BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC TRẬN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG NGỌC TRẬN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phan Thị Thu Hà HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh” công trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, số liệu sử dụng luận văn trung thực có trích dẫn nguồn rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn không trùng lặp với công trình nghiên cứu trước Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Đặng Ngọc Trận LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hoàn thành luận văn cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến PGS TS Phan Thị Thu Hà, giảng viên khoa quản trị trường đại học kinh tế quốc dân, người hướng dẫn giúp hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ thực tiễn cách khoa học để hoàn thành đề tài Quý thầy, cô khoa sau Đại học trường Đại học Mỏ - Địa chất đóng góp ý kiến quan trọng từ lúc đăng ký đề tài hoàn thành luận văn Lãnh đạo Công ty Điện lực Bắc Ninh, phòng Tổ chức lao động, Phòng Tài - Kế toán giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, báo cáo tài tài liệu phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp, khuyến nghị Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu mà thầy, cô, quý vị lãnh đạo dành cho suốt thời gian hoàn thành luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH .8 MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .13 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực .13 1.1.2 Mục tiêu nguyên tắc quản trị nhân lực 15 1.1.3 Vai trò quản trị nhân lực 16 1.1.4 Nội dung công tác quản trị nhân lực 17 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 32 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp ngành điện Việt Nam 34 1.2.1 Quản trị nhân lực Công ty Điện lực Thái Bình 34 1.2.2 Quản trị nhân lực Tổng Công ty Điện lực Hà Nội 35 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Điện lực Bắc Ninh .36 1.3 Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 37 Kết luận chương 38 CHƯƠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 39 2.1 Khái quát Công ty Điện lực Bắc Ninh 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 2.1.2 Ngành nghề nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.5 Nguồn nhân lực Công ty 43 2.2 Thực trạng công tác Đào tạo phát triển nhân lực 44 2.2.1 Tình hình thực công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh thời gian qua .44 2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh .45 2.2.3 Đánh giá kết công tác đào tạo phát triển nhân lực 53 2.3 Chế độ đãi ngộ 60 2.3.1 Tình hình thực chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh 60 2.3.2 Phân tích chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh 61 2.3.3 Đánh giá chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh 65 Kết luận chương 69 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH 69 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Công ty giai đoạn 2016 2020 69 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực ngành điện giai đoạn 2015 -2020 69 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2015 -2020 71 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh 71 3.2.1 Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực 71 3.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ .80 Kết luận chương 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC .2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV : Cán công nhân viên QTNL : Quản trị nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh 75 có phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp người lao động hăng hái việc tham gia đào tạo người lao động có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà thiếu vào trình lao động Để thực điều công ty lồng ghép việc đánh giá thực công ty với xác định nhu cầu người lao động thông qua phiếu đánh giá người lao động hàng kỳ Điều giúp công ty có khả xác định nhu cầu cách xác * Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo a Nội dung chương trình đào tạo Hiện chương trình đào tạo công ty gắn với yêu cầu hoạt động SXKD công ty, đồng thời kiến thức mà người lao động thu sau đào tạo áp dụng vào thực tiễn nhiều người lao động cho khóa học chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn, điển hình phận nhân viên phòng kế toán, công nhân vận hành Do để công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nên sử dụng nhiều việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Việc thực cách xác định nhu cầu đào tạo nêu phần Ngoài để nội dung đào tạo gắn với thực tiễn SXKD phù hợp với người lao động theo học lớp công ty công ty nên góp ý để lớp học bên có sửa đổi bổ sung phù hợp với yêu cầu đào tạo công ty 76 b Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới hiệu đào tạo người lao động, nội dung tốt mà phương pháp đào tào tạo không phù hợp hiệu thu công ty bị hạn chế nhiều ngược lại Do hoàn thiện nội dung đào tạo công ty không thực việc hoàn thiện phương pháp đào tạo công ty Đối với kỹ kiến thức mà người lao động đào tạo phải có phương pháp đào tạo thích hợp, với kỹ kiến thức để đáp ứng yêu cầu kế hoạch sản xuất hàng năm công ty phương pháp đào tạo công ty nên phương pháp đào tạo giúp người lao động học hỏi thông qua phương pháp trực quan phương pháp mô hình hóa hành vi, đóng kịch, tập xử lí tình huống… Qua phương pháp xây dựng tình thực tế công việc ứng xử gặp cố bất ngờ, sơ cứu người bị tai nạn lao động…phương pháp thực lớp học buổi thực hành nơi làm việc người lao động, người lao động học hỏi kinh nghiệm kỹ cách trực quan dễ hiểu đồng thời có hội để thực hành nơi làm việc giáo viên chỉnh sửa góp ý Những phương pháp không tốn nhiều thời gian không làm ảnh hưởng tới hoạt động SXKD công ty, đồng thời lại giúp người lao động nhanh chóng nắm hoàn thiện kỹ cần thiết trình làmviệc Những phương pháp phù hợp với khóa đào tạo thời gian ngắn với công việc thiên thực hành công việc công nhân, nhân viên văn phòng làm công việc đơn giản Tuy nhiên công việc đòi hỏi người lao động đào tạo chuyên sâu công ty nên thực phương pháp đào tạo dài hạn, với khóa đào tạo ngắn hạn khó để người lao động nắm bắt đầy đủ kiến thức để thực tốt công việc Dù việc áp dụng phương pháp đào tạo dại hạn ảnh hưởng tới đội ngũ lao động công ty thời gian trước mắt tương lai gây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu SXKD công ty cách tốt Đối với người 77 cử học bên công ty nên liên hệ với sở đào tạo để họ xây dựng phương pháp cho hiệu với người lao động cử đào tạo, tận dụng kinh nghiệm kiến thức tiên tiến, tri thức để đưa vào thực công ty nâng cao hiệu lao động c Xây dựng sử dụng kinh phí đào tạo cách hợp lý Dù hoạt động tài đóng vai trò quan trọng việc thực có hiệu công việc Chi phí đào tạo nguyên nhân khiến cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo Công ty Điện lực Bắc Ninh nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển công ty nguồn vốn phân phối cấp trên, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để chi phí đào tạo công ty sử dụng hiệu cần phải có phận công ty đảm nhiệm việc theo dõi hạch toán chi phí đào tạo cách đầy đủ rõ ràng Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo để tránh tình trạng vượt chi cho công tác đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo công ty có ổn định thực công tác đào tạo theo kế hoạch Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo Công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả năng, nhu cầu nâng cao trình độ theo học khó học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty d Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để công ty xem xét hiệu công tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay không công ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực công việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực 78 công việc người lao động đem lại cho người làm công tác đánh giá nhìn xác hiệu công tác đào tạo Ngoài công ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển có tác dụng công ty thực việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển thành hai phần: - Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thông tin toàn chương trình đào tạo công ty Việc đánh giá thông qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực công việc công ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo - Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thông qua phiếu đánh giá nhân viên, kết hợp phiếu đánh giá bảng hỏi phiếu đánh giá nhân viên giúp cung cấp thông tin liên tục công ty thực việc đánh giá sau quý e Hoàn thiện quy chế lựa chọn người lao động để đưa đào tạo Như trình bày trên, xác định đối tượng để đưa đào tạo, công ty dựa vào kết đánh giá nhân viên mà đơn vị sở, phòng ban đưa lên không tránh yếu tố chủ quan trình lựa chọn người lao động đào tạo Để khắc phục tình trạng này, công ty cần xây dựng tiêu chuẩn cụ thể, quy định điều kiện để người lao động đưa đào tạo Bên cạnh đó, công ty lên tiến hành điều tra, thu thập thông tin nguyện vọng người lao động thông qua phiếu hỏi, kết hợp với kết đánh người quản lý lao động đưa lên để lựa chọn người lao động đưa đào tạo cách xác f Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển - Cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục 79 tiêu chiến lược lâu dài công ty Do công ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi thông qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu công ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp đó, phải đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển nhân lực Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… - Tuyên truyền để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn mang lại hiệu người đào tạo ý thức việc học tập Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc giúp công tác đào tạo phát triển có hiệu đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo công ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động công tác đào tạo công ty thông qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển người lao động đào tạo có trách nhiệm trình học mà mong muốn công ty đào tạo họ 80 - Với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm công ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực công việc họ Như nâng cao hiệu suốt trình lao động người lao động có trình độ kinh nghiệm phải có trách nhiệm dẫn cho người lao động cấp dưới, coi trình đào tạo thực liên tục theo đợt mà công ty tổ chức - Những người lãnh đạo công ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo Vì cam kết người lãnh đạo cho thấy vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, làm người đào tạo hứng thú học họ thấy khả thăng tiến cụ thể người lãnh đạo cam kết - Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Để làm điều lúc đơn giản Ví dụ công ty muốn cử người đào tạo dài hạn công ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm lãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo phát triển nhân lực 3.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ Để hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty Điện lực Bắc Ninh, tác giả xin đưa số khuyến nghị với Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN), Bộ lao động thương binh xã hội số quan chức có liên quan sau: 81 3.2.2.1 Về tiền lương a Cần xây dựng quy chế tiền lương cách hợp lý Chính sách lương, thưởng Công ty Điện lực Bắc Ninh nhiều hạn chế, việc giao khoán dẫn đến việc có cá nhân làm công việc đơn giản, phức tạp có thu nhập cao, trái lại có người làm công việc nguy hiểm, bỏ nhiều chất xám thu nhập thấp gây cân tâm lý không thỏa mãn người lao động Vì vậy, cần tính toán để xây dựng lại quy chế tiền lương công ty Trên sở quỹ lương đơn vị Tổng công ty toán, phòng/ban, đơn vị sản xuất trả lương cho người lao động theo công việc giao gắn với mức độ phức tạp, mức độ hoàn thành công việc số ngày công lao động thực tế người lao động Với lương ban Giám đốc, trường ban cần phải vào bảng đánh giá kết thành tích công tác tháng dựa công việc thực tháng b Chính sách lương phải sách linh động, uyển chuyển, phù hợp với hoàn cảnh xã hội, với khả công ty, đảm bảo khả cạnh tranh với công ty khác ngành Không nên áp dụng công thức lương bổng cách máy móc Công ty nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết định mức lương kích thích, sau lựa chọn lập kế hoạch cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc Mức lương phải đảm bảo ổn định, không tăng hay hạ tiêu chuẩn Cơ cấu lương cần phải điều chỉnh theo mức độ SXKD, theo mức thăng trầm xu hướng kinh tế c Việc trả lương phải dựa nguyên tắc hao phí sức lao động, mức độ phức tạp, khối lượng công việc đảm nhận, hiệu suất công việc, mức độ hoàn thành chức trách,nhiệm vụ đồng thời phải có yếu tố khuyến khích lâu năm gắn bó(thâm niên) lao động có trình độ cao (tiến sĩ, thạc sĩ) 3.2.2.2 Tiền thưởng a Bổ sung thêm số khoản tiền thưởng: thưởng đảm bảo ngày công; thưởng đảm bảo an toàn lao động Thành tích lao động quan trọng ý 82 thức chấp hành tốt nội quy công ty quan trọng Là doanh nghiệp Nhà nước việc đảm bảo giấc, ngày công làm việc cần thiết Vì vậy, công ty nên có khoản tiền thưởng đủ ngày công, thưởng chấp hành tốt nội quy lao động Áp dụng hình thức khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật người lao động b Tăng mức tiền thưởng Để tiền thưởng phát huy sức mạnh đòn bẩy kích thích tinh thần làm việc tăng mức tiền thưởng việc làm cần thiết Khi có thêm tiền thưởng, người lao động có thêm thu nhập để ổn định sống, họ yên tâm làm việc, cống hiến cho công ty 3.2.2.3 Phụ cấp a Công ty nên thường xuyên cập nhật thông tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với tình hình thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Cần có khoản tiền nghỉ hè, tiền sai biệt bố trí làm việc theo ca không thuận lợi với sinh hoạt hàng ngày có khuyến khích người lao động tích cực làm việc b Công ty nên có thêm loại phụ cấp khác phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp lại, phụ cấp thu hút chi phí sinh hoạt thành phố lớn ngày cao Có khoản phụ cấp người lao động phần ổn định sống, yên tâm làm việc Kết luận chương Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty chương 2, lý thuyết kinh nghiệm trình bày chương 1, nghiên cứu định hướng phát triển công ty, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực, tác giả xây dựng giải pháp đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện đổi công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, tác giả tập chung nghiên cứu giải pháp đề xuất khuyến nghị hai nội dung đào tạo phát triển nhân lực chế độ đãi ngộ 83 Những giải pháp mang lại tác dụng lâu dài nghiên cứu, triển khai thực Kết biện pháp nâng cao hiệu SXKD công ty qua việc sử dụng quản trị tốt nhân lực đồng thời tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, phát triển khả cá nhân 84 KẾT LUẬN Chính sách nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Từ tìm kiếm phát triển phương pháp tốt để thu hút nhân lực chất lượng cao, phương án sử dụng đãi ngộ, có phương án đào tạo phát triển, để người lao động vừa phát huy hết khả thân, vừa mang lại lợi ích cho cá nhân người lao động vừa mang lại lợi ích cho tổ chức, xã hội Do việc tuyển dụng, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức để đạt hiệu cao việc làm quan trọng mang tính chất chiến lược Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp xác định biện pháp để sử dụng người lao động cho có hiệu nhất, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh tế thị trường mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Sau nghiên cứu thực tiễn Công ty Điện lực Bắc Ninh, vận dụng lý luận quản trị nhân lực, kế thừa kinh nghiệm học quản trị nhà quản trị, đề tài trình bày nội dung sau: - Chương Đề tài trình bày tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp; Vai trò quản trị nhân lực cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Nội dung chương l luận chắn để phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh - Chương đề tài trình bày thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh sở phương pháp so sánh, thống kê, phân tích đánh giá Qua kết đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân gây khó khăn công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh - Chương đề tài trình bày giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Đây nội dung quan trọng đề tài Các giải pháp tác giả đưa dựa sở phân tích, đánh giá thực trạng, xu công tác quản trị nhân lực Các giải pháp bao gồm: 85 + Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực; + Hoàn thiện công tác hoạch định tuyển dụng nhân lực; + Nâng cao chất lượng quản lý sử dụng nhân lực; + Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển; + Hoàn thiện sách đãi ngộ người lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Văn Hân (2015), Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tổng công ty công nghiệp tàu thủy, Luận văn thạc sĩ trường đại học Mỏ - Địa chất Đỗ Huyền (2011), Bài báo: Giải toán phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, tác giả - đăng báo kinh tế thời đại Đỗ Thị Ngọc Thúy (2015), Phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty truyền tải điên quốc gia, Luận văn thạc sĩ trường Đại học kinh tế - Đại học quốc Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm biên soạn (năm 1996), Sách: Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta; Jim Keyser, Bài viết: Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Giám đốc chịu trách nhiệm nhân tập đoàn Cooper Lybran Toronto, Canada PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Nhằm mục đích tìm hiểu chất lượng mức độ hài lòng chương trình đào tạo phát triển nhân lực, sở nhằm đánh giá hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực, mong anh/chị trả lời câu hỏi Cách trả lời: Anh/chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh đáp án phù hợp với ý kiến Câu 1: Đánh giá nội dung lớp học mà bạn tham gia? Xuất sắc Tốt Cũng Kém Câu 2: Đánh giá phần trình bày giảng viên khóa học mà bạn tham gia nào? Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Câu 3: Đánh giá tác dụng khóa học 3.1 Nâng cao hiệu công việc Có Không 3.2 Nâng cao kinh nghiệm kiến thức Có Không Câu 4: Khả vận dụng kiến thức học Ứng dụng vào phần lớn công việc Chỉ ứng dụng phần Không ứng dụng Chân thành cảm ơn anh/ chị! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA - Tổng số phiếu phát ra: 50 - Số phiếu thu về: 50 Kết điều tra thiể qua bảng sau: Bảng kết phụ lục Đáp án Câu hỏi A số người chọn 36 40 tỷ lệ (%) 16 10 72 80 b c số tỷ lệ người (%) chọn 30 60 35 70 14 28 10 20 PHỤ LỤC 02 số người tỷ lệ chọn 10 20 14 0 0 d số người chọn 0 tỷ lệ (%) 0 PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TRONG CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH Nhằm mục đích tìm hiểu mức độ hài lòng chế độ đãi ngộ củ công ty, sở đánh giá hoàn thiện chế độ đãi ngộ công ty, mong anh/chị trả lời câu hỏi Cách trả lời: Anh/chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh đáp án phù hợp với ý kiến Câu 1: Anh/ chị cảm thấy mức lương hưởng có đáp ứng nhu cầu sinh hoạt gia đình? Dư thừa Đầy đủ Không đáp ứng đủ Câu 2: Anh/ chị cảm thấy mức độ đãi ngộ phân chia theo mức độ đóng góp vào công việc hợp lý hay không hợp lý? Hợp lý Không hợp lý Câu 3: Theo anh/ chị chế độ đãi ngộ đủ đa dạng chưa? Rất đa dạng Đa dạng Ít đa dạng Câu 4: Anh/chị đánh giá chế độ đãi ngộ công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Chân thành cảm ơn anh/ chị! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA - Tổng số phiếu phát ra: 50 - Tổng số phiếu thu về: 50 Kết điều tra thể qua bảng sau: Bảng kết phụ lục Đáp án Câu hỏi a B c d số người chọn tỷ lệ (%) số người chọn tỷ lệ (%) số người chọn tỷ lệ số người chọn tỷ lệ (%) 12 28 24 56 18 21 22 18 29 42 44 36 58 17 23 11 34 46 22 0 0 14 [...]... hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh là rất quan trọng và vô cùng cần thiết Do vậy tôi chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh làm đề tài luận văn thạc sĩ 2 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của luận văn là đưa ra các giải pháp có căn cứ khoa học và thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực, cho Công ty Điện lực. .. trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2010 - 2014 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh 13 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực Theo định nghĩa mà Liên Hợp Quốc đưa ra, nhân lực được hiểu... thấy, công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh dường như không theo kịp quá trình vận động đổi mới trong hoạt động kinh doanh của Công ty Công ty chưa thực sự chú trọng đến công tác quản trị nhân lực một cách triệt để Đồng thời cũng chưa có công trình nghiên cứu nào về quản trị nhân lực Do đó, việc tiến hành một công trình nghiên cứu về quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh. .. ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2010 - 2014 11 Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty trong giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 4 Nhiệm vụ nghiên cứu + Hệ thống một số vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực + Phân tích và đánh giá thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh giai đoạn 2010 - 2014 + Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công. .. lực Bắc Ninh 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: a Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hai nội dung chính trong công tác quản trị tại Công ty Điện lực Bắc Ninh bao gồm: - Công tác đào tạo và phát triển nhân lực; - Chính sách đãi ngộ b Thời gian: Số liệu liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. .. Điện lực Bắc Ninh đã đạt được nhiều kết quả nhất định trong việc thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh cũng như đóng góp cho sự phát triển của ngành Điện lực nước nhà 10 Để đạt được những thành tựu như vậy không thể không kể đến sự thành công trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Bắc Ninh vẫn còn... về quản trị nhân lực trở thành vấn đề cấp thiết và mang ý nghĩa thực tiễn cao Công ty Điện lực Bắc Ninh là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, tiền thân là Điện lực Hà Bắc được thành lập theo Quyết định số: 252 ĐVN/TCCB - LĐ ngày 14/03/1997 của Tổng công ty Điện lực Việt Nam nay là Tập đoàn Điện lực Việt Nam Cho đến nay, sau gần hai mươi năm phát triển, Công ty Điện lực Bắc. .. hóa lý luận về Công tác đào tạo và phát triển nhân lực, Chính sách đãi ngộ trong doanh nghiệp b Ý nghĩa thực tiễn Đề tài nghiên cứu giúp các nhà quản trị của Công ty Điện lực Bắc Ninh thấy được: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách đãi ngộ, những ưu điểm và hạn chế Đề xuất giải pháp để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực, góp phần xây dựng và phát triển nguồn nhân lực phù hợp... kê nhân lực .43 Bảng 2.3 Số người được đào tạo qua các năm của Công ty Điện lực Bắc Ninh 44 Bảng 2.3 Tình hình đào tạo phát triển kỹ năng cho người lao động .48 Bảng 2.4 Kinh phí đào tạo của Công ty Điện lực Bắc Ninh từ năm 2010 -2014 51 Bảng 2.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Ninh .53 Bảng 2.6 Đánh giá về chương trình đào tạo của Công ty Điện lực. .. dùng khái niệm quản trị nhân lực là muốn nhấn mạnh đến khía cạnh xem nhân lực như là nguồn vốn quý báu của doanh nghiệp Như vậy, quản trị nhân lực vừa là khoa học đồng thời là nghệ thuật trong việc tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, phát triển và duy trì con người trong tổ chức có hiệu quả nhất nhằm đạt tới kết quả cho cả tổ chức lẫn nhân viên 1.1.3 Vai trò của quản trị nhân lực Quản trị nhân lực nghiên cứu ... cho công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh Điểm khác biệt đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực 38 Bắc Ninh tác giả tác giả hoàn thiện thêm công tác quản. .. giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh quan trọng vô cần thiết Do chọn đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh làm đề tài... số công trình nghiên cứu quản trị nhân lực từ khẳng định nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Bắc Ninh hoàn toàn cần thiết 39 CHƯƠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN