ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA: KHOA HỌC & KỸ THUẬT MÁY TÍNH BỘ MÔN: KHOA HỌC MÁ Y TÍ NH -o0o - THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG MÔ HÌNH TÍNH PHÍ & THANH TOÁN CHO HỆ THỐNG VIRTUAL LAB TRÊN NỀN ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY GVHD: TS Phạm Trần Vũ SVTT1: Bùi Nguyên Lý (50801212) SVTT2: Trần Ngọc Hoàng (50800729) TP Hồ Chí Minh, tháng 06/2012 LỜI CẢM ƠN Có thể nói việc hoàn thành môn học thực tập tốt nghiệp vấn đề lạ có nhiều thách thức mà chúng em gặp phải từ bƣớc vào cánh cổng trƣờng đại học đến Trong trình thực đề tài chúng em gặp nhiều khó khăn bỡ ngỡ, phần lớn phạm vi kiến thức đề tài rộng có nhiều điều lạ Nếu giúp đỡ bảo tận tình thầy cô giáo có lẽ chúng em khó hoàn thành môn học thực tập tốt nghiệp này, dễ lệch lạc khỏi vấn đề xác định sai phƣơng hƣớng Đầu tiên, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Phạm Trần Vũ tận tình hƣớng dẫn, bảo chúng em suốt thời gian thực đề tài Mặc dù thầy bận nhƣng thầy dành khoảng thời gian quí báu để định hƣớng đắn cho chúng em Điều thúc giục chúng em phải cố gắng để không phụ lòng thầy Thầy Vũ theo sát dạy chúng em cách giải vấn đề cách khoa học hiệu tất nhiệt huyết thầy Trong giai đoạn luận văn tốt nghiệp tới, chúng em hi vọng lĩnh hội đƣợc kinh nghiệm kiến thức từ thầy nhiều để hoàn thành tốt công việc chúng em Sau chúng em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ủng hộ, giúp đỡ động viên lúc khó khăn nhƣ suốt thời gian học tập nghiên cứu Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến bạn nhóm Cloud Computing 08 giúp đỡ chúng em nhiều suốt thời gian qua, bạn tƣ vấn mặt kĩ thuật lẫn học thuật cho chúng em Mặc dù chúng em cố gắng hoàn thành môn học thực tập tốt nghiệp phạm vi khả cho phép, nhƣng chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong cảm thông tận tình bảo, góp ý thầy cô bạn để chúng em kịp thời khắc phục sửa chữa cho giai đoạn luận văn tốt nghiệp tới TP Hồ Chí Minh, 06/2012 Nhóm thực Bùi Nguyên Lý - Trần Ngọc Hoàng TÓM TẮT NỘI DUNG Trong thời gian gần đây, chủ đề “điện toán đám mây” chủ đề đƣợc nhắc đến nhiều kiện công nghệ Việt Nam Điện toán đám mây (cloud computing) hiểu cách đơn giản là: nguồn điện toán khổng lồ nhƣ phần mềm, dịch vụ nằm máy chủ ảo (đám mây) Internet thay máy tính gia đình văn phòng (trên mặt đất) để ngƣời kết nối sử dụng họ cần Với dịch vụ sẵn có Internet, doanh nghiệp mua trì hàng trăm, chí hàng nghìn máy tính nhƣ phần mềm Họ cần tập trung sản xuất có ngƣời khác lo sở hạ tầng công nghệ thay họ Bạn truy cập đến tài nguyên tồn "đám mây (cloud)" thời điểm từ đâu thông qua hệ thống Internet Ngƣời ta dự báo đến cuối năm 2012, đầu năm 2013 có khoảng 80% doanh nghiệp 1000 công ty hàng đầu ứng dụng vài loại hình ứng dụng đám mây 20% công ty không sở hữu tài sản hay hạ tầng công nghệ thông tin Không nằm xu chung ngành công nghệ thông tin giới, Việt Nam dần tiếp cận dịch vụ điện toán đám mây Công nghệ đƣợc coi giải pháp cho vấn đề mà nhiều công ty, tổ chức gặp phải nhƣ thiếu lực công nghệ thông tin, chi phí đầu tƣ hạn chế Xét riêng môi trƣờng đại học, việc nghiên cứu sử dụng công nghệ điện toán đám mây để xây dựng phòng thí nghiệm ảo, dựa chế ảo hóa tài nguyên để cung cấp cho sinh viên giảng viên môi trƣờng học tập, nghiên cứu linh động hiệu Vấn đề đề tài đƣợc nhiều trƣờng đại học lớn giới tập trung nghiên cứu, có trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Những vấn đề đƣợc trình bày tài liệu chủ yếu tập trung để xây dựng hệ thống ứng dụng, áp dụng mô hình tính phí cho hệ thống Virtual Lab trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Vì đối tƣợng sử dụng dịch vụ chủ yếu sinh viên giảng viên nên cách tính phí hình thức toán thực hành phòng thí nghiệm ảo phải đƣợc điều chỉnh cho phù hợp, nhằm khuyến khích sinh viên giảng viên sử dụng cho việc học tập nghiên cứu hiệu Hệ thống tính phí dựa dung lƣợng sử dụng tài nguyên nhƣ thời điểm thời gian thực hành sinh viên để tính phí sử dụng, vừa giúp sinh viên tiết kiệm chi phí tạo công việc sử dụng tài nguyên chung MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT NỘI DUNG DANH SÁCH HÌNH VẼ CHƢƠNG – GIỚI THIỆU 1.1 ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN 1.1.1 GIỚI THIỆU VỀ ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY 1.1.2 GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ TÍNH PHÍ TRONG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY 1.2 PHẠM VI GIẢI QUYẾT ĐỀ TÀI 10 1.3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 11 1.3.1 THỰC TẬP TỐT NGHIỆP: SẢN PHẨM – CHỨC NĂNG 11 1.3.2 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP: SẢN PHẨM – CHỨC NĂNG 11 1.4 PHƯƠNG PHÁP, LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI 11 CHƢƠNG – NHỮNG YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC ĐỊNH GIÁ CỦA VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ CLOUD 13 2.1 SỰ TẠO THÀNH GIÁ TRỊ (VALUE CREATION) 13 2.2 CẤU TRÚC GIÁ (PRICING STRUCTURE) 14 2.2.1 MÔ HÌNH TÍNH PHÍ (PRICING MODEL) 14 2.2.2 PHẦN MỀM (SOFTWARE) 16 2.2.3 DỊCH VỤ HỖ TRỢ (SERVICE) 17 2.3 MỐI LIÊN HỆ GIỮA GIÁ VÀ GIÁ TRỊ (PRICE & VALUE COMMUNICATION) 17 2.4 CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ (PRICE POLICY) 17 2.5 CÔNG BỐ MỨC GIÁ (PRICE LEVEL) 17 CHƢƠNG – MODULE TÍNH PHÍ (PRICING) CỦA HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 19 3.1 YÊU CẦU CỦA MODULE TÍNH PHÍ CHO HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 19 3.2 MÔ TẢ CHI TIẾT MODULE TÍNH PHÍ VIRTUAL LAB 19 3.3 THIẾT KẾ HỆ THỐNG TÍNH PHÍ VIRTUAL LAB 20 3.3.1 SƠ ĐỒ KIẾN TRÚC HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 20 3.3.2 SƠ ĐỒ GIAO TIẾP 21 3.3.3 LƯỢC ĐỒ TUẦN TỰ 22 3.4 THIẾT KẾ DATABASE 22 3.5 ỨNG DỤNG DEMO 25 3.5.1 MỤC ĐÍCH 25 3.5.2 KIẾN TRÚC 26 3.5.3 KẾT QUẢ DEMO 26 CHƢƠNG – KẾT LUẬN 29 4.1 SẢN PHẨM ĐẠT ĐƯỢC 29 4.2 VIỆC CHƯA LÀM ĐƯỢC 29 4.3 KHÓ KHĂN TRỞ NGẠI 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH SÁCH HÌNH VẼ Hình 1: Các dịch vụ điện toán đám mây ứng dụng Hình 2: Những yếu tố tác động đến việc định giá sản phẩm 13 Hình 3: Bảng giá hình thức On-demand Instances - Amazon EC2 14 Hình 4: Bảng giá hình thức Reversed Instances - AmazonEC2 15 Hình 5: Bảng giá dịch vụ Sales Cloud - SalesForce 16 Hình 6: Price Level 18 Hình 7: Sơ đồ kiến trúc hệ thống Virtual Lab 20 Hình 8: Sơ đồ giao tiếp module Pricing 21 Hình 9: Lƣợc đồ thể giao tiếp nhóm Pricing với nhóm khác 22 CHƢƠNG – GIỚI THIỆU 1.1 ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN 1.1.1 GIỚI THIỆU VỀ ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Điện toán đám mây có lẽ thuật ngữ không xa lạ với chúng ta, theo cách hiểu đơn giản điện toán đám mây là sƣ̣ nâng cấ p tƣ̀ mô hình máy chủ mainframe sang mô hình client server Cụ thể , ngƣời dùng sẽ không c ần phải có kiến thức chuyên sâu để điều ển các công nghê ̣, máy móc sở hạ tầng, mà chuyên gia “đám mây” của các nhà cung cấ p giúp ngƣời dùng thƣ̣c hiê ̣n điề u đó Thuật ngữ "đám mây" muốn nói đến triển khai môi trƣờng mạng Internet, dựa vào cách đƣợc bố trí sơ đồ mạng máy tính, che giấu độ phức tạp sở hạ tầng chứa Hình ảnh đám mây đƣợc vận dụng để che dấu chi tiết bên hệ thống Do mô hình điện toán đám mây, khả liên quan đến công nghệ thông tin đƣợc cung cấp dƣới dạng "dịch vụ" Ngƣời sử dụng truy cập dịch vụ công nghệ từ nhà cung cấp “đám mây" mà không cần yêu cầu chuyên sâu kiến thức, kinh nghiệm công nghệ đó, nhƣ không cần quan tâm đến chi tiết thực bên dƣới Trong ứng dụng triển khai mô hình thực tế, dịch vụ đƣợc cung cấp nhà cung cấp dịch vụ đến ngƣời dùng thông qua cổng thông tin điện tử Trên cổng thông tin điện tử, ngƣời dùng có th ể lƣ̣a cho ̣n ̣ điề u hành để cài đă ̣t (Linux/Windows/Mac), tiế n hành các thiế t lâ ̣p để máy chủ phục vụ cho yêu cầu Nếu dịch vụ đƣợc cung cấp “đám mây” , ngƣời dùng sẽ không cầ n phải thƣ̣c hiê ̣n thêm bấ t cƣ́ điề u gì khác Điề u này cũng đảm bảo yế u tố đầ u tƣ về phầ n c ứng cũng đƣơ ̣c giảm tải ở mƣ́c tố i đa , doanh nghiệp Tài nguyên, dƣ̃ liê ụ , phầ n mề m và các thông tin liên quan đề u đƣơ ̣c chƣ́a các server (chính “đám mây”) Nói cách đơn giản “ứng dụng điện toán đám mây” ứng dụng trực tuyến Internet Trình duyệt nơi ứng dụng hữu vận hành liệu đƣợc lƣu trữ xử lý máy chủ nhà cung cấp ứng dụng Hình 1: Các dịch vụ điện toán đám mây ứng dụng Điện toán đám mây trở thành xu công nghệ thời đại Nhiều doanh nghiệp, công ty theo đuổi điện toán đám mây, số dịch vụ ngày phong phú Nó bao gồm trải nghiệm ngƣời dùng cách tiếp cận ứng dụng, liệu tài nguyên công nghệ thông tin khác đƣợc cung cấp cho ngƣời dùng nhƣ dịch vụ môi trƣờng mạng Bên cạnh đó, điện toán đám mây phƣơng pháp quản lý hạ tầng công nghệ thông tin nhằm quản lý số lƣợng lớn tài nguyên ảo hóa nhƣ kho tài nguyên để cung cấp dịch vụ theo nhu cầu ngƣời dùng Từ đó, với điện toán đám mây, ta chia sẻ tài nguyên nhiều hơn, tiết kiệm lƣợng hơn, ngƣời chủ động công việc việc tiếp cận tri thức trở nên dễ dàng Cùng với xu chung ngành công nghệ thông tin giới, Việt Nam dần tiếp cận dịch vụ đám mây thông qua dự án số doanh nghiệp nƣớc nhƣ Microsoft, Intel, v.v… IBM doanh nghiệp tiên phong khai trƣơng trung tâm điện toán đám mây Việt Nam vào tháng 9/2008 với khách hàng Công ty cổ phần công nghệ truyền thông Việt Nam (VNTT) nói Việt Nam nƣớc khu vực Đông Nam Á đƣa vào sử dụng điện toán đám mây Tiếp đến, điện toán đám mây Việt Nam bắt đầu có tín hiệu khả quan FPT - tập đoàn công nghệ lớn Việt Nam ký kết với Microsoft châu Á – Trend Micro để hợp tác phát triển điện toán đám mây châu Á, sau đó, vào tháng 05/2010, FPT tiếp tục hợp tác với Microsoft, hai bên đạt đƣợc thỏa thuận nhằm phát triển tảng điện toán đám mây dựa công nghệ Microsoft Và gần nhất, “Journey to the cloud” (Hành trình tới công nghệ điện toán đám mây) chủ đề hội thảo Microsoft tổ chức thu hút tham dự nhiều chuyên gia IT nhà lãnh đạo doanh nghiệp Điều chứng tỏ vấn đề điện toán đám mây thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp nƣớc, ngƣời tìm kiếm giải pháp nâng cao suất cho doanh nghiệp Điện toán đám mây đƣợc coi giải pháp cho vấn đề mà nhiều công ty gặp phải nhƣ thiếu lực công nghệ thông tin, chi phí đầu tƣ hạn chế, hoang phí tài nguyên nhƣ không khai thác hết công suất hệ thống máy chủ, đầu tƣ nhiều mặt ngƣời Về lý thuyết, cloud computing (điện toán đám mây) cho phép doanh nghiệp không cần tập trung nhiều cho sở hạ tầng nâng cấp ứng dụng, không đòi hỏi nguồn nhân lực lớn dễ dàng thay đổi quy mô cần thiết Một công nghệ bật điện toán đám mây ảo hóa Ảo hóa cung cấp khả chia sẻ tài nguyên máy tính thành môi trƣờng thực thi khác với ƣu điểm cấp phát thu hồi tài nguyên ngƣời dùng cách nhanh chóng với chi phí thấp Có nhiều kỹ thuật ảo hóa đƣợc sử dụng nhƣ ảo hóa hoàn toàn (full virtualization) mô toàn phần cứng thông qua phần cứng phần mềm kết hợp hai, ảo hóa phần (para virtualization) đƣợc thực cách định nghĩa kiến trúc lai hóa phần cứng phần mềm, đƣợc gọi hypervisor trình giám sát máy ảo (VMM), ảo hóa với hỗ trợ phần cứng (Virtualization at Hardware Abstraction Layer) cung cấp kiến trúc ảo hóa cấp tảng ánh xạ tài nguyên ảo lên nguồn tài nguyên vật lý, khai thác tƣơng tự tảng kiến trúc máy chủ máy khách để giảm thời gian thông dịch lệnh từ kiến trúc máy khách sang kiến trúc máy chủ Các máy ảo đƣợc trang bị cấu hình gần nhƣ máy vật lý hoạt động độc lập với máy vật lý, nhờ khả sử dụng tài nguyên đƣợc tận dụng cách hiệu linh hoạt Công nghệ ảo hóa đƣợc sử dụng rộng rãi đóng vai trò quan trọng việc xây dựng tảng điện toán đám mây, khả cung cấp dịch vụ hạ tầng (IaaS) Virtual Computing Laboratory (VCL) sản phẩm trƣờng đại học Bắc Carolina, cung cấp tài nguyên ảo hóa mạnh gồm nhiều tài nguyên tính toán lƣu trữ giúp cho sinh viên giảng viên có môi trƣờng thực hành nghiên cứu thuận lợi VCL tập trung vào môi trƣờng ứng dụng nhƣ máy tính cá nhân, máy chủ dịch vụ, tài nguyên tính toán VCL đƣợc bắt đầu nghiên cứu từ năm 2004 đƣa vào sử dụng thức vào năm 2009, với tảng 600 xử lý IBM 20Tbyte dung lƣợng lƣu trữ với băng dự phòng (tape-backup system) 200 máy tính phòng thực hành Kết từ VCL cho thấy phần mềm đƣợc triển khai dễ dàng, phận kỹ thuật nhanh chóng cài đặt, cấu hình phòng thí nghiệm, việc quản lý quyền đƣợc đơn giản hóa, giảng viên chủ động cài đặt phần mềm cần thiết cho lớp học mà không cần phải nhờ đến phận kỹ thuật lo ngại xung đột phần mềm Ngoài ra, sinh viên truy cập sử dụng phần mềm phòng thí nghiệm từ đâu mà họ không cần phải trực tiếp đến phòng thí nghiệm Nhận thấy đƣợc lợi ích to lớn mà điện toán đám mây mang lại nhƣ thành công phòng thí nghiệm ảo hóa VCL, trƣờng đại học Bách Khoa TP.HCM nghiên cứu triển khai chuẩn bị đƣa vào sử dụng phòng thí nghiệm ảo nhằm giúp giải nhu cầu thực hành sinh viên nhƣ nghiên cứu cán giảng viên, giúp sinh viên giảng viên chủ động hoạt động Với phòng thí nghiệm này, sinh viên giảng viên triển khai thực hành cách thuận tiện thông qua cổng thông tin điện tử Sakai, ra, tính vƣợt trội phòng thí nghiệm ảo sinh viên giảng viên không cần thiết phải có mặt phòng thí nghiệm ảo hóa mà thực hành nhà cách kết nối Internet Phòng thí nghiệm ảo hóa dần thay cho môi trƣờng giảng dạy truyền thống – lý thuyết nhiều nhƣng việc thực hành áp dụng lại hạn chế Giờ thời gian học tập nghiên cứu đƣợc điều chỉnh linh hoạt hơn, sinh viên có hội thực hành nhiều nhƣ cập nhật nhanh chóng nội dung giảng giảng viên, từ giúp sinh viên tận dụng đƣợc thời gian giúp đạt hiệu cao học tập 1.1.2 GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ TÍNH PHÍ TRONG ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Việc tính phí thứ thiếu đóng vai trò quan trọng kinh tế giá trị sản phẩm ảnh hƣởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp muốn gia tăng lợi nhuận cách tính phí sản phẩm thật cao làm giảm nhu cầu tiêu thụ sản phẩm từ khách hàng, dẫn tới số lƣợng sản phẩm bán thấp đối thủ cạnh tranh lại đƣa đƣợc mức giá hợp lý kết họ giành đƣợc thị phần Nếu doanh nghiệp tính phí sản phẩm thấp nhằm mục đích khuyến khích nhu cầu mua hàng nhƣng điều lại làm giảm biên độ lợi nhuận giao dịch sản phẩm làm cho tổng lợi nhuận thu đƣợc không cao Nhƣ nhà cung cấp phải có chiến lƣợc tính phí để mức giá sản phẩm đƣa hợp lý vừa mang lại lợi nhuận cho nhà cung cấp khách hàng cảm thấy hài lòng Tính phí thực hành phòng thí nghiệm ảo hóa quan trọng không kém, nhiên vấn đề lợi nhuận không đặt nặng môi trƣờng mà ta nói đến môi trƣờng đại học, chủ yếu phục vụ cho việc học tập nghiên cứu Mục đích việc tính phí thực hành phòng thí nghiệm ảo giúp kiểm soát tắc nghẽn tài nguyên điều chỉnh nhu cầu sử dụng tài nguyên sinh viên giảng viên lên lớp, tạo hội cho tất sinh viên giảng viên sử dụng phòng thí nghiệm ảo để thực hành nghiên cứu Mặt khác, tài nguyên phòng thí nghiệm có hạn nên việc tính phí thực hành hạn chế việc sử dụng tập trung vào số cá nhân, tạo điều kiện cho sinh viên tham gia thực hành lên lớp Có nhiều mô hình tính phí dịch vụ điện toán đám mây nhƣng kể đến mô hình tính phí “ Pay as you go”, hiểu trả phí cho sử dụng Sơ đồ tính phí trở thành cầu nối quan trọng khách hàng nhà cung cấp Thực tế nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây tính phí dựa thời gian sử dụng máy ảo Ví dụ khách hàng Amazon phải trả 0.095$ cho sử dụng máy ảo họ Mô hình giúp cho khách hàng giảm bớt khoản chi trả điều khoản sử dụng phức tạp việc tính phí nhà cung cấp trở nên dễ dàng Hơn nữa, có mô hình tính phí khác bao gồm mô hình tính phí dựa vào việc đấu giá số mô hình tính phí đƣợc đề xuất nhằm giúp cho hệ thống hoạt động tốt nhƣ tính phí động Nhƣng mô hình chế tính phí tƣơng đối phức tạp không phù hợp với đối tƣợng sử dụng cá nhân tổ chức nghiên cứu khoa học, phạm vi trƣờng đại học Những nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây lớn giới nhƣ Salesforce, Netsuite, Workday, v.v… có nhiều kinh nghiệm việc phát triển dịch vụ đặc thù, có tính cạnh tranh cách mà chúng đƣợc bán thị trƣờng để mang lại lợi nhuận Tuy nhiên vấn đề kể nhà cung cấp dịch vụ vừa nhỏ (ví dụ nhƣ môi trƣờng đại học) chƣa đƣợc nghiên cứu chi tiết đƣa giải pháp rõ ràng Xét riêng môi trƣờng đại học, đối tƣợng sử dụng dịch vụ chủ yếu sinh viên giảng viên, hình thức toán thực hành phòng thí nghiệm ảo hóa nhƣ chế tính phí đƣợc điều chỉnh cho phù hợp, nhằm khuyến khích sinh viên giảng viên sử dụng cho việc học tập nghiên cứu Hệ thống tính phí dựa dung lƣợng sử dụng tài nguyên nhƣ thời điểm thời gian thực hành sinh viên mức phí tính sinh viên sử dụng, vừa giúp sinh viên tiết kiệm chi phí tạo công việc sử dụng tài nguyên chung 1.2 PHẠM VI GIẢI QUYẾT ĐỀ TÀI Đề tài tập trung vào việc xây dựng hệ thống ứng dụng hoàn thiện để tính phí cho hệ thống Virtual Lab trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh, dựa vào tiêu chí mô hình tính phí hợp lý đƣợc lựa chọn phạm vi trƣờng đại học, nơi mà đối tƣợng sử dụng chủ yếu sinh viên giảng viên, phục vụ cho việc giảng dạy, nghiên cứu học tập có hiệu Hệ thống ứng dụng tính phí đƣợc xây dựng nhƣ module độc lập có khả tích hợp vào hệ thống quản lý Virtual Lab để thực chức tính phí 10 Đối với SaaS, thực tế ta thƣờng thấy mô hình tính phí kết hợp với nhau, kết hợp mô hình trả phí trƣớc lần mô hình trả phí dựa lƣợng sử dụng( số ngƣời đăng ký sử dụng) Nổi bật dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhƣ Google Apps for Business, Microsoft Office 365, SalesForce Hình 5: Bảng giá dịch vụ Sales Cloud - SalesForce 2.2.2 PHẦN MỀM (SOFTWARE) Đối với SaaS, việc cung cấp phần mềm cho ngƣời sử dụng đƣợc phân làm kiểu: suite, module trial a Suite Việc cung cấp phần mềm cho ngƣời sử dụng theo hình thức gói, gói bao gồm nhiều phần mềm Điều giúp thuận tiện cho ngƣời dùng gói thƣờng kèm phần mềm liên quan, điều kiện cho nhà cung cấp dịch vụ tăng lợi nhuận từ sách Đa phần dịch vụ SaaS theo hình thức b Module Việc cung cấp phần mềm cho ngƣời sử dụng theo hình thức phần mềm riêng lẽ Thƣờng hình thức đƣợc nhà cung cấp áp dụng giá trị phần mềm, module có giá trị sử dụng cao, ngƣời dùng sẵn sàng sử dụng phần mềm phần mềm, giải pháp tƣơng đƣơng c Trial 16 Ngƣời dùng sử dụng phiên miễn phí phần mềm, phiên bị giới hạn tính thời gian sử dụng Mục đích hình thức cung cấp khuyến khích ngƣời dùng sử dụng phiên có tính phí, ngƣời dùng cảm thấy thích hợp với phần mềm muốn sử dụng thêm tính bị hạn chế 2.2.3 DỊCH VỤ HỖ TRỢ (SERVICE) Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kèm phần thiếu hình thức trả phí Các phƣơng thức hỗ trợ thông qua website, điện thoại, live chat Việc hỗ trợ sử dụng bao gồm hƣớng dẫn cho ngƣời quản trị hệ thống, cho ngƣời dùng đầu cuối sử dụng đƣợc tất tính hệ thống, phần mềm, giải vấn đề cố lúc sử dụng Ngoài số nhà cung cấp dịch vụ cloud lớn có khả cung cấp dịch vụ hỗ trợ phân tích hoạt động, cách ứng sử cuả ngƣời dùng nhằm đáp ứng số mục đích thƣơng mại doanh nghiệp Điển hình hình thức dịch vụ Customer Success Manager SalesForce 2.3 MỐI LIÊN HỆ GIỮA GIÁ VÀ GIÁ TRỊ (PRICE & VALUE COMMUNICATION) Sau xác định giá trị cấu trúc giá, bƣớc cần đảm bảo đƣợc với mức giá ngƣời dùng chấp nhận để sử dụng Thông qua số hình thức quảng bá thị trƣờng phải thể đƣợc giá trị tính năng, dịch vụ cung cấp phù hợp với mức giá đƣa Bởi ngƣời dung khó chấp nhận sử dụng mà họ không nhận thấy đầy đủ tính hỗ trợ mức nhà cung cấp đƣa 2.4 CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ (PRICE POLICY) Một phần thiếu để khuyến khích ngƣời sử dụng việc đƣa sách khuyến giảm giá Hay khách hàng có nhu cầu sử dụng lớn muốn có đƣợc giá tốt thông qua việc có thỏa thuận riêng 2.5 CÔNG BỐ MỨC GIÁ (PRICE LEVEL) Sau hoàn thành bƣớc tìm hiểu giá trị, xây dựng cấu trúc giá, đƣa sách… Bƣớc cuối cùng, nhà cung cấp cần công bố chi tiết giá website Sau tìm hiểu yếu tố liên quan đến giá việc cung cấp dịch vụ cloud, ta thấy việc hiểu nắm bắt đầy đủ vấn đề thị trƣờng, khả đáp ứng nhà cung cấp giúp nhà cung cấp đƣa định giá cách tốt 17 Hình 6: Price Level 18 CHƢƠNG – MODULE TÍNH PHÍ (PRICING) CỦA HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 3.1 YÊU CẦU CỦA MODULE TÍNH PHÍ CHO HỆ THỐNG VIRTUAL LAB  Mục tiêu thiết kế  Mặc định không tính phí sinh viên dùng máy ảo phần mềm thời gian học thực hành  Ngoài thực hành sinh viên có nhu cầu sử dụng máy ảo bị tính phí  Đơn vị tính phí credit, giúp linh động cho việc quy đổi sang giá trị khác  Tùy vào sách nhà trƣờng mà tháng hay học kỳ cấp miễn phí lƣợng credit định cho sinh viên  Chính sách tính phí cần khuyến khích sinh viên sử dụng thấp điểm nhằm tối ƣu mặt kinh tế hiệu hệ thống  Yêu cầu chức (functional requirement)  Tự động tính giá cho template  Ngƣời dùng xem lƣợng sử dụng tháng  Lƣu hóa đơn tháng ngƣời dùng, hóa đơn phải liệt kê thông tin sử dụng tài nguyên nào, khoảng thời gian sử dụng, sách áp dụng khoảng thời gian 3.2 MÔ TẢ CHI TIẾT MODULE TÍNH PHÍ VIRTUAL LAB Ngƣời sử dụng sinh viên giảng viên Đơn vị tính phí credit Mỗi tháng tính phí lần Mỗi tháng cấp cho ngƣời dùng lƣợng credit nhƣ sau: Sinh viên Đƣợc Cấp (Credit) Năm 30 Năm 40 Năm 50 ≥ Năm 60 Nếu ngƣời dùng sử dụng máy ảo phần mềm lịch học thực hành không tính phí Ngoài thực hành tính phí theo bảng sau: Đơn vị tài nguyên OS Linux Windows CPU GHz Memory(RAM) 512 MB Data Storage 0.5 GB GB 1.5 GB Đơn vị giá (credit) 0.0 / 3.0 / 1.0/ 1.0/ 0.0 / month 20.0 / month 50.0 / month 19 Application Packet tracer Eclipse 0.1 / hour 0.3 / hour Chính sách giá áp dụng cho những thời điểm khác ngày: Thời điểm 0≤t[...]... truyền thống vào mô hình tính phí hạ tầng trên nền điện toán đám mây, mà cụ thể là cho hệ thống Virtual Lab của trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Xây dựng hệ thống thử nghiệm tích hợp với phần mềm OpenNebula để xem xét các mô hình đã đƣợc nghiên cứu ở trên Hệ thống thử nghiệm sẽ đƣợc xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình Java, đƣa các mô hình cần xem xét vào hệ thống để chạy thử Hệ thống thử nghiệm... các mô hình tính phí truyền thống và ứng dụng các mô hình đó vào việc tính phí hạ tầng trên nền điện toán đám mây Cụ thể là nghiên cứu, học hỏi các mô hình tính phí truyền thống trong thƣơng mại đã và đang đƣợc sử dụng trên thế giới hiện nay, từ đó đi sâu vào tìm hiểu các mô hình tính phí dịch vụ trên nền điện toán đám mây Bƣớc cuối cùng là lựa chọn và ứng dụng những nguyên tắc trong tính phí truyền thống. .. thông số cần thiết cho việc chạy giải thuật, các dòng dữ liệu đầu vào, đầu ra Đồng thời tƣơng tác với các bộ phận khác trong hệ thống quản lý Virtual Lab nhƣ bộ phận theo dõi giám sát, bộ phận quản lý tài nguyên để thu thập những thông số cần thiết cho giải thuật Tích hợp hệ thống tính phí đã xây dựng vào hệ thống quản lý chung Virtual Lab Cụ thể là xây dựng module giao tiếp giữa hệ thống tính phí với... vụ trên và kết hợp thêm một số tiêu chí đặc thù cho phù hợp với cách tính phí phòng thí nghiệm ảo hóa tại trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Lựa chọn những tiêu chí và đƣa chúng vào hệ thống chạy thử nghiệm, theo dõi kết quả và điều chỉnh, hoàn thiện tất cả các tiêu chí phục vụ mô hình tính phí phòng thí nghiệm ảo Giai đoạn 2: Xây dựng mô hình tính phí khả thi Xây dựng mô hình tính phí dựa trên. .. hour Chính sách giá áp dụng cho những những thời điểm khác nhau trong ngày: Thời điểm 0≤t ... thiết cho giải thuật Tích hợp hệ thống tính phí xây dựng vào hệ thống quản lý chung Virtual Lab Cụ thể xây dựng module giao tiếp hệ thống tính phí với chức khác hệ thống quản lý Virtual Lab Cuối... CỦA HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 19 3.1 YÊU CẦU CỦA MODULE TÍNH PHÍ CHO HỆ THỐNG VIRTUAL LAB 19 3.2 MÔ TẢ CHI TIẾT MODULE TÍNH PHÍ VIRTUAL LAB 19 3.3 THIẾT KẾ HỆ THỐNG TÍNH PHÍ VIRTUAL. .. tắc tính phí truyền thống vào mô hình tính phí hạ tầng điện toán đám mây, mà cụ thể cho hệ thống Virtual Lab trƣờng đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Xây dựng hệ thống thử nghiệm tích hợp với