PowerPoint Chương trình Quản trị Kinh doanh Mơn học: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đại học Đà Nẵng 5-1 Chương trình  Module 1: Tổng quan chiến lượ c quản trị chiến lượ c  Module 2: Phân tích mơi trườ ng bên ngồi  Module 3: Phân tích mơi trườ ng bên  Module 4: Thiết kế loại chiến lượ c  Module 5: Cấu trúc tổ chức hệ thống kiểm soát 5-2 PowerPoint Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 5-3 I Bản chất thành phần chiến lược  Khái niệm chiến lược xuất từ thời Hy Lạp cổ đại  Có nguồn gốc từ quân sự→ Nghệ thuật huy tướng lĩnh → Đề i u binh, bố trận, xoay chuyển tình thế, đè bẹp đối phương  Sự vận dụng tư tưởng chiến lược vào kinh doanh chiến tranh 5-4 Chiến lược gì?  Chiến lược mơ thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách chuỗi hành động vào tổng thểđược kết hợp cách chặt chẽ (Quinn, 1980)  Chiến lược làđịnh hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan (Johnson and Scholes, 1999) 5-5 Tư chiến lược Ba nhóm câu hỏi chiến lược lớn Chúng ta đâu? Chúng ta muốn đến đâu? Ngành kinh doanh cần vào vị trí thị trường cần đạt Nhu cầu người mua nhóm người cần phục vụ? Đầu cần đạt Chúng ta đến vị trí mong muốn Câu trả lời “Làm gì? Làm nào? Bằng gì?” nội dung chiến lược (phương thức chiến lược) công ty 5-6 Kết chiến lược thành công  Tạo giá trị cạnh tranh chiến lược → Phát triển thực tạo giá trị ưu việt cho khách hàng → Nhân tố chủ yếu cho thành công công ty  Lợi cạnh tranh bền vững → Phát triển chiến lược đặc thù tạo lợi ích màđối thủ cạnh tranh tranh khơng thể bắt chước → Đề i u kiện thị trường động gia tăng tầm quan trọng khó khăn việc trì lợi cạnh tranh bền vững  Cao lợi tức bình quân → Đạt thu nhập đầu tư cao so với mức nhà đầu tư mong đạt từ khoản đầu tư khác với rủi ro tương tự 5-7 Các thành phần mộtchiến lược cho tổ chức Thành phần chiến lượ c tổ chức xem xét theo nhiều tiêu chí khác Theo nội dung kế hoạch chiến lược (bản chiến lược) Theo 5-8 cấp chiến lược Nội dung chiến lược Giới thiệu khái qt tổ chức Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường bên Khẳng định sức mệnh với tầm nhìn chiến lược (tầm nhìn chiến lược) Xác định mục tiêu chiến lược Xác định phương án chiến lược Lựa chọn chiến lược tối ưu Một số kiến nghị để tổ chức thực thi ch.lược thành công 5-9 Các thành phần chiến lược cho tổ chức điển hình theo cấp chiến lược:  Chiến lượ c tổ chức (cấp công ty)  Chiến lượ c ngành (cấp n vị kinh doanh)  Chiến lượ c chức (cấp phòng ban) 5-10 Tầm quan trọng Quản trị chiến lược  Làm rõ ràng viễn cảnh chiến lượ c cho cơng ty  Tập trung xác vào điều có ý nghĩa quan trọng chiến lượ c  Cải thiện nhận thức thay đổ i nhanh chóng mơi trườ ng 5-17 Cách tiếp cận Quản trị chiến lược Có hai cách đểđạt thành chiến lược tối ưu: Nhấn mạnh vào bên ngồi - Tìm kiếm hội từ bên ngồi - Khai thác - Xác định thị trường nhu cầu thị trường, sử dụng nguồn tài nguyên lực công ty để đáp ứng nhu cầu thị trường Nhấn mạnh bên - Xác định nguồn tài nguyên lực công ty - Sử dụng chúng theo cách đặc thù 5-18 - Xác định lực mà tạo sản phẩm dịch vụ tìm thị trường nhu cầu cho Cách tiếp cận Quản trị chiến lược Có hai cách đểđạt thành chiến lược tối ưu: Giảđịnh nhấn mạnh vào bên - Thu nhập tối ưu cho công ty phụ thuộc nhiều vào đặc để i m bên ngồi cơng ty - Cơng ty có lợi họ tập trung vào cấu trúc ngành, tính hấp dẫn hội thị trường làđặc để i m bên công ty Nhấn mạnh bên - Thu thập tối ưu cho công ty phụ thuộc vào đặc để i m nội công ty 5-19 - Cơng ty có lợi họ tậo trung vào tận dụng, phát triển vàđạt nguồn tài nguyên có giá trị khả màđối thủ cạnh tranh khó hay khơng thể bắt chước Q trình quản trị chiến lược Phát triển tầm nhìn Đánh giá mơi trường bên ngồi Đánh giá mơi trường bên Xây dựng loại chiến lược: * Cấp công ty (chiến lược tổng quát) * Cấp ngành (chiến lược cạnh tranh) * Cấp chức (chiến lược chức năng) 5.Thực chiến lược Đo lường thành 5-20 Mơ hình quản trị chiến lược Hoạch định Sứ mệnh & mục đích Phân tích bên ngồi (Cơ hội – Đe dọa) XD loại chiến lược Phân tích bên (Mạnh – Yếu) CL chức K sốt Thực thi CL ngành KD 5-21 CL Cơng ty Cấu trúc tổ chức Phù hợp CL-CT-KS Điều chỉnh CL Thiết kế kiểm soát III Tuyên bố viễn cảnh – Sứ mệnh Bản tuyên bố viễn cảnh Viễn cảnh thể mục đích mong muốn cao khái quát tổ chức Viễn cảnh mô tả khát vọng tổ chức mà muốn đạt tới Cấu trúc viễn cảnh bao gồm 02 phận a Tư tưởng cốt lõi (Core ideology) b Hình dung tương lai (Envisioned future) 5-22 Tư tưởng cốt lõi Xác định đặc tính lâu dài tổ chức Cung cấp chất kết dính liên kết tồn tổ chức lại với tăng tưởng, phi tập trung hoá, đa dạng hoá, bành trướng tồn cầu phát triển tính đa dạng Bao gồm: - Các giá trị cốt lõi - Mục đích cốt lõi 5-23 * Các giá trị cốt lõi  Là nguyên tắc, nguyên lý tảng bền vững tổ chức  Các giá trị cốt lõi không cần biện hộ bên ngồi, chúng có giá trị tầm quan trọng với bên tổ chức * Mục đích cốt lõi  Là phận thứ hai tư tưởng cốt lõi, lý để tổ chức tồn * Khám phá tư tưởng cốt lõi  Tư tưởng cốt lõi khám phá quan sát tinh tế từ bên 5-24 * Hình dung tương lai :Viễn cảnh - mục tiêu thách thức Đó mục tiêu lớn, thách thức táo bạo (BHAG) - viết tắt mục tiêu lớn (Big), Thách thức (Hairy), Táo bạo (Audacious)  5-25 2.Tuyên bố sứ mệnh * Bản tuyên bố sứ mệnh mệnh lệnh then chốt cách thức mà tổ chức nhìn nhận địi hỏi bên hữu quan * Bản tuyên bố sứ mệnh tập trung vào thay đổi mong muốn tổ chức * Sứ mệnh tiêu để i m hiệu lệnh nhằm giải phóng tiềm tổ chức, song có khả đạt khoảng thời gian Trong tuyên bố sứ mệnh cơng ty phải tạo gắn bó thức với bên hữu quan, gởi thông điệp tâm trí cơng ty xây dựng chiến lược đáp ứng đòi hỏi bên hữu quan 5-26 Quản trị chiến lược nhằm thoả mãn bên hữu quan  Các bên hữu quan cá nhân hay nhóm có tác động chịu tác động kết cục chiến lược, họ có quyền địi hỏi thành tích doanh nghiệp  Các bên hữu quan công ty chia thành:  Các bên hữu quan bên trong: Cổ đông, Nhân viên, Quản trị…  Các bên hữu quan bên ngồi: Khách hàng, Nhà cung cấp, Cơng quyền… 5-27 Quản trị chiến lược nhằm thoả mãn bên hữu quan  Phân tích bên hữu quan theo bước sau: Nhận dạng bên hữu quan Nhận diện lợi ích liên quan bên hữu quan Nhận diện cácbên hữu quan yêu cầu tác động lên tổ chức Nhận diện bên hữu quan có tầm quan trọng với triển vọng tổ chức Nhận diện thách thức chiến lược gây 5-28 3.Các mục tiêu * Viễn cảnh sứ mệnh chưa mục tiêu hay mục đích hữu hình, cụ thể cần đạ t đượ c để hướ ng tới mục đích lớn lao Cần phải thiết lập cách cụ thể mục tiêu mục đích 5-29 Các đặc tính mục tiêu Có 04 đặ c tính mục tiêu Mục tiêu đượ c coi thiết lập tốt xác đo lườ ng Mục tiêu đượ c thiết lập phải hướ ng đế n vấn đề quan trọng Mục tiêu đượ c thiết lập phải mang tính thách thức thực đượ c (thực tế) Mục tiêu đượ c xây dựng tốt nên xác đị nh với khoảng thời gian (đơi xác) đạ t đượ c Các mục tiêu tốt cung cấp công cụ để đánh giá thực thi nhà quản trị 5-30 Tầm nhìn & sứ mệnh cơng ty Sứ mệnh * Tại việc kinh doanh bạn tồn tại? * Bạn kinh doanh sao? * Cấu trúc mục đích kinh doanh - Bạn cung cấp gì? - Bạn cung cấp cho ai? - Bạn cung cấp giá trị gì? * Bằng cách bạn làm tốt hơn? 5-31 ... xây dựng chiến lược, thực thi chiến lược & đánh giá kiểm soát chiến lược 5-15 Quản trị chiến lược → Quản trị chiến lược có nguồn gốc 5-16 sách kinh doanh, nhiên Quản trị chiến lược không quan tâm... loại chiến lược: * Cấp công ty (chiến lược tổng quát) * Cấp ngành (chiến lược cạnh tranh) * Cấp chức (chiến lược chức năng) 5.Thực chiến lược Đo lường thành 5-20 Mơ hình quản trị chiến lược Hoạch... trúc tổ chức hệ thống kiểm soát 5-2 PowerPoint Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 5-3 I Bản chất thành phần chiến lược  Khái niệm chiến lược xuất từ thời Hy Lạp cổ đại  Có nguồn gốc từ