Đang tải... (xem toàn văn)
Khái niệm chung về công tác xã hội cá nhân và gia đình, tự nhận thức của nhân viên xã hội, khái niệm con người trong môi trường, các yếu tố cấu thành của công tác xã hội, cá nhân và gia đình,... là những nội dung chính trong chủ đề Làm việc với cá nhân và gia đình Công tác xã hội với cá nhân và gia đình. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.
Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI DỰ ÁN ĐÀO TẠO CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI VIỆT NAM TÀI LIỆU HỌC VIÊN CHỦ ĐỀ LÀM VIỆC VỚI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH (CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH) TS Linda Albaracin (ASI) TS Bùi Thị Xuân Mai (ULSA) Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Hà Nội, tháng 10 năm 2011 MỤC LỤC KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Sơ lược lịch sử công tác xã hội với cá nhân gia đình CTXH cá nhân tại Philippines TỰ NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN XÃ HỘI 11 KHÁI NIỆM CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG 12 CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI 19 CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH 19 Cá nhân 19 2.Vấn đề .19 Cơ quan/Địa điểm 19 Quá trình 20 QUAN ĐIỂM THẾ MẠNH .21 Khái quát quan điểm mạnh 21 Triết lý quan điểm mạnh .21 Nguyên tắc của quan điểm mạnh .22 Các khái niệm quan điểm mạnh 22 Xây dựng quan điểm mạnh công tác xã hội .24 QUAN ĐIỂM: KHẢ NĂNG PHỤC HỒI 26 1.Khái niệm khả phục hồi 26 2.Các loại khả phục hồi .26 3.Yếu tố nguy yếu tố bảo vệ 26 4.Một số kỹ thuật tăng cường khả phục hồi cho cá nhân 28 QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP .34 Khái quát quản lý trường hợp .34 Các bước quản lý trường hợp 35 Lập kế hoạch 50 Thực giám sát 53 5.Lượng giá, kết thúc 54 KHỦNG HOẢNG VÀ XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG 59 Khái niệm chung .59 2.Các dạng khủng hoảng 59 Một số cảm xúc phản ứng thường thấy khủng hoảng 60 4.Các giai đoạn khủng hoảng .62 I Can thiệp khủng hoảng 65 MỘT SỐ MÔ HÌNHCAN THIỆP: THAY ĐỔI/ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI 70 Các bước điều chỉnh hành vi 72 Thiết kế chương trình thay đổi hành vi 73 Thực đánh giá chương trình/kế hoạch thay đổi hành vi 73 Thay đổi nhận thức 76 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN TẬP TRUNG VÀO GIẢI PHÁP .77 Gia đình với vai trò hệ thống .77 Tổng quan phương pháp tiếp cận tập trung vào giải pháp 79 Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Giả thuyết điều trị tập trung vào giải pháp (O'Hanlon Weiner Davis 1989) 80 Các bước phương pháp tiếp cận tập trung vào giải pháp .82 CHĂM SÓC BẢN THÂN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN XÃ HỘI 90 Công việc của NVXH vấn đề xử lý căng thẳng thần kinh 90 Một số chiến lược ứng phó 94 Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Sơ lược lịch sử công tác xã hội với cá nhân gia đình Sơ lược lịch sử của thực hành công tác xã hội với cá nhân gia đình cho thấy dạng thực hành công tác xã hội mà còn nghề công tác xã hội nói chung cũng bắt nguồn từ công tác xã hội cá nhân (Trích từ Paras, Eufemio, Kay, De Guzman, 1981) Khởi đầu từ phương Tây Về mặt lịch sử, người Mỹ khởi đầu phương pháp công tác xã hội, trước tiên nhân viên công tác từ thiện, sau những người viếng thăm thân thiện, cuối nhân viên xã hội Tuy nhiên, trình phát triển của công tác xã hội bắt nguồn từ trước với số nhà cải cách của Tổ chức từ thiện Kitô giáo, số triết gia người Tây Ban Nha, mục khác Tin Lành khác người Scotland Cá nhân hóa Ý tưởng giúp đỡ người nghèo sở cá nhân lần phát triển bởi nhà triết học Tây Ban Nha, Juan Luis de Vives Ông sống ở Belguim vào khoảng kỷ 16 Ông nhận thấy phân bố không khoa học họ đơn chuyển vật chất từ người giàu, từ dòng tu đưa cho cá nhân người nghèo Ông đề xuất việc cần ý đến những xảy sau họ trợ giúp Trong thời gian này, khắp châu Âu, họ gọi “những người khổ”, thuật ngữ ám cách sống phụ thuộc vào cứu trợ Ông chủ trương cần tiến hành điều tra điều kiện xã hội của gia đình những người nghèo, xác định nhu cầu / vấn đề cụ thể của họ Ông đề nghị, bên cạnh phân phát của bố thí, việc dạy nghề, tạo việc làm dịch vụ phục hồi chức khác cũng cần phải cung cấp Tuy nhiên, đề nghị của ông bị bỏ qua Trợ giúp cộng đồng cá nhân Mãi kỷ 19 ý tưởng lại xuất hiện, lần ở Scotland Triết lý cứu trợ cá nhân, tôn giáo, giới thiệu bởi Thomas Chalmers (17801847), mục sư thuộc giáo xứ người Scotland Ông bắt đầu cách khởi tạo giáo xứ của chương trình từ thiện tư nhân dựa vào viện trợ cộng đồng Ông chủ trương những người có hoàn cảnh khó khăn, thay Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI phân phát cứu trợ hoặc bố thí, họ nên can thiệp ở góc độ cá nhân, điều tra, xác định nguyên nhân của hoàn cảnh khó khăn sở đưa giải pháp cho vấn đề của họ Ông nhấn mạnh cần trì lợi ích cá nhân sống của họ để phục hồi chức nâng cao đời sống cho cá nhân cần trợ giúp Hiệp hội các tổ chức từ thiện Anh (COS) 50 năm sau bước tiên phong của Chalmer, ý tưởng của ông thực bởi những nhân viên công tác từ thiện ở Anh Họ kết hợp hai ý tưởng, cá nhân hóa viện trợ cộng đồng cá nhân theo cách tiếp cận xử lý vấn đề những người nghèo Hiệp hội tổ chức từ thiện London (COS) thành lập vào năm 1869 để vận hành chương trình cứu trợ dựa ý tưởng của Chalmer, đặt móng cho phát triển của CTXH cá nhân phương pháp cho việc giúp đỡ người nghèo Họ xây dựng sách trợ giúp mở rộng sở từng đối tượng tùy thuộc vào từng hoàn cảnh cá nhân Ngay sau đó, số COS xuất tại Anh Các tình nguyện viên có kỹ tuyển dụng để trợ giúp cho gia đình nghèo Quan niệm nghèo đói trợ giúp Các nhân viên tổ chức từ thiện của kỷ 19 tin cá nhân chịu trách nhiệm cho tình trạng của thân, nghèo đói, thất bại cá nhân hoặc thiếu niềm tin vững Tuy nhiên, nhân viên tổ chức từ thiện cũng băn khoăn có quan điểm cho việc chấp nhận cứu trợ cộng đồng làm suy giảm lòng tự trọng của những người cần trợ giúp làm cho họ trở nên phụ thuộc vào trợ giúp Vì vậy, tình nguyện viên thấy những người nghèo khó cần nỗ lực để giải vấn đề của Hơn nữa, tình nguyện viên trang bị những quy tắc đạo đức trợ giúp nên có những tác dung tham vấn can thiệp để thay đổi thái độ hành vi cho đối tượng Các COS phổ biến ở Anh hoạt động hiệu đặc biệt thông qua sử dụng những người thăm viếng thân thiện, để điều tra hoàn cảnh, xác định nhu cầu Điều đặt móng cho công tác xá hội với cá nhân (làm việc với trường hợp cá nhân) Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Hiệp hội Tổ chức từ thiện Hoa Kỳ: Sự xuất hiện CTXH cá nhân (Trích từ Ines V Danao, 2000) Trước năm 1920 “Người viếng thăm thân thiện,” tiền thân của nhân viên xã hội, giúp những người định cư đầu tiên, những người thích nghi với văn hóa hay sống nghèo đói Mary Richmond, tác giả của tác phẩm Chẩn đoán Xã Hội (19) đưa mô hình lý thuyết công tác xã hội Lý thuyết cho việc thu thập thông tin để hiểu biết nguyên nhân vấn đề, từ đưa biện pháp khắc phục Vào thời điểm đó, kiến thức xã hội học có ảnh hưởng lớn kiến thức công tác xã hội Những giải thích của tâm lý học không còn chiếm ưu trước 1921-1930 Thân chủ những người có hành vi không thích hợp họ nghiên cứu theo quan điểm phân tâm học của Freud Việc phát triển mối quan hệ tốt đẹp giúp thân chủ để có nhìn sâu sắc hành vi thân chủ nhấn mạnh Trong báo cáo của Hội nghị Milfored có hai quan điểm phản đối can thiệp điều trị mang màu sắc y tế Các tính thực hành CTXH cá nhân giai đoạn bao gồm: 1) trị liệu nhằm giúp đỡ thân chủ “điều chỉnh” 2) quy trình sử dụng là: sử dụng nguồn tài nguyên; hỗ trợ thân chủ tự hiểu biết phát triển khả “để giải vấn đề xã hội của mình; 3) tập trung vào việc nghiên cứu hành vi cá nhân, mối quan hệ dựa thái đội nhấn mạnh vào những kinh nghiệm thời thơ ấu; 4) tập trung vào cá nhân để tìm kiếm thông tin tìm hiểu ý nghĩa của kinh nghiệm họ; 5) quan tâm đến việc giáo dục phát triển lý thuyết 1930-1945 Do tác động của suy thoái kinh tế, nghèo đói lệch lạc xã hội xuất nhiều hình thức khác Vấn đề không sản phẩm của thiếu thốn của cá nhân mà còn ảnh hưởng của hoàn cảnh xã hội mà họ sống Cách tiếp cận theo chức phát triển những năm 1930 bởi giảng viên của Trường đào tạo Công tác Xã hội ở Pennsylvania Khái niệm giới thiệu bởi Jessie Taft, Virginia Robinson xác định kỹ cần thiết cho phương pháp tiếp cận xác định nhu cầu / vấn đề của Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI thân chủ chương trình dịch vụ cho giải vấn đề Can thiệp chức xã hội của cá nhân xem phần tách rời của can thiệp công tác xã hội Năm 1937, Gordon Hamilton công bố báo cáo cách tiếp cận chẩn đoán chủ yếu dựa vào lý thuyết của Freud tìm hiểu vấn đề cá nhân Báo cáo chẩn đoán thường mang tính diễn giải dự kiến Nó bao gồm phương hướng đáp ứng thiếu hụt nguồn lực xã hội, sửa đổi chương trình, điều chỉnh nguồn lực cũng tư vấn hoặc điều trị Những nhân vật hàng đầu đóng góp vào phát triển của trường phái tư tưởng tâm lý xã hội bao gồm Richmond, Charlotte Towle, Annette Garrett số người khác Cách tiếp cận tâm lý xã hội tập trung vào cá nhân hoàn cảnh tức là, cá nhân tương tác với những người khác gia đình, cộng đồng, nhà thờ, trường học hoàn cảnh xã hội khác Phương pháp cố gắng huy động nguồn lực bên thân chủ cũng bên cho trợ giúp cá nhân thực chức hiệu 1945-1960 Trong thời gian này, thân chủ của công tác xã hội không còn giới hạn những người nghèo, mà những người thuộc tầng lớp trung lưu gặp vấn đề gia đình họ cần có trợ giúp để điều chỉnh, Trong giai đoạn này, việc thực chức xã hội lên trọng tâm của công tác xã hội Năm 1957, Felix Bestek viết sách, Mối quan hệ CTXH cá nhân ông định nghĩa mối quan hệ CTXH cá nhân “sự tương tác động giữa thái độ cảm xúc giữa nhân viên xã hội (người quản ca) thân chủ để tạo điều chỉnh tương tác của cá nhân với môi trường Ông cũng xác định bảy nguyên tắc mối quan hệ nói Gần cuối thời gian này, Helen Harris Perlman đưa sách CTXH cá nhân xã hội: Quy trình giải vấn đề Điều đánh dấu kết thúc những tranh luận chức chẩn đoán, bởi khái niệm quan trọng của hai cách tiếp cận hợp vào trình giải vấn đề Trong phương pháp tiếp cận này, yếu tố của CTXH cá nhân là: cá nhân, người có vấn đề, sở chuyên môn, trình trợ giúp Perlman sử dụng thuật ngữ chẩn đoán đồng nghĩa với đánh giá Mối quan hệ chuyên môn xem thành phần thiết yếu của trình giải trợ giúp Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI 1961-1975 Trong giai đoạn này, lý thuyết tập trung vào việc tiếp tục phát triển phương pháp truyền thống, phát triển cách tiếp cận tổng quát hoặc tích hợp thực hành phát triển cách tiếp cận thực hành để sử dụng dịch vụ cho nhóm thân chủ cụ thể phân tích tương tác, thay đổi hành vi, liệu pháp thực tế, can thiệp khủng hoảng CTXH cá nhân lấy nhiệm vụ làm trung tâm Trong những năm 1960, cách tiếp cận chẩn đoán (giờ gọi cách tiếp cận tâm lý xã hội bởi Florence Hollis) cách tiếp cận chức tiếp tục mở rộng cập nhật Các hệ thống xã hội lý thuyết giao tiếp áp dụng thực hành công tác xã hội Trong những năm 1970, phương pháp tích hợp hoặc thực hành tổng quát phát triển cho nghề nghiệp công tác xã hội hợp để đáp ứng vấn đề / nhu cầu phức tạp của thân chủ Các tác giả sau đóng góp vào phát triển của thực hành tổng quát: 1) Thực hành Công tác Xã hội, Sự phản ứng trước khủng hoảng đô thị của Carol Meyer Bà coi trình chẩn đoán công cụ đánh giá can thiệp, có nhiều khả gọi hành động can thiệp 2) Cơ sở chung thực hành công tác xã hội của Harriet Bartlett, với những nỗ lực của Hamilton việc đưa khuôn khổ khái niệm thống (bao gồm mục đích, giá trị, ủng hộ, kiến thức kỹ thông thường), bà phát triển những quan điểm tổng quát công tác xã hội.3) Thực hành công tác xã hội: Mô hình phương pháp của Allen Pincus vào Anne Minahan coi công tác xã hội thay đổi theo kế hoạch với kế hoạch can thiệp dựa việc đánh giá vấn đề 1976-1990 Thân chủ cá nhân hoặc gia đình cần giúp đỡ thực chức xã hội tốt Thân chủ tham gia bước giải vấn đề: từ xác định tới đánh giá lựa chọn giải pháp can thiệp Thời gian này, CTXH đề cập tới vấn đề xã hội: vô gia cư, AIDS, lạm dụng chất, hòa bình công lý cũng vấn đề phân biệt đối xử xã hội, phụ nữ nhóm dân tộc thiểu số Sau số khái niệm sử dụng trình giúp đỡ công tác xã hội: 1) Đánh giá, coi trình phát triển hiểu biết cá nhân làm sở cho kế hoạch trợ giúp; 2) Cá nhân sử dụng mạng lưới hỗ trợ xã hội phần của trình giúp đỡ tiếp cận hệ thống xã hội 3) Mối Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI quan hệ thông qua mối quan hệ không những với hệ thống xã hội quan trọng mà còn với những người có ảnh hưởng hệ thống 4) Quá trình đề cập đến bước theo chu kỳ tạo thay đổi thời gian định 5) Can thiệp cần linh hoạt phù hợp với tình Một phát triển quan trọng xây dựng lý thuyết mô hình sinh thái, cải thiện mô hình giao tiếp cá nhân mô hình xây dựng bởi James K Wittaker, Steven P Schinke, Lewayne Gilchrist Mô hình có hai tính chính: cải thiện hỗ trợ xã hội thông qua hình thức khác nhau:giúp đỡ môi trường nâng cao lực cá nhân CTXH cá nhân tại Philippines Viloria (1971), trích dẫn luận án chưa công bố báo cáo quan dịch vụ xã hội tổ chức vào năm 1915 tại Bệnh viện đa khoa Philippine CTXH cá nhân giới thiệu với quan tổ chức tại Philippines thông qua nỗ lực tiên phong của Josefa Jara Martinez Năm 1921, bà nhận Văn công tác xã hội của Trường đào tạo Công tác Xã hội New York Trong năm 1926, công tác xã hội tâm thần tiến hành tại Bệnh viện Tâm thần Quốc gia (nay Trung tâm Quốc gia Sức Khỏe Tâm Thần) Năm 1940, quyền thành phố của Thành phố Manila thành lập Sở Y tế Phúc lợi xã hội Nhân viên công tác xã hội cũng Sở tuyển dụng với nhân viên khác Trong năm 1949, dịch vụ y tế xã hội thành lập tại bệnh viện San Lazaro nơi những lo lắng mặt xã hội tình cảm của bệnh nhân cán y tế xã hội quan tâm Thông tư số 146 của Sở Y tế ban hành năm 1954, quy định phải có nhân viên y tế xã hội tại bệnh viện cấp quốc gia, cấp tỉnh, thành phố bệnh viện cấp cứu Đạo luật 747 yêu cầu việc xác định đủ điều kiện trợ giúp y tế phải vào việc đánh giá tiêu chuẩn sinh hoạt Ban đầu, những người tiên phong ở Philippines có xu hướng rập khuôn theo nhân viên CTXH cá nhân từ Mỹ Trong thập niên 1960 thập niên 70, Philippines nghiêm túc theo đuổi mục tiêu xây dựng đất nước phù hợp với mục tiêu Phát triển thập kỷ của Liên Hợp Quốc Một đặc trưng khác biệt của thời kỳ lan tỏa tinh thần dân tộc tìm kiếm quốc gia sắc Philippines Do đó, nghề công tác xã hội buộc phải tiến hành đánh giá để tự gắn liền với mục tiêu phát triển quốc gia đáp ứng nhu cầu của thân chủ Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Các kiện sau góp phần vào việc chuyển biến thực hành công tác xã hội ở Philippines: 1) Hội nghị Công tác Xã hội Quốc gia lần thứ (1962) với chủ đề "Đánh giá toàn cảnh Philippines: Những thách thức Công tác Xã hội, Hội nghị Châu Á -Thái Bình Dương lần thứ Xác định Làm rõ Khả ứng dụng phương pháp kỹ thuật của Mỹ Anh thực hành Công tác Xã hội ở nước phát triển của Châu Á-Thái Bình Dương" 2) Ba hội thảo quốc gia giáo dục công tác xã hội (1967-1969) đề nghị sửa đổi chương trình giảng dạy công tác xã hội để mục tiêu công tác xã hội phù hợp với mục tiêu phát triển quốc gia Năm 1969, hội thảo quốc gia lần thứ ba giáo dục công tác xã hội thúc đẩy việc thực hành công tác xã hội tổng quát Trong những năm 70 đến những năm 90, nhu cầu ngày tăng dành cho nhân viên xã hội có kỹ làm việc với cá nhân với vai trò nhà cung cấp dịch vụ hoặc tư vấn trực tiếp tác động của gia tăng Trung tâm nuôi dưỡng, bảo trợ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn (CEDCs) Các trung tâm đặt quản lý của tổ chức phi phủ (NGO) Do việc tạo thu nhập những dịch vụ mở rộng của quan phủ tư nhân, nên công việc trợ giúp của nhân viên công tác xã hội cho cá nhân gia đình bao gồm bảo đảm đề xuất giám sát việc tài trợ cho dự án sinh kế Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 10 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI o vào câu hỏi "Làm ?" "Khi ?" gợi tương lai, trọng tâm giải pháp Sự thay đổi mà bạn đề cập cách chuyển đổi từ o những còn thiếu sang những ở tại "Tyrone thật vô tích với sec đó” chuyển thành "Tyrone cần kiểm tra cẩn thận sổ séc” " Sue kiểm soát tính khí của mình” trở thành "Sue tìm kiếm cách thể tức giận cách hiệu quả" “Các nhà trị liệu cho biết câu hỏi kỳ diệu giúp họ nhiều o (Skidmore, 1993) việc tái lập từ phươmg thức suy nghĩ truyền thống sang phương thức SFT (trị liệu tập trung vào giải pháp) Đôi thân chủ trả lời rằng, "Tôi không biết." Có vài o cách để phản ứng lại - "Cuộc sống của bạn tốt bạn biết?" Hoặc sau năm giây im lặng, bạn nhận câu "tôi không biết" kèm theo Hoặc "Đó câu hỏi khó, không nghĩ bạn biết câu trả lời lập tức, suy nghĩ giây lát" "Hãy đoán, không ép buộc bạn đâu" Hoặc "những người bạn tốt của bạn nói họ ở đây?" Ngoại lệ câu hỏi ứng phó Đây cách mà nhà trị liệu giúp cho thân chủ vào chi tiết của vấn đề "Lần lần cuối vấn đề với bạn?" hoặc "Hãy nói cho biết bạn tránh điều nào?" (Không phải "Đã có " hoặc "có bao giờ, ?") Tiếp theo với những câu hỏi "Vấn đề gì?", "Ồ! Làm bạn "Bạn làm điều nào?", Và " Bạn làm khác không?" “Bạn làm để vấn đề không trở lên nghiêm trọng hơn?" tiếp tục với "Đó ý hay, tò mò, làm bạn biết điều giúp được?" Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 82 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình o ASI-CFSI "Bạn định làm điều nào?" Bạn thông báo những những thời điểm vấn đề phát triển, không xảy ra?" (Không phải "Có vấn đề ?") “Những bạn nhận thấy tốt vấn đề không phát triển thêm?" "Điều cần phải có trước tiên trước xảy lần nữa?" "Đối tác của bạn nói những bạn làm để khuyến khích họ theo hướng này?" Mở rộng quy mô o Mở rộng quy mô cho phép thân chủ xác định chỗ đứng của những bước họ chuyển cách nhìn nhận những yếu tố tiêu cực theo hướng tích cực Đó cách bạn chuyển họ từ nói chuyện vấn đề sang nói chuyện giải pháp Yêu cầu thân chủ đánh giá thang điểm từ đến 10 với tệ hại 10 hoàn hảo Hỏi xem họ cam kết / thúc đẩy để khắc phục vấn đề này, tự tin / hy vọng vấn đề khắc phục, họ tiến Sau bạn hỏi thân chủ xem điều giúp họ tăng hoặc hai điểm tối đa, cụ thể từ Bạn so sánh chúng, tập trung vào hy vọng / động cơ, giảm Khi thay đổi, xuất dấu hiệu của sức ỳ, thông điệp từ thân chủ những bạn làm hiệu quả, Bạn đối phó với sức ỳ cách hỏi những câu sau: “Chúng ta định làm những mà chưa thực hiện?”, “Chúng cần làm để bạn cảm thấy tình hình cải thiện?", “Chúng ta phải để trở lại hướng?" Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 83 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Thân chủ báo cáo điều giúp họ nhiều (de Shazer, 1991) Giai đoạn – Xác định mục tiêu o Mục tiêu đưa cần vừa phải với thân chủ, đừng lớn cần o cụ thể, khả thi, "Điều cho thấy bạn tiến tới mục tiêu?" "Làm bạn biết thứ trở nên tốt hơn?" Sử dụng từ vựng xây dựng giải pháp tôn trọng, nuôi dưỡng, danh dự, đánh giá cao trao quyền, tạo điều kiện thuận lợi, hợp tác, mở rộng hướng phía trước, tạo ra, khả năng, phát triển o Hãy chắn chúng liên quan đến những cá nhân o làm, những người khác dự kiến làm "Bạn tiến nào? Với đối tác? Bạn bè / / gia đình của bạn?", "Một bạn thực số thay đổi, đối tác của bạn thấy có những khác biệt họ biết họ hướng?", "Làm để đối tác của bạn biết thứ tốt hơn”, “Cô ta / mong đợi điều gì? Nói với họ mục tiêu ngôn ngữ của thân chủ, o có nhiều/hai mục tiêu cần thực hiện, họ thực hai hoặc thống mục tiêu thực trước sau thực mục tiêu còn lại Không tập trung vào việc loại bỏ hoặc kết thúc, mà bắt đầu thực Những câu hỏi hướng tới tương lai Các câu hỏi tập trung vào tương lai cách rõ ràng "Làm để điều khiến bạn hạnh phúc hơn?" "Điều tốt cho bạn sau thay đổi đến với bạn?" "Bạn thấy sau vấn đề giải quyết?", " Bạn làm người khác biết những điều tốt hạnh phúc đến với bạn?", "Làm để người khác biết bạn yêu thương họ?" Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 84 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Giai đoạn – Giải lao o Nhà trị liệu cần thời gian để tham khảo ý kiến với nhóm hoặc giám sát viên Thân chủ (5 phút) để đưa phản hồi những hữu ích, những bị bỏ qua chưa đề cập tới Giai đoạn - Kết thúc o Đây thời gian nhà trị liệu cung cấp thông tin phản hồi quan điểm của họ, đề nghị làm tập Ba điều sau hướng dẫn cho việc làm này: Nếu bị phá vỡ, nên khắc phục Nếu bạn biết hiệu quả, làm điều lần nữa Nếu không hiệu làm điều khác Thường có gợi ý đưa vào cuối buổi đầu tiên, gọi Xây dựng nhiệm vụ cho buổi gặp gỡ lần thứ DeShazer cho có đến 90% điều thân chủ cho biết thứ tốt phiên gặp gỡ lần thứ hai của họ Gottman cũng cho cải tiến thời gian ngắn, nhiều thân chủ cũng có cải thiện đơn giản cách điều trị, bày tỏ vấn đề của họ, có bình thường hóa chúng Tuy nhiên, nhà trị liệu SFT cho những kết ban đầu thu thông qua SFT, không kéo dài bởi chúng "không đồng nhất" thay "có khác" Phản hồi kết thúc buổi gặp gỡ gần giống với bước cấu trúc lại, xác định gồm phần (Campbell cộng sự, 1999): o Bình thường hóa- bước bình thường hóa kinh nghiệm của o thân chủ để giúp họ nhìn nhận "duy nhất, khác biệt" "Trước hết, giúp bạn cảm nhận phương thức bạn có Bạn trải qua nhiều, bao gồm Không nên lo lắng việc bạn bị căng thẳng chán nản " Tái cấu trúc tư – bước nhìn nhận lại vấn đề, biến chúng thành vấn đề không nan giải, vấn đề theo hướng tích Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 85 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình o ASI-CFSI cực, chẳng hạn "chúng ta mắc kẹt" trở thành "kinh nghiệm sống", "một ngã rẽ định," hoặc nỗ lực "để tìm cân sống của bạn" "Bạn nói bạn tranh cãi hai người phải hỗ trợ người học Đây điều quan trọng bởi tạo thay đổi thu nhập tương lai của bạn, công việc kế hoạch hưu trí sau điểm định lớn sống của bạn" Khẳng định - tăng cường cho việc xác định mạnh o "Chúng tôi/Tôi ấn tượng bởi thực tế rằng…” Đây lúc kiểm chứng ý kiến ngôn ngữ thể của họ để đảm bảo họ đồng ý với việc cấu trúc lại trước chuyển sang khẳng đinh Chuyển tiếp – bước kết nối khái niệm đưa với o tập hoặc thử nghiệm "Bạn người … , thích những người … , muốn tìm cách để sử dụng ….sao cho hữu ích nhất" “Các bạn cặp có chia sẻ với nhau, bạn chia sẻ khó khăn, những kỹ thực hành để thực tốt" Giao nhiệm vụ nhà - Bài tập nhà thử nghiệm o những gợi ý cho họ để thử, nhiệm vụ bắt buộc họ phải làm Có thể gợi ý nên chuyển từ tình trạng của họ sang tình trạng mà họ muốn hướng tới Sử dụng lời nói "Vì vậy, bước / nhiệm vụ / mục tiêu / mục đích " (chứ "Vì vậy, vấn đề / sai sót / xung đột / điểm yếu ") phù hợp với mục tiêu của họ, với cách thể bạn hy vọng việc họ làm điều Đối với thân chủ còn dự, đề nghị họ thực tuần sau bạn kiểm tra lại xem họ có hài lòng với những thay đổi tiến của họ không, hoặc họ có ý tưởng tốt để giúp họ tiến không Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 86 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình o ASI-CFSI giải pháp vĩnh viễn, mà khác biệt để thử Cách đưa nhiệm vụ nhà để tạo thay đổi ở bốn cấp độ Hành vi - bạn làm gì? Nhận thức - lựa chọn của bạn nào? làm để bạn không trở thành nạn nhân của vấn đề này? Trải nghiệm - bạn cảm thấy gì, nhìn thấy khác biệt bạn thực nó? Hệ thống hoá – ứng dụng giải vấn đề khác? Bạn thực ba cấp độ nhiều hơn, luân chuyển giữa chúng Nhận xét nên hướng tới cá nhân nên sử dụng đừng lạm dụng, cũng cần đưa lời khen ngợi với thân chủ Tài liệu tham khảo: Corliss R., Corliss L, (1999) Advanced Practice in Human Service Agencies California, Wadsworth Publishing Company Miller L (2006) Counselling Skills for Social Work Sage Publications Ltd Iveson, C Solution-focused brief therapy.Advances in Psychiatric Treatment 2002; 8:149156.URL:http://apt.rcpsych.org/cgi/reprint/8/2/149 Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 87 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI CHĂM SÓC BẢN THÂN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN XÃ HỘI Ý nghĩa chăm sóc thân nhân viên xã hội* Hoạt động nghề nghiệp của NVXH nghề giúp đỡ người khác, họ thực dịch vụ nhân đạo để trợ giúp cho những người khác vượt qua khó khăn của họ Đây nghề phức tạp, khó khăn áp lực gây nên những căng thẳng cho những người làm công việc Chính việc NVXH tự ý thức để chăm sóc mình, biết cách giải toả căng thẳng từ nghề nghiệp của quan trọng cần thiết bởi NVXH giúp người khác biết tự giúp Vì nhân viên xã hội biết tự chăm sóc thân Theo Nancy Summers, NVXH sử dụng thân công cụ trợ giúp, công cụ quan trọng nghề nghiệp của Theo bà đồng nghiệp cảm xúc, ứng xử, thái độ của NVXH song hành với công việc của họ Chính người ta khuyến cáo NVXH cần xem lại mình, ý tới tình trạng sức khỏe thể chất tâm thần của thân có NVXH đóng góp cho công việc của cách hiệu Vậy cách nào: - Hãy hiểu thân cố gắng hiểu người khác - Chấp nhận điểm mạnh hạn chế của thân - Hãy linh hoạt, đừng đòi hỏi thứ hoàn hảo - Hãy thân thiện với những người làm việc - Hãy nhìn phía trước chọn hướng - Hãy giải vấn đề cá nhân của - Hãy phát triển mối quan hệ tích cực quan của bạn - Hãy tạo những yếu tố để khích lệ tự thưởng cho - Hãy biết cách xử lý những căng thẳng công việc đem lại Công việc NVXH vấn đề xử lý căng thẳng thần kinh Công việc của NVXH thường phức tạp chịu áp lực lớn trước nhiều yếu tố gây nên căng thẳng, NVXH nhiều rơi vào tình trạng cảm thấy cạn kiệt sức lực, tinh thần để làm việc cũng sinh hoạt hàng ngày Do vậy, để làm tốt * Một số nội dung phần trích dẫn từ tài liệu của WWO- ULSA2 Xử lý căng thẳng của NVXH Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 88 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI công việc nghề trợ giúp trì sống hàng ngày, NVXH cần biết cách xử lý những căng thẳng công viêc gây nên Để trợ giúp người khác, NVXH cần biết tự giúp trước, có có lượng, trí sáng tạo để giúp đỡ thân chủ của 2.1 Tính chất công việc nghề CTXH thường có yếu tố gây căng thẳng cho NVXH sau: Tính chất không rõ ràng công việc - Về mặt kỹ thuật: chưa xác định kỹ thuật rõ ràng (thấu cảm, bí mật…) - Tiêu chuẩn lượng giá - Mục đích công việc - Vị trí của nghề - Quyền hạn, trách nhiệm - Giá trị, đạo đức, nguyên tắc, nghề nghiệp Nội dung tính chất công việc phức tạp: - Bị áp lực công việc - Công việc tải - Đối tượng phức tạp - Không đủ thời gian quản lý nhiều thân chủ thời điểm - Kỳ vọng thay đổi nơi thân chủ - Áp lực tìm giải pháp để giải vấn đề của thân chủ - Vấn đề của thân chủ khó, vượt qua khả của nhân viên xã hội - Thiếu thông cảm chia sẻ của bạn bè, gia đình Chính họ dễ rơi vào căng thẳng hay kiệt sức 2.2 Căng thẳng kiệt sức nghề công tác xã hội (Trích từ tài liệu WWOULSA Tp HCM) Có thể nói căng thẳng kiệt sức ngành chăm sóc sức khỏe công tác xã hội ngày nhà nghiên cứu quan tâm So với ngành khác liên quan đến cung cấp dịch vụ người, nghiên cứu thực nghiệm cho thấy mức độ căng thẳng kiệt sức của nhân viên xã hội có phần cao Một câu hỏi thường đặt nhà nghiên cứu phải nghề công tác Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 89 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI xã hội có những đặc điểm khiến chúng trở thành những tác nhân gây nên căng thẳng hoặc kiệt sức cho nhân viên xã hội Đặc điểm nghề công tác xã hội cảm giác kiệt sức Hầu hết nhân viên xã hội có nhu cầu cảm thấy có ích nên họ quan tâm đến việc giúp đỡ thân chủ của giải vần đề Điều làm tăng thêm căng thẳng dẫn đến kiệt sức trình làm việc Quan hệ nghề nghiệp giữa nhân viên xã hội thân chủ cũng đặc điểm khiến nghề công tác xã hội căng thẳng, kiệt sức Các nhà nghiên cứu cho trình đào tạo, nhân viên xã hội dạy không nên phán xét mối quan hệ của họ với thân chủ mối quan hệ thành phần cốt lõi thực hành công tác xã hội Điều làm cho nhân viên xã hội khó chấp nhận việc trợ giúp thân chủ khó khăn hay chí thực lỗi từ tính cách thái độ của thân chủ Kết nhân viên xã hội nỗ lực hết mức để trợ giúp thân chủ trợ giúp không hiệu hoặc thất bại họ cho trách nhiệm cá nhân họ hay tổ chức Cách đáp ứng cũng góp phần tạo nên cảm giác kiệt sức cho nhân viên xã hội Nhân viên xã hội thường có khả kiểm soát thân chủ, thời lượng làm việc với thân chủ giá trị của người khác công việc của họ Vị cũng nguyên nhân của căng thẳng, kiệt sức công tác xã hội Cơ cấu tổ chức môi trường làm việc cũng gây căng thẳng kiệt sức cho nhân viên xã hội Chẳng hạn thiếu kinh phí, thiếu nhân lực, tỷ lệ nhân viên thay đổi việc cao, thiếu mối liên kết với đơn vị làm việc khác, môi trường làm việc quan liêu cũng những yếu tố góp phần gây căng thẳng kiệt sức Sự kiệt sức nhân viên xã hội ảnh hưởng đến thân chủ nào? Cũng giống stress, kiệt sức của nhân viên xã hội cũng ảnh hưởng đến thân chủ dù làm việc trực tiếp với thân chủ hay gián tiếp công tác quản lý hoặc kiểm huấn Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 90 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Khi bị kiệt sức, nhân viên xã hội cảm thấy dường không còn hy vọng Cảm xúc ngăn cản hợp tác với thân chủ việc tìm kiếm giải pháp giúp thân chủ giải vấn đề Khi bị kiệt sức, nhân viên xã hội cũng cảm thấy ý nghĩa phải hoàn thành công việc có nhìn tiêu cực Điều cũng ngăn cản trình hỗ trợ thân chủ gây những ảnh hưởng tiêu cực đến thân chủ Do những ảnh hưởng mà mặt nhân viên xã hội cần nhận biết những dấu hiệu cho thấy có nguy bị kiệt sức để có ứng phó kịp thời, mặt khác nhà quản trị hoặc kiểm huấn viên tại sở xã hội cần quan sát nhận kiệt sức của nhân viên xã hội có để có những can thiệp hỗ trợ kịp thời Có ngăn ngừa những ảnh hưởng tiêu cực đến trình trợ giúp thân chủ, đồng thời giúp nhân viên xã hội mau chóng phục hồi khỏi kiệt sức 2.3 Ảnh hưởng căng thẳng kiệt sức tới nhân viên xã hội Bên cạnh số tác động tích cực của căng thẳng / stress với cá nhân thúc đẩy cường độ, sáng tạo công việc, rèn luyện khả thích nghi tính kiên trì… căng thẳng , đặc biệt kiệt sức có những ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động công việc cũng sống hàng ngày của nhân viên xã hội Những ảnh hưởng tiêu cực: Ảnh hưởng thể chất: tăng nguy bệnh liên quan tới thể - Tăng nguy bị bệnh huyết áp, tim mạch, tiểu đường… - Tóc: Một người bị stress lên đến cao độ, tóc rụng bớt có nguy gây hói đầu - Não bộ: stress gây nên bệnh liên quan đến thần kinh ngủ, đau đầu, thay đổi tính cách, lo lắng, khó chịu trầm cảm - Miệng: ung nhọt ở miệng tượng miệng khô đắng stress gây - Cơ bắp: những đau ở cổ vai, nhức đau thắt lưng với những co thắt bắp co giật thần kinh hậu của stress - Tim: bệnh tim mạch tăng huyết áp thường cho bệnh liên quan đến stress Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 91 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI - Phổi: stress ở mức độ cao ảnh hưởng trầm trọng đến tình trạng hen suyễn của - Bộ máy tiêu hóa: stress làm cho nặng thêm hoặc gây những bệnh đường tiêu hóa viêm dạ dày, đau bao tử, viêm loét tá tràng, viêm loét thành ruột kết - Cơ quan sinh sản: stress ảnh hưởng đến quan sinh sản gây những xáo trộn chu kỳ kinh nguyệt nhiễm trùng âm đạo ở nữ Đối với nam giới, stress tạo nên bệnh liệt dương xuất tinh sớm, giảm khả tình dục, khó có thai… - Da: tác hại của stress mà nhiều người mắc bệnh da vảy nến, chàm, ngứa ngáy Ảnh hưởng tinh thần/cảm xúc - gây xáo trộn sống hàng ngày - cảm xúc buồn rầu, chán nản không muốn làm việc - tăng nguy trầm cảm, không muốn sống Ảnh hưởng quan hệ xã hội, công việc, lao động học tập - chất lượng tư - ảnh hưởng đến giao tiếp hàng ngày - hạn chế tốc độ chất lượng công việc - quan hệ công việc bị giảm chất lượng (quan hệ với đồng nghiệp với khách hàng…) - khả định hạn chế Nếu stress lâu dài gây hậu nghiêm trọng (bệnh tình) nên ý đến phòng chống Cách phòng chống: nhận thức stress Đòi hỏi NVXH cần có những giải pháp để xử lý tình trạng căng thẳng công việc đem lại Một số chiến lược ứng phó Kiểm soát thời gian Học cách quản lý thời gian xếp công việc có hiệu cách xử lý stress tốt Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 92 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Stephen R.Covey (1989)1 gợi ý ma trận quản lý thời gian sau: Quan trọng Không quan trọng Khẩn cấp I Làm hoàn thành III Làm không để kéo dài thời gian, nhờ làm hộ Không khẩn cấp II Làm sau, tâm hoàn thành IV Chỉ làm có thời gian Hãy tạo trì mạng lưới hỗ trợ tình cảm xã hội Hãy dành thời gian xây dựng mạng lưới hỗ trợ xã hội những người gia đình, người thân bạn bè, sếp, đồng nghiệp, người giám sát, nhà cung ứng dịch vụ xã hội sẵn sàng trợ giúp ta cần Ngoài mạng lưới hỗ trợ còn tương quan với những nhà chuyên môn khác, tổ chức khác, hội nhóm, đoàn thể… Mạng lưới hỗ trợ tình cảm xã hội giúp ta : - Tạo cảm giác thuộc - Xua cảm giác đơn độc chiến chống lại stress - Cảm thấy có giá trị - Đem lại an toàn trợ giúp vật chất lẫn tinh thần Thích nghi với tình - Tránh những loại stress không cần thiết: - Thay đổi hoàn cảnh - Thích nghi với tác nhân gây stress - Chấp nhận những thay đổi Chăm sóc thân - Sống có mục đích - Suy nghĩ tích cực - Tạo dựng mạng lưới hỗ trợ tốt - Cởi mở mềm dẻo, linh họat - Luôn ý thức thân - Tập thể dục Stephen Covey (1989), The Seven Habits of Highly Effective People Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 93 Quản trị CTXH (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI - Thở sâu - Có chế độ dinh dưỡng lành mạnh - Ngủ đủ giấc - Thư giãn nghỉ ngơi - Nuôi dưỡng nhìn tích cực thân - Tạo thói quen hài hước sống - Dành thời gian cho gia đình bạn bè Tài liệu tham khảo Bùi Thị Xuân Mai - Nguyễn Thị Thái Lan (2011): Công tác xã hội cá nhân (2011), NXB LĐ XH – Giáo trình trung học Tài liệu quản lý Stress (2011) – WWO –ULSA Thành phố HCM Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 94 [...]... Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình ASI-CFSI triển nếu chỉ có sức mạnh ý chí cá nhân , nhưng nó sẽ được phát triển thông qua tương tác với môi trường gia đình, trường học, khu phố và cộng đồng xã hội Môi trường xã hội vừa có thể là nơi cung cấp các nguồn lực, tăng cường sức mạnh cho cá nhân để đối phó với vấn đề, nhưng cũng có thể là nơi tạo nên những khó khăn cho cá nhân và gia đình 4.Một... (CSWA) Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình Khoá đào tạo CTXH cho các nhà quản lý trong lĩnh vực CTXH (CSWA) Dự án đào tạo CTXH tại Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 ASI-CFSI 16 Quản trị CTXH (CSWA) Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình ASI-CFSI CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH (Trích từ Helen Perlman, 1957, Mendoza, 2002; Eufemio, và công sự, 1981)... Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình ASI-CFSI TỰ NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN XÃ HỘI Trong thực hành công tác xã hội, đặc biệt là khi làm việc với các cá nhân và gia đình, mối quan hệ thân chủ - nhân viên được coi là một thành phần quan trọng của quá trình trợ giúp Điều này rất quan trọng đối với NVXH, nó là căn cứ để họ nhìn nhận bản thân, giá trị, cảm xúc và thái độ nhận biết sức mạnh và những... – Làm việc với cá nhân và gia đình • • • ASI-CFSI Là một nhóm các chuyên gia đại diện cho các ngành nghề khá nhau và cùng hợp tác để thúc đẩy các hoạt động: đánh giá vấn đề và hoàn cảnh thân chủ từ đó đưa ra các hành động đáp ứng với vấn đề của thân chủ một cách toàn diện và hiệu quả có thể Mục đích của hợp tác liên ngành là điều phối can thiệp để giảm nguy cơ tổn thương đối với cá nhân và gia. .. Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình ASI-CFSI KHÁI NIỆM CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG Thực hiện chức năng xã hội – yếu tố trọng tâm kép trong CTXH Trong suốt lịch sử, nhiều ý kiến nhấn mạnh rằng tính chất và mục đích của công tác xã hội là hướng tới giúp các nhóm đối tượng phục hồi, duy trì, và tăng cường thực hiện chức năng xã hội thông qua các biện pháp can thiệp của nhân viên xã hội Điều này... tới cá nhân mà cả thay đổi môi trường/hoàn cảnh mà cá nhân tương tác trong đó và tương tác giữa cá nhân và môi trường Con người trong môi trường/hoàn cảnh (PIE) nhấn mạnh tầm quan trọng của con người trong một bối cảnh tương tác hơn là chỉ xem xét cá nhân như một cá thể độc lập Khái niệm này đặt con người vào vị trí trung tâm mà bao quanh nó là các môi trường xã hôi, các nhóm xã hội khác nhau Các... MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - AP-UNICEF 2011 24 Quản trị CTXH (CSWA) Module 3 – Làm việc với cá nhân và gia đình ASI-CFSI đến những yếu tố làm giảm ảnh hưởng tiêu cực của tình huống căng thẳng và tăng khả năng thích nghi Trọng tâm công việc của nhân viên xã hội là xác định các yếu tố bảo vệ làm giảm nguy cơ và làm tăng khả năng phục hồi cho cá nhân) Các yếu tố bảo vệ có thể là yếu tố bên trong hoặc bên ngoài giúp... thời gian và địa điểm 3 Nguyên tắc chính của quan điểm thế mạnh • Mọi cá nhân, gia đình, cộng đồng đều có những thế mạnh, tài sản và các nguồn lực • Tổn thương và lạm dụng, bệnh tật và đấu tranh có thể tàn phá, nhưng chúng cũng có thể là cơ hội, là thách thức để tăng trưởng • Khả năng của mọi cá nhân đều có thể thay đổi và phát triển • Cần nhìn nhận nhu cầu, mong muốn của cá nhân, gia đình và. .. họ Nhân viên xã hội có nhiệm vụ khám phá và khai thác các thế mạnh và nguồn lực của thân chủ và cung dịch vụ nhằm hỗ trợ họ tháo gỡ những vướng mắc và trở ngại, đạt được mục tiêu cá nhân, thực hiện mong muốn cá nhân" Quan điểm thế mạnh định hướng cách tư duy, tiếp cận của nhân viên xã hội rằng cá nhân dù có vấn đề gì, họ yếu ớt thế nào đi chăng nữa, họ vẫn có khả năng thực hiện, huy động các... 2.1Thân chủ có rất nhiều thế mạnh – các cá nhân và nhóm thường có những kho tàng năng lượng, tài nguyên và năng lực rất lớn về thể chất, tình cảm, nhận thức, giao tiếp, xã hội và tinh thần, những tiềm năng này chưa được khai thác và đánh giá đúng mực Đôi khi, các cá nhân không nhận thức được thế mạnh của mình; kiến thức, tài năng và kinh nghiệm của cá nhân có thể được sử dụng để giúp họ phục hồi và ... Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Sơ lược lịch sử công tác xã hội với cá nhân gia đình Sơ lược lịch sử của thực hành công tác xã hội. .. Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI Hà Nội, tháng 10 năm 2011 MỤC LỤC KHÁI NIỆM CHUNG VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VÀ GIA ĐÌNH Sơ lược lịch sử công tác xã hội với cá nhân gia đình ... (CSWA) Module – Làm việc với cá nhân gia đình ASI-CFSI TỰ NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN XÃ HỘI Trong thực hành công tác xã hội, đặc biệt làm việc với cá nhân gia đình, mối quan hệ thân chủ - nhân viên