Đang tải... (xem toàn văn)
Con người luôn giữ một vị trí hàng đầu trong mọi tổ chức. Ngày nay trước sự phát triển như vũ báo của khoa học công nghệ, nhân tố con người càng thực sự trở thành nhân tố tiên quyết cho sự phát triển của xã hội, và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một quốc gia nói chung và của mỗi một doanh nghiệp nói riêng .
Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Kính thưa: Thầy giáo hướng dẫn TS. Nguyễn Vĩnh Giang Cùng kính thưa các Thầy cô giáo trong Khoa kinh tế và quản lý nguồn nhân lực. Tên tôi là: Nguyễn Thị Thanh Lớp : K9B – Quản trị nhân lực Tôi xin cam đoan chuyên đề thực tập của tôi do tôi tự viết, không sao chép bất kỳ một tài liệu nào mà không có lời trích dẫn. Các số liệu, bảng biểu sử dụng cũng như các giải pháp do bản thân tôi đề xuất trong bài viết đều được Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng chấp thuận và cho phép. Nếu có gì sai sót tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước khoa và nhà trường. Tôi xin chân thành cám ơn ! Hà Nội ngày 06 tháng 06 năm 2010 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Số thứ tự Tên bảng, biểu, sơ đồ Trang Bảng 1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng và thu nhập của người lao động trong Công ty trong 3 năm 2007, 2008, 2009. 19 Bảng 2 Tình hình về lực lượng lao động của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng qua các năm 2006, 2007, 2008, 2009. 27 Bảng 3 Cơ cấu lao động của công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng năm 2009. 28 Bảng 4 Lực lượng lao động giữa các phòng ban trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng năm 2009 28 Bảng 5 Giá của một số mặt hàng được niêm yết như sau 32 Bảng 6 Cơ cấu nguồn vốn Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng qua các năm 2006, 2007, 2008, 2009 35 Bảng 7 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng năm 2009. 37 Bảng 8 Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và số lượng thực tế được đào tạo qua các năm 2007, 2008, 2009. 39 Bảng 9 Cơ cấu trình độ văn hóa của người lao động trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng năm 2009. 46 Bảng 10 Chương trình đào tạo của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng năm 2011. 58 Sơ đồ 1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH thương mại & đầu tư Minh Hằng. 21 Sơ đồ 2 Quy trình gia công lắp ráp các linh kiện thành sản phẩm hoàn chỉnh. 32 Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1. Các khái niệm liên quan: .4 1.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .5 1.2.1. Nhân tố bên trong .5 1.2.1.1. Cơ cấu tổ chức 5 1.2.1.2. Quan điểm của Lãnh đạo 5 1.2.1.3. Mục tiêu chiến lược phát triển của doanh nghiệp 6 1.2.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 6 1.2.1.5. Đặc điểm sản phẩm 6 1.2.1.6. Quy trình công nghệ 6 1.2.1.7. Đặc điểm về nguồn nhân lực hiên tại trong doanh nghiệp .6 1.2.2. Môi trường bên ngoài .7 1.2.2.1. Thị trường lao động 7 1.2.2.2. Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật 7 1.2.2.3. Môi trường cạnh tranh 7 1.2.2.4. Tình hình nền kinh tế trên thế giới 7 1.3. Chương trình đào tạo .8 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo .8 1.3.2. Lựa chọn đối tượng đào tạo .8 1.3.3. Xác định mục tiêu đào tạo 9 1.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo 9 1.3.5. Xác định các phương pháp đào tạo 9 1.3.5.1. Đào tạo trong công việc. 9 1.3.5.2. Đào tạo ngoài công việc .11 1.3.6. Dự tính chi phí đào tạo .14 1.3.7. Đội ngũ giáo viên .14 Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp 1.3.8. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo 14 1.4. Sự cần thiết phải cải tiến đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. .15 PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ MINH HẰNG. .16 2.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng 16 2.1.1. Quá trình hình thành Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. 16 2.1.2.Chức năng nhiệm vụ của công ty: .17 2.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm: 2007, 2008, 2009: .19 2.3. Các đặc điểm và nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 21 2.3.1. Đặc điểm và nhân tố bên trong .21 2.3.1.1. Đặc điểm của cơ cấu tổ chức .21 2.3.1.2. Quan điểm của Ban lãnh đạo của Công ty .25 2.3.1.3. Mục tiêu chiến lược phát triển của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng trong những năm qua .25 2.3.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty 26 2.3.1.5. Đặc điểm về nguồn nhân lực 26 2.3.1.6. Đặc điểm sản phẩm và nguồn hàng ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. .29 2.3.1.7. Đặc điểm quy trình công nghệ ảnh hưởng đến Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty .31 2.3.2 .Đặc điểm môi trường bên ngoài: .33 2.3.2.1. Đặc điểm thị trường lao động 33 2.3.2.2. Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm, môi trường cạnh tranh của Công ty TNHH TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng 33 Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp 2.3.2.3. Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật 34 2.3.2.4. Tình hình phát triển kinh tế trên thế giới thế giới ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng 35 2.4. Đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng .37 2.4.1. Phân tích kết quả hoạt động đào tạo: 37 2.4.2. Hoạt động bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương mại & đầu tư Minh Hằng 44 PHẦN 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP CẢI TIẾN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ MINH HẰNG 48 3.1. Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn từ năm 2010 – 2015 của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. 48 3.2. Phương hướng cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty .50 3.3. Quan điểm của bản thân về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng: .52 3.4. Một số biện pháp nhằm cải tiến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng .53 3.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo .53 3.4.2. Xác định rõ mục tiêu đào tạo .53 3.4.3.Xác định và mở rộng hình thức và phương pháp đào tạo .54 3.4.4. Phải đầu tư thêm khoản kinh phí cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 55 3.4.5. Cải tiến phương thức đánh giá chương trình và kết quả đào tạo 55 3.4.6. Nâng cao hơn nữa ý thức của người lao động trong hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .56 3.4.7.Công ty phải xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển thường xuyên dài hạn: 56 Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp 3.4.8. Nên áp dụng những chính sách khuyến khích lợi ích vật chất và phi vật chất đối với người lao động .56 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 Nguyễn Thị Thanh Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU “Không còn là vấn đề chúng ta muốn hay chúng ta nên phát triển tài nguyên nhân sự… Phát triển tài nguyên nhân sự là vấn đề sống còn của xã hội chúng ta.” James L. Hages. Con người luôn giữ một vị trí hàng đầu trong mọi tổ chức. Ngày nay trước sự phát triển như vũ báo của khoa học công nghệ, nhân tố con người càng thực sự trở thành nhân tố tiên quyết cho sự phát triển của xã hội, và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một quốc gia nói chung và của mỗi một doanh nghiệp nói riêng . Nước ta từ nền kinh tế quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết và quản lý của Nhà nước. Trong xu thế toàn cầu hóa và quốc tế hóa diễn ra quyết liệt như hiện nay thì việc hội nhập vào khu vực và thế giới là một xu thế tất yếu khách quan của bất kỳ quốc gia nào. Để hội nhập và bắt kịp nền kinh tế tri thức trên thế giới một yêu cầu đặt ra cho mỗi tổ chức, doanh nghiệp là phải biết phát huy nội lực và tự hoàn thiện những mặt còn tồn tại của mình để có thể nhanh chóng nắm bắt những cơ hội thuận lợi, hạn chế những rủi ro để tồn tại và phát triển. Trong đó vấn đề cần quan tâm hàng đầu là nhân tố con người, làm thế nào để con người có thể phù hợp với xu thế hội nhập cũng như đáp ứng được yêu cầu của sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước? Đó là câu hỏi mà bất cứ tổ chức nào cũng quan tâm. Và câu trả lời ở đây là hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực. Họ phải được đào tạo để đảm nhận công việc hiện tại một cách có hiệu quả, đồng thời họ phải được bồi dưỡng trau dồi thường xuyên để còn có thể phù hợp với công việc trong tương lai, phù hợp với xu thế phát triển. Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là một nhu cầu không thể thiếu đối với bất cứ một loại hình tổ chức nào. Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng là một công ty tư nhân mới được thành lập, trải qua 4 năm xây dựng và trưởng thành Công ty đã có những bước tiến rõ rệt. Để có những thành tựu như hôm nay là nhờ vào nhân tố con người trong quá trình quản lý cũng như quá trình sản xuất kinh doanh. Và đào tạo và phát triển Nguyễn Thị Thanh 1 Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp nguồn nhân lực luôn giữ một vai trò quan trọng và phần nào được Công ty quan tâm đúng mức. Qua đợt thực tế tại Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng tôi thấy hoạt động Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty luôn được Ban lãnh đạo Công ty quan tâm vì vậy đã gặt hái được những thành công đáng ghi nhận, bên cạnh đó vẫn còn tồn tại những hạn chế vì vậy làm thế nào để cải tiến nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là vấn đề cấp bách đặt ra cho Công ty hiện nay. Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài: “Một số biện pháp cải tiến Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. Làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Đối tượng nghiên cứu: Đó là các nội dung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức như: hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp . Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong phạm vi ở Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. Số liệu thông tin khai thác sử dụng trong năm 2007 đến năm 2009. Mục đích nghiên cứu: Xác định khung lý thuyết về đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực trong tổ chức làm cơ sở nghiên cứu Đi sâu nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng, qua đó thấy được những mặt tích cực và những mặt còn hạn chế trong hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty. Đồng thời phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài này em sử dụng phương pháp thống kê thu thập số liệu, phân tích so sánh, xử lý tổng hợp. Nội dung và kết cấu đề tài: Phần 1: Cơ sở lý thuyết về đào tạo và phát triển NNL Trong Doanh nghiệp. Nguyễn Thị Thanh 2 Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp Phần 2: Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển NNL Tại Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng Phần 3: Một số biện pháp nhằm cải tiến hoạt động đào tạo và phát triển NNL trong công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng. Nguyễn Thị Thanh 3 Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 1.1. Các khái niệm liên quan: Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực là các hoạt động có tổ chức được điều khiển trong một thời gian xác định nhằm duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức. Là nhu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào. Hoạt động đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực liên quan đến con người, công việc và tổ chức. Phát triển Nguồn nhân lực bao gồm 3 hoạt động là Giáo dục, đào tạo và phát triển trong đó: Giáo dục: được hiểu là những hoạt động học tập nhằm chuẩn bị cho con người trước khi bước vào một công việc, hoặc chuẩn bị cho công việc mới mà người lao động có thể đảm nhận trong tương lai. Đào tạo: là hoạt động học tập nhằm trang bị cho người lao động những kỹ năng kiến thức ban đầu, giúp họ nắm vững hơn về công việc của mình, để hoàn thành tốt công việc hiện tại. Phát triển: Là hoạt động học tập, bồi dưỡng trau dồi kiến thức vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động nhằm mở ra cho cá nhân người lao động những công việc mới dựa trên cơ sở định hướng tương lai của tổ chức, cũng như nhu cầu phát triển của cá nhân của người lao động. Nền kinh tế nước ta đang trong thời kỳ hội nhập, sự phát triển của khoa học công nghệ đã làm biến đổi cơ cấu kinh tế. Việc yếu tố con người có theo kịp và phù hợp với cơ cấu kinh tế đó không, có phù hợp với nền kinh tế tri thức này không, và làm thế nào để con người có thể trở thành nhân tố tiên quyết giúp doanh nghiệp phát triển vững chắc trong thời kỳ hội nhập này? Đó là câu hỏi mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng quan tâm và muốn có câu trả lời. Và không có con đường nào khác ngoài việc giáo dục đào tạo con người, không ngừng trau dồi kiến thức cho người lao động, trang bị cho họ những kiến thức khoa học. Vì vậy việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức càng trở nên quan trọng đối với bất kỳ cá nhân người lao động nào nói riêng và cũng như đối với doanh nghiệp nói chung. Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm từng bước nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Nguyễn Thị Thanh 4 Quản Trị Nhân Lực 9B [...]... triển của Công ty trong thời gian tới Nguyễn Thị Thanh 15 Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ MINH HẰNG 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng 2.1.1 Quá trình hình thành Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng Trong thời kỳ hội nhập với nền kinh tế thế giới, nền kinh tế... để công ty trích chi phí cho hoạt động đào tạo và phát triển Ta thấy qua các năm Công ty kinh doanh đều có lãi nên công ty có đủ kinh phí cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2.3.1.5 Đặc điểm về nguồn nhân lực Cũng giống như các Công ty khác, Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng luôn coi nguồn nhân lực là một yếu tố hàng đầu, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của Công. .. nguồn nhân lực hay không có tác động không nhỏ đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp Khi quan điểm của Lãnh đạo thực sự coi trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thì việc đầu tư cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp sẽ được quan tâm đúng mức Ban lãnh đạo sẽ có những chính sách nhằm khuyến khích và tạo điều kiện cho hoạt động đào tạo. .. động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng có sự thay đổi về phương pháp Hoạt động đào tạo và phát triển theo thời gian không ngừng phải được cải tiến Bên cạnh đó, với sự phát triển của khoa học kỹ thuật nên nguồn lực không ngừng thay đổi theo thời gian, vì thế để phù hợp với cơ cấu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng luôn thay đổi để phù hợp với cơ cấu đó Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh. .. Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp cũng có nghĩa việc đầu tư cho hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ gặp khó khăn 1.3 Chương trình đào tạo 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Thông qua kế hoạch hóa Nguồn nhân lực, phân tích công việc và đánh giá tình hình thực hiện công việc nhằm xác định khi nào ở bộ phận nào cần phải đào tạo, đào tạo cho loại lao động nào, bao nhiêu người và đào tạo kỹ... Hằng là công ty tư nhân tuy mới trải qua 4 năm kể từ khi mới thành lập nhưng công ty đã gặt hái được những thành công đáng ghi nhận Đóng góp vào những thành công đó thì chúng ta phải kể đến yếu tố con người trong quản lý cũng như trong sản xuất kinh doanh Và hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn được Công ty quan tâm, và chú trọng Qua đợt thực tế tại Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh. .. khó khăn trong việc đào tạo và phân bố lao động trong Công ty Ngoài ra tỷ lệ lao động có trình độ Đại học vẫn còn thấp chiếm gần 27% chính vì thế Công ty cần phải đào tạo lao động có trình độ Đại học để đáp ứng yêu cầu của sự phát triển trong công ty 2.3.1.6 Đặc điểm sản phẩm và nguồn hàng ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển trong Công ty TNHH Thương mại & Đầu tư Minh Hằng Đây là sản phẩm... của Công ty cũng là nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Với mỗi giai đoạn phát triển thì Công ty phải có một chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp Ngoài ra chiến lược phát triển nguồn nhân lực phải gắn với sự nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước 2.3.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Qua bảng 1 (Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty. .. đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, để góp phần hơn nữa vào chiến lược phát triển kinh doanh cho Công ty thì Ban lãnh đạo cần phải quan tâm hơn nữa đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhằm đào tạo và tổ chức người lao động để tập thể người lao động trong công ty trở thành một tập thể lao động đoàn kết, có trình độ chuyên môn 2.3.1.3 Mục tiêu chiến lược phát triển của Công ty. .. thể là nhân tố góp phần vào sự nghiệp phát triển cho doanh nghiệp hay cho xã hội Nguyễn Thị Thanh 5 Quản Trị Nhân Lực 9B Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.1.3 Mục tiêu chiến lược phát triển của doanh nghiệp Chiến lược của hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải gắn liền và phù hợp với chiến lược phát triển công ty, chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ góp phần cho sự thành công của
