Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Trước hết chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng mình, sở kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Kế đến điều kiện phát triển thay đổi nhanh chóng môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh tạo điều kiện nắm bắt tận dụng hội kinh doanh Đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục vượt qua nguy hiểm họa thương trường cạnh tranh Ngoài chiến lược kinh doanh nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tăng cường vị cạnh tranh đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp Cuối cùng, việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh tạo vững cho việc đề sách định phù hợp với biến động thị trường Công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam với lịch sử hoạt động năm đạt thành tựu kinh doanh định với nhiều kinh nghiệm lĩnh vực thuê, cho thuê máy bay, kinh doanh vận tải hàng không Tuy nhiên, điều chưa có chắn đảm bảo tương lai phát triển bền vững cho công ty bối cảnh thị trường biến động phức tạp xu hội nhập Do đó, vấn đề cốt lõi công ty phải có định hướng phát triển lâu dài thông qua chiến lược kinh doanh Do đó, em chọn đề tài " Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam giai đoạn 2012-2015 " nhằm góp thêm số ý kiến vào định kinh doanh công ty Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Hiện tồn nhiều định nghĩa khác chiến lược kinh doanh doanh nghiệp như: Theo Alfered Chandler (1962) chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn tiến trình hoạt động phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Theo Fred R.David, chiến lược kinh doanh phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh bao gồm: phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, hình thức sở hữu, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý, liên doanh Theo Michael E.Porter, chiến lược tạo vị độc đáo có giá trị bao gồm khác biệt hóa, lựa chọn mang tính đánh đổi nhằm tập trung nguồn lực để từ tạo ưu cho tổ chức Theo John G Scholes K , chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn, nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan Từ khái niệm trên, cho chiến lược kinh doanh mang đặc điểm sau: Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập Thứ nhất, chiến lược kinh doanh có liên quan đến mục tiêu doanh nghiệp Đó điều mà nhà quản trị thực quan tâm Có điều chiến lược kinh doanh khác xác định mục tiêu khác tùy thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, việc xác định định chiến lược kinh doanh hướng mục tiêu chưa đủ mà đòi hỏi chiến lược cần đưa hành động hướng tới mục tiêu cụ thể, hay gọi cách thức làm đạt mục tiêu Thứ hai, chiến lược kinh doanh phải tập hợp cá hành động định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, cho phép liên kết phối hợp nguồn lực tập chung giải vấn đề cụ thể doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đề Như vậy, hiệu hành động cao hơn, kết hoạt động to lớn gấp bội hoạt động đơn lẻ thông thường Điều mà gắn kết nguồn lực phối hợp hành động không đâu khác mục tiêu doanh nghiệp Thứ ba, chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, kết hợp thời thách thức từ môi trường bên ngoài, từ giúp cho nhà quản trị chiến lược doanh nghiệp tìm ưu cạnh tranh khai thác hội nhằm đưa doanh nghiệp chiếm vị chắn thị trường trước đối thủ cạnh tranh Thứ tư, chiến lược kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài phải xây dựng theo giai đoạn mà chiến lược đòi hỏi nỗ lực nguồn lực khác tùy thuộc yêu cầu mục tiêu đề thời kỳ Do nhà quản trị phải xây dựng thật xác chi tiết nhiệm vụ chiến lược giai đoạn cụ thể Đặc biệt, cần quan tâm tới yếu tố Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập dễ thay đổi môi trường kinh doanh nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới mục tiêu chiến lược giai đoạn Như vậy, nói " chiến lược kinh doanh kế hoạch dài hạn mang tính tổng thể chương trình hành động tổng quát nhằm triển khai nguồn lực để đạt mục tiêu đề tổ chức nhằm đảm bảo phù hợp với thay đổi môi trường" 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp Quản trị chiến lược tập hợp định biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định thực chiến lược nhằm đạt mục tiêu tổ chức Theo Garry D.Smith: "Quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức, đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu tương lai" Quản trị chiến lược khoa học nghệ thuật xây dựng, thực đánh giá chiến lược tổ chức để đạt mục tiêu đề 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh có vai trò xác lập có cứ, có sở mục tiêu cho doanh nghiệp Là cách thức phối hợp nguồn lực tập trung vào giải mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Đề phương thức hành động hướng mục tiêu sát thực tế, hiệu Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định trình ấn định mục đích ( mục tiêu) , nhiệm vụ phương pháp tốt để thực mục đích ( mục tiêu) Hoạch định chiến lược giai đoạn đầu tiên, đặt tảng đóng vai trò quan trọng toàn trình quản trị chiến lược Quản trị chiến lược kinh doanh loạt bước mà thành viên doanh nghiệp phải thực phân tích tình hình tại, định chiến lược, đưa chiến lược vào thực thi đánh giá, điều chỉnh, thay đổi chiến lược cần thiết Nó bao gồm tất chức quản trị lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Hoạch đinh bốn chức thiết yếu nhà quản trị, đồng thời coi chức ưu tiên hay tảng quản trị Hoạch định nhằm đến tương lai: điều phải hoàn thành cách thức để hoàn thành Nói cách khác, chức hoạch định bao gồm trình xác định mục tiêu tương lai phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu đó, Kết hoạch định kê hoạch, văn ghi chép rõ ràng xác định hành động cụ thể mà tổ chức phải thực Sơ đồ 1.1 : quy trình hoạch đinh chiến lược kinh doanh Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 1.2 Các chiến lược kinh doanh Có nhiều chiến lược kinh doanh khác Tuy nhiên phạm vi đề tài nghiên cứu em xin đề cập tới số chiến lược kinh doanh quan trọng sau : 1.2.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung Các chiến lược tăng trưởng đặt trọng tâm vào cải tiến sản phẩm thị trường có mà không thay đổi yếu tố khác thời kỳ chiến lược cụ thể Chiến lược tăng trưởng tập trung gồm ba phương án thực chiến lược : 1.2.1.1 Chiến lược thâm nhập thị trường Là việc tìm cách tăng trưởng sản phẩm, dịch vụ có thị trường chủ yếu nhờ nỗ lực hoạt động marketing Các giải pháp chiến lược: - Tăng thị phần : Thông qua giải pháp chiến lược sau - Tăng sức mua sản phẩm khách hàng : Sức mua khách hàng biểu thông qua mối liên hệ tần suất mua hàng số lượng sản phẩm mà khách hàng mua - Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh : Tìm cách làm cho khách hàng sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh sang sử dụng sản phẩm - Mua lại đối thủ cạnh tranh : Nếu hội tăng thị phần khác không hấp dẫn doanh nghiệp tính tới việc tìm cách giữ quyền kiểm soát lớn cách mua lại hay nhiều doanh nghiệp cạnh tranh Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập - Tăng quy mô tổng thể thị trường : Bằng cách làm cho khách hàng mới( địa bàn thị trường cũ) quen dần với sản phẩm doanh nghiệp từ dẫn đến định sử dụng doanh nghiệp Bảng 1.1: Đặc trưng chiến lược thâm nhập thị trường Sản phẩm Thị trường Hiện Hiện Ngành sản Trình độ sản Quy trình xuất xuất công nghệ Hiện Hiện Hiện 1.2.1.2 Chiến lược phát triển thị trường Là tìm cách tăng trưởng việc xâm nhập vào thị trường với sản phẩm dịch vụ có doanh nghiệp Các giải pháp thực chiến lược : - Tìm kiếm thị trường địa bàn : Địa bàn thị trường nước ngoài, địa bàn chưa khai thác nước nơi doanh nghiệp hoạt động - Tìm kiếm thị trường mục tiêu : Cách làm việc tìm kiếm nhóm khách hàng mục tiêu hoàn toàn địa bàn thị trường - Tìm giá trị sử dụng sản phẩm : Mỗi công dụng sản phẩm tạo thị trường hoàn toàn Bảng 1.2: Đặc trưng chiến lược tập trung phát triển thị trường Sản phẩm Thị trường Hiện Mới Nguyễn Đức Kiên Ngành sản Trình độ sản Quy trình công xuất Hiện xuất Hiện nghệ Hiện Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 1.2.1.3 Chiến lược phát triển sản phẩm Là chiến lược tăng trưởng cách phát triển sản phẩm tiêu thụ thị trường doanh nghiệp Các giải pháp chiến lược : - Phát triển sản phẩm riêng biệt : Có bốn cách để phát triển - Cải tiến tính sản phẩm : Có thể tạo sản phẩm cách hoán cải, bổ sung thêm bố trí lại tính năng, nội dung sản phẩm cũ đảm bảo sử dụng sản phẩm an toàn hơn, tiện lợi hơn, đa dạng - Cải tiến chất lượng sản phẩm : Mục tiêu tăng độ tin cậy, tốc độ, độ bền đặc tính khác sản phẩm sản xuất - Cải tiến kiểu dáng sản phẩm : Mục tiêu thay đổi hình dáng, hình thức sản phẩm thay đổi kết cấu, mầu sắc tạo khác biệt sản phẩm - Thêm mẫu mã sản phẩm : Mục đích tạo nhiều mẫu mã kích cỡ sản phẩm khác - Phát triển danh mục sản phẩm : Thực chất việc lúc doanh nghiệp thực việc phát triển nhiều mặt hàng cải tiến mặt hàng sản xuất Bằng cách doanh nghiệp có thêm danh mục sản phẩm cung cấp cho thị trường Bảng 1.3: Đặc trưng chiến lược phát triển sản phẩm Sản Thị Ngành sản Trình độ sản Quy trình công phẩm trường xuất xuất nghệ Mới Hiện Hiện Hiện Hiện Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 1.2.2 Các chiến lược tăng trưởng hội nhập Chiến lược tăng trưởng hội nhập chiến lược nhằm làm gia tăng quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà phân phối, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Bảng 1.4: Đặc trưng chiến lược tăng trưởng hội nhập Sản phẩm Thị trường Hiện Hiện Ngành sản Trình độ sản Quy trình xuất Hiện xuất Mới công nghệ Hiện Chiến lược hội nhập thực qua ba chiến lược: 1.2.2.1 Hội nhập dọc thuận chiều( kết hợp với phía trước) Là việc gia tăng quyền sở hữu hay quyền kiểm soát phần toàn mạng lưới phân phối sản phẩm doanh nghiệp Các giải pháp thực chiến lược : - Mua lại nhà phân phối : Doanh nghiệp định mua lại nhà phân phối để trực tiếp quản lý triển khai hoạt động phân phối cho - Doanh nghiệp tự phát triển mạng lưới phân phối : Đối với doanh nghiệp tham gia vào thị trường thay việc họ tìm cách sử dụng hệ thống phân phối sẵn có thị trường họ tự xây dựng hệ thống phân phối cho nguồn lực nội 1.2.2.2 Hội nhập dọc ngược chiều(kết hợp phía sau) Là việc gia tăng quyền sở hữu hay quyền kiểm soát phần hay toàn việc cung cấp nguồn lực đầu vào định Các giải pháp chiến lược : Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 10 Chuyên đề thực tập - Tự thành lập nhà cung ứng : Thay doanh nghiệp nhập nguyên vật liệu cho trình sản xuất thông qua công ty chuyên cung cấp tự thành lập công ty trực tiếp cung cấp nguyên liệu cho mà không qua trung gian hết - Mua lại nhà cung ứng : Doanh nghiệp tìm cách mua lại nhà cung ứng cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp có đủ tiềm lực vốn khả quản lý 1.2.2.3 Hội nhập theo chiều ngang Là chiến lược tìm kiếm quyền sở hữu hay kiểm soát đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Các giải pháp thực chiến lược : - Hợp : Là việc sáp nhập hai hay nhiều doanh nghiệp cách tự nguyện hình thành doanh nghiệp - Mua lại : Là việc doanh nghiệp mạnh, có tiềm lực lớn mua lại doanh nghiệp khác để phát triển thành doanh nghiệp có quy mô lớn hơn, mạnh 1.2.3 Các chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa Là chiến lược đầu tư vào nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác doanh nghiệp có ưu cạnh tranh hoạt động kinh doanh tại, thị trường tiến tới điểm bão hào, dư vốn, lợi nhuận ngành mới, lợi thuế, khả gia nhập nhanh chóng thị trường quốc tế 1.2.3.1 Đa dạng hóa đồng tâm Là việc thêm vào sản phẩm dịch vụ có liên hệ với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp công nghệ, sản phẩm hay marketing Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 55 Chuyên đề thực tập chi phí đầu vào so với đối thủ cạnh tranh khác với số lượng đơn hàng lớn nhiều Do đó, VALC phải lựa chọn chiến lược Marketing nhằm tạo cho khách hàng thấy khác biệt VALC đối thủ cạnh tranh khác Chiến lược Marketing VALC xây dựng dựa việc phát huy tối đa giá trị cốt lõi Công ty sáng tạo, nhiệt huyết, hợp tác, minh bạch… Các khách hàng VALC nhân thấy khác biệt từ chuyên nghiệp, sáng tạo đội ngũ tư vấn khách hàng từ buổi làm việc Dựa giá trị cốt lõi mình, VALC không ngừng học hỏi, liên tục thay đổi cho phù hợp với phát triển thị trường nói chung thị trường hàng không nói riêng, cập nhật thông tin, tư vấn cho khách hàng kể trước sau sử dụng dịch vụ VALC nhằm tạo nhiều giá trị thặng dư hữu hình vô hình cho khách hàng sử dụng sản phẩn Công ty  Khách hàng mục tiêu Xuất phát từ nhiệm vụ kinh doanh VALC giai đoạn 2012 – 2015 thực thành công việc tiếp nhận, cho thuê, quản lý có hiệu máy bay ATR72-500 10 máy bay A321-200; Nghiên cứu đầu tư thêm từ 02-05 máy bay thương mại cho VNA hãng hàng không nước khu vực thuê; Thực thành công từ 03-05 sản phẩm tàu bay thương gia, khách hàng mục tiêu VALC giai đoạn 2012-2015 xác định là: + Hãng hàng không quốc gia Việt Nam; + Các hãng hàng không nước khác khu vực Đông Nam Á trường hợp đáp ứng đủ lực tài yêu cầu khác điều kiện cho thuê VALC; + Các cá nhân, tổ chức nước có nhu cầu sử dụng dịch vụ tàu bay thương gia, tập trung chủ yếu vào lãnh đạo tập đoàn, doanh nghiệp kinh tế hàng đầu Việt Nam khu vực Đông Nam Á Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 56 Chuyên đề thực tập  Định vị doanh nghiệp Tận dụng vị doanh nghiệp Việt Nam mua bán cho thuê máy bay, VALC phát huy tối đa ưu điểm lợi cạnh tranh mình, định hướng cho khách hàng thấy lợi điểm VALC, từ sâu vào tiềm thức khách hàng có nhu cầu thuê tàu bay thương mại khách hàng mong muốn sở hữu sử dụng dịch vụ tàu bay thương gia Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ tàu bay thương gia, VALC định hướng tới khách hàng đối tác toàn diện, có khả hỗ trợ trọn gói từ khâu tư vấn lựa chọn tàu bay, đàm phán hợp đồng thuê mua tàu bay, hỗ trợ đưa máy bay Việt nam, hỗ trợ kỹ thuật, khai thác tàu bay nhằm mang lại dịch vụ tiên phong, hiệu tới khách hàng, với đội ngũ chuyên gia hàng đầu lĩnh vực hàng không, tài ngân hàng, pháp chế bảo hiểm đáp ứng nhu cầu dịch vụ vận chuyển hàng không thuận tiện mang lại giá trị thời gian cho doanh nghiệp  Định vị sản phẩm Đối với máy bay thương mại, trình 2012-2015 VALC tập trung vào dòng sản phẩm ATR72-500 A321-200 với khách hàng thuê Hãng hàng không quốc gia Việt Nam Ngoài ra, VALC xúc tiến mở rộng cho thuê thêm sản phẩm tàu bay thân hẹp với 100 đến 150 chỗ ngồi cho hãng hàng không nước khu vực Đông Nam Á thuê có đủ điều kiện Đối với dịch vụ tàu bay thương gia, VALC tập trung vào loại máy bay phản lực máy bay trực thăng có tổng mức đầu tư khoảng 15 triệu USD/máy bay  Phân đoạn thị trường Căn vào mục tiêu nhiệm vụ phân tích dự báo phần trên, thị trường VALC nhắm đến giai đoạn 2012-2015 thị trường tập trung với khách hàng chủ đạo Vietnam Airlines Nhóm đối tượng khách hàng tàu bay thương gia thị trường bổ trợ Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 57 Chuyên đề thực tập hoạt động kinh doanh VALC Đối tượng khách hàng có số tương đương mặt thu nhập, hiểu biết, thành đạt xã hội mong muốn sử dụng loại hình dịch vụ vận chuyển hàng không hữu hiệu 3.1.2 Phát triển thị trường khu vực Tận dụng điểm mạnh vốn có như: đội ngũ lý có lực làm việc hiệu quả, công nhân viên có trình độ, lực tài mạnh đặc biệt tận dụng lợi uy tín quan hệ cổ đông Công ty nên tiếp tục mở rộng, phát triển thị trường sang nước lân cận, đặc biệt khu vực Đông Nam Á Đặc biệt thị trường Việt Nam nhiều hãng hàng không khác VNA : Jestar Parcific, VeitJet Air 3.2 Giải pháp tài Đối với công ty kinh doanh, nguồn vốn vay từ tổ chức tài vô quan trọng Đối với VALC nguồn vốn vay chiếm tới 80% tổng nguồn vốn công ty, vốn vay giúp công ty giúp công ty hoạt động hiệu nguồn lực cho hoạt động công ty Trong điều kiện khó khăn thị trường nay, sách thắt chặt lãi suất phủ mang lại khó khăn cho doanh nghiệp Chính điều công ty cần tạo mối quan hệ thật tốt với cổ đông, tổ chức tài để tạo điều kiện việc vay vốn sau cách nâng cao uy tín mình, báo cáo tài hàng năm lành mạnh, trả tiền lãi gốc đầy đủ thời hạn sử dụng nguồn vốn cách hiệu Trong giai đoạn 2012-2015, VALC tập chung triển khai quản lý hiệu doanh thu chi phí từ dự án máy bay ATR72-500 đồng thời quản lý hiệu dòng tiền từ 10 máy bay A321-200 Ngoài vào nhu cầu khách hàng khả đáp ứng công ty đầu tư thêm 01 máy bay/ năm khách hàng thuê 3.3 Giải pháp quản lý điều hành Chú trọng phát triển nhân bổ sung nhân có chất lượng cao Đối tượng phát triển công ty người có lực, có khả Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 58 tiến ý thức làm việc cao, kết đào tạo phát triển nhân mở cửa hội thăng tiến Thăng tiến vừa hính thức khuyến khích nhân viên vừa giúp công ty tìm lựa chọn cho người có lực công ty Bổ sung nhân có chất lượng cao thông qua công tác tuyển dụng chặt chẽ công khai, minh bạch, cán công nhân viên tuyển dụng vào công ty phải thực người có lực, cấp tương xứng vượt qua vòng tuyển dụng công ty  Xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý khuyến khích người lao động Công ty nên có chế độ lương thưởng hợp lý đội ngũ nhân viên ban lãnh đạo Công ty cần khắc phục hạn chế sách tiền lương, chế độ đãi ngộ cho người lao động Mặc dù chế độ tiền lương tương đối phù hợp, gắn hiệu công việc với mức thu nhập, có tính ổn định song bậc lương cần điều chỉnh cho phù hợp với mặt bằng, thu nhập cổ đông đặc biệt vị trí quản lý Bên cạnh tiền lương hàng tháng, công ty cần tạo quỹ khen thưởng phúc lợi gắn với doanh thu, kết kinh doanh Quỹ dùng vào dịp sơ kết, tổng kết gắn với kết thực nhiệm vụ người lao động để tạo động lực phấn đấu Việc lập quỹ khen thưởng phúc lợi thường công ty cổ phần thực sở trích từ lợi nhuận sau thuế với điều kiện công ty hoàn thành mức kế hoạch lợi nhuận Chính sách đãi ngộ: Đối với cán xuất sắc, trường hợp không bổ nhiệm được, công ty cần xây dựng chế độ lượng theo mức chuyên gia để đãi ngộ cán thỏa đáng 3.4 Về phía công ty Công ty cần thực nghiêm túc chiến lược chỉnh đốn để phát triển, nhanh chóng khắc phục điểm yếu dần hoàn thiện để nâng cao tấc độ phát triển Công ty cần xác định rõ vài trò nguồn nhân lực thực thi chiến lược để có sách đào tạo khuyến khích thích hợp Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 59 Chuyên đề thực tập Cần đưa mục tiêu ngắn hạn phù hợp với thực tế mục tiêu dài hạn mà công ty xác định, tránh trường hợp đưa mục tiêu cao không sát với tình hình thực tế giao tiêu cao cho nhân viên, khiến nhân viên cố gắng hoàn thành để khen thưởng tính khả thi không cao Thường xuyên theo dõi chiến lược, diễn biến bất thường thực tế để điều chỉnh cho phù hợp Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng 60 Chuyên đề thực tập KẾT LUẬN Hoạt động môi trường động thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường cho thuê máy bay giới với nhiều công ty lớn thị trường VALC công ty thành lập chưa lâu muốn thành công cần phải hoạch định cho chiến lược cụ thể, rõ ràng Trên sở khái quát hóa sở lý luận quản trị chiến lược sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích thực tiễn, em xây dựng chiến lược phát triển cho công từ 2012-2015 giải pháp để hỗ trợ thực chiến lược Theo công ty nên tập chung vào chiến lược sau: - Chiến lược thâm nhập thị trường - Chiến lược phát triển thị trường - Chiến lược phát triển sản phẩm - Chiến lược hội nhập theo chiều dọc thuận chiều - Chiến lược hội nhập theo chiều ngang Về việc đề hệ thống chiến lược kinh doanh phù hợp em hy vọng đóng góp ý tưởng có ích cho phát triển công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam nói riêng ngành cho thuê máy bay nói chung Em tin với giải pháp áp dụng cách đồng triệt để VALC định thành công phát triển tốt thị trường Việt Nam vươn giới Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị chiến lược - Nxb Giáo dục năm 2004 - tác giả Lê Văn Tâm Giáo trình Quản trị chiến lược - Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, 2009 Tác giả: Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm, Trương Đức Lực Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh - Tác giả: Nguyễn Hữu Lam – Nxb Thống kê, 2007 Khái luận quản trị chiến lược - Tác giả: David, Fred R – Nxb Thống kê, 2003 Tham khảo từ nguồn Internet www.valc.com.vn http://thuvien.hvnh.edu.vn www.airbus.com www.boeing.com www.atraircraft.com Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sinh viên : Nguyễn Đức Kiên Lớp : QTDNA - K11 Khoa : Quản trị kinh doanh Đề tài: " Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam giai đoạn 2012-2015: Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam Nhận xét đơn vị: Hà Nội, ngày… tháng… năm 2012 Xác nhận đơn vị thực tập Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập LỜI CÁM ƠN Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới khoa Quản trị kinh doanh trường Học viện Ngân hàng tận tình hướng dẫn bảo cho em trình hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo công ty Cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam, toàn thể anh chị công ty đặc biệt phòng Kế hoạch - Đầu tư công ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành đề tài Em xin chân thành cám ơn ! Hà Nội, Ngày… Tháng….Năm 2012 Sinh viên Nguyễn Đức Kiên Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng em Các số liệu, kết nêu khoá luận trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, Ngày… Tháng….Năm 2012 Sinh viên Nguyễn Đức Kiên Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập DANH MỤC VIẾT TẮT VALC : Công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam (Vietnam Aircraft Leasing Company) BIDV: Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (Bank for Investment and Development of Vietnam) VNA: Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) VAC: Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines Corporation) A321-200: Một loại máy bay thương mại tầm trung hãng Airbus chết tạo chỡ 186 hành khách với tầm xa 5500km ATR72-500: Một loại máy bay hãng ATR Pháp sản xuất chở 72 hành khách hạng B787: Một loại máy bay thương mại hãng Boeing sản xuất chở 210 -330 hành khách Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .2 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược .2 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh .2 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược .4 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2 Các chiến lược kinh doanh 1.2.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung 1.2.2 Các chiến lược tăng trưởng hội nhập 1.2.3 Các chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa 10 1.2.4 Chiến lược kết hợp 12 1.3 Các công cụ phân tích lựa chọn chiến lược .13 1.3.1 Các công cụ phân tích chiến lược .13 1.4 Phương pháp lựa chọn chiến lược 15 1.4.1 Phương pháp chấm điểm 15 1.4.2 Ma trận QSPM 15 1.5 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh 16 1.5.1 Môi trường vĩ mô .16 1.5.2 Môi trường tác nghiệp .17 CHƯƠNG II 20 THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHO THUÊ MÁY BAY VIỆT NAMGIAI ĐOẠN 20122015 20 2.1 Tổng quan công ty 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 20 Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 22 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty .23 2.1.4 Định hướng phát triển tương lai 24 2.2 Chiến lược kinh doanh công ty 27 2.3.1 Đánh giá yếu tố môi trường bên 28 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường ngành 37 2.3.4 Hình thành lựa chọn chiến lược 48 CHƯƠNG III 54 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 54 3.1 Giải pháp thị trường .54 3.1.1 Xây dựng chiến lược marketing tốt để định vị khách hàng thị trường 54 3.1.2 Phát triển thị trường khu vực 57 3.2 Giải pháp tài 57 3.3 Giải pháp quản lý điều hành 57 3.4 Về phía công ty .58 KẾT LUẬN 60 Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Đặc trưng chiến lược thâm nhập thị trường .7 Bảng 1.2: Đặc trưng chiến lược tập trung phát triển thị trường Bảng 1.3: Đặc trưng chiến lược phát triển sản phẩm Bảng 1.4: Đặc trưng chiến lược tăng trưởng hội nhập .9 Bảng 1.6: Đặc trưng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 12 Bảng 1.7: Mô hình ma trận SWOT 14 Bảng 2.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 31 Bảng 2.2: cấu tổ chức công ty 33 Bảng 2.3: Bảng KHKD năm 2011 VALC Đơn vị: Triệu đồng 33 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp nhân giai đoạn 2011 – 2012 .35 Bảng 2.5: Ma trận yếu tố bên (IFE) 36 Bảng 2.6: Doanh thu hành khách/km 37 Bảng 2.7: Doanh thu hàng hóa/km 38 Bảng 2.8: Hệ số tải hành khách hàng hóa 38 Bảng 2.9: Biểu đồ tăng trưởng vận chuyển hành khách tăng trưởng GDP toàn cầu 40 Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 Học Viện Ngân Hàng Chuyên đề thực tập DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : quy trình hoạch đinh chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.2: Mô hình tác động .17 Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11 [...]... TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHO THUÊ MÁY BAY VIỆT NAMGIAI ĐOẠN 2012- 2015 2.1 Tổng quan về công ty 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên gọi : Công ty Cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam Tên giao dịch quốc tế : Vietnam Aircraft Leasing Company Địa chỉ : Tầng 14, Tháp A Vincom, Số 191 Bà Triệu, Hà Nội, Việt Nam Điện Thoại: (84-4)... tập Công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam (VALC) ra đời xuất phát từ ý tưởng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) và Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (VNA) nhằm hình thành một công ty của Việt Nam thực hiện hoạt động chủ yếu là mua máy bay để cho các hãng hàng không trong nước thuê hoạt động, khai thác, qua đó góp phần phát triển ngành hàng không Việt Nam, tăng số lượng máy bay do Việt. .. bắt được nhu cầu và sự ủng hộ nhiệt tình của thủ tướng chính phủ về việc tăng số lượng máy bay do Việt Nam sở hữu, giảm bớt sự lệ thuộc vào thị trường cung cấp máy bay quốc tế, nâng cao sức cạnh tranh và thúc đẩy sự hội nhập của ngành hàng không Việt Nam với thế giới.2.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam giai đoạn 2012- 2015 2.3.1 Đánh giá yếu tố môi trường bên... gồm: - Mua và cho thuê, thuê và cho thuê lại máy bay; - Đầu tư, kinh doanh vận tải taxi hàng không; - Cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, đặc thù quảnl ý máy bay, các dịch vụ tài trợ cơ cấu, quản lý tài sản cho bên thứ ba, các dịch vụ bảo dưỡng, bảo hiểm máy bay; - Cho thuê kho phụ tùng máy bay - Kinh doanh khai thác các sân bay - Bán máy bay - Xuất nhập khẩu máy bay, động cơ, phụ tùng máy bay, các thiết... chữa máy bay và các công trình phụ trợ - Căn cứ nhu cầu phát triển đội bay của VNA, của các hãng hàng không nội địa và các nước trong khu vực để mở rộng hoạt động mua, cho thuê máy bay phù hợp với năng lực của Công ty và nhu cầu của thị trường; - Hoạt động Đầu tư tài chính - Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty Giai đoạn sau năm 2015: - Đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh, ... chuyến bay thương mại đến hơn 3700 sân bay trên toàn thế giới, Thực tế cho thấy lĩnh vực kinh doanh cho thuê máy bay là lĩnh vực có tỷ lệ sinh lợi cao trong ngành hàng không mà ở Việt Nam hiện tại chưa có đối thủ nào Ngay trong năm 2007 và 2008, VALC đã kí hợp đồng mua 8 máy bay Boeing B787, 10 máy bay Airbus A321-200 và 5 máy bay ATR 72-500 và kí thành công hợp đồng với VNA cho thuê toàn bộ số máy bay. .. 13,070 70,303  Công tác nhân sự Do bộ máy tổ chức đã được định hình, gồm những bộ phận cơ bản của một công ty cho thuê máy bay nên về giai đoạn 2011 -2012 và định hướng đến 2015 không có nhiều sự thay đổi trong bộ máy tổ chức, chỉ bổ sung thêm cán bộ cho phù hợp với khối lượng công việc gia tăng cùng với số lượng máy bay và việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh của công ty Nguyễn Đức Kiên Lớp: QTDN.A - K11... đó, cơ cấu sở hữu của VALC là công ty cổ phần hiện đang dàn trải, không có cổ đông chi phối nên các quyết định lớn và quan trọng của VALC thường được thông qua các cổ đông theo quy trình riêng của từng cổ đông dẫn đến việc chậm trễ trong việc ra quyết định quan trọng - Cơ cấu tổ chức của công ty: Cơ cấu tổ chức của VALC hiện đã bao gồm những bộ phận cơ bản của một công ty cho thuê máy bay song ở quy mô... chính vô cùng lớn mà một doanh nghiệp trong nước khó có thể đáp ứng, vì vậy các tập đoàn và doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam đã liên kết, góp vốn để sáng lập ra Công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam Đây cũng là minh chứng rõ ràng, thuyết phục cho khả năng liên minh liên kết của các tập đoàn kinh tế mạnh của đất nước nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế Dưới sự... tạo điều kiện của các Bộ, Ngành chức năng, trong khoảng thời gian chưa đầy 06 tháng, BIDV đã cùng VNA đứng ra đầu mối chủ trì xây dựng đề án thành lập công ty Trên cơ sở ý kiến tham gia của các Bộ, ngành liên quan, ngày 07/09/2007 Thủ tướng Chính phủ đã có công văn số 1251/TTg-KTTH v/v chấp thuận cho phép thành lập công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam với sự tham gia góp vốn của các cổ đông sáng ... THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHO THUÊ MÁY BAY VIỆT NAMGIAI ĐOẠN 2012-2015 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Quá trình hình thành... VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Hiện tồn nhiều định nghĩa khác chiến lược kinh doanh. .. cạnh tranh thúc đẩy hội nhập ngành hàng không Việt Nam với giới.2.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam giai đoạn 2012-2015 2.3.1 Đánh giá yếu tố môi trường