Đang tải... (xem toàn văn)
Vài năm trở lại đây đất nước chúng ta đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nền Kinh tế, trong đó lĩnh vực dịch vụ đang ngày càng được quan tâm và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong thành phần kinh tế, đó là một xu hướng tất yếu để nước ta thực sự có thể trở thành một nước có nền kinh tế thị trường phát triển lớn mạnh trong khu vực.
Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán DANH SCH CC HèNH Hỡnh Tờn hỡnh Trang 1 Biu Doanh thu thun v li nhun sau thu qua cỏc nm 11 2 S b mỏy t chc ca cụng ty 16 3 S quỏ trỡnh cung cp dch v t chc s kin, hi tho 18 4 S hot ng b mỏy k toỏn 21 5 S hch toỏn theo hỡnh thc Nht ký chung 26 6 S luõn chuyn chng t hch toỏn tin lng 33 7 Phng phỏp hch toỏn tin lng 34 8 S luõn chuyn chng t, ghi s TSC 35 9 S hch toỏn tin mt 37 10 Mu sộc 38 11 Quỏ trỡnh luõn chuyn chng t hch toỏn tiờu th hng hoỏ 40 12 S hch toỏn xỏc nh kt qu kinh doanh 41 13 S luõn chuyn chng t quỏ trỡnh cung cp dch v 43 14 S hch toỏn phn hnh cung cp dch v 50 DANH SCH CC BNG Bn g Tờn bng Trang 1 C cu s hu Cụng ty Nim Tin 8 2 C cu doanh thu bỏn hng v cung cp dch v phõn theo lnh vc hat ng t 2005 n 30/05/2007 10 3 Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh 12 4 Tỡnh hỡnh cụng n Cụng ty 16 5 Cỏc ch tiờu ti chớnh ch yu 17 V n Trung Kiểm toán 46B 1 B¸o c¸o kiÕn tËp kÕ to¸n Khoa kÕ to¸n DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 TK Tài khoản 3 VNĐ Việt Nam Đồng 4 GVHB Giá vốn hàng bán 5 TSCĐ Tài sản cố định 6 BHXH Bảo hiểm xã hội 7 BHYT Bảo hiểm y tế 8 TM Tiền mặt 9 Event Nghĩa tiếng Anh: sự kiện 10 TGNH Tiền gửi Ngân Hàng Đỗ V ă n Trung KiÓm to¸n 46B 2 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán LI M U Vi nm tr li õy t nc chỳng ta ó chng kin s phỏt trin mnh m ca nn Kinh t, trong ú lnh vc dch v ang ngy cng c quan tõm v chim t trng ngy cng ln trong thnh phn kinh t, ú l mt xu hng tt yu nc ta thc s cú th tr thnh mt nc cú nn kinh t th trng phỏt trin ln mnh trong khu vc.Nm va qua Vit Nam ó gia nhp WTO(thỏng 12 nm 2006) ỏnh du mt bc ngot quan trng trong s i lờn ca nn Kinh t. Trc s phỏt trin mnh m ú, cỏc doanh nghip hot ng trong lnh vc cung cp dch v ra i ngy cng nhiu, sc cnh tranh ln vi mc ớch cui cựng l kim c li nhun cao. Cỏc doanh nghip u mong mun dch v ca mỡnh cung cp t c mc tiờu cht lng cao, n nh, giỏ c phự hp vi cht lng dch v cung cp. Khng nh c thng hiu v em li s tin cy cho khỏch hng qua vic s dng dch v m cỏc doanh nghip cung cp. Cú th núi c ch th trng l mt s chn lc v o thi kht khe. Trong nn kinh t th trng vi nhng i mi thc s trong c ch qun lý kinh t ti chớnh ú, vai trũ v v trớ ca thụng tin K toỏn trong qun tr doanh nghip ó thc s c khng nh. Nú l c s cỏc nh lónh o ra quyt nh qun lý u t nhm m rng hay thu hp quy mụ ca doanh nghip. Thc hin kinh doanh cung cp dch v trong c ch th trng, hch toỏn k toỏn l mt trong nhng cụng c quan trng ca h thng qun lý kinh t. Thụng tin k toỏn trong doanh nghip cũn l ngun thụng tin ỏng tin cy Nh nc iu hnh nn kinh t, kim tra, kim soỏt hot ng ca cỏc nghnh, cỏc khu vc. cỏc doanh nghip, k toỏn c s dng nh l mt cụng c cú hiu lc nht phn ỏnh quỏ trỡnh hot ng ca sn xut kinh doanh. Do vy, vic i mi v khụng ngng hon thin cụng tỏc hch toỏn k toỏn thớch nghi vi yờu cu v ni dung ca quỏ trỡnh i mi c V n Trung Kiểm toán 46B 3 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán ch qun lý nc ta l mt vn rt cn thit v hiu qu ca cụng tỏc hch toỏn k toỏn l rt quan trng. Xut phỏt t tm quan trng ca cụng tỏc hch toỏn k toỏn trong cỏc doanh nghip núi chung v trong loi hỡnh doanh nghip cung cp dch v núi riờng , trong thi gian t ngy 25/6/2007 n 25/8/2007, em ó c tỡm hiu v nghiờn cu k quỏ trỡnh hch toỏn k toỏn, thu thp mt s ti liu v hon thnh Bỏo Cỏo Kin Tp K Toỏn ti Cụng ty TNHH Thng Mi Quc T Nim Tin. Bỏo cỏo kin tp ca em c chia lm 3 phn vi ni dung khỏi quỏt nh sau: Phn I: Tng quan v Cụng ty TNHH Thng mi Quc t Nim Tin. Phn II: T chc b mỏy k toỏn v cụng tỏc k toỏn ti Cụng ty. Phn III: Mt s ý kin ỏnh giỏ v nhn xột v Cụng ty TNHH Thng mi Quc t Nim Tin v h thng K toỏn ca Cụng ty. Trong quỏ trỡnh Kin tp ti Cụng ty TNHH Thng Mi Quc t Nim Tin, em ó nhn c s giỳp , ch bo, hng dn tn tỡnh ca Ban giỏm c, cỏc anh ch trong phũng K toỏn, cỏc phũng ban nghip v v Cụ giỏo TH.S Bựi Minh Hi. Em xin gi li cm n chõn thnh ti cỏc anh, cỏc ch cỏn b cụng nhõn viờn trong ton Cụng ty, c bit l cỏc anh ch lm vic ti phũng K toỏn v cụ giỏo TH.S Bựi Minh Hi ó giỳp em hon thnh Bỏo cỏo kin tp ny. Em xin chõn thnh cm n! V n Trung Kiểm toán 46B 4 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán PHN I: TNG QUAN V CễNG TY TNHH THNG MI QUC T NIM TIN. 1. Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty 1.1 Thụng tin chung v cụng ty: Cụng ty Nim Tin l mt doanh nghip t nhõn nh cú tờn y l: CễNG TY TNHH THNG MI QUC T NIM TIN.Tờn giao dch: CONFIDENCE INTERNATIONAL TRADING COMPANY LIMITED, v tờn vit tt l: CONFIDENCE CO .,LTD.Cụng ty cú tr s chớnh ti a ch: S 75, Lụ 5, n L 2, qun Hong Mai, thnh ph H Ni. in thoi: 04.6340884 04.6340885 Fax: 04.6340886 Email: confidence@vnn.vn Website: www.tochucsukien.com.vn Cụng ty m ti khon ti Ngõn hng u t v phỏt trin Vit Nam vi s ti khon: 12010000163998, hot ng vi s ng ký mó s thu l: 0101566962.T ngy ng ký hot ng n nay ó c: 3 nm.Cụng ty cú 2 thnh viờn gúp vn vi tng s Vn iu l l: 1.000.000.000.S lng nhõn viờn ca Cụng ty n ngy 30/06/2007 l 22 ngi. 1.2 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin. Cụng ty TNHH Thng Mi Quc T Nim Tin c thnh lp ngy 12 thỏng 11 nm 2004 theo GIY CHNG NHN NG Kí KINH DOANH CễNG TY TRCH NHIM HU HN Cể HAI THNH VIấN TR LấN S: 0102014967 do Phũng ng ký kinh doanh thuc S k hoch v u t H Ni cp. V n Trung Kiểm toán 46B 5 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán Tr s chớnh ban u ca cụng ty ti :S 12 ,hm 58,ngừ 197 , ng Hong Mai , phng Hong Vn Th , qun Hong Mai , thnh ph H Ni. Ch sau mt thi gian hot ng ngn n 11/2006 cụng ty ó chuyn a im hot ng sang a ch :S 75, Lụ 5, n L 2, qun Hong Mai, thnh ph H Ni , ng thi cựng thi gian ú cỏc thnh viờn gúp vn ca Cụng ty cng quyt nh tng thờm phn vn gúp qua ú nõng tng s vn gúp lờn 1.500.000.000 VN.Cụng ty ang ngy cng chng t s phỏt trin v ln mnh c v quy mụ, t chc.Ban u Cụng ty ch cú 7 ngi trong ú cú c ban Giỏm c cng l thnh viờn gúp vn ca Cụng ty, n nm 2005 tng lờn 12 ngi v n 30/06/2007 s lng nhõn viờn ca Cụng ty ó tng lờn 22 ngi. Tuy ch mi 3 nm hot ng ngn ngi Cụng ty ó tr thnh mt trong nhng doanh nghip cú th phn ln nht min Bc ( ch yu l thnh ph H Ni ) trong lnh vc t chc cỏc s kin hi ngh, hi tho. 1.3 C cu s hu ( n thi im30/05/2007 ) Bng 1: C cu s hu cụng ty Nim tin STT Tờn thnh viờn Giỏ tr vn gúp Phn vn gúp (%) 1 Dng Th Hi Bỡnh 1.425.000.000 95 2 Nguyn Cụng Bc 75.000.000 5 2. c im hot ng sn sut kinh doanh dch v ca cụng ty 2.1 Lnh vc ng ký kinh doanh Theo Giy chng nhn ng ký kinh doanh s 0102014967 do S k hoch v u t thnh ph H Ni cp ngy 12 thỏng 11 nm 2004, ngnh ngh kinh doanh ca cụng ty bao gm :Mua bỏn thit b, linh kin in t ,vin thụng, in thoi, thit b phỏt súng; dch v t chc cỏc hi ngh, hi tho, biu din ca nhc, thi trang; i lớ dch v bu chớnh vin thụng; V n Trung Kiểm toán 46B 6 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán kinh doanh l hnh ni a; kinh doanh bt ng sn mụi gii nh t; mụi gii thng mi; vn ti hng húa, vn chuyn hnh khỏch; xut nhp khu cỏc mt hng Cụng ty kinh doanh; dch v u thỏc xut nhp khu( Doanh nghip ch kinh doanh khi cú iu kin theo quy nh ca phỏp lut ). Ngnh ngh chớnh ca cụng ty l cung cp dch v t chc cỏc s kin nh: hi ngh, hi tho, din n, tng kt ; mua bỏn , cỏc thit b phc v hi ngh, hi tho 2.2. Th trng, th phn v i th cnh tranh ca cụng ty ng ký kinh doanh vi nhiu ngnh ngh tuy nhiờn hin nay cụng ty ang tp trung chỳ trng phỏt trin trong lnh vc cung cp dch v t chc cỏc hi ngh, hi tho, din n.Vi xu hng hi nhp v ton cu hoỏ ngy cng cao, trong tt c cỏc lnh vc trong i sng xó hi vi yờu cu trong cụng vic lm cho nhu cu cn t chc cỏc hi ngh, hi tho, cỏc trng trỡnh k nim, cỏc din n ngy cng nhiu.Do vy nm bt c nhu cu ú cụng ty ó c thnh lp vi mc tiờu cung cp dch v vi cỏc phng tin hin i t chc mt cỏch hon ho nht vi giỏ thnh phự hp.Cụng ty l mt trong 2 cụng ty ln nht thnh ph H Ni ang hot ng cú hiu qu v cht lng trong lnh vc ny. Nhỡn chung th trng u vo khỏ n nh tuy nhiờn th trng u ra mang tớnh cht theo mựa nh vo cui nm cỏc bui l tng kt thng din ra nhiu hn Th phn ca cụng ty trong lnh vc cung cp dch v t chc hi ngh , hi tho, din n,cỏc l tng kt v cỏc s kin khỏc khu vc phớa Bc (ch yu l thnh ph H Ni ) chim khong 6-7%. Cũn trong cỏc lnh vc khỏc m Cụng ty kinh doanh thỡ th phn ca cụng ty l khụng ỏng k. V n Trung Kiểm toán 46B 7 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán Mt vi i th cnh tranh chớnh ca Cụng ty th trng H Ni nh Cụng ty TNHH Nguyn Lờ, Cụng ty TNHH Quang Phan, Cụng ty Xuõn Tõm Bng 2: C cu doanh thu bỏn hng v cung cp dch v phõn theo lnh vc hot ng giai on 2005 n 30/5/2007 n v tớnh: VND Ch tiờu Nm 2005 Nm 2006 01/01 n 30/06/2007 Doanh thu cung cp dch v 492.199.260 540.373.124 287.593.145 Doanh thu bỏn hng 286.504.065 398.123.402 203.268.239 Tng doanh thu bỏn hng v cung cp dch v 778.703,325 938.496.526 490.861.384 2.3. Tỡnh hỡnh nghiờn cu v phỏt trin dch v mi v hon thin cỏc dch v cụng ty ang cung cp: Hin nay, Cụng ty tp chung ch yu vo cung cp dch v t chc cỏc s kin, hi tho cựng vi ú l vic bỏn v cho thuờ cỏc thit b phc v hi ngh, hi tho do õy l mt lnh vc ang rt phỏt trin. Xu hng hin nay l cỏc hp ng t chc s kin thng c din ra chn gúi. Cú th hiu l tt c cỏc khõu t vic thit k trang trớ backdrop, n ung n t chc du lch sau hi tho. Vic hon thin dch v cung cp ny s giỳp cho kh nng cnh tranh ca Cụng ty c y lờn cao khi m cỏc Cụng ty cựng ngnh thng ch t chc cỏc dch v riờng bit. Phn ln cỏc thit b phc v cho vic cung cp dch v l cho thuờ nờn Cụng ty ang cú hng i vo lnh vc xut nhp khu thit b. Nu lnh vc ny c thc hin s giỳp Cụng ty lm gim mt lng ln giỏ vn hng bỏn v tng doanh thu do gim c chi phớ trong vic i thuờ cỏc thit b. V n Trung Kiểm toán 46B 8 Báo cáo kiến tập kế toán Khoa kế toán 2.4 Hot ng Marketing: V th ca Cụng ty ang c nõng cao do ú hot ng marketing ca Cụng ty ang c y mnh. Cú th thy rừ vic Cụng ty thnh lp Webside vi ng link http://www.tochucsukien.com.vn Mt li th ca Cụng ty l lm chng trỡnh event nờn c hi qung bỏ hỡnh nh cụng ty l rt ln. c bit nhng chng trỡnh ln cụng ty luụn c gii thiu di tờn n v t chc hoc n v thc hin, logo ca Cụng ty cng c xut hin trờn backdrop ca cỏc chng trỡnh ú. gii thiu v Cụng ty sp ti õy Cụng ty cú ng ký qung cỏo trờn Danh b cỏc doanh nghip Vit Nam 2008. õy c coi l bc phỏt trin mnh m trong hot ng marketing ca Cụng ty. 2.5 Cỏc hp ng ln ang thc hin hoc ó c ký kt: K t khi thnh lp, cụng ty ó thc hin c nhiu hp ng ln. Cú th ly vớ d nh: Chng trỡnh Trao gii thng nghnh dt may Vit Nam vo cui nm 2006 vi khỏch mi l th tng CP Phan Vn Khi, chng trỡnh trao gii thng Sao Khuờ gii thng v lnh vc cụng ngh thụng tin, hi tho Cụng ngh sinh hc ton cu Bios õy l nhng chng trỡnh c t chc rt cụng phu v c truyn hỡnh trc tip trờn súng truyn hỡnh Vit Nam. Ngoi ra cũn cú cỏc bui l khỏnh thnh, tng kt cui nm cho cỏc Cụng ty ln khỏc: ngõn hng Agribank, bnh vin Vit Phỏp, Tng cụng ty vin thụng quõn i Viettel Trong thi gian ti, Cụng ty s tin hnh t chc cỏc s kin ln khỏc ó c ký kt nh: Chng trỡnh ng i tụi t chc vo cui thỏng 7 ti Nh hỏt ln, chng trỡnh Sinh viờn vi thng mi in t mt chng trỡnh v Thng mi in t ln nht t trc ti nay c din ra t thỏng 7 n u thỏng 9, tt c cỏc chng trỡnh ny u c phỏt súng trờn i truyn hỡnh Vit Nam. Qua vic thc hin cỏc chng trỡnh cú quy mụ ln ó cho thy s phỏt trin ln mnh ca cụng ty. V n Trung Kiểm toán 46B 9 B¸o c¸o kiÕn tËp kÕ to¸n Khoa kÕ to¸n 2.6.Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây. Bảng 3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Năm2005 Năm2006 01/01/2007 30/06/2007 Tổng tài sản 1.062.540.388 1.571.209.280 1.573.054.861 Doanh thu thuần 778.703.325 938.496.526 490.861.384 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 42.567.779 75.621.382 38.237.969 Lợi nhuận trước thuế 72.365.125 83.326.985 39.256.784 Lợi nhuận sau thuế 30.648.779 54.447.382 27.530.969 ( Nguồn: Công ty TNHH Thương mại và quốc tế Niềm tin) Qua 2 năm 2005 và 2006 chúng ta thấy tất cả các chỉ tiêu đều tăng.Trong 6 tháng đầu năm 2007 doanh thu tuy đã đạt hơn ½ doanh thu của năm 2006 và hứa hẹn kết quả kinh doanh sẽ tốt vì lĩnh vực mà công ty hoạt động có doanh thu chủ yếu vào cuối năm. Hình1: Biểu đồ doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế qua các năm Đơn vị tính: nghìn đồng 2.7 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trong năm 2006 Thuận lợi Đỗ V ă n Trung KiÓm to¸n 46B 10 [...]... ánh tập trung tại Phòng kế toán Công ty 2.1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán Dưới đây là sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán của Công ty theo mô hình tập trung đơn giản: Hình 4: Sơ đồ bộ máy kế toán công ty Niềm tin Kế toán trưởng (kiêm Kế toán chi phí , giá thành) Kế toán công nợ Thủ quỹ kiêm Kế toán TSCĐ Kế toán tiêu thụ kiêm Kế toán tiền lương Về mặt nhân sự Phòng Kế toán có 4 người được phân công nhiệm vụ... to¸n Khoa CHƯƠNG II: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY 2.1 Tổ chức bộ máy kế toán 2.1.1 Mô hình tổ chức kế toán tại Công ty Để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp dich vụ và nhu cầu quản lý Công ty TNHH Thương Mại và Quốc tế Niềm Tin thực hiện tổ chức bộ máy kế toán theo mô hình: tập trung đơn giản không phân chia nhiều cấp.Theo mô hình này, toàn bộ các nghiệp vụ kinh... đứng đầu là Kế toán trưởng và được tổ chức như sau: Kế toán trưởng (kiêm Kế toán chi phí, giá thành): trực tiếp phụ trách phòng kế toán, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về các vấn Đỗ Văn Trung 19 KiÓm to¸n 46B B¸o c¸o kiÕn tËp kÕ to¸n kÕ to¸n Khoa đề có liên quan đến tình hình tài chính và công tác hạch toán kế toán của Công ty Tổ chức và kiểm tra thực hiện toàn bộ các thông tin kế toán, phụ... tổ chức bộ máy quản lý của công ty Công ty TNHH Thương Mại Quốc tế Niềm Tin có cơ cấu bộ máy quản lý như sau: Hình 2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty Ban giám đốc Lễ tân Phòng Kế toán Phòng Thiết kế Phòng Kinh doanh Phòng Kỹ thuật Ban Giám đốc: Bao gồm Giám đốc và Phó Giám đốc Giám đốc Giám đốc cũng là thành viên chính góp vốn của công ty là người trực tiếp điều hành các hoạt động kinh doanh và. .. chính xác, công tác kế toán chắc chắn và chặt chẽ Đây là hình thức ghi sổ phù hợp với loại hình doanh nghiệp nhỏ, lao động kế toán của Công ty là lao động vừa bằng máy kết hợp thủ công, trình độ kế toán ở mức độ khá Trình tự ghi sổ kế toán được khái quát như sau: - Hàng ngày căn cứ vào chứng từ gốc nhận được Kế toán kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của chứng từ, sau đó Kế toán tập hợp số liệu vào sổ Nhật... doanh chính: Tổ chức sự kiện hội thảo, mua và cho thuê thiết bị máy móc phục vụ hội thảo, tổ chức tour du lịch ● Niên độ kế toán, đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán: −Niên độ kế toán: bắt đầu từ ngày 01/01 kết thúc ngày 31/12 −Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán: VNĐ, USD ● Chế độ kế toán áp dụng: −Chế độ kế toán áp dụng: Theo Quyết định 1141/TC/QD/CĐKT của Bộ trưởng Bộ Tài chính và các thông tư,... chung toàn bộ các khâu công việc, hướng dẫn, chỉ đạo và kiểm tra việc hạch toán của các kế toán viên.Tập hợp và phân bổ chi phí theo những tiêu thức nhất định, tính giá thành sản phẩm Kế toán trưởng có quyền hạn quyết định một số công việc trong công ty, đồng thời có nhiệm vụ lập báo cáo tài chính định kỳ phục vụ công tác quản lý Kế toán công nợ: thường xuyên theo dõi tình hình công nợ của công ty Nắm... chính -kế toán nhằm quản lý nguồn vốn của Công ty. Lập báo cáo Kế toán định kỳ và phân tích các hoạt động kinh tế của Công ty như:giá thành, hiệu quả, lợi nhuận…đảm bảo chế độ thu nộp ngân sách, bảo toàn và phát triển vốn Phòng Kế toán còn có chức năng tổ chức, thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế phục vụ cho công tác quản lý Qua đó, kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch, kiểm tra việc quản lý và. .. kế toán: Hiện nay, công ty chưa sử dụng các phần mềm kế toán máy Mới chỉ sử dụng máy tính là công cụ bảng tính Excel và chứng từ văn bản Word Đáng chú ý là từ tháng 7 công ty đã sử dụng phần mềm mới của Tổng cục thuế để lập Báo cáo thuế 2.2.5 Các Chính sách kế toán Công ty đang áp dụng ● Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp: −Hình thức sở hữu vốn: 100% vốn góp tư nhân −Ngành nghề kinh doanh chính: Tổ. .. Nắm chắc các nguồn phải thu, các khoản phải trả đồng thời hạch toán các khoản công nợ phát sinh, công nợ với cán bộ công nhân viên (các khoản tạm ứng của công nhân viên) Nằm trong lĩnh vực dịch vụ nên các khoản công nợ của công ty diễn ra thường xuyên và kế toán công nợ thường xuyên phải báo cáo với Giám đốc và Kế toán trưởng Thủ quỹ kiêm kế toán Tài sản cố định: chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi tình
