Đang tải... (xem toàn văn)
Những năm gần đây, sự bùng nổ công nghệ thông tin đã làm thay đổi thế giới mạnh mẽ. Công nghệ thông tin đã len lỏi vào tất cả các lĩnh vực của đời sống con người từ kinh tế, giáo dục, kỹ thuật, y học….
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Những năm gần đây, bùng nổ công nghệ thông tin làm thay đổi giới mạnh mẽ Công nghệ thông tin len lỏi vào tất lĩnh vực đời sống người từ kinh tế, giáo dục, kỹ thuật, y học….Với điều diệu kỳ mang lại cho giới nói cơng nghệ thơng tin nói chung internet nói riêng trở thành phần tất yếu thiếu đời sống người Internet sâm nhập vào tất lĩnh vực đời sống việc hỗ trợ giáo dục đào tạo Nó giúp bạn tra cứu thông tin, trao đổi kiến thức… việt nam website hỗ trợ cho hoc sinh có thêm kinh nghiệm thi trắc nghiệm trước kỳ thi quan trọng Do em chọn đề tài để có thêm địa cho bạn học sinh rèn luyện kỹ kiến thức trươc kỳ thi quan trọng Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Bộ môn CNTT, đặc biệt Th.S Phạm Minh Hồn hướng dẫn, bảo tận tình suốt thời gian em thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc nhân viên Công ty cổ phần giải pháp phát triển phần mềm – ADC giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho em trình thực tập thực đề tài Do nhiều hạn chế trình độ thời gian nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo góp ý thầy bạn để giúp em hồn thiện tốt Sinh viên thực Lê Văn Tiến Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương : TỔNG QUAN Giới thiệu sở thực tập Giới thiệu chung Công ty Cổ phần TM phát triển công nghệ ứng dụng Việt Nam ADC ADC đơn vị hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực phát triển phần mềm, thương mại điện tử tích hợp hệ thống cơng nghệ thơng tin Tên công ty: Công ty cổ phần giải pháp phát triển phần mềm - ADC Tên giao dịch: Vietnam Applied Technology Development And Commerce Joint Stock Company Tên viết tắt : công ty cổ phần ADC Địa chỉ: 2/26 Trần Quý Cáp – Đống Đa – Hà Nội – Việt Nam Điện thoại: (+84-04)7323397 – 7323398 Fax: (+84-04)7323398 Email : adcvietnam@adcvietnam.net Webstie : http://www.adcvietnam.net Tiền thân công ty cổ phần ADC trung tâm tin học adccom đời năm 1999, cơng ty thức thành lập vào năm 2003 Khởi nghiệp vỏn vẹn thành viên, đến ADC có đội ngũ gồm gần 50 cán nhân viên kỹ sư, lập trình viên, kỹ thuật viên, chuyên gia hợp tác giàu kinh nghiệm ADC đơn vị hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực phát triển phần mềm, thiết kế Website thương mại điện tử, báo điện tử, phần mềm quản trị nội dung; cung cấp phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp, quản lý tài kế tốn, quản lý văn bản, nhân tiền lương… Các giải pháp, sản phẩm ADC cung cấp có ưu mạnh mẽ là, phát huy khả sáng tạo khách hàng, giúp họ làm chủ cơng nghệ, kỹ thuật dễ dàng thể điều hành hoạt động theo mục đích đặt Để làm điều đó, ADC ln coi công nghệ giá trị cốt lõi hoạt động Chính thế, việc cập nhật nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến giới ADC đặt lên hàng đầu Một số giải pháp cho thương Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mại điện tử ADC bao gồm: Web thông tin, Web bán hàng,công nghệ Web++ … phát triển hệ điều hành Microsoft với hệ quản trị CSDL, MS SQL Server, Oracle… Ngồi ra, tư vấn giải pháp cơng nghệ thơng tin mảng hoạt động dịch vụ quan trọng ADC Dịch vụ giúp cho quan nhà nước, doanh nghiệp kỹ cần thiết, công nghệ phù hợp việc lập kế hoạch áp dụng công nghệ thông tin Rất nhiều dự án ADC thực thành công như: Sở y tế hà nội, Tổng công ty xây dựng Hà Đô, Đại siêu thị Mê Linh Plaza, Công ty Nhựa Hàng không, Viện Điều tra quy hoạch rừng, Viện Nghiên cứu da giày, Bệnh viện Đa khoa Sanh Pôn… Phát triển phần mềm định hướng chiến lược phát triển quan trọng ADC Với thị trường nước, ADC cung cấp giải pháp quản lý cho đơn vị hành nghiệp, dự án phủ điện tử, giải pháp tài chính, nhân quản lý sản xuất cho tổ chức tài chính, ngân hàng, nhà máy, cơng ty… Với thị trường quốc tế, ADC hướng tới khách hàng Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu Phần mềm giải pháp Internet không dây hệ mới, thương mại điện tử, kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp Mục tiêu ADC Mục tiêu ADC hỗ trợ đơn vị kinh tế, xã hội tham gia hoạt động tuyên truyền, quảng bá, kinh doanh mạng internet toàn cầu đạt hiệu cao với kinh phí tốn Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cơ cấu tổ chức ADC 3.1 Sơ đồ tổ chức Hội đồng quản trị Giám đốc cơng ty Phịng kinh doanh Phịng kỹ thuật Phịng Marketing Phịng chuyển giao Phịng kế tốn 3.2 Nhân Số lượng nhân viên l Tổng số nhân viên công ty 30 người l Tổng số nhân viên thức 25 người l Chuyên gia hợp tác 10 người 3.3 Hệ thống phòng ban: 3.3.1 Phòng kinh doanh - Xây dựng chiến lược định hướng kinh doanh cơng ty - Phát triển Kinh doanh, tìm kiếm khách hàng - Thảo luận ký kết hợp đồng 3.3.2 Phòng kỹ thuật - Nghiên cứu phát triển sản phẩm theo định hướng Ban giám đốc công ty - Nghiên cứu phát triển sản phẩm theo yêu cầu khách hàng - Nâng cấp, bổ sung sản phẩm theo yêu cầu khách hàng - Quản trị hệ thống email nội Internet Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.3.3 Phòng chuyển giao - Giới thiệu sản phẩm theo yêu cầu khách hàng - Đào tạo, chuyển giao hỗ trợ khách hàng thời gian 01 năm 3.3.4 Phịng kế tốn - Thực nội dung cơng tác kế tốn theo quy định nhà nước 3.4 Nhiệm vụ quyền hạn với chức danh 3.4.1 Phịng Kỹ Thuật Thơng tin chung Vị trí cơng việc Bộ phận Người quản lý trực tiếp đánh giá kết Trường Phòng Kỹ Thuật Phòng Kỹ Thuật Giám đốc Nhiệm vụ Nhiệm vụ Giám đốc giao - Quản lý công vịêc phòng - Lập kế hoạch phối hợp với phận để thực việc chuyển giao dự án lớn - Định hướng phát triển sản phẩm - Tổ chức đào tạo, chuyển giao sản phẩm cho tồn cơng ty - Phối hợp với phòng Kinh doanh xây dựng đơn giá hợp đồng - Tuyển dụng đào tạo nhân viên - Quản trị hệ thống mạng công ty 3.4.2 Phòng Kinh doanh Trưởng phòng nhân viên Kinh doanh Thơng tin chung Vị trí cơng việc Trường phịng Kinh doanh (hoặc Bộ phận Người quản lý trực tiếp Lê Văn Tiến CNTT 48A nhân viên Kinh doanh) Phòng Kinh doanh Giám đốc (Trưởng phòng), Trưởng Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đánh giá kết phịng Kinh doanh (nhân viên) Nhiệm vụ Tên cơng việc Xây dựng chiến lược kế hoạch tiếp thị Nội dung công việc Phối hợp với ban giám đốc, phận triển khai bán hàng để xác định tiềm thị trường, nhóm khách hàng xác định nhóm khách hàng tiềm Lựa chọn hình thức tiếp thị phù hợp với đặc thù sản phẩm khả công ty Lập kế hoạch triển khai công việc tiếp thị Lập phương án nghiên cứu thị trường Phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh Đàm phán giá, ký kết hợp đồng, tốn, Đánh giá sản phẩm loại cạnh tranh Phới hợp với kế toán, triển khai thu tiền của khách hàng Thu thập thông tin cần thiết khách Xây dựng sở dự liệu khách hàng hàng có từ tạp chí, báo, cập nhập vào file riêng, lưu trữ máy cá nhân máy chủ Khách hàng gồm: khách hàng sử dụng ACCSOFT, ADC khách hàng tiềm Phân loại khách hàng theo nhiều kiểu khác nhau: địa lý, ngành nghề, sở hữu, độ Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lớn, Xây dựng CSDL khách hàng khơng sử dụng thức sp khách hàng tìm đến để mua sản phẩm Tránh tình trạng khách gọi đến khơng sử dụng thức hỗ trợ Khi phải xác định khách hàng cty gì? tên người gọi, đâu, số điện thoại, tình trạng sử dụng, Làm tài liệu cần thiết để giới thiệu Tài liệu công ty, sản phẩm công ty, giới thiệu sản phẩm Tài liệu bằng tiếng việt tiếng anh Gửi thư cho khách hàng tiềm Gửi thư tiếp thị giới thiệu công ty sản phẩm Thực việc thu thập thông tin, tài Bản tin ADC liệu để làm tin ADC giới thiệu cho khách hàng cơng ty Đào tạo tin học kế tốn Triển khai việc đào tạo ACCSOFT trường đại học cho ADC cho trường đại học chuyên ngành khoá ngắn hạn doanh kinh tế trung tâm đào tạo nghiệp Quảng cáo báo Thực quảng cáo xây dựng hình ảnh công ty sản phẩm Thực đợt quảng cáo hỗ trợ triển khai bán hàng Xây dựng mối quan hệ với tổ Tiếp thị qua tổ chức chuyên nghành chức chuyên ngành kế toán tin học để tổ chức, công ty giới thiệu khách hàng cho ADC Thực công việc công ty Hội chợ, triển lãm tham gia hội chợ, triển lãm Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10 Hội thảo, Xemina Thực công việc công ty tổ chức hội thảo xemina cho khách hàng Thu thập tài liệu, thông tin cần thiết 11 Xây dựng sở liệu đối thủ cạnh tranh 12 Tìm kiếm đối tác đối thủ cạnh tranh để đưa vào Notes Tìm đối tác sản xuất phần mềm để ADC làm đại lý 13 Sổ tay nhân viên tiếp thị khác để công ty làm đại lý Xây dựng phát triển sổ tay nhân viên tiếp thị, dẫn chi tiết, rõ ràng nội dung công việc phận, quy trình thực hiện, yêu cầu nhân viên tiếp thị, tiêu chí đánh giá nhân viên, 3.4.3 Phòng chuyển giao Trưởng phòng nhân viên chuyển giao Thơng tin chung Vị trí công việc Bộ phận Người quản lý trực tiếp TP Chuyển giao nhân viên chuyển giao Phòng Chuyển giao Giám đốc (Trưởng phòng), Trưởng phòng đánh giá kết chuyển giao Kinh doanh Nhiệm vụ Tổ chức Xây dựng theo dõi việc thực kế hoạch phát triển kế hoạch phận Đề phương án tổ chức triển khai bán hàng hiệu Quản lý Nắm rõ tình trạng khách hàng tiếp xúc công việc triển khai bán hàng triển khai bán hàng Phân công người theo dõi nhóm khách hàng, khách hàng cụ thể Hỗ trợ nhân viên tiếp thị bán hàng cần thiết Phối hợp với Phòng Kỹ Thuật xây dựng tài liệu Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hướng dẫn đào tạo Phối hợp với Phòng Kỹ Thuật đánh giá sản phẩm phát triển sản phẩm Tổ chức lớp học, hội thảo sản phẩm Demo triển khai cho khách hàng Đánh giá sản phẩm cùng loại cạnh tranh Phối hợp chuyển giao khách hàng hết thời hạn bảo hành cho phận bảo trì Xây dựng qui định riêng triển khai để thông báo cho khách hàng bắt đầu triển khai Phối hợp với kế toán, Kinh doanh thu tiền của khách hàng Theo dõi thực Phối hợp với trưởng phận triển khai để nắm rõ tình hợp đồng Tuyển chọn đào tạo nhân viên trạng thực hợp đồng Tham gia vào trình tuyển chọn nhân viên phận Đào tạo nhân viên Tổ chức lớp học, xemina cho phận Theo dõi trình lập thực kế hoạch nhân viên Sổ tay nhân viên Hướng dẫn nhân viên qui chế công ty Xây dựng phát triển sổ tay nhân viên triển khai bán hàng, dẫn chi tiết, rõ ràng nội dung công việc triển khai bán phận, quy trình thực hiện, yêu cầu nhân viên hàng Hỗ trợ triển khai bán hàng, tiêu chí đánh giá nhân viên, Phối hợp với ban giám đốc, phận tiếp thị để xác tiếp thị định nhóm khách hàng chiến lược, chiến dịch quảng cáo tiếp thị Phối hợp với phận tiếp thị để có xây dựng tài Lê Văn Tiến CNTT 48A Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 liệu tiếp thị hiệu Báo cáo Định kỳ tháng, quý, tháng, năm báo cáo cho giám đốc tình hình kinh doanh, tình trạng hợp đồng tình hình Kế phát triển phận Định kỳ tháng, quý, tháng, năm lập kế hoạch kinh hoạch doanh, hỗ trợ hợp đồng thực phát triển Hỗ trợ phận Phối hợp với ban giám đốc, phận triển khai để xác việc XĐ yêu cầu cho sản phẩm định yêu cầu cho sản phẩm Khi có tồn với khách hàng phải báo cáo cho Giám đốc, tránh thiệt hại cho Công ty 10 BC Đkỳ 3.4.4 Phịng kế tốn tài Trưởng phịng nhân viên kế tốn Thơng tin chung Vị trí cơng việc Trưởng phịng kế tốn nhân viên kế tốn Bộ phận Phịng Kế tốn tài Người quản lý trực Giám đốc (Trưởng phòng), Trưởng phòng tiếp đánh giá kết kế toán tài (nhân viên kế tốn) Nhiệm vụ Tên cơng việc Sổ sách kế tốn Nợi dung cơng việc Lập chứng từ, lên sổ sách báo cáo kế toán theo chế độ nhà nước quy định quy định đặc thù công ty phục vụ kịp thời hoạt Bảo vệ động công ty, HĐQT quan chức Thu thập, tìm hiểu nắm chế độ, quy quyền lợi định hành kịp thời bổ sung quy định cơng ty; Tìm hiểu nhà nước kế tốn, tài chính, thuế vận dụng pháp luật kế cho hạch tốn cơng ty để sổ sách hạch Lê Văn Tiến CNTT 48A 10 Gv hướng dẫn: Th.s Phạm Minh Hoàn ... thực tập Giới thiệu chung Công ty Cổ phần TM phát triển công nghệ ứng dụng Việt Nam ADC ADC đơn vị hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực phát triển phần mềm, thương mại điện tử tích hợp hệ thống công. .. nghệ thông tin Tên công ty: Công ty cổ phần giải pháp phát triển phần mềm - ADC Tên giao dịch: Vietnam Applied Technology Development And Commerce Joint Stock Company Tên viết tắt : công ty cổ. .. cổ phần ADC Địa chỉ: 2/26 Trần Quý Cáp – Đống Đa – Hà Nội – Việt Nam Điện thoại: (+84-04)7323397 – 7323398 Fax: (+84-04)7323398 Email : adcvietnam@adcvietnam.net Webstie : http://www.adcvietnam.net
