Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Li M u Cỏc quyt nh l phn tt yu ca cuc sng v ngoi mụi trng lm vic Ngi quyt nh l ngi chu trỏch mhim v vic a mt phỏn quyt, ụi l mt quyt nh cc kỡ quan trng Vic quyt nh khụng ch quan trng kinh doanh m cũn quan trng sut c cuc i Tng trng v mi thay i phỏt trin luụn c dn dt t mt quyt nh ỳng n Nhiu ngi cm thy khú khn quyt nh c mt quyt nh hp lý dn n thnh cụng qu l khú, ngoi nng lc quyt nh ỳng lỳc cn phi phỏt trin kh nng quyt nh quỏ trỡnh hc Vic quyt nh khụng th tựy tin nú phi c da trờn mt quỏ trỡnh, s hiu bit h thng v mụi trng Bi tiu lun ny nhm mc ớch r soỏt li kin thc ó hc hiu sõu hn v luyn a nhng quyt nh tt, hiu qu t vic cõn nhc cho n lỳc thc hnh, chun b k nng cho vic nhng quyt nh tng lai Qua õy em xin chõn thnh cm n cỏc thy cụ Khoa ó tn tỡnh giỳp em hon thnh tt bi tiu lun ny Em mong rng vi kin thc, kinh nghim ó c thy cụ truyn t, em cú th phỏt trin kh nng quyt nh v phỏt huy kh nng cụng vic v cuc sng sp ti Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Ni Dung I Cỏc khỏi nim Quyt nh l gỡ ? Quyt nh l mt quỏ trỡnh chn la hnh ng cú li nht Hay núi cỏch khỏc quyt nh (Q) l quỏ trỡnh xỏc nh v la chn mt gii phỏp hnh ng ti u gia hay nhiu gii phỏp thay th ni lờn s tỡnh thc hin ú quỏ trỡnh SXKD Quyt nh qun lý Quyt nh qun lý l cụng vic c thự ca ngi lónh o ú l sn phm biu hin kt qu cui cựng ca quỏ trỡnh qun lý Quyt nh qun lý l hot dng sỏng to ca ngi lónh o nhm nh mc tiờu, chng trỡnh v tớnh cht hot ng ca h thng gii quyt mt ó chớn mui trờn c s hiu bit cỏc qui lut khỏch quan ca h thng v vic phõn tớch cỏc thụng tin vố hin tng ca h thng v mụi trng Ai l ngi a quyt nh qun lý Nhng qun lý ngi phi l nhng ngi quyt nh Mt quyt nh l s chn la gia lot cỏc gii phỏp thay th v ngi quyt nh l ngi thc hin s la chn nh th Mt Q cú th c a lp tc, nhng thng ũi hi ngi quyt nh tham gia vo quỏ trỡnh nhn thc, phõn tớch, ỏnh giỏ, chn la v hoch nh i n mt quyt nh mt doanh nhõn phi xỏc nh rừ mc ớch hnh ng, lit kờ nhng la chn cú sn, chn gia cỏc la chn ú v bin Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc la chn ú thnh hnh ng Cỏc quyt nh v quỏ trỡnh quyt nh l nn tng cho tt c cỏc quỏ trỡnh qun lý II Cỏc bc ca quỏ trỡnh quyt nh - phõn tớch - s rng buc logic ca cỏc bc - nhõn t nh hng n vic quyt nh Cỏc bc ca quỏ trỡnh quyt nh: Sơ đề nhiệm vụ Chọn tiêu chuẩn đánh giá Môi trờng KD Thông qua, đề QĐ Chọn phơng án tối u Thu thập thông tin Chính thức đề Nvụ Dự kiến phơng án Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc a S b nhim v Quyt nh l sn phm trớ tu ca ngi lónh o nhng iu ú khụng cú ngha l ngi lónh cú th a cỏc quyt nh mt cỏch tu tin, m phi da vo mt quỏ trỡnh gm mt s bc nhỏt nh cú liờn quan cht ch vi Quỏ trỡnh quyt nh phi c bt u t vic nhim v nhng khụng phi bao gi cng cú th c nhim v chớnh xỏc Tu theo mc nghiờn cu nhng mi xut hin, vic gii quyt nhng ny cú nh hng nhiu hay n kt qu ca quyt nh vỡ th quỏ trỡnh dề quyt nh phi lsfm rừ thờm nhim v ó c v ụi phi thay i nhim v Mun nhim v, trc ht cn xỏc nh: - Vỡ phi nhim v, nhim v ú thuc loi no tớnh cp bỏch ca nú - Tỡnh no sn xut cú liờn quan n nhim v nhng nhõn t nh hng n nhiờm v - Khi lng thụng tin cn thit ó cú nhim v, cỏch thu thp nhng thụng tin cũn thiu Cụng ty Daewoo s b nhim v: Nm 1984 Cụng ty Daewoo nhn c li ng mun chuyn nh mỏy lc du nm thnh ph Antwerp, B õy l iu t ngt i vi cụng ty Giỏm c cụng ty lnh cho giỏm c phũng chi nhỏnh ti Luõnụn iu tra cụng ty ny qua th trng ti chớnh Luõnụn Qua iu Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc tra s b cụng ty cho bit rng: Thit b c k nhng cú th sn xut 65.000 thựng du mi ngy, v cỏi giỏ 1,5 triu USD thp hn so vi phi xõy mi nh mỏy, Hn na chớnh ph Libia ó nhn s lng du thụ v cụng ty cho rng d ỏn ny kh thi nu cụng ty c nhúm lónh o cú nng lc iu hnh Dựa theo nhng suy xột s b trờn giỏm c cụng ty ó xỳc tin chuyn nhng lp tc Tuy cng cú mt vi ý kin phn i vic chuyn nhng ny Nhng giỏm c cụng ty quyt nh v ó thnh cụng Cụng ty Daewoo ó cú nhiu thnh cụng thp niờn 90s cú c nhng quyt nh ỳng n da trờn nhng iu tra s b nhng nhim v ỳng n Tuy nhiờn Q khụng ch cn cú c nhim v ỳng n m cũn cn phi cú cỏc bc khỏc, cỏc bc ny phi liờn hon vi b.Chn tiờu chun ỏnh giỏ cỏc phng ỏn Mt Q khụng ch tỏc ng n mt mt m thng to cỏc hiu ng ph khỏc m bo tớnh khỏch quan hiu qu v chun xỏc chng ch quan tu tin, phi chn trc cỏc tiờu chun ỏnh giỏ cỏc phng ỏn Khi chn tiờu chun phi quan tõm n c mt: nh tớnh v nh lng õy l h trng, chn tiờu chun khụng ỳng n s dn n phõn tớch ỏnh giỏ la chn nhiờm v sai, mc bnh ch quan ý hay tu tin ỏp t Thụng thng cỏc tiờu chun c chn cú liờn quan n: Chi phớ, nng sut, cht lng, hiu qu kinh t xó hi, kh nng cnh tranh kinh doanh, trin vng hi nhp vi khu vc v quc t D ỏn nh mỏy giy Bói Bng õy l d ỏn vin tr phỏt trin Thy in - Vit Nam Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc 9/1969 Cụng b d ỏn chng trỡnh vin tr nm D tớnh s l 770 triu SEK(Krona Thy in), thi gian sn xut kộo di 25 nm t 19701995 v n nm 1982 d tớnh s t 55.000 tn giy Vn hnh n tn nm 1995 Thi gian d tớnh ó ht m d ỏn hot ng cha cú hiu qu n nm 1996 mi t c 55.000 tn giy,vn vt qua s d tớnh lờn ti 6,5 t SEK tớnh theo giỏ nm 96 Nguyờn nhõn: - Do chin tranh va kt thỳc (tn phỏ) - S khỏc bit v hoỏ gia nc Nhng nguyờn nhõn ch yu dn n d ỏn tht bi l tip nhn d ỏn phớa Vit Nam ch quan s m bo cung cp s g sn xut giy cho n lỳc d ỏn kt thỳc nhng thc t quỏ trỡnh hnh phi ngng sn xut thiu nguyờnliu.Khi d tớnh g sn xut VN ch a s d tớnh chung chung ch khụng a c s chớnh xỏc l bao nhiờu (nh lng) D ỏn nh mỏy giy Bói Bng tht bi cho thy s quan trng ca cỏc tiờu chn ỏnh giỏ cỏc phng ỏn, khụng ch quan tõm v mt nh tớnh m cũn phi quan tõm v mt nh lng Ch cn sai bc m c d ỏn phi hu b Do vy sau ó c nhim v cn phi chn cỏc tiờu chun ỏnh giỏ cỏc phng ỏn chc chn cú c nhim v ỳng n, trỏnh thay i nhim v Chn tiờu chun ỏnh giỏ rt quan trng phi bit kt hp c nh tớnh v nh lng thc hin cỏch chớnh xỏc nhim v s b ó l c s cho cỏc bc tip theo c Thu thp thụng tin d lm rừ nhim v Ch cú th gii quyt ỳng n no ú nu nh cú thụng tin y v chớnh xỏc Lng thụng tin cn thit ph thuc vo tớnh phc ca nhim v c xột v ph thuc vo trỡnh ca ngi quyt nh Cn Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc thit phi thu thp mi thụng tin cú liờn quan t nhiu ngun nh: ngun thụng tin t chớnh cụng ty, tham kho t cỏc phng tin truyn thụng, hi tho, hi ngh, nhõn viờn ca cụng ty Tuy nhiờn khụng phi tt c mi thụng tin thu nhn c luụn luụn chớnh xỏc y Trong mt s trng hp, thụng tin b sai lch i cỏch cú ý thc xut phỏt t li ích cc b hoc phi truyn t qua quỏ nhiu cp bc Ngi lónh o phi chỳ ý tt c thụng tin cú liờn quan ỏnh giỏ cỏc ngun tin Nh kinh doanh Nht thu thp tin kinh t u nhng nm 60s cỏc nh KD Nht rt quan tõm n tỡnh hỡnh sn xut du m ca i Khỏnh, Trung Quc, d tớnh s ginh quyn bỏn thit b khai thỏc du v húa du nhng khụng nm vng thụng tin, tỡnh hỡnh sn xut ca i Khỏnh Do ú h ó thu thp thụng tin ng trờn bỏo Trung Quc, tng hp li, phõn tớch i trc cỏc nc Anh M, Nga, c Sau ú c mt phỏi on m phỏn v mua du thụ ca TQ, mt on m phỏ v bỏn thit b hoỏ du cho TQ Do nm rừ tỡnh hỡnh ca i Khỏnh tay nờn m phỏn nh kinh doanh thnh cụng t c li ích kinh t cao on i biu TQ ly lm l khụng hiu h li nm rừ tỡnh hỡnh nh th Ngi Nht núi ch phõn tớch nhng thụng tin nh trờn bỏo m thụi Vớ d: Ngy 20/4/1964 Nhõn dõn nht bỏo ng bi vit Ngi i khỏnh vi tinh thn i khỏnh kốm vi bc nh ca cụng nhõn v on xe ch ly du thỡ ngi Nht oỏn rng M du cú l nm Cỏp Nh Tõn sau h c ngi i n gn vựng ly t v phõn tớch hoỏ nghim thỡ thy l ỳng Thỏng 10/1966, Nhõn dõn TQ, cú bi ca ngi ngi i Khỏnh ú cú on: ng Tin H va i n Mó gia Oa ó phn reo lờn: Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc M du rng ln bit chng no Cõu núi ó cho ngi Nht ngun tin: Mt l m du Mó Gia Oa Hai l, ú l mt m du cú sn lng rt ln Ho Bỏo TQ s thỏng 7/1966 in bc nh chp ng khúi xng hoỏ du i Khỏnh Qua bc nh ny ngi Nht phỏn oỏn quy mụ sn xut ca xng húa du l 900.000lớt i vi hoỏ du v 3.000.000lớt /v du thụ Theo nng lc sn xut du v quy mụ húa du nhng nha buụn Nht oỏn TQ s thiu thit b du thụ, cn tng thit b lờn nhng li thiu ngoi t nờn t phi bỏn du thụ Thụng tin ca ngi Nht rt ỳng, ỏnh ỳng im yu ca i th, kim c rt nhiu li nhun Thụng tin l quan trng khụng th thiu mi quyt nh Hin nhng lng thụng tin khng l cú sn t rt nhiu ngun hn bao gi ht Nhng iu quan trng l nghiờn cu thụng tin no l lý tng a nhim v ỳng n dn ti quyt nh thnh cụng d Chớnh thc nhim v Ch cú th chớnh thc nhim v sau ó su tm v x lý xong thụng tin Bc ny cú ý ngha quan trng c Q ỳng n Nhim v c l mt khõu ch cht ca c nhim v l coi nh ó gii quyt gn xong c mi kộo theo Nu khụng th c nhim v cn phi lm thỡ cũn b tc, xoay vũng lng thụng tin hn tp, khụng tỡm c gii phỏp cho Nhim v nh l ớch n hng mi suy ngh v hnh ng ca ngi lónh o vo gii quyt m khụng b nh hng bi cỏc yu t phỏt sinh khỏc Xớ nghip xng du H ni thu thp thụng tin nhim v Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Xớ nghip xngdu HN thnh lp 1990, l chi nhỏnh ca Petrolimex Nhim v ca xớ nghip l kinh doanh bỏn l xng v s du nhn khỏc Hni Sau mt thi gian di tng i n nh, hin mụi trng kinh doanh ang cú nhiu thayi Trc 1991, ch Petrolimex cú quyn kinh doanh xng du trờn a bn Hni, nhng hin cú nhiu cụng ty v c s kinh doanh khỏc, h ang l i th cnh tranh rt quyt lit i vi xớ nghip kinh doanh xng du H ni nh: cụng ty cht t Vidamo v cỏc c s kinh doanh khỏc Cụng ty quyt nh tỡm hiu nguyờn nhõn nhim v gii quyt tỡnh trng trờn Cụng ty tỡm hiu trờn cỏc mt v: h thng phỏp lut, ngi cung cp, ngi tiờu dựng, cht lng sn phm, i ng nhõn viờn tỡm hiu thụng tin v cỏc trờn xỏc nh hng gii quyt Sau nghiờn cu cụng ty bit rng doanh thu ca cụng ty gim l i th cnh tranh ca cụng ty (Vidamo, Castrol ) ang cú cỏc chin dch thu hỳt khỏch hng rt mnh tng cụng ty Petrolimex khụng h cú chin dch qung cỏo no, i ng nhõn viờn bỏn hng ca cụng ty li khụng c o to ngh thut bỏn hng, mi trm xng du li khụng a dng hoỏ cỏc mt hng v dch v phc v Trc tỡnh hỡnh ú ban lónh o ca cụng ty bn bc nhim v chớnh thc tin hnh qung cỏo, m lp o to k nng bỏn hng cho nhõn viờn,m rng mng li bỏn hng Sau nhng n lc c gng c thc hin doanh thu ca cụng ty ó tng lờn ang k nhim v l bc khụng kộm phn quan trng quỏ trỡnh quyt nh Tuy nhiờn trỏnh ri ro sai sút quỏ trỡnh hot ng kinh doanh, giỳp doanh nghip ch ng mi tỡnh thỡ bc tip theo quan trng khụng kộm e D kin cỏc phng ỏn thc hin Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc hon thnh nhim v cú rt nhiu phng ỏn tin hnh, phi d kin c vi phng ỏn (mang tớnh kh thi) chn ly mt phng ỏn hp lý hiu qu nht Phi tin hnh phõn tớch cỏc thụng tin liờn quan tỡm nhng gii phỏp thay th l gỡ, sau ú tỡm phng ỏn ti u nht l gỡ? Hu ht cỏc quyt nh u liờn quan ti yu t ri ro vy vic so sỏnh cỏc gii phỏp chn gii phỏp mang li ri ro nht rt c quan tõm quỏ trỡnh quyt nh Vớ d: Bn cú th cỏc phng ỏn gii quyt sau nu mt sn phm mi ca bn cú v tiờu th trờn th trng nh sau: - Ngng sn xut lp tc ngn nga l thờm - Tip tc tip th sn phm vi vic tng thờm sc mnh, u t thờm nhng i theo cỏc sn phm tng t - Thay th ban lónh o c vi ban lónh o mi xem xột li cỏc chin dch tip th - Thit k li sn phm v bt u li chin dch qung cỏo - Bỏn sn phm ú cho cụng ty khỏc v phỏt trin mt sn phm mi Cn xem xột k lng cỏc phng ỏn c cỏc phng ỏn m mi nhỡn qua tng khụng thc hnh c Kt hp c phng phỏp l dựng lp lun logic v trc giỏc ca ngi lónh o la chn phng ỏn cú li S lng cỏc phng ỏn cng nhiu thỡ cng khú phõn tớch, ỏnh giỏ hiu qu ca chỳng vy ch nờn li vi phng ỏn quyt nh thit thc nht f Xõy dng mụ hỡnh toỏn hc Sau ó d kin c cỏc phng ỏn thỡ phi xỏc nh v la chn phng ỏn ti u i vi nhng quyt nh n gin cú th quyt nh 10 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc bng lý trớ cũn i vi nhng quyt nh phc ngoi ỏp dng phng phỏp trờn cn phi c nghiờn cu bng mụ hỡnh toỏn hc Mụ hỡnh toỏn hc phn nh hoc tỏi to i tng, thay th i tng sau nghiờn cu mụ hỡnh thu c nhng thụng tin v i tng ú Cỏc mụ hỡnh cho phộp nghiờn cu cỏc phng ỏn ca quyt nh vi hao phớ v sc lc, phng tin, chi phớ v thi gian nh lng c cỏc i tng ca mụ hỡnh thỡ phi qua hai bc: - Xõy dng mụ hỡnh v phõn tớch s b mụ hỡnh - Phỏt hin xem mụ hỡnh ú cú nhng khuyt tt no sa cha phõn tớch nh lng mụ hỡnh tt hn L ngi quyt nh, trc ht phi quen thuc vi vic lp cỏc mụ hỡnh Cỏc quỏ trỡnh ca bt k loi quyt nh no u cú th c mụ phng bng toỏn hc Hin cú rt nhiu chng trỡnh mỏy vi tớnh giỳp ngi ta xỏc nh hiu qu ca cỏc phng ỏn theo tiờu chun ó la chn Cỏc chng trỡnh mỏy tớnh cú th lp tc gii quyt nhng phộp tớnh phc v to s liu thng kờ d hiu vi ngi s dng iu cn thit l ngi quyt nh phi tỡm, chn c chng trỡnh thớch hp vi cụng vic cú th chn c phng ỏn ti u c quyt nh chớnh xỏc g Thụng qua v quyt nh Sau ỏnh giỏ nhng kt qu d tớnh ca nhng phng ỏn v la chn c phng ỏn tt nht ch doanh nghip phi trc tip quyt nh v chu trỏch nhim trc tip v quyt nh ú Khi lm kinh doanh ngi lónh o cú rt nhiu tỡnh v phi quyt nh ụi nhng quyt nh ny cng khụng quan trng nhng ụi cng cú th nh hng n gia ti ca c cụng ty nhng dự th no i na trỏch nhim thuc v ngi quyt nh cui cựng Vỡ vy, ngi 11 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc quyt nh phi cc k nghiờm khc vi chớnh quyt nh ca mỡnh v phi chun b k lng cú c quyt nh ỳng n Cỏc quyt nh khụng cú giỏ tr tr phi chỳng c chuyn thnh hnh ng tớch cc v ngc li Sau ó quyt nh thỡ ngi lónh o phi t chc thc hin quyt nh ú bng cỏch lp k hoch hnh ng, phõn cụng hnh ng, thit lp nhúm d ỏn Khi quyt nh c a v c lp k hoch thỡ cn truyn t nú n nhng ngi cn bit ngha l cung cp thụng tin, lm rừ mt quyt nh vi cp di, tho lun s tin trin ca quyt nh Sau mt quyt nh c a vo hnh ng, thng s cú kh nng xy nhng iu khụng th d kin trc c vy phi giỏm sỏt, kim tra din bin ca quyt nh m bo nm chc nhng phỏt sinh ti ch v cú gii phỏp kp thi Cui cựng cn phi tng kt vic thc hin quyt nh õy l bc quan trng cụng tỏc qun tr kinh doanh Vic ỳc kt cỏc kt qu khỏc l rỳt kinh nghim vi nhng quyt nh cha hon thnh hoc cho nhõn viờn bit c kt qu hot ng ca h Khi tng kt cn xõy dng k hoch chi tit cú nhng ỏnh giỏ tng hp Nhng nhõn t nh hng n quỏ trỡnh quyt nh quỏ trỡnh kinh doanh a Nhúm nhõn t khỏch quan Nhúm nhõn t khỏch quan bao gm nhng yu t ngoi ý mun ch quan ca nh quyt nh nh s bin ng ca cỏc hin tng kinh t, chớnh tr, xó hi, k thut, i th cnh tranh Nhng yu t ny lm cho nhng ngi quyt nh khú cú th kim soỏt c v chỳng cú th nh hng i vi kt qu ca nhng quyt nh ca nh qun tr tng lai 12 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Cỏc nhõn t khỏch quan cú th phõn theo ba trng hp: - Nhõn t khỏch quan cú th d oỏn - Nhõn t khỏch quan cú nhiu bin ng khú xỏc nh chc chn - Nhõn t khỏch quan cha ng yu t ri ro b Nhúm nhõn t ch quan L nhng nhõn t thuc v kh nng ca nh qun tr a nhng quyt nh nh: - Kinh nghim: nhng thnh cụng v tht bi ó qua l cn c cho cỏc hot ng tng lai Kinh nghim cú th l mt yu t tớch cc vic phõn bit nhng a quyt nh cú hiu qu - Xột oỏn: L kh nng ỏnh giỏ tin tc thụng minh xột oỏn sỏng sut quan trng c bit iu kin cú nhiu yu t bin ng - Kh nng sỏng to: L kh nng tng tng, d oỏn, phỏt hin v thc hin nhng ý tng nu cú ích - Kh nng nh lng: L nhng phng phỏp nh lng nh quy hoch tuyn tớnh, lý thuyt xỏc sut, mụ hỡnh thng kờ, phõn tớch im ho Nhng kh nng nh lng giỳp cho ngi qun tr cú nhng chng minh bng kt qu c th a nhng quyt nh cú hiu qu Quyt nh l mt khỏi nim khỏ quan trng i vi bt kỡ doanh nghip no, doanh nghip no khai thỏc c thụng tin chớnh xỏc quyt nh ỳng thi c thỡ doanh nghip ú s dnh c thng li, t c mc tiờu 13 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc ca doanh nghip mỡnh Tuy nhiờn khụng d dng c mt quyt ỳng n, hp lý vỡ cũn ph thuc vo cỏc iu kin khỏch quan cng nh ch quan Do vy mt nh lónh o gii khụng nhng phi cú kh nng quyt nh m quyt nh cũn phi nm chc thi c, cỏc nhõn t nh hng chc chn mang li li nhun ti a cho doanh nghip Kt lun Ra quyt nh l mt cụng vic ca nh qun tr Song cú c quyt nh v thc thi quyt nh l mt quỏ trỡnh phc ũi hi nh qun tr phi cú nhng t sỏng to, cú nhng kinh nghim cn thit lnh vc quyt nh Mi quyt nh ỳng n l phn ỏnh nng lc ca nh qun tr v kh nng thnh cụng ca doanh nghip quỏ trỡnh kinh doanh Xem xột mt cỏch ton din v quyt nh cú th khng nh quyt nh va l khoa hc va l ngh thut Mi quyt nh a u phi da trờn c s hiu bit cỏc quy lut ng khỏch quan ca cỏc hot ng, quỏ trỡnh sn xut kinh doanh v phng phỏp thu thp tin, x lý tin, phõn tớch cỏc thụng tin v hin trng ca tỡnh Khụng nhng th nú cũn l thuc khỏ ln vo kh nng ca nh qun tr nh ti nng, kin thc tớch lu, kinh nghim ó qua, c may Mt quyt nh hp lý ũi hi ngi quyt nh phi cú s khỏch quan, phi cú mt mc tiờu rừ rng v mi hot ng quỏ trỡnh quyt nh phi luụn luụn dn ti s chn la kh nng s mang li li ích ti a cho mc tiờu ca doanh nghip 14 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Ti liu tham kho Giỏo trỡnh T chc qun lý i hc qun lý v kinh doanh H Ni Giỏo trỡnh qun lý sn xut v tỏc nghip i hc QL&KD H Ni Quyt nh kinh doanh TH107L Th vin Quc gia Th gii qu l rng ln v cú rt nhiu vic phi lm Kim Woo Choong Bớ quyt thnh cụng Bodo Shaffer 15 Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc Mc lc Li m u Ni dung I Cỏc khỏi nim Quyt nh l gỡ Quyt nh qun lý l gỡ Ai l ngi quyt nh II Cỏc bc ca quỏ trỡnh quyt nh phõn tớch s rng buc lụgic ca cỏc bc nhõn t nh hng n vic quyt nh Cỏc bc ca quỏ trỡnh quyt nh Nhng nhõn t nh hng n quỏ trỡnh quyt nh qỳa trỡnh kinh doanh 11 Kt lun 13 Ti liu tham kho .14 16 [...]... nhiều việc phải làm Kim Woo Choong 5 Bí quyết thành công Bodo Shaffer 15 Ketnooi.com vì sự nghiệp giáo dục Mục lục Lời mở đầu Nội dung I Các khái niệm 1 Quyết định là gì 2 Quyết định quản lý là gì 3 Ai là người ra quyết định II Các bước của quá trình ra quyết định – phân tích – sự ràng buộc lôgic của các bước – nhân tố ảnh hưởng đến việc ra. .. Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định trong quá trình kinh doanh a Nhóm nhân tố khách quan Nhóm nhân tố khách quan bao gồm những yếu tố ngoài ý muốn chủ quan của nhà quyết định như sự biến động của các hiện tượng kinh tế, chính trị, xã hội, kỹ thuật, đối thủ cạnh tranh Những yếu tố này làm cho những người ra quyết định khó có thể kiểm soát được và chúng có thể ảnh hưởng đối với kết quả của. .. quả của những quyết định của nhà quản trị trong tương lai 12 Ketnooi.com vì sự nghiệp giáo dục Các nhân tố khách quan có thể phân theo ba trường hợp: - Nhân tố khách quan có thể dự đoán - Nhân tố khách quan có nhiều biến động khó xác định chắc chắn - Nhân tố khách quan chứa đựng yếu tố rủi ro b Nhóm nhân tố chủ quan Là những nhân tố thuộc về khả năng của nhà quản trị khi đưa ra những quyết định như: -... về người ra quyết định cuối cùng Vì vậy, người 11 Ketnooi.com vì sự nghiệp giáo dục ra quyết định phải cực kỳ nghiêm khắc với chính quyết định của mình và phải chuẩn bị kỹ lưỡng để có được quyết định đúng đắn Các quyết định không có giá trị trừ phi chúng được chuyển thành hành động tích cực và ngược lại Sau khi đã đề ra quyết định thì người lãnh đạo phải tổ chức thực hiện quyết định đó bằng cách lập... việc của nhà quản trị Song để có được quyết định và thực thi quyết định là một quá trình phức tạp đòi hỏi nhà quản trị phải có những tư duy sáng tạo, có những kinh nghiệm cần thiết trong lĩnh vực quyết định Mọi quyết định đúng đắn là phản ánh năng lực của nhà quản trị và khả năng thành công của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh Xem xét một cách toàn diện về ra quyết định có thể khẳng định quyết định. .. Để định lượng được các đối tượng của mô hình thì phải qua hai bước: - Xây dựng mô hình và phân tích sơ bộ mô hình - Phát hiện xem mô hình đó có những khuyết tật nào sửa chữa để phân tích định lượng mô hình tốt hơn Là người ra quyết định, trước hết phải quen thuộc với việc lập các mô hình Các quá trình của bất kỳ loại quyết định nào đều có thể được mô phỏng bằng toán học Hiện nay có rất nhiều chương trình. .. sự nghiệp giáo dục của doanh nghiệp mình Tuy nhiên không dễ dàng để ra được một quyết đúng đắn, hợp lý vì còn phụ thuộc vào các điều kiện khách quan cũng như chủ quan Do vậy một nhà lãnh đạo giỏi không những phải có khả năng ra quyết định mà khi ra quyết định còn phải nắm chắc thời cơ, các nhân tố ảnh hưởng để chắc chắn mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Kết luận Ra quyết định là một công việc. .. ra quyết định II Các bước của quá trình ra quyết định – phân tích – sự ràng buộc lôgic của các bước – nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định 1 Các bước của quá trình ra quyết định 2 Những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định trong qúa trình kinh doanh 11 Kết luận 13 Tài liệu tham khảo .14 16 ... người ta xác định hiệu quả của các phương án theo tiêu chuẩn đã lựa chọn Các chương trình máy tính có thể lập tức giải quyết những phép tính phức tạp và tạo ra số liệu thống kê dễ hiểu với người sử dụng Điều cần thiết là người ra quyết định phải tìm, chọn được chương trình thích hợp với công việc để có thể chọn được phương án tối ưu để ra được quyết định chính xác g Thông qua và đề ra quyết định Sau khi... Mọi quyết định đưa ra đều phải dựa trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan của các hoạt động, quá trình sản xuất kinh doanh và phương pháp thu thập tin, xử lý tin, phân tích các thông tin về hiện trạng của tình huống Không những thế nó còn lệ thuộc khá lớn vào khả năng của nhà quản trị như tài năng, kiến thức tích luỹ, kinh nghiệm đã qua, cơ may Một quyết định hợp lý đòi hỏi người quyết ... tớch - s rng buc logic ca cỏc bc - nhõn t nh hng n vic quyt nh Cỏc bc ca quỏ trỡnh quyt nh: Sơ đề nhiệm vụ Chọn tiêu chuẩn đánh giá Môi trờng KD Thông qua, đề QĐ Chọn phơng án tối u Thu thập thông... c cụng ty lnh cho giỏm c phũng chi nhỏnh ti Luõnụn iu tra cụng ty ny qua th trng ti chớnh Luõnụn Qua iu Ketnooi.com vỡ s nghip giỏo dc tra s b cụng ty cho bit rng: Thit b c k nhng cú th sn xut... thnh cụng Cụng ty Daewoo ó cú nhiu thnh cụng thp niờn 90s cú c nhng quyt nh ỳng n da trờn nhng iu tra s b nhng nhim v ỳng n Tuy nhiờn Q khụng ch cn cú c nhim v ỳng n m cũn cn phi cú cỏc bc khỏc,