C 89 07 M K TỔ CHỨC CUỘC HỌP A Mục tiêu 89 07 M K C Kiến thức: Trình bày tổng quan nhữn g vấn đề liên quan đến họp Kỹ năng: Có thể tổ chức họp Thái độ: Hình thành thói quen chuẩn bị kỹ lưỡng B NỘI DUNG 89 07 M K C Tổng quan họp Thực tổ chức họp Bài tập tình Tổng quan họp 89 07 M K C -Khái niệm: Cuộc họp trò chuyện hai hay nhiều người nhằm bàn hay nhiều vấn đề -Các yếu tố ảnh hưởng đến họp: - Thành phần tham dự họp - Thời gian họp - Không gian họp - Nội dung họp Nội dung họp 89 07 M K C • Nội dung họp: vấn đề yếu cần trao đổi họp • Nội dung họp: - Phải thông báo đến người dự họp trước họp bắt đầu (thường kèm với thư mời họp) - Phải đảm bảo người chủ trì họp chuẩn bị đầy đủ tài liệu liên quan đến họp - Được triển khai theo thời gian biểu thư mời họp - Cần thư ký ghi chép cẩn thận vấn đề giải chưa giải Thành phần tham dự họp 89 07 M K C - Mời người liên quan đến họp - Cần xem xét mức độ quan trọng có mặt người dự họp, tính cách người - Thông báo họp, nội dung họp, cung cấp số tài liệu họp để người dự họp chuẩn bị trước Thời gian họp 89 07 M K C Lựa chọn thời gian: - Phù hợp với người dự họp - Lúc người tỉnh táo - Từng nội dung họp phải phân bổ thời gian theo lịch họp - Nên có nghỉ họp kéo dài Không gian họp 89 07 M K C Không gian họp nơi tổ chức họp, có ảnh hưởng lớn đến thành công họp Tổ chức phòng họp: - Dựa vào số người dự họp - Nội dung/ tính chất họp - Tuỳ vào địa điểm phù hợp với người - Có thể họp từ xa (tiết kiệm chi phí hạn chế lãng phí thời gian) 2 Thực tổ chức họp 89 07 M K C - Tạo vẻ chuyên chuyên nghiệp - Bắt đầu họp - Phân bổ thời gian cho mục theo thời gian biểu thư mời - Khuyến khích người tham dự phát biểu ý kiến - Làm sáng tỏ vấn đề ý kiến để giúp người hiểu rõ nội dung họp - Ổn định, giữ trật tự họp - Đúc kết vấn đề tham khảo đồng thuận người 3 Bài tập tình 89 07 M K C Công ty X bán sữa cho trẻ em, có lô hàng bị lỗi Nhiều khách hàng xúc với công ty X Công ty X muốn tổ chức họp báo nhắm xin lỗi khách hàng Công ty nên tổ chức họp nào??? ? ... bày tổng quan nhữn g vấn đề liên quan đến họp Kỹ năng: Có thể tổ chức họp Thái độ: Hình thành thói quen chuẩn bị kỹ lưỡng B NỘI DUNG 89 07 M K C Tổng quan họp Thực tổ chức họp Bài tập tình Tổng... hợp với người dự họp - Lúc người tỉnh táo - Từng nội dung họp phải phân bổ thời gian theo lịch họp - Nên có nghỉ họp kéo dài Không gian họp 89 07 M K C Không gian họp nơi tổ chức họp, có ảnh hưởng... công họp Tổ chức phòng họp: - Dựa vào số người dự họp - Nội dung/ tính chất họp - Tuỳ vào địa điểm phù hợp với người - Có thể họp từ xa (tiết kiệm chi phí hạn chế lãng phí thời gian) 2 Thực tổ chức