TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TUYẾT MAI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD Tổng hợp Mã số ngành: 52340101 12 – 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TUYẾT MAI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD Tổng hợp Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ThS ĐINH CÔNG THÀNH 12 – 2014 LỜI CẢM TẠ Trong suốt trình nghiên cứu, thực hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực thân em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường thầy cô Em xin gửi đến tất quý thầy cô, đặc biệt thầy cô môn Quản trị kinh doanh thuộc khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ lời cảm ơn sâu sắc thầy cô tận tình bảo tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đề tài Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới đến Thầy Đinh Công Thành người trực tiếp hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu Đồng thời em xin bày tỏ lòng biết ơn người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ giúp đỡ em trình vấn thu thập số liệu, tạo điều kiện cho em có nguồn số liệu để hoàn thành đề tài Tuy nhiên, hạn chế kiến thức thời gian nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Chính em kính mong đóng góp ý kiến quý thầy cô để luận văn em hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Cần Thơ, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Thị Tuyết Mai i TRANG CAM KẾT Em xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu em kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Thị Tuyết Mai ii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Hành vi tiêu dùng 2.1.2 Hành vi mua hàng 2.1.3 Các sản phẩm tiết kiệm điện 11 2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Cơ sở lý thuyết xây dựng mô hình 16 2.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.3.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 21 2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.3.3 Phương pháp phân tích 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 27 3.1 TỔNG QUAN VỀ HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 27 3.1.1 Tổng quan địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ 27 3.1.2 Kinh tế 28 3.1.3 Văn hóa – Xã hội 28 iii CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 30 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 30 4.1.1 Giới tính 30 4.1.2 Nghề nghiệp 30 4.1.3 Trình độ học vấn 31 4.1.4 Thu nhập 31 4.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 32 4.2.1 Các sản phẩm tiết kiệm điện mua 32 4.2.2 Địa điểm mua hàng 33 4.2.3 Các tiêu chí ảnh hưởng đến hành vi mua người dân 34 4.2.4 Mức độ ảnh hưởng nguồn thông tin 35 4.2.5 Chương trình khuyến 36 4.3 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CÁC BIẾN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG36 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 36 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 4.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 45 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 49 5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 49 5.1.1 Kết phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân huyện Phong Điền, Thành phố Cần Thơ 49 5.1.2 Một số tồn khác 49 5.2 GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 50 5.2.1 Các giải pháp nâng cao thái độ hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân 50 5.2.2 Giải pháp giá nhà sản xuất 51 iv 5.2.3 Tăng cường quảng bá sản phẩm tiết kiệm điện thông qua truyền thông 51 5.2.4 Tăng cường hoạt động khuyến 52 5.2.5 Nâng cao cải tiến chất lượng sản phẩm đồng thời đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 6.1 KẾT LUẬN 54 6.2 KIẾN NGHỊ 55 6.2.1 Đối với quan Nhà nước, Chính phủ 55 6.2.2 Đối với doanh nghiệp nhà sản xuất 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 PHỤ LỤC 59 PHỤ LỤC 68 v DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Ý nghĩa giá trị trung bình thang đo khoảng 26 Bảng 4.1 Giới tính 30 Bảng 4.2 Nghề nghiệp 30 Bảng 4.3 Trình độ học vấn 31 Bảng 4.4 Thu nhập 31 Bảng 4.5 Các sản phẩm tiết kiệm điện mua (*) 32 Bảng 4.6 Địa điểm mua hàng (*) 33 Bảng 4.7 Các tiêu chí ảnh hưởng đến hành vi mua (*) 34 Bảng 4.8 Mức độ ảnh hưởng nguồn thông tin 35 Bảng 4.9 Chương trình khuyến 36 Bảng 4.10 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng 37 Bảng 4.11 KMO kiểm định Bartlett’s Test 39 Bảng 4.12 Ma trận xoay nhân tố 40 Bảng 4.13 Ma trận điểm nhân tố 41 Bảng 4.14 Mô hình phân tích nhân tố chung 42 Bảng 4.15 Kết phân tích mô hình hồi quy tuyến tính 45 vi DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1 Mô hình hành vi người mua Hình 2.2 Quyết định mua hàng người tiêu dùng Hình 2.3 Những bước từ giai đoạn đánh giá phương án Hình 2.4 Qui trình hình thành hành vi mua hàng 10 Hình 2.5 Mô hình chi tiết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 11 Hình 2.6 Mô hình Thuyết hành động hợp lý TRA, Ajzen Fisher (1975) 17 Hình 2.7 Mô hình Thuyết hành vi dự đinh TPB (Ajzen, 1991) 18 Hình 2.8 Mô hình Piyapong Numraktrakul, Atcharawan Ngarmyarn Supeecha Panichpathom, 2011 19 Hình 2.9 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 44 vii  Các trang web Cẩm nang Tiết kiệm lượng gia đình http://pclaichau.npc.com.vn/View/tabid/56/id/119/Default.aspx 2.Luật sử dụng lượng tiết kiệm hiệu http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail aspx?ItemID=25824 Thiết bị tiết kiệm điện http://pcphuyen.cpc.vn/?show=news&catid=18&contentid=879 Nhãn tiết kiệm lượng http://nhannangluong.com/introduce_detail?id=32 58 PHỤ LỤC Thống kê mô tả Giới tính Valid Frequency 70 Percent 58,3 Valid Percent 58,3 Cumulative Percent 58,3 50 41,7 41,7 100,0 120 100,0 100,0 Total Nghề nghiệp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 23 19,2 19,2 19,2 22 18,3 18,3 37,5 29 24,2 24,2 61,7 31 25,8 25,8 87,5 100,0 15 12,5 12,5 120 100,0 100,0 Frequency 10 Percent 8,3 Valid Percent 8,3 Cumulative Percent 8,3 28 23,3 23,3 31,7 38 31,7 31,7 63,3 14 11,7 11,7 75,0 10 8,3 8,3 83,3 20 16,7 16,7 100,0 120 100,0 100,0 Frequency 15 Percent 12,5 Valid Percent 12,5 Cumulative Percent 12,5 45 37,5 37,5 50,0 43 35,8 35,8 85,8 100,0 Total Trình độ Valid Total Thu nhập Valid Total 17 14,2 14,2 120 100,0 100,0 59 Sản phẩm tiết kiệm điện den N Valid 92 noicomdien 82 Missing 28 38 tulanh 82 banui 56 quatdien 77 38 64 43 Sản phẩm đèn Valid Missing System Total Frequency 92 Percent 76,7 28 23,3 120 100,0 Frequency 82 Percent 68,3 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 Valid Percent Cumulative Percent Nồi cơm điện Valid Missing System Total 38 31,7 120 100,0 Tủ lạnh Frequency Valid Missing System Total 82 Percent 68,3 38 31,7 120 100,0 100,0 100,0 Bàn ủi Frequency Valid Missing System Total 56 Percent Valid Percent 46,7 64 53,3 120 100,0 Frequency 77 Percent 64,2 Cumulative Percent 100,0 100,0 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 Valid Percent 100,0 Cumulative Percent 100,0 Quạt điện Valid Missing System Total 43 35,8 120 100,0 Frequency Percent 5,8 113 94,2 120 100,0 Sản phẩm khác Valid Missing System Total 60 khac 113 Địa điểm mua hàng chotruyenthong N sieuthi trungtamdienmay khac Valid 70 93 81 Missing 50 27 39 120 Chợ truyền thống Frequency Percent Valid 70 58,3 Missing System 50 41,7 120 100,0 Total Cumulative Percent Valid Percent 100,0 100,0 Siêu thị Frequency Valid Missing System Percent 93 Total Cumulative Percent Valid Percent 77,5 27 22,5 120 100,0 100,0 100,0 Trung tâm điện máy Frequency Percent Valid 81 67,5 Missing System 39 32,5 120 100,0 Total Cumulative Percent Valid Percent 100,0 100,0 Tiêu chí ảnh hưởng N Valid giaca 109 chatluong 109 kieudang 48 thuonghieu 61 thuantien 55 11 11 72 59 65 Missing Nguồn thông tin 120 ban be loi xom 120 mar truc tiep 120 0 tivi N Valid Missing Mean 3,67 3,40 3,62 Minimum 2 Maximum 5 Hình thức khuyến Valid Cumulative Percent 50,8 Frequency 61 Percent 50,8 Valid Percent 50,8 39 32,5 32,5 83,3 20 16,7 16,7 100,0 120 100,0 100,0 Total 61 uytin khac 15 105 120 Phân tích nhân tố khám phá Case Processing Summary N Cases Valid Excluded( a) Total 120 % 100,0 ,0 120 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,850 100,0 23 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics thaido1 Scale Mean if Item Deleted 80,62 Scale Variance if Item Deleted 74,659 Corrected Item-Total Correlation ,398 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,845 thaido2 81,00 78,185 ,098 ,855 thaido3 80,97 71,293 ,485 ,841 thaido4 80,67 75,283 ,330 ,847 quychuan1 80,93 74,473 ,482 ,842 quychuan2 81,15 76,868 ,229 ,850 quychuan3 80,90 73,133 ,412 ,844 quychuan4 81,29 72,998 ,435 ,843 nhanthuc1 80,99 77,975 ,126 ,853 nhanthuc2 80,76 70,386 ,545 ,838 nhanthuc3 80,83 72,644 ,427 ,843 nhanthuc4 80,65 75,204 ,378 ,845 chinhphu1 80,75 73,399 ,512 ,841 chinhphu2 80,85 71,389 ,515 ,840 chinhphu3 80,80 74,867 ,526 ,842 chinhphu4 80,93 67,643 ,657 ,833 kt1 80,95 76,350 ,247 ,850 kt2 80,98 71,731 ,605 ,837 kt3 81,08 74,944 ,274 ,850 kt4 80,77 72,483 ,413 ,844 muahang1 80,81 74,526 ,453 ,843 muahang2 81,00 72,857 ,522 ,840 muahang3 80,80 74,430 ,388 ,845 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx ChiSquare df Sig ,773 777,403 153 ,000 62 Communalities Initial Extraction thaido1 1,000 ,731 thaido3 1,000 ,794 thaido4 1,000 ,572 quychuan1 1,000 ,621 quychuan3 1,000 ,618 quychuan4 1,000 ,490 nhanthuc2 1,000 ,785 nhanthuc3 1,000 ,837 nhanthuc4 1,000 ,592 chinhphu1 1,000 ,557 chinhphu2 1,000 ,593 chinhphu3 1,000 ,510 chinhphu4 1,000 ,687 kt2 1,000 ,559 kt4 1,000 ,710 muahang1 1,000 ,627 muahang2 1,000 ,587 muahang3 1,000 ,411 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Componen t Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 5,517 30,650 30,650 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5,517 30,650 30,650 1,903 10,570 41,220 1,903 10,570 41,220 2,358 13,102 26,327 1,496 8,310 49,530 1,496 8,310 49,530 2,248 12,489 38,816 1,282 7,122 56,652 1,282 7,122 56,652 2,152 11,953 50,769 1,084 6,019 62,672 1,084 6,019 62,672 2,142 11,902 62,672 ,980 5,445 68,117 ,956 5,312 73,430 ,738 4,098 77,528 ,576 3,198 80,725 10 ,542 3,012 83,738 11 ,512 2,842 86,580 12 ,492 2,732 89,312 13 ,448 2,486 91,798 14 ,392 2,176 93,974 15 ,339 1,881 95,855 16 ,316 1,755 97,609 17 ,263 1,459 99,068 18 ,168 ,932 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 63 Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Variance 2,381 13,225 Cumulative % 13,225 Component Matrix(a) Component chinhphu4 ,726 kt2 ,670 chinhphu3 ,625 muahang2 ,616 chinhphu2 ,614 nhanthuc2 ,600 quychuan1 ,595 chinhphu1 ,560 muahang1 ,534 ,522 quychuan4 ,509 -,452 muahang3 ,476 thaido1 ,500 thaido4 ,440 ,571 kt4 ,455 -,487 nhanthuc3 ,496 -,669 nhanthuc4 ,479 -,545 thaido3 ,504 ,637 ,463 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -,512 ,331 -,504 -,314 -,444 ,353 ,315 ,609 -,326 ,418 quychuan3 Ma trận xoay nhân tố Component muahang1 ,764 muahang2 ,593 muahang3 ,585 chinhphu3 ,458 nhanthuc3 nhanthuc4 ,406 ,416 ,326 ,887 ,363 ,652 nhanthuc2 ,642 kt2 ,557 thaido1 thaido4 ,558 ,374 ,824 ,399 ,627 quychuan4 ,551 thaido3 ,328 ,847 chinhphu4 ,303 chinhphu2 kt4 ,444 chinhphu1 ,470 -,406 ,597 ,435 ,520 ,486 ,490 ,320 ,480 ,317 quychuan3 ,765 quychuan1 ,532 ,442 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 15 iterations 64 Component Transformation Matrix Component 1 ,492 ,458 ,386 ,433 ,460 ,330 -,233 ,735 -,431 -,332 ,162 -,853 ,022 ,423 ,259 ,786 -,020 -,557 -,226 -,142 ,630 -,769 ,061 ,091 ,023 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Ma trận điểm nhân tố Component Score Coefficient Matrix Component thaido1 -,046 -,022 thaido3 -,059 thaido4 ,132 ,413 -,005 -,074 -,006 ,069 ,555 -,313 -,123 ,281 ,044 -,122 quychuan1 ,009 ,021 ,161 -,268 ,322 quychuan3 -,011 -,129 -,068 -,123 ,496 quychuan4 -,199 ,013 ,287 ,143 ,025 nhanthuc2 -,165 ,273 -,103 -,037 ,262 nhanthuc3 -,078 ,479 -,067 ,065 -,203 nhanthuc4 ,141 ,333 -,017 -,169 -,120 chinhphu1 ,214 -,126 -,147 ,197 ,055 chinhphu2 -,112 -,116 ,106 ,210 ,191 chinhphu3 ,146 -,052 ,126 -,089 ,121 chinhphu4 -,105 ,033 ,038 ,246 ,102 kt2 -,069 ,216 ,036 -,022 ,113 kt4 ,249 -,066 -,332 ,205 ,065 muahang1 ,419 -,006 -,096 -,023 -,130 muahang2 ,264 ,143 ,012 -,091 -,106 muahang3 ,293 -,091 -,010 -,043 ,014 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Covariance Matrix Component 1 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 65 Hồi quy tuyến tính Model Summary(b) Model R Adjusted R Square R Square ,790(a) Std Error of the Estimate ,624 ,608 DurbinWatson Change Statistics R Square Change ,624 ,302 F Change 37,857 df1 Sig F Change ,000 df2 114 1,762 a Predictors: (Constant), f5, f3, f2, f4, f1 b Dependent Variable: Y ANOVAb Model Sum of Squares 17,220 10,371 27,592 Regression Residual Total df 114 119 Mean Square 3,444 ,091 F 37,857 Sig ,000a a Predictors: (Const ant), f 5, f 3, f 2, f 4, f b Dependent Variable: Y Coefficients(a) Unstandardiz ed Coefficients Model B -2,647 (Constant) Standardized Coefficients t Std Error ,248 Beta -10,669 ,000 Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF f1 ,200 ,071 ,206 2,806 ,006 ,614 1,629 f2 ,269 ,052 ,356 5,188 ,000 ,702 1,424 f3 ,187 ,057 ,226 3,251 ,002 ,685 1,461 f4 ,030 ,053 ,039 ,561 ,576 ,699 1,431 f5 ,200 ,053 ,253 3,756 ,000 ,725 1,380 a Dependent Variable: Y Collinearity Diagnostics(a) Model Dimen sion Eigenvalue Conditio n Index Variance Proportions 5,929 1,000 (Consta nt) ,00 ,020 17,130 ,01 ,02 ,42 ,30 ,12 ,00 ,017 18,920 ,00 ,01 ,00 ,07 ,21 ,85 ,015 19,997 ,03 ,04 ,37 ,01 ,66 ,13 ,011 23,393 ,65 ,03 ,17 ,45 ,00 ,01 ,008 26,963 ,31 ,90 ,03 ,17 ,00 ,00 f1 ,00 f2 ,00 f3 ,00 f4 ,00 f5 ,00 a Dependent Variable: Y Residuals Statistics(a) Minimum Predicted Value Residual -,40 Maximum Mean 1,37 ,64 Std Deviation N ,380 120 -,612 ,631 ,000 ,295 120 Std Predicted Value -2,737 1,918 ,000 1,000 120 Std Residual -2,029 2,093 ,000 ,979 120 a Dependent Variable: Y 66 Residuals Statistics(a) Minimum Predicted Value -,20 Maximum Mean 1,36 ,68 Std Deviation N ,341 120 Residual -1,081 ,636 ,000 ,324 120 Std Predicted Value -2,578 2,003 ,000 1,000 120 Std Residual -3,266 1,922 ,000 ,979 120 a Dependent Variable: Y 67 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ Xin chào, tên là: Nguyễn Thị Tuyết Mai, sinh viên thuộc khoa Kinh tế - QTKD, trường Đại Học Cần Thơ Hiện thực đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ” Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian, khoảng phút để giúp hoàn thành bảng câu hỏi Rất cám ơn cộng tác giúp đỡ Anh/Chị Các ý kiến trả lời củaAnh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Chân thành cảm ơn! I PHẦN QUẢN LÝ Ngày vấn: ………/……./2014 Mẫu số:…………… Tên người trả lời: ………………… Điện thoại: ……………………… Địa chỉ:……………………………………… ……………………… Ghi chú: Một thiết bị gọi thiết bị tiết kiệm điện nghĩa thiết bị phải giảm công suất tiêu thụ điện tính sử dụng phải không thay đổi Các sản phẩm thuộc nhóm thiết bị gia dụng gồm: Thiết bị chiếu sáng (bóng đèn huỳnh quang, đèn compact, balast điện tử điện từ); quạt điện (Tân Tiến, Asia); điều hòa; tủ lạnh (Electrolux, Hitachi, LG, Panasonic, Sanyo, Sharp, ); nồi cơm điện (Happy Cook, Cuckoo, Yasuto, ); máy giặt lồng đứng; máy thu hình bắt buộc phải dán nhãn lượng từ ngày 1/7/2013 II PHẦN SÀNG LỌC Q1 Anh/chị có phải người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ không? Có → tiếp tục Không → ngừng Q2 Anh/chị có sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện không? Có → tiếp tục Không → ngừng 68 III THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Q3 Giới tính  Nam  Nữ Q4 Nghề nghiệp:  Nông dân  Công nhân  Công nhân viên chức  Kinh doanh, buôn bán  Nội trợ  Khác (ghi rõ):………………… Q5 Trình độ học vấn:  Tiểu học  THCS  THPT  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Q6 Vui lòng cho biết thu nhập bình quân hàng tháng gia đình Anh/Chị?  Dưới triệu đồng  Từ – triệu đồng  Từ – triệu đồng  Trên triệu đồng IV PHẦN NỘI DUNG Q7 Anh/Chị mua sản phẩm tiết kiệm điện nào? (nhiều lựa chọn)  Bóng đèn (bóng đèn huỳnh quang, đèn compact,…)  Nồi cơm điện (Happy Cook, Cuckoo, Yasuto,, )  Tủ lạnh (Electrolux, Hitachi, LG, Panasonic, Sanyo, Sharp, )  Bàn ủi (bàn là) (Philip, Panasonic,…)  Quạt điện (Tân Tiến, Asia,…)  Khác (vui lòng ghi rõ):…………………… Q8 Anh/Chị thường mua sản phẩm tiết kiệm điện đâu?  Chợ truyền thống  Các siêu thị  Các Trung tâm điện máy  Khác (vui lòng ghi rõ):…………… 69 Q9 Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện cách cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Các yếu tố Thái độ hành vi Mua sản phẩm tiết kiệm điện ý tưởng tốt      Tôi an tâm sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện      Các sản phẩm tiết kiệm điện có chất lượng tốt sản phẩm bình thường      Tôi nghĩ sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện giải pháp ưu việt nhằm tiết kiệm điện cho gia đình      Quy chuẩn chủ quan Mua sản phẩm tiết kiệm điện gia đình muốn      Bạn bè khuyên nên mua sản phẩm tiết kiệm điện      Người bán khuyên nên mua sản phẩm tiết kiệm điện      Tôi mua sản phẩm tiết kiệm điện thói quen      Nhận thức kiểm soát hành vi Mua sản phẩm tiết kiệm điện việc làm dễ dàng      10 Việc mua sản phẩm tiết kiệm điện định      11 Nếu muốn mua sản phẩm này, có đủ kiến thức kinh nghiệm để đưa định mua      12 Tôi giới thiệu cho bạn bè, người thân mua sản phẩm tiết kiệm điện           Vai trò phủ Chính phủ cần công bố rộng rãi xác thông tin 13 sản phẩm tiết kiệm điện để người dân dễ dàng lựa chọn 70 Quyết định Chính phủ dán nhãn lượng 14 sản phẩm tiết kiệm điện giúp dễ dàng lựa chọn mua sản phẩm      Thông qua tuyên truyền quảng bá, vận động người dân sử dụng thiết bị tiết kiệm điện giúp nâng 15 cao nhận thức tầm quan trọng sản phẩm tiết kiệm điện                Tôi sẵn lòng trả nhiều tiền để mua sản phẩm tiết 18 kiệm điện nghĩ tiết kiệm chi phí tương lai      19 Tôi có đủ tiền để mua sản phẩm mà muốn mua           Khi có lựa chọn hai sản phẩm tương tự 21 nhau, thường chọn mua sản phẩm có khả tiết kiệm điện      22 Tôi mua sản phẩm tiết kiệm điện thường xuyên      23 Tôi có ý định mua sản phẩm tiết kiệm điện có nhu cầu      16 Tôi nghĩ đến sản phẩm tiết kiệm điện thông qua kiên tắt đèn hưởng ứng “Giờ Trái Đất” Yếu tố kinh tế 17 20 Giá sản phẩm tiết kiệm điện cao sản phẩm loại Khi mua sản phẩm tiết kiệm điện chi phí tháng tăng lên Hành vi mua hàng Q10 Các tiêu chí ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm Anh/Chị? (nhiều lựa chọn)  Giá  Chất lượng  Kiểu dáng  Thương hiệu tiếng  Nơi mua thuận tiện  Uy tín người bán  Khác (vui lòng ghi rõ):…………………… 71 Q11 Anh/Chị cho biết thông qua nguồn thông tin sau giúp Anh/Chị chọn mua sản phẩm? Và mức độ ảnh hưởng nguồn thông tin định Anh/Chị nào? Rất không quan trọng 2.Không quan trọng Trung bình Quan trọng Rất quan trọng Nguồn thông tin Quảng cáo tivi, radio      Bạn bè, lối xóm      Chương trình giới thiệu sản phẩm điểm bán      Khác (vui lòng ghi rõ):…………………      Q12 Các hình thức khuyến mà anh/chị quan tâm định mua sản phẩm tiết kiệm điện năng? Giảm giá Tặng kèm sản phẩm Rút thăm trúng thưởng Khác (vui lòng ghi rõ):………………… Q13 Trong thời gian tới anh/chị có ý định sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện hay không? Rất không muốn mua Không muốn mua Trung bình Muốn mua Rất muốn mua XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ NHIỆT TÌNH CỦA ANH/CHỊ! 72 [...]... Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện năng của người tiêu dùng? (3) Các giải pháp nào được đưa ra nhằm thúc đẩy hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian Đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người dân huyện Phong Điền, ... của người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người tiêu dùng Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người dân 2 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU (1) Thực trạng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người tiêu dùng hiện nay như thế nào? (2) Các. .. cạnh, các cơ quan Nhà nước và nhà sản xuất cần làm những gì để nhận biết và đáp ứng kịp thời những nhu cầu chưa thỏa mãn của người tiêu dùng Nhận thấy sự cấp thiết của vấn đề này, tác giả quyết định thực hiện đề tài: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người. .. năng -Người bán khuyên tôi nên mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng -Tôi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng vì thói quen của tôi H3: Nhận thức kiểm soát hành vi có tác động tích cực đến hành vi mua hàng, cụ thể như: -Mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng là một vi c làm dễ dàng -Vi c mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng là do tôi quyết định -Nếu tôi muốn mua các sản phẩm này tôi có đủ kiến thức và... kiệm điện năng -Các sản phẩm tiết kiệm điện năng có chất lượng tốt hơn sản phẩm bình thường -Tôi nghĩ rằng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm điện năng là một giải pháp ưu vi t nhằm tiết kiệm điện cho gia đình H2: Quy chuẩn chủ quan có tác động tích cực đến hành vi mua hàng, cụ thể như: -Mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng vì gia đình tôi muốn -Bạn bè khuyên tôi nên mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng -Người. .. dùng thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ Số liệu nghiên cứu được thu thập từ 130 người tiêu dùng (100 người có mua sắm trực tuyến và 30 người không có mua sắm trực tuyến) Phương pháp phân tích nhân tố, phân tích hồi qui đa biến và phân tích phân. .. ra các giải pháp giúp thúc đẩy vi c mua thiết bị tiết kiệm chi phí và năng lượng của người dân nông thôn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện năng của người tiêu dùng; từ đó đề ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi mua của người dân nơi đây 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Thực trạng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm điện. .. thành phố Cần Thơ được thực hiện trên địa bàn xã Mỹ Khánh và Thị trấn Phong Điền, huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ 1.4.2 Phạm vi thời gian Do hạn chế về thời gian và kinh phí nên đề tài được thực hiện từ 08/2014 đến 12/2014 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của người dân xã Mỹ Khánh và Thị trấn Phong Điền, huyện. .. mua sản phẩm có khả năng tiết kiệm điện năng -Tôi sẽ mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng thường xuyên hơn -Tôi có ý định mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng khi có nhu cầu 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.3.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 2.3.1.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng khảo sát là những người tiêu dùng từng mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng trên địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ. .. huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ  Đối tượng phỏng vấn: người dân xã Mỹ Khánh và Thị trấn Phong Điền huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU [1] Lưu Thanh Đức Hải và Vũ Lê Duy (2014) Phân tích hành vi mua sắm của người tiêu dùng ở chợ truyền thống và siêu thị tại thành phố Cần Thơ. ” Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu so sánh và phân tích ... Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ thực địa bàn xã Mỹ Khánh Thị trấn Phong Điền, huyện Phong Điền, thành phố Cần. .. TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƯỜI DÂN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1 TỔNG QUAN VỀ HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1.1 Tổng quan địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ Phong Điền huyện. .. để phân tích mức độ ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ Để đo lường ảnh hưởng này, tác giả tiến hành phân tích nhân tố để tìm nhân tố