BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI PHẠM VĂN MÙA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ðỘNG QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI HUYỆN YÊN MỸ, TỈNH HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ TÂM HÀ NỘI – 2012 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan nội dung kết nghiên cứu ñược sử dụng luận văn trung thực chưa ñược công bố, hay sử dụng ñể bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp ñỡ cho việc thực luận văn ñã ñược cảm ơn, thông tin sử dụng luận văn ñều ñược rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2012 Tác giả Phạm Văn Mùa Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… i LỜI CẢM ƠN Trước hết cho ñược gửi lời cảm ơn ñến toàn thể thầy cô giáo trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội, thầy cô giáo Viện ñào tạo sau ñại học thầy cô giáo khoa Kế toán Quản trị kinh doanh ñã trang bị cho kiến thức có ñịnh hướng ñúng ñắn học tập ñể hoàn thành luận văn tốt nghiệp ðặc biệt, cho ñược cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Tâm - người ñã tận tình hướng dẫn, bảo giúp ñỡ suốt thời gian thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc ñến toàn thể cô chú, anh chị doanh nghiệp nhỏ vừa huyện Yên Mỹ Các cô chú, anh chị văn phòng thống kê sở lao ñộng thương binh xã hội tỉnh Hưng Yên ñã tạo ñiều kiện thuận lợi, giúp ñỡ trong việc thu thập số liệu, tưu liệu khách quan giúp hoàn thành lan văn Cuối cùng, xin ñược bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia ñình, bạn bè,ñồng nghiệp ñã ñộng viên, tạo ñiều kiện giúp ñỡ trình thực ñề tài nghiên cứu Một lần xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2012 Tác giả Phạm Văn Mùa Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… ii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ ñồ ix MỞ ðẦU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ðối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ðỘNG QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 2.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý DNNVV 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Tổng quan doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.3 Nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 13 iii 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng ñến việc nâng cao chất lượng ñội ngũ lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 2.2 21 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa số nước giới Việt Nam 28 2.2.1 Kinh nghiệm số nước giới 28 2.2.2 Kinh nghiệm Việt Nam 32 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút từ nghiên cứu giới 36 ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 38 3.1.1 Giới thiệu khái quát huyện Yên Mỹ 38 3.2 Phương pháp nghiên cứu 43 3.2.1 Phương pháp chọn ñiểm nghiên cứu 43 3.2.2 Các phương pháp khác 44 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 46 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Thực trạng việc nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa huyện Yên Mỹ 4.1.1 Thực trạng ñội ngũ lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Huyện Yên Mỹ 4.1.2 61 ðánh giá kết lao ñộng quản lý thông qua kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ 4.2 48 Thực trạng chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ qua mẫu ñiều tra khảo sát 4.1.3 48 75 Giải pháp nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ ñiều kiện Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 87 iv 4.2.1 Một số quan ñiểm sử dụng cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ 87 4.2.2 ðịnh hướng 91 4.2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ñội ngũ cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ 91 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 109 5.1 Kết luận 109 5.2 Kiến nghị 110 5.2.2 ðối với doanh nghiệp 111 5.2.3 ðối với người lao ñộng quản lý 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 112 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Doanh nghiệp nhỏ vừa DNNVV Doanh nghiệp DN ðại học ðH Cao ñẳng Cð Công nghiệp CN Chính phủ CP Doanh nghiệp DN Doanh nghiệp nhỏ vừa DNN&V Dịch vụ DV 10 ðại học ðH 11 ðào tạo ðT 12 Lao ñộng Lð 13 Lao ñộng quản lý LðQL 14 Nghị ñịnh Nð 15 Sơ cấp SC 16 Trung cấp TC Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… vi DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang 1.1 Phân loại doanh nghiệp NVV số nước Châu Á 1.2 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 10 3.1 Số lượng doanh nghiệp ñang hoạt ñộng huyện Yên Mỹ năm 2011 39 3.2 Tình hình phát triển DNNVV huyện Yên Mỹ qua năm 40 3.3 Cơ cấu GDP huyện Yên Mỹ qua năm 42 3.4 Số DNNVV ñiều tra phân theo ngành kinh tế quy mô vốn năm 2011 44 3.5 Tổng mẫu ñiều tra theo chức danh DNNVV Yên Mỹ 45 4.1 Cơ cấu cán quản lý phân theo vị trí/chức danh công việc qua năm 4.2 Cơ cấu lao ñộng quản lý theo trình ñộ ñào tạo theo loại hình doanh nghiệp năm 2011 4.3 49 51 Tỷ lệ cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa theo trình ñộ học vấn qua năm 53 4.4 Tỷ lệ trình ñộ ngoại ngữ tin học lao ñộng quản lý năm 2011 54 4.5 Tỷ lệ lao ñộng quản lý theo giới tính nhóm tuổi qua năm 55 4.6 Thâm niên công tác cán quản lý doanh nghiệp theo giới tính 57 4.7 Cơ cấu kinh phí ñầu tư cho ñào tạo huyện Yên Mỹ qua năm 60 4.8 Thông tin cán quản lý mẫu khảo sát năm 2011 62 4.9 Tỷ trọng cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 4.10 Yên Mỹ qua năm 64 Kết ñiều tra sức khỏe LðQL huyện Yên Mỹ 66 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… vii 4.11 Ý Kiến ñánh giá người lao ñộng cán quản lý doanh nghiệp 4.12 Mức ñộ ñáp ứng công việc quản lý ban giám ñốc (n=60) 4.13 80 Tình hình bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý (Cấp giám ñốc & trung gian) (n=90) 4.22 79 Tình hình bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý tác nghiệp (n=30) 4.21 78 Kết ñào tạo lao ñộng quản lý huyện Yên Mỹ qua năm 4.20 77 Hiệu sản xuất kinh doanh DNNVV thuộc lĩnh vực Thương mại-Dịch vụ (Bình quân DN)(n=14) 4.19 76 Hiệu sản xuất kinh doanh DNNVV thuộc lĩnh vực Công nghiệp –Xây dựng (Bình quân DN) (n=14) 4.18 74 Hiệu sản xuất kinh doanh DNNVV thuộc lĩnh vực nông nghiệp (Bình quân DN)(n=2) 4.17 73 Tổng hợp ý kiến ñánh giá kỹ cán quản lý qua khảo sát người lao ñộng 4.16 70 Tỷ lệ cán quản lý làm việc phù hợp với ngành ñào tạo huyện Yên Mỹ (n = 30) 4.15 69 Mức ñộ ñáp ứng công việc quản lý cấp trung gian (n=30) 4.14 68 81 Tổng hợp ý kiến ñánh giá ban giám ñốc khả ñáp ứng cán quản lý DNNVV 82 Vướng mắc chủ yếu doanh nghiệp công tác quản lý 85 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… viii 4.23 DANH MỤC SƠ ðỒ, BIỂU ðỒ STT Tên sơ ñồ, biểu ñồ Trang Biểu ñồ 4.1 Tỷ lệ lao ñộng quản lý ñã qua ñào tạo 52 Biểu ñồ 4.2 Cơ cấu lao ñộng quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Yên Mỹ phân theo trình ñộ ñào tạo 2011 Biểu ñồ 4.3 Tỷ lệ cán quản lý làm việc phù hợp với ngành nghề ñào tạo Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 67 72 ix TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Tổ chức lao ñộng khoa học - ðH KTQD (1994), Tổ chức lao ñộng khoa học, tập II (lưu hành nội bộ) Bộ môn Tổ chức lao ñộng khoa học - ðHKTQD (1994), Tổ chức lao ñộng khoa học, tập II (lưu hành nội bộ) Chính phủ, Nghị ñịnh số 56/2009/Nð-CP ngày 30/6/2009 trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, ðảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện ðại hội ñại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội ðỗ Văn Phức (2005), “Quản lý nhân lực doanh nghiệp”, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Lương Văn Úc (2003), "Tâm lý học lao ñộng", Trường ñại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Mỹ Hạnh (2001), “Unilever Việt Nam: Phát triển nhờ người người”, Tạp chí lao ñộng xã hội, (số tháng 9) Nguyễn Văn Tài (2006), “Nguồn nhân lực Việt Nam: vấn ñề ñào tạo, thu hút sử dụng”, Viện Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Sở Kế hoạch ñầu tư Hưng Yên, Báo cáo "Phân tích, dự báo nhu cầu lao ñộng theo trình ñộ chuyên môn kỹ thuật khu vực doanh nghiệp tỉnh Hưng Yên giai ñoạn 2008-2012", Hưng Yên, 2008 10 Sở Kế hoạch ñầu tư Hưng Yên, Báo cáo "Xây dựng nhiệm vụ, giải pháp kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp" tỉnh Hưng yên, Yên, 2010 11 Sở Lao ñộng - Thương binh xã hội tỉnh Hưng Yên, Báo cáo kết ñào tạo nghề yêu cầu phát triển mạng lưới sở ñào tạo nghề ñịa bàn tỉnh Hưng Yên, Hưng Yên, 2010 12 Tỉnh ủy Hưng Yên, Nghị số 04-NQ/TU ngày 11/07/2006 chương trình phát triển nguồn nhân lực giai ñoạn 2006-2010, Hưng Yên, 2006 13 Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê năm 2009, NXB Thống kê, Hưng Yên Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 112 UBND Huyện Yên Mỹ, ðề án phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa huyện Yên Mỹ giai ñoạn 2006-2010, Yên Mỹ, 2006 14 Vũ Bá Thế (2006), “Phát huy nguồn lực người ñể công nghiệp hoá, ñại hoá”, NXB Lao ñộng - Xã hội, Hà Nội 15.http://download.tailieu.vn/5cd84c036d301ce578a79b8d9594f34c/4cf6fda0/sourc e/20090713/minhtam/kc031_0473.pdf - Thực trạng giải pháp phát triển DNNN Việt Nam 16.http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=20 6&Itemid=14 “Thành công nhờ lôi kéo tập thể” 17 http://www.vnexpress.net (2008) “Triệt tiêu ñộng lực làm việc”,ngày 23/4 18 http://www.vnexpress.net (2008), “ðể trở thành nhà quản lý giỏi”, ngày 11/3 19 http://www.vnexpress.net (2009), “Cách tạo ñộng lực cho nhân viên”, ngày 22/3 20 http://www.vnexpress.net (2009), “Thành công nhờ biết lôi kéo tập thể”, ngày 17/8 21 http://www.vnexpress.net (2009), “Vì người tài ñi?”, ngày 7/9 22 http://www.vnexpress.net (2009),“Chính sách nhân ñịnh cống hiến”, ngày 14/3 23 http://www.vtv.vn/vi-vn/kinhnghiem (2009), “Nắm ñúng tâm lý nhân viên”, ngày 23/4 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 113 PHỤ LỤC Phụ lục 1: DNNVV ñiều tra phân theo ngành kinh tế quy mô lao ñộng ðơn vị tính: Doanh nghiệp Quy mô vốn Tổng Ngành kinh tế số Dưới Từ 0,5- Từ 1- Từ 2- Từ 5- 0,5 tỷ dưới dưới 10 ñồng tỷ tỷ ñồng tỷ tỷ ñồng ñồng ñồng Tổng số DNNVV 455 21 86 163 121 64 Tổng số mẫu ñiều tra 30 16 1 Nông nghiệp 1 - - - Công nghiệp – XD 14 - - Thương mại – DV 14 - Nguồn: Tổng số liệu ñiều tra năm 2011 Phụ lục: Phân loại quy mô lao ñộng quản lý theo chức danh ðơn vị tính: Người Các cấp CBQL Số lượng CC (%) I Ban giám ñốc - Giám ñốc - Phó giám ñốc 60 30 15 50,0 25,0 12,5 II Trung gian - Kế toán trưởng 30 15 25,0 12,5 - Trường phòng - Phó phòng 15 15 12,5 12,5 III Quản lý tác nghiệp - Quản ñốc - Tổ trưởng sản xuất 30 22 25,0 6,7 18,3 Tổng 120 100 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 114 PHIẾU ðIỀU TRA LỰC LƯỢNG LAO ðỘNG QUẢN LÝ TRUNG GIAN VÀ TÁC NGHIỆP Thông tin lao ñộng quản lý 1.1 Họ tên người trả lời vấn:………………… Giới tính: Nam [ ] Nữ [ ] Tuổi……………………… 1.2 ðịa chỉ:………………………………………………………………………… 1.3 Các hình thức ngành kinh tế Nông nghiệp Công nghiệp - Xây dựng Thương mại- Dịch vụ 1.3 Chức vụ:………………………………………………………………………… 1.4 ðã làm việc doanh nghiệp ñược…………….năm; 1.5 ðã giữ chức vụ ñược…………… năm; 1.6 Trình ñộ chuyên môn: Tiến sỹ [ ]; Thạc sỹ [ ]; ðại học [ ]; Cao ñẳng [ ]; Trung cấp [ ]; Sơ cấp [ ]; Chưa qua ñào tạo [ ] ðiều kiện làm việc: - Phòng làm việc Có Không - Máy vi tính Có Không - Máy ñiện thoại/Fax Có Không - ðiện thoại di ñộng Có Không - Phương tiện ñi lại Có Không - Tài liệu chuyên môn Có Không - Các thiết bị làm việc khác (nếu có)………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Kiến thức, trình ñộ chuyên môn: 3.1 Trình ñộ chuyên môn: Sau ñại học Sơ cấp ðại học Cao ñẳng Trung cấp Chưa qua ñào tạo Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 115 - Ông/bà ñánh giá lực quản lý ban giám ñốc doanh nghiệp không ( ðánh giá theo tiêu chí sau ) + Trình ñộ chuyên môn: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kỹ nghiệp vụ: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kết hiệu công việc: Tốt Khá Trung bình Yếu Khá Trung bình Yếu + Phẩm chất ñạo ñức: Tốt - ðánh giá lao ñộng quản lý kinh nghiệm thực tiễn lao ñộng quản lý cấp hoạt ñộng doanh nghiệp Nhiều kinh nghiệm Ít kinh nghiệm - ðánh giá lao ñộng trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ cấp Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình - ðánh giá tinh thần làm việc Nhiệt tình Trách nhiệm Qua loa, hời hợt - Mức ñộ hài lòng với công việc nay: Bằng lòng Chưa hài lòng Không ý kiến Nguyên nhân: Do thiếu kinh phí Do sách tiền lương Do không ñược ñào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ Do lực chuyên môn Nguyên nhân khác……………………………………………………… - Kinh phí ñào tạo DN hay tổ chức khác ñầu tư? Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 116 Chi thường xuyên Xây dựng ðóng góp người học Kinh phí CT mục tiêu QG Viện trợ quốc tế Nguồn khác 3.2 Nghiệp vụ quản lý lao ñộng - Ông/bà có ñược ñào tạo lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý không? Có Không - Nếu có, Ông/bà ñào tạo nào? ðào tạo quy (ðH) ðào tạo ngắn hạn - Tổ chức ñào tạo? Trường ðH/Cð Cơ quan nhà nước Dự án nước - Qua nội dung nghiệp vụ ñã học, Ông/bà thấy có ñáp ứng ñược yêu cầu công việc thực tiễn không? Phù hợp với công việc Có phù hợp chưa ñầy ñủ, cần bổ sung Chưa phù hợp, cần thay ñổi, ñiều chỉnh 3.3 Trình ñộ tin học: - Ông/bà có ñược ñào tạo tin học chưa? Có Không - Ông/bà có thường xuyên sử dụng máy tính làm việc không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất 3.4 Trình ñộ ngoại ngữ: - Ông/bà có ñược ñào tạo ngoại ngữ chưa? Có Không - Trong trình làm việc Ông/bà có thường xuyên phải sử dụng ngoại ngữ không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất 3.5 ðối với tập huấn, bồi dưỡng ñào tạo nghiệp vụ kỹ quản lý - Theo Ông/bà nội dung lớp tập huấn, bồi dưỡng có ñáp ứng yêu cầu trình quản lý doanh nghiệp không? Có Không Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 117 Sức khỏe ñể phục vụ công tác lao ñộng quản lý? Loại A Loại B Loại C Không rõ loại ðánh giá yếu tố lao ñộng quản lý DN - ðội ngũ lao ñộng quản lý DN có ñảm bảo hiệu công việc không? Có Không - Trình ñộ quản lý người lao ñộng quản lý có ñáp ứng ñược yêu cầu DN không? Có Không - Chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp tuyển dụng ñáp ứng ñối với hoạt ñộng kinh doanh doanh nghiệp? Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình - Số lao ñộng quản lý làm việc doanh nghiệp có phù hợp với ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp ñó nào? Phù hợp Không phù hợp Kỹ hoạt ñộng quản lý doanh nghiệp: - Ông/bà có ñược ñào tạo kỹ quản lý hay không? Có Không - Nếu có, Ông bà ñược ñào tạo nào? ðào tạo quy ðào tạo ngắn hạn Tự học - Chất lượng lao ñộng quản lý có ñáp ứng nhu cầu ñối với doanh nghiệp nào? Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình Phẩm chất ñạo ñức: (Tự ñánh gia) 7.1 Lối sống………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.2 Tác phong làm việc……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 118 7.3 Lòng yêu nghề…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Về chế ñộ sách: 8.1 Lương phụ cấp - Lương…………………………………………………………………… ñ/tháng - Phụ cấp……………………………………………………………………ñ/tháng - Các khoản thu nhập khác………………………………………………….ñ/tháng - Công tác phí……………………………………………………………… ñ/tháng 8.2 Thời gian làm việc: - Một tháng theo quy ñịnh Ông/bà phải làm việc ngày? ngày Trong ñó bao nhiêu…………………ngày văn phòng………………ngày ñi sở 8.3 Về sách bảo hiểm xã hội: Có Không Kiến nghị, ñề xuất………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Người ñiều tra Hưng Yên, ngày tháng năm 2012 Người ñược vấn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 119 PHIẾU ðIỀU TRA CỦA BAN GIÁM ðỐC Thông tin lao ñộng quản lý 1.1 Họ tên người trả lời vấn:………………… Giới tính: Nam [ ] Nữ [ ] Tuổi……………………… 1.2 ðịa chỉ:………………………………………………………………………… 1.3 Các hình thức ngành kinh tế Nông nghiệp Công nghiệp - Xây dựng Thương mại- Dịch vụ 1.3 Chức vụ:………………………………………………………………………… 1.4 ðã làm việc doanh nghiệp ñược…………….năm; 1.5 ðã giữ chức vụ ñược…………… năm; 1.6 Trình ñộ chuyên môn: Tiến sỹ [ ]; Thạc sỹ [ ]; ðại học [ ]; Cao ñẳng [ ]; Trung cấp [ ]; Sơ cấp [ ]; Chưa qua ñào tạo [ ] ðiều kiện làm việc: - Phòng làm việc Có Không - Máy vi tính Có Không - Máy ñiện thoại/Fax Có Không - ðiện thoại di ñộng Có Không - Phương tiện ñi lại Có Không - Tài liệu chuyên môn Có Không - Các thiết bị làm việc khác (nếu có)………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Kiến thức, trình ñộ chuyên môn: 3.1 Trình ñộ chuyên môn: Sau ñại học ðại học Sơ cấp Chưa qua ñào tạo Cao ñẳng Trung cấp Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 120 - Chuyên ngành mà Ông/ bà ñào tạo có phù hợp với công việc không? Chuyên ngành phù hợp Chuyên ngành không phù hợp - Ông/bà ñánh giá lực quản lý ban giám ñốc doanh nghiệp không ( ðánh giá theo tiêu chí sau ) + Trình ñộ chuyên môn: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kỹ nghiệp vụ: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kết hiệu công việc: Tốt Khá Trung bình Yếu Khá Trung bình Yếu + Phẩm chất ñạo ñức: Tốt - ðánh giá cán cấp kinh nghiệm thực tiễn lao ñộng quản lý cấp hoạt ñộng doanh nghiệp Nhiều kinh nghiệm Ít kinh nghiệm - ðánh giá cán cấp trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ cấp Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình 3.2 Nghiệp vụ quản lý - Ông/bà ñã ñược ñào tạo tập huấn nghiệp vụ quản lý chưa? Có Không - Nếu có Ông/bà ñã ñào tạo nào? ðào tạo quy (ðH) ðào tạo ngắn hạn Tập huấn chuyên ñề Cơ quan nhà nước Dự án nước - Tổ chức ñào tạo? Trường ðH/Cð - Qua nội dung nghiệp vụ ñã học, Ông/bà thấy có ñáp ứng ñược yêu cầu công việc thực tiễn không? Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 121 Phù hợp với công việc Có phù hợp chưa ñầy ñủ, cần bổ sung Chưa phù hợp, cần thay ñổi, ñiều chỉnh 3.3 Trình ñộ tin học: - Ông/bà có ñược ñào tạo tin học chưa? Có Không - Ông/bà có thường xuyên sử dụng máy tính làm việc không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất 3.4 Trình ñộ ngoại ngữ: - Ông/bà có ñược ñào tạo ngoại ngữ chưa? Có Không - Trong trình làm việc Ông/bà có thường xuyên phải sử dụng ngoại ngữ không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất 3.6 Kinh nghiệm trình quản lý Dưới năm Từ ñến năm Từ ñến 10 năm Trên 10 năm 3.7 Ông/bà có nắm ñược chế sách Nhà nước ñào tạo phát triển lao ñộng quản lý không? Có Không Sức khỏe ñể phục vụ công tác cán quản lý? Loại A Loại B Loại C Không rõ loại ðánh giá yếu tố lao ñộng quản lý DN - ðội ngũ lao ñộng quản lý DN có ñảm bảo hiệu công việc không? Có Không - Trình ñộ quản lý người lao ñộng quản lý có ñáp ứng ñược yêu cầu DN không? Có Không - Việc tuyển dụng, thuê lao ñộng quản lý có chuyên môn quản lý doanh nghiệp nào? Rất dễ Dễ Bình thường Khó Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 122 - Chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp tuyển dụng ñáp ứng ñối với hoạt ñộng kinh doanh doanh nghiệp? Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình - Số lao ñộng quản lý làm việc doanh nghiệp có phù hợp với ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp ñó nào? Phù hợp Không phù hợp Kỹ hoạt ñộng quản lý doanh nghiệp: - Ông/bà có ñược ñào tạo kỹ quản lý hay không? Có Không - Nếu có, Ông bà ñược ñào tạo nào? ðào tạo quy ðào tạo ngắn hạn Tự học - Chất lượng lao ñộng quản lý có ñáp ứng nhu cầu ñối với doanh nghiệp nào? Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình Phẩm chất ñạo ñức: (Tự ñánh gia) 7.1 Lối sống………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.2 Tác phong làm việc……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 7.3 Lòng yêu nghề…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Kiến nghị, ñề xuất………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Người ñiều tra Hưng Yên, ngày tháng năm 2012 Người ñược vấn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 123 PHIẾU ðIỀU TRA ðỐI VỚI LAO ðỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Thông tin lao ñộng quản lý 1.1 Họ tên người trả lời vấn:………………… Giới tính: Nam [ ] Nữ [ ] Tuổi……………………… 1.2 ðịa chỉ:………………………………………………………………………… 1.3 Các hình thức ngành kinh tế Nông nghiệp Công nghiệp - Xây dựng Thương mại- Dịch vụ 1.3 Chức vụ:………………………………………………………………………… 1.4 ðã làm việc doanh nghiệp ñược…………….năm; 1.5 ðã giữ chức vụ ñược…………… năm; Kiến thức, trình ñộ chuyên môn: 3.1 Trình ñộ chuyên môn: - Ông/bà nhận xét lực quản lý CBQL doanh nghiệp mà ông/bà ñang làm việc( ðánh giá theo tiêu chí sau ) + Trình ñộ chuyên môn: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kỹ nghiệp vụ: Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt ðáp ứng trung bình + Kết hiệu công việc: Tốt Khá Trung bình Yếu Khá Trung bình Yếu + Phẩm chất ñạo ñức: Tốt 3.2 Trình ñộ tin học: - Ông/bà nhận xét trình ñộ tin học CBQL doanh nghiệp? Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 124 Tốt Không tốt 3.3 Trình ñộ ngoại ngữ: - Ông/bà nhận xét trình ñộ tin học CBQL doanh nghiệp? Tốt Không tốt 3.6 Kinh nghiệm giới tính nhà quản lý - Ông/bà ñánh giá ñộ tuổi phù hợp ñể làm nhà quản lý? Trên 30 Từ 30 ñến 50 Trên 50 - Ông/bà thấy ñối tượng làm quản lý hiệu doanh nghiệp ? Nam giới Nữ giới ðánh giá yếu tố lao ñộng quản lý DN - ðội ngũ lao ñộng quản lý DN có ñảm bảo hiệu công việc không? Có Không - Trình ñộ quản lý người lao ñộng quản lý có ñáp ứng ñược yêu cầu DN không? Có Không - Chất lượng lao ñộng quản lý doanh nghiệp tuyển dụng ñáp ứng ñối với hoạt ñộng kinh doanh doanh nghiệp? Chưa ñáp ứng yêu cầu ðáp ứng thấp ðáp ứng ðáp ứng tốt Người ñiều tra Hưng Yên, ngày ðáp ứng trung bình tháng năm 2012 Người ñược vấn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 125 [...]... thực trạng chất lượng lao ñộng quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại huyện Yên Mỹ - ðề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý nhằm góp phần vào sự phát triển của các doanh nghiệp trên ñịa bàn huyện Yên Mỹ 1.3 ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu Chất lượng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên 1.3.2 Phạm vi nghiên... và các lao ñộng chuyên môn nghiệp vụ thuộc các phòng chức năng 2.1.3.2 Nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa * Khái niệm nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý Chất lượng lao ñộng quản lý là trạng thái nhất ñịnh của nguồn lao ñộng quản lý thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn lao ñộng quản lý Chất lượng nguồn lao ñộng quản lý. .. [17] 2.1.3 Nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa 2.1.3.1 Vai trò của lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa Trong hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa lao ñộng quản lý giữ vai trò hết sức quan trọng, là một trong những nhân tố cơ bản quyết ñịnh sự thành công hay thất bại trong hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trong quá... nghiên cứu và thực thi Nhận thức ñược tầm quan trong ñó tác giả ñã chọn ñề tài Nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên ñể nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng tình hình lao ñộng quản lý ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên, xác ñịnh ñược yêu cầu của của các doanh nghiệp. .. với chất lượng lao ñộng quản lý từ ñó ñề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên ñịa bàn huyện Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong doanh nghiệp nhỏ và vừa - ðánh giá thực trạng chất lượng. .. hội, bởi lẽ chất lượng lao ñộng quản lý cao sẽ tạo ñộng lực mạnh mẽ hơn trong sự phát triển của các doanh nghiệp Nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý là làm tăng lên về mặt chất của nguồn lao ñộng quản lý bao gồm: Thể lực, trí tuệ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc * Nội dung việc nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý Việc xác ñịnh về các vấn ñề nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý là một vấn... LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ðỘNG QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 2.1 Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng lao ñộng quản lý trong DNNVV 2.1.1 Một số khái niệm * Khái niệm lao ñộng quản lý Có nhiều cách hiểu khác nhau về lao ñộng quản lý: Theo từ ñiển Anh Việt, lao ñộng quản lý (Cán bộ quản lý) là người ñiều hành hoạt ñộng của các tổ chức kinh doanh theo một phương pháp nhằm... DNNVV ở Huyện Yên Mỹ - Tỉnh Hưng Yên không ngừng gia tăng về cả số lượng và chất lượng Tuy nhiên lực lượng lao ñộng quản lý tại các DNNVV còn nhiều yếu kém về trình ñộ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm quản lý Do vậy phân tích thực trạng và nâng cao tình hình lao ñộng quản lý trong các DNNVV ñể ñề ra những giải pháp nhằm ổn ñịnh và nâng cao chất lượng lực lượng lao ñộng quản lý là vấn ñề cần thiết và cấp... cứu các vấn ñề liên quan tới nâng cao lao ñộng quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên - Phạm vi không gian: Huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên - Phạm vi thời gian: ðề tài thu thập tài liệu liên quan ñến nội dung nghiên cứu trong thời gian từ năm 2009 ñến 2011 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 3 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG... trọng khâu ñào tạo nghiệp vụ quản lý và học các lớp bồi dưỡng cán bộ quản lý ðây là vấn ñề cần phải ñược xem xét thấu ñáo, ñặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Do vậy nguồn lao ñộng quản lý cần phải nâng cao các yếu tố: - Trình ñộ chuyên môn - Trình ñộ quản lý * Các tiêu chí ñánh giá chất lượng lao ñộng quản lý ðể ñánh giá ñược chất lượng ñội ngũ lao ñộng quản lý trong doanh nghiệp trước hết