Đang tải... (xem toàn văn)
Nền kinh tế Việt Nam đã chuyển thành công từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Trong số những thành công ấy phải kể đến đó là: lạm phát từ mức phi mã giảm xuống mức lạm phát khống chế được; Việt Nam từ một nước không có gì, đóng cửa, không có cửa hàng mà bây giờ nhiều hàng hoá và cửa hàng đến thế; vị thế của Việt Nam và sức cạnh tranh của Việt Nam nâng lên rất nhiều. Như vậy, thị trường Việt Nam bây giờ không đơn thuần chỉ là các Doanh nghiệp nhà nước làm ăn theo lối quản lý bao cấp của nhà nước, các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, các hợp tác xã hoạt động theo lề lối tập trung mà thay vào đó có rất nhiều các thành phần kinh tế được khuyến khích phát triển hình thành nên các hình thức Doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả như: các Doanh nghiệp nhà nước dần dần sẽ đi vào cổ phần hoá, các công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty hợp danh, các Doanh nghiệp có vốn liên doanh, các Doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% vốn nước ngoài ... các loại hình Doanh nghiệp này hoạt động kinh doanh bình đẳng trên thương trường, ai thắng thì sẽ tồn tại và phát triển và tất nhiên ai thua thì phải rút lui khỏi thị trường. Hiện nay, hoạt động xuất khẩu luôn luôn được đề cao đối với mỗi Doanh nghiệp bởi vì khi tham gia kinh doanh xuất khẩu các Doanh nghiệp được hưởng rất nhiều lợi thế, nhiều quyền lợi từ phía nhà nước như thuế suất, chế độ ưu đãi... nhất là đối với ngành dệt may. Trong tổng số doanh thu của Tổng Công ty Dệt May Việt Nam năm 1998 là 5788 tỷ đồng thì doanh thu trong nước là 2785 tỷ còn lại là doanh thu do xuất khẩu đem lại. Hướng về xuất khẩu các doanh nghiệp dệt may Việt Nam bỏ ngỏ, thả nổi thị trường trong nước nhường chỗ cho các Doanh nghiệp liên doanh, các nhà đầu tư 100% vốn nước ngoài nhảy vào chiếm lĩnh. Hơn bao giờ hết các Doanh nghiệp phải nhìn nhận lại coi thị trường trong nước là trụ cột vững chắc là đòn bẩy tạo đà cho xuất khẩu. Công ty dịch vụ thương mại số một thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam là một trong những số ít công ty Dệt may có doanh thu chủ yếu dựa vào bán hàng trong nước. Trong thời gian thực tập, đi sâu vào thực tiễn hoạt động kinh doanh của công ty kết hợp với vốn kiến thức được trang bị em xin mạnh dạn chọn đề tài “ Một số biện pháp phát triển thị trường bán trong nước của Công ty Dịch vụ Thương mại số 1 thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam” hy vọng đưa ra được những biện pháp hữu hiệu để công ty nghiên cứu sử dụng. Ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục của luận văn được chia thành 3 chương: Chương I: Lý luận chung về thị trường và nội dung phát triển thị trường của Doanh nghiệp Chương II: Thực trạng thị trường và phát triển thị trường bán trong nước của Công ty Dịch vụ Thương mại số 1 thuộc Tổng Công ty Dệt may Việt Nam Chương III: Một số biện pháp phát triển thị trường bán trong nước của Công ty Dịch vụ Thương mại số 1. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong phòng nghiệp vụ 2 của Công ty Dịch vụ Thương mại số 1. Đặc biệt em xin cảm ơn PGSTS Hoàng Đức Thân và thầy cô trong khoa thương mại đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành tốt luận văn này.
Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Lời nói đầu Nền kinh tế Việt Nam chuyển thành công từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa Trong số thành công phải kể đến là: lạm phát từ mức phi mã giảm xuống mức lạm phát khống chế đợc; Việt Nam từ nớc gì, đóng cửa, cửa hàng mà nhiều hàng hoá cửa hàng đến thế; vị Việt Nam sức cạnh tranh Việt Nam nâng lên nhiều Nh vậy, thị trờng Việt Nam không đơn Doanh nghiệp nhà nớc làm ăn theo lối quản lý bao cấp nhà nớc, đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, hợp tác xã hoạt động theo lề lối tập trung mà thay vào có nhiều thành phần kinh tế đợc khuyến khích phát triển hình thành nên hình thức Doanh nghiệp hoạt động có hiệu nh: Doanh nghiệp nhà nớc vào cổ phần hoá, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty hợp danh, Doanh nghiệp có vốn liên doanh, Doanh nghiệp có vốn đầu t 100% vốn nớc loại hình Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bình đẳng thơng trờng, thắng tồn phát triển tất nhiên thua phải rút lui khỏi thị trờng Hiện nay, hoạt động xuất luôn đợc đề cao Doanh nghiệp tham gia kinh doanh xuất Doanh nghiệp đợc hởng nhiều lợi thế, nhiều quyền lợi từ phía nhà nớc nh thuế suất, chế độ u đãi ngành dệt may Trong tổng số doanh thu Tổng Công ty Dệt May Việt Nam năm 1998 5788 tỷ đồng doanh thu nớc 2785 tỷ lại doanh thu xuất đem lại Hớng xuất doanh nghiệp dệt may Việt Nam bỏ ngỏ, thả thị trờng nớc nhờng chỗ cho Doanh nghiệp liên doanh, nhà đầu t 100% vốn nớc nhảy vào chiếm lĩnh Hơn hết Doanh nghiệp phải nhìn nhận lại coi thị trờng nớc trụ cột vững đòn bẩy tạo đà cho xuất Công ty dịch vụ thơng mại số thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam số công ty Dệt may có doanh thu chủ yếu dựa vào bán hàng nớc Trong thời gian thực tập, sâu vào thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty kết hợp với vốn kiến thức đợc trang bị em xin mạnh dạn chọn đề tài Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Một số biện pháp phát triển thị trờng bán nớc Công ty Dịch vụ Thơng mại số thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam hy vọng đa đợc biện pháp hữu hiệu để công ty nghiên cứu sử dụng Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục luận văn đợc chia thành chơng: Chơng I: Lý luận chung thị trờng nội dung phát triển thị trờng Doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng thị trờng phát triển thị trờng bán nớc Công ty Dịch vụ Thơng mại số thuộc Tổng Công ty Dệt may Việt Nam Chơng III: Một số biện pháp phát triển thị trờng bán nớc Công ty Dịch vụ Thơng mại số Em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng nghiệp vụ Công ty Dịch vụ Thơng mại số Đặc biệt em xin cảm ơn PGS-TS Hoàng Đức Thân thầy cô khoa thơng mại nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành tốt luận văn chơng i lý luận chung thị trờng nội dung phát triển thị trờng Doanh nghiệp I.Thị trờng vai trò thị trờng Doanh nghiệp 1.Khái niệm phân loại thị trờng 1.1.Khái niệm thị trờng Thị trờng phạm trù kinh tế hàng hoá, đời phát triển với phát triển sản xuất hàng hoá Nó kết tan rã kinh tế tự nhiên phân công lao động xã hội ngày cao Có nhiều quan điểm khác thị trờng: + Theo quan điểm cổ điển: thị trờng nơi diễn quan hệ trao đổi mua bán hàng hoá Theo quan điểm ta tởng tợng thị trờng đợc hội tụ lại chợ, mà ta nhận biết đợc không gian thời gian, đối tợng mua bán dung lợng thị trờng Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B + Theo quan điểm đại: thị trờng trình mà ngời mua, ngời bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lợng hàng hoá mua bán Nh quan hệ mua bán không đơn giản tiền trao cháo múc mà đa dạng phong phú, nhiều kiểu hình khác Đó tổng thể quan hệ lu thông hàng hoá, lu thông tiền tệ, giao dịch mua bán + Theo nhà kinh tế trị học K.Marx: thị trờng tổng hoà mối quan hệ mua bán Tức hàng hoá để nhà sản xuất tiêu dùng mà đem bán nơi bán thị trờng Theo ông thị trờng tổng số nhu cầu loại hàng hoá, nơi thực giá trị hàng hoá nh nơi diễn quan hệ mua bán + Đứng giác độ Doanh nghiệp, P.Mc Carthy cho rằng: thị trờng nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự (giống nhau) ngời bán đa sản phẩm khác cách thức khác để thoả mãn nhu cầu Dù nghiên cứu thị trờng dới giác độ cần hội tụ đầy đủ yếu tố sau: -Phải có khách hàng (ngời mua hàng), không thiết phải gắn với địa điểm xác định -Khách hàng phải có khả toán tức khách hàng phải có khả trả tiền mua hàng -Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mãn Đây sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá dịch vụ Trên thực tế, thị trờng hoàn toàn gắn liền với sản xuất tiêu dùng, sản phẩm phân công lao động xã hội.Thị trờng có mối quan hệ quan hệ ngời mua với ngời bán, quan hệ ngời mua với nhau, quan hệ ngời bán với Các mối quan hệ hoạt động theo quy luật cung cầu, quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh Tuỳ theo số lợng ngời mua ngời bán thị trờng chất mối quan hệ mà hình thành nên hình thái thị trờng khác nhau: thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, thị trờng cạnh tranh độc quyền, thị trờng độc quyền.Với hình thái thị trờng khác nhà kinh doanh có cách ứng xử cho có lợi cho Doanh nghiệp Đồng thời, thông qua thị trờng Doanh nghiệp tìm cách giải vấn đề sản xuất ? bao nhiêu? cho ai?, ngời tiêu dùng thông Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B qua thị trờng để biết đáp ứng nhu cầu mình, nhu cầu thoả mãn đến đâu khả toán nh 1.2.Phân loại thị trờng Thị trờng đợc nghiên cứu dới nhiều giác độ khác Sự phân loại thị trờng vừa có ý nghĩa lý luận vừa có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, phân loại theo số tiêu thức sau: - Căn vào vị trí lu thông hàng hoá dịch vụ: + Thị trờng nớc: thị trờng nơi diễn hoạt động mua bán hàng hoá dịch vụ ngời tiêu dùng quốc gia chịu ảnh hởng chung quan hệ kinh tế trị nớc + Thị trờng quốc tế: nơi diễn hoạt động mua bán ngời thuộc quốc gia khác địa điểm khác giới Ngoài ảnh hởng mối quan hệ kinh tế trị quốc gia đó, chịu ảnh hởng chung thị trờng toàn giới - Căn vào nguồn gốc sản xuất hàng hoá: + Thị trờng hàng công nghiệp: bao gồm sản phẩm hàng hoá xí nghiệp công nghiệp khai thác, chế biến sản xuất Đó hàng hoá có tính chất kỹ thuật cao, trung bình thông thờng Những hàng hoá có đặc tính cơ, lý, hoá học trạng thái khác + Thị trờng hàng nông nghiệp: thị trờng hàng hoá có nguồn gốc từ sinh vật Những sản phẩm có nguồn gốc nông nghiệp, thu hoạch, sơ chế: thóc, gạo, ngô, khoai cá, lợn, gà, vịt dạng ngủ, nghỉ tơi sống muốn bảo quản đợc lâu cần có phơng tiện kỹ thuật, chúng dễ bị ảnh hởng môi trờng bên Đây sản phẩm có tính chất địa phơng, giá trị chúng không cao không đợc chế biến không đợc đa đến thị trờng xa + Thị trờng hàng tiêu dùng: sản phẩm dùng để phục vụ cho tiêu dùng cá nhân ngời Nhu cầu ngời ngày đa dạng phong phú nhiều vẻ, nhà sản xuất cố gắng đáp ứng nhu cầu sản phẩm ngày nhiều - Căn vào số lợng ngời mua ngời bán thị trờng: + Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo + Thị trờng cạnh tranh có tính độc quyền + Thị trờng độc quyền Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B - Theo giác độ tổng hợp: + Thị trờng hàng hoá: sản phẩm hàng hoá, sức lao động, dịch vụ + Thị trờng tiền tệ: thị trờng chứng khoán, thị trờng vốn - Căn vào loại hàng hoá mua bán thị trờng có nhiều dạng thị trờng khác nhau, sản phẩm hàng hoá có thị trờng riêng mình: Thị trờng nông sản, thị trờng dệt may, thị trờng hàng thủ công nghiệp 2.Vai trò chức thị trờng 2.1.Chức thị trờng + Chức thừa nhận: kinh tế thị trờng, hầu hết sản phẩm đợc trao đổi mua bán thị trờng Nếu hàng hoá bán đợc có nghiã thị trờng chấp nhận hàng hoá Doanh nghiệp thu hồi vốn có lãi, việc kinh doanh Doanh nghiệp có triển vọng Ngơc lại, hàng hoá đa mà không đợc thị trờng chấp nhận Doanh nghiệp khó tồn lâu đựơc Nh để đợc thị trờng thừa nhận Doanh nghiệp phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng, hàng hoá đa phải phù hợp với nhu cầu khách hàng số lợng, chất lợng, đồng bộ, màu sắc, quy cách, cỡ loại, giá cả, thời gian, địa điểm thuận tiện cho khách hàng Qua kết bán hàng, qua thái độ ngời tiêu dùng Doanh nghiệp biết đợc nên kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ + Chức thực hiện: chức đòi hỏi hàng hoá dịch vụ phải đợc thực giá trị trao đổi tiền, vàng chứng từ có giá trị khác Ngời bán cần tiền ngời mua cần hàng, gặp gỡ ngời bán ngời mua đợc xác định giá hàng hoá Hàng hoá bán đợc tức có dịch chuyển hàng hoá từ ngời bán sang ngời mua + Chức điều tiết kích thích: qua hành vi trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trờng, thị trờng điều tiết kích thích sản xuất kinh doanh phát triển ngợc lại Khi Doanh nghiệp bán đợc nhanh hàng hoá dịch vụ kích thích Doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, cung ứng ngày nhiều hàng hoá dịch vụ cho thị trờng ngợc lại hàng hoá dịch vụ không bán đợc, Doanh nghiệp tìm cách chuyển hớng cho tức phải tìm đến khách hàng mới, thị trờng mới, sản phẩm ,mới Doanh nghiệp tìm kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ có lợi cho nhằm thu đợc lợi nhuận cao hơn, tăng cờng sức cạnh tranh, củng cố đợc vị thị trờng Chức điều tiết gia nhập hay rút lui số Doanh nghiệp Nó khuyến khích nhà kinh doanh giỏi dám nghĩ dám làm Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B điều chỉnh theo hớng đầu t vào lĩnh vực kinh doanh có lợi, mặt hàng có chất lợng cao, mặt hàng có khả bán đợc số lợng lớn + Chức thông tin: thông tin thị trờng thông tin kinh tế quan trọng nhà sản xuất, nhà kinh doanh, ngời bán, ngời mua, ngời cung ứng, ngời tiêu dùng, nhà quản lý, ngời nghiên cứu sáng tạo Nó bao gồm thông tin nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ, nhu cầu hàng hoá dịch vụ, nhân tố tác động Nếu thông tin thị trờng có định đắn sản xuất kinh doanh nh định hợp lý cấp quản lý Việc nghiên cứu thị trờng tìm kiếm thông tin thị trờng có ý nghĩa quan trọng việc định đắn lĩnh vực kinh doanh Doanh nghiệp, đa đến thành công đa đến thất bại tuỳ thuộc vào tính xác thực thông tin đợc sử dụng 2.2.Vai trò thị trờng Thị trờng vị trí trung tâm Doanh nghiệp kinh tế thị trờng Nó có tác động nhiều mặt đến sản xuất, đến tiêu dùng xã hội Thị trờng vừa mục tiêu ngời sản xuất kinh doanh vừa môi trờng kinh doanh Doanh nghiệp Thị trờng yếu tố định sống sản xuất kinh doanh hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, mục đích ngời sản xuất kinh doanh hàng hoá bán hàng hoá, để thoả mãn nhu cầu ngời khác Vì hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp gắn với thị trờng, Mối liên hệ Doanh nghiệp thị trờng mối liên hệ mật thiết, Doanh nghiệp nghiệp chịu chi phối thị trờng, khâu qúa trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp có tác động thị trờng Trong điều kiện bán khó mua, bán bớc nhảy nguy hiểm có nhiều rủi ro, Doanh nghiệp phải bảo đảm điều kiện cho sản xuất kinh doanh phát triển liên tục với quy mô ngày mở rộng bảo đảm hàng hoá cho ngời tiêu dùng, phù hợp với thị hiếu (sở thích) tự lựa chọn cách đầy đủ kịp thời, thuận lợi, dịch vụ văn minh Có nh việc sản xuất kinh doanh không bị đình trệ, Doanh nghiệp giữ vững mở rộng đợc thị trờng, tạo uy tín Doanh nghiệp thơng trờng nguy bị phá sản *Thị trờng hớng dẫn sản xuất kinh doanh Căn vào cung, cầu, giá thị trờng nhà sản xuất kinh doanh định sản xuất ? ? cho ? Mỗi Doanh nghiệp bắt đầu Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B trình sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng tìm cách thoả mãn nhu cầu Doanh nghiệp bán đợc sản phẩm thị trờng tức đợc thị trờng chấp nhận, sản phẩm có uy tín thị trờng Thông qua cung cầu giá thị trờng kết hợp với nguồn lực sẵn có Doanh nghiệp, Doanh nghiệp xây dựng cho chiến lợc, kế hoạch phơng án sản xuất kinh doanh có hiệu vừa đảm bảo thoả mãn nhu cầu thị trờng đồng thời thực đợc mục tiêu kinh doanh vị thế, an toàn, tối đa hoá lợi nhuận *Thị trờng nơi kiểm tra, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Thị trờng cho biết trạng tình hình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Nhìn vào thị trờng thấy đợc tốc độ, trình độ quy mô kinh doanh thân Doanh nghiệp, ngành nghề Doanh nghiệp kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh Nh vậy, thông qua thị trờng kế hoạch, chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp thể rõ đợc u nhợc điểm chúng Từ Doanh nghiệp đa điều chỉnh phù hợp, kịp thời, bảo đảm cho sản xuất kinh doanh đợc liên tục hiệu *Thị trờng nơi đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính đắn chủ trơng, sách, biện pháp kinh tế quan nhà nớc, nhà sản xuất kinh doanh Thông qua thị trờng biện pháp, chủ trơng sách nhà nớc thể đợc tính đắn hợp lý bộc lộ đợc nhợc điểm kẽ hở, từ có điều chỉnh phù hợp Đối với nhà quản lý, mặt nâng cao trình độ quản lý kinh doanh doanh nhân giỏi, mặt đào thải nhà quản lý tồi Thị trờng đòi hỏi Doanh nghiệp phải cân nhắc trớc đa định Tóm lại thị trờng có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn phát triển đợc phải biết nắm bắt thông tin thị trờng đem lại, tuân thủ cách linh hoạt chế hoạt động kết hợp với việc phát huy nguồn lực sẵn có Doanh nghiệp Những nhân tố cấu thành thị trờng Cơ chế thị trờng chế tinh vi, vận hành cách vô thức cá nhân ngời tiêu dùng nhà sản xuất kinh doanh tác động qua lại lẫn để xác định nhân tố trung tâm cung, cầu, giá cả, cạnh tranh Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B 3.1.Cầu hàng hoá Cầu hàng hoá số lợng hàng hoá mà ngời mua mong muốn có khả mua theo mức giá định thời điểm định cầu hàng hoá nhu cầu có khả toán Khi giá thị trờng hàng hoá mà cần mua tăng lên phải từ chối nhiều sản phẩm khác Ngợc lại giá thị trờng giảm mua đợc nhiều thứ hàng hoá Giá cao chi phí hội cao mà chi phí hội định khả ngời ta mua đợc Chính phạm trù cầu có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, sở cho sách lợc chiến lợc kinh doanh Doanh nghiệp - Cầu hàng hoá phụ thuộc vào nhân tố sau: + Sự thay đổi môi trờng kinh tế: Cầu sản phẩm định liên quan đến môi trờng kinh tế định, liên quan đến môi trờng kinh tế ảnh hởng đến cầu + Sự thay đổi sở thích ngời tiêu dùng: Ngời tiêu dùng có nhiều nhu cầu, sở thích, cách thức thoả mãn khác ngày theo chiều hớng cầu toàn Vì vậy, tác động đến cầu ngời tiêu dùng từ tác động lớn đến Doanh nghiệp + Những dự đoán ngời tiêu dùng: Những dự đoán ngời tiêu dùng biến động giá hàng hoá, mức độ khan hàng hoá, thay đổi môi trờng kinh tế xã hội, thay đổi thu nhập, thay đổi công nghệ ảnh hởng mạnh mẽ tới sức mua thị trờng Ngoài ra, thay đổi quy mô dân số, biện pháp sách nhà nớc, giá hàng hoá có ảnh hởng đến cầu - Hệ số co giãn cầu: để tính toán đợc nhân tố ảnh hởng tới cầu, ngời ta đa khái niệm hệ số co giãn cầu để phản ánh độ nhạy cảm cầu theo biến động nhân tố + Hệ số co giãn cầu theo giá hàng hoá: Hệ số phản ánh độ nhạy cảm cầu hàng hoá theo biến động giá thân hàng hoá EP = %Q %P EP: hệ số co giãn cầu theo giá Q: Lợng thay đổi cầu hàng hoá Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B P: Lợng thay đổi giá hàng hoá Vì mối quan hệ cầu giá mối quan hệ tỷ lệ nghịch hệ số EP mang dấu âm Hệ số co giãn cầu nhận đợc giá trị khác giá khác Vì kết luận cầu hàng hoá mà nghiên cứu thay đổi nhiều hay theo thay đổi giá hàng hoá + Hệ số có giãn theo thu nhập: Phản ánh độ nhạy cảm hàng hoá theo thay đổi thu nhập ngời tiêu dùng ER = %Q %R ER: Hệ số co giãn cầu theo thu nhập R: Lợng thay đổi thu nhập ngời tiêu dùng Khác với hệ số co giãn cầu theo giá, hệ số co giãn cầu theo thu nhập mang dấu âm dấu dơng ứng với dấu nh có ý nghĩa định + Hệ số co giãn chéo: phản ánh độ nhạy cảm cầu hàng hoá định theo thay đổi giá hàng hoá khác E PB = % Qa %PB E PB : Hệ số co giãn chéo Qa: Lợng thay đổi cầu hàng hoá A PB: Lợng thay đổi giá hàng hoá B Hệ số co giãn chéo mang dấu âm, dấu dơng không, tơng ứng với dấu naỳ ta biết đợc mối quan hệ hàng hoá A hàng hoá B nh mối quan hệ Doanh nghiệp A Doanh nghiệp B hợp tác, cạnh tranh hay có quan hệ độc lập với Hệ số co giãn chéo có ý nghĩa lớn việc hoạch định chiến lợc, sách lợc kinh doanh Doanh nghiệp 3.2.Cung hàng hoá Cung hàng hoá số lợng hàng hoá mà ngời sản xuất muốn có khả sản xuất để bán theo mức giá định thời điểm định Cũng nh Khoa thơng mại Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B cầu hàng hoá, cung hàng hoá chịu ảnh hởng nhiều nhân tố: Giá cả, chi phí sản xuất, yếu tố trị, trình độ công nghệ Để tính toán ảnh hởng nhân tố tới cung hàng hoá, ngời ta đa khái niệm hệ số co giãn cung nhằm phản ánh mối quan hệ cung hàng hoá với nhân tố chi phối, ảnh hởng Tuỳ theo giá trị mà hệ số co giãn cung nhận đợc ngời ta biết đợc mức độ nhạy cảm cung hàng hoá theo nhạy cảm nhân tố tác động 3.3.Giá hàng hoá Giá hàng hoá biểu tiền giá trị hàng hoá Nói cách khác, giá giá trị tiền đề sản phẩm đợc giao dịch thị trờng Trong thực tế kinh doanh cần phải phân biệt đợc giá thị trờng giá chuẩn: + Giá chuẩn: quan điểm có tính chất lý thuyết để phản ánh mức giá điểm cân đờng cung đờng cầu thị trờng + Giá thị trờng: mức ngời ta dùng để mua bán thị trờng , thị trờng, ngời bán thực nhận đợc từ sản phẩm ngời mua thực trả cho sản phẩm đợc Cũng nh cung cầu, giá hàng hoá phụ thuộc vào nhiều nhân tố có nhân tố kiểm soát đợc nh chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, chi phí vận chuyển, chi phí yểm trợ xúc tiến bán hàng Có nhân tố khó kiểm soát đợc nh quan hệ cung cầu, cạnh tranh thị trờng 3.4.Cạnh tranh Cạnh tranh bất khả kháng, linh hồn sống chế thị trờng, có tác dụng điều tiết thúc đẩy phát triển thị trờng Thực chất cạnh tranh ganh đua cá nhân, tổ chức, đơn vị hoạt động kinh doanh nhằm mục đích thu đợc nhiều lợi nhuận Cạnh tranh có vai trò to lớn việc bảo vệ lợi ích ngời tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất phát triển, điều tiết kinh doanh thơng trờng, áp dụng kỹ thuật công nghệ Cạnh tranh phụ thuộc vào nhiều nhân tố khách quan chủ quan Những nhân tố khách quan nh luật pháp sách phủ, u đối thủ cạnh tranh, tình hình tài tiền tệ nớc, tình hình kinh doanh đối tác tập đoàn kinh doanh Những nhân tố chủ quan nh tiềm lực Doanh Khoa thơng mại 10 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B kinh tế : doanh nghiệp nhà nớc, công ty TNHH, hộ gia đình, doanh nghiệp liên doanh 100% vốn nớc ngoài, đặc biệt hàng nhập từ Trung Quốc với giá rẻ phù hợp với sức mua đại phận ngời dân sống nông thôn tràn ngập thị trờng toán nan giải cho doanh nghiệp muốn tham gia phát triển thị phần Việt Nam + Ngời tiêu dùng Việt Nam sính hàng ngoại + Số đông dân c có mức sống trung bình doanh nghiệp tập trung khai thác thị trờng nội địa loại sản phẩm với giá hợp sức mua dân khó tồn phát triển đợc + Chính sách thuế nhà nớc u tiên cho công đoạn cuối sản phẩm xuất tức doanh nghiệp may Các công ty dệt phải chịu thuế nhập bông, vải, sợi khiến cho doanh nghiệp may ngại chuyển sang phục vụ nội địa + Mẫu mốt hoạt động nghiên cứu thời trang yếu, cha có trung tâm thơng mại lớn để quảng bá nhãn hiệu + Xâm nhập thị trờng kém, ngại tiếp thị quảng cáo, số hội chợ triển lãm Dệt may tham gia với mục đích giải hàng tồn kho, lạc mốt làm lòng tin khách hàng + Nguồn nguyên liệu dệt may chủ yếu phụ thuộc vào thị trờng nớc + Công nghệ sản xuất nhỏ, nguồn vốn đầu t thấp Trớc biến động môi trờng bên nh khủng hoảng, khủng bố, lũ lụt, hạn hán, cạnh tranh, sách nhà nớc môi trờng bên khả vốn doanh nghiệp, lực doanh nghiệp đặt cho ngành dệt may nói chung Công ty dịch vụ thơng mại số nói riêng muôn vàn khó khăn đòi hỏi phải có nỗ lực phấn đấu không ngừng đạt hiệu Là Công ty chuyên kinh doanh hàng dệt may mà thị trờng bán chủ yếu Công ty thị trờng nớc, Công ty không bị tác động nhân tố chung ngành dệt may Vì Công ty dịch vụ thơng mại số cố gắng để giữ vững đợc thị phần, mở rộng đợc thị phần Công ty mình, hạn chế cách tối đa nhân tố tác động gây bất lợi cho Công ty Từ giúp Công ty xác định đợc phơng hớng kinh doanh Phơng hớng kinh doanh công ty 2.1 Các tiêu cần đạt đợc năm 2002 Khoa thơng mại 54 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Trên sở hoạt động kinh doanh năm 2001, năm 2002 công ty phấn đấu thực tiêu kế hoạch Tổng công ty giao cho có biện pháp kinh doanh nh sau : Doanh thu có VAT : 159,5 tỷ đồng Doanh thu cha VAT : 145 tỷ đồng Kim ngạch xuất : 300 ngàn USD Kim ngạch nhập : triệu USD Thu nhập bình quân 1.650.000 đ/ngời /tháng Công ty phấn đấu bảo đảm tỷ suất lợi nhuận vốn 5% Tuy nhiên năm 2002 Công ty xin cấp chứng ISO 9001 nên chí phí tăng Do lợi nhuận đặt 325 triệu đồng Công ty giao kế hoạch cho đơn vị nh sau : Phòng nghiệp vụ : 32 tỷ đồng Phòng nghiệp vụ : 102 tỷ đồng Phòng nghiệp vụ : 4,5 tỷ đồng Trung tâm TM dệt may : 20 tỷ đồng Trung tâm 61 - 63 Cầu Gỗ : tỷ đồng Phòng tổ chức hành : 1,1 tỷ đồng Nhà nghỉ Hoa Lan : 300 triệu đồng Nhìn chung tình hình thị trờng năm 2002 có nhiều khó khăn hậu kiện 11/9/2001 cha khắc phục hết Mặc dù hiệp định thơng mại Việt Mỹ có hiệu lực từ ngày 10/12/2001 nhng ta cha đủ điều kiện thâm nhập thị trờng cách nhanh chóng Bởi để hoàn thành tốt nhiệm vụ Tổng công ty giao, Công ty có phơng pháp sau 2.2 Giải pháp thực kế hoạch * Công tác kinh doanh - Công tác kinh doanh công ty hình thành khối : + Kinh doanh vật t nguyên vật liệu (kể XNK) + Kinh doanh sản phẩm dệt may (kể XK) + Kinh doanh xuất hàng nông sản thực phẩm + Kinh doanh bán lẻ + Kinh doanh nhà nghỉ dịch vụ khác - Phòng nghiệp vụ : mở rộng thị phần bán vải, chăn chiên, khăn mặt, khâu, phụ liệu may, sợi cho làng nghề Đẩy mạnh xuất quần áo dệt kim Khoa thơng mại 55 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B - Phòng nghiệp vụ : giữ vững thị phần có cố gắng mở rộng thêm sở cung ứng nguyên vật liệu để tạo nguồn hàng phục vụ bán Nối lại thị trờng sợi petex, cố gắng đạt doanh thu mặt hàng từ - tỷ đồng Cố gắng tìm thị trờng xuất - Phòng nghiệp vụ : sở thu hút thêm cán phòng tổ chức xuất hàng nông sản Có biện pháp giữ ổn định thị trờng xuất lợn sữa, mở rộng mặt hàng thị trờng xuất Nhập số hàng công nghiệp tiêu dùng mà thị trờng cần + Trung tâm thơng mại dệt may : đẩy mạnh việc cung cấp sợi cho đơn vị sản xuất để nhận vải dệt thoi, vải dệt kim theo mẫu thiết kế công ty để bán + Trung tâm thời trang 61 - 63 Cầu Gỗ : phải tìm biện pháp đẩy mạnh bán lẻ Ngoài phát triển thêm số đại lý khai thác thêm nguồn khác để tăng doanh thu * Duy trì tốt mối quan hệ gắn bó với khách hàng truyền thống, tìm cách đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng với phơng châm chữ T : Tâm, Tín, Tận tuỵ, Trí tuệ, Thuỷ chung * Công ty giao cho phó giám đốc hàng ngày truy cập thông tin mạng báo cáo cho giám đốc phòng thiết kế xử lý thông tin cần thiết * Quản lý chặt chẽ khách hàng nớc Hạn chế hình thức toán trả chậm, tăng cờng bán hàng thu tiền mặt * Đẩy mạnh bán vải mex * Tổ chức tốt hệ thống kho hàng, sử dụng hợp lý mặt đợc đầu t thêm * Tiếp tục khai thác triệt để dịch vụ phục vụ tiệc cới, hội nghị đảm bảo uy tín chất lợng - Các mặt công tác khác : + Phát động phong trào thi đua học tập chuyên môn, nghiệp vụ, thi đua kinh doanh đơn vị cá nhân + Tăng cờng bồi dỡng, đào tạo đội ngũ cán kinh doanh động, cán kế toán chuyên sâu có đầu óc kinh doanh + Triển khai học tập ISO 9001 áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh để quản lý doanh nghiệp khoa học hiệu quả, đáp ứng đợc nhu cầu ngày Khoa thơng mại 56 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B cao khách hàng, khẳng định uy tín công ty bảo đảm hoà nhập thuận lợi vào thị trờng quốc tế khu vực + Đảm bảo tốt công tác ANTT, PCCC + Thực tốt chủ trơng, phong trào Tổng Công ty cấp đạo Thực tốt thoả ớc lao động tập thể 2.3 Định hớng thị trờng Công ty Công ty cần xác định cho thị trờng mục tiêu để thâm nhập có đợc lợi nhuận cao Công ty đẩy mạnh kinh doanh hàng dệt may xuất khẩu, Công ty khai thác lợi so sánh giá nhân công rẻ, giá nguyên vật liệu đầu vào nhập theo giá gốc làm hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, thị trờng có nhiều biến động có khủng hoảng tài chính, khủng bố 11/9/2001 Con đờng xuất hàng hoá có nhiều khó khăn để cạnh tranh đợc với nớc khác nh Thái Lan, Malaysia Chính Công ty trọng vào kinh doanh hàng dệt may thị trờng nội địa Kinh doanh hàng nội địa đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân thành phố Hà Nội nh tỉnh lân cận thuộc khu vực phía Bắc Ngoài công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu bán nhân dân tỉnh miền Trung, miền Nam II Biện pháp phát triển thị trờng nớc công ty dịch vụ thơng mại số 1 Biện pháp nghiên cứu thị trờng khách hàng Để thành công thơng trờng, đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng, thăm dò xâm nhập thị trờng doanh nghiệp nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả xâm nhập tiềm thị trờng để định hớng định lựa chọn tiềm chiến lợc bán doanh nghiệp Nghiên cứu thị trờng tức công ty phải tiến hành : + Nghiên cứu nhu cầu thị trờng, thị hiếu thị trờng có tồn nhu cầu sản phẩm hay không? + Nghiên cứu khả đáp ứng công ty lĩnh vực nh ? + Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu động mua sắm, tập tính, thói quen, tâm lý mua sắm, hành vi mua sắm khách hàng Khoa thơng mại 57 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B + Nghiên cứu yếu tố tác động bên đến công ty, xem ràng buộc công ty nh nào? Đồng thời nghiên cứu thời phát sinh + Phơng thức toán nh ? Dùng đồng tiền ? Thanh toán theo phơng pháp ? Từ công ty có cách phân đoạn thị trờng cách khoa học để xác định đợc thị trờng trọng điểm phù hợp với khả công ty vừa tạo doanh thu, tạo lợi nhuận cho công ty vừa đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nh việc nghiên cứu thị trờng để phân đoạn, đánh giá thị trờng quan trọng Thị trờng luôn trạng thái động, bị tác động nhiều nhân tố Sự hiểu biết sâu sắc tạo điều kiện cho nhà kinh doanh phản ứng với biến động thị trờng cách nhanh nhạy, đồng thời nhận biết đợc hội xuất thị trờng xem hội phù hợp với công ty để tiến hành khai thác hội - Phơng pháp thu thập thông tin bàn : thông qua tin kinh tế giá cả, tạp chí thơng mại, thời báo kinh tế, truyền thanh, truyền hình, đặc biệt thu thập thông tin qua mạng internet thuận tiện - Phơng pháp thu thập thông tin trờng với chí phí cao nhng hiệu đem lại xác hơn: + Tổ chức hội nghị khách hàng để biết thông tin sản phẩm, giá cả, dịch vụ công ty + Giám sát vấn trực tiếp hội chợ triển lãm + Tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại điện tín + Tiếp xúc với ngời kinh doanh thị trờng để có thông tin đầy đủ + Tìm hiểu khách hàng phơng pháp thực nghiệm kiểu dáng mẫu mã sản phẩm mới, xem xét đánh giá, phản ứng khách hàng sản phẩm điều kiện khác để từ đánh giá đợc sản phẩm mà khách hàng a thích Đối với thị trờng may mặc thị trờng rộng lớn, có cạnh tranh gay gắt, thông tin dễ bị bóp méo việc thu thập tin thị trờng đầy đủ tỷ mỷ đem lại hiệu cao cho công ty Công ty dịch vụ thơng mại số có quan tâm định đến hoạt động nghiên cứu thị trờng, song hoạt động cha đạt hiệu cao Trong Khoa thơng mại 58 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B trình nghiên cứu thị trờng để lập chiến lợc kinh doanh cho năm tới, công ty cần xác định thị trờng trọng điểm xây dựng marketing hỗn hợp thị trờng Trên sở có công ty nghiên cứu kỹ lỡng thị trờng để xác định xem thị trờng cần đầu t phát triển Trong trình nghiên cứu thị trờng, thu thập thông tin thị trờng, thu thập thông tin đối tác kinh doanh, công ty cần ý đến thị trờng có uy tín bạn hàng truyền thống công ty để đảm bảo cho hoạt động mua bán đợc an toàn, tránh bị lừa gạt Đồng thời đợc hởng u đãi họ giá cả, điều kiện toán Ngoài công ty cần phải xác định đâu thị tr ờng tiềm năng, sức mua thị trờng nh để có chiến lợc marketing hỗn hợp phù hợp Để làm tốt đợc công tác nghiên cứu thị trờng công ty nên thành lập phòng marketing Phòng có nhiệm vụ thu thập, xử lý thông tin có liên quan đến hoạt động bán , dự báo nhu cầu xu hớng tiêu dùng thị trờng Trên sở thông tin thu thập đợc, ban lãnh đạo công ty đa đợc định đắn phù hợp với điều kiện thực tế Ngoài ra, công ty cần đầu t thích đáng cho phận nghiên cứu thị trờng Những cán đợc tuyển vào phận ngời có trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cao Cán phải thờng xuyên khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trờng, thu thập thông tin từ phía đại lý, ngời tiêu dùng khách hàng tiềm công ty Hình thức thu thập thông tin thông qua phiếu điều tra, thông qua điều tra trực tiếp ngời tiêu dùng mức độ am hiểu công ty sản phẩm công ty nên áp dụng Biện pháp tạo nguồn hàng có chất lợng Tạo nguồn hàng khâu hoạt động mở đầu cho hoạt động lu thông hàng hoá Nếu không mua đợc hàng, mua hàng không đáp ứng đợc yêu cầu kinh doanh doanh nghiệp hàng để bán Những doanh nghiệp mua phải hàng xấu, hàng giả, chất lợng kém, số lợng không đủ, không đáp ứng theo thời gian yêu cầu, doanh nghiệp thơng mại bị ứ đọng hàng hoá, vốn lu động không lu chuyển đợc, doanh nghiệp không bù đắp đợc chí phí, kinh doanh lãi Nh vậy, doanh nghiệp muốn phát triển mở rộng kinh Khoa thơng mại 59 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B doanh phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn để bảo đảm nguồn hàng chất lợng tốt, nguồn hàng cung ứng ổn định, lâu dài, phong phú, giá phải chăng, từ bảo đảm thị trờng cho doanh nghiệp sản xuất nhập khẩu, đảm bảo cho thăng tiến doanh nghiệp vị trí doanh nghiệp thị trờng hàng hoá mà doanh nghiệp hoạt động nh thành công kinh doanh thơng mại Để công ty bán đợc hàng hoá công ty nên thực số biện pháp sau : 2.1 Tổ chức tốt tạo nguồn mua hàng + Nghiên cứu nhu cầu mặt hàng khách hàng - Mua hàng doanh nghiệp phải nhằm mục đích bán đợc hàng Bán hàng đợc nhanh, đợc nhiều doanh nghiệp tăng đợc doanh thu, tăng lợi nhuận đồngvốn sử dụng có hiệu Vì nghiên cứu nhu cầu mặt hàng khách hàng quy cách, cỡ loại, số lợng, trọng lợng, thời gian cần địa điểm nhận hàng giá nơi bán vấn đề quan trọng phận tạo nguồn Công ty nên giao nhiệm vụ cho tổ công tác thị trờng để thu thập nắm thông tin Chỉ có nắm thông tin việc mua hàng tạo nguồn hàng tránh đợc sai lầm khắc phục đợc tợng ứ đọng, chậm bán , giá cao không bán đợc, không đáp ứng thời gian, địa điểm + Nghiên cứu thị trờng nguồn hàng lựa chọn bạn hàng Hiện công ty kinh doanh nhiều mặt hàng, chủ yếu sản phẩm dệt may phục vụ cho sản xuất tiêu dùng mà thị trờng nguồn hàng dệt may đa dạng phong phú kể nguồn hàng nớc lẫn nguồn hàng nhập Nghiên cứu thị trờng nguồn hàng, công ty phải nắm đợc khả nguồn cung ứng loại số lợng, thời gian, địa điểm chủ yếu, chất lợng Đồng thời công ty phải nghiên cứu sách bán hàng hoá đơn vị nguồn hàng, đặc biệt chất lợng, giá cả, thời hạn giao hàng , phơng thức toán phơng thức giao nhận hàng hoá Ngoài công ty cần phải kiểm tra tính xác thực, uy tín, chất lợng loại hàng chủ bán hàng + Ký kết hợp đồng kinh tế mua hàng tổ chức thực hợp đồng mua hàng Khi chọn đợc đối tác, công ty phải xác lập mối quan hệ mua bán thông qua hợp đồng kinh tế mà bên ký kết để xác định rõ trách nhiệm quyền lợi bên tham gia Khoa thơng mại 60 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Sau ký hợp đồng, công ty phải kiểm tra đôn đốc giám sát tạo điều kiện cần thiết để hợp đồng đợc thực theo thoả thuận 2.2 Tổ chức hợp lý mạng lới thu mua Đối với nguồn hàng nhập khẩu, công ty chủ yếu nhập theo điều kiện CIF trình vận chuyển hàng hoá h hỏng cầu cảng, hàng hoá thiếu hụt số lợng công ty không chịu trách nhiệm, có nghĩa trách nhiệm công ty nhẹ Tuy nhiên trình vận chuyển đến kho, đến trạm, đơn vị công ty phải chịu Đối với nguồn hàng nớc, công ty nên tổ chức mạng lới thu mua hợp lý, mùa vụ bông, nguồn có phơng thức thu mua thích hợp để vừa tập chung đợc hàng vừa hạ thập phí tổn 2.3 Các biện pháp kinh tế hoạt động khai thác Hiện công ty áp dụng số biện pháp kinh tế hoạt động thu mua để khuyến khích phận thu mua nh khoán theo doanh số mua hàng, biện pháp kích thích cá nhân ngời làm công tác thu mua nh mua đợc hàng chất lợng tốt, giá phải chăng, hao hụt thấp Trong thời gian tới công ty nên tiếp tục phát huy Biện pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Dịch vụ lĩnh vực rộng, dịch vụ nằm cấu trúc sản xuất xã hội, lĩnh vực sản xuất sản phẩm vật chất Theo đà phát triển lực lợng sản xuất xã hội tiến văn minh nhân loại, lĩnh vực dịch vụ phát triển phong phú Dịch vụ không ngành phục vụ nh lâu ngời ta thờng quan niệm mà phát triển tất lĩnh vực quản lý lĩnh vực có tính chất riêng t Có nhiều kiểu dịch vụ xét khía cạnh khác Công ty dịch vụ thơng mại số 1, kiểu dịch vụ đợc xét khía cạnh dịch vụ có kèm theo sản phẩm vật chất sản phẩm vật chất có kèm theo dịch vụ Dịch vụ có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Việc phát triển hoạt động dịch vụ kinh doanh thơng mại nhằm mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, tạo tín nhiệm, chung thuỷ gắn bó khách hàng doanh nghiệp, thu hút đợc nhiều khách hàng, phát triển đợc lực doanh nghiệp, cạnh tranh thắng lợi Hiện công ty dịch vụ thơng mại áp dụng loại hình dịch vụ sau : Khoa thơng mại 61 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B + Dịch vụ thông tin, giới thiệu, quảng cáo chào hàng loại hàng hóa dịch vụ kèm theo qua phơng tiện thông tin đại chúng báo chí, tạp chí, hội chợ triển lãm; quầy hàng giới thiệu sản phẩm bầy mẫu hàng + Dịch vụ giới thiệu hàng hoá, hớng dẫn lựa chọn hàng hoá, dịch vụ bốc xếp hàng hoá giao hàng hoá cách nhanh gọn kịp thời, giảm thời gian chờ đợi khách hàng phơng tiện vận chuyển + Dịch vụ mở hội nghị khách hàng để thu thập ý kiến chất lợng hàng hoá, giao nhận, toán Tuy nhiên phơng thức hoạt động công ty cha đợc hoàn hảo, cha đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Vì công ty phải có phơng thức hoạt động dịch vụ linh hoạt, động, mềm dẻo, kịp thời để đáp ứng đợc nhu cầu đa dạng, nhiều vẻ khách hàng Muốn công ty phải : + Đầu t phơng tiện vận chuyển đầy đủ đáp ứng đợc nhu cầu vận chuyển khách hàng xa gần, + Đầu t thêm đội ngũ cán chuyên trách lĩnh vực dịch vụ để khách hàng có yêu cầu, cần có hớng dẫn chu đáo chuẩn bị sẵn hợp đồng dịch vụ + Xây dựng mức giá cho lĩnh vực dịch vụ + Hoàn thiện dịch vụ trớc, sau bán hàng để ngày nâng cao chữ tín kinh doanh công ty Biện pháp giá Giá quan trọng có tính định đến khả công ty xâm nhập thị trờng phát triển thị trờng đợc hay không Các định giá ảnh hởng lớn đến toàn trình kinh doanh doanh nghiệp từ việc đặt kế hoạch kinh doanh đến mua sắm, bán hàng, chí phí lợi nhuận Thông thờng, giá yếu tố nhạy cảm hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động thơng mại nói riêng giá liên quan đến lợi ích cá nhân, có tính mâu thuẫn ngời mua ngời bán Mà ngời mua ngời bán hai yếu tố chủ yếu cấu thành thị trờng mà giá thị trờng có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với nhau, tác động qua lại lẫn Thị trờng chi phối đến cấu tạo mức độ hình thành giá tuỳ lúc tuỳ nơi tác động, biến động gắt gao hình thức Khoa thơng mại 62 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B lẫn cờng độ thị trờng Thông qua giá công ty nắm bắt đợc sức tồn chịu đựng nh khả cạnh tranh thị trờng Hiện nay, thị trờng may mặc Việt Nam cạnh tranh gay gắt sản phẩm, giá Để giữ vững đợc vị thơng trờng, công ty phải quan tâm nghiên cứu xây dựng chiến lợc giá hợp lý, chiến lợc giá phải đợc xây dựng sở kết hợp thị trờng mục tiêu yếu tố giá Khi xác định đợc thị trờng mục tiêu việc lại xây dựng chiến lợc giá hợp lý phù hợp với thị trờng Mục tiêu sách giá tăng khối lợng bán sản phẩm bảo đảm ổn định cho doanh nghiệp, tránh phản ứng bất lợi từ phía cạnh tranh Chính sách giá thờng thể lựa chọn đắn tình cần giải Các sách giá áp dụng sách linh hoạt giá, Chính sách mức giá theo chu kỳ sống sản phẩm, sách mức giá theo chí phí vận chuyển, sách giảm giá chiếu cố giá Tuy nhiên sách giá đợc lựa chọn sở : - Định hớng vào công ty : bao gồm nhân tố bên kiểm soát đợc nh chí phí bán hàng, chí phí sản xuất, chí phí yểm trợ - Định hớng vào thị trờng : quan hệ cung cầu, tiềm thị trờng để định mức giá thích hợp khoảng thời gian Dựa vào cạnh tranh thị trờng để hiểu đối thủ cạnh tranh từ định giá bán theo thời kỳ phù hợp để bảo đảm tồn công ty môi trờng kinh doanh Tóm lại, giá đợc hình thành sở tác động nhân tố tổng hợp nhiều nhân tố Việc xây dựng giá phải linh động kịp thời, không theo nguyên mẫu Việc xây dựng giá theo phơng thức : Thăm dò thị trờng khối lợng bán sản phẩm, phân tích điểm hoà vốn, phân tích lựa chọn mức giá tối u Biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Cạnh tranh chạy đua maratông kinh tế đích cuối Đó cạnh tranh chất lợng, hiệu quả, giá cả, dịch vụ phục vụ ngời mua ngời bán, ngời mua với ngời bán với Các Doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc cạnh tranh, sẵn Khoa thơng mại 63 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B sàng linh hoạt sử dụng vũ khí cạnh tranh hữu hiệu Mục đích cạnh tranh là: cạnh tranh làm cho giá hàng hoá dịch vụ giảm xuống; cạnh tranh buộc Doanh nghiệp phải tối u hoá yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh, cạnh tranh đòi hỏi Doanh nghiệp không ngừng ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, cạnh tranh công cụ tớc quyền thống trị, độc quyền kinh tế lịch sử Hiện thị trờng Dệt May Việt Nam gặp nhiều khó khăn thị trờng nớc đặc biệt thị trờng nớc có cạnh tranh gay gắt giá hàng hoá gia công xuất nớc khác: Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông Đối với thị trờng nớc: nay, nhu cầu may mặc nhân dân đa dạng phong phú kích thớc, màu sắc, chủng loại Tuỳ theo mùa vụ, tuỳ theo khu vực thành thị hay nông thôn miền núi, tuỳ theo phong tục tập quán vùng, tuỳ theo thu nhập, đặc điểm tâm lý ngời dân c lại đông, vị trí điạ lý thuận lợi cho giao thông buôn bán, sách mở cửa nhà nớc thu hút nhiều nhà kinh doanh nhảy vào Việt Nam Hiện thị trờng bán nớc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam cha đợc đầu t thích đáng, công ty nớc nhận thấy điều nên tập trung đầu t để kinh doanh hàng may mặc tạo cạnh tranh lớn hai bên bên Tổng Công ty Dệt May Việt Nam bên công ty dệt may nớc mà đặc biệt hàng Trung Quốc nhập lậu tràn ngập vào Việt Nam phù hợp với tâm lý ngời tiêu dùng Việt Nam a giá rẻ Nh vậy, để nâng cao khả cạnh tranh vấn đề xúc Doanh nghiệp dệt may là: Không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm theo nhu cầu ngời tiêu dùng ngày phát triển nâng cao, đầu t đổi trang thiết bị để nâng cao chất lợng sản phẩm nâng cao suất lao động, hạ giá thành Bằng cách phấn đấu giảm chi phí để hạ giá thành bán hàng với giá cạnh tranh Làm tốt công tác tiếp thị để bảo đảm cho thị trờng lâu dài ngày mở rộng Nâng cao trình độ, lực kinh doanh, điều hành quản lý Doanh nghiệp nâng cao trình độ kinh nhiệm kinh doanh, điều hành giám đốc Khoa thơng mại 64 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Doanh nghiệp thiết phải có chiến lợc phát triển ổn định lầu dài chiến lợc phải đợc điều chỉnh bổ sung hoàn chỉnh phù hợp với tình hình sản xuất, kinh doanh môi trờng khác, có sách lợc hữu hiệu đối phó với đối thủ cạnh tranh Công ty dịch vụ thơng mại số thuộc Tổng Công Ty Dệt May Việt Nam ý thức đợc điều đặt trạng thái cạnh tranh để vơn lên Đối thủ cạnh tranh công ty nhiều bao gồm đối thủ cạnh tranh ngành công ty dệt may thuộc Tổng Công Ty Dệt May Việt Nam mà lĩnh vực dệt chủ yếu bán nội địa, đối thủ cạnh tranh hàng nhập lậu nớc ngoài, đối thủ cạnh tranh công ty liên doanh công ty 100% vố nớc Với lợng đối thủ cạnh tranh khổng lồ nh công ty dịch vụ thơng mại số nên đề cho số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cụ thể, có chiến lợc: + Công ty nên cách tìm đợc nguồn hàng có chất lợng, gía hợp lý, chi phí vận chuyển bốc xếp hàng hoá nhỏ để giảm giá thành bán với giá thấp đối thủ cạnh tranh + Công ty tăng cờng công tác tiếp thị quản cáo áp dụng sách: chiết giá, giảm giá, khuyến mại, tham gia hội chợ triển lãm + Tích cực tìm hiểu thâm nhập thị trờng miền Trung Miền Nam + Tạo đợc vị uy tín công ty thơng trờng + Xây dựng đợc chiến lợc thị trờng thích hợp 6.Một số biện pháp khác Ngoài biện pháp trên, công ty nên phân tích nghiên cứu tiềm nội để đảm bảo cho chiến lợc khai thác hết tiềm có tính khả thi Các thông tin tiềm nội Doanh nghiệp phản ánh tài sản hữu hình tài sản vô hình Công ty nên đặt mục tiêu phù hợp với giai đoạn phát triển vào thông tin từ bên liệu bên công ty Trong lĩnh vực giao dịch đàm phán quan trọng, công ty phải lựa chọn đợc đại diện phù hợp với đối tác dựa vào thông tin đầy đủ xác đối thủ thu thập đợc Ví dụ nh ngời Nhật họ tự hào văn hoá cổ truyền họ ngời Nhật đánh giá cao thiện chí hợp tác ta ngời ta hiểu biết sâu rộng văn hoá Khoa thơng mại 65 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Nhật Đối với ngời Trung Quốc, phong cách thơng lợng họ không thích thẳng vào vấn đề mà hay thích vòng vo Vì cần phải thận trọng với bẫy mà họ đặt Nh để mở rộng phát triển thị trờng bán nớc công ty cần phải nâng cao đợc khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng Cạnh tranh mặt chất lợng trớc hết công ty phải tìm đợc nguồn hàng tốt đồng thời phải có biện pháp bảo quản vận chuyển hợp lý Cạnh tranh mặt sản phẩm công ty nên có sản phẩm có thơng hiệu cho riêng mình, tạo nét đặc thù cho thơng hiệu nhằm gây ấn tợng lâu dài lòng khách hàng III.Kiến nghi 1.Kiến nghị nhà nớc Một thực tiễn nhiều quốc gia cho thấy, tập trung thực chín sách kinh tế hớng ngoại, nhiều quốc gia không ý đến phát triển thị trờng nội địa mức, biện pháp để tăng sức mua dân chí coi thờng thị trờng nớc thứ yếu Kết phải tốn nhiều công thức, thời gian để khắc phục tồn Ngành công nghiệp Dệt May đơc coi ngành kinh tế mũi nhọn nhà nớc Doanh thu toàn ngành thờng chiếm vị trí thứ thứ hai ngành công nghiệp Chính đợc quan tâm sâu sắc nhà nớc Tuy nhiên nhiều khó khăn trở ngại đờng phát triển ngành Xuất phát từ số khó khăn trở ngại nhà nớc cần giải số khó khăn trở ngại sau: + Tạo môi trờng thuận lợi cho Doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dệt may - Tạo điều kiện cho Doanh nghiệp nhập máy móc thiết bị công nghệ đại - Tạo điều kiện việc nhập nguyên vật liệu bông,sơ, sợi Bên cạnh khuyến khích việc trồng để thay nguyên liệu nhập - Đẩy mạnh việc chống buôn lậu sách quản lý thị trờng thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng Doanh nghiệp thị trờng Nhà nớc phải có giải pháp hữu hiệu để ngăn chặn hàng nhập lậu qua biên giới Tăng cờng công tác quản lý thị trờng, tổ chức kiểm kê hàng hoá vận chuyển chống thất thu thuế Khoa thơng mại 66 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B - Có sách thuế thích hợp để khuyến khích Doanh nghiệp may sản xuất kinh doanh nớc Hiện giá số nguyên phụ liệu phụ vụ cho ngành dệt may nớc nhập vào Việt Nam rẻ giá sản xuất nớc có phá giá đồng tiền Chính quản lý chặt chẽ phủ gây xáo trộn thị trờng Tơng lai nhiều nhà sản xuất kinh doanh nớc phải đóng cửa Nhà nớc cần có sách để bảo vệ sản xuất nớc hàng rào thuế quan + Tạo điều kiện thuận lợi việc vay vốn để đầu t, đổi trang thiết bị đại Nhà nớc phải có số sách nhằm giúp Doanh nghiệp đỡ căng thẳng vốn Để Doanh nghiệp hoạt động có hiệu hơn, đề nghị nhà nớc xét cấp bổ sung vốn có chế u tiên việc giải thủ tục vay dài hạn ngân hàng Nhà nớc nên tiến hành nghiên cứu thành lập trung tâm nghiên cứu, trợ giúp Doanh nghiệp việc nghiên cứu thị trờng nớc nh thị trờng nớc Từ Doanh nghiệp giảm đợc chi phí nghiên cứu thị trờng giảm đợc rủi ro thông tin xác 2.Kiến nghị Tổng Công Ty Dệt May Hiện nay, thị trờng dệt may nớc bỏ trống thả Dệt may chủ yếu hớng vào thị trờng nớc thị trờng nớc xem nhẹ chí Doanh nghiệp coi thị trờng nớc nơi bán hàng tồn kho ứ đọng, hàng lỗi gây nên tâm lý không tin tởng vào hàng Dệt may Việt Nam Vì Tổng Công Ty Dệt May Việt Nam cần có số giải pháp để tạo thuận lợi cho công ty kinh doanh nớc +Đầu t thêm vốn cho công ty để công ty ngành có nguồn vốn hợp lý vừa tái mở rộng sản xuất kinh doanh vừa nâng cao hiệu kinh doanh +Tổng Công ty nên thành lập phận riêng để thu thập, xử lý thông tin thị trờng may mặc nớc giới giúp cho công ty có định hớng cách rõ ràng Trên số định hớng giải pháp đa nhằm mục đích để tham khảo để vận dụng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Nhng để thành công thân công ty phải có nhìn nhận, đánh giá vấn đề cụ thể để có biện pháp sách đầu t thích đáng mà vấn đề phát triển thị trờng bán nớc công ty vấn đề có tính chất định Khoa thơng mại 67 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Kết luận Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có thị trờng bán Có mở rộng phát triển thị trờng tăng cờng công tác bán bảo đảm tăng doanh thu , tăng lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh đảm bảo tái sản xuất mở rộng, phục vụ cho mục tiêu phơng thức lâu dài Doanh nghiệp Kinh doanh chế thị trờng đầy biến động, Doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trờng để bán sản phẩm thoả mãn nhu cầu tối đa nhu cầu thị trờng Chính vậy, nghiên cứu để tìm phơng hớng biện pháp để phát triển thị trờng bán cần thiết Doanh nghiệp nói chung Công ty dịch vụ thơng mại số nói riêng Nội dung luận văn số vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động bán nh tình hình phát triển thị trờng bán nớc công ty Một số phơng hớng biện pháp mà đa nhằm phát triển thị trờng bán nớc công ty dựa nhận thức trình thực tập công ty dịch vụ thơng mại số Do hạn chế kiến thức nh kinh nghiệm nên viết đa số ý kiến chủ quan Mong thầy cô công ty góp ý kiến để viết để viết đợc hoàn thiện Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn PGS-TS Hoàng Đức Thân thầy cô khoa thơng mại, anh chị phòng nghiệp vụ nhiệt tình giúp đỡ để hoàn thành tốt đề tài Khoa thơng mại 68 [...]... thơng mại số 1 thuộc Tổng Công ty dệt may Việt Nam I Quá trình hình thành và phát triển của công ty dịch vụ thơng mại số 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Công ty dịch vụ thơng mại số 1 tên giao dịch quốc tế là Trade Service Company No 1 (TRASCO) có trụ sở chính tại số 20 Lĩnh Nam - quận Hai Bà Trng - Hà Nội, Công ty đợc thành lập ngày 27/09 /19 95 theo quyết định số 10 /QĐ-HĐQT sau khi Tổng. .. trạng thị trờng và phát triển thị tr ờng bán trong nớc của Công ty dịch vụ thơng mại số 1 1 Tình hình kinh doanh của Công ty 1. 1 Tình hình thực hiện kế hoạch của công ty dịch vụ thơng mại số 1 Hàng năm, căn cứ vào kế hoạch tổng công ty giao cho, Công ty dịch vụ thơng mại tiến hành phân tích đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch mỗi kỳ kinh doanh Qua phân tích tình hình thực tiễn kinh doanh của Công ty, ... Khoa thơng mại 30 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B tranh đợc với bất cứ một doanh nghiệp hay công ty nào về những mặt hàng này Một số sản phẩm bán đợc Công ty nhập của một số công ty trong nớc đó là Công ty TNHH Dệt kim Đông Quang, Công ty Dệt Nam Định, Dệt kim Đông Xuân, theo phơng thức hàng đổi hàng, đôi bên cùng có lợi; tức là Công ty giao nguyên vật liệu sản xuất cho các công ty đó và nhận... họ 5.6 Nguồn lực của Công ty * Vốn kinh doanh của Công ty Vốn là một trong những yếu tố quyết định đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Là một công ty dịch vụ thơng mại nên vốn của Công ty chủ Khoa thơng mại 32 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B yếu là vốn lu động chiếm 2/3, còn 1/ 3 là vốn cố định Từ 30/9 trở về trớc thì vốn kinh doanh của Công ty là 8 tỷ VNĐ, trong đó vốn cố định... siêu thị, cửa hàng Cửa hàng Cửa hàng 16 Khoa thơng Lý mạiNam Đế 85 Cầu Đông Siêu thị Vinh Trung tâm TM dệt may 3 Trung tâm thời trang 61- 6 Cầu Gỗ Cửa hàng bán 27 lẻ số 1 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B 2 .1 Giám đốc: + Giám đốc Công ty do Chủ tịch hội đồng quản trị Tổng công ty bổ nhiệm, là đại diện pháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm về hoạt động của Công ty trớc Hội đồng quản trị Tổng công. .. hoạt động, Công ty đã đề ra phơng thức kinh doanh cho mình là tìm kẽ hở của thị trờng Chính vì vậy mà thị trờng của Công ty ngày càng mở rộng và phát triển vững chắc Các trung tâm thời trang, siêu thị, cửa hàng của Công ty nh: Cửa hàng 85 Cầu Đông, siêu thị Vinh, Trung tâm thơng mại Dệt May3 , Trung tâm thời trang 61 - 63 Cầu Gỗ là nơi bán các sản phẩm chính của Công ty: bông, xơ, sợi, quần áo may sẵn,... doanh của Công ty ngày càng có hiệu quả nên Tổng Công ty đã quyết định bổ sung thêm vốn cho Công ty Hiện nay vốn của Công ty là 14 tỷ VNĐ, trong đó vốn cố định là 3 tỷ, vốn lu động là 11 tỷ Ngoài ra, do làm ăn có uy tín, nên Công ty đợc sự hỗ trợ về vốn rất nhiều từ các ngân hàng Nh vậy, vốn của Công ty đợc huy động từ các nguồn sau: - Vốn đợc Tổng Công ty giao cho tại thời điểm thành lập - Vốn đợc Tổng. .. ra, Công ty còn sử dụng kênh phân phối gián tiếp tiến hành bán buôn, bán lẻ cho khách hàng thông qua các cửa hàng đại lý của Công ty ở khắp mọi nơi 5.5 Chính sách giá cả Giá cả hàng hoá là một trong những nhân tố chủ yếu tác động đến bán Giá cả là một trong những công cụ quan trọng nhất để Công ty dịch vụ thơng mại có thể cạnh tranh đợc với các công ty khác trên thị trờng Với lợi thế là một công ty. .. hàng một chiều (mua hoặc bán) có khách hàng là khách hàng hai chiều (vừa mua, vừa bán) Công ty luôn coi trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho nên khách hàng của Công ty ngày càng gắn bó với Công ty, một số khách hàng mới cũng đang dần tìm đến bắt tay làm ăn với Công ty Khách của Công ty về cơ bản đợc chia làm hai nhóm: + Những ngời buôn bán trung gian - Các hộ kinh doanh t nhân - Các công ty t nhân, công. .. bảo có lãi và quay vòng vốn nhanh nhất Công ty dịch vụ thơng mại số 1 kết hợp cả hai kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp Đối với một số khách hàng lớn của Công ty nh Dệt Nam Định, Dệt Thành Công, Dệt 8/3 Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp và ngời đứng tên là giám đốc, phó giám đốc; với khách hàng là các làng nghề, các công ty, các hộ kinh doanh, Công ty cũng sử dụng kênh phân phối trực tiếp ... nghiệp Nguyễn Thị Hoa -TM40B Một số biện pháp phát triển thị trờng bán nớc Công ty Dịch vụ Thơng mại số thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam hy vọng đa đợc biện pháp hữu hiệu để công ty nghiên cứu... chung thị trờng nội dung phát triển thị trờng Doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng thị trờng phát triển thị trờng bán nớc Công ty Dịch vụ Thơng mại số thuộc Tổng Công ty Dệt may Việt Nam Chơng III: Một. .. vụ thơng mại II Thực trạng thị trờng phát triển thị tr ờng bán nớc Công ty dịch vụ thơng mại số 1 Tình hình kinh doanh Công ty 1. 1 Tình hình thực kế hoạch công ty dịch vụ thơng mại số Hàng năm,