B Beaumont cộng 16 2.2.1.3 T T T Một số công trình nước 17 2.2.2 T T T T T 2.2.2.1 Công trình nghiên cứu Nguyễn Thị Thúy 17 T T T T 2.2.2.2 Công trình nghiên cứu Phạm Thị Thùy Duyên 17 T T T T 2.2.2.3 Công trình nghiên cứu Nguyễn Thị Lệ Ngà .18 T T 2.2.3 T T T T Tóm tắt công trình nghiên cứu liên quan đến nghiên cứu 18 T T 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 20 T T T T 2.3.1 T T Các giả thuyết nghiên cứu 20 T T 2.3.1.1 Tuyển dụng 20 T T iv Đào tạo 20 2.3.1.2 T T T T 2.3.1.3 Phát triển 21 T T T T 2.3.1.4 Đánh giá .21 T T 2.3.1.5 Lương thưởng đãi ngộ 21 T T 2.3.1.6 Quan hệ lao động 21 T T Mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu 22 2.4 T T T T Tóm tắt chương 23 T T CHƯƠNG 24 T T 3.1 Thiết kế nghiên cứu 24 T T T T 3.2 Quy trình nghiên cứu 25 T T Mẫu nghiên cứu 25 3.3 T T T Phương pháp nghiên cứu 26 3.3.1 T T T T T 3.3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 26 T T 3.3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .26 T T Thực nghiên cứu 27 3.4 T T T Thiết kế phiếu khảo sát 27 3.4.1 T T T T Diễn đạt mã hoá thang đo 27 3.4.2 T T T T T 3.5 Sơ lược địa bàn nghiên cứu .30 T T T T Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực công ty bao bì nhựa Tân Tiến30 3.5.1 T T T T 3.5.1.1 Công tác tuyển dụng 30 T T T T 3.5.1.2 Công tác đào tạo 30 T T T T 3.5.1.3 Công tác phát triển 30 T T T T 3.5.1.4 Công tác đánh giá 31 T T T T 3.5.1.5 Lương thưởng đãi ngộ 31 T T T T 3.5.1.6 Quan hệ lao động 31 T T T T 3.6 Nhận xét thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tổng công ty bao bì T T T nhựa Tân Tiến 31 T Tóm tắt chương 33 T T CHƯƠNG 34 T T 4.1 Kết nghiên cứu .34 T T 4.1.1 Kết mô tả thu thập liệu 34 T T v 4.1.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach’s T Alpha 36 T 4.1.3 Phân tích nhân tố EFA 39 T T 4.1.4 Kiểm định EFA thang đo kết làm việc nhân viên 43 T T 4.1.5 Kiểm định phân tích nhân tố với nhóm 44 T T 4.1.6 Kiểm định phù hợp mô hình 44 T T 4.1.7 Phân tích tương quan 44 T T 4.1.8 Phân tích hồi quy 47 T T 4.1.8.1 Kiểm định giả định mô hình hồi quy tuyến tính .47 T T 4.1.9 Mô hình điều chỉnh 53 T T 4.2 Thảo luận kết 54 T T 4.2.1 Về nhân tố thực tiễn quản trị nguồn lực ảnh hưởng đến kết T làm việc nhân viên 54 T 4.2.2 Về mức độ ảnh hưởng yếu tố đến kết làm việc nhân viên54 T T Tóm tắt chương 55 T T CHƯƠNG 57 T T 5.1 Kết luận 57 T T 5.2 Kiến nghị .57 T T 5.3 Một số giải pháp nhằm tăng hiệu thực tiễn quản trị nguồn nhân T lực đến kết làm việc nhân viên, trường hợp nghiên cứu tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến 58 T 5.3.1 Đối với tuyển dụng 58 T T 5.3.2 Đối với đào tạo 59 T T 5.3.3 Đối với phát triển 60 T T 5.3.3 Đối với đánh giá 60 T T 5.3.4 Đối với lương thưởng đãi ngộ 61 T T 5.3.5 Đối với quan hệ lao động 62 T T 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 63 T T 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 63 T T 5.4.2 Hướng nghiên cứu 63 T T TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 T T vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.6: Khung nghiên cứu luận văn T T Hình 2.1: Mối quan hệ đào tạo kết làm việc nhân viên 10 T T Hình 2.2: Quy trình đánh giá kết làm việc nhân viên .12 T T Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất 22 T T Hình 3.2: Sơ đồ quy trình nghiên cứu .25 T T Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh 53 T T vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Mẫu ghi chép vụ việc quan trọng 13 T T Bảng 2.2: So sánh tiêu chí công trình nghiên cứu 18 T T Bảng 3.1: Xây dựng mã hóa thang đo 28 T T Bảng 4.1: Mô tả mẫu khảo sát giới tính 34 T T Bảng 4.2: Mô tả mẫu khảo sát độ tuổi 34 T T Bảng 4.3: Mô tả mẫu khảo sát số năm làm việc 35 T T Bảng 4.4: Mô tả mẫu khảo sát trình độ học vấn 35 T T Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha thang đo “Tuyển dụng” 36 T T Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha thang đo “Đào tạo” .37 T T Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha thang đo “Phát triển” 37 T T Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha thang đo “Đánh giá” 38 T T Bảng 4.8: Cronbach’s Alpha thang đo “Lương thưởng đãi ngộ” 38 T T Bảng 4.9: Cronbach’s Alpha thang đo “Quan hệ lao động” 38 T T Bảng 4.10: Cronbach’s Alpha thang đo “Kết làm việc” 39 T T Bảng 4.11: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo QTNNL lần .39 T T Bảng 4.13: Bảng ma trận nhân tố xoay phân tích EFA 41 T T Bảng 4.14: Phân nhóm theo biến quan sát 42 T T Bảng 4.15 Kiểm định EFA thang đo kết làm việc nhân viên 43 T T Bảng 4.16: Kiểm định EFA thang đo kết làm việc nhân viên 43 T T Bảng 4.17: Kết kiểm định phân tích nhóm .44 T T Bảng 4.18: Kết phân tích tương quan 45 T T Bảng 4.19: Kết phân tích hồi quy .47 T T Bảng 4.20: Kiểm định phù hợp mô hình (Kiểm định Anova) .47 T T Bảng 4.21: Kết hồi quy tuyến tính với hệ số hồi qui mô hình 48 T T Bảng 4.22: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter sau loại biến 48 T T Bảng 4.23: Kết phân tích phương sai Anova sau loại biến ANOVAa .49 T P T P Bảng 4.24: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter sau loại biến 49 T T Bảng 4.25: Kết phân tích Anova giới tính .51 T T Bảng 4.26: Kết phân tích Anova độ tuổi .51 T T viii Valid Khong dong y 17 7.2 7.2 7.2 Tam dong y 106 45.1 45.1 52.3 Dong y 97 41.3 41.3 93.6 Rat dong y 15 6.4 6.4 100.0 235 100.0 100.0 Total Tuyen dung Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 14 6.0 6.0 6.0 Tam dong y 125 53.2 53.2 59.1 Dong y 85 36.2 36.2 95.3 Rat dong y 11 4.7 4.7 100.0 235 100.0 100.0 Total Tuyen dung Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 6.0 6.0 6.0 127 53.2 53.2 59.1 Dong y 82 36.2 36.2 95.3 Rat dong y 14 4.7 4.7 100.0 235 100.0 100.0 Tam dong y Total 86 Đào tạo Statistics N Valid Missing Std Deviation Mean Minimum Maximum Dao tao 235 3.47 753 Dao tao 235 3.13 726 Dao tao 235 3.35 684 Dao tao 235 3.44 733 Dao tao Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 23 9.8 9.8 9.8 Tam dong y 92 39.1 39.1 48.9 106 45.1 45.1 94.0 14 6.0 6.0 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Dao tao Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 22 9.4 9.4 9.4 Tam dong y 102 43.4 43.4 52.8 Dong y 100 42.6 42.6 95.3 87 Rat dong y Total 11 4.7 4.7 235 100.0 100.0 100.0 Dao tao Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 16 6.8 6.8 6.8 Tam dong y 113 48.1 48.1 54.9 Dong y 96 40.9 40.9 95.7 Rat dong y 10 4.3 4.3 100.0 235 100.0 100.0 Total Dao tao Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 22 9.4 9.4 9.4 Tam dong y 100 42.6 42.6 51.9 Dong y 101 43.0 43.0 94.9 12 5.1 5.1 100.0 235 100.0 100.0 Rat dong y Total Phat trien Statistics N Valid Missing Std Deviation Mean 88 Minimum Maximum Phat trien1 235 3.31 724 Phat trien 235 3.11 777 Phat trien 235 3.22 852 Phat trien Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 28 11.9 11.9 11.9 Tam dong y 113 48.1 48.1 60.0 86 36.6 36.6 96.6 3.4 3.4 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Phat trien Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 4 47 20.0 20.0 20.4 121 51.5 51.5 71.9 57 24.3 24.3 96.2 3.8 3.8 100.0 235 100.0 100.0 Phat trien Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 89 Valid Rat khong dong y 4 47 20.0 20.0 20.4 102 43.4 43.4 63.8 Dong y 70 29.8 29.8 93.6 Rat dong y 15 6.4 6.4 100.0 235 100.0 100.0 Khong dong y Tam dong y Total Đánh giá Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum Danh gia 235 3.18 775 Danh gia 235 3.16 745 Danh gia 235 3.29 700 Danh gia 235 3.22 666 Danh gia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 52 22.1 22.1 22.1 Tam dong y 90 38.3 38.3 60.4 Dong y 92 39.1 39.1 99.6 4 100.0 235 100.0 100.0 Rat dong y Total 90 Danh gia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 1.7 1.7 1.7 34 14.5 14.5 16.2 120 51.1 51.1 67.2 74 31.5 31.5 98.7 1.3 1.3 100.0 235 100.0 100.0 Danh gia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 1.3 1.3 1.3 22 9.4 9.4 10.6 115 48.9 48.9 59.6 93 39.6 39.6 99.1 9 100.0 235 100.0 100.0 Danh gia Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y 91 9 Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 24 10.2 10.2 11.1 132 56.2 56.2 67.2 75 31.9 31.9 99.1 9 100.0 235 100.0 100.0 Lương thưởng đãi ngộ Statistics N Valid Missing Std Deviation Mean Minimum Maximum Luong thuong dai ngo 235 3.09 705 Luong thuong dai ngo 235 3.31 758 Luong thuong dai ngo 235 3.10 809 Luong thuong dai ngo 235 3.14 736 Luong thuong dai ngo 235 3.03 776 Luong thuong dai ngo Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 92 Valid Khong dong y 48 20.4 20.4 20.4 Tam dong y 120 51.1 51.1 71.5 66 28.1 28.1 99.6 4 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Luong thuong dai ngo Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 9 46 19.6 19.6 20.4 116 49.4 49.4 69.8 67 28.5 28.5 98.3 1.7 1.7 100.0 235 100.0 100.0 Luong thuong dai ngo Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y 9 65 27.7 27.7 28.5 106 45.1 45.1 73.6 56 23.8 23.8 97.4 93 Rat dong y Total 2.6 2.6 235 100.0 100.0 100.0 Luong thuong dai ngo Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y 9 51 21.7 21.7 22.6 120 51.1 51.1 73.6 60 25.5 25.5 99.1 9 100.0 235 100.0 100.0 Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total Luong thuong dai ngo Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 64 27.2 27.2 27.2 Tam dong y 103 43.8 43.8 71.1 65 27.7 27.7 98.7 1.3 1.3 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Quan hệ lao động Statistics N Mean 94 Std Minimum Maximum Valid Deviation Missing Quan he lao dong 235 3.30 764 Quan he lao dong 235 3.27 807 Quan he lao dong 235 3.06 769 Quan he lao dong 235 3.14 811 Quan he lao dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 4 51 21.7 21.7 22.1 111 47.2 47.2 69.4 68 28.9 28.9 98.3 1.7 1.7 100.0 235 100.0 100.0 Quan he lao dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y 9 Khong dong y 49 20.9 20.9 21.7 Tam dong y 97 41.3 41.3 63.0 Dong y 82 34.9 34.9 97.9 2.1 2.1 100.0 Rat dong y 95 Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum Quan he lao dong 235 3.30 764 Quan he lao dong 235 3.27 807 Quan he lao dong 235 3.06 769 Quan he lao dong 235 3.14 811 Quan he lao dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 4 51 21.7 21.7 22.1 111 47.2 47.2 69.4 68 28.9 28.9 98.3 1.7 1.7 100.0 235 100.0 100.0 Quan he lao dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y 4 55 23.4 23.4 23.8 114 48.5 48.5 72.3 96 Dong y Rat dong y Total 60 25.5 25.5 97.9 2.1 2.1 100.0 235 100.0 100.0 Quan he lao dong Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y 9 Khong dong y 55 23.4 23.4 24.3 Tam dong y 96 40.9 40.9 65.1 Dong y 78 33.2 33.2 98.3 1.7 1.7 100.0 235 100.0 100.0 Rat dong y Total Kết làm việc N Valid Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum Ket qua lam viec 235 3.20 798 Ket qua lam viec 235 3.16 751 Ket qua lam viec 235 3.11 791 Ket qua lam viec 235 3.17 760 Ket qua lam viec 235 3.06 771 Ket qua lam viec 235 3.03 741 Ket qua lam viec 235 3.01 723 97 Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 49 20.9 20.9 20.9 Tam dong y 98 41.7 41.7 62.6 Dong y 81 34.5 34.5 97.0 3.0 3.0 100.0 235 100.0 100.0 Rat dong y Total Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y Tam dong y Dong y Rat dong y Total 4 43 18.3 18.3 18.7 112 47.7 47.7 66.4 75 31.9 31.9 98.3 1.7 1.7 100.0 235 100.0 100.0 Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Rat khong dong y Khong dong y 4 53 22.6 22.6 23.0 98 Tam dong y 107 45.5 45.5 68.5 68 28.9 28.9 97.4 2.6 2.6 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 45 19.1 19.1 19.1 Tam dong y 111 47.2 47.2 66.4 73 31.1 31.1 97.4 2.6 2.6 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Khong dong y 60 25.5 25.5 25.5 Tam dong y 104 44.3 44.3 69.8 68 28.9 28.9 98.7 1.3 1.3 100.0 235 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total 99 Ket qua lam viec Frequency Percent Cumulative Percent Valid Percent 60 25.5 25.5 25.5 104 44.3 44.3 69.8 68 28.9 28.9 98.7 1.3 1.3 100.0 235 100.0 100.0 Ket qua lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 60 25.5 25.5 25.5 104 44.3 44.3 69.8 68 28.9 28.9 98.7 1.3 1.3 100.0 235 100.0 100.0 100 [...]... cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên như: Nguyễn Thị Thúy (2013), Phạm Thị Thùy Duyên (2014), Nguyễn Thị Lệ Ngà (2013) Các nghiên cứu cho thấy các yếu tố trong thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên Tuy nhiên, việc nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự kết quả làm việc của nhân viên tại Tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến chưa có nghiên... cứu các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến 1.3.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu nghiên cứu cốt lõi của luận văn là tập trung nghiên cứu các mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty bao bì nhựa Tân Tiến Chính vì vậy, nhiệm vụ của nghiên cứu tập trung vào: • Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại. .. tại tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến • Xác định các yếu tố ảnh hưởng và mức độ tác động của chúng đến kết quả làm việc của nhân viên tại Tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến 2 • Lập luận và đưa ra các giải pháp phù hợp với giai đoạn tiếp theo nhằm giúp công ty có thể tham khảo và ứng dụng trong thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến. .. phá) được thực hiện bằng phương pháp định tính: dựa trên việc kế thừa kết quả của các công trình nghiên cứu trước đây và trao đổi với 10 nhân viên văn phòng đang công tác tại tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến Qua kết quả của các bước nghiên cứu sơ bộ để tài đã xác định được 6 thành phần cần thiết đối với kết quả làm việc của nhân viên tại tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến Đó là : 1 Tuyển dụng, 2 Đào... nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại công ty Kinh nghiệm xây dựng và triển khai thành công việc đánh giá kết quả làm việc của một số công trình nghiên cứu trên thế giới và tại Việt Nam 1.4.2 Đối tượng khảo sát Đối tượng là các nhân viên đang làm việc tại tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến tính đến tháng 09/2014 Tổng số lượng nhân viên bao gồm khối văn phòng và khối sản... kết quả làm việc của nhân viên? Xuất phát từ những yêu cầu trên, tác giả đã tìm hiểu về các yếu tố thực tiễn QTNNL và nhận thấy có rất nhiều nghiên cứu về mối quan hệ giữa thực tiễn QTNNL Chính vì vậy, tác giả đã chọn đề tài: Giải pháp hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến để từ đó xác định các yếu tố nâng cao hiệu quả công tác QTNNL... tiếp viên Vậy, kết quả làm việc của nhân viên là khác nhau tùy theo từng đối tượng, từng nhu cầu của mỗi nhân viên nhưng các đề tài nghiên cứu trong nước cũng cùng các điểm chung đó là tuyển dụng nhân viên, đào tạo nhân viên, đánh giá nhân viên, chính sách lương thưởng, hoạch định công việc và cơ hội thăng tiến, động viên nhân viên và thu hút nhân lực đều có ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên. .. 10 lao động tại Tân Tiến, tác giả đề xuất đưa vào mô hình thực tiễn gồm có 6 thành phần như: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, chính sách lương thưởng, phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động, để đánh giá kết quả làm việc của nhân viên tại tổng công ty cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến 2.3 Giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên là đi tìm... kết quả làm việc của nhân viên tại Tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến Mục tiêu nghiên cứu Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên tại Tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu định lượng - Sử dụng thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha - Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) - Phân tích hồi... hài lòng, cam kết và động lực, tạo thành tâm điểm của kết quả làm việc hiệu quả hoặc không hiệu quả Tất cả các mối quan hệ khác xung quanh gián tiếp tác động đến kết quả làm việc của nhân viên cũng ảnh hưởng đến những việc nhân viên hứa hẹn thực hiện và tổ chức sẽ đáp ứng những điều mà người nhân viên mong muốn có được nếu họ làm việc tốt và kết quả làm việc cũng bị ảnh hưởng bởi cấp quản lý hứa hẹn ... cho thấy yếu tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên Tuy nhiên, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên Tổng công ty bao bì nhựa Tân Tiến chưa... LÊ NHỰT TRÍ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY BAO BÌ NHỰA TÂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH... đánh giá kết làm việc nhân viên tổng công ty cổ phần bao bì nhựa Tân Tiến 2.3 Giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến kết làm việc nhân viên tìm mối quan hệ yếu tố thực tiễn quản trị