Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING MÔN HỌC: QUẢNG CÁO BÀI TẬP CÁ NHÂN XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI NHÂN DỊP LỄ QUỐC KHÁNH 02/09 DÒNG SẢN PHẨM SMART TIVI SAMSUNG GVHD: HUỲNH PHƯỚC NGHĨA SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC MSSV: 33131022544 Tháng 10, năm 2015 SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI MỤC LỤC SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI LÝ DO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI 1.1 Mục đích khuyến Dòng sản phẩm Smart Tivi không xa lạ người tiêu dùng hàng điện tử, nhà muốn sở hữu smart tivi để tiện cho việc vừa xem tivi, vừa lướt internet, xem youtube online, Ưu điểm Smart tivi: • Có thể tải cài đặt thêm ứng dụng, giải trí nhiều hơn, cập nhật nhiều thông • tin hơn, có nhiều lựa chọn cho người dùng Có khả xem phim đọc nội dung tin tức; kết nối với Skype; đăng nhập Facebook, Twitter, LinkedIn mạng xã hội khác • Có giao diện thông minh tương tác với người dùng • Điều khiển thông minh: qua cử chỉ, giọng nói, khuôn mặt (như SMART TIVI 3D LED SAMSUNG UA78HU9000 78 INCH) • Người dùng xem chương trình phát sóng trực tiếp TV thiết bị di động họ, đâu mạng lưới gia đình, TV họ tắt SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI Chính vậy, dòng sản phẩm ngày hãng điện tử tung thị trường nhiều Model với mẫu mã bắt mắt Có nhiều hãng hầu hết có dòng Smart tivi như: LG, Samsung, Toshiba, Panasonic, Sony, vậy, người tiêu dùng khó để định chọn dòng Smart tivi hãng Với xu hướng người tiêu dùng nghỉ lễ nhiều ngày thường có xu hướng mua sắm, Công ty tung chương trình khuyến dòng Smart Tivi hãng Samsung nhằm khuyến khích thích người tiêu dùng mua sắm Thực chương trình khuyến với quy mô lớn xây dựng dựa vào mục đích sau:  Nhằm tăng doanh thu bán hàng Nhiều báo cáo Niesen cho thấy doanh số bán hàng mặt hàng điện tử gia tăng vào mùa khuyến năm như: 30/4, 2/9, tết Dương lịch kéo dài đến tết âm lịch Đây lý để hãng thường tung chương trình khuyến lễ  Tăng nhanh độ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm Nhằm truyền tải thông tin thương hiệu Samsung nói chung dòng sản phẩm Smart tivi nói riêng, Chương trình khuyến muốn người tiêu dùng biết đến thông tin: • Xuất xứ tập đoàn Samsung: thành lập năm 1938, từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn Hiện nay, Samsung có đến trung tâm thiết kế Seoul, London, San Francisco, Thượng Hải, Tokyo Delhi • Chất lượng sản phẩm : Tivi Samsung thường có thiết kế bắt mắt tinh tế, với khả tiết kiệm điện, giúp người dùng tiết kiệm đến 40% - 75% điện so với mức trung bình mang đến cho gia đình bạn nội thất thân thiện thời trang Ngoài chứng nhận hiệu suất lượng Việt Nam, giới, Samsung cấp chứng nhận Energy Star tiêu chuẩn quốc tế tiết kiệm lượng thân thiện với môi trường SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI • Chế độ bảo hành: Tivi Samsung bảo hành 24 tháng toàn quốc, hỗ trợ bảo hành qua hệ thống tổng đài online, phiếu bảo hành điện tử • Tính sản phẩm: Samsung Smart Tivi có nhiều tính ưu việt vượt trội so với dòng Smart tivi khác, đặt biệt người dùng điều khiển tivi không cần đến remote, chạy ứng dụng công nghệ đại giúp người dùng nhanh chóng truy cập ứng dụng,  Củng cố lòng tin trì trung thành người tiêu dùng, lôi kéo khách hàng Hiện nay, Sony thương hiệu yêu thích ngành hàng điện tử gia dụng (Theo công bố vào cuối năm 2014 công ty Nielsen Top 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Samsung đứng thứ 2) Đây yếu tố để Samsung cần đưa nhiều chương trình khuyến mãi, nhằm chiếm lĩnh vị đứng đầu Sony.Bên cạnh đó, nhiều hãng có dòng sản phẩm Smart tivi có giá tương đồng với tính tương đương vượt trội  Hạn chế hiệu chương trình khuyến đối thủ cạnh tranh Hiện đối thủ Samsung mạnh Sony LG LG có có khả có chương trình khuyến lớn cho khách hàng mùa mua sắm năm Điển hình như: - Chươg trình LG: Từ 10/6 hết tháng 12 Hà Nội TP HCM, khách hàng mua TV Cinema 3D LG hưởng chương trình hậu “TV VIP dịch vụ VIP” Khi mua model thuộc series Smart TV LV3730 LG, - người mua tặng kèm “điều khiển cảm ứng chuyển động” Hoặc Khi người dùng mua phiên LG Smart TV model LF631V sử dụng miễn phí hai gói dịch vụ truyền hình HD cao cấp Truyền hình An Viên (AVG) lên tới 12 tháng thuê bao, người dùng tặng thẻ CAM (mô-đun chuyển đổi tín hiệu) gắn vào bên TV kèm thẻ giải mã Truyền hình An Viên xem miễn phí Truyền hình An Viên đến 12 tháng với công nghệ truyền hình số mặt đất (DTT) tháng với số vệ tinh (DTH) SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI Mục tiêu khuyến để giành lấy thị phần sản phẩm Smart tivi đối thủ như: Sony, LG,  Kích cầu tiêu dùng 2/9 Vào dịp từ lễ 2/9 đến cuối năm, người Việt Nam có xu hướng tiêu dùng cao Bên cạnh họ lại quan tâm nhiều đến chương trình khuyến Với mục tiêu trên, công ty định thực chương trình khuyến “Mua Tivi Smart - trúng quà liền tay” mừng dịp lễ Quốc khánh 2/9 1.2 Mục tiêu khuyến Bán 1.500 tivi Smart Tivi vòng 07 ngày diễn chương trình KẾ HOẠCH KHUYẾN MÃI 2.1 Định hướng khuyến Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI : - Tivi mặt hàng chuyên dụng công nghệ cao cao cấp, khách hàng thường mua sản phẩm với mục đích sử dụng lâu dài có chọn lọc kĩ lưỡng trước - mua; Việc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào người tiêu dùng trực tiếp nhiều so với nhà phân phối sản phẩm; Chính lý nên chương trình khuyến thực cho người tiêu dùng, nhằm kích thích việc mua sắm sản phẩm Smart tivi 2.2 Thời gian khuyến - Thời gian chuẩn bị: khoảng 05 ngày trước bắt đầu chương trình; Thời gian khuyến mãi: Từ ngày 27/08/2015 đến hết ngày 2/9/2015 (nhân dịp Lễ - Quốc Khánh 2/9) Thời điểm trao khuyến mãi, đánh giá tổng kết chương trình: ngày 03/9/2015 trụ sở công ty; SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI 2.3 Không gian khuyến Địa bàn khuyến mãi: Toàn quốc 2.4 Cơ cấu khuyến Chương trình khuyến gồm phần:  Khách hàng mua sản phẩm Samsung Smart Tivi có giá trị từ 25.000.000 đồng trở lên tặng phẩn quà giá trị Một bàn phím Samsung kết nối wifi với Tivi Logitech K400 (chương trình quà tặng có hạn)  Ngoài ra, tất khách hàng mua Samsung Smart Tivi nhận thẻ cào với hội lớn để nhận sản phẩm giá trị sau: o giải đặc biệt: rồng vàng SAMSUNG ( trị giá 400 triệu đồng); o giải : 01 TIVI SAMSUNG 3D 60 inch (trị giá 45.000.000 đồng) o 10 giải nhì : 10 điện thoại Samsung Galaxy S5 (trị giá 14.900.000 đồng) o 100 giải ba: 100 đầu đĩa Samsung Blu-ray- 3D (trị giá 3.400.000 đồng) o 500 giải khuyến khích: giải 01 phiếu mua hàng trị giá 1.500.000 cho tất mặt hàng sản phẩm SAMSUNG SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI 2.5 Thể lệ tham dự - Khách hàng nước mua sản phẩm Smart Tivi Samsung với model - thời gian khuyến tặng thẻ cào; Thẻ cào chứa sản phẩm Các giải đặc biệt, giải nhất, giải nhì trao ngày trụ sở công ty tương ứng với khu vực Bắc- Trung- Nam gồm: Thủ đô Hà Nội, Tp Đà Nẵng, - Tp Hồ Chí Minh Các giải ba, giải khuyến khích nhận nơi mua sản phẩm Riêng sản phẩm tặng với model Smart Tivi giá >25.000.000 đồng nhận địa điểm mua, đồng thời khách hàng điền thông tin cá nhân gửi lại cho cửa hàng bán THÔNG ĐIỆP KHUYẾN MÃI Chương trình khuyến với thông điệp tuyên truyền là: “Mua Tivi Smart - Trúng quà liền tay” HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI - Quảng cáo TVC Phát TVC 30s quảng cáo VTV3 chương trình thời VTV 19h tin - thể thao; Nội dung TVC: 20s giới thiệu chương trình khuyến Samsung Smart Tivi 4.1 10s chương trình khuyến mãi; - Số lượng TVC phát: 07 TVC Thời gian phát TVC: ngày 27/8/2015 đến ngày 4.2 4.3 02/9/2015; Quảng cáo báo Quảng cáo màu báo Tuổi trẻ trang quảng cáo với độ dài ½ trang; Quảng cáo 07 số từ ngày 27/8/2015 đến ngày 02/09/2015; Đưa thông tin kết chương trình khuyến báo Tuổi trẻ với trang màu vào ngày 3/9/2015; Băng rôn quảng cáo: đặt đại lí bán thức (có danh sách đính kèm); Quảng cáo online - Quảng cáo Dislay Ads trang Vnexpress, www.tuoitre.com.vn SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI CHI PHÍ CHUẨN BỊ CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI Chi phí cho quà tặng (1) 5.1 STT Giải Quà tặng kèm mua sản phẩm Số lượng Giá trị giải Tổng giá trị 500 1.100.000 550.000.000 Đặc biệt 01 400.000.000 400.000.000 Giải 05 45.000.000 225.000.000 Giải nhì 10 14.900.000 149.000.000 Giải ba 100 3.400.000 340.000.000 Giải khuyến khích 500 1.500.000 750.000.000 Tổng cộng 2.414.000.000 5.2 - Chi phí truyền thông (2) Chi phí thực TVC: ƒ Sản xuất TVC: 30.000.000đồng; ƒ Đăng TVC:07 lần *110.000.000đ =770.000.000 đồng; - - - Đăng báo: • Viết  Bài quảng cáo chương trình khuyến mãi:10.000.000 đồng;  Bài công bố kết chương trình khuyến mãi: 10.000.000đồng; • Đăng bài:  Quảng cáo chương trình khuyến mãi:07 lần*40.000.000=280.000.000đồng;  Kết chương trình khuyến mãi: 50.000.000đồng; Băng rôn: • Thiết kế sản xuất băng rôn: 40.000.000 đồng; • Thuê điểm treo băng rôn: 150.000.000; Quảng cáo online: 1.000 click * 5.000 đồng/click = 5.000.000 đồng Tổng chi phí truyền thông: 1.295.000.000đồng 5.3 - Chi phí sản xuất (3) Chi phí cho việc tổ chức trao giải: 40.000.000 đồng; Chi phí khác cho sản xuất: 150.000.000 đồng; SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI Tổng chi phí sản xuất: 190.000.000 đồng 5.4 - Chi phí bổ sung khác (4) Dự phòng: 100.000.000 đồng Tổng hợp chi phí cho chương trình khuyến mãi: (1) + (2) + (3) + (4) = 2.414.000.000 + 1.295.000.000 + 190.000.000 + 100.000.000 = 3.990.000.000 đồng SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page 10 ... cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI MỤC LỤC SVTH: VÕ THỊ BÍCH NGỌC - MSSV: 33131022544 Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc. .. Page Bài tập cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI 2.3 Không gian khuyến Địa bàn khuyến mãi: Toàn quốc 2.4 Cơ cấu khuyến Chương trình khuyến gồm phần:... cá nhân: Xây dựng chương trình khuyến Lễ Quốc Khánh 2/9 Sản phẩm SAMSUNG SMART TIVI CHI PHÍ CHUẨN BỊ CHO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI Chi phí cho quà tặng (1) 5.1 STT Giải Quà tặng kèm mua sản phẩm