Đang tải... (xem toàn văn)
PHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠPHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂNDU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG HỒNG YẾN PHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHUYÊN ĐỀ NGÀNH NGÀNH: QUẢN TRỊ DU LỊCH Mã số ngành: D340103 Tháng 6/2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG HỒNG YẾN PHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHUYÊN ĐỀ NGÀNH NGÀNH: QUẢN TRỊ DU LỊCH Mã số ngành: D340103 GDHD: Lưu Thanh Đức Hải Tháng 6/2015 MỤC LỤC Trang DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1: Lượng khách du lịch đến thành phố Cần Thơ giai đoạn 2010-2014 Bảng : Dự báo khách du lịch đến TP.Cần Thơ đến 2030 Bảng 3: Dự báo tổng thu nhập từ du lịch TP.Cần Thơ đến 2030 Bảng : Dự báo nhu cầu khách sạn TP.Cần Thơ đến 2030 Bảng 5: Dự báo nhu cầu lao động du lịch TP.Cần Thơ đến 2030 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Du lịch ngành công nghiệp không khói phát triển Lợi ích mà mang lại to lớn nên phần lớn cac quốc gia giơi lấy làm mũi nhọn đề phát triển đặt biệt loại hình du lịch MICE MICE loại hình du lịch kết hợp hội nghị , hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng công ty cho nhân viên, đói tác MICE có khối lượng khách hàng lớn với mức tiêu cao đồng thời giá trị lọai hình du lịch lớn nhiều so với du lịch cá nhân du lịch nhóm khác ( theo tính toán cong ty du lịch, loại hình du lịch có giá trị giá trị cao gấp sáu lần so với du lịch thông thường) nên sức hấp dẫn đặc biệt lớn Thống kê từ Tổ chức du lịch giới cho thấy, giá trị thu từ thị trường du lich MICE toàn giới năm khoảng 300 tỉ USD có mối quan hệ với lĩnh vực kinh tế khác tạo giá trị gần 5.490 tỉ USD, chiếm 105 GDP giới Việt Nam ta gia nhập vào WTO – tổ chức thương mại lớn nay, hình ảnh đát nước tiềm phát triển lớn góp phần tạo động lực cho ngành du lịch nói chung ngành du lịch MICE nói riêng phát triển mạnh Nhưng gần đây, hình thức du lich MICE có bước phát triển mạnh mẽ Việt Nam việc đánh giá điểm đến an toàn thân thiện, Việt Nam điểm đầu tư hấp dẫn Thêm vào kiện MICE, hôi nghị khách hàng hay họp mặt toàn công ty, sách thường kỳ công ty tập đoàn đa quốc gia Mỗi lần tổ chức, công ty thường thích du lịch thay đổi đia điểm di chuyển từ quóc gia sang quốc gia khác để phục vụ nhu cầu du lịch người tham dự Việt Nam điểm đến mà nhiều khách du lịch muốn đến tham quan, trước hết mẻ quốc gia Đánh giá tiềm phát triển MICE nước ta, nhiều chuyên gia cho Việt Nam đối thư cạnh tranh lớn Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn Đông Nam Á nay) Là trung tâm kinh tế, trị, văn hóa, xã hội du lịch lớn vùng Đồng sông Cửu Long; Thành phố Cần Thơ hội đủ yếu tố thuận lợi vị trí địa lý, tài nguyên du lịch hệ thống sở hạ tầng sở vật chất - kỹ thuật để phát triển loại hình du lịch Với đam mê tìm hiểu loại hình du lịch MICE hy vọng phát triển mạnh mẽ loại hình du lịch tương lai với nhân tố thuận lợi sẵn có Cần Thơ; em định lựa chọn đề tài: “Phân tích triển vọng phát triển du lịch MICE Thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch triển vọng phát triển du lịch MICE Thành phố Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: (1) Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh du lich Thành phố Cần Thơ (2) Phân tích triển vọng điều kiện phát triển du lịch MICE Thành phố Cần Thơ (3) Định hướng phát triển loại hình du lịch MICE Thành phố Cần Thơ 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Từ sỡ tiềm sẵn có Thành phố Cần Thơ thực trạng vê tình hình du lich nói chung, loại hình du lich MICE nói riêng, từ đưa định hướng đắn để phát triển loại hình du lịch cao cấp Thành phố Cần thơ 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu triển vọng phát triển loại hình du lịch MICE Thành phố Cần Thơ 1.3.2 Phạm vi thời gian Số liệu sử dụng đè tài năm 2012-2015 Đề tài từ 5/2012 đến -6/2015 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài loại hình du lich MICE Thành phố Cần Thơ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Khái niệm du lịch MICE MICE thuật ngữ viết tắt theo chữ đầu tiếng anh từ: Meeting (gặp gỡ), Incentive (khen thưởng), Convention/ Conference (hội nghị/hội thảo) Exhibition/ Events (triển lãm/ kiện) Theo Tổng cục du lịch Việt Nam, MICE loại hình du lịch kết hợp hội nghị, họi thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng công ty cho nhân viên, đối tác Nói cách khác, du lịch MICE chình loại hình du lịch kiện, du lịch tiện ích, tổng hợp sản phẩm du lịch riêng lẻ kết hợp với việc tổ chức kiện ddieuf kiện sở hạ tầng đảm bảo phục vụ đối tượng Giá trị loại hình dịch vụ lớn nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm Meeting (gặp gỡ, họp mặt): Đây loại hình du lịch kết hợp với việc gặp gỡ cá nhân tổ chức nhằm trao đổi, thảo luận vấn đè chủ đề riêng biệt thông tin sản phẩm tìm giải phấp cho vấn đề tồn Meeting bao gồm loại: Asocitation Meeting Corpoate Meeting Incentive (khen thưởng): chất Incentives xem họp mục đích khác so với Meeting, Incentive thường công ty hay tập thể tổ chức nhằm tuyên dương nhân viên xuất sắc, khen thưởng đại lý bán hàng vượt tiêu Đặc điểm du lịch khen thưởng phải hoạch định trước năm Conference/ Convention (hội nghị, hội thảo): hình thức hội họp có quy mô lớn so với Meeting hay Incentive Các hội họp tổ chức tổ chức quốc tế quy tụ nhieeug thành viên tham dự (thường gọi hội thảo) Về lớn hội họp, thường tổ chức cho nhiều người đén từ vùng lãnh thổ quốc gia giới đến để gặp gỡ, thảo luận vấn đề quan tâm Event/ exhibition (sự kiện, triển lãm): bao gồm hai hình thức sau: Coporate events/ exhibitions: hình thức hội họp nhằm công nhận, tuyên dương thành tích nhân viên trình bày sản phẩm Special events/ exhibitions: hình thức đặc biệt quy mô thu hút nhiều bái, đài phương tiện truyền thông khác đay triển lãm 2.1.2 Đặc điểm du lịch MICE 2.1.2.1 Những đặc điểm khách du lịch MICE Có thời gian lưu lại ngắn; đến từ nhiều quốc gia tổ chức; theo đoàn với số lượng lớn; khả chi trả cao; có địa vị xã hội; yêu cầu dịch vụ đặc biệt… 2.1.2.2 Những khách hàng du lịch MICE Meetings + Conventions/congresses/conferences: Các họp phủ; hội nghị, hội thảo chyên đè quy mô lớn; hội chợ; triểm lãm gặp gỡ đối tác công ty, tập đoàn… Incentives: Những hội nghị biểu dương, khen thương, chương trình du lịch khích lệ dành cho dơn vị, cá nhân xuất sắc Events/ exhibitions: Những kiên, hội chợ hay triển lãm quan nhà nước tổ chức; kiên, hội chợ hay triển lãm công ty, tập đoàn tự tổ chức 2.1.2.3 Mục đích loại hình du lịch MICE Meetings: Cung cấp thông tin sản phẩm công ty, dịp cho nhân viên gặp để trao đổi ý tưởng; gặp gỡ thắt chặt quan hệ khách hàng công ty Incentives: Gắn kết công ty với lực lượng bán hàng; tổ chức kiện mừng dịp đặc biệt; khen thưởng; khích lệ cá nhân, đơn vị kinh doanh xuất sắc Convention/congresses/conferences: Trao đổi thông tin giải pháp cho hoạt động công ty; giới thiệu sảm phẩm, dịch vụ đến khách hàng; công ty gặp lực lượng bán hàng nhằm thắt chắt quan hệ Exhibition/events: Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá hình ảnh; công ty tuyên dương cá nhân, đơn vị đóng góp thành tích; công ty kỉ niệm kiên quan trọng 2.1.3 Lợi ích loại hình du lịch MICE Loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch, công ty lữ hành, sỏ lưu trữ hãng vận chuyển thu hiểu kinh tế cao; phát triển đội ngũ nhân lực; nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm du lịch; xây dựng danh tiếng thương hiệu Ngoài ra, loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch thu hút nhiều dự án đầu tư, phát triển hệ thống sơ hạ tầng, tăng số lượt khách du lịch quốc tế tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người dân 2.1.4 Những điều kiện để phát triển loại hình du lịch MICE Tình hình an ninh trị ổn định; có nguồn tài nguyên du lịch phong phú; hệ thống sở hạ tầng sở vật chất - kỹ thuật đầu tư xây dựng đồng bộ, đại; đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ nghiệp vụ cao; đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá; có hỗ trợ mặt sách từ phía nhà nước; có chiến lược phát triển cụ thể thực tế 2.1.5 Những yếu tố thu hut khách du lịch MICE Khả đáp ứng tiện nghi sở lưu trú địa điểm tổ chức; danh tiếng địa điểm tổ chức công ty đối tác đề nghị tổ chức; thời gian tổ chức; mùa thời tiết; kỳ nghỉ kiện khác; chi phí dịch vụ bổ sung; khả vận chuyển; nhanh chóng thủ tục hành 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp sử dụng đề tài thu thập từ internet, sách báo tạp chí chuyên ngành 2.2.2 Phương pháp phân tích:xét Phương pháp thống kê: thống kê bảng biểu, từ rút kết luận, xu hướng để đánh giá tình hình hoạt động ngành du lịch MICE Phương pháp mô tả: Sử dụng phương pháp mô tả để đánh giá thực trạng hoạt động phát triển du lịch Cần Thơ Phương pháp phân tích xu thế: dựa vào quy luật vận động khứ, để suy xư hướng phát triển tương lai Phương pháp dùng để đưa dự báo tiêu phát triển Phương pháp chuyên gia: phương pháp thao khảo ý kiến chuyên gia hàng đầu ngành định hướng phát triển định mang tình khả thi CHƯƠNG TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1.1 Thực trạng hoạt động du lịch Việt Nam Năm 2014 liên tiếp xảy nhiều cố khách quan tác động tiêu cực tới tăng trưởng ngành du lịch khiến Việt Nam gần 1,5 triệu lượt khách quốc tế Đây lý khiến cho ngành du lịch không cán mốc triệu khách quốc tế mục tiêu đặt cho năm 2014 Mặc dù lượng khách sụt giảm song doanh thu toàn ngành đạt 230.000 tỷ đồng, tăng 15% so với 2013 Theo đó, khách quốc tế đến Việt Nam năm 2014 ước đạt 7,87 triệu lượt, tăng 4% so với năm trước Trong đó, khách đến với mục đích du lịch, nghỉ dưỡng đạt 4,76 triệu lượt, tăng 2,6%; đến công việc 1,32 triệu lượt người, tăng 4,3%; thăm thân đạt 1,34 triệu lượt người, tăng 6,9% Khách quốc tế đến từ châu Á khoảng 5,34 triệu lượt người, tăng 4,5%; khách đến từ châu Âu 1,19 triệu lượt người, tăng cao mức 14,6% 3.1.2 Thực trạng hoạt động du lịch Thành Phố Cần Thơ Hoạt động du lịch Cần Thơ dần có bước chuyển biến tích cực Công tác đầu tư xây dựng kế hoạch hạ tầng du lịch trọng, xúc tiến du lịch tiếp tục đẩy mạnh việc quảng bá tỉnh, tỉnh khu vực số thành phố lớn; chất lượng dịch vụ du lịch nâng lên Lượng khách du lịch quốc tế nước đến Cần Thơ ngày tăng Bảng 1: Lượng khách du lịch đến thành phố Cần Thơ giai đoạn 2010-2014 Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 Tổng số khách đến 880,252 972,450 1,174,823 1,251,625 Khách quốc tế 163,835 170,325 190,116 211,357 Khách nước 716,417 802,125 984,707 1,040,268 Đơn vị: lượt khách (Nguồn: Sở VHTT&DL thành phố Cần Thơ) Từ bảng thống kê ta nhìn thấy lượng khách quốc tế lượng khách nội địa tron năm qua ổn định Năm 2014, ngành du lịch đón 1,3 triệu lượt khách, tăng 9% so với kỳ, có 220.280 lượt khách quốc 10 2014 1,367,726 220,280 1,147,446 dựng theo tiêu chuẩn sao, với 287 phòng, có dịch vụ bổ trợ: Hồ bơi, sân tennis, gym, bar, massage, karaoke,… Cung cấp dịch vụ đạt chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách du lịch phát triển thành phố Cần Thơ Các trung tâm thương mại Đây phần trung tâm du lịch, để đáp ứng nhu cầu hàng hóa, thuộc mạng lưới thương nghiệp địa phương với nhiệm vụ phục cho nhân dân địa phương, đồng thời đóng vai trò quan trọng dồi với việc phục vụ cho du khách, góp phàn nâng cao hiệu hoạt động du lịch Cần Thơ trung tâm thương mại Cái Khế, hệ thống siêu thị: Metro, Big C, Co.opmart, Vinatex hay chợ đêm Cần Thơ cửa hàng quà lưu niệm Các trung tâm vui chơi, giải trí Với loại hình du lịch MICE, nhu cầu giải trí đòi hỏi cao hơi, khách thường hướng đến sở vui chơi giải trí sau họp hội căng thẳng trung tâm văn hóa, rạp chiếu phim, nhà hát, câu lac hay phòng triển lãm, chúng dược phố trí khách sạn hoạt động độc lập trung tâm du lịch Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Nhằm nhu cầu chữa bệnh hoạc cung cấp dịch vụ bổ sung điểm du lịch, phòng y tế với trang thiết bị phòng tăm hơi, massage, spa… Nhìn chung, sở vật chất – kỹ thuật Thành phố Cần Thơ hoàn chỉnh để phục vụ hiệu nhu cầu khách du lịch từ khách bình dân đến khách cao cấp, co thu nhập cao tương đối cao 3.2.4.2 Các điểm du lịch phụ cận Cần Thơ trung tâm Đồng sông Cửu Long, nằm hiền hoà bên dòng sông Hậu Cuộc sống nơi mang đậm nét vùng quê sông nước Với lợi này, Cần Thơ điểm du lịch hấp dẫn miền Tây với số địa điểm như: Chợ Cái Răng, Vườn Bằng Lăng, Nhà cổ Bình Thủy, khu du lịch sinh thái Mỹ Khánh… 3.2.5 Đội ngũ cán ngành du lịch 3.2.5.1 Thưc trạng nguồn nhân lực ngành du lịch Tốc độ phát triển ngành du lịch thời gian gần đay kéo theo nhu cầu gia tăng nguồn nhân lực Theo thống kê sơ Tổng cục Du lịch, lực lượng lao động ngành du lịch tăng lên 30 – 40 vạn người năm Hiện 16 nay, có khoảng 50 vạn lao động trực tiếp triệu lao động gián tiếp ngành Theo dự báo Viện Nghiên cứu phát triển du lịch, đến năm 2015, ngành Du lịch cần tới 620.000 lao động trực tiếp, đến năm 2020, số lên tới 870.000 người Theo đánh giá chung, chất lượng nguồn nhân lực ngành kinh doanh khách sạn sở lưu trú Việt Nam chưa đáp ứng nhu cầu chuẩn mực quốc tế 3.2.5.2 Thực trạng công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Hiện địa bàn thành phố có số trường đào tạo chuyên ngành du lịch từ sơ cấp đến bậc đại học với chuyên ngành như: hướng dẫn viên du lịch, quản trị du lịch, trị nhà hàng – khách sạn, ngoại ngữ du lịch, nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ nhà hàng, nghiệp vụ buồn… Bậc sơ cấp trung cấp: trương trung cấp bách nghệ Cần Thơ; trung cấp du lịch Cần Thơ Bậc cao đẳng đại học: trường cao đẳng nghề du lịch Cần Thơ, trường cao đẳng Cần Thơ; trường đại học Cần Thơ; trường đại học Tây Đô; trường đại học Võ Trường Toản 3.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1.1 Thực trạng hoạt động du lịch MICE Thành phố Cần Thơ 3.1.1.1 Meetings + Conventions/congresses/conferences + Incentives Hàng năm, thành phố Cần Thơ diễn nhiều hội nghị Hội thảo diễn đàn Nội dung tổ chức đa dạng nhiều lĩnh vực: kinh tế, giáo dục, y tế, môi trường, phát triển cộng đồng, phòng chống dịch bệnh Một số hội thảo gắn liền với chương trình, dự án tổ chức phi phủ nước tài trợ với chuyên gia, giảng viên nước hướng dẫn giúp nâng cao trình độ nhận thức kiến thức xã hội, cộng đồng nhằm áp dụng kiến thức vào điều kiện thực tế, góp phần phát triển kinh tế xã hội Hiện nay, khách sạn công ty lữ hành tổ chức hoạt động kèm theo bên cạnh hội nghị, hội thảo Phổ biến chương trình tham quan du lịch thời gian từ nửa ngày đến ngày công ty lữ hành như: Vietravel, Saigontourist, Fiditour, Cantho tourist,… tổ chức đưa du khách đến điểm du lịch hấp dẫn thành phố Cần Thơ điểm du lịch phụ cận Ngoài ra, để phục vụ nhu cầu du khách dự hội nghị, hội thảo công ty du lịch khách sạn đưa 17 nhiều chương trình trò chơi team building buổi gala dinner hấp dẫn phục vụ nhu cầu thư giãn du khách sau làm việc căng thẳng Các khách sạn tổ chức hội nghị, hội thảo thành phố Cần Thơ như: nhà hàng Hoa Sứ, khách sạn Ninh Kiều, khách sạn Victoria, nhà hàng khách sạn Cửu Long… 3.1.1.2 Exhibitions/events Thành phố Cần Thơ trung tâm kinh tế - văn hóa - trị khu vực đồng sông Cửu Long Chính lý mà thành phố Cần Thơ trở thành địa điểm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại thường niên khu vực Ngoài ra, với hệ thống sở hạ tầng sở vật chất - kỹ thuật đại quyền thành phố đầu tư xây dựng, thành phố Cần Thơ địa điểm tổ chức giải thi đấu thể dục - thể thao, lễ hội văn hóa truyền thống lễ hội đại không mang tầm vóc quốc gia mà vươn xa tầm cỡ quốc tế Các hội chợ, triễm lãm diễn Tại Trung tâm Triển lãm Quốc tế Cần Thơ như: tháng 2/2015 diễn hội chợ sản phẩm Pháp với chủ đề: Giao lưu Văn hóa Xúc tiến đầu tư Pháp – Việt Tháng 4/2015 diễn hội chợ Mekong Expo Tháng 5/2015 diễn hội chợ thương mại sản phẩm Thái Lan: Gần 50 Công ty với 50 gian hàng tham gia Hội chợ Thương mại Sản phẩm Thái Lan Cần Thơ trưng bày nhiều chủng loại mặt hàng chất lượng cao Thái Lan bao gồm nghành : Thực phẩm Thực phẩm chế biến, Máy móc Dụng cụ Nông nghiệp, Dệt may đồ dùng nhà bếp, Du lịch, Giáo dục, Nhà hàng CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 18 4.1 DỰ BÁO CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.1.1 Dự báo số lượt khách du lịch Về thị trường khách du lịch quốc tế: Căn vào tiêu trạng, tốc độ tăng trưởng trung bình khách du lịch qua giai đoạn xác định Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030, Vùng đồng Sông Cửu Long, đến năm 2015 TP.Cần Thơ đón khoảng 250 - 300 ngàn lượt khách quốc tế; năm 2020 400 - 500 ngàn lượt; năm 2025 550 - 750 ngàn lượt đến năm 2030 đón 800 ngàn đến triệu lượt khách du lịch quốc tế Về thị trường khách du lịch nội địa: Căn vào tiêu trạng, tốc độ tăng trưởng trung bình khách du lịch nội địa qua giai đoạn xác định Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030, Vùng đồng Sông Cửu Long, đến năm 2015 TP.Cần Thơ đón khoảng 1,2 - 1,4 triệu lượt khách nội địa; năm 2020 1,6 - 2,0 triệu lượt; đến năm 2030 đón 2,6 - 3,5 triệu lượt khách du lịch nội địa Bảng : Dự báo khách du lịch đến TP.Cần Thơ đến 2030 Loại khách du lịch Khách quốc tế Khách nội địa Hạng mục 2020 Số lượt khách (ngàn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) Số lượt khách (ngàn) Ngày lưu trú trung bình (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) 500 1,8 900 2.400 2,2 5.280 2025 800 2,2 1.760 3.200 2,5 8.000 2030 1.200 2,5 3.000 4.200 2,8 11.760 (Nguồn: Viện NCPT Du Lịch) 4.1.2 Tổng thu nhập từ du lịch Năm 2014, Cần Thơ trung bình ngày, khách du lịch quốc tế chi tiêu khoảng 1.680.000 đồng (tương đương 80 USD), khách nội địa 420.000 đồng (tương đương 20USD) Trong năm tới, đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch phong phú, đa dạng, chất lượng nâng cao mức độ chi tiêu khách du lịch (cả quốc tế nội địa) tăng lên Theo “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030” mức chi tiêu trung bình ngày khách du lịch Vùng Đồng sông Cửu Long Cần Thơ dự kiến sau: 19 Căn vào số lượt khách, ngày lưu trú trung bình mức chi tiêu khách, tổng thu nhập từ du lịch TP.Cần Thơ giai đoạn thể bảng sau: Bảng 3: Dự báo tổng thu nhập từ du lịch TP.Cần Thơ đến 2030 (Tính theo tỷ giá: USD = 21.000 đồng) Loại thu nhập Từ khách du lịch quốc tế Từ khách du lịch nội địa Tổng cộng Đơn vị tính 2020 2025 2030 Tỷ đồng Triệu USD Tỷ đồng Triệu USD Tỷ đồng Triệu USD 1.701,0 81,000 2.772,0 132,000 4.473,0 213,000 3.696,0 176,000 5.040,0 240,000 8.736,0 416,000 7.560,0 360,000 9.878,4 470,400 17.438,4 830,400 (Nguồn: Viện NCPT Du lịch) 4.1.3 Cơ sở lưu trú Nhằm đạt mục tiêu phát triển du lịch chất lượng cao, xứng đáng trung tâm du lịch vùng, tới năm 2020 Cần Thơ cần có khách sạn đến năm 2030 có khách sạn Đến năm 2020 phải có 15 khách sạn đến năm 2030 phải có 25 khách sạn Bên cạnh khách sạn cao cấp, Cần Thơ cần phát triển khu nghỉ dưỡng cao cấp, kể khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn sao, tập trung khu vực cồn Sơn, cồn Ấu Căn vào tiêu dự báo khách du lịch, ngày lưu trú trung bình dự báo nhu cầu khách sạn cho TP.Cần Thơ trình bày bảng Bảng : Dự báo nhu cầu khách sạn TP.Cần Thơ đến 2030 Đơn vị: Buồng Nhu cầu cho loại 2020 2025 2030 khách du lịch Nhu cầu cho khách quốc tế 1.650 2.550 3.650 Nhu cầu cho khách nội địa 8.050 11.050 14.250 Tổng cộng 9.700 13.600 17.900 Nhu cầu cho khách quốc tế 1.850 3.000 4.400 Nhu cầu cho khách nội địa 9.050 12.600 16.400 Tổng cộng 10.900 15.600 20.800 Nhu cầu cho khách quốc tế 2.050 3.700 5.800 Nhu cầu cho khách nội địa 12.050 16.800 23.000 Tổng cộng 14.100 20.500 28.800 Công suất sử dụng buồng trung bình năm (%) 63 66 70 (Nguồn: Viện NCPT Du lịch.) 20 4.1.4 Dự báo nhu cầu lao động du lịch Các tiêu dự báo nhu cầu nguồn nhân lực du lịch tính theo tỷ lệ quy định nhằm hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ đảm bảo hiệu kinh doanh Tùy theo điều kiện cụ thể khả đào tạo, chất lượng nguồn nhân lực tiêu có biến động Với thực trạng đội ngũ lao động du lịch có để đạt tiêu tính toán dự báo đòi hỏi nỗ lực lớn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên thực tế, việc hoàn thành nhiệm vụ khó khăn năm tới Không cần đáp ứng đủ số lượng nhân viên ngành du lịch mà vấn đề chất lượng nguồn nhân lực cần quan tâm, đặc biệt đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên, vị "đại sứ" thực tế du lịch Cần Thơ Bảng 5: Dự báo nhu cầu lao động du lịch TP.Cần Thơ đến 2030 Đơn vị tính: Người Loại lao động Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Lao động trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng 2020 11.600 23.200 34.800 13.100 26.200 39.300 16.900 33.800 50.700 Số lao động trung bình/phòng khách sạn 1,2 2025 19.000 38.000 57.000 21.800 43.600 65.400 28.700 57.400 86.100 1,4 2030 28.600 57.200 85.800 33.300 66.600 99.900 46.000 92.000 138.000 1,6 Nguồn: Viện NCPT Du lịch 4.2 PHÂN TÍCH NHỮNG ĐIỄM MẠNH, ĐIỄM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.2.1 Điểm mạnh - Thành phố Cần Thơ cửa ngõ chào đón khách nội địa quốc tế đến với đồng sông nước - Là thành phố có tốc độ phát triển kinh tế cao đồng sông Cữu Long, với mạnh du lịch sông nước, thích hợp cho loại hình du lịch MICE 21 - Có vị trí đặc biệt thuận lợi, trung tâm kinh tế lớn Đồng sông Cữu Long - Hệ thống sỡ hạ tầng đảm bảo phục vụ cho khách du lịch bên cạnh hệ thống nhà hàng khách sạn phù hợp với nhiều khách du lịch từ cấp trung đến cấp thượng lưu - Mức sống Thành phố Cần Thơ tương đối ổn định, không khắc khe điều kiện ưu tiên khách đến với vùng sông nước - Văn hóa đa dạng, lễ hội đậm tình nhân gian tạo cho du khách thích thú đến Thành phố Cần Thơ - Con người vùng sông nước có thái độ nhiệt tình, vui vẻ với khách yếu tố quan để du khách lưu trú - Các quan nhà nước trú trọng quan tâm đến tình hình du lịch ủng hộ dự án đầu tư cải thiện du lịch để thu hút khách 4.2.2 Điểm yếu - Hạn chế sở vật chất kỹ thuật du lịch: có hệ thống khách sạn, sở vật chất du lịch phát triển, nhiên dịch vụ gắn với vị trí đô thị trung tâm vùng chưa đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch - Hạn chế hệ thống hạ tầng kỹ thuật: quan tâm đầu tư năm qua, hệ thống hạ tầng kỹ thuật nhiều hạn chế, đặc biệt hạ tầng đô thị, môi trường - Đội ngũ lao động hạn chế số lượng chất lượng, đặc biệt đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên - Hạn chế công tác đầu tư phát triển sản phẩm du lịch sản vật du lịch, lực xúc tiến quảng bá nhận thức phát triển du lịch nhiều yếu - Công tác bảo vệ môi trường vệ sinh môi trường chưa quan tâm mức - Trình độ phát triển không đồng đều, liên kết phát triển thực quy hoạch du lịch chưa chặt chẽ 4.2.3 Cơ hội - Xu phát triển du lịch chung nước vùng - Chính sách điều kiện phát triển 22 - Sự phát triển nhanh chóng hệ thống sở hạ tầng, đặc biệt dự án hạ tầng giao thông chiến lược triển khai Cần Thơ vùng ĐBSCL - Kinh tế giới Việt Nam bắt đầu khỏi khủng hoảng - Sự quan tâm lớn quốc tế phát triển nói chung du lịch nói riêng khu vực sông Mekong 4.2.3 Thách thức - Hạn chế nhận thức phát triển bền vững - Cạnh tranh gay gắt thu hút đầu tư -Thách thức phát triển đô thị -Điểm xuất phát thấp -Tác động thiên tai, biến đổi khí hậu, suy thoái tài nguyên, môi trường, đặc biệt tác động triều cường, úng ngập, biến đổi khí hậu với tượng thời tiết bất thường thách thức lớn du lịch Cần Thơ - Tác động từ khủng hoảng kinh tế quốc tế khó khăn phát triển kinh tế nước - Mâu thuẫn đòi hỏi phát triển nhanh với mục tiêu phát triển bền vững 4.3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CƠ SỎ HẠ TẦNG PHỤC VỤ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH MICE 4.3.1 Hệ thống giao thông vận tải 4.3.1.1 Đường Tiếp tục nâng cấp tuyến quốc lộ qua địa bàn thành phố Cần Thơ, đầu tư xây dựng đường vành đai, đường trục theo quy hoạch Mở trục đường đô thị theo quy hoạt thành phố, tiếp tục nâng cấp mở rộng tuyến đường nối đến địa điểm du lịch 4.3.1.2 Đường thủy Sông Hậu tuyến du lịch đường thủy quốc tế quan trọng kết nối Cần Thơ với Campuchia nước tiểu vùng sông Mekong mở rộng qua cửa Châu Đốc 4.3.1.3 Đường sắt 23 Các tuyến du lịch quan trọng vùng ĐBSCL qua Cần Thơ gồm tuyến quốc lộ 1A, tuyến đường Hồ Chí Minh, tuyến đường Nam Sông Hậu, tuyến cao tốc Sóc Trăng - Cần Thơ - Cà Mau tuyến đường quốc lộ 80 Kiên Giang Trong tương lai tuyến du lịch đường sắt từ TP Hồ Chí Minh Cần Thơ từ kết nối với An Giang, Cà Mau tuyến du lịch thú vị hấp dẫn 4.3.1.3 Đường hàng không Hiện từ Cần Thơ có chuyến bay thường xuyên tới Hà Nội, Đà Nẵng, Côn Đảo Phú Quốc Trong tương lai, Cần Thơ có thêm đường bay nội địa tới Hải Phòng, Tây Nguyên đường bay quốc tế tới nước Đông Bắc Á Đông Nam Á 4.3.2 Hệ thống thông tin liên lạc viễn thông quốc tế Luôn nâng cấp trang thiết bị đại, công nghệ cao, chất lượng đồ bộ, nối mạng hoàn chỉnh đến tất tỉnh - thành nước quốc tế 4.3.3 Hệ thống cung cấp lượng Duy trì nâng cấp hệ thống cung cấp lượng để hoàn thiện phục vụ cho người dân sở hoạt động kinh doanh 4.3.4 Hệ thống cung cấp nước Nâng cấp mở rộng sở cấp nước, nối mạng cấp nước đến điểm phụ vụ du lịch thuận tiện nhanh chóng Mở rộng hệ thống thoát nước rộng rãi vệ sinh an toàn 4.4 ĐỊNH HƯỚNG KHAI THÁC CƠ SỞ VẬT CHẤT – KỶ THUẬT PHỤC VỤ THỊ TRƯỜNG 4.4.1 Những khách sạn trung tâm hội chợ - triển lãm tổ chức loại hình du lịch MICE Tiếp tục đầu tư phát triển số lượng nâng cao chất lượng hệ thống sở lưu trú dáp ứng nhu cầu ngày cao du lịch theo dự báo phương án chọn + Về số lượng: Phát triển đủ số lượng theo dự báo điều chỉnh quy hoạch qua giai đoạn + Về chất lượng: đến năm 2020 cần thiết đầu tư xây dựng khách sạn sao, phát triển hệ thống khách sạn 3-4 để đáp ứng nhu cầu lưu 24 trú khách hạng sang, đối tượng khách kinh doanh thương mại, công vụ Song song với việc phát triển số lượng nâng cao chất lượng sở lưu trú việc phát triển hệ thống nhà hàng, khu hội chợ, triển lãm, hội nghị hội thảo hạn chế du lịch Cần Thơ nói riêng du lịch nước nói chung Để góp phần đa dạng hoá loại hình sản phẩm du lịch Cần Thơ, định hướng đầu tư xây dựng quan trọng du lịch Cần Thơ ưu tiên xem xét dự án đầu tư xây dựng công trình thể thao tổng hợp, khu hội chợ triển lãm… tầm cỡ khu vực 4.4.2 Những trung tâm mua sắm, địa điểm vui chơi giải trí Phát triển loại hình vui chơi giải trí dân gian kết hợp đại khu vực nội đô thành phố trung tâm đô thị lớn gắn với công viên, khu du lịch Phát triển loại hình vui chơi giải trí gắn với thiên nhiên dã ngoại, thể thao sông nước Phát triển loại hình vui chơi giải trí cao cấp 4.5 ĐỊNH HƯỚNG CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ PHỤC VỤ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH MICE Trong vai trò khu vực phát triển bổ trợ cho du lịch trung tâm nội đô thành phố, khu vực phát triển khác có ý tưởng phát triển khác để nhằm tăng sức hấp dẫn chung thành phố tránh việc cạnh tranh trực tiếp với Khu vực Nam Cần Thơ (thuộc quận Cái Răng): phát triển khu vực gắn liền với phát triển đô thị khu vực Nam Cần Thơ, với phát triển khu vực đô thị này, việc đầu tư trở nên hấp dẫn, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch mang lại hiệu cao Tính chất chủ yếu khu vực dịch vụ thương mại phục vụ dân cư đô thị Khu vực cồn Ấu: với dự án đầu tư chấp thuận với nhiều khu chức quy mô, ý tưởng đột phá, dự án đầu tư quan trọng, nhiên việc triển khai dự án phụ thuộc nhiều vào tình hình phát triển kinh tế nước, nước Tại Cồn Ấu cần xây dựng sân golf 18 lỗ để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách du lịch Trên Cồn Ấu sau phép xây dựng casino làm điểm nhấn, đồng thời cực thu hút khách du lịch quan trọng, với xuất sân bay quốc tế Cần Thơ 25 Khu vực cồn Sơn: phát triển số khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng cao cấp, gắn với hoạt động sông nước với công trình quy mô nhỏ, nằm không gian yên tĩnh, thoáng đãng Các khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng tiếp cận trực tiếp đường thủy Khách du lịch tàu đến trực tiếp khu vực đón tiếp, từ lễ tân tới phòng nghỉ tầu Có thể xây dựng sân golf mini lỗ thiết kế phù hợp tôn vinh nét đẹp sông nước ĐBSCL (sân golf khác với sân golf 18 lỗ Cồn Ấu chủ yếu phục vụ khách nghỉ dưỡng resort cao cấp cồn) Sân golf có khả mang lại đẳng cấp khác cho resort cồn Sơn Dự kiến cồn Sơn xây dựng 2-3 khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng độc lập với với phong cách khác nhau, nhằm mang lại nhiều lựa chọn cho khách du lịch Khu vực Phong Điền: + Đối với nhà vườn, làng du lịch: trì, phát huy thành công nhà vườn, làng du lịch có đồng thời kết hợp với việc phát triển thêm sở phù hợp với phát triển thị trường + Đầu tư phát triển đô thị sinh thái miệt vườn Phong Điền quy mô khoảng 300ha (giai đoạn đầu khoảng 50ha) Cù lao Tân Lộc: đầu tư phát triển du lịch sinh thái miệt vườn cộng đồng cù lao Tân Lộc nằm quận Thốt Nốt 4.6 ĐỊNH HƯỚNG VỀ CÔNG TÁC XÚC TIẾN QUẢNG BÁ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH MICE 4.6.1 Đối với ngành du lịch thành phố Cần Thơ Tiếp cận thị trường du lịch MICE giới thông qua việc tham gia hội nghị, hội thảo, hội chợ triễn lãm… tầm cỡ quốc tế du lịch MICE Dành khoản ngân sách đáng kể cho hoạt dộng xúc tiến quảng cáo hình ảnh du lịch MICE thành phố Cần Thơ Tạo chuyên mục định kỳ tờ báo lớn, tạp chí chuyên ngành du lịch tieengs Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung, tiếng Nhật… Thực chương trình Fartrip dành cho đối tượng khách hàng tiềm năng, đối tác kinh doanh chiến lược phương tiên thông tin đại chúng Xây dựng trang thông tin điện tử riêng, thiết kế để sử dụng công cụ nhằm hỗ trợ hoaatj động xúc tiến quảng bá 4.6.2 Đối với công ty lữ hành Tham gia hội chợ du lịch quốc tế nước 26 Tạo thêm chuyên mục riêng trang thông tin điện tử công ty để giới thiệu sảm phẩm du lịch MICE công ty Xuất ấn phẩm su lịch giới thiệu thông tin sỡ lưu trú, phòng họp, tiện nghi, điểm tham quan, vui chơi giải trí… nhiều thứ tiếng 4.6.3 Đối với sở lưu trú Có chình sách ưu đãi danh cho đoàn khách quen thuộc, giảm giá cho đoàn khách MICE lớn vào mùa thấp điểm,… Xuất ấn phẩm cung cấp thông tin loại phòng ngủ, phòng họp, tiện nghi… sở lưu trú Không ngừng đổi sản phẩm dịch vụ độc đáo cho khách du lịch MICE với mục đích tạo sản phẩm đặc trưng sở lưu trú 4.6.4 Xây dựng chiến lược xúc tiến quảng bá cho thị phần du lich MICE Kế hoạch xúc tiến quảng cáo cần tập trung vào hội hiên có Bao gồm: thị trường khách du lịch khen thưởng, khích lệ, đồi tượng khách hàng kinh doanh hội họp nhỏ, đối tượng khách hàng hội đoàn, hội họp lớn Để đánh giá kiểm soát kế hoạch xúc tiến quảng bá loại hình du lịch MICE cần dựa vào tieu chuẩn sau: - Thống kê thị phần như: số lượng đoàn khách, số đêm lưu trú, số lượt truy cập vào trang thông tin điện tử hàng tháng… - Điều tra mức độ hài lòng khách hàng 4.7 ĐỊNH HƯỚNG VỀ NGUỒN NHÂN SỰ PHỤC VỤ THI TRƯỜNG DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Hoạch định kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng nhân viên phục vụ nhu cầu khách du lịch MICE Khuyến khích nhân viên thường xuyên trao đổi chuyên môn, kỹ mềm, kiến thức xã hội, đời sống,… Liên kết với quốc gia có trình độ chuyên môn lichx vực du lịch MICE để bồi dưỡng chuyên môn cho nhân viên, cán sở, ban ngành, Mở lớp tập huấn kinh nghiêm quản lí cho nhân viên, cán sở, Ngoại ngữ yếu tố thiếu trình phát triển nguồn nhân lực du lịch ( đặc biệt du lịch MICE) yếu tố tối thiểu 27 nhân viên phục vụ khách du lịch MICE, đồng thời thể tính chuyên nghiệp tự tin chủa nhân viên phục vụ Mặt khác điều kiện để đối tác dễ dàng giao tiếp 4.8 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG CƠ QUAN CHUYÊN VỀ DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.8.1 Hoạt động nhân tổ chức Nhân viên phụ trách quan chuyên hội nghị, hội thảo (CVB): phải tốt nghiệp chuyên ngành quản trị du lịch tín nhiệm doanh nghiệp quốc doanh chuyên gia thị trường du lịch MICE Ngoài ra, để trở thành trưởng phận CVB đòi hỏi ứng viên phải có khả lãnh đạo, kỹ giao tiếp tốt thông thạo tiếng Anh Những nhà tổ chức hội thảo chuyên nghiệp (PCO): cá nhân độc lập việc hoạch định tổ chức hội nghị, hội thảo PCO biết đến với vai trò người điều phối quản lý hội nghị, quản lý tổ chức kiện Để thành công, PCO phát triển trì danh tiếng cho dịch vụ hoàn hảo họ cung cấp mà phải tập trung tư sáng tạo, tự tin lòng chân thành Các công ty, tổ chức: chịu trách nhiệm việc tổ chức hội họp thành viên hội nghị hàng năm, phân phối thông tin hội nghị, tổ chức đăng ký sở lưu trú, phòng họp, ăn uống dịch vụ bổ sung Nhân viên quản lý địa điểm tổ chức hội thảo: nhân viên sales, trưởng phận yến tiệc, trưởng phận hội nghị, nhân viên quầy bar, nhân viên phục vụ hội nghị, nhân viên phận kỹ thuật… Ngoài hội nghề nghiệp trên, hoạt động du lịch MICE nhiều vị trí công việc trung tâm chuyên hội nghị, công ty lữ hành chuyên tổ chức loại hình du lịch MICE,… 4.8.2 Nhiệm vụ mô hình tổ chức Xây dựng hình ảnh thành phố Cần Thơ điểm đến dành cho nhà tổ chức hội nghị, hội thảo khen thưởng Đánh giá vị trí làm rõ thông điệp hình ảnh du lịch thành phố Cần Thơ Điều tra thăm dò, khuyến khích mời doanh nghiệp hiệp hội tổ chức hộ nghị, hội thảo khen thưởng thành phố Cần Thơ tham gia 28 Phối hợp với đơn vị khác tổ chức hoạt động xức tiến quảng bá hoạt động di lịch MICE thành phố Cần Thơ hội trợ, triễn lãm, roadshow, Đề tuyến tham quan du lịch, dịch vụ bổ sung chuẩn bị hoạt động diễn trước sau hội nghị, hội thảo Nghiêm cức, thống kê xây dựng hệ thống sở liệu đối tượng khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết… Quản lý trang thông tin điện tử du lịch MICE thành phố Cần Thơ để kịp thời cung cấp thông tin hoạt động du lịch thành phố Quản lý tài điều phối ngân sách tổ chức hoạt động xúc tiến quảng bá loại hình du lịch MICE thành phố Cần Thơ CHƯƠNG KẾT LUẬN 5.1 KẾT LUẬN Thành phố Cần Thơ có đầy đủ tiền cần thiết để phát triển loại hình du lịch MICE Bên cạnh đó, tình hình ổn định diễn hàng ngày giới thành phố Cần Thơ trở thành lựa chọn hàng đầu điểm lý tưởng khách du lịch MICE giới với lợi điểm đến an toàn thân thiện Mặc dù cố gắng chắn đề tài tránh khỏi sai sót Tuy nhiên, tác giả hy vọng đề tài chuyên đề 29 đánh giá cách tương đối xác tiềm triển vọng phát triển hoạt động du lịch Cần Thơ từ bước đầu đưa định hướng phất triển du lịch MICE thành phố Cần Thơ TÀI LIỆU THAM KHẢO http://baodientu.chinhphu.vn/Hoat-dong-Bo-nganh/Du-lich-2014-Khach-quocte-tang-4-doanh-thu-tang-15/217205.vgp http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/cat/1205 http://www.baocantho.com.vn/?mod=detnews&catid=55&id=160863 http://canthopromotion.vn/home/index.php/gi%E1%BB%9Bi-thi%E1%BB %87u/th%C3%A0nh-ph%E1%BB%91-c%E1%BA%A7n-th%C6%A1 http://www.ncseif.gov.vn/sites/vie/Pages/giaiphapphattriennguonnhan-nd16606.html 30 [...]... thiết… Quản lý trang thông tin điện tử về du lịch MICE của thành phố Cần Thơ để kịp thời cung cấp nhưng thông tin mới nhất về hoạt động du lịch này tại thành phố Quản lý tài chính và điều phối ngân sách tổ chức các hoạt động xúc tiến quảng bá loại hình du lịch MICE tại thành phố Cần Thơ CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN 5.1 KẾT LUẬN Thành phố Cần Thơ có đầy đủ các tiền năng cần thiết để phát triển loại hình du lịch MICE. .. cấp: trương trung cấp bách nghệ Cần Thơ; trung cấp du lịch Cần Thơ Bậc cao đẳng và đại học: trường cao đẳng nghề du lịch Cần Thơ, trường cao đẳng Cần Thơ; trường đại học Cần Thơ; trường đại học Tây Đô; trường đại học Võ Trường Toản 3.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1.1 Thực trạng hoạt động du lịch MICE tại Thành phố Cần Thơ 3.1.1.1 Meetings + Conventions/congresses/conferences... bếp, Du lịch, Giáo dục, Nhà hàng CHƯƠNG 4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 18 4.1 DỰ BÁO CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.1.1 Dự báo số lượt khách du lịch Về thị trường khách du lịch quốc tế: Căn cứ vào các chỉ tiêu về hiện trạng, cũng như tốc độ tăng trưởng trung bình khách du lịch qua từng giai đoạn đã được xác định trong Quy hoạch tổng thể phát. .. TRƯỜNG DU LỊCH MICE Trong vai trò của các khu vực phát triển bổ trợ cho du lịch trung tâm nội đô thành phố, các khu vực phát triển khác sẽ có các ý tưởng phát triển khác nhau để nhằm tăng sức hấp dẫn chung của thành phố và tránh việc cạnh tranh trực tiếp với nhau Khu vực Nam Cần Thơ (thuộc quận Cái Răng): sự phát triển của khu vực này gắn liền với sự phát triển đô thị ở khu vực Nam Cần Thơ, với sự phát triển. .. Du lịch 4.2 PHÂN TÍCH NHỮNG ĐIỄM MẠNH, ĐIỄM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.2.1 Điểm mạnh - Thành phố Cần Thơ là cửa ngõ chào đón khách nội địa và quốc tế đến với đồng bằng sông nước - Là một trong những thành phố có tốc độ phát triển kinh tế cao của đồng bằng sông Cữu Long, với thế mạnh là du lịch sông nước, thích hợp cho loại hình du. .. du lịch đạt 1.171 tỉ đồng, tăng 20 % so với cùng kỳ Năm qua, du lịch Cần Thơ có nhiều tín hiệu chuyển biến tích cực trong công tác xây dựng các sản phẩm du lịch, xúc tiến, quảng bá, liên kết phát triển du lịch với các vùng miền, trung tâm đầu mối du lịch Cần Thơ là địa phương có vị trí địa lý thuận lợi, có tiềm năng du lịch phong phú, trong đó có nhiều tài nguyên có giá trị, đặc biệt là việc phát triển. .. trong công tác đầu tư phát triển sản phẩm du lịch cũng như sản vật du lịch, năng lực xúc tiến quảng bá và nhận thức đối với phát triển du lịch còn nhiều yếu kém - Công tác bảo vệ môi trường và vệ sinh môi trường còn chưa được quan tâm đúng mức - Trình độ phát triển không đồng đều, liên kết phát triển và thực hiện quy hoạch du lịch chưa chặt chẽ 4.2.3 Cơ hội - Xu thế phát triển du lịch chung của cả nước... giao tiếp 4.8 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG CƠ QUAN CHUYÊN VỀ DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.8.1 Hoạt động của nhân sự từng tổ chức Nhân viên phụ trách cơ quan chuyên về hội nghị, hội thảo (CVB): phải tốt nghiệp chuyên ngành quản trị du lịch và được sự tín nhiệm của các doanh nghiệp ngoài quốc doanh như một chuyên gia về thị trường du lịch MICE Ngoài ra, để trở thành trưởng bộ phận CVB đòi hỏi ứng viên... tế, khoa học, công nghiệp, thương mại và du lịch các vùng Đay vừa là lợi thế vừ là yếu thế khách quan để Cần Thơ đóng vai trò đi đầu và tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế vùng Đồng bằng song Cửu Long, đặc biệt là phát triển du lịch nói cung và du lich MICE nó riêng 3.2.2 Tài nguyên du lịch 3.2.2.1 Tài nguyên du lich tự nhiên Địa hình: Thành phố Cần Thơ nằm trong khu vực bồi tụ của sông Mê... với việc phát triển số lượng và nâng cao chất lượng cơ sở lưu trú là việc phát triển hệ thống nhà hàng, các khu hội chợ, triển lãm, hội nghị hội thảo đang còn là một trong những hạn chế đối với du lịch Cần Thơ nói riêng và du lịch cả nước nói chung Để góp phần đa dạng hoá các loại hình và sản phẩm du lịch của Cần Thơ, một trong những định hướng đầu tư xây dựng quan trọng đối với du lịch Cần Thơ là ưu ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG HỒNG YẾN PHÂN TÍCH TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHUYÊN ĐỀ NGÀNH NGÀNH: QUẢN TRỊ DU LỊCH Mã số ngành:... Phân tích triển vọng phát triển du lịch MICE Thành phố Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch triển vọng phát triển du lịch MICE. .. HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 18 4.1 DỰ BÁO CÁC CHỈ TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.1.1 Dự báo số lượt khách du lịch Về thị trường khách du lịch