TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ HỒNG LIỄU NGUYỄN QUỐC BI MSSV: 4094387 Lớp: Quản Trị Tổng Hợp1 Khóa: 35 Cần Thơ - 2012 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ LỜI CẢM TẠ Sau bốn năm giảng đường Đại Học Cần Thơ với kiến thức tích lũy từ giảng dạy Thầy Cơ nhà trường nói chung q Thầy Cơ Khoa Kinh tế & Quản Trị Kinh Doanh nói riêng truyền đạt cho em kiến thức xã hội kiến thức chuyên môn vô quý giá Với gần ba tháng thực tập, tìm hiểu Cơng ty TNHH Gas Petrolimex, nhằm củng cố kiến thức học rút kinh nghiệm thực tiễn bổ sung cho lý luận, đến em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Qua đây, em xin chân thành cảm ơn nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý thầy cô Em xin gửi đến quý Thầy Cô Trường Đại học Cần Thơ quý Thầy Cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh long biết ơn sâu sắc, đặc biệt Cô Nguyễn Thị Hồng Liễu tận tình hướng dẫn giúp em hồn thành luận văn với đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ” Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị công ty dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập vừa qua, đặc biệt anh, chị phòng kinh doanh, phòng kế tốn, nhiệt tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, truyền đạt kiến thức thực tế bổ ích cho em hoàn thành luận văn Chân thành cảm ơn! Ngày 26 tháng 11 năm 2012 Nguyễn Quốc Bi GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu i SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 26 tháng 11 năm 2012 Sinh viên thực GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu ii SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Ngày tháng năm 2012 Cơ quan thực tập GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu iii SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm 2012 Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Hồng Liễu GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu iv SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN VIỆN Ngày tháng năm 2012 Giáo viên phản viện GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu v SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ MỤC LỤC CHƯƠNG Error! Bookmark not defined 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.2.1 Mục tiêu chung Error! Bookmark not defined 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Error! Bookmark not defined 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.3.1 Thời gian Error! Bookmark not defined 1.3.2 Không gian Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.1.2 Nội dung phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.1.3 Vai trò việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.1.4 Ý nghĩa việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.1.5 Nhiệm vụ việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.2 Các tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh 2.1.2.1 Doanh thu 2.1.2.2 Chi phí 2.1.2.3 Lợi nhuận 2.1.3 Các tiêu tài 2.1.3.1 Chỉ tiêu hoạt động 2.1.3.2 Các tiêu sinh lời Error! Bookmark not defined 2.2 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2.1 Phương pháp so sánh Error! Bookmark not defined 2.2.2.2 Phương pháp thay liên hoàn Error! Bookmark not defined 2.2.2.3 Phương pháp phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuậnError! Bookmark no CHƯƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Error! Bookmark not defined 3.2 CHỨ NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY GAS PETROLIMEX 20 GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu vi SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 3.2.1 Chức 20 3.2.2 Nhiệm vụ 21 3.3.1 Ban lãnh đạo Error! Bookmark not defined 3.3.2 Các phòng ban Error! Bookmark not defined 3.3.2.1 Phịng kế tốn - tài Error! Bookmark not defined 3.3.2.2 Phòng kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.3.2.3 Phịng tổ chức hành Error! Bookmark not defined 3.3.2.4 Phòng quản lý kỹ thuật Error! Bookmark not defined 3.3.2.5 Các đơn vị trực thuộc Error! Bookmark not defined 3.5 CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Error! Bookmark not defined 3.5.1 Cơ hội Error! Bookmark not defined 3.5.2 Thách thức Error! Bookmark not defined 3.5.3 Phương hướng hoạt động công ty năm 2012Error! Bookmark not defined CHƯƠNG Error! Bookmark not defined 4.1 KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2009 ĐẾN THÁNG ĐẦU NĂM 2012 Error! Bookmark not defined 4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU 30 4.2.1 Phân tích chung tình hình doanh thu 30 4.2.1.1 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.2.1.2 Doanh thu từ hoạt động tài Error! Bookmark not defined 4.2.1.3 Doanh thu khác Error! Bookmark not defined 4.2.2 Doanh thu theo kết cấu mặt hàng công tyError! Bookmark not defined 4.2.2.1 Mặt hàng gas bình 12kg Error! Bookmark not defined 4.2.2.2 Mặt hàng gas bình 13kg Error! Bookmark not defined 4.2.2.3 Mặt hàng gas 48kg 39 4.2.2.4 Mặt hàng gas rời 40 4.2.3 Doanh thu theo thị trường tiêu thụ Error! Bookmark not defined 4.2.3.1 Thị trường Cần Thơ Error! Bookmark not defined 4.2.3.2 Thị trường Sóc Trăng Error! Bookmark not defined 4.2.3.3 Thị trường Bạc Liêu Error! Bookmark not defined 4.2.3.4 Thị trường khác Error! Bookmark not defined 4.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình doanh thuError! Bookmark not defi 4.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHI PHÍ Error! Bookmark not defined GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu vii SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.3.1 Phân tích chung tình hình chi phí cơng ty qua nămError! Bookmark not d 4.3.2 Các nhân tố cấu thành chi phí hoạt động kinh doanhError! Bookmark not defined 4.3.2.1 Giá vốn hàng bán Error! Bookmark not defined 4.3.2.2 Chi phí bán hàng Error! Bookmark not defined 4.3.2.3 Chi phí quản lý doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN CỦA CƠNG TYError! Bookmark not defined 4.4.1 Phân tích lợi nhuận theo doanh thu chi phíError! Bookmark not defined 4.4.2 Phân tích mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.4.2.1 So sánh năm 2010 với 2009 Error! Bookmark not defined 4.4.2.2 So sánh năm 2011 với 2010 Error! Bookmark not defined 4.5 CÁC CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ KINH DOANH 67 4.5.1 Phân tích tiêu khả toán 67 4.5.1.1 Chỉ số toán ngắn hạn 69 4.5.1.2 Chỉ số toán nhanh 69 4.5.2 Nhóm tỷ số quản trị tài sản 70 4.5.2.1 Vòng quay hàng tồn kho Error! Bookmark not defined 4.5.2.2 Vòng quay tổng tài sản Error! Bookmark not defined 4.5.3 Nhóm tiêu khả sinh lợi Error! Bookmark not defined 4.5.3.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) Error! Bookmark not defined 4.5.3.2 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE )Error! Bookmark not defined 4.5.3.3 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản (ROA ) Error! Bookmark not defined 4.6 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GAS PETROLIMEX CẦN THƠ Error! Bookmark not defined 4.7 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ 79 4.7.1 Những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh (mơi trường bên ngồi ) 79 4.7.1.1 Tình hình kinh tế 80 4.7.1.2 Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined 4.7.1.3 Nguồn cung ứng Error! Bookmark not defined 4.7.2 Những yếu tố nội doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.7.2.1 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.7.2.2 Cơ sở vật chất Error! Bookmark not defined 4.7.2.3 Tài Error! Bookmark not defined CHƯƠNG Error! Bookmark not defined 5.1 CÁC BIỆN PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨMError! Bookmark n GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu viii SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 5.2 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐNError! Bookmark not defined 5.3 BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU CHI PHÍ Error! Bookmark not defined 5.4 NGUỒN NHÂN LỰC Error! Bookmark not defined CHƯƠNG Error! Bookmark not defined 6.1 KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined 6.2 KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu ix SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.5.3.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (ROS) Chỉ tiêu cho biết bình quân đồng doanh thu đem đến đồng lợi nhuận cho doanh nghiệp Đây tiêu quan trọng việc đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty Từ bảng tiêu ta thấy ROS giảm qua năm (từ 0,0373 lần năm 2009 giảm 0,0338 lần năm 2010, giảm 0,0271 lần năm 2011 (0,026) lần vào tháng đầu năm 2012), chứng tỏ hiệu doanh thu mang lại chưa cao, doanh thu năm tăng lên tăng cao vào năm 2011 trái lại ROS lại giảm xuống theo năm đặc biệt năm mà doanh thu tăng trưởng cao lại năm ROS giảm xuống nhiều so với năm trước đó, có nghịch lý doanh thu cao tỷ suất lợi nhuận mà mang lại thấp, điều chứng tỏ chi phí dành cho hoạt động doanh nghiệp hay nói xác chi phí hoạt động kinh doanh (vì phần chi phí chiếm tỷ trọng cao cấu chi phí hoạt động doanh nghiệp) tăng nhanh phần doanh thu thu Để nâng cao hiệu kinh doanh, thân doanh nghiệp ý thức việc tiết kiệm chi phí khâu quản lý nhiên chi phí lại chiếm tỷ trọng nhỏ chi phí hoạt động kinh doanh, cịn khoảng chi phí chi phí bán hàng giá vốn hàng bán, giá vốn hàng bán khoản chi phí có tỷ trọng cao tác động chủ yếu đến chi phí hoạt động kinh doanh, cơng ty hồn tồn bị động trước khoản chi phí để giảm chi phí kinh doanh cơng ty cần có biện pháp tiết kiệm chi phí bán hàng nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, cơng ty tăng giá bán để tăng hiệu kinh doanh điều kiện kinh tế việc tăng giá bán làm giảm khả cạnh tranh công ty, sản lượng tiêu thụ giảm Tùy vào mục tiêu công ty tăng lợi nhuận giá trị hay tăng khả sinh lợi mà lựa chọn cho công ty chiến lược kinh doanh hợp lý GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 74 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.5.3.2 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE ) ROE ROA tiêu nhiều người sử dụng để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp, hay nói cách khác ROE cho biết khả sinh lời vốn chủ sở hữu, tức trung bình đồng vốn bỏ cho đồng lợi nhuận, tiêu cao tức doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu Qua bảng tiêu ta thấy ROE tăng nhẹ qua năm, từ 0,2325 lần năm 2009 tăng lên 0,2542 lần năm 2010 đạt 0,2901 lần năm 2011, tới tháng đầu năm 2012 giảm 0,121 lần Có thể thấy vốn chủ sở hữu có biến động nhẹ, giảm xuống năm 2010 tăng lên vào năm 2011 có xu hướng giảm dần, nghĩa công ty giảm dần vốn đầu tư Song khả sinh lợi nguồn vốn ngày tăng Tuy khơng thể nói số ROE cao, nói cơng ty sử dụng nguồn vốn ngày hiệu có bước tăng trưởng ổn định 4.5.3.3 Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản (ROA ) Cũng ROE, ROA tiêu đánh giá hiệu kinh doanh, phản ánh khả sinh lời tổng tài sản phản ánh hiệu quản lý sử dụng tài sản công ty Cụ thể ROA cho biết đồng tài sản bỏ thu đồng lợi nhuận Chỉ số cao chứng tỏ hoạt động kinh doanh hiệu Tỷ suất có biến động qua năm, từ 0,0719 năm 2009 giảm 0,0658 năm 2010 lại tăng lên 0,075 năm 2011 giảm 0,041 lần Tổng tài sản bình qn cơng ty tăng nhẹ qua năm, nhiên lợi nhuận lại có biến động điều làm cho ROA biến động theo Mặc dù không ổn định thấy tỷ suất có xu hướng tăng trưởng tích cực, điều đem lại dự báo tích cực cho hiệu kinh doanh công ty thời gian tới GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 75 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Nhận xét: Các tiêu hiệu kinh doanh công ty chưa gọi cao đà tăng trưởng ổn định Nhưng đầu năm 2012 hàng tồn kho nhiều nên công ty bị lỗ, dẫn tới số ROS, ROE, ROA giảm Vì mà cho dù chi phí có tăng cao (giá vốn) doanh thu phải tăng chậm (giá bán tăng nhanh làm giảm lực cạnh tranh cơng ty) Việc hồn tồn phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty 4.6 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GAS PETROLIMEX CẦN THƠ Đối với doanh nghiệp mục tiêu cuối lợi nhuận Lợi nhuận tiêu tài tổng hợp phản ánh tồn trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ giải pháp kỹ thuật, quản lý kinh tế doanh nghiệp Vì vậy, lợi nhuận tiêu tài mà doanh nghiệp quan tâm Để đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty dựa vào tiêu sau: GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 76 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Bảng 16: CÁC CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Chỉ tiêu Năm 2009 Chỉ số LN hoạt động Tỷ suất LN DT Tỷ suất sinh lời VLĐ Tỷ suất sinh lời VCSH 2010 2011 Chênh lệch tháng 2011 tháng 2012 2010/2009 2011/2010 6t2012/6t2011 0,0318 (0,0542) (0,0405) (0,0045) (0,0072) (0,0137) 0,0435 0,0390 0,037 0,034 0,027 (0,046) (0,026) (0,003) (0,007) 0,02 0,161 0,138 0,153 (0,058) (0,061) (0,023) 0,015 0,003 0,2325 0,2542 0,2901 0,113 (0,121) 0,0217 0,0359 (0,234) (Nguồn: Phịng kế tốn cơng ty tinh tốn tác giả) GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 77 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ - Chỉ số lợi nhuận hoạt động Năm 2009 số lợi nhuận hoạt động 0,0435% điều có nghĩa đồng đồng doanh thu đem lại 0,0435 đồng lợi nhuận Sang năm 2010 số lợi nhuận giảm 0,0045 lần so với năm 2009, năm 2011 giảm 0,0072 lần so với năm 2010 Đến tháng đầu năm 2012 tăng lên 0,013 lần so với kỳ Nhìn chung số lợi nhuận hoạt động công ty giảm qua năm đến tháng đầu năm 2012 tăng trở lại, điều dố chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty phát triển - Chỉ số lợi nhuận doanh thu Năm 2010 tỷ suất lợi nhuận doanh thu 0,034% tức đồng doanh thu đem lại 0,034 đồng lợi nhuận So với năm 2009 tỷ suất lợi nhuận doanh thu giảm 0,003 lần Nguyên nhân lợi nhuận năm 2010 giảm (giảm 1,49% so với năm 2009) Sang năm 2011, tỷ suất lợi nhuận doanh thu giảm 0,007 lần so với năm 2010 Nguyên nhân doanh thu tăng nhanh (tăng 44,95% so với năm 2010), lợi nhuận thi lại tăng chạm (16,37% so với năm 2010) Đến tháng đầu năm 2012, tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng 0,02 lần so với tháng đầu năm 2011 Nguyên nhân doanh thu tăng mạnh (95,90% so với tháng đầu năm 2011) Như vậy, qua năm tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp cơng ty có chiều hướng tăng, điều chứng tỏ cơng ty hoạt động ngày cang hiệu Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thấp nên tạo lợi nhuận thấp Vì vậy, năm tới để giúp cải thiện dần tiêu lên cơng ty cần phải có biện pháp để giảm bớt chi phí nhằm đẩy mạnh tốc độ tăng lợi nhuận - Tỷ suất sinh lời vốn lưu động Chỉ tiêu thể hiệu sử dụng vốn lưu động công ty, tỷ suất lợi nhuận trước thuế vốn lưu động Tỷ số cao trình độ sử dụng vốn lưu động công ty cao ngược lại GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 78 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Năm 2010 tỷ suất sinh lời công ty giảm 0,023 lần so với năm 2009, chứng tỏ năm 2010 công ty sử dụng vốn lưu động không hiệu năm 2009 Sang năm 2011 tỷ suất sinh lời từ vốn lưu động tăng nhe (tăng 0,015 lần so với năm 2010), đến tháng đầu năm 2012 tăng lên 0,003 lần so với tháng đầu năm 2011 Điều chứng tỏ trình độ sử dụng vốn lưu động cơng ty ngày hiệu Vì vậy, cơng ty giảm bớt lượng vốn lãng phí cách thu hồi khoản nợ đồng thời đẩy nhanh tốc độ tăng lợi nhuận nhằm góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động - Tỷ suất sinh lời từ vốn chủ sở hữu Phân tích khả sinh lời vốn chủ sở hữu giúp ta kết hợp đánh giá tổng hợp khả sinh lời công ty, đồng thời giúp ta đề xuất biện pháp để gia tăng tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu Trong năm 2010 đồng vốn chủ sở hữu tạo 0,2542 đồng lợi nhuận, so với năm 2009 tăng 0,0217 lần Năm công ty sử dụng vốn hiệu Sang năm 2011 tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu tăng 0,0359 lần so với năm 2010 Đến tháng 2012 tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu giảm mạnh (giảm 0,234 lần so với tháng đầu năm 2011) Nguyên nhân giai đoạn lợi nhuận công ty giảm mạnh (giảm 12,11% so tháng đầu năm 2011) Như qua trình phân tích ta thấy hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu cơng ty ngày giảm Vì năm tới công ty cần phải cao hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu lên Nhận xét: Qua việc phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty ta thấy tỷ lệ sinh lời có nhiều biến động, tiêu tăng giảm không điều Nguyên nhân doanh thu có nhiều biến động qua năm Vì vậy, năm tới công ty cần phải nâng cao doanh thu giảm khoản chi phí 4.7 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 4.7.1 Những yếu tố thuộc mơi trường kinh doanh (mơi trường bên ngồi ) GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 79 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.7.1.1 Tình hình kinh tế a Thách thức Sự phục hồi chậm chạp kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng tác động đến chủ thể kinh tế Việt Nam làm cho ngành kinh doanh ngành gas tăng trưởng chậm, lỗ chí doanh nghiệp khơng có nguồn lực ổn định chiến lược kinh doanh thích hợp với tình hình kinh tế có nhiều biến động dẫn đến tình trạng phá sản (50.000 doanh nghiệp Việt Nam phá sản năm 2011) Tình hình lạm phát tăng cao (11,75% vào 2010 18,58% năm 2011) tình hình biến động giá nguyên nhiên liệu (xăng, dầu, khí gas…) tác động trực tiếp đến chi phí hoạt động kinh doanh đẩy chi phí lên cao làm cho hiệu kinh doanh công ty giảm xuống ( ROS giảm ) Bên cạnh trì trệ kinh tế cịn có bất ổn trị nước Trung Đông (nơi mà sản lượng dầu mỏ dự trữ nhiều giới) tác động trực tiếp đến tình hình giá nhiên liệu giá gas Việt Nam lượng gas sản xuất nước đáp ứng khoảng 50% nhu cầu tiêu thụ Trước tình hình này, việc giảm chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn thời gian tới b Cơ hội Trước bối cảnh kinh tế cịn nhiều khó khăn, để tồn phát triển để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty bắt buộc phải sử dụng nguồn lực cách hiệu hơn, thông qua việc khai thác tối đa nguồn lực doanh nghiệp phát nguồn lực nguồn lực bị doanh nghiệp bỏ quên chưa khai thác Điều tạo hội kinh doanh cho cơng ty giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh, tạo dựng thương hiệu mạnh Trong điều kiện kinh tế khó khăn để thực mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mơ, đảm bảo an sinh xã hội hay nhiều nhà nước có ưu đãi dành cho doanh nghiệp cho chậm nộp thuế, miễn giảm thuế, hổ trợ lãi GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 80 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ suất…tuy mỡi thời kỳ có sách khác nhìn chung nhà nước có hổ trợ cho doanh nghiệp tình hình kinh tế có nhiều biến động 4.7.1.2 Đối thủ cạnh tranh a Thách thức Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Gas Petrolimex Cần Thơ khu vực Đồng sông Cửu Long, mà Cần Thơ trọng điểm trung tâm kinh tế khu vực với dân cư đông đúc, kinh tế phát triển mà xuất nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Hiện gas Petrolimex phải cạnh tranh với khoảng 60 nhãn hiệu khác Shell, Total, BP, Picnic, PTT, Saigon Petro…nên việc cạnh tranh trở nên gay gắt, đặc biệt thị trường Cần Thơ thị trường khác Đồng sông Cửu Long nói chung Bên cạnh việc canh tranh gay gắt với nhãn hiệu gas hãng, cơng ty cịn phải đối mặt với vấn nạn kinh doanh gas trái phép, gây ảnh hưởng đến uy tín hình ảnh Gas Petrolimex, đồng thời thiệt hại đến tình hình kinh doanh cơng ty Chính cơng ty cần có sách quản lý cửa hàng chặc chẽ tránh tình trạng lợi dụng thương hiệu công ty chuộc lợi cho số cá nhân làm ăn phi pháp, gây thiệt hại kinh tế cho cơng ty mà cịn gây nguy hiểm đến tính mạng người b Cơ hội Việc cạnh tranh với nhiều đối thủ giống đâu tranh sinh tồn, sinh vật phải biết thay đổi để thích nghi với mơi sống trường khắc nghiệt Tương tự vậy, hoàn cảnh cạnh tranh khóc liệt cơng ty phải tìm cách đổi để thích nghi, tồn phát triển, điều giúp cơng ty tìm giải pháp kinh doanh hiệu hơn, tiết kiệm nhiều nguồn lực hữu hạn cho xã hội GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 81 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.7.1.3 Nguồn cung ứng a Cơ hội Do công ty trực thuộc công ty CP Gas Petrolimex nên nguồn cung ứng chủ yếu công ty từ cơng ty mẹ, mà ưu đãi nhiều giá cho trả chậm… b Thách thức Do nguồn cung chủ yếu công ty mẹ nên công ty mẹ không đáp ứng nhu cầu tiêu thụ cơng ty cơng ty phải tìm mua sản phẩm công ty khác, điều làm cho giá chất lượng sản phẩm không mong đợi 4.7.2 Những yếu tố nội doanh nghiệp 4.7.2.1 Nguồn nhân lực a Cơ hội Với sách sử dụng hiệu nguồn lao động mà khâu tuyển dụng nhân viên phải qua q trình chọn lọc kỹ, kết cơng ty sở hữu đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, lượng nhân viên không nhiều không làm việc sơi động nhân viên gắn bó vui tính Việc sở hữu đội ngũ nhân viên tạo nội lực, tiềm giúp cho cơng ty phát triển bền vững cơng ty có sách thích hợp khuyến khích tinh thần họ nữa, giúp họ sang tạo phát huy tài b Thách thức Do công ty TNHH Gas Petrolimex trực thuộc cơng ty CP Gas Petrolimex có trụ sở Hà Nội nên thân công ty bị chi phối nhiều vấn đề sử dụng nguồn nhân lực, có thay đổi vấn đề tổ chức lại hay điều phối lại nguồn nhân lực phải nhiều thời gian thơng qua với công ty mẹ GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 82 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 4.7.2.2 Cơ sở vật chất a Cơ hội Hiện sở vật chất cơng ty cịn tốt đầy đủ phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh, điều giúp cho công ty giảm chi phí đầu tư, xây dựng sở vật chất khoảng thời gian nữa, điều cần thiêt cho bât kỳ công ty giai đoạn kinh tế cần tiết kiệm nguồn lực tình hình b Thách thức Hiện sở vật chất công ty đáp ứng tốt nhu cầu lưu trữ hàng hóa phục vụ tốt nhu cầu kinh doanh nhu cầu thị trường tăng lên đột ngột với sản lượng lớn cơng ty khó mà phục vụ tốt nhu cầu tiêu thụ 4.7.2.3 Tài a Cơ hội Tình hình tài cơng ty khơng phải nói mạnh đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh cơng ty hồn tồn chủ động nguồn tài mình, khơng bị gánh nặng khơng phải phụ thuộc nguồn tài khác b Thách thức Chính cơng ty khơng có nhu cầu vay, hồn tồn chủ động nguồn tài nên khơng sử dụng địn bẩy tài không tạo chắn thuế, điều làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 83 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO CÔNG TY 5.1 CÁC BIỆN PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM - Đẩy mạnh công tác xúc tiến bán hàng, mở rộng thị trường thị trường trước công ty bỏ quên không trọng, đặc biệt khu vực nông thôn, kinh tế khó khăn mức sống người dân vùng quê không cao thành thị đồng thời nhiên liệu thay gas nhiểu (củi, than…) ngày có nhiều người dân ý thức vấn đề môi trường chuyển qua sử dụng gas, người dân có đặc điểm trung thành với nhãn hiệu, cần hài lòng với sản phẩm dịch vụ họ trở thành khách hàng trung thành nhãn hiệu Nếu cơng ty tạo dựng hình ảnh thị trường cơng ty có thêm lượng khách hàng trung thành ổn định - Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng cơng ty cần giữ chân khách hàng củ cách chăm sóc tốt khách hàng lắp đặt sửa chữa hay giao hàng, tư vấn sử dụng an toàn…cho khách hàng họ thấy họ vị tri thượng đế, khách hàng hài lòng khâu dịch vụ cơng ty cho dù giá bán sản phẩm cơng ty có cao sản phẩm khác chút lại mang đến cho khách hàng giá trị vơ hình khác họ sẵn lịng chi trả trung thành với nhãn hiệu 5.2 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN - Ngoài việc cấu lại hàng hóa vấn đề cơng ty cần quan tâm, cơng ty tập trung đẩy mạnh cho việc tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách hàng lớn (khách hàng công nghiệp) nên làm giảm nhu cầu sử dụng gas bình 12kg, việc cấu lại khối lượng sản phẩm tiêu thụ nhân tố làm giảm lợi nhuận qua năm (2010-2011), công ty cần xem xét lại việc cấu lại sản phẩm - Công ty giảm bớt lượng vốn lãng phí cách thu hồi khoản nợ đồng thời đẩy nhanh tốc độ tăng lợi nhuận nhằm góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 84 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 5.3 BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU CHI PHÍ - Hiện công ty bắt đầu sử dụng hiệu chi phí quản lý, phần giá vốn nằm ngồi khả kiểm sốt cơng ty nên cơng ty cần tập trung cho việc sử dụng hiệu chi phí bán hàng Giai đoạn gần giá xăng dầu có biến động ln có xu hướng tăng cao, làm chi phí vận chuyển tăng lên, cơng ty cần tối đa công suất phương tiện vận chuyển, tránh lãng phí xe nhiên liệu - Cơng ty cần phải có biện pháp để giảm bớt chi phí nhằm đẩy mạnh tốc độ tăng lợi nhuận 5.4 NGUỒN NHÂN LỰC - Phân công người việc, phân phối cấu lao động hợp lý, cần hạn chế nhân viên dư thừa phải đảm bảo đủ số lượng nhân viên để hoạt động kinh doanh thuận lợi hơn, hiệu - Cơng ty cần tuyển chọn nhân viên bán hàng thích hợp Để hoàn thành tốt phần dịch vụ bán hàng chăm sóc khách hàng nhân viên phải có chun mơn, nhiệt tình với cơng việc thân thiện với khách hàng Công tác thực tốt giúp cơng ty tạo dựng hình ảnh tốt cho nhãn hiệu GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 85 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Qua kết mà công ty đạt từ năm 2009 đến tháng đầu năm 2012, nói cơng ty kinh doanh hiệu cao khẳng định cơng ty TNHH Gas Petrolimex có nội lực vững để công ty phát triển bền vững Với nguồn lực tài khơng phải q cao hồn tồn chủ động đáp ứng tốt cho nhu cầu kinh doanh cộng với việc sở hữu đội ngũ nhân viên mà công ty muốn tuyển chọn, điều đem đến dự báo tích cực cho việc phát triển kinh doanh công ty thời gian tới Đi sâu vào kết thực đạt giai đoạn 2009 đến tháng đầu năm 2012, xét doanh thu giá trị ln tăng qua năm tăng mạnh vào năm 2011 tác động việc tăng giá, giá nhân tố ảnh hưởng mạnh đến doanh thu năm 2010 doanh thu tăng nhẹ sản lượng tiêu thụ tăng nhiều so năm 2009 giá bán có phần giảm nhẹ so 2009, năm 2011 doanh thu tăng trưởng tốt yếu tố lượng giá tăng Nhưng việc tăng giá dẫn đến tháng đầu năm 2012 hàng tồn kho nhiều Trong cấu doanh thu sản lượng tiêu thụ sản phẩm gas bình 12kg giảm từ 2010 đến tháng đầu năm 2012 nhu cầu tiêu thụ sản phẩm giảm xuống, đồng thời chiến lược kinh doanh cơng ty giảm tiêu thụ gas bình 12kg, thực chiến lược cơng ty trọng đến khách hàng lớn, có xu hướng tiêu thụ sản lượng lớn sản phẩm, nhiên việc thay đổi kết cấu khối lượng sản phẩm ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận kinh doanh phân tích phần mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lợi nhuận, cơng ty xem xét lại vấn đề Về thị trường tiêu thụ Cần Thơ thị trường trọng tâm với tỷ trọng ln cao nhất, nhiên thị trường Sóc Trăng dần tăng trưởng có tỷ trọng gần với Cần Thơ vào năm 2011, Bạc Liêu thị trường lớn với tỷ trọng 20% doanh thu, thị trường khác trước công ty không trọng tới, công tác tiêu thụ yếu nên tỷ trọng giá trị doanh thu thị trường mang lại thấp, GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 86 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ năm 2011 tình trạng cải thiện rõ nét công ty bắt đầu xúc tiến bán hàng thị trường Có thể thấy cơng ty có hướng đắn việc mở rộng thị trường tiêu thụ Về tình hình chi phí, chi phí quan trọng chi phí hoạt động kinh doanh tỷ trọng 99% tổng chi phí, chi phí ln tăng qua năm tăng mạnh vào năm 2011, nguyên nhân giá vốn hàng bán vào năm 2011 tăng cao chi phí bán hàng năm giảm xuống nhiều tỷ trọng nhỏ so với giá vốn nên khơng làm cho chi phí hoạt động kinh doanh giảm xuống Xét tình hình lợi nhuận, nhìn chung lợi nhuận có biến động nhẹ, lợi nhuận năm 2010 giảm xuống 2,6% so 2009 sau tăng lên 18,05% vào năm 2011 cơng ty bi lỗ vào đầu năm 2012 Mặc dù doanh thu chi phí tăng qua năm, song tốc độ tăng trưởng chi phí lại cao nên làm cho lợi nhuận năm 2010 giảm, nhiên năm 2011 lợi nhuận cải thiện đáng kể, sang đầu năm 2012 lại bị lỗ hàng tồn kho nhiều Xét tiêu hiệu hoạt động kinh doanh, ta thấy nói cơng ty kinh doanh hiệu có điều khẳng định cơng ty có đà phát triển tích cực ổn định với nguồn lực mà công ty sở hữu 6.2 KIẾN NGHỊ Công ty nên tăng cường kênh bán lẻ huyện để cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng Công ty nên thâm nhập vào lĩnh vực y tế Đồng Sông Cửu Long: Xây dựng cơng trình đốt rác thải y tế nhu cầu lớn … Bảo đảm chất lượng sản phẩm, cố gắng ổn định giá bán sản phẩm đến mức có thể, nâng cao uy tín khả cạnh tranh Công ty Tăng cường công tác mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm, tổ chức nghiên cứu khảo sát thị trường định kỳ, tìm hiểu nhu cầu tiêu dùng người GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 87 SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ dân vùng Nếu cơng ty nên thành lập phận marketing chuyên biệt nhằm phục vụ việc xúc tiến bán hàng Tăng cường tổ chức huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên, đặc biệt nhân viên bán hàng Khuyến khích nhân viên nâng cao suất lao động thơng qua hình thức trả lương, khen thưởng hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty cần theo sát tình hình kinh doanh nhằm có chiến lược kinh doanh thích hợp cho giao đoạn cách phải thường xuyên đánh giá kết hoạt động kinh doanh theo tiêu kết hoạt động kinh doanh doanh thu sản lượng tiêu thụ đạt được, tình hình chi phí hoạt động tình hình lợi nhuận, xem xét khả sinh lời doanh thu, tài sản vốn chủ sở hữu (ROS, ROE, ROA ) tiêu tài khác Đồng thời cịn phải đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thời gian giao hàng cho khách, cách xử lý hàng hóa có cố, hư hỏng GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu 88 SVTH: Nguyễn Quốc Bi ... Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ CHƯƠNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX CẦN THƠ 4.1 KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG... SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ 2.1.1.3 Vai trị việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh chiếm vị trí... cứu, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ GVHD: Nguyễn Thị Hồng Liễu SVTH: Nguyễn Quốc Bi Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Gas Petrolimex Cần