TR NGă I H C KINH T QU C DÂN CƠNG TRÌNH THAM GIA XÉT GI I GI IăTH NGăắTÀIăN NGăKHOAăH C TR VI TăNAM” N Mă2015 Tên cơng trình: XÂY D NGăV NăHịAăH Că NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN Thu c nhóm ngành khoa h c: Kinh doanh qu n lý (KD2) HÀ N I, 2015 M CL C DANH M C B NG BI U DANH M C HÌNH V .6 DANH M C T CH VI T T T NGăM ă U Lý l a ch năđ tài T ng quan tình hình nghiên c u 10 M c tiêu nghiên c u 12 Câu h i nghiên c u 13 N i dung nghiên c u 13 iăt it 6.1 6.2 CH NGă1: TRONGăTR 1.1 ng nghiên c u .13 Ph m vi nghiên c u 14 Ph ng ph m vi nghiên c u 13 ngăphápănghiênăc u 14 NH NGă V Nă ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că NG NGă IăH C 15 Nh ngăkháiăni măc ăb n 15 1.1.1 Khái ni m v n hóa 15 1.1.2 Khái ni m v n hóa h c đ 1.2 ng 17 Cácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ 1.2.1 ng: 18 Các c p đ v n hóa t ch c 18 1.2.1.1 C p đ th nh t: Nh ng trình c u trúc h u hình c a t ch c: 18 1.2.1.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b : 19 1.2.1.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung .19 1.2.2 Bi u hi n c a v n hóa h c đ ng theo c p đ v n hóa t ch c c a Edgar Schein 20 1.2.2.1 C p đ th nh t: Nh ng trình c u trúc h u hình c a v n hóa h c đ ng .20 1.2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b 21 1.2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung .21 1.3 Ph ngăphápănh n di năv năhóaăt ch c: B cơng c đánhăgiáăv năhóaă t ch c (Organizational Culture Assessment Instrument ậ OCAI) 22 1.3.1 Gi i thi u chung v OCAI 22 1.3.2 B câu h i c a OCAI 23 1.3.3 Khung giá tr c nh tranh 23 1.3.4 B n ki u v n hóa t ch c 23 1.3.4.1 V n hóa thân t c 24 1.3.4.2 V n hóa th ng quy 24 1.3.4.3 V n hóa th tr ng 25 1.3.4.4 V n hoá th b c .25 1.3.5 Quy trình áp d ng mơ hình OCAI .26 CH NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că NGă C Aă SINHă VIểN KHOAă QU Nă TR ă KINHă DOANH,ă TR NGă Iă H C KINHă T ă QU Că DÂN 27 2.1 dân Gi iăthi uăv ăkhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ătr ngă iăh căKinhăt ăQu că 27 2.2 Phơnă tíchă th că tr ngă v nă hóaă h că đ ngă c aă sinhă viênă khoaă QTKD,ă tr ngă HKTQD 28 2.2.1 C p đ th nh t: Nh ng trình c u trúc h u hình 28 2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ 2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung 30 c tuyên b 30 2.3 Nh n di năv năhóaăh căđ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ngă i h c Kinh t Qu c dân 33 2.3.1 Mơ t q trình u tra 33 2.3.2 ánh giá k t qu u tra 35 2.4 ánhă giáă v nă hóaă h că đ ng c aă sinhă viênă khoaă QTKD,ă tr ng HKTQD 44 2.4.1 Nh ng m t đ 2.4.2 Nh ng m t h n ch 44 2.4.3 Nguyên nhân .45 c 44 2.4.3.1 Nguyên nhân ch quan 45 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 46 CH NGă3: M T S KI N NGH XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN 47 3.1 Ph ngăánăv năhóaăh căđ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,ătr ngă i h c Kinh t Qu c dân 47 3.2 tr ngă xu t v v năhóaăh căđ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, i h c Kinh t Qu c dân 63 3.2.1 Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD 64 3.2.2 Xây d ng m t mơi tr ng v n hóa lành m nh 65 3.2.2.1 Quy t c ng giao ti p, ng x c a sinh viên khoa Qu n Tr Kinh Doanh 65 3.2.2.2 V n hóa trang ph c 66 3.2.2.3 Ph i h p l c l ng giáo d c nhà tr ng, t ng c ng xây d ng k c ng n n p h c t p c ng nh sinh ho t oàn c a sinh viên 67 3.2.3 K t h p gi a gia đình - nhà tr ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên 68 K T LU N 70 TÀI LI U THAM KH O 71 PH L C 1: B CÂU H I C A OCAI 73 PH L C 2: PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că NG 75 DANH M C B NG BI U B ng 2-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 35 B ng 2-2 c m ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 37 B ng 2-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 38 B ng 2-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 39 B ng 2-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 40 B ng 2-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 41 B ng 2-7 Quan m v thành công v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 42 B ng 3-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 47 B ng 3-2 QTKD, tr c m ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa ng HKTQD 50 B ng 3-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 51 B ng 3-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 53 B ng 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 54 B ng 3-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKQTD 56 B ng 3-7 Quan m v công v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 58 DANH M C HÌNH V H nh 1-1 Khung giá tr c nh tranh 23 H nh 2-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 35 H nh 2-2 c m ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 37 H nh 2-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 38 H nh 2-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 39 H nh 2-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 40 H nh 2-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 41 H nh 2-7 Quan m v thành công v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 42 H nh 2-8 Các khía c nh v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 43 H nh 3-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTDK, tr ng HKTQD 48 H nh 3-2 QTKD, tr c m ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa ng HKTQD 50 H nh 3-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 52 H nh 3-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 53 H nh 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 55 H nh 3-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 56 H nh 3-7 Quan m v thành cơng v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 58 H nh 3-8 V n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 59 H nh 3-9 V n hóa thân t c v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKQTD 60 H nh 3-10 V n hóa Th ng qui v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 61 H nh 3-11 V n hóa th tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 62 H nh 3-12 V n hóa th b c v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 63 DANH M C T VI T T T OCAI – Organizational Culture Assessment Instrusment QTKD – Qu n tr kinh doanh HKTQD – i h c Kinh t Qu c dân CH NGăM ă U Lý l a ch năđ tài V n đ niên, sinh viên m i quan tâm đ c bi t c a toàn xã h i, v niên s c s ng hi n t i t ng lai c a toàn dân t c Chính Ch t ch H Chí Minh t ng nói: “Thanh niên ng i ch t ng lai c a đ t n c, n c nhà th nh hay suy, m nh hay y u, m t ph n niên” Th i gian g n đây, Vi t Nam b c vào giai đo n phát tri n nhanh chóng, t ng b c m c a h i nh p v i th gi i, m khơng c h i phát tri n giáo d c cho qu c gia nói chung cho tr ng i h c, Cao đ ng nói riêng Tuy nhiên, u c ng đ t nh ng thách th c to l n đ i v i vi c g n gi , phát tri n n n v n hóa nói chung v n hóa h c đ ng nói riêng V n hóa h c đ ng hi n v n m t thu t ng m i m , g n có đơi l n xu t hi n ph ng tiên thơng tin đ i chúng Có th hi u v n hóa h c đ ng h th ng chu n m c, giá tr giúp cán b qu n lý nhà tr ng, th y cô giáo, v ph huynh h c sinh, sinh viên có nh n, cách suy ngh , t nh c m, hành đ ng t t đ p V n hóa h c đ ng th hi n m i góc đ nhà tr ng, bao g m t phong cách n m c, ngôn ng c a h c sinh giáo viên, cách t ch c l p h c, c ng nh thái đ quan tâm c a h t i nh ng n i dung ch ng tr nh ph ng pháp giáo d c, đ n nh ng đ nh h ng giá tr nhân cách c a h c sinh tr c nh ng thay đ i c a cu c s ng xã h i hi n đ i Nghiên c u v v n hóa h c đ ng c ng nghiên c u h th ng giá tr chu n m c giá tr đ c thù đ c tích l y tr nh sáng t o nên v n hóa, giáo d c khoa h c Hi n nay, tác đ ng c a n n kinh t th tr ng gây nh h ng không nh đ n thi u niên, nh t h c sinh, sinh viên tr ng i h c, Cao đ ng Các hành vi l ch chu n v đ o đ c h c sinh, sinh viên ngày gia t ng T l h c sinh b h c, vô l , tr m c p, s ng xa hoa, lãng phí, sa vào t n n xã h i có chi u h ng gia t ng Nguyên nhân c a v n đ s nh n th c không đ y đ , thi u s trau d i tr nh đ k n ng s ng, t cho phép b n thân s ng buông th gi ng đ ng i h c Chính v v y mà vi c xây d ng v n hóa h c đ ng v i m c tiêu chung nh t xây d ng tr ng h c lành m nh - c s quan tr ng đ giáo d c đào t o đ c nh ng sinh viên có đ o đ c, tr nh đ nghi p v t t đ c đ cao nh n m nh 67 Khoa có th làm đ ng ph c riêng hay có th làm huy hi u c a khoa đ cài lên áo…nh v y v a có tính th m m l i t o g n k t gi a thành viên khoa v i gi ng nh m t “gia đ nh” Sinh viên l p, khóa th ng có ho t đ ng làm áo đ ng ph c l p, t ch c cu c thi bình ch n l p có đ ng ph c đ p nh t c ng m t ý t ng hay, v a c h i giúp cho l p g n k t v i h n, v a c h i đ t o nên màu s c, phong trào, c nh quan s ph m đ p đ Khoa nên đ aăraănh ngăquyăđ nh v trang ph căkhiăđ nătr ng c a sinh viên: n m c l ch s , đ u tóc g n gàng, l ch đ n tr ng; có nh ng hình th c nh c nh , x ph t đ i v i nh ng tr ng h p vi ph m n m c l l ng, không phù h p v i mơi tr ng h c đ ng Hay nói cách khác đ a quy đ nh v v n hóa trang ph c l y làm m t s tiêu chí đánh giá k t qu rèn luy n c ng nh xét k t qu thi đua c a t ng cá nhân, đ n v l p Có nh v y v a có th h n ch nh ng m x u v v n hóa l i v a t o c nh quan đ p n i gi ng đ ng, t o nên thói quen, nét đ p v n hóa cho sinh viên khoa QTKD 3.2.2.3 Ph i h p l c l ng giáo d c nhà tr ng, t ng c ng xây d ng k c ng n n p h c t p c ng nh sinh ho t oàn c a sinh viên V ho t đ ng oàn, đ n khoa QTKD v n tham gia r t sôi n i Tiêu bi u có “ i sinh viên tình nguy n Khoa QTKD” V i phịng trào tình nguy n sôi n i nh “Ti p s c mùa thi”, “Mùa hè xanh”, tham gia hi n máu, làm t thi n t i chùa… Không ch v y Khoa thành l p “Câu l c b Doanh nhân t ng lai” t o u ki n cho sinh viên tham gia th s c kinh doanh n hình kinh doanh bánh trung thu Kinh ô vào d p trung thu, cung c p hoa vào d p l vànhi u ho t đ ng khác… D i s giúp đ c a th y, cô khoa Khoa c ng phát đ ng phong trào thi đua h c t p, nghiên c u khoa h c t o đ ng l c cho sinh viên h c t p rèn luy n Nhìn chung phong trào ho tăđ ngă oƠnăc a khoa sôi n i nhiên không ph i t t c sinh viên đ u tham gia nh ng ho t đ ng a s sinh viên đ u có nh ng đ nh h ng bên tr ng làm thêm ho c v n có nh ng sinh viên r t th đ ng t ngătínhăthơnăt c Khoa, đ có th g n k t h n “gia đ nh khoa QTKD” khoa c n t ch c thêm ho t đ ng đ giúp có l p , khóa khoa bi t nhi u h n ví d nh t ch c Prom chia tay khóa cu i, t ch c gi i th thao, v n ngh (có th tham kh o ch ng tr nh nh t ch c cu c thi n u n nhân d p 8/3 hay prom cu i khóa c a EBBA); t ch c bu i h i th o 68 giúp sinh viên đ nh h ng đ c ngh nghi p c ng nh h c h i ki n th c chuyên môn , kinh nghi m s ng; t ch c bu i g p m t sinh viên v i lãnh đ o khoa, sinh viên v i gi ng viên, sinh viên khóa v i khóa d i,… đ giúp cho th y trị, anh ch khóa tr c v i em khóa sau có th trao đ i , chia s gi i đáp nh ng th c m c, khó kh n c a sinh viên đ ng th i đ nh h ng cho sinh viên v n p s ng v n hóa, n p s ng s ph m, v n minh h c đ ng … Bên c nh đó, phịng qu n lí sinh viên c a Khoa v i ồn v i th y c n đ a nh ng quy đinh, chu n m c đ o đ c, v n hóa, nh ng u l nghiêm c m rõ ràng cho sinh viên đ l y làm th c đo thành qu ho t đ ng c a b n thân, l p, khóa khoa r i t có h nh th c khen th ng rõ ràng Ví d nh quán tri t sinh viên th c hi n k thi nghiêm túc, trung th c, c măquayăcóp “nói khơng v i tiêu c c b nh thành tích giáo d c” Các th y ph i x lí nghiêm kh c đ i v i nh ng sinh viên có hành vi tiêu c c thi c đ làm g ng cho nh ng sinh viên khác Nghiêm c m x ph t n ng nh ng hành vi h căh ,ăthiăh Nghiêm c măch iăb y,ăđánhănhau,ăđuaăxe,ăs ăd ngăcácăch tăgơyă nghi n Có nh ng quy đ nh v trang ph c sinh viên đ n l p C n k p th i khen th ng nh ng sinh viên , t p th l p th c hi n t t n n p v n hóa x lí nghiêm kh c v i nh ng đ i t ng vi ph m 3.2.3 K t h p gi a gia đình - nhà tr đ ng cho sinh viên ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c Ch t ch H Chí Minh t ng d y “ph i liên h m t thi t v i gia đ nh h c trò b i v giáo d c nhà tr ng ch m t ph n, c n có s giáo d c ngồi xã h i gia đ nh đ giúp cho vi c giáo d c nhà tr ng t t h n Giáo d c nhà tr ng dù t t m y nh ng thi u giáo d c gia đ nh xã h i th k t qu c ng khơng hồn tồn” S k t h p gi a gia đ nh nhà tr ng đ c th hi n vi c th ng xuyên có s trao đ i gi a phía Nhà tr ng, khoa c n thơng báo k t qu h c t p, rèn luy n c a sinh viên cho gia đ nh; thông báo tr nh bày rõ nh ng quan m ho t đ ng c a tr ng c a khoa đ i v i sinh viên m t cách đ nh k Ng c l i, gia đ nh c n ph i cung c p đ y đ thông tin, n ng l c cá nhân c ng nh tính cách c a sinh viên đ t o u ki n cho khoa có bi n pháp giáo d c, qu n lý Các đoàn th t ch c xã h i nh kh i xóm n i sinh viên , kí túc xá c a tr ng ph i th ng xuyên ki m tra n p s ng v n hóa, t ng c ng ki m tra hi n t ng sinh 69 viên v mu n hay có nh ng ho t đ ng không lành m nh đ k p th i báo khoa, tr đ có bi n pháp x lí k p th i ng M t môi tr ng v n hóa h c đ ng đ c t o d ng t s k t h p gi a gia đ nh, nhà tr ng xã h i s có s c đ kháng v i nh ng m m b nh, lo i tr đ c nh ng bi u hi n v n hóa khơng lành m nh sinh t bên góp ph n xây d ng v n hóa h c đ ng ngày hoàn thi n, sáng, lành m nh 70 K T LU N tr Sau nghiên c u v n đ v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, ng H KTQD, nhóm chúng tơi thu đ c nh ng k t lu n nh sau: M t là, bên c nh nh ng bi u hi n tích c c v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD nh n ng đ ng, tích c c tham gia ho t đ ng ngo i khóa, có trang ph c l ch s , ng x v i b n bè, th y phù h p th v n cịn t n t i m t s h n ch nh m t b ph n sinh viên ch a tr ng vào h c t p, thái đ s ng l là, ch a có nh n th c đ nh h ng rõ ràng Hai là, k t qu u tra cho th y v n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD v n hóa Th b c: c u trúc, quy tr nh, hi u qu kh n ng d báo V n hóa ch đ o mà sinh viên khoa QTKD mong mu n v n hóa Thân t c: mơi tr ng làm vi c tho i mái, n i m i ng i có th chia s v i nhi u u s cam k t v i t ch c cao – khoa QTKD gi ng nh m t gia đ nh r ng l n Ba là, d a v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n, nhóm nghiên c u đ xu t m t s ph ng án đ góp ph n xây d ng hồn thi n v n hóa h c đ ng sinh viên khoa QTKD nh xây d ng h giá tr giáo d c n n t ng khoa; xây d ng mơi tr ng v n hóa lành m nh; ph i h p l c l ng giáo d c nhà tr ng, t ng c ng xây d ng k c ng n n p h c t p c ng nh sinh ho t oàn, sinh ho t chung c a sinh viên gi a l p, khóa Khoa; có s k t h p gi a gia đ nh - nhà tr ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên 71 TÀI LI U THAM KH O Celci, 2013 Edgar Schein: Organizational Culture and Leadership, http://thehypertextual.com/2013/01/17/edgar-schein-organizational-culture-andleadership/, truy c p ngày 3/4/2015 inh Công Tu n, tháng 3/2011), V n hóa h c đ T p chí V n hóa Ngh thu t s 321 Hu nh Ng c Thu, 2009 V n hoá g? http://www.anthdep.edu.vn/?frame=newsview&id=177&hc_location=ufi, truy c p ngày 2/4/2015 Khoa Qu n tr kinh doanh, 2011 Gi i thi u khoa Qu n tr kinh doanh http://www.khoaquantrikinhdoanh.neu.edu.vn/?hc_location=ufi, truy c p ngày 1/3/2015 L ng Thanh Hà, 2010 Phân tích v n hố h c đ ng tr ng h c Ti u lu n mơn v n hố kinh doanh Tr ng i h c V n hoá Hà N i Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 OCAI Assessment http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-Culture-AssessmentInstrument-OCAI/OCAI-Assessment, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014.OCAI Use for Organizations http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-CultureAssessment-Instrument-OCAI/OCAI-use, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 Organizational Culture Types http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-CultureAssessment-Instrument-OCAI/Organizational-Culture-Types, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 Report - OCAI Organizational Culture Assessment Instrument http://www.ocaionline.com/products/ocai-enterprise, truy c p ngày 3/4/2015 10 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 The Competing Values Framework http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational- ng nhìn t quan h th y trị, 72 Culture-Assessment-Instrument-OCAI/Competing-Values-Framework, c p ngày 3/4/2015 truy 11 Nam Lê, 2010 Th c tr ng gi i pháp xây d ng v n hoá h c đ ng tr ng đ i h c hi n https://sites.google.com/site/lenamblueduvn/home/bai-viet/van-hoa -xahoi/van-hoa-hoc-dhuong?hc_location=ufi , truy c p ngày 2/4/2015 12 The tipster, 2013 Levels of Organizational Culture, http://artsfwd.org/3levels-of-organizational-culture/ , truy c p ngày 3/4/2015 13 Tr n Hoàng Phong (ngày 10-8-2011), Vài suy ngh v xây d ng v n hóa h c đ ng tr ng đ i h c, Báo Giáo d c Th i đ i 14 Trích l i gi i thi u c a Vi n t o Qu c t , i h c Qu c gia HCM , 2008 b c lên k ho ch thay đ i v n hóa t ch c c a nhà tr ng http://shrc.agu.edu.vn/?q=vi%2Fnode%2F334&hc_location=ufi , truy c p ngày 2/4/2015 15 TS.Ph m Ng c Trung (2012), đ tài khoa h c: "Xây d ng v n hóa h c đ nhu c u gi i pháp" 16 Tu n ông, 2007 Corporate Culture, http://www.slideshare.net/ongdong/corporate-culture-174149 , truy c p ngày 3/4/2015 ng 73 PH L C 1: B CÂU H I C A OCAI căđi m ch đ o A T ch c có khơng khí r t g n g i Nó gi ng nh m t gia đ nh l n M i ng r t chia s v i B T ch c r t n ng đ ng mang đ m ch t kinh doanh T t c m i ng i đ u s n sàng đ ng đ u th ng tr ng s n sàng ch p nh n r i ro C T ch c h ng v k t qu V n đ đ c quan tâm nh t cơng vi c đ c hồn thành Các thành viên c nh tranh h ng v thành qu cơng vi c D T ch c có c u trúc đ c xây d ng ki m soát t t Các quy trình th c c a t ch c đ u nh m u ch nh ho t đ ng c a thành viên i Lƣnhăđ o t ch c A Lãnh đ o c a t ch c nh n chung đ c coi ng i t v n phát tri n cá nhân, ng i t o môi tr ng d ng d c h tr c p d i B Lãnh đ o c a t ch c nói chung đ đ ng ch p nh n r i ro c coi n hình c a s đ i m i, n ng C Lãnh đ o c a t ch c nói chung đ h ng k t qu r t rõ ràng m ch l c c coi t p trung vào c nh tranh, đ nh D Lãnh đ o c a t ch c nói chung đ c coi tr ng đ n t ch c, ph i k t h p, b o đ m ho t đ ng trôi ch y hi u qu Qu nălỦăconăng i A Phong cách qu n lý t ch c có đ c tr ng tinh th n làm vi c t p th , nh t trí, h p tác B Phong cách qu n lý t ch c có đ c tr ng ch p nh n th thách cá nhân, đ i m i, t đ c đáo C Phong cách qu n lý t ch c có đ c tr ng kh n ng c nh tranh; yêu c u cao, thành qu D Phong cách qu n lý t ch c có đ c tr ng s n đ nh c a ng đ ng, s phù h p, s l ng tr c, m i quan h n đ nh i lao 74 Ch t keo c a t ch c A Ch t k t dính c a t ch c s trung thành, tin t c a cá nhân v i t ch c r t cao B Ch t k t dính c a t ch c h tr i khác bi t đ c ý C Ch t k t dính c a t ch c tr ng đ n thành qu vi c đ t đ c m c tiêu Hành đ ng chi n th ng - cung tr ng c a b n nh c cơng vi c D Ch t k t dính c a t ch c sách quy t c chung Duy trì s ho t đ ng đ u đ n c a t ch c r t quan tr ng N l c chi năl ng l n S g n bó ng t i s phát tri n đ i m i S v t c A T ch c tr ng phát tri n ng th n h p tác i; tin t B T ch c tr ng đ n t o d ng ngu n l c m i t o nh ng thách th c m i Th áp d ng m i khai thác, t n d ng c h i r t có giá tr v i t ch c C T ch c tr ng đ n ho t đ ng c nh tranh thành qu t đ tiêu cao chi n th ng th tr ng y u t có tính chi ph i D T ch c tr ng đ n tính n đ nh tính lâu dài Hi u qu , ki m sốt ho t đ ng n đ nh y u t quan tr ng ng l n nhau, c i m có tinh cm c Quanăđi m v thành công A T ch c đánh giá thành công d a s phát tri n ngu n l c ng i, tinh th n làm vi c t p th , s g n bó c a cá nhân, v n đ liên quan đ n ng i B T ch c đánh giá thành công d a vi c đ a s n ph m d ch v m i đ c đáo T ch c c n có nh ng s n ph m hàng đ u - nhà c i cách C T ch c đ ng nh t thành công v i s - chinh ph c th tr ng v t qua đ i th c nh tranh D n đ u th tr ng c nh tranh tiêu chu n then ch t 75 D T ch c đánh giá thành công d a hi u qu S tin c y, k ho ch ho t đ ng n đ nh s n xu t v i chi phí th p n i dung tr ng y u c a khái ni m thành công PH L C 2: PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că NG G i b n sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, B ng h i sau m t công vi c c a Nghiên c u khoa h c Nó giúp chúng tơi có nhìn sâu h n v V n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh Hãy chia s v i c m nh n c a b n v v n hóa h c đ ng c a sinh viên Khoa QTKD hi n c ng nh nh ng mong mu n c a b n đ có th đ t đ c t m cao m i Hãy tr l i câu h i m t cách tho i mái c i m nh t có th Thông tin cá nhân s đ c b o m t hoàn toàn Xin chân thành c m n s c ng tác c a b n! Nhóm nghiên c u khoa h c I THÔNG TIN CHUNG: B n vui lịng cho cho bi t nh ng thơng tin sau: Gi i tính: Khóa:  Nam N N m sinh: Tham gia t ch c tr - xã h i:  Có  Không Chuyên ngành:  Qu n tr doanh nghi p  Qu n tr T ng h p  Qu n tr Ch t l ng II LÀ M T THÀNH VIÊN C A KHOA QTKD B N HÃY CHO BI T C M NH N C A MÌNH V V Nă HịAă H Că NG C A SINH VIÊN KHOA QTKD: 76 Bình Hồn ST T Khơn th ng tồn g / khơng đ ng khơn đ ng ý g có ý ý ki n Nh n đ nh S g n k t v i công vi c Công vi c h c t pkhi n tơi ph i ln tìm tịi h c h i Tôi hào h ng h c t p Tôi r t t hào h c t p Công vi c h c t p cho thêm đ ng l c S đ im i M i ng iđ Nh ng ý t ng m i liên t c đ c ghi nh n d a vào cơng vi c, h c t p đ c c i thi n Nh ng ý t sàng ng c khuy n khích sáng t o ng m i ln đ cs n h i m i m t ph n quan tr ng ho t đ ng c a l p, khoa Ni m tin Hoàn ng toàn ý đ ng ý 77 T i Khoa, l p quy t đ nh đ đ a c phù h p v i l i ích c a ph n đơng sinh viên 10 Nh n chung, đ i ng sinh viên có đ ng c m c đích t t 11 Khoa QTKD ph nh t ng th c ho t đ ng quán, th ng nh t t xu ng d gi a i l p, khóa Khoa 12 i ng s i n h v i ê n Q T K D c hân th t, thành tâm h c t p 13 Có “bí m t” t i Khoa QTKD 14 Chúng tơi tin t ng vào Khoa QTKD Cam k t c a ng i sinh viên 15 Tôi r t t n t y cho L p, Khoa 16 Tôi mu n gi i thi u nh ng ng khác v Khoa 17 Tơi th y m t thành viên gia i đ nh Khoa QTKD 18 Tôi không mu n r i Khoa QTKD đ h c n i khác 78 III V NăHịAăH Că NG HI N T I VÀ MONG MU N i v i m i c m nh n đ nh (1, 2, 3, 4, 5, 6), b n phân m v i l a ch n A, B, C, D thu c c m nh n đ nh v i t ng cu i c a c l a ch n 100 V i nh n đ nh g n v iătr ng h p c a Khoa QTKD nh t b năchoăđi m cao nh t, m th p h n v i nh ng nh năđ nh g n v i tình hình c aăKhoaăQTKDăh n (ví d , b n có th cho nh n đ nh A 50 m, B 10 m, C: 20 m D 20 m) Sau th c hi n ph n đánh giá cho V n hóa Hi n t i, xin vui lòng ch m m cho c t Mong mu n (nh ng mà b n Khoa QTKD DH KTQD nên tr thành t ng lai) Các nh năđ nh Hi n t i Mong mu n 100 100 căđi m ch đ o A Khoa, L p QTKD m t gia đình m r ng, m i ng g i, thân thi n, chia s l n ig n B Khoa, L p QTKD m t t ch c n ng đ ng, m i ng sàng nh n vi c dám r i ro is n C Khoa, L p QTKD m t t ch c đ nh h ng theo k t qu M i n l c h ng đ n hồn thành cơng vi c Mơi tr ng làm vi c mang tính c nh tranh cao D Khoa, L p QTKD m t t ch c có c c u ki m sốt ch t ch M i cơng vi c đ c th c hi n theo quy trình chu n T ng (1) Lƣnhăđ o t ch c A Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm s h t o đ ng l c cho ng i lao đ ng 2.B ng d n, thúc đ y, Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm s sáng t o, dám r i ro có tinh th n gi ng nh m t doanh nhân 79 2.C Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm k t qu công vi c m t cách m nh m , quy t li t 2.D Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm u ph i t ch c ph i h p th c hi n nh p nhàng ho t đ ng T ng (2) Qu n lý ng 100 100 100 100 i 3.A Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng làm vi c nhóm, s đ ng thu n tham gia c a thành viên 3.B Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng dám r i ro, sáng t o, t cá tính 3.C Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng đ nh h ng k t qu , yêu c u cao tr ng vào thành tích 3.D Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng b o đ m công vi c, minh b ch tính n đ nh m i quan h T ng (3) Ch t keo c a t ch c A Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p s g n bó tin t ng l n Các thành viên cam k t m c cao B Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p s cam k t sáng t o không ng ng phát tri n, v n t i v trí d n đ u C Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p h ng đ n m c tiêu k t qu cơng vi c S quy t li t, tính ganh đua hay đ c nh c t i D Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p h th ng sách quy đ nh th c Duy trì t ch c v n hành nh p nhàng, đ ng u u quan tr ng 80 T ng (4) N l c chi năl 100 100 100 100 100 100 c 5.A Khoa, L p QTKD t p trung vào phát tri n ng i Các thành viên đ c tin t ng cao, c i m đ c tham gia vào trình quy t đ nh 5.B Khoa, L p QTKD t p trung vào thu hút ngu n l c m i, th nghi m nh ng m i tìm ki m c h i m i S đ i m i đ c đánh giá cao 5.C Khoa, L p QTKD t p trung vào ho t đ ng c nh tranh k t qu , thành tích Ch t l ng đào t o danh ti ng đ c đánh giá cao 5.D Khoa, L p QTKD t p trung vào n đ nh Ki m soát u ph i nh p nhàng đ c đánh giá cao T ng (5) Quanăđi m v thành công 6.A Chúng xác đ nh thành công d a phát tri n ngu n nhân l c, tính đ ng đ i, cam k t c a cách thành viên quan tâm đ n ng i 6.B Chúng tơi xác đ nh thành cơng d a tính m i ho c đ c đáo c a s n ph m (ch ng trình đào t o, ph ng pháp h c t p, sinh viên t t nghi p t i Khoa…) 6.C Chúng xác đ nh thành công d a vi c thu hút nhi u sinh viên ch t l ng h c t i khoa đ t đ c hi u qu đào t o Tr thành m t khoa tiêu bi u Tr ng d n đ u v đào t o v Qu n tr kinh doanh m c tiêu 6.D Chúng xác đ nh thành công d a n n t ng c a hi u qu Ch t l ng đào t o t t, chi phí s n xu t th p, u ph i nh p nhàng tiêu chí quan tr ng T ng (6) 81 IV B n chia s v iăchúngătôiăsuyăngh ăv v năhóaăh căđ ng c a sinh viên Khoaă QTKDă tr ng KTQD hi n (nh ngă mă đ că vƠă ch aă đ c) nh ng mong mu nătrongăt ngălai: Nh ngăđi măđ c Nh ngăđi măch aăđ c Mong mu n c a b n v v nă hóaă h că đ t ngălai ng c a sinh viên QTKD Nhóm nghiên c u khoa h c ... N NGH XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINH? ?DOANH, ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN 47 3.1 Ph ngăánăv n? ?hóa? ?h căđ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, ătr... i h c Kinh t Qu c dân 47 3.2 tr ngă xu t v v n? ?hóa? ?h căđ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, i h c Kinh t Qu c dân 63 3.2.1 Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD... đa sinh viên tham gia th s c d án kinh doanh d i s giúp đ c a khoa, câu l c b kinh doanh c a khoa (kinh doanh bánh trung thu vào d p r m tháng 8), tham gia h i th o chia s kinh nghi m kinh doanh,