KINH NGHIỆM VÒNG PHỎNG VẤN THI TUYỂN VÀO NGÂN HÀNG PHẦN Tôi tham gia trải nghiệm vấn từ năm thứ đại học trả qua nhiều vấn xin việc công ty khác từ hồi thực tập đến làm thức Nhiều bạn nghĩ rằng, vấn đơn trao đổi nhà tuyển dụng Còn tệ nữa, nhiều bạn cho rằng, vấn lừa dối vấn "làm cảnh thôi", thực chất, người ta xếp chỗ xong xuôi hết Riêng thân không cho vậy, tin rằng, vấn buổi để thuyết phục nhà tuyển dụng nên chọn mà ứng viên khác, vấn buổi chia sẻ để tìm hiểu sâu công ty ngành nghề ứng tuyển vấn giúp trưởng thành Đánh giá chung vòng vấn 1.1 Cạnh tranh khốc liệt nhất: Vòng vấn vòng cạnh tranh khốc liệt với thí sinh tham gia Theo kinh nghiệm tôi, số lượng thí sinh tham gia vấn vòng cuối thường gấp lần số lượng nhà tuyển dụng muốn nhận Tôi xin dẫn chứng kiện để bạn thấy: - Trong kỳ thi tuyển vào Vietinbank Hội sở quý 2/2013 tổ chức trường Đại học Xây dựng, vị trí thi cán Treasury Phòng Thanh toán vốn kinh doanh o Danh sách tham gia thi viết dán cửa phòng thi: 80 người o Số lượng người đến thi thực tế: 60 người o Số lượng người gọi vấn: người o Số lượng người trúng tuyển sau vòng vấn: người - Trong kỳ thi tuyển vị trí Chuyên viên phát triển khách hàng định chế tài Khối nguồn vốn – Ngân hàng TMCP Liên Việt o Danh sách tham gia thi viết đăng web: 150 người o Số người gọi vấn: 10 người o Số lượng người trúng tuyển sau vấn: người Qua số liệu trên, bạn thấy rằng, để tuyển dụng vào ngân hàng thực khó khăn với tỷ lệ chọi cao, đặc biệt tình hình kinh tế khó khăn 1.2 Vòng thi có nhiều tiêu cực nhiên hội bạn tự tin Vòng vấn (thường vấn cá nhân – nhà tuyển dụng), bạn biết ứng viên ngồi phòng vấn ai, họ hỏi câu câu trả lời họ sao, Kể đến lượt vấn, câu hỏi câu trả lời nhà tuyển dụng nhận xét sai cụ thể Nói tóm lại, nhiều bạn thấy điều không minh bạch tham gia vấn Bên cạnh đó, có nhiều yếu tố khác chi phối đến vấn xin việc (nhiều bạn cho tình trạng ông cháu cha tuyển dụng) Điều thực không thống kê Mặc dù vậy, vòng phòng vấn hội tốt cho bạn bạn tự tin khả Bạn tin vòng vấn hội để tìm hiểu sâu công ty vị trí ứng tuyển, hội để chinh phục nhà tuyển dụng đừng nên trọng vào điều tiêu cực vấn số người làm 1.3 Vòng vấn nhiều điều khó lường Nhiều bạn sau vấn thấy trả lời trôi chảy, nhà tuyển dụng gật gù, nói chung tất suôn sẻ, song đến nhận email phòng nhân gửi nói bạn chưa phù hợp với vị trí thật sốc nguyên nhân Tôi nhiều lần rơi vào tình (tôi chia sẻ kỹ học thân với bạn phần sau viết) Một câu trả lời suy diễn theo nhiều cách khác mà thân bạn lường trước Ví dụ người bạn thi tuyển vị trí chuyên viên tư vấn tài cá nhân ACB, hỏi làm để huy động số tiền tỷ/ tháng Bạn trả lời làm vị trí Sales công ty thiết bị điện tử, bạn có danh sách khách hàng công ty, có nhiều khách hàng "đại gia", nguồn khách hàng để bạn sử dụng làm việc nơi Đối với câu trả lời có hai hướng suy diễn - Hướng tích cực: Đây ứng viên có sẵn sở liệu khách hàng, có kinh nghiệm bán hàng có tiềm tốt tương lai, vậy, cần phải thu hút để khai thách sở liệu khách hàng - Hướng tiêu cực: Ứng viên sẵn sàng lấy tài liệu mật khách hàng công ty cũ để mang sang công ty sử dụng, vậy, ngày đó, làm điều tương tự với công ty Vì vậy, không nên chấp nhận ứng viên Hai hướng suy diễn có lý riêng người tuyển dụng, vậy, nói vấn duyên không túy kiến thức Nếu bạn chưa thành công vấn nói bạn chưa phù hợp mà thôi, vấp ngã, đứng dậy bước tiếp 1.4 Vòng vấn vòng thi sử dụng tài liệu Rất nhiều bạn đến dự vấn thường không mang theo tài liệu gì, có mang không lấy để sử dụng Dù bạn có siêu nhân đến mức nhớ hết tất đọc, dẫn chứng xác từ từ chữ văn pháp luật, Bạn đọc, hiểu nhớ nằm đâu mà Tại sử dụng tài liệu để tăng tính thuyết phục cho câu trả lời bạn? Tôi nói thêm phần tài liệu cần chuẩn bị tham dự vấn phần sau viết Những chuẩn bị bạn mởi vấn 2.1 Kiến thức kinh nghiệm 2.1.1 Về thân Nhiều bạn nghĩ thân cần phải chuẩn bị, có nói Tuy nhiên, nhận thấy, bạn không thuyết phục nhà tuyển dụng bạn số liệu, ví dụ để minh chứng cho câu trả lời Vì vậy, trước vấn bạn hãy: - Chuẩn bị CV tự viết (không phải CV điền theo mẫu nhà tuyển dụng) nêu chi tiết thành tích, công việc làm - Tự tập trả lời trước câu hỏi thông dụng vấn (Có thể tìm mạng nhiều) Hãy nhớ với câu trả lời, bạn phải lấy ví dụ trải nghiệm thân vấn đề Tôi nhớ lần tuyển dụng VP bank, sau giới thiệu thân, điểm mạnh thành tích Tôi hỏi "Điểm yếu em gì?" Tôi trả lời sau: - Điểm yếu lớn em đến thời điểm tính cầu toàn công việc - Ngày trước làm Trợ lý dự án Công ty Đào tạo tư vấn nghiệp vụ ngân hàng (BTC), giao việc chuẩn bị tài liệu cho giảng viên trước lên lớp em thường đợi đầy đủ tài liệu sau đóng gói gửi cho giảng viên Đôi số trường hợp dẫn đến chậm trễ (giảng viên không đủ thời gian để đọc tài liệu chuẩn bị cho buổi dạy) Khi đó, sếp em khuyên dạy rằng, em người cẩn thận cầu toàn công việc điều tốt, nhiên, hứa gửi tài liệu hay thứ cho người khác đến ngày em phải gửi bổ sung sau đừng làm - Sau số lần vậy, nay, em khắc phục điểm yếu thân 2.1.2 Về kiến thức chuyên môn nghề nghiệp Đọc lại đề thi viết phần thi nghiệp vụ phần tổng kết vòng thi viết riêng bạn (nếu có) Thường câu hỏi đề thi phần nói lên kiến thức bạn áp dụng công việc tới Nếu may mắn, bạn hỏi người làm công ty vị trí tương đương công ty khác công việc thực phải làm sau cần chuẩn bị vấn Đọc lại kiến thức sách có liên quan Nếu công ty có tổ chức thi viết, bạn làm điều rồi, cần xem lại tóm tắt điểm cần ý tờ giấy đủ Cập nhật thêm kiến thức, số liệu, kiện kinh tế vĩ mô diễn vòng tháng trở lại Nếu bạn không cập nhật thường xuyên nên xem xét lại liệu Về lâu dài, nghĩ bạn nên rèn luyện thói quen cập nhật tin thức tình hình tài diễn ngày thông qua kênh truyền thông thời báo kinh tế internet, tin tài VTV1, tạp chí kinh tế cuối tuần VTV1, để có nhìn tổng quan tình hình kinh tế nước quốc tế Một người bạn vấn vị trí liên quan đến kiểm toán hỏi câu là: Em nêu cho anh kiện kinh tế tài bật Việt Nam thời gian gần 2.1.3 Về Ngân hàng ứng tuyển Nếu bạn ứng tuyển vào ngân hàng thực thông tin dễ tìm kiếm thông qua báo cáo thường niên ngân hàng vào năm gần Hãy đọc tóm tắt lại báo cáo thường niên trang A4 với số liệu - Các tiêu tài có liên quan: tổng tài sản, vốn chủ sở hữu, huy động, dư nợ, số ROA, ROE, - Định hướng chiến lược, cấu cổ đông, lợi ngân hàng so với ngân hàng khác nhóm - Các giải thưởng, kiện thể trách nhiệm xã hội ngân hàng với cộng đồng - Cơ cấu tổ chức phòng ban hiểu biết riêng bạn vị trí ứng tuyển phòng ban - Bên cạnh đó, công ty (hoặc ngân hàng) niêm yết thị trường chứng khoán, bạn tìm hiểu thêm báo cáo phân tích, đánh giá công ty chứng khoán khác để có thêm hiểu biết nhận định cho riêng 2.2 Trang phục dự vấn 2.2.1 Nguyên tắc chung - Các cụ ngày trước có câu "Quen sợ bụng sợ dạ, Lạ sợ áo sợ quần", khoa học thống kê người ta đánh giá bạn sau giây đến kết luận ban đầu bạn 30 giây Vì vậy, trang phục bên vấn thể nhiều bạn - Giới công sở mệnh danh bảo thủ cách ăn mặc, không quần bò, áo phông, giày thể thao vấn Hãy mặc trang phục công sở lịch gọn gàng không nên chọn áo sơ mi cộc tay - Đầu tóc, râu ria, móng tay móng chân cắt tỉa gọn gàng 2.2.2 Một số ý Đối với Nam: - Đối với nam, nên mặc vest phải đeo caravat (nếu trời nóng mặc vest được) Vest nên chọn sẫm màu, theo quan điểm tôi, vest màu đen phối hợp với nhiều kiểu áo sơ mi giày Nhiều bạn nghĩ rằng, mặc vest đeo caravat trông có bị "oai quá" hay không? Sếp vấn ăn mặc giản dị mà liệu có bị oai sếp không nhỉ? Tôi nghĩ rằng, chẳng có tình Trang phục bên thể bạn chuyên nghiệp vấn mà - Giày loại da thuộc, nên chọn màu đen cố gắng đánh giày sẽ, gót giày không nên mòn Nên tất cổ dài trường hợp bạn ngồi vắt chân chữ ngũ không để lộ da chân - Nam giới có trang sức nhẫn cưới đồng hồ Nhẫn cưới khó kiếm số bạn, nhiên, chọn cho chiến đồng hồ vừa có chức xem vừa trang sức vừa đủ cho Đối với nữ - Tôi nghĩ rằng, nữ nên trang phục váy công sở có áo vest bên ngoài, áo sơ mi nên để trắng mang theo túi xách tay Trang điểm nước hoa không nên nặng - Cần tránh quần áo màu lòe loẹt, hở hang mang người nhiều trang sức - Tôi ấn tượng bạn gái vấn vị trí Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng VP bank, phong cách ăn mặc bạn nhã nhặn toát lên vẻ đẹp sắc sảo bạn ấy, thực tất bạn vấn hôm đó, ấn tượng bạn (đúng anh hùng không qua ải mỹ nhân) 2.3 Những thứ cần mang theo vấn - CV tự viết trình bày phần trước - Bản mô tả công việc: Copy mạng in Nhiều bạn dùng đặc biệt câu hỏi có liên quan "Em hiểu công việc tới?" - Báo cáo tài ngân hàng, tự tính toán số số tóm tắt thành tích ngân hàng đó, lấy báo cáo thường niên - Bút, sổ tay để ghi lại điều cần thiết nhà tuyển dụng nói Điều quan trọng người vấn mà đến tận người vấn, người đưa câu hỏi khác bạn không ghi chép lại dễ phải hỏi lại anh/chị vừa hỏi câu - Chứng minh thư nhân dân: Bởi vì, bạn phải để CMT quầy lấy thẻ khách lên tầng vấn - Lược: Đối với nam lẫn nữ, đội mũ bảo hiểm, tóc bạn bù xù đến dự vấn, chải đầu thể chuyên nghiệp trước mắt nhà tuyển dụng - Bản đồ, tên địa điểm vấn: Đầu tiên, bạn phải ghi lại địa điểm vấn, search google bạn chưa biết trước kinh nghiệm mình, ví dụ người ta hẹn bạn vấn 10h, nên trước tiếng - Tất đồ đạc mang theo nên để cặp bạn nên đặt gọn gàng cặp đất cạnh ghế ngồi vấn - Điện thoại buộc phải để chế độ rung nên tắt máy trước vấn Rất nhiều ứng viên biết bị nhà tuyển dụng đuổi thẳng điện thoại ứng viên đổ chuông nói chuyện PHẦN Trong phần này, chia sẻ với bạn câu hỏi vấn mà đến 99% bạn bị hỏi buổi vấn Bạn nên tham khảo thêm câu hỏi 50 câu hỏi thông dụng vấn mà giới thiệu Kinh nghiệm vấn phần Bên cạnh đó, chia sẻ thêm phân tích chuẩn bị yêu cầu công việc theo mô tả công việc có sẵn Các câu hỏi vấn thông dụng Câu hỏi Xin mời em giới thiệu thân mình? Tôi tin rằng, 100% bạn vấn câu bạn hỏi, bạn nên chuẩn bị kỹ lưỡng câu hỏi phải tập trước nhà Đối với giới thiệu thân, cần chuẩn bị tiếng Anh tiếng Việt Kinh nghiệm giới thiệu thân tôi, cần nói ý sau - Tên em Em tốt nghiệp (hoặc học tại) trường Hiện tại, em làm công ty Với chức danh Tại đây, công việc em thời gian làm việc em đạt số thành tích (nhớ thể số) Điểm mạnh em Trong thời gian rảnh, sở thích em (nhớ nói đến sở thích lành mạnh đọc sách phát triển người, thể dục thể thao, xem chương trình truyền hình thực tế tài ngân hàng, ) Câu hỏi Em hiểu công việc tới? Câu hỏi câu hỏi khó, viết kinh nghiệm viết CV săn việc lần trước tôi, nói, bạn nên nhờ người quen để xin mô tả chức nhiệm vụ phòng ban nơi bạn ứng tuyển, chí bạn nên hỏi họ công việc thường ngày phòng gì? Họ quan hệ với phòng ban công ty Khi vấn, bạn có đồ nghề tay rồi, nêu số tóm tắt chức nhiệm vụ phòng ban Nếu mối quan hệ bạn có "tài liệu mật" sử dụng mô tả công việc mà chuẩn bị trước, diễn giải ý theo ý hiểu trước nhà tuyển dụng Kinh nghiệm thân Khi vào vấn Vietinbank, câu hỏi thứ sau giới thiệu thân "Em hiểu công việc làm tới?" Tôi lấy tập tài liệu mô hình cấu tổ chức Vietinbank nói: Vâng, em tìm hiểu qua báo cáo thường niên Vietinbank qua đề thi tuyển dụng đầu vào Về cấu tổ chức phòng Thanh toán vốn kinh doanh, nhìn theo cấu trúc này, phòng thuộc khối hỗ trợ - hiểu phận back office, qua đề thi tuyển dụng lần trước có câu hỏi "Em hiểu, phận Back office Treasury làm công việc gì?" Vì vậy, công việc phòng làm Back office khối Treasury bao gồm kinh doanh vốn điều hòa vốn Công việc BO - Đối chiếu, xác nhận, toán hạch toán kế toán giao dịch thị trường tiền tệ thị trường vốn, - Quản lý tài khoản NOSTRO ngân hàng - Quản lý khoản vay quốc tế Vietinbank - Thực phối hợp với phận Front office, Middle office để thực dự án có liên quan Nghe xong câu trả lời tôi, vấn lúc gồm Phó phòng Đầu tư, Phó phòng Kinh doanh ngoại tệ Trưởng phòng Thanh toán vốn kinh doanh gật đầu mỉm cười Tôi biết rằng, bước đầu tiên, chinh phục họ Câu hỏi Tại bạn lại lựa chọn ngân hàng làm việc? Đây câu hỏi thường gặp Nhiều bạn băn khoăn câu hỏi nên trả lời Tôi đơn giản hóa việc nghĩ rằng, câu hỏi xem bạn tìm hiểu ngân hàng ứng tuyển mà Vì vậy, lời khuyên bạn nên mang theo Báo cáo tài ngân hàng đến, tính toán số số phân tích ngành ngân hàng đọc báo cáo thường niên, xem xét thành tích mà ngân hàng đạt thể trách nhiệm xã hội ngân hàng Câu trả lời bạn Em lựa chọn ngân hàng yếu tố sau - Xét khía cạnh tài chính, ngân hàng đánh giá mạnh thể qua số liệu vốn chủ sở hữu Tổng huy động tổng dư nợ ROA, ROE - Bên cạnh đó, ngân hàng thể trách nhiệm xã hội với cộng đồng cách tuyệt vời Qua báo cáo thường niên ngân hàng em biết, ngân hàng có hoạt động Thông qua yếu tố đó, em định lựa chọn ngân hàng Câu hỏi Bạn có nộp hồ sơ vào ngân hàng khác hay không? Câu hỏi khiến nhiều bạn phân vân, giả sử nói có lại sợ nhà tuyển dụng nghĩ người không trung thành, nói không sợ nhà tuyển dụng nghĩ người giả dối Quan điểm : Hãy hoàn cảnh Bạn không nên quanh co trường hợp này, bạn nói, em có nộp hồ sơ vào ngân hàng khác, cụ thể em nộp vị trí Tuy nhiên, ngân hàng ưu tiên số cho lựa chọn em Chú ý rằng, liệt kê vị trí bạn ứng tuyển phải có liên quan chút đến vị trí bạn vấn, điều thể hiện, bạn người biết định hướng nghề nghiệp cho thân Câu hỏi Khi làm việc ngân hàng tôi, bạn ngân hàng khác mời gọi với mức lương cao hơn, bạn xử lý nào? Đây câu hỏi khó xử với người, đặc biệt bạn sinh viên trường Nếu trả lời em trung thành với ngân hàng mình, nghe giả dối quá, nói em chuyển sang ngân hàng lại làm nhà tuyển dụng phật lòng Tôi xin phép gợi ý cho bạn sau: Điều đầu tiên, em cảm thấy vui lực nhiều nơi biết đến Tuy nhiên, để đưa định lại hay chuyển công việc mới, em dựa yếu tố Một môi trường làm việc, hai chế độ lương thưởng, ba hội thăng tiến Nếu ngân hàng cho em chế độ lương thưởng cao chưa em rời mà cần phải cân nhắc hai yếu tố lại Trường hợp ứng tuyển vào Vietinbank Em nghĩ Vietinbank đáp ứng đủ điều kiện - Về chế độ lương thưởng, báo cáo thường niên năm 2011 vừa rồi, Vietinbank ngân hàng đạt lợi nhận cao ngành ngân hàng 8100 tỷ đồng thu nhập trung bình nhân viên 20.76 triệu đồng, cao toàn ngành ngân hàng Việt Nam - Về môi trường làm việc, để đạt mức lợi nhuận cao nhiều so với ngân hàng (như Vietcombank đạt 5700 tỷ), chắn, người phải làm việc tích cực có suất cao Điều phù hợp với tinh thần sẵn sàng làm việc sinh viên trường em - Về hội thăng tiến, em tin rằng, môi trường ngành ngân hàng hội thăng tiến làm tốt hoàn toàn Mặc dù, để thăng tiến, không cần có chuyên môn mà phải thêm nhiều yếu tố khác Vì vậy, có ngân hàng khác mời gọi, chưa em chuyển sang ngân hàng Câu hỏi Tại bạn lại nghỉ việc công ty cũ? Câu hỏi khiến nhiều bạn khó xử không Chẳng nhẽ lại nói nhược điểm công ty cũ lương thấp, môi trường làm việc suất, mâu thuẫn với sếp hay sao? Có thể bạn nói số đặc điểm không thích công ty cũ, nhiên, hạn chế nói điểm nhạy cảm đặc biệt vấn đề tiền lương Tôi có người bạn có câu trả lời tạm gọi phù hợp hoàn cảnh sau: Em rời công ty cũ môi trường làm việc chưa phù hợp, em dân học tiếng Anh, em đạt nhiều thành tích lĩnh vực tiếng Anh làm lại áp dụng công ty chủ yếu dùng tiếng Nhật Hơn nữa, qua học trường tìm hiểu ngành ngân hàng, em cảm thấy thích công việc ngân hàng nên mong muốn chuyển nghề Câu hỏi Điểm yếu bạn gì? Khi nghe câu hỏi này, chẳng nhẽ bạn nói điểm yếu tính cẩu thả, tính hay quên, hay sao? Tôi bạn có điểm yếu gì, quan điểm tôi, nên chọn lọc điểm yếu để nói với nhà tuyển dụng Ví dụ trường hợp tôi, nói rằng: Điểm yếu em cầu toàn nên chưa đoán công việc Tuy nhiên, em sửa đổi dần điểm yếu Các bạn nên bổ sung thêm câu: Tuy nhiên, em sửa đổi dần điểm yếu để thể người cầu tiến Câu hỏi Bạn câu hỏi hỏi dành cho hay không? Đây câu hỏi đánh giá trình độ ứng viên Rất nhiều bạn đặt câu hỏi anh ABC tuổi ạ? Số điện thoại anh nhỉ? Rồi muôn vàn câu hỏi khác tương tự Theo tôi, tìm hiểu thông tin cá nhân người vấn hoàn toàn không nên Thay vào đó, bạn nên đặt câu hỏi có liên quan đến công ty, vấn đề bạn muốn tìm hiểu sâu công ty hay thành tích mà công ty tự hào - Cách 1: Đặt câu hỏi thành tích đáng tự hào công ty Tôi nhớ người bạn vấn vào Deloitte Việt Nam, nhận câu hỏi bạn trả lời: Theo em biết, Công ty TNHH Deloitte Việt Nam vinh dự 10 doanh nghiệp Việt Nam có hệ thống quản lý tốt nhận giải thưởng Ngôi quản lý Bộ Ngoại giao Việt Nam trao tặng Chị cho em biết thêm thông tin anh chị Deloitte đặc biệt phận nhân có nỗ lực để có thành tựu vậy? Đây đánh giá câu hỏi hay, vừa thể bạn tìm hiểu công ty ứng tuyển, vừa thể trân trọng với người vấn Và sau đó, bạn tuyển dụng thẳng vào Deloitte Việt Nam - Cách 2: Đặt câu hỏi vấn đề bạn muốn tìm hiểu sâu công ty Tôi nhận câu hỏi vấn vào vị trí Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng VP bank Tôi trả lời sau: Chị cho em biết cấu trúc khối ngân hàng bán buôn VP bank không? Bởi vì, em nhìn báo cáo thường niên ngân hàng năm 2010 chưa có khối ngân hàng bán buôn Hơn nữa, em biết đến thông tin 85% nhân viên bỏ việc không hiểu cấu trúc ngân hàng từ lộ trình phải nào? Cách thức chuẩn bị phân tích mô tả yêu cầu công việc Đây lĩnh vực rộng tùy chuyên môn vị trí, vậy, chia sẻ hết tình Tôi sử dụng tình thi tuyển vào vị trí ARM VP bank để phân tích thêm cho bạn nên chuẩn bị riêng cho vị trí Bài học: Kinh nghiệm vấn VP bank – Vị trí Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng (ARM) thuộc khối khách hàng bán buôn Với vị trí VP bank gọi vấn không yêu cầu test đầu vào Trong mô tả công việc trang chủ VP bank, nhận thấy họ yêu cầu công việc sau - Phối hợp với RM (Relationship Manager – Giám đốc quan hệ khách hàng) để hoàn thành tiêu cho Giám đốc Trung tâm quan hệ khách hàng lớn giao - Quan hệ với khách hàng để lấy thông tin - Soạn thảo tờ trình tín dụng - Kết hợp với chi nhánh để phát triển khách hàng chăm sóc khách hàng, kết hợp với phận hỗ trợ, phận sản phẩm để phục vụ khách hàng cách tốt Kết hợp với tên chức danh Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng, nghĩ rằng, công việc chuyên môn nêu, phải biết cách xếp công việc, lên lịch làm việc follow up công việc cho RM - Điều mà phải làm tìm hiểu tờ trình tín dụng, để soạn thảo tờ trình tín dụng cách ngắn gọn đầy đủ Phần chiếm nhiều thời gian chuẩn bị cho vị trí Nhưng thực sau tìm hiểu, hiểu việc soạn thảo tờ trình tín dụng nhiều - Thứ 2, chuẩn bị câu hỏi có liên quan đến lĩnh vực giao tiếp, quan hệ khách hàng thuyết phục khách hàng Tôi lựa chọn sách kỹ bán hàng biết đến mô hình bán hàng IMPACT - Thứ 3, nhìn vào yêu cầu công việc họ yêu cầu IELTS từ 6.0 TOEFL 550, phải chuẩn bị tất câu hỏi câu trả lời tiếng Việt tiếng Anh - Thứ 4, CV có thành tích vấn tuyển dụng cộng tác viên cho chương trình Ecredit, cộng tác viên cho chương trình Future banker, vậy, chuẩn bị tình vấn ngược, có nghĩa ứng viên hỏi người vấn Tôi tin rằng, dự trù buổi vấn đủ buổi vấn hôm diễn dự tính Một số ý tác phong trình vấn - Thoải mái, trả lời câu hỏi vấn, bạn có phần chuẩn bị câu hỏi tổng quan câu hỏi chuyên môn cách kỹ lưỡng mà Và nhắc nhở bạn rằng, "Khi vấn, phải biết khôn ngoan" - Nếu gặp câu hỏi khó mà không trả lời nên làm sao? Lúc đó, bạn nên - Xin thời gian để chuẩn bị Anh/chị cho em khoảng phút để chuẩn bị câu trả lời - Sử dụng từ "Theo quan điểm em sau" trả lời có thể, - Còn câu hỏi không thuộc lĩnh vực bạn, phải nói nên nói thẳng em nghĩ chưa tìm hiểu lĩnh vực này, xin phép tìm hiểu sau - Đừng ngồi vào mép ghế hay tựa vào bàn vấn, đừng ngồi ngả lưng đằng sau trình vấn Kinh nghiệm cho thấy ngồi 2/3 ghế thích hợp - Chú ý đến cử mắt, di chuyển bàn tay, nên giữ lòng bàn tay mở di chuyển Thực điều khó, nhiên, có sách hay ngôn ngữ thể khuyên bạn nên đọc Tên đầy đủ sách ''Cuốn sách hoàn hảo ngôn ngữ thể" - Nên ghi chép lại ý nhà tuyển dụng trình vấn Điều quan trọng, kể trường hợp bạn trúng tuyển hay không trúng tuyển hữu ích - Một điều muốn nhấn mạnh điện thoại di động phải tắt để chế độ rung suốt trình vấn PHẦN Những học từ vòng vấn 1.1 Chuẩn bị tình vấn ngược Đây tình vấn gặp ứng viên, ứng viên hỏi nhà tuyển dụng Rất nhiều bạn gặp tình ấp úng không Tôi chưa gặp tình bao giờ, nhiên, CV có phần kinh nghiệm làm Trợ lý dự án kiêm Trợ lý Tổng giám đốc BTC kinh nghiệm tuyển dụng cộng tác viên nên hay chuẩn bị tình vấn đâu Hãy tưởng tượng, bạn nhà tuyển dụng bạn muốn hỏi ứng viên Bạn nên sử dụng câu hỏi tương đương với câu hỏi mà phần chia sẻ - Câu hỏi là: Xin mời anh/chị giới thiệu thân Ngay sau câu hỏi đó, bạn giới thiệu thân theo mẫu chuẩn bị trước - Câu hỏi thứ 2, theo mô tả công việc vị trí này, em hiểu công việc phải làm liệu có hay không? Nếu không đúng, anh chia sẻ thêm công việc tới vị trí - Sau câu hỏi thứ có nhiều câu hỏi thêm vị trí đó, nhà tuyển dụng mô tả xong vấn đề liên quan đến vị trí này, bạn nên biết liên kết với khả năng, kinh nghiệm có để tạo gắn kết với nhà tuyển dụng Ví dụ, nhà tuyển dụng mô tả vị trí liên quan đến bán hàng, bạn chia sẻ thêm kinh nghiệm bán hàng, kỹ giao tiếp, kỹ thuyết phục thân - Các câu hỏi sau liên quan đến định hướng chiến lược phận, toàn ngân hàng, - Thậm chí cuối cùng, bạn hỏi thêm câu hỏi anh/chị có cần thêm thông tin không 1.2 Bài học: Đừng bán có, bán thị trường cần Đây câu nói tiếng Marketing, nhiên, bạn hoàn toàn áp dụng vấn Tôi muốn kể cho bạn câu chuyện vấn với chuyên viên Công ty chứng khoán Thăng Long (nay Công ty chứng khoán MB) Tôi có tham dự thi "Thử sức nhà tuyển dụng" FTMS, Công ty chứng khoán Thăng Long Deloitte Việt Nam tổ chức vào khoảng năm 2010, người lựa chọn để vấn thử buổi hôi thảo hôm Tôi vấn vào vị trí Chuyên viên phân tích kinh tế TLS Anh Phan Thế Anh có hỏi câu " Bây giờ, anh có khoảng tỷ đồng, em tư vấn cho anh lựa chọn kênh đầu tư không? Vàng, chứng khoán, hay bất động sản" Hồi đó, có tham gia đầu tư chứng khoán thị trường nên biết lĩnh vực này, tư vấn cho anh nên đầu tư vào chứng khoán nhiều lý do, có đề cập đến giá chứng khoán rẻ đấy, anh mua vào đi, nói đến chuyện hôm trước, tư vấn cho mua cổ phiếu Đạm Phú Mỹ (DPM) lãi sau cổ phiếu tăng trần phiên Cuối buổi, chị Vân – Giám đốc nhân có nhận xét rằng: Ưu điểm trả lời dứt khoát, nói lưu loát trôi chảy Tuy nhiên, chị nói "Chúng muốn tuyển Chuyên viên phân tích kinh tế, có nghĩa phải có kiến thức hiểu biết tình hình kinh tế tuyển nhân viên môi giới" Thực sự, nghe xong câu nói này, nhận sai lầm Đúng câu hỏi đó, cần phân tích tình hình kinh tế vĩ mô, thuận lợi khó khăn đến kết luận đầu tư thị trường không nên tư vấn theo kiểu "môi giới" Sau này, rút kinh nghiệm lúc nghiên cứu kỹ vị trí tuyển dụng Sau đó, tự tưởng tượng, vị nhà tuyển dụng tự đặt câu hỏi cho trả lời 1.3 Nhà tuyển dụng thân thiện nghĩa bạn chắn trúng tuyển Khi nhà tuyển dụng tỏ thân thiện với trình vấn, đừng nghĩ bạn chắn trúng tuyển Quay trở lại với đợt thi tuyển vị trí ARM khối khách hàng bán buôn VP bank, nghiệm thấy đạt gần hết tiêu chí buổi vấn thành công http://advice.vietnamworks.com/vi/career/biquyet-phong-van/8-dau-hieu-cua-mot-buoi-phong-van-thanh-cong.html Hôm đó, chị Phùng Thị Thu Hương – Giám đốc Trung tâm quan hệ khách hàng phía Bắc chia sẻ nhiều điều với - Nếu vào sếp giám đốc khối em anh Vũ Minh Trường, ngày trước anh làm ABN AMRO, sau chuyển sang ANZ VP bank giữ chức vụ phó tổng giám đốc kiêm giám đốc khối khách hàng bán buôn - Ngày trước chị làm ngân hàng nào, chị trải qua ngân hàng chị VP bank từ - Lộ trình em vào vị trí ARM thăng tiến lên RM vòng khoảng năm có nỗ lực thực thân em Bên cạnh đấy, chị hỏi thêm mức lương mong muốn cho vị trí Khi vấn xong, gửi email cảm ơn đến chị chị trả lời ngày cuối thư có câu, hy vọng gặp lại em VP bank Tuy nhiên, khoảng tuần sau đó, nhận email từ phía nhân VP bank nói không trúng tuyển chưa phù hợp với vị trí Vì vậy, chị không nhận vào vị trí này.ϑThực đọc xong email sốc, không hiểu có lỗi buổi vấn mà lại bị trượt Khi hỏi dò người bạn trúng tuyển vào vị trí (tôi người trực tiếp viết thư giới thiệu cho chị Hương), chị Hương có nói rằng: Hùng đứa có lực hiểu biết, kỹ giao tiếp tốt tố chất Sales, với tính cách phong cách nó, chị thấy làm giảng viên hợp lý Hiện giữ mối quan hệ với chị Hương, sau năm làm nay, nghiệm thấy lời chị nói đúng, thầm cảm ơn chị Hương không nhận vào VP bank lần đó, cố gắng nỗ lực có vị trí tốt 1.4 Khi bạn "vượt tiêu chuẩn" nhà tuyển dụng Khi thi tuyển vào Vietinbank vị trí Cán Treasury phòng Thanh toán vốn kinh doanh, chị trưởng phòng có hỏi câu: "Chị thấy em người động, nhiên công việc phòng liên quan nhiều đến kế toán toán, nhiều trở nên nhàm chán em, em có chấp nhận hay không?" Tôi trả lời sau: Theo em, công việc nhàm chán, tất phụ thuộc vào thái độ Em thích câu nói sách Triết lý chợ cá cho sống "Chúng ta lựa chọn cho thái độ đắn thân công việc không lựa chọn tốt mình" Sau đó, lấy tình sách để minh họa: Khi bị dồn vào đoạn đường kẹt cứng xe, việc khiến khó chịu, ta la hét, bấm còi chí khoa chân múa tay với người khác không dám làm điều xung quanh ta đám côn đồ săm chổ đầy người Vì vậy, có cách lựa chọn thái độ cách ứng xử tình huồng Sau vấn xong Sau vấn xong, bạn nên gửi email cảm ơn người vấn Trong thư, bạn nên viết thêm vài dòng để diễn giải chưa nói buổi vấn Tôi nhớ lần vấn vị trí Chuyên viên phân tích kinh tế nghiên cứu chiến lược SHB Sau buổi vấn, chị Ngô Thu Hà – Phó Tổng giám đốc lúc nhận xét: "Chị nhận thấy em trẻ mà có ý thức tìm hiểu học tập tốt Tuy nhiên, kiến thức em rộng chưa sâu, vậy, chị cho em hội Em viết báo cáo Phân tích lực cạnh tranh ngành ngân hàng Việt Nam định hướng phát triển cho SHB Sau đó, chị hỏi thêm, trình độ tiếng Anh em nào, chị nhìn bảng điểm thấy điểm tiếng Anh em lúc thấp vậy" Do lúc đó, chị phòng tuyển dụng gọi ứng viên khác vào, chưa kịp minh cho câu hỏi chị Tuy nhiên, sau buổi vấn, viết email gửi chị Hà Trong nội dung email lời cảm ơn chị dành thời gian vấn tôi, nhấn mạnh ý Em tự tin kỹ tiếng Anh - Về kỹ đọc hiểu: Em học CFA level 1, khối lượng lý thuyết tập tiếng Anh lớn Em đọc sách CFA không gặp khó khăn Em tự đánh giá khả đọc hiểu đặc biệt lĩnh vực tài tốt - Về kỹ nghe hiểu, viết nói: Ngày trước, em làm trợ lý dự án BTC, em tham gia nhiều họp với Tổng giám đốc với đối tác nước ngoài, em hầu hết người ghi lại biên họp, viết thư cảm ơn follow up công việc Vì vậy, em tự đánh giá kỹ lại loại Bên cạnh đó, có gửi cho chị báo cáo ngân hàng bán lẻ (báo cáo chưa đăng website Việt Nam nào) Ngay ngày hôm sau, chị Hà gửi thư cảm ơn chúc có báo cáo thành công Chúc bạn thành công! [...]... của nhà tuyển dụng trong quá trình phỏng vấn Điều này rất quan trọng, kể cả trong trường hợp bạn trúng tuyển hay không trúng tuyển cũng rất hữu ích - Một điều tôi luôn muốn nhấn mạnh đó là điện thoại di động phải tắt hoặc để chế độ rung trong suốt quá trình phỏng vấn PHẦN 3 Những bài học từ vòng phỏng vấn 1.1 Chuẩn bị tình huống phỏng vấn ngược Đây là một tình huống phỏng vấn khá ít gặp đối với các ứng... đó, tự mình tưởng tượng, mình đang ở vị thế của nhà tuyển dụng và tự đặt ra các câu hỏi cho mình rồi trả lời 1.3 Nhà tuyển dụng thân thi n không có nghĩa rằng bạn đã chắc chắn trúng tuyển Khi nhà tuyển dụng tỏ ra thân thi n với mình trong quá trình phỏng vấn, đừng nghĩ rằng bạn sẽ chắc chắn trúng tuyển Quay trở lại với đợt thi tuyển vị trí ARM của khối khách hàng bán buôn VP bank, tôi nghiệm thấy mình... xung quanh ta là một đám côn đồ săm chổ đầy người Vì vậy, chúng ta luôn có cách lựa chọn thái độ và cách ứng xử trong mọi tình huồng của mình 2 Sau khi phỏng vấn xong Sau khi phỏng vấn xong, bạn nên gửi một email cảm ơn người đã phỏng vấn mình Trong thư, có thể bạn nên viết thêm một vài dòng để diễn giải những gì mình chưa nói được trong buổi phỏng vấn Tôi vẫn còn nhớ lần mình đi phỏng vấn vị trí Chuyên... từng tình huống Tôi sẽ sử dụng tình huống tôi thi tuyển vào vị trí ARM của VP bank để phân tích thêm cho các bạn nên chuẩn bị riêng cho từng vị trí như thế nào Bài học: Kinh nghiệm của tôi khi phỏng vấn ở VP bank – Vị trí Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng (ARM) thuộc khối khách hàng bán buôn Với vị trí này VP bank gọi đi phỏng vấn chứ không yêu cầu test đầu vào Trong bản mô tả công việc trên trang chủ... thêm về các công việc sắp tới của vị trí này - Sau câu hỏi thứ 2 này sẽ có rất nhiều các câu hỏi thêm về vị trí đó, mỗi khi nhà tuyển dụng mô tả xong một vấn đề gì đó liên quan đến vị trí này, bạn nên biết liên kết với những khả năng, kinh nghiệm mình có để tạo sự gắn kết hơn với nhà tuyển dụng Ví dụ, nhà tuyển dụng mô tả vị trí liên quan đến bán hàng, bạn có thể chia sẻ thêm về kinh nghiệm bán hàng, ... phỏng vấn và tuyển dụng được 2 cộng tác viên cho chương trình Ecredit, 3 cộng tác viên cho chương trình Future banker, vì vậy, tôi cũng chuẩn bị 1 tình huống phỏng vấn ngược, có nghĩa là ứng viên hỏi người phỏng vấn Tôi tin rằng, những dự trù như vậy của mình trong buổi phỏng vấn đã là khá đủ và buổi phỏng vấn hôm đó diễn ra đúng như trong dự tính của tôi 3 Một số chú ý về tác phong trong quá trình phỏng. .. đang ứng tuyển, vừa thể hiện được sự trân trọng của mình với người mình phỏng vấn Và sau đó, bạn tôi đã được tuyển dụng thẳng vào Deloitte Việt Nam - Cách 2: Đặt câu hỏi vấn đề bạn muốn tìm hiểu sâu hơn công ty đó Tôi cũng nhận được câu hỏi này khi phỏng vấn vào vị trí Trợ lý giám đốc quan hệ khách hàng của VP bank Tôi đã trả lời như sau: Chị có thể cho em được biết cấu trúc của khối ngân hàng bán... tìm hiểu sau - Đừng ngồi vào mép ghế hay tựa vào bàn trong khi đang phỏng vấn, nhưng cũng đừng ngồi ngả lưng ra đằng sau trong quá trình phỏng vấn Kinh nghiệm cho thấy ngồi 2/3 ghế là thích hợp - Chú ý đến các cử chỉ về mắt, sự di chuyển của bàn tay, nên giữ lòng bàn tay mở khi di chuyển Thực sự điều này khá khó, tuy nhiên, có một cuốn sách rất hay về ngôn ngữ cơ thể tôi khuyên các bạn nên đọc Tên đầy... vấn hôm đó diễn ra đúng như trong dự tính của tôi 3 Một số chú ý về tác phong trong quá trình phỏng vấn - Thoải mái, trả lời các câu hỏi phỏng vấn, bạn đã có phần chuẩn bị các câu hỏi tổng quan và các câu hỏi chuyên môn một cách kỹ lưỡng như thế rồi cơ mà Và tôi luôn nhắc nhở các bạn rằng, "Khi phỏng vấn, hãy là chính mình nhưng phải biết khôn ngoan" - Nếu gặp câu hỏi nào khó quá mà mình không trả lời... viên hỏi nhà tuyển dụng Rất nhiều bạn khi gặp tình huống này thì ấp úng không biết bắt đầu từ đâu Tôi cũng chưa từng gặp tình huống này bao giờ, tuy nhiên, trong CV của tôi có phần kinh nghiệm làm Trợ lý dự án kiêm Trợ lý Tổng giám đốc ở BTC về kinh nghiệm tuyển dụng cộng tác viên nên tôi rất hay chuẩn bị tình huống này mỗi khi đi phỏng vấn ở bất cứ đâu Hãy tưởng tượng, bạn đang là nhà tuyển dụng thì ... tài ngân hàng đến, tính toán số số phân tích ngành ngân hàng đọc báo cáo thường niên, xem xét thành tích mà ngân hàng đạt thể trách nhiệm xã hội ngân hàng Câu trả lời bạn Em lựa chọn ngân hàng. .. cho anh kiện kinh tế tài bật Việt Nam thời gian gần 2.1.3 Về Ngân hàng ứng tuyển Nếu bạn ứng tuyển vào ngân hàng thực thông tin dễ tìm kiếm thông qua báo cáo thường niên ngân hàng vào năm gần...Qua số liệu trên, bạn thấy rằng, để tuyển dụng vào ngân hàng thực khó khăn với tỷ lệ chọi cao, đặc biệt tình hình kinh tế khó khăn 1.2 Vòng thi có nhiều tiêu cực nhiên hội bạn tự tin Vòng vấn