BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI DƯƠNG QUANG NAM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ðẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THUỘC TỔNG CÔNG TY VIGLACERA Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN THỊ TÂM HÀ NỘI – 2013 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây công trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa ñược sử dụng ñể bảo vệ học vị Tôi cam ñoan giúp ñỡ cho việc thực luận văn ñã ñược cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn ñều ñã ñược rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Dương Quang Nam Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… i LỜI CẢM ƠN Gần ba năm phấn ñấu vượt qua nhiều khó khăn ñể ôn luyện học tập với giúp ñỡ, ñộng viên gia ñình, bạn bè ñặc biệt quan tâm tạo ñiều kiện thuận lợi quan nơi công tác, nhà Trường dạy dỗ, hướng dẫn tận tình quý thầy, cô với nỗ lực thân, ñã hoàn thiện luận văn Trong trình thu thập củng cố kiến thức, bổ sung tài liệu ñể hoàn thành luận văn ñã nhận ñược hướng dẫn giúp ñỡ phòng ban, Xí nghiệp Công ty tạo ñiều kiện ñể có ñược số liệu ñặc biệt xin dành lời cảm ơn sâu sắc ñến Cô PGS.TS Nguyễn Thị Tâm người ñã hướng dẫn giúp ñỡ suốt trình thực Tuy ñã có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi nhiều thiết sót, Kính mong quý thầy giáo, cô giáo bạn ñồng nghiệp tạo ñiều kiện giúp ñỡ ñể luận văn ñược hoàn thiện Tác giả luận văn Dương Quang Nam Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… ii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ ñồ ix Danh mục biểu ñồ x MỞ ðẦU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ðối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cở sở lý luận 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 2.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 2.1.4 Vai trò công tác phát triển nguồn nhân lực 2.1.5 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 2.1.6 Trình tự bước thực phát triển nguồn nhân lực 2.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực 25 2.2 Cở sở thực tiễn 28 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… iii 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số nước giới 28 2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 34 ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 Giới thiệu chung Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng – thuộc Tổng Công ty Viglacera 36 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 3.1.2 ðịa bàn nơi Công ty tiến hành sản xuất kinh doanh 38 3.1.3 Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty 38 3.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh thực ñầu tư XDCB Công ty 43 3.1.5 Kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty 44 3.2 Phương pháp nghiên cứu 46 3.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 46 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 46 3.2.3 Phương pháp phân tích 46 3.2.4 Hệ thống tiêu ñược sử dụng ñề tài 46 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 48 4.1 ðánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 48 4.1.1 Tình hình sử dụng nguồn nhân lực 48 4.1.2 Thực trạng hoạt ñộng phát triển nguồn nhân lực 53 4.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực 76 4.1.4 Các thuận lợi khó khăn công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng 4.1.5 84 ðịnh hướng phát triển Công ty giai ñoạn 2012 – 2015 năm 90 4.1.6 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 92 4.2 Các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng năm tới 92 4.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 93 4.2.2 Cải tiến cấu tổ chức Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng 96 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… iv 4.2.3 Tổ chức thành lập phòng quản trị nguồn nhân lực Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng 98 4.2.4 Hoàn thiện sách tuyển dụng bố trí sử dụng nhân 103 4.2.5 Giải pháp hoàn thiện chức ñào tạo, phát triển nguồn nhân lực 106 4.2.6 Giải pháp trì nguồn nhân lực 108 KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 116 5.1 Kết luận 116 5.2 Kiến nghị 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ nguyên nghĩa Ban quản lý dự án Bất ñộng sản Cán công nhân viên Chuyên môn nghiệp vụ Cơ quan ðầu tư xây dựng Hoàng Hoa Thám Hoạt ñộng kinh doanh Khu công nghiệp Khu ñô thị Kỹ thuật xây dựng Kế toán tài Kế hoạch kinh doanh Lao ñộng xã hội Lao ñộng Nhà xuất Nghị ñịnh Chính phủ Nguồn nhân lực Năng suất lao ñộng Phương án kiến trúc Phòng cháy chữa cháy Quyết ñịnh – Bộ Xây dựng Quản lý vận hành Quản lý ñiều hành Tổ chức chứng nhận chất lượng quốc tế ñộc lập Bureau Veritas (Bureau Veritas Quality International) Thành phố Hồ Chí Minh Tổng Công ty Thiết bị công nghệ Trung tâm tư vấn Tài sản cố ñịnh Trạm xử lý Tổ chức – Hành Ủy ban nhân dân Vật liệu xây dựng Chữ viết tắt BQLDA BðS CBCNV CMNV CQ ðTXDCB HHT HðKD KCN KðT KT XD KT TC KH – KD Lð – XH Lð NXB Nð – CP NNL NSLð PAKT PCCC Qð-BXD QLVH QLðH BVQI Tp.HCM TCT TB CN TTTV TSCð TXL TC-HC UBND VLXD Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… vi DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang 2.1 So sánh ưu, nhược ñiểm phương pháp ñào tạo 19 3.1 Các dự án Công ty tình hình thực ñầu tư XD 43 3.2 Kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh 44 4.1 Số lượng cấu lao ñộng Công ty năm 2010 – 2012 48 4.2 Thâm niên lao ñộng Công ty năm 2012 51 4.3 Tình hình mô tả công việc Phòng ñầu tư: 54 4.4 Tiêu chuẩn chức danh ñang áp dụng cho trưởng Phòng ñầu tư 56 4.5 Tình hình mô tả công việc Ban quản lý dự án 57 4.6 Tiêu chuẩn chức danh áp dụng cho trưởng Ban quản lý dự án 58 4.7 Các hình thức hoạch ñịnh Công ty ñang áp dụng 60 4.8 Kế hoạch tuyển dụng thực tế tuyển dụng 63 4.9 Tình hình ñào tạo nguồn nhân lực Công ty qua năm 65 4.10 Nhu cầu ñào tạo thực trạng ñào tạo lao ñộng theo phận trình ñộ 66 4.11 Yêu cầu ñối với chương trình ñào tạo Công ty 67 4.12 Quy mô ñào tạo theo ngành nghề nguồn nhân lực Công ty năm 2012 68 4.13 Các hình thức ñào tạo áp dụng Công ty 69 4.14 Các phương pháp ñào tạo áp dụng Công ty 70 4.15 ðánh giá thành tích công tác cá nhân 71 4.16 ðánh giá thành tích công tác tập thể 72 4.17 Tình hình luân chuyển cán ban quản lý dự án qua năm 74 4.18 Tình hình luân chuyển cán Xí nghiệp thi công xây lắp 75 4.19 Tình hình luân chuyển cán Xí nghiệp quản lý vận hành 75 4.20 ðánh giá chất lượng nhân sau ñào tạo 79 4.21 Mẫu bảng toán tiền lương tháng phận văn phòng 82 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… vii 4.22 ðịnh hướng phát triển nhân lực giai ñoạn 2012 – 2015 92 4.23 Kế hoạch phát triển NNL 94 4.24 Bản mô tả công việc cho trưởng phòng quản trị NNL Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 100 viii DANH MỤC SƠ ðỒ STT Tên sơ ñồ Trang 2.1 Phân tích công việc chức danh 2.2 Tiến trình bước phân tích công việc 2.3 Quá trình hoạch ñịnh nguồn nhân lực 11 2.4 Tiến trình tuyển dụng 13 2.5 Tiến trình tuyển chọn nhân viên 14 2.6 Trình tự xây dựng chương trình ñào tạo 14 2.7 Nội dung xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 16 2.8 Hệ thống ñánh giá lực thực công việc nhân viên 22 2.9 Các yếu tố chương trình tiền lương ñãi ngộ toàn diện 24 3.1 Quá trình hình thành sản phẩm 40 3.2 Sơ ñồ tổ chức Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng năm 2012 41 4.1 Luân chuyển cán Ban quản lý dự án 74 4.2 Dự kiến cấu máy tổ chức Công ty sau Cổ phần hoá 97 4.3 Cơ cấu tổ chức phòng quản trị nguồn nhân lực 99 4.4 Quy trình tuyển dụng ñề xuất Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 104 ix - Cung cấp cho cán bộ, nhân viên sai sót ñể kịp thời khắc phục - Khuyến khích cán bộ, nhân viên khẳng ñịnh thành tích mà họ ñạt ñược - Nhờ cung cấp thông tin phản hồi cho cán bộ, nhân viên bổ sung vào dự án ñào tạo cán bộ, nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi làm cho cán bộ, nhân viên hiểu rõ yêu cầu Công ty ðể tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho cán bộ, nhân viên, cần tiến hành thực theo bước sau: Bước ðiều tra thu thập thông tin tình hình thực công việc cán bộ, nhân viên Bước ðối chiếu với tiêu chuẩn Bảng tiêu chuẩn công việc Tổng hợp thành tựu ñạt ñược tồn Bước Cung cấp thông tin phản hồi cho cán bộ, nhân viên: + Khẳng ñịnh thành tựu cán bộ, nhân viên ñã ñạt ñược + Gợi ý ñể cán bộ, nhân viên tự nêu lên tồn + Bổ sung thêm tồn mà cán bộ, nhân viên chưa nêu lên + Cùng với cán bộ, nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, ñồng thời ñề xuất giải pháp khắc phục + Gợi ý cho cán bộ, nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết cán bộ, nhân viên * Tiếp tục hoàn thiện chế ñộ tiền lương thu nhập cho cán bộ, nhân viên Một là, Xây dựng tiêu chí ñánh giá thành tích phòng ban, ñơn vị Hai là, cần ñưa tiêu chuẩn nâng lương trước thời hạn ngược lại kéo dài thời hạn nâng lương hiệu công việc không tốt Chỉ tiêu cụ thể: Nếu năm liền ñạt ñiểm tổng hợp lực thực công việc xuất sắc nâng lương trước thời hạn Ba là, cần có chế ñộ thưởng sáng kiến theo giá trị sáng kiến ñóng góp (giá trị làm lợi cho Công ty) Trong quy chế hành Công ty có ñề cập ñến việc khen thưởng ñột xuất cho tập thể cá nhân có nhiều sáng kiến, ñóng góp Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 111 cho Công ty không quy ñịnh cụ thể mà phụ thuộc vào xem xét Giám ñốc theo trường hợp cụ thể ðiều không rõ ràng mà cần xác ñịnh thưởng từ 10 - 20% giá trị làm lợi cho Công ty Muốn thực cần có ñiều kiện: Có Hội ñồng xét duyệt sáng kiến sáng kiến cần có kiểm chứng giá trị làm lợi cho Công ty * Hoàn thiện việc ñánh giá thi ñua cho ñơn vị cá nhân người lao ñộng ðể có sở ñánh giá thi ñua cho phòng ban, ñơn vị Công ty cách hợp lý, phát huy, khuyến khích thích phòng ban, ñơn vị phấn ñấu hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, cần thực thay ñổi sau: - Xem xét lại chức nhiệm vụ phòng ban, ñơn vị Nếu phát ñiểm chưa phù hợp, chồng chéo phải sửa ñổi lại - ðánh giá theo giá trị công việc cụ thể ñạt ñược phòng ban, ñơn vị chức nhiệm vụ phòng ban, ñơn vị khác mang tính ñặc thù Rà soát lại tình hình thực tế phòng ban, ñơn vị (tổng số lao ñộng, cấu lao ñộng, ñiều kiện làm việc, ) tiêu kế hoạch ñược xây dựng Các tiêu ñã thiết thực, giao cho phòng ban, ñơn vị cụ thể thực ñó dựa vào mức ñộ hoàn thành chúng ñánh giá thi ñua cho phòng ban, ñơn vị * Thiết lập hệ thống thông tin - Thiết lập phát triển hệ thống thông tin ngành xây dựng, thương mại, dịch vụ, sản xuất thông tin thị trường lao ñộng - Thông tin ngành nghề hoạt ñộng sản xuất kinh doanh khác mà Công ty có tham gia - Thông tin nơi ñào tạo nguồn nhân lực - Thông tin báo cáo nguồn nhân lực: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực biến ñộng nguồn nhân lực tương lai - Các thông tin khác: Bao gồm thông tin kế hoạch, sách, chế ñộ phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng, thương mại, dịch vụ sản xuất Trên sở thông tin có ñược nêu tạo ñiều kiện cho Công ty lập kế Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 112 hoạch, chương trình phát triển nguồn nhân lực cho riêng * Phát triển văn hóa Công ty phù hợp với ñặc ñiểm ngành nghề ðể ñảm bảo hoạt ñộng sản xuất kinh doanh nguồn nhân lực vận hành liên tục, ổn ñịnh hướng ñến mục tiêu sản xuất kinh doanh ña ngành nghề, vấn ñề then chốt mà Công ty cần quan tâm Phát triển văn hóa Công ty phù hợp với giá trị văn hóa, truyền thống tốt ñẹp Tổng công ty Viglacera, nâng cao ý thức trách nhiệm, nâng cao quyền hạn trách nhiệm cho cán bộ, nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc Ngoài ra, phát triển văn hóa Viglacera, nhà lãnh ñạo Công ty cần lưu ý tìm hiểu ñặc ñiểm tâm lý cán - nhân viên, khám phá xem cán bộ, nhân viên mong ñợi ñơn vị, thu hút họ làm việc theo nhóm, biết cầu tiến, thật thà, tích cực tham gia quản lý ñơn vị Thường xuyên tổ chức hình thức sinh hoạt, tuyên truyền giáo dục truyền thống giá trị văn hóa ñược ñề cao Tổng Công ty, tạo cán bộ, nhân viên trào lưu gắn bó lâu dài cống hiến * Phối hợp với tổ chức Công ñoàn ñộng viên người lao ñộng phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, ñời sống vật chất tinh thần ñối với người lao ñộng Song song với công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực, lãnh ñạo Công ty cần phối hợp với tổ chức Công ñoàn thực tốt số nội dung quan trọng như: Một là, giáo dục ñộng viên người lao ñộng phát huy lực như: - Xây dựng phòng truyền thống, tổ chức hoạt ñộng nhân ngày truyền thống (ngày thành lập) Công ty, ñể khơi dậy niềm tự hào người lao ñộng truyền thống vẻ vang ñó - Tạo niềm tin cho người lao ñộng tính ổn ñịnh hoạt ñộng sản xuất kinh doanh triển vọng phát triển Công ty phát triển bền vững, thu nhập người lao ñộng hứa hẹn ngày khả quan Tất ñóng góp người lao ñộng ñều ñược trân trọng ghi nhận, người lao ñộng nhận cho quyền lợi tương xứng với ñã ñóng góp Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 113 - Các sách, chế ñộ mà Công ty ñang áp dụng ñều phù hợp với quy ñịnh hành Nhà nước, UBND Thành phố Hà Nội Bất kỳ thay ñổi sách, chế ñộ ñều cần có giải thích rõ ràng, xác ñáng công khai ñến người lao ñộng - Lãnh ñạo Công ty sẵn sàng tiếp thu ý kiến cán bộ, nhân viên, ñáp ứng yêu cầu nguyện vọng ñáng họ, tạo ñiều kiện ñể họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh ñạo ñồng hành cán bộ, nhân viên mặt hoạt ñộng Công ty - Kịp thời ñộng viên, khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Hai là, thực tốt công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao ñộng như: - Thực tốt việc trang bị phương tiện bảo hộ lao ñộng cho người lao ñộng trợ cấp ñộc hại cho nhóm ñối tượng làm việc môi trường có nhiều bụi (kho quỹ), sử dụng máy vi tính thường xuyên, - ðầu tư sở vật chất trang thiết bị cho phòng y tế Công ty, phải thường xuyên ñào tạo nâng cao tay nghề cho ñội ngũ phụ trách phòng y tế - Liên hệ bệnh viện có uy tín thực khám chữa bệnh ñịnh kỳ cho người lao ñộng lần/năm - Duy trì chế ñộ nghỉ ñiều dưỡng ñối với CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, ñộng viên người lao ñộng bị ốm ñau - Thường xuyên giám sát hoạt ñộng bếp ăn phục vụ ăn uống ñơn vị Công ty (nguồn gốc thức ăn nước uống, cách thức chế biến thức ăn, ) ñảm bảo chất lượng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, ñược ñưa ñi khám chữa bệnh ñịnh kỳ, Ba là, ñẩy mạnh hoạt ñộng phong trào thể dục thể thao như: - ðầu tư xây dựng công trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chuyền Khuyến khích, ñộng viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tập thể dục, chạy bộ, làm việc Từng bước gây dựng phong trào, tạo thành thói quen hướng ñến thành lập câu lạc thể thao Công ty - Vào ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi ñấu môn thể Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 114 thao như: Bóng ñá, tennis, bóng chuyền, nhằm tạo không khí sôi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV ðây dịp ñể người lao ñộng giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần ñoàn kết, vui tươi, gắn bó Bốn là, nâng cao mức sống Mức sống CBCNV ñược nâng cao, họ có ñiều kiện thỏa mãn ñời sống vật chất tinh thần cao hơn, ñó tiền ñề giúp họ cống hiến nhiều cho Công ty Năm là, cải thiện môi trường làm việc Trong ñó, cần trọng số nội dung: - Thực trồng chăm sóc xanh, xử lý bụi tiếng ồn nơi làm việc Hệ thống ánh sáng phải ñảm bảo - Giáo dục tuyên truyền CBCNV phát ñộng phong trào thi ñua “ 5S” nơi làm việc S1: Sàng lọc: - Phân loại thứ cần thiết không cần thiết - Loại bỏ thứ không cần thiết - Xác ñịnh ñúng số lượng thứ cần thiết S2: Sắp xếp: - Sắp xếp thứ cần thiết theo tần suất sử dụng - ðánh số ký hiệu ñể dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ sử dụng S3: Sạch : - Giữ gìn nơi làm việc, thiết bị, công cụ dụng cụ - Phát tìm diệt tận gốc nguyên nhân gây bẩn - Vệ sinh, lau chùi “ có ý thức” S4: Săn sóc : - Dạy cho CBCNV cần thiết cách làm việc từ ñầu - Liên tục phát triển 3S lúc, nơi - Nguyên tắc không: vật vô dụng, không bừa bãi, không dơ bẩn S5: Sẵn sàng : - Tự nguyện, tự giác trì 3S : sàng lọc, xếp, thường xuyên - Hệ thống kiểm soát mắt ñể phát cố nguy xảy cố Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 115 KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Luận văn ñã hệ thống hoá vấn ñề lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, ñồng thời nêu nội dung, trình tự bước thực phát triển nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng ñến công tác phát triển NNL Vận dụng vào nghiên cứu thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty, nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực Công ty ðề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Các giải pháp ñã ñóng góp phần lý luận quan trọng phát triển nguồn nhân lực Việc vận dụng vào thực tiễn phát triển NNL Công ty có ý nghĩa thiết thực cần thiết ñể Công ty có nguồn nhân lực ñủ số lượng, ñảm bảo chất lượng phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh thị trường Tuy nhiên luận văn dừng lại giải pháp nhằm mục ñích phục vụ tốt nâng cao lực nguồn nhân lực Các giải pháp ñều bắt nguồn từ kết ñánh giá thực trạng, nguyên nhân tồn kết hợp quan ñiểm chuyên gia, người có kinh nghiệm, nhà lãnh ñạo thực ñược Với ñề xuất này, luận văn hy vọng ñóng góp phần việc phát triển nguồn nhân lực nhằm gia tăng lực cạnh tranh cho Công ty ñầu tư phát triển hạ tầng Trong tương lai, quy mô hoạt ñộng ñược mở rộng không gian chiều sâu, việc lãnh ñạo, ñiều hành quản lý ñòi hỏi Công ty ñầu tư phát triển hạ tầng cần phải có ñội ngũ nhân lực thật có trình ñộ chuyên môn, công tác quản lý, ñiều hành, bảo dưỡng, khai thác cung cấp dịch vụ Do ñó cần giải pháp cụ thể, chế ñặc thù mang tính ñột phá ñể phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 116 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Với Lãnh ñạo Công ty ñầu tư phát triển hạ tầng - Cần xây dựng chiến lược phát triển NNL giai ñoạn tới thực Cổ phần hoá Công ty; ñặc biệt quan tâm ñến ñầu tư phát triển cho cán quản lý, cán lãnh ñạo ñối với dự án xa Khu công nghiệp Hải Yên – Móng Cái Quảng Ninh - Tìm kiếm, ñào tạo bổ sung cán lãnh ñạo cho Ban quản lý dự án ñể giảm bớt kiêm nhiệm cho phó giám ñốc Công ty - Xây dựng chương trình ñào tạo cán nguồn ñể bổ sung kịp thời cho Xí nghiệp quản lý vận hành giai ñoạn tới dự án ñã ñầu tư xong ngày nhiều doanh thu thu ñược từ công tác quản lý vận hành ổn ñịnh tăng ñều theo năm - Xây dựng ñề xuất chế sách ñể giữ cán chủ chốt, cán có lực, kinh nghiệm thi công xây lắp quản lý dự án 5.2.2 Với Lãnh ñạo Tổng công ty Viglacera - Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Công ty có sản lượng, doanh thu lớn Tổng công ty ñứng ñầu khối kinh doanh bất ñộng sản Lãnh ñạo Tổng công ty Phòng tổ chức nhân Tổng công ty cần quan tâm ñầu tư cho công tác ñào tạo, phát triển NNL không phát triển Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng mà nơi ñào tạo, bồi dưỡng cung cấp cán lãnh ñạo cho Tổng công ty Công ty thành viên Tổng công ty - Xây dựng chương trình ñào tạo nước nước cho cán lãnh ñạo, cán quản lý xí nghiệp quản lý vận hành như: lãnh ñạo ban quản lý dự án, lãnh ñạo Xí nghiệp quản lý vận hành khu công nghiệp KCN có nhiều tập ñoàn lớn nước ñã ñầu tư như: KCN Tiên Sơn - Tỉnh Bắc Ninh có Canon, Sumitomo, Kyniosa, Nissin Nhật; ABB Thuỵ Sỹ… KCN Yên Phong - Tỉnh Bắc Ninh có Samsung Hàn Quốc… Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết sản xuất kinh doanh năm 2010, 2011, 2012 - Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Thị Liên Diệp (2003) ðào tạo nguồn nhân lực NXB Trẻ - Ngô Hoàng Thy (2004) Giáo trình Kinh tế phát triển - Trường ðại học Kinh tế quốc dân - Thạc sỹ Nguyễn Mạnh Quân Giáo trình Quản trị NNL Trường ðHKT Quốc dân (Bộ môn nhân lực) Nhà xuất ðHKT Quốc dân Giáo trình triết học Mác – Lênin, Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia - PGS.TS Chu Văn Cấp Giáo trình quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất lao ñộng - xã hội - Nguyễn Tấn Thịnh (2003) Hệ thống website viglacera.com.vn Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ CNH & HðH, NXB trị quốc gia - GS, Viện sĩ Phạm Minh Hạc (2001) 10 Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục - ðặng Vũ Chư Ngô Văn Quế (1995) 11 Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê (TS Nguyễn Quốc Tuấn) 12 Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất ðại học quốc gia Hồ Chí Minh - PGSTS Trần Kim Dung (2004) 13 Quản trị nhân sự, Nhà xuất giáo dục - Nguyễn Văn Lê - Nguyễn Văn Hoà(1997) 14 Quản trị nhân sự, Nhà xuất Nhà xuất lao ñộng - xã hội - Nguyễn Hữu Thân.(2007) 15 Quản lý, sử dụng lao ñộng doanh nghiệp tập 1,2, Nhà xuất lao ñộng - xã hội Hà Nội ðặng ðức San - Nguyễn Văn Phần (2002) Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 118 16 Quản trị nhân sự, Nhà xuất lao ñộng - xã hội - Nguyễn Hữu Thân (2007) 17 Quản trị nhân theo quan ñiểm tổng thể, mục tiêu, chiến lược, biện pháp Nhà xuất Thống kê - GS.TS Martin Hilb (Thuỵ Sỹ) (2000) 18 Thiết kế tổ chức quản lý chiến lược nguồn nhân lực - Nhà xuất Lao ñộng - Xã hội - Hà Nội - Triệu Tuệ Anh, Lâm Thạch Viên (2004) Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 119 Tổng công ty Viglacera Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG - Căn vào nhu cầu lao ñộng ñơn vị Theo phiếu yêu cầu ngày tháng năm - Căn kết kiểm tra ñánh giá lực trình ñộ ông(bà) Do Phòng tổ chức hành phối hợp với ñơn vị tiến hành ngày tháng năm Qua xem xét hồ sơ nguyện vọng ñược công tác Công ty Ông( bà)…… Giám ñốc Công ty ñồng ý tiếp nhận cho bố trí thử việc ñối với Ông( bà)…… Tại ñơn vị + Công việc làm thời gian thử việc……………………………………… + Thời gian thử việc ……ngày, từ ngày… Tháng….năm … ñến ngày… Tháng….năm … + Lương thử việc……………………………………… + Giao cho phòng tổ chức hành phối hợp với ñơn vị ông (bà)…………… Nghiêm chỉnh thực thông báo Ngày tháng năm Giám ñốc Công ty Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 120 Tổng công ty Viglacera Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm PHIẾU XÁC ðỊNH NHU CẦU ðÀO TẠO Kế hoạch ñào tạo năm: STT Nội dung Phòng ban Số lượng Hình Kinh phí Thời gian thức dự kiến Ngày tháng năm Giám ñốc (Duyệt) Lãnh ñạo ñơn vị Người lập Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 121 Tổng công ty Viglacera Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm KẾ HOẠCH ðÀO TẠO NĂM ðƠN VỊ: TT Nội dung ñào tạo A Nhu cầu ñào tạo Công ty tổ chức Chương trình ñào tạo nước - Chuyên môn B - Tin học - Tiếng Anh Họ tên Hình thức Thời gian thực Dự kiến kinh phí Ghi Chương trình ñào tạo nước - Tư vấn, thiết kế - Vật liệu ứng dụng - ðào tạo cao học Nhu cầu ñào tạo ñơn vị tự tổ chức, ghi cụ thể chương trình dự kiến ñào tạo theo nhu cầu công việc Ghi chú: Về ñào tạo chuyên môn nước ñề nghị ñơn vị nêu rõ ñơn vị cần ñào tạo nội dung gì, số lượng người tham gia, thời gian thực dự kiến kinh phí Ngày tháng năm Trưởng ñơn vị Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 122 Tổng công ty Viglacera Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm CHƯƠNG TRÌNH ðÀO TẠO Tên khoá học Thời gian: ðịa ñiểm: Giảng viên: Danh sách tham gia: TT Họ tên Phòng ban Ghi Ngày tháng năm Giám ñốc Lãnh ñạo ñơn vị Người lập Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 123 Tổng công ty Viglacera Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm PHIẾU GIAO VIỆC CÁ NHÂN Từ ngày…./…ñến ngày…./…./ Họ tên người giao việc: ………… Chức vụ:……………… Họ tên người nhận việc:………… Chức danh:…………… Nội dung công việc ñược giao, nhận xét ñánh giá: Mức ñộ hoàn thành STT Nội dung Vượt kế ðạt kế ðạt kế Không ñạt công việc hoạch hoạch hoạch kế hoạch ñược giao phần Phòng tổ chức hành Người giao việc Người nhận việc Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 124 Tổng công ty Viglacera Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Phòng TC-HC Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Hà nội .Ngày Tháng .Năm PHIẾU ðÁNH GIÁ MỨC ðỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ THÁNG …… NĂM 20…… Họ tên: …………………………………… ðơn vị: ……………………………………… STT I Thực tiêu Chấm ñiểm ñánh giá Thực chất lượng công việc - Chất lượng tốt 65 - Chất lượng ñạt yêu cầu 55 - Chất lượng thấp 45 Thực tiến ñộ công việc - Hoàn thành trước tiến ñộ 30 - Hoàn thành ñúng tiến ñộ 25 - Hoàn thành chậm so với tiến ñộ 15 Thực khối lượng công việc - Hoàn thành vượt mức 15 - Hoàn thành 10 - Chưa hoàn thành Thực ngày công làm việc - ðủ ngày công quy ñịnh - Có ñến ngày công nghỉ chế ñộ - Có ñến ngày công nghỉ chế ñộ - Có công nghỉ chế ñộ - Có công nghỉ không lý Ghi -5ñ/1 công Thực làm việc, trang phục - Chấp hành ñúng quy ñịnh - Vi phạm lần thứ - Vi phạm từ hai lần trở lên Tổng cộng ñiểm II III Mức ñiểm chuẩn ðiểm ñánh giá tiêu TP Phụ Cá trách nhân trực Gð tự tiếp Ban ñánh ñánh ñánh giá giá giá -5 Tối ña 120 Xác ñịnh hệ số hoàn thành (Kht) Chữ ký người ñánh giá Phòng tổ chức hành Hà Nội, ngày tháng năm 20 Trưởng Phòng, Ban ðơn vị Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 125 [...]... Xuất phát từ thực tế trên tôi ñã lựa chọn ñề tài Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng – thuộc Tổng Công ty Viglacera làm luận văn tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực và những nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực của Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng thuộc Tổng Công ty Viglacera, ... cứu thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực và những nhân tố ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng - thuộc Tổng công ty Viglacera 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: ñề tài ñược nghiên cứu tại Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng - thuộc Tổng Công ty Viglacera - Tầng 12 toà nhà Viglacera - số 1 ðại Lộ Thăng Long – Hà Nội - Phạm vi về thời... tháng 4/2012 - Phạm vi về số liệu: từ 2010 - 2012 1.4 Câu hỏi nghiên cứu - Tình hình phát triển nguồn nhân lực trong Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng hiện nay ra sao? - Những nhân tố chủ yếu nào ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty ðầu tư phát triển Hạ tầng - ðể phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới Công ty ðầu tư phát triển Hạ tầng cần thực hiện những giải pháp nào? Trường... những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty nhằm tạo ra một nguồn nhân lực ñủ về số lượng, ñảm bảo chất lượng, có trình ñộ chuyên môn cao, thành thạo về nghiệp vụ phù hợp với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1 Hệ thống hóa những vấn ñề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 2 Nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công. .. nguồn nhân lực của Công ty, những nhân tố ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty 3 ðưa ra một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho Công ty trong từng giai ñoạn phù hợp với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ………………… 2 1.3 ðối tư ng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tư ng nghiên cứu Nghiên... phát triển doanh nghiệp phải có những giải pháp, chiến lược phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả Phát triển nguồn nhân lực là nền tảng vững chắc cho thành công của mọi hoạt ñộng trong tổ chức, doanh nghiệp Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng Viglacera (Tên giao dịch: Viglacera Infrastructure Investment Development Company – Tên viết tắt: INDECO) là doanh nghiệp Nhà nước, thành viên của Tổng công ty. .. ñổi mới Nguồn nhân lực là một nguồn lực sống, là một yếu tố của sự phát triển kinh tế xã hội Nó ñược xem xét trên góc ñộ số lượng và chất lượng Số lượng nguồn nhân lực ñược biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc ñộ tăng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực xem xét trên các mặt: trình ñộ văn hóa, sức khỏe, chuyên môn… 2.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực (theo... ñiểm xem “con người là nguồn vốn - vốn nhân lực , Yoshihara Kunio cho rằng Phát triển nguồn nhân lực là các hoạt ñộng ñầu tư nhằm tạo ra nguồn nhân lực với số lượng và chất lượng ñáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội của ñất nước, ñồng thời ñảm bảo sự phát triển của mỗi cá nhân Phát triển nguồn nhân lực là quá trình tạo ra sự biến ñổi về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực với việc nâng cao... cầu phát triển kinh tế- xã hội của ñất nước, của vùng, của ngành hay của một doanh nghiệp” Hay nói một cách khác, phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hình thức, phương pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao sức lao ñộng xã hội nhằm ñáp ứng ñòi hỏi về nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế- xã hội trong từng giai ñoạn phát triển 2.1.3 Vai trò nguồn nhân lực • Nguồn nhân lực. .. sử dụng nguồn nhân lực - Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp - Kiểm tra, ñánh giá tình hình thực hiện (Sơ ñồ 2.3) Sơ ñồ 2.3: Quá trình hoạch ñịnh nguồn nhân lực Phân tích môi trườn g, xác ñịnh mục tiêu, lựa chọn chiến lược Dự báo/Phân tích công việc Phân tích hiện trạng nguồn nhân lực và các giải pháp ñã áp dụng ñể pháp triển nguồn nhân lực Dự ... trạng công tác phát triển nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực Công ty ðầu tư phát triển hạ tầng thuộc Tổng Công ty Viglacera, từ ñó ñưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực. .. nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty, nhân tố ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty ðưa số giải pháp nhằm phát triển. .. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty ðầu tư phát triển Hạ tầng - ðể phát triển nguồn nhân lực thời gian tới Công ty ðầu tư phát triển Hạ tầng cần thực giải