S : 2480/2005-BM/BHHH V/v: H ng d n chi ti t th c hi n khai thác, giám đ nh, b i th ng Nghi p v B o hi m Hàng hoá v n chuy n Tp. H Chí Minh, ngày 04/10/2005 Kính g i: CÁC PHÒNG THU C TR S CHÍNH CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN - C n c theo quy t đ nh s 1273/2005-BM/BHHH ngày 24/05/2005 c a T ng Giám đ c Tông Công ty C ph n B o Minh v vi c ban hanh Quy ch Phân c p Nghi p v b o hi m Hàng h i. - C n c theo quy t đ nh s 1274/2005-BM/BHHH ngày 24/05/2005 c a T ng Giám đ c Tông Công ty C phân B o Minh v vi c ban hanh Bi u phí B o hi m Hàng hóa v n chuy n và Bi u phí B o hi m tàu sông, tàu ven bi n và tàu cá. đ n gi n gi n hóa các th t c liên quan đ n công tác chào phí, c p đ n b o hi m đ ng th i t ng c ng quy n h n và trách nhi m cho các đ n v trong công tác kinh doanh b o hi m, th ng nh t vi c qu n lý và x lý nghi p v gi a T ng Công ty và các đ n v , T ng Công ty ban hành h th ng d n vi c th c hi n khai thác, giám đ nh, b i ng Nghi p v B o hi m Hàng hóa v n chuy n bao g m nh ng n i dung chi ti t nh sau: Ph n I: Quy đ nh chung Ph n II: L u ý quan tr ng Ph n III: H ng d n Khai thác Ph n IV: H ng d n b i th Ph n V: H ng d n đòi Ng Ph n VI: Ph l c ng i th ba Trang 1 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N I: QUY NH CHUNG A. M c đích 1. Nh m th ng nh t công tác khai thác, giám đ nh, b i th ng và đòi ng i th ba nghi p v B o hi m Hàng hóa v n chuy n trong toàn T ng Công ty c ph n B o Minh (sau đây g i t t là B o Minh). 2. Nh m đ a ra chu n m c đ các đ n v th c hi n thao tác nghi p v đ ng th i là th c đo đ T ng công ty theo dõi, đánh giá và qu n lý vi c th c hi n nghi p v trên toàn T ng công ty c ng nh t i các đ n v . B. Ph m vi áp d ng T t c các đ n v trong h th ng B o Minh (g m Phòng B o hi m hàng h i, các Công ty thành viên) khi th c hi n nghi p v B o hi m Hàng hóa v n chuy n ph i thi hành theo đúng h ng d n này. C. Ch đ thanh tra, ki m tra 1. Vi c ki m tra s đ c th c hi n thông qua: a. Ki m tra th ng xuyên các b h s g i lên T ng Công ty (qua Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty) b. Các đ t ki m tra th c t t i các đ n v theo đ nh k ho c đ t xu t c a T ng Công ty. 2. Các bi n pháp ch tài/k lu t: a. ào t o b t bu c b. i u ch nh phân c p khai thác, b i th ng, phân c p phí c. Các hình th c khác theo quy đ nh c a T ng công ty. Trang 2 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N II: L U Ý QUAN TR NG 1. Ho t đ ng kinh doanh nghi p v b o hi m nói chung và nghi p v hàng hóa nói riêng ph i đ m b o tính pháp lý, đúng k thu t, gi i quy t b i th ng nhanh chóng th a đáng theo ph ng châm “B O MINH T N TÌNH PH C V ”. 2. Các n v ph i tuân th đúng các quy đ nh v phân c p và h ng d n c a T ng Công ty. Tr ng h p v t phân c p, ngoài h ng d n và quy đ nh c a T ng Công ty đ n v ph i xin ý ki n b ng v n b n và ch th c hi n khi có s ch p thu n c a T ng Công ty. 3. Quy đ nh khai thac: a. Phòng b o hi m hàng h i T ng Công ty, cac Công ty thành viên ch đ ng khai thác, c p đ n, thu phí b o hi m theo đúng quy đ nh c a T ng Công ty. b. Các d ch v có s h p tác khai thác c a nhi u Công ty thành viên đ u ph i đ c s đ ng ý c a T ng Công ty c. C n c vào yêu c u b o hi m, các đi u kho n b o hi m, vào m t hàng, tuy n đ ng, hình th c đóng gói đ c h ng d n trong v n b n này các n v đ c quy n ch đ ng chào phí, c p đ n b o hi m theo quy đinh nh ng không đ c th p h n bi u phí quy đ nh trong Phân c p nghi p v và H ng d n nay và/ho c các quy đ nh khác c a T ng công ty. d. Các Công ty thành viên ph i bao ngay lên T ng Công ty tr c khi chào phí và tr c khi c p đ n b o hi m (ho c s a đ i b sung) cho khách hàng khi phát sinh các v n đ sau: (i) S ti n b o hi m d ki n c a m t lô hàng, giá tr thân tàu và m c trách nhi m dân s , tích t giá tr b o hi m hàng hóa và thân tàu (S ti n b o hi m đây bao g m t ng giá tr b o hi m trên đ n b o hi m chính và các S a đ i b sung) c a yêu c u b o hi m v t quá gi i h n đ c phân c p c a mình đ c quy đ nh trong Phân c p nghi p v c a T ng công ty. (ii) i u kho n/quy t c (k c đi u kho n/quy t c chính, đi u kho n/ quy t c ph và m r ng) khác v i B đi u kho n/quy t c do T ng Công ty ban hành. (iii) Các yêu c u b o hi m cho đ i t ng b o hi m không ph i là các đ i t ng b o hi m c a T ng Công ty đã quy đ nh. (iv) Các yêu c u b o hi m/S a đ i b sung đ c yêu c u tái b o hi m cho Công ty b o hi m ho c Công ty tái b o hi m khác (Tái b o hi m ch đ nh). (v) Các yêu c u c p h p đ ng bao cho khách hàng m i Trang 3 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 4. Quy đ nh Giam đ nh và gi i quy t tai n n: a. Trong t t c các tr xu t phát t : ng h p t n th t v hàng hóa mà nguyên nhân có th (i) cháy, n (ii) chìm, đ m, l t, m c c n, đâm va (iii) hy sinh t n th t chung, c u h (iv) có th d n đ n t n th t toàn b (th c t hay hay nh ) (v) x y ra ch a th xác đ nh ngay nguyên nhân có thu c ph m vi b o hi m hay không (vi) sau khi đã thanh toán b i th tranh ch p khi u n i. c tính, dù giá tr l n ng/t ch i b i th ng còn phát sinh Các Công ty thành viên đ u ph i báo cáo T ng Công ty đ đ h ng d n. c ch đ o và b. Phòng B o hi m Hàng h i T ng Công ty, các Công ty thành viên ch đ ng ch đ nh t ch c giám đ nh đ i v i nh ng v t n th t không thu c các lo i đã li t kê trong ph n PH N II:4.a trên, nh ng trong quá trình x lý tai n n n u th y có kh n ng v t phân c p b i th ng ph i báo cáo c p có th m quy n cao h n đ đ c h ng d n/ch đ o. Riêng đ i v i t n th t n c ngoài các Công ty thành viên không đ c tr c ti p thu x p mà ph i chuy n v T ng Công ty gi i quy t. c. Tai n n x y ra đâu thì ph i đ c x lý giai quy t đó, Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty và các Công ty thành viên t i đ a ph ng n i x y ra s c ph i có trách nhi m thu th p h s và kh c phuc h u qu tai n n. d. Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty và các Công ty thành viên t i đ a ph ng n i x y ra s c ph i thông báo tai n n cho Công ty gôc đ cùng ph i h p gi i quy t. 5. Quy đ nh Bôi th ng: a. Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty và các Công ty thành viên có trách nhi m t p h p đ y đ h s , tài li u liên quan đ n s c trong m i tình hu ng đ vi c gi i quy t b i th ng đ c nhanh chóng, chính xác, k p th i và th a đáng. b. Khi u n i b i th ng thu c h p đ ng c a n v nào ký k t, Công ty đó i ph i ch u trách nhi m chính h ng d n giúp đ khách hàng c a mình. v i tai n n x y ra ngoài đ a ph ng mình ph i y quy n cho Công ty b n t i đ a ph ng đó gi i quy t ho c cùng ph i h p gi i quy t. i v i h s trên phân c p ph i xin ý ki n c a T ng Công ty theo qui đ nh c a T ng Công ty trong phân c p b i th ng (qua Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty tr c khi quy t đ nh b i th ng). Trang 4 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 c. Trong tr ng h p x y ra t n th t l n (t USD 10,000.00 tr lên ho c t ng đ ng) mà nguyên nhân ch y u do ng i th ba (tàu, c ng ..) thì nv ph i thông báo cho Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty đ cùng ph i h p ti n hành các bi n pháp nh m đ m b o khi u n i đòi ng i th ba sau này. d. Các n v có trách nhi m ph i h p th c hi n vi c giám đ nh, tái giám đ nh, đi u tra các v vi c phát sinh có liên quan, gi i quy t b i th ng và đ c quy n thu phí theo qui đ nh c a T ng Công ty. e. Các n v có trách nhi m b o qu n và l u gi t t đ n nghi p v ngay c các h s khi u n i b i th nhi m b o hi m. i v i các h s gi i quy t h chuy n v Công ty g c l u theo dõi, Công ty b i th photo l u gi đ theo dõi đ i chi u sau này. c các h s liên quan ng không thu c trách sau khi hoàn t t ph i ng h ph i sao l i b n f. Các n v ph i m s l y s h p đ ng và s b i th ng đ theo dõi và qu n lý nghi p v đ ng th i gi i quy t các khi u n i và b i th ng phát sinh đúng ti n đ qui đ nh. g. i v i các h s liên quan đ n tái b o hi m, sau khi b i th ng ph i g i v T ng Công ty (phòng Tái b o hi m) ch ng t theo qui đ nh đ đòi tái b o hi m. h. T m ng b i th ng: Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty, các Công ty thanh viên đ c quy n xét tam ng b i th ng đ i v i các h s b i th ng trong phân c p theo quy đ nh phân c p b i th ng c a T ng Công ty. i. T ch i b i th ng: Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty và các Công ty thành viên ph i báo cáo lên T ng Công ty d ki n t ch i b i th ng cho các h s thu c phân c p theo quy đ nh trong phân c p b i th ng c a T ng Công ty. 6. Vi c đòi ng i th ba: i v i các h s b i th ng thu c phân c p b i th ng, Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty và các Công ty thành viên ch đ ng th c hi n. i v i các v trên phân c p (v khai thác ho c b i th ng) thì ph i báo cáo T ng Công ty tr c ti p gi i quy t. Tuy nhiên, đ n v v n ph i th c hi n các yêu c u c a T ng công ty nh m đ m b o quy n đòi ng i th ba. 7. Quy đ nh t l phí: a. Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty, các Công ty thành viên có trách nhi m thu th p ch ng t liên quan đ n đ i t ng b o hi m đ đánh giá r i ro chào phí phù h p v i quy đ nh c a Bi u phí do T ng Công ty ban hành. b. Phó T ng giám đ c, Tr ng Phòng B o hi m Hàng h i T ng Công ty, Giám đ c các Công ty thành viên đ c ch đ ng quy t đ nh t l phí và/ho c m c kh u tr theo Phân c p phí trong Phân c p nghi p v c a Trang 5 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 T ng công ty sau khi đã ti n hành đi u tra r i ro c ng nh tìm hi u ti m n ng c a khách hàng. c. V i các tr ng h p v t quá phân c p t l phí ph i thông báo v T ng Công ty đ xem xét gi i quy t. 8. Quy đ nh Tai b o hi m: a. M c t b i th ng c a B o Minh là USD 250,000.00 theo h p đ ng tái b o hi m c đ nh hàng hóa và thân tàu. b. T t c các h s b i th ng có tai b o hi m thì Phòng B o hi m Hàng h i T ng công ty và các Công ty thành viên ph i báo cáo T ng Công ty và g i kèm b h s đ đòi l i các nhà tái b o hi m. Nh ng t n th t đáng l đòi đ c tái b o hi m mà các Công ty thành viên không báo cáo cho T ng Công ty thì ngoài trách nhi m cá nhân nh ng ng i liên quan, s ti n không đòi đ c Tái b o hi m se đ c tr vào hi u qu kinh doanh c a các đ n v . 9. M i h ng d n, qu n lý và ki m tra nghi p v b o hi m hàng hóa v n chuy n ph i th ng nh t m t đ u m i là Phòng B o hi m Hàng h i - T ng Công ty. Trang 6 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N III: H NG D N KHAI THÁC A. L u đ Trách nhi m Th t c ngh b o hi m Khai thác viên ánh giá r i ro Khai thác viên, lãnh đ o đ n v xu t ph ng án b o hi m T ch i Không duy t Khai thác viên, lãnh đ o đ n v Không đ t Trên phân c p Khai thác viên, lãnh đ o đ n v Trình TCT Duy t Chào BH/đàm phán Không đ t óng h s t Khai thác viên Yêu c u b o hi m Khai thác viên, lãnh đ o đ n v C p đ n b o hi m Khai thác viên, k toán Theo dõi thu phí Qu n lý d ch v Khai thác viên, lãnh đ o đ n v , các phòng qu n lý liên quan phòng HCTT Ch m sóc khách hàng B i th ng Xem PH N IV: H NG D N B I TH NG Trang 7 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 B. Di n gi i 1. N m b t thông tin, ti p c n khách hàng, nh n đ ngh : a. N m b t thông tin:, ,. ng ti n truy n thông đ i chúng (i) Qua các ph (ii) Các c quan h u quan: Phòng Th ng m i và Công nghi p, T ng c c Th ng kê, H i Quan, C quan thu , Ngân hàng … (iii) Các đ n v ch qu n: B Th ng m i, B Công nghi p, Các Hi p H i (Hi p h i d t may, Hi p h i giao nh n …) (iv) Các ch hàng truy n th ng và ti m n ng b. Ti p c n khách hàng: ti p xúc tr c ti p, g i th , tài li u gi i thi u B o Minh theo Ph l c 1: Th ng , Ph l c 2: Tài li u gi i thi u B o Minh (Brochure), Báo cáo tài chính (Annual report). c. Nh n đ ngh : Khai thác viên ph i n m ch c n i dung b o hi m (h các m c sau) khi ti p xúc khách hàng. 2. ng d n ánh giá r i ro, đ xu t ph ng án b o hi m (trong tr ng h p khách hàng đã tham gia b o hi m, khách hàng đã m h p đ ng bao th c hi n ngay theo ph n c p đ n b o hi m 3.b): a. ánh giá r i ro (theo các thông s c a GYCBH – Ph l c 5: Gi y yêu c u b o hi m hàng hóa). b. xu t ph ng án b o hi m: (i) Cân nh c khi nh n d ch v : Trong th ng l ng không t ch i d ch v mà ph i v xin ý ki n các c p cao h n. N u xét th y d ch v quá x u không th nh n lúc đó m i đ c t ch i khách hàng b ng cách yêu c u ch nh s a các khi m khuy t, làm PHCTT, h n ch ph m vi b o hi m ho c yêu c u t ng t l phí cao h n. (ii) Nh n d ch v : + Trong phân c p: KTV đ xu t ph ng án b o hi m cho lãnh đ o đ n v duy t Ph l c 3: Phi u đ xu t ph ng án b o hi m. + Trên phân c p (trên phân c p phí và/ho c trên phân c p khai thác): ph i có công v n xin ý ki n T ng Công ty – qua phòng B o hi m Hàng h i (Ph l c 13: Yêu c u b o hi m trên phân c p). L u ý: trên phân khai thác đây bao g m c ph n tích t b o hi m hàng và tàu (tr giá hàng và tr giá tàu l n h n phân c p khai thác c a đ n v ph i xin ý ki n T ng Công ty tr c khi th c hi n (Tham kh o PH N VI:B - DANH SÁCH TÀU THAM GIA B O HI M THÂN TÀU T I B O MINH). Tích t b o hi m ngh a là hàng hóa và tàu ch hàng đ u tham gia b o hi m t i B o Minh và có t ng s ti n b o hi m v t quá h p đ ng tái b o hi m c đ nh hàng - tàu. Trang 8 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 3. Chào b o hi m, đ phòng h n ch t n th t tr b o hi m: c khi c p đ n b o hi m, c p đ n a. Chào b o hi m ch đ ng: b. (i) Khi ti n hành chào b o hi m ph i n m rõ lo i hàng hóa, ph ng ti n v n chuy n, t l phí, đi u kho n, m c kh u tr … đ có m t b n chào thích h p (tham kh o DANH M C I U KHO N ; BI U PHÍ; PHÂN C P NGHI P V c a T ng công ty đã ban hành; DANH SÁCH H I P&I QU C T ; DANH SÁCH TÀU THAM GIA B O HI M THÂN TÀU T I B O MINH; DANH SÁCH I LÝ GIÁM NH; Ph l c 4: B n chào b o hi m/Quotation Slip trong ph n Ph l c). Khi khách hàng không ch p nh n b n chào b o hi m thì ph i tìm hi u lý do đ có th th a mãn yêu c u c a khách hàng. Ch đ n khi không th th a mãn các yêu c u c a khách hàng thì báo cáo lãnh đ o c p trên đ t ch i b o hi m. N u khách hàng đ ng ý thì ti n hành theo các b c sau. (ii) Nh n GYCBH t phía khách hàng (Ph l c 5: Gi y yêu c u b o hi m hàng hóa). C n ph i l u ý: Giây yêu c u b o hi m là m t b ph n không th thi u c a h p đ ng b o hi m, th hi n ý chí mua b o hi m c a khách hàng nên không th thi u ch ng t này ngo i tr tr ng h p đã có th a thu n khác v i khách hàng nh : khách hàng có th ghi yêu c u b o hi m tr c ti p vào các ch ng t c a lô hàng, khách hàng đ n mua b o hi m và đóng phí ngay … PHCTT tr c khi c p đ n b o hi m: (i) Ph ng pháp đ n gi n và c n thi t đ i v i các lô hàng v n chuy n nguyên chuy n là tìm hi u các thông tin liên quan đ n tàu ch hàng (ki m tra tàu) n u không tìm th y tàu t các c s d li u thông d ng (nh Lloyd’s, IMB, Equasis ...) ho c tình tr ng k thu t c a tàu và/ho c đi u ki n kinh doanh c ng nh kh n ng thanh toán c a ch tàu không t t thì t v n cho khách hàng đ i tàu khác. (ii) Các bi n pháp PHCTT nên cân nh c t ng tr ng h p c th c n c vào k t qu đánh giá r i ro, không th c hi n tràn lan đ gi m chi phí. Các bi n pháp bao g m: + Hàng xu t: đ i v i hàng nông s n (hàng nguyên chuy n) có th l p ph ng án PHCTT nh : giám đ nh đi u ki n tàu và/ho c ki m đ m hàng hóa. + Hàng nh p: đ i v i hàng thi t b đã qua s d ng, giá tr cao (>USD 250,000.00) mu n b o hi m theo ICC “A” 1/1/82 nên t ch c giám đ nh hàng hóa t i n i x p hàng. + Hàng v n chuy n n i đ a: đ i v i thi t b siêu tr ng, siêu tr ng và giá tr cao (>USD 250,000.00) xem xét k h p đ ng v n chuy n, ph ng án v n chuy n. i v i hàng hóa nh p đã mua b o hi m t i n c ngoài ch yêu c u B o Minh b o hi m t c ng sân bay/c ng Trang 9 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 bi n vào n i đ a, tr ng h p mu n m r ng h n i u kho n b o Hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a c a B o Minh (ho c t ng đ ng) c n ph i t ch c giám đ nh đ lo i tr các t n th t x y ra tr c đó. c. C p đ n b o hi m: C n c theo các ch ng t do khách hàng cung c p ti n hành l p h p đ ng b o hi m/ n b o hi m (xem k ph n 5. C. Các v n đ liên quan đ n vi c c p đ n/gi y ch ng nh n b o hi m, H ng d n s d ng đi u kho n và cam k t P&I và H ng d n tính phí b o hi m). (i) ng ký s đ n b o hi m theo QUI NH V MÃ NGHI P V VÀ MÃ N V c a T ng công ty đã ban hành. (ii) Vào s b , l u đ theo dõi, chuy n b ph n th ng kê đ vào s li u (ph n vi c này s b khi hoàn ch nh ph n m m khai thác). (iii) N u d ch v thông qua môi gi i, tr c khi c p đ n/gi y ch ng nh n b o hi m c n ký H p đ ng môi gi i theo m u c a Ph l c 37: Insurance broking slip. ây là m t ch ng t r t quan tr ng đ thanh toán môi gi i phí theo đúng quy đ nh c a pháp lu t. d. Theo dõi thu phí, PHCTT t i c ng d hàng/thu x p giám đ nh t n th t: (i) Theo dõi thu phí: + KTV ph i m s theo dõi vi c thu phí b o hi m và th c hi n theo quy đ nh qu n lý tài chính k toán. + Thu phí b o hi m ngay đ i v i khách hàng m i, khách hàng có phí thu không cao. i v i khách hàng có th a thu n v v n đ thu phí: c n có b n xác nh n n (Ph l c 11: Gi y thông báo thu phí/Debit Note) và yêu c u khách hàng ký nh n. (ii) PHCTT/giám đ nh t n th t (tùy t ng tr ng h p c n c vào đánh giá r i ro s ti n hành PHCTT, không th c hi n tràn lan đ gi m chi phí). + Lúa m , b p, phân bón m r ng đóng bao t i c ng đ n ph i ti n hành PHCTT. + Khi có thông báo t n th t c a khách hàng ph i đánh giá s b t n th t đ xác đ nh có thu c trách nhi m hay không m i thu x p giám đ nh. 4. Hoàn phí b o hi m: a. Hoàn phí b o hi m: (i) Khi Ng i đ c b o hi m không có quy n l i có th b o hi m trong các tr ng h p nh : hai bên mua và bán h y h p đ ng mua bán, h y th tín d ng. Trang 10 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 (ii) Khi Ng i đ c b o hi m đ ngh thay đ i ph m vi b o hi m (v i đi u ki n hàng hóa ch a v đ n c ng cu i cùng) mà Ng i b o hi m không th đáp ng đ c. (iii) Khi phát hi n ra b o hi m trùng không c ý. (iv) T t c các tr ng h p nêu trên có th xem xét hoàn phí cho khách hàng sau khi đã tr các chi phí liên quan khi c p h p đ ng b o hi m. 5. Ch m sóc khách hàng: Th c hi n theo quy trình ch m sóc khách hàng c a T ng Công ty. C. Các v n đ liên quan đ n vi c c p đ n/gi y ch ng nh n b o hi m 1. Các lo i h p đ ng b o hi m, s a đ i b sung: a. nh ngh a: H p đ ng b o hi m là h p đ ng đ c ký k t gi a Ng i b o hi m và Ng i đ c b o hi m mà theo đó Ng i b o hi m thu b o hi m phí c a Ng i đ c b o hi m và b i th ng cho Ng i đ c b o hi m các t n th t/thi t h i cua đ i t ng b o hi m theo các đi u ki n đã th a thu n v i Ng i b o hi m trong h p đ ng. Tât c các lo i h p đ ng b o hi m đ u ph i c p b ng v n b n. b. Các lo i h p đ ng b o hi m: (i) Th a thu n b o hi m/Bút chú b o hi m/Covernote (ii) H p đ ng b o hi m bao/Open Policy (iii) n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m Sau khi c p th a thu n b o hi m ho c h p đ ng b o hi m bao đ u ph i c p đ n/gi y ch ng nh n b o hi m thay th . c. Th a thu n b o hi m/Bút chú b o hi m/ n b o hi m t m th i (Cover Note) (Ph l c 6: Th a thu n b o hi m/Bút chú b o hi m/Cover Note): Không ph i lúc nào c ng có th c p m t đ n b o hi m th c s ngay sau khi th a thu n xong các đi u kho n c a h p đ ng b o hi m. Nh ng ch ng t c n thi t cho m t chuy n hàng đ c p đ n nhi u khi đòi h i ph i m t th i gian. Trong khi đó, có th có nhu c u đ a ra b ng ch ng xác nh n vi c h p đ ng b o hi m đã có hi u l c do NH yêu c u ho c Khách hàng không đ ng ý m t h p đ ng b o hi m báo sau. Trong tr ng h p đó, Công ty b o hi m s chu n b m t Th a thu n b o hi m/ n b o hi m t m th i đ c p cho khách hàng. d. H p đ ng b o hi m bao (Open Policy) (Ph l c 10: H p đ ng b o hi m bao/Open Policy): h p đ ng b o hi m bao là lo i b o hi m tr n gói, đ c áp d ng đ i v i đ i t ng b o hi m là m t lo i hàng hóa ho c m t s lo i hàng hóa mà Ng i đ c b o hi m g i đi ho c nh n đ c trong m t th i h n nh t đ nh. Ng i b o hi m trong h p đ ng b o hi m bao có ngh a v c p n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m cho m i chuy n hàng ho c cho t ng đ n v hàng hóa. Khi c p h p đ ng bao ph i theo m u c a T ng Công ty quy đ nh, các t l phí chi n tranh và đình công không áp d ng m t Trang 11 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 t l phí c đ nh cho các vùng có r i ro cao. Chú tr ng đi u kho n thu phí và đi u kho n khai báo c a khách hàng. e. n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m (Marine Cargo Policy/Certificate) (Ph l c 7: Gi y ch ng nh n/đ n b o hi m): trong m i tr ng h p sau khi nh n đ c Gi y yêu c u b o hi m c a khách hàng, Ng i b o hi m ph i c p n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m. f. n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m “báo sau” (To be declared Policy): đây là lo i n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m mà khi l p ra còn thi u m t s thông tin nh : tên ph ng ti n v n chuy n, ngày kh i hành (th ng là hàng nh p kh u). i v i lo i n b o hi m này khi nh n đ c đ y đ thông tin t phía khách hàng c n ph i làm S BS đ b sung nh ng chi ti t còn thi u. g. Cách l p m t n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m: sau khi đã chào phí và đ c s ch p thu n c a khách hàng. Khai thác viên yêu c u khách hàng đi n gi y yêu c u b o hi m g i cho Công ty b o hi m kèm theo các ch ng t c n thi t khác đ ti n hành c p đ n. Khi c p đ n ph i l y s theo s b l u c a đ n v . Ti n hành c p đ n theo nh ng nôi dung yêu c u c a m c g. d i đây. Sau khi c p đ n ngoài nh ng b n g i cho khách hàng ph i l u t i đ n v . h. N i dung n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m: n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m t i B o Minh là lo i đ n b o hi m in s n – còn g i là n ch b o hi m hàng hóa (khai thác viên ch c n đi n n i dung do khách hàng cung c p vào các đ m c s n có c a ân ch ). n ch b o hi m hàng hóa g m hai m t. (i) n ch b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a (Ph l c 7: Gi y ch ng nh n/đ n b o hi m) + M t tr c g m các m c: tên Ng i đ c b o hi m, s ti n b o hi m, tên tàu, ngày kh i hành, hàng hóa đ c b o hi m … + M t sau n i dung đa i u kho n B o hi m Hàng hóa V n chuy n n i + M tb n/Gi y ch ng nh n b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a c a B o Minh g m 1 B n chính (Original) và 05 b n sao (Copy). + Khi c p đ n ph i đi n thêm n i dung vào các ph n sau: − S đ n b o hi m (Policy No.): theo QUI NH V NGHI P V VÀ MÃ N V c a T ng Công ty. MÃ − Ng i đ c b o hi m (Assured): có th là ng i mua và/ho c ng i bán. Th c t th tr ng Vi t Nam, đôi khi ng i v n chuy n/ng i giao nh n c ng có th đ c xem là Ng i đ c b o hi m. − T ng s ti n b o hi m (Amount Insured): tùy theo yêu c u c a khách hàng mà TSTBH có th đúng b ng tr giá hàng hóa ho c Trang 12 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 b ng 110% giá hàng hóa ho c có th th p h n tr giá hàng hóa (trong tr ng h p th p h n khi tr giá b i th ng s ph i tính theo t l ). − Ph ng ti n v n chuy n (Conveyance): các lo i ph ng ti n đ c phép chuyên ch hàng hóa tr máy bay (do quy t c không b o hi m hàng hóa v n chuy n b ng đ ng hàng không). − Ngày kh i hành (Sailing on or about): ngày b t đ u hi u l c b o hi m. Thông th ng ngày ký đ n sau ngày kh i hành ho c trùng ngày kh i hành. Trong tr ng h p khách hàng mua b o hi m sau ngày kh i hành đ tránh ph i ch u nh ng t n th t x y ra tr c khi c p h p đ ng c n ph i đ a câu sau vào đ n b o hi m “B o Minh ch ch u trách nhi m đ i nh ng t n th t x y ra k t ngày c p đ n ngày … – No loss reported to date …” − T (From): đ a đi m kh i hành/x p hàng (b t đ u trách nhi m b o hi m). − n (To): đ a đi m hàng đ n/n i d hàng (k t thúc trách nhi m b o hi m). − Chuy n t i t i (Transhipment at): N i hàng hóa đ c b c d đ chuy n sang m t ph ng ti n v n chuy n khác (vd: t ph ng ti n là tàu bi n sau đó đ c b c d sang ph ng ti n v n chuy n khác là xe t i). − i t ng đ c b o hi m (Subject-matter Insured): đ i t ng ch u hi m h a khi quy n l i có th b o hi m c a Ng i đ c b o hi m b t đ u g n li n v i hi m h a đó. Trong đ n b o hi m hàng hóa, đ i t ng b o hi m chính là hàng hóa. Khi c p đ n c n ph i ghi rõ lo i hàng hóa, tr ng l ng, s ki n, cách đóng gói … c bi t c n nêu hàng hóa này theo b ch ng t nào (ví d : theo hóa đ n s (Invoice No. dated) ngày c p /theo h p đ ng mua bán s ngày c p (Sale Contract No. dated) đ d dàng theo dõi sau này. − i u kho n b o hi m: ph n này đã đ c in s n trong n ch ( i u kho n b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a). − Các đi u ki n th a thu n riêng (Special Conditions): đây là ph n có th đi n nh ng đi u kho n m r ng ho c thu h p r i ro b o hi m so v i đi u ki n b o hi m chính. Tham kh o PH N III:D H ng d n s d ng đi u kho n và cam k t P&I. − T l phí (rate): Tham kh o PH N III:E H ng d n tính phí b o hi m. Trong tr ng h p m r ng b o hi m ngoài t l phí chính còn có các t l phí ph nh : t l phí lu ng, t l phí chuy n t i, t l phí cho t ng r i ro m r ng thêm … − Phí b o hi m (Premium): s ti n mà Ng i đ c b o hi m ph i tr t ng ng v i r i ro mà B o Minh gánh ch u khi b o hi m cho hàng hóa c a h . Trang 13 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − C quan giám đ nh khi x y ra t n th t (In the event of loss or damage, apply for survey to): vì là đ n b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a ph n này nên ghi đ a ch và s đi n tho i c a Công ty c p đ n b o hi m (ngo i tr các đ n c p cho hàng hóa v n chuy n sang các n c lân c n). − B i th ng t i (Claims, if any, payable at/in): đ a đi m b i th ng tùy theo yêu c u c a khách hàng − Ký t i (Signed in): ghi đ a ph ng có tr s c a nv − Ngày (On): th i đi m c p đ n. Nh đã nói ph n “Ngày kh i hành”, th i đi m c p đ n thông th ng ph i tr c ho c đúng ngày kh i hành. N u c p sau ngày kh i hành ph i có đi u kho n ràng bu c đ tránh ph i b i th ng nh ng t n th t x y ra tr c ngày hi u l c b o hi m. + B ch ng t c p đ n B o hi m Hàng hóa v n chuy n n i đ a: − Gi y yêu c u b o hi m − Hóa đ n hàng hóa/L nh giao hàng − H p đ ng v n chuy n (ii) n ch b o hi m XNK (Ph l c 7: Gi y ch ng nh n/đ n b o hi m): + M t tr c g m các m c: tên Ng i đ c b o hi m, s ti n b o hi m, tên tàu, ngày kh i hành, hàng hóa đ c b o hi m … + M t sau g m m t s các đi u kho n hay s d ng: I.C.C “A”, “B”, “C” 1/1/82; Institute War Clauses 1/1/82, Institute Strikes Clauses 1/1/82. + M tb n b o hi m/Gi y ch ng nh n B o hi m hàng XNK g m 1 Original (b n chính), 1 Duplicate (b n ph ) va 5-copy (b n sao). + N i dung c n ph i đi n khi c p đ n nh sau: − S đ n b o hi m (Policy No.): theo quy đ nh v Quy đ nh phân lo i nhóm và mã nghi p v c a T ng Công ty. − Name of Assured (s) (Tên Ng i đ c b o hi m): vì đây là hàng hóa XNK do đó ph i theo lu t và các t p quán th ng m i qu c t nên Ng i đ c b o hi m (ng i yêu c u b o hi m) ph i là ng i có quy n l i có th b o hi m (ng i mua ho c ng i bán). Tr ng h p ng i yêu c u b o hi m không ph i là ng i mua/ng i bán (th ng là ng i giao nh n/ng i v n chuy n), v n có th c p đ n nh ng không th hi n ng i này trên đ n b o hi m l u ý thu phí ngay khi phát hành đ n b o hi m. − Amount insured (S ti n b o hi m): theo t p quán qu c t đ i v i hàng xu t, STBH th ng là CIF/CIF+10%. i v i hàng Trang 14 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 nh p, STBH tùy theo yêu c u c a Ng FOB, CNF, CIF ho c CIF+10%. iđ c b o hi m có th là − Vessel and/or Conveyance (Tàu ch hàng và/ho c ph ti n v n chuy n): xe t i/xel a/tàu/máy bay … ng − Sailing on or about (Ngày kh i hành): nh đã nói ph n c p đ n b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a, ph n này c n ph i đ c bi t chú tr ng nh t là đ i v i hàng nh p. Do hàng nh p th ng ph i c p đ n b o hi m “báo sau” do đó khi đ c ch ng t đ c p đ n c n ph i l u ý các quy đ nh v th i h n h p đ ng, th i h n x p hàng trong h p đ ng mua bán (Sale Contract)/th tín d ng (Letter of Credit/L/C) đ tránh tr ng h p c p đ n sau khi có t n th t. − From (T ): đ a đi m kh i hành/x p hàng (b t đ u trách nhi m b o hi m) − To ( n): đ a đi m hàng đ n/n i d hàng cu i cùng (k t thúc trách nhi m b o hi m). − Transhipment (Chuy n t i): xem ph n n ch n i đ a. Trong m t s tr ng h p trên V n t i đ n (Bill of Lading/B/L) không th hi n n i chuy n t i, tuy nhiên đ i v i hàng hóa không ph i hàng nguyên chuy n ta có th nh n bi t có chuy n t i hay không thông qua hành trình c a lô hàng. Ngoài ra th c t hi n nay ít khi thu thêm đ c phí b o hi m chuy n t i nên trong ph n này nên ghi “Có/Allowed” đ b o v quy n l i chi khách hàng. − Subject-matter Insured (Hàng hóa đ c b o hi m): xem ph n n ch b o hi m hàng v n chuy n n i đ a. − Conditions: This Insurance is subject to the following Clauses as per back hereof and/or attached ( i u kho n b o hi m: B o hi m này b chi ph i b i nh ng đi u kho n đ c in t i m t sau và/ho c đ c đính kèm): i v i hàng hóa XNK, ph n đi u ki n/đi u kho n c n đ c bi t chú tr ng khi c p đ n đ tránh tranh ch p. B o Minh hi n nay s d ng b đi u kho n c a Hi p h i London. Tham kh o PH N III:D H ng d n s d ng đi u kho n và cam k t P&I. − Rate (t l phí b o hi m): Tham kh o PH N III:E H ng d n tính phí b o hi m. Theo t p quán th ng m i, ph n t l phí và phí b o hi m ng i ta th ng không th hi n trên b n Original và Duplicate trong b đ n b o hi m hàng xu t. Ngoài ra, t l phí c a m t s lô hàng v n chuy n nguyên chuy n còn có thêm t l phí tàu già trên 15 tu i, t l phí chi n tranh, t l phí lu ng, chuy n t i … − Premium (Phí b o hi m): s ti n Ng i đ c b o hi m ph i đóng t ng ng v i nh ng r i ro Ng i b o hi m ph i gánh ch u. Trang 15 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − Claims, if any, payable at/in (B i th ng, n u có, chi tr t i): đ i v i hàng xu t, th ng chi tr b i th ng t i n c mà hàng hóa đ c v n chuy n đ n. i v i hàng nh p, th ng chi tr b i th ng t i Vi t nam. − In the event of loss or damage which may involve a claim under this insurance, no claim will be admitted unless immediate notice survey has been given to and a Survey Report obtained from or with the approval of (Trong tr ng h p có t n th t t n h i thu c trách nhi m b o hi m này, không có khi u n i nào đ c ch p nh n ngo i tr có thông báo đ ngh giám đ nh g i đ a ch sau và Biên b n giám đ nh đ c l p b i ho c đ c ch p nh n b i i lý Giám đ nh đó): ph n này trong đ n b o hi m hàng xu t c n ph i đ c bi t l u ý đ tránh thi u đ i lý giám đ nh c a B o Minh t i n i hàng hóa đ n. Ph i s d ng Danh sách i lý do T ng Công ty ban hành trong ph n Ph l c DANH SÁCH I LÝ GIÁM NH. − Signed in (Ký t i): ghi đ a ph ng có tr s c a đ n v c p đ n. − On (Vào ngày): đ c bi t l u ý ngày c p đ n so v i ngày kh i hành đ tránh c p đ n sau khi t n th t. Xem thêm PH N III:C.1.h(i): n ch b o hi m hàng hóa v n chuy n . + B ch ng t đ c p h p đ ng b o hi m: − B ch ng t hàng xu t: đ tránh c p h p đ ng b o hi m báo sau khi c p h p đ ng b o hi m hàng xu t ph i có nh ng ch ng t sau; • Gi y yêu c u b o hi m • V n t i đ n (B/L, Bill of lading) • Hóa đ n hàng hóa (Invoice) • Phi u đóng gói (packing list) • H p đ ng mua bán (Sale Contract) (n u có) • Th tín d ng (Letter of credit, L/C) (n u có) − B ch ng t hang nh p: ngay sau khi khách hàng ký L/C ho c h p đ ng mua bán có th đ n B o Minh đ mua b o hi m, nh v y b ch ng t ban đ u ch c n các ch ng t sau: • Gi y yêu c u b o hi m • L/C ho c h p đ ng mua bán. • Sau đó khách hàng s ph i cung c p các ch ng t còn l i nh : hoá đ n hàng hóa, B/L, packing list đ B o Minh hoàn t t h p đ ng b o hi m b ng gi y S BS. Trang 16 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 i. S a đ i b sung (Ph l c 9: Gi y s a đ i b sung/Endorsement): Th a thu n b ng v n b n đính kem n b o hi m nh m s a đ i ho c b sung m t ho c vài chi ti t trong h p đ ng đã c p. S BS này là m t b ph n không th tách r i c a n b o hi m và có hi u l c cao h n h p đ ng b o hi m đã c p trong tr ng h p có thay đ i v đi u kho n. Ví d , theo m t đ n b o hi m hàng nh p kh u, Ng i b o hi m và Ng i đ c b o hi m th a thu n c p đ n b o hi m theo I.C.C “C” 1/1/82, khi hàng hóa ch a đ n n i (không có thông báo t n th t) Ng i đ c b o hi m mu n s a đ i đi u kho n theo I.C.C “A” 1/1/82, n u Ng i b o hi m ch p nh n s c p S BS. M i t n th t t n h i sau này s đ c xét theo I.C.C “A”1/1/82. T ng t nh đ n b o hi m, S BS c ng ph i l y s và l u s bô c a đ n v . 2. Các ch ng t liên quan đ n vi c c p h p đ ng b o hi m hàng hóa: a. Gi y yêu c u b o hi m: GYCBH la m t b ph n không th tách r i c a h p đ ng b o hi m hàng hóa vì h p đ ng b o hi m hàng hóa là h p đ ng gia nh p. N u thi u GYCBH mà h p đ ng b o hi m ch do phía Ng i b o hi m ký v pháp lý s không ch t ch khi có tranh ch p x y ra. Ví d : đ i v i vi c theo dõi công n và đòi n , Gi y yêu c u b o hi m r t quan tr ng trong vi c ch ng minh khách hàng có yêu c u b o hi m hàng hóa b. V n t i đ n (Bill of Lading, B/L) Ch c n ng c a B/L: (i) + Là biên nh n hàng đ chuyên ch do thuy n tr ng i chuyên ch ký phát. ng ho c ng iđ c + Là ch ng t ch ng nh n quy n s h u c a s hàng hóa đã ghi trên v n đ n. V n đ n đ ng bi n là ch ng t giao d ch đ c (Negotiable Document). Ng i ta có th mua bán, chuy n nh ng hàng hóa ghi trên v n đ n b ng cách ký h u v n đ n đ ng bi n. + Là b ng ch ng cua h p đ ng chuyên ch đã đ chuyên ch và ng i thuê tàu. c ký k t gi a ng i V n t i đ n: b ch ng t quan tr ng trong giao k t h p đ ng b o hi m: (ii) V i nh ng ch c n ng trên, v n đ n đ ng bi n là ch ng t không th thi u trong buôn bán ngo i th ng, nó ch ng minh vi c th c hi n h p đ ng mua bán, là ch ng t quan tr ng trong thanh toán qu c t , là ch ng t quan tr ng trong b o hi m, khi u n i đòi b i th ng … Khi l p m t h p đ ng b o hi m c n ph i có v n t i đ n là do nó th giúp ta phân bi t chính xác đ i t ng b o hi m thông qua các n i dung v chuy n hàng đ c th hi n trên v n đ n. (iii) N i dung ch y u c a v n đ n: + M t sau (Page 2): tên và đ a ch ng i nh n hàng, tên tàu và s hi u, c ng x p hàng, c ng d hàng, ký mã hi u hàng hóa, s l ng ki n, tr ng l ng, th tích c a lô hàng, ti n c c và thanh toán, s hi u Trang 17 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 c a v n đ n, ngày c p, s l v n đ n... ng b n chính, ch ký c a ng ic p + M t tr c (Page 1): in s n các đi u kho n v chuyên ch . Các đi u kho n này ghi rõ trách nhi m, ngh a v c a ng i chuyên ch và ng i ch hàng. M c dù ch tàu đ n ph ng quy đ nh các đi u ki n v chuyên ch in s n trong v n đ n, nh ng h v n ph i tuân theo nh ng quy đ nh v v n đ n trong lu t qu c gia và lu t qu c t . c. H p đ ng mua bán hàng hóa (Sales Contract): (i) nh ngh a: H p đ ng mua bán hàng hóa là s th a thu n gi a các bên mua và bán các n c khác nhau trong đó bên bán có ngh a v giao hàng giao ch ng t s h u hàng hóa và liên quan đ n hàng hóa, bên mua có ngh a v nh n hàng và thanh toán ti n hàng. i v i nh ng lô hàng có ký h p đ ng mua bán thì h p đ ng mua bán là ch ng t c n thi t khi c p h p đ ng b o hi m “báo sau” ho c th a thu n b o hi m vì c n c vào h p đ ng mua bán chúng ta s có th phân bi t đ c t ng chuy n hàng đ tránh gian l n trong b o hi m. (ii) M c đích c a h p đ ng mua bán: − C s cho các bên th c hi n ngh a v − Gi i quy t cac tranh ch p ki n t ng − Th c hi n các công vi c mang tính th t c: khai báo h i quan, mua b o hi m, m tín d ng th … (iii) N i dung h p đ ng mua bán: G n nh t t c các h p đ ng mua bán đ u có các tiêu đ sau (tham kh o m u h p đ ng đính kèm). − Hàng hóa (Commodity) − Quy cách ph m ch t (Specification) − S l ng (Quantity) − Giá c (Price) − Th i h n giao hàng (Time of Shipment) − Bao bì (Packing) − B o hi m (Insurance) − Giám đ nh và hun trùng (Inspection and Fumigation) − Các đi u kho n v x p hàng (Loading Terms) − Thanh toán (Payment) − B t kh kháng (Force Majeure) − Tr ng tài (Arbitration) Trang 18 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − Các đi u kho n khác (Other Terms). (iv) Các đi u ki n mua bán: Th ng áp d ng các đi u ki n quy đ nh trong Incoterms 1990/2000, Incoterms s p x p các đi u ki n th ng m i theo 4 nhóm E, F, C, D nh sau: + Nhóm E ch có m t đi u ki n là EXW (giao hàng t i x ng). + Nhóm F g m các đi u ki n FCA, FAS và FOB. i m quan tr ng c a nhóm này là chi phí và c c v n chuy n hàng hóa ch a đ c tr . Do v y ng i mua ph i ch u c c phi đ v n chuy n hàng. + Nhóm C g m các đi u ki n CFR, CIF, CPT và CIP. Nhóm này ng c l i v i nhóm F là d a trên c s chi phí và c c v n chuy n đa đ c tr b i ng i bán vì ti n hàng đã bao g m c c phí. + Nhóm D bao g m các đi u ki n DAF, DES, DEQ, DDU và DDP. Nhóm này d a trên c s ng i bán ph i ch u chi phí c c phí đ giao hàng đ n t n n i đ n là đ a đi m giao nh n hàng trên biên gi i ho c trên lãnh th n c ng i mua ho c m t đ a đi m th a thu n nào đó. ây là nh ng đi u ki n mà ng i bán ph i th c hi n nhi u ngh a v và nhi u r i ro nh t. d. Thanh toán b ng th tín d ng (Letter of Credit – L/C): đây là ph ng th c thanh toán đ c coi là ít r i ro nh t. Các th tín d ng đ u đ c l p theo “Quy t c và Th c hành th ng nh t Tín d ng ch ng t (UPC 500)”. M c dù Quy t c này ch là nh ng Quy đ nh đ c so n th o b i Phòng Th ng m i Qu c t nh ng nó đ c coi là Lu t Qu c t và đ c áp d ng r ng rãi trên toàn th gi i (M và Colombia là hai n c ch p nh n Quy t c này nh m t b ph n trong h th ng pháp lu t c a h ). Châu Âu, Lu t Qu c gia g n nh không có gì khác bi t v i Quy t c này). Vi t Nam, ngay khi Quy t c UPC 500 có hi u l c 01/01/94 đã đ c ch p nh n áp d ng vào giao d ch b ng th tín d ng. Th tín d ng là m t v n b n c n ph i tuân theo khi c p h p đ ng b o hi m n u xét th y các quy đ nh trong th tín d ng có th ch p nh n đ c. n u không c n ph i yêu c u khách hàng tu ch nh th tín d ng và sau khi tu ch nh xong b o hi m ph i tuân th đúng theo nh ng tu ch nh đó. (i) N i dung chính c a th tín d ng (Letter of Credit/Documentary of Credit): − Ngân hàng m (Issuing Bank) − Ngân hàng thông báo (Advising Bank) − Test và ngày m (Test & date of Issue) − Lo i th tín d ng và s hi u c a th tín d ng (Form of Documentary Credit and Documentary Credit No,) − Ng i xin m th tín d ng (Applicant) − Ng ih ng l i th tín d ng (Beneficiary) Trang 19 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − Tr giá th tín d ng/kim ng ch th tín d ng (Currency Amount) − Th i h n hi u l c c a th tín d ng và đ a đi m hi u l c (Date and Place of Expiry) − Th i h n tr ti n ( − Th i h n giao hàng (Latest Date of Shipment) − Ch ng t ph i giao n p (Documents Required) − Quy đ nh v hàng hóa (Description of Goods) − Các đi u kho n đ c bi t (Additional Condotions) − Lu t áp d ng. (ii) Các bên có liên quan khi m m t th tín d ng: − Ng i nh p kh u: ng i xin m th tín d ng (Applicant) − Ngân hàng m th tín d ng/Ngân hàng phát hành th tín d ng (Opening Bank/Issuing Bank): đây là NH bên n c c a ng i nh p kh u cam k t tr ti n cho ng i XK. − Ngân hàng thông báo th tín d ng (Advising Bank): NH bên n c c a ng i XK nh n th tín d ng t NH m chuy n cho ng i XK. óng vai trò là ng i đ a th , không ch u trách nhi m cam k t thanh toán. − Ng i XK là ng i h ng l i th tín d ng/ng tín d ng (Beneficiary). i th h ng th 3. M t s l u ý trong khai thác a. B o hi m chi n tranh (War risks): (i) Theo đi u kho n b o hi m chi n tranh Institute War Clauses 1/1/82, Ng i bao hi m ch u trách nhi m đ i v i các r i ro chi n tranh khi hàng hóa đã đ c x p lên tàu và ch m d t khi hàng hóa đ c d kh i tàu t i c ng đ n cu i cùng, và th i h n tàu n m ch d hàng t i c ng đ n t i đa là 15 ngày (trong khi đó các đi u kho n I.C.C “A”, “B”, “C” là 60 ngày). i u kho n này còn g i là đi u kho n b o hi m “trên n c - waterborn” (không b o hi m r i ro chi n tranh trên b ). (ii) Phí b o hi m chi n tranh (Ph l c đính kèm) do các nhà TBH cung c p và th ng xuyên thay đ i nên c n ph i l u ý tham kh o t i Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty đ s d ng đúng. (iii) N u có khách hàng yêu c u m r ng trách nhi m đ i v i r i ro chi n tranh (m r ng h n đi u kho n), đ ngh g i thông tin v lô hàng cho phòng B o hi m Hàng h i đ tùy t ng tr ng h p xét m r ng. M r ng này s do B o Minh t ch u. b. B o hi m đình công (Strike risks): Trang 20 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 (i) Theo đi u kho n đình công Institute Strikes Clauses 1/1/82, trách nhi m bao hi m có th m r ng t kho đ n kho. (ii) T l phí bao hi m đình công do các nhà TBH cung c p t nh phí b o hi m chi n tranh. (iii) Khi m r ng b o hi m theo đi u kho n ình công c n ph i kèm thêm đi u kho n Ch m d t hành trình đ i v i r i ro kh ng b Termination of Transit Clause (Terrorism) ng t c. Ph phí b o hi m tàu già: V nguyên t c ph i thu phí b o hi m tàu già đ i v i các tàu ch hàng nguyên chuy n trên 15 tu i. Bi u phí áp d ng là bi u phí c a thi tr ng London. Tuy nhiên, do tình hình c nh tranh gay g t c a th tr ng, n u có yêu c u t phía các đ n v (g i v Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty) T ng Công ty s xem xet đi u ch nh vi c thu phi b o hi m tàu già (gi m ho c không thu khi không có t n th t). i v i nh ng m r ng nh trên, tùy t ng lô hàng, t ng khách hàng và tùy t ng tàu ch hàng T ng Công ty se có nh ng bi n pháp áp d ng riêng (n u có yêu c u t phía Công ty). d. Các lo i hàng hóa ch xá (lúa mì, bã đ u nành, x ng d u, phân bón…) khi b o hi m ph i có mi n th ng có kh u tr đ i v i r i ro thi u h t (t l MTKT tùy t ng tr ng h p). M r ng trách nhi m b o hi m đ n khi hàng hóa đ c đóng bao t i c u c ng đ n cho hàng ch xá ph i áp d ng mi n th ng có kh u tr (MTKT) tôi thi u là 0.5% và ph i t ch c công tác giám sát, đ phòng h n ch t n th t cho t ng lô hàng. e. B o hi m hàng g tròn nguyên cây: do m t hàng này th ng đ c ch b ng xà lan, vì vây, m i khi có d ch v c n yêu c u khach hàng cung c p thông s tàu kéo và xà lan (c th là gi y đ ng ki m c a tàu). L u ý đ i l ai ph ng ti n này ch ch p nh n tàu d i 10 tu i. D. H f. i v i máy móc, thi t b , ô tô đã qua s d ng ch b o hi m theo I.C.C "C" 1/1/82 tr phi có giám đ nh hàng hóa tr c khi x p hàng m i đ c nh n b o hi m theo I.C.C "A" 1/1/82. g. i v i hàng s t, thép n u b o hi m theo đi u ki n I.C.C "A" ph i ghi câu lo i tr ngay sau đi u kho n b o hi m "Lo i tr r , sét, oxy hóa m t màu t nhiên” ng d n s d ng đi u kho n và cam k t P&I 1. Hàng hóa v n chuy n trong lãnh th Vi t Nam co th áp d ng hai lo i đi u kho n nh sau: a. B o hi m theo i u kho n B o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a 1/4/2005 (Cargo Inland Transit Clause 1/4/2005). Gi i thi u đi u kho n: (i) + i u kho n c a B o Minh biên so n c n c theo Quy t c b o hi m hàng hóa v n chuy n trong lãnh th Vi t Nam tr c đây. Thay đ i l n nh t đó là thêm r i ro “Hy sinh t n th t chung” và “Chi phí t n Trang 21 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 th t chung và chi phí c u h . Các ph n còn l i ch là ch nh s a câu ch cho phù h p. + i u kho n đ nh danh (named risks): B o Minh ch ch u trách nhi m đ i v i nh ng t n th t gây ra b i r i ro b o hi m đ c ghi rõ trong quy t c. + Áp d ng cho t t c các m t hàng đ c v n chuy n b ng đ ng b , đ ng s t, đ ng th y trong lãnh th Vi t Nam và sang các n c lân c n nh Lào, Campuchia và Trung Qu c (c ng Phong Thành, K Xá, B c H i, các c ng thu c o H i Nam...). Không áp d ng cho ph ng ti n v n chuy n đ ng hàng không. (ii) Trong t ng tr ng h p c th , sau khi xem xét cân nh c nh ng r i ro s x y ra có th m r ng thêm r i ro ph khi có yêu c u nh : − Hàng hóa b t n th t do n c m a và n c ng t − Không giao hàng − M t c p, m t tr m − Giao thi u hàng − v , cong, b p − N mm c − Nhi m b n − N c cu n xu ng bi n… Nh ng t i đa không quá 02 r i ro ph (T l phí cho m i r i ro ph tham kh o trong PH N III:E H ng d n tính phí b o hi m). b. B o hi m theo B đi u kho n c a London I.C.C "A", “B”, “C” 1/1/82: th ng áp d ng trong tr ng h p hàng hóa v n chuy n b ng đ ng bi n n i đ a. i u kho n I.C.C “A” ch nên áp d ng cho hàng đóng gói trong container. 2. Hàng hóa Xu t nh p kh u: a. Gi i thi u đi u kho n: (i) B đi u kho n c a Hi p h i các nhà b o hi m London (Institute of London Underwriters) biên so n. Các đi u kho n th ng đ c s d ng là ICC “A”, “B”, “C” 1/1/82. (ii) Theo lu t và t p quán Anh. B đi u kho n này đ th gi i công nh n và áp d ng. b. H (i) c nhi u n c trên ng d n s d ng: i u kho n chính: ây là nh ng đi u kho n b t bu c ph i có và là c s tính phí b o hi m cho t ng chuy n hàng (phí g c). Trang 22 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − i v i hàng hóa thông th ng v n chuy n đ ng bi n áp d ng theo b đi u kho n Institute Cargo Clauses “A”, “B”, “C” 1/1/82 ho c b đi u kho n Institute Cargo Clauses (ALL RISKS), (WA), (FPA) 1/1/63 (trong 02 b đi u kho n k trên B đi u kho n 1.1.63 không nên s d ng tr tr ng h p theo quy đ nh c a Ngân hàng vì câu ch không rõ ràng d gây tranh ch p). − ICC “B”, “C” 1/1/82 là hai đi u kho n đ nh danh. − i u kho n I.C.C “C” 1/1/82 có th m r ng thêm m t s r i ro ph thu c các r i ro đ c bi t sau (nh ng không quá 2 r i ro). Các r i ro thu c r i ro đ c bi t (extraneous risks) có th là các r i ro đ c li t kê d i đây: • hàng t n h i do m a và n damage) c ng t (RFWD: rain fresh water • không giao hàng (ND: non-delivery) • m t c p, m t tr m, ho c không giao hàng (TPND: theft pilferage and non-delivery) • rò ch y ho c giao thi u hàng (leakage, shortage) • đ v , cong, b p (breakage, bending, denting) • t n h i do móc (HD: hook damage) • t n h i do ti p xúc v i hàng khác (COC: contact with other cargo) • n m m c (mouldy) • nhi m b n (contamination) • t n h i do c sát ho c làm x − c (rub/scratch) … i u kho n ICC “A” 1/1/82 bao g m t t c các r i ro đ c đ nh danh trong 2 đi u kho n ICC “B”, “C” 1/1/82 và “r i ro đ c bi t”. Có th hi u r ng t t c nh ng t n th t nào không b lo i tr b i các quy đ nh lo i tr trong đi u kho n s đ c xem là thu c trách nhi m b o hi m. + i v i hàng hoá v n chuy n b ng đ ng hàng không ch có duy nh t m t đi u kho n đó là Institute Cargo Clauses (AIR) (excluding sending by post) 1/1/82 đi u kho n này t ng đ ng v i đi u kho n I.C.C "A" 1/1/82. + i v i x ng d u ch r i áp d ng theo đi u kho n Institute Bulk Oil Clauses 1/2/83 có th m r ng thêm r i ro nhi m b n (contamination) ho c thi u h t (Shortage) v i m c mi n th ng 0.50%. i u kho n này g n t ng đ ng v i đi u kho n I.C.C "C" 1/1/82. Trang 23 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 + i v i hàng th c ph m đông l nh ph i s d ng m t trong hai đi u kho n riêng sau: − Institute Frozen Food Clauses (A) 1.1.86 − Institute Frozen Food Clauses (C) 1.1.86 + i v i hàng th t cá đông l nh ph i s d ng m t trong hai đi u kho n riêng sau: − Institute Frozen Meat Clauses (A) 1.1.86 − Institute Frozen Meat Clauses (C) 1.1.86 Các đi u kho n trên t (ii) ng t b đi u kho n ICC “A”, “C” 1/1/82. i u kho n ph : các đi u kho n ph là các đi u kho n s d ng đính kèm đi u kho n chính nh m đ m r ng và/ho c thu h p ph m vi b o hi m. VD: Khi đính kèm thêm đi u kho n chi n tranh vào đ n b o hi m ngh a là m r ng b o hi m thêm r i ro chi n tranh. Ng c l i, khi đính kèm thêm đi u kho n phân h ng tàu Institute Classification Clause 1997 có th hi u r ng không ph i tàu ch hàng nào c ng đ c ch p nh n mà ch duy có tàu có đ ng ki m theo yêu c u c a đi u kho n m i đ c b o hi m ch p nh n b i th ng khi có t n th t x y ra. + B đi u kho n chi n tranh đình công b o đ ng: B s đ m đi đi u kho n chi n tranh đình công b o đ ng là b đi u kho n ph d ng cùng v i các đi u kho n trong m c a, b, c, d k trên. Không c s d ng riêng đi u kho n này trong đ n b o hi m. (Xem ‘Danh c đi u kho n ph ” trong DANH M C I U KHO N đ tìm các u kho n chi n tranh, đình công t ng ng). + M t s đi u kho n ph khác: − Institute Classification Clause 1/8/97: đi u kho n phân h ng tàu trong đó quy đ nh tàu ch hàng ph i đ c đ ng ki m b i − Bulk Oil Extention Clause (s d ng khi đi u kho n b o hi m chính là đi u kho n Bulk Oil Clauses 1/2/83). − Cargo ISM Endorsement 1/5/98 là đi u kho n ph b t bu c ph i s d ng. − Cargo ISM Forwarding Charges Clause 4/6/98 − Termination of Transit Clause (Terrorism) đi u kho n này s d ng khi m r ng b o hi m theo đi u kho n Institute Strikes Clauses (Cargo) 3. Cam k t P&I: a. Khi nh n b o hi m các lô hàng hàng nguyên chuy n (g m m t lo i hàng hóa đ c đóng bao, ho c ch r i ho c hàng ch t l ng đ c v n chuy n) ph i ghi cam k t sau đây vào đ n b o hi m: Trang 24 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 "Cam k t tàu ch hàng ph i b o hi m P&I đ y đ t i m t H i P&I qu c t ho c t ng đ ng" "Warranted carrying conveyance must be fully covered for P & I Risks with an International Group (or equivalent) P & I Club" b. i v i nh ng lô hàng nguyên chuy n có tr giá cao, vi c đ a cam k t P&I vào r t quan tr ng vì n u g p tàu không b o hi m P&I m t cách đ y đ trong tr ng h p có t n th t l n v hàng hóa Ng i b o hi m Hàng hóa ph i đ ng ra b o lãnh cho hàng hóa thay cho trách nhi m c a H i P&I. ng th i sau này r t khó trong vi c ti n hành đòi tàu vì nh ng tàu không tham gia b o hi m P&I th ng r i vào tr ng h p ch tàu s p phá s n ho c đang g p khó kh n r t l n v tài chính ho c tàu ch hàng là "tàu ma". c. DANH SÁCH H I P&I QU C T đính kèm. E. H ng d n tính phí b o hi m 1. H ng d n tính phí: a. Nguyên t c chung: T l phí b o hi m (%): R = T l phí g c + t l phí ph T l phí g c: T l phí b o hi m cho lô hàng theo bi u phí T l phí ph : (các) t l phí tuyên, chuy n t i, tàu già (các) t l phí b o hi m chi n tranh, đình công b o đ ng m r ng thêm r i ro ph ... b. Cách tính t l phí HHVC trong lãnh th Vi t Nam (i) Thông th ng khách hàng mua b o hi m d a trên hóa đ n bán hàng/ phi u xu t kho/ l nh giao hàng ho c các gi y t t ng t do đó s ti n b o hi m thông th ng b ng đúng tr giá ghi trên các gi y t đó. (ii) Phí bh = Tr giá lô hàng ghi trên hóa đ n/l nh giao hàng/ phi u xu t kho x TLP (iii) N u khách hàng mu n mua b o hi m thêm c c v n chuy n ta c ng thêm c c v n chuy n ghi trong h p đ ng v n chuy n vào tr giá ghi trên hóa đ n/l nh giao hàng/phi u xu t kho đ tính phí b o hi m (l u ý: tính chính xác c a c c v n chuy n ghi trên h p đ ng v n chuy n) (iv) i v i nh ng lô hàng nh p v Vi t Nam mà đ n b o hi m n c ngoài đã ch m d t trách nhi m b o hi m t i c ng d hàng t i Vi t Nam mà khách hàng mu n mua b o hi m v kho c a h . Có hai tr ng h p: + N u hàng hóa không b t n th t ta có th s d ng tr giá hàng hóa ghi trên t khai h i quan đ tính phí b o hi m Phí bh = Tr giá lô hàng ghi trên t khai h i quan (STBH) x Tlp Trang 25 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 + N u hàng hóa b t n th t nh ng biên b n giám đ nh t n th t ch a có nên ch a th bi t hàng hóa b t n th t đ n m c đ nào. Có th l y tr giá b o hi m theo t khai h i quan đ t m tính nh ng sau này s c n c vào biên b n giám đ nh đ tính l i tr giá hàng hóa đ tránh b o hi m trên tr giá (làm s a đ i b sung đ tính l i tr giá hàng hóa) c. Cách tính t l phí hàng hóa XNK: ây là lo i hình buôn bán b ràng bu c b i r t nhi u lo i ch ng t nh H p đ ng mua bán, L/C, V n t i đ n … nên tr c khi tính phí b o hi m ta ph i tính đ c s ti n b o hi m theo đúng công th c đ c quôc t công nh n (i) CIF = C+ F C Ho c CI = 1− R 1− R + Trong đó: − C (Cost) = FOB: giá hàng − F (Freight): c c phí v n t i − R (Rate): t l phí (ii) Phí b o hi m = s ti n b o hi m x R + S ti n b o hi m có th là CIF/CIF + 10% (trong tr hàng mua b o hi m c ph n phí b o hi m), ho c ng h p khách + S ti n b o hi m có th là FOB/ FOB + 10% ho c C&F/C&F + 10% (trong tr ng h p khách hàng không mua b o hi m ph n phí b o hi m) + Tr ng h p phát sinh ph phí tàu già: Itàu gia = S ti n b o hi m x R tàu già Và t ng phí b o hi m s là: It ng c ng = I + I tàu già + T l phí tàu già theo qui đ nh c a T ng công ty. 2. Gi i thi u bi u phí: Bi u phí g m 2 ph n (bi u phí b o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a và bi u phí hàng hóa XNK) a. Bi u phí b o hi m hàng hóa hàng hóa v n chuy n n i đ a có c u trúc nh sau: (i) T l phí theo i u kho n B o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a cho 4 cách v n chuy n là đ ng s t, đ ng sông, đ ng bi n và đ ng b (có th áp d ng t l phí này theo ICC “C” 1/1/82 đ i v i ph ng ti n v n chuy n là tàu bi n). (ii) T l phí theo ICC “A” 1/1/82 áp d ng nh bi u phí hàng hóa đóng trong container ph n hàng hóa XNK. Trang 26 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 (iii) Ph phí: t l phí ph do m r ng thêm r i ro b o hi m. Áp d ng cho các lô hàng b o hi m theo i u kho n B o hi m hàng hóa v n chuy n n i đ a/ICC “C” 1/1/82. b. Bi u phí b o hi m hàng hóa XNK: (i) Nguyên t c chung: + Hàng hóa b o hi m theo ICC “C”, ICC “B” 1/1/82 v nguyên t c có cùng bi u phí. Tuy nhiên, đ i v i m t s m t hàng d t n th t nh : kính, g m s … không nên gi m phí nh nh ng m t hàng khác. + Khi m r ng r i ro b o hi m ph i tính t l phí cho các r i ro m r ng thêm. + Các m t hàng b o hi m theo đi u kho n “A” t l phí có s thay đ i r t l n tùy theo t ng ph ng th c đóng gói. (ii) N i dung bi u phí: + Bi u phí m t s m t hàng ch l c: hàng ch l c là các m t hàng đem l i phí thu l n cho B o Minh và c ng vì lý do là lo i hàng hóa đem l i nhi u phí nên t l phí c a các hàng hóa này c nh tranh r t gay g t m c dù hi u qu không cao. + Bi u phí hàng hóa không đóng trong container + Bi u phí hàng đóng trong container + T l phí m r ng thêm các r i ro ph Trang 27 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N IV: H NG D N B I TH NG A. L u đ Trách nhi m Thông báo t n th t ánh giá s b t n th t Báo cáo T ng công ty B i th ng viên B i th ng viên, lãnh đ o đ n v B i th ng viên B i th ng viên Thu th p h s b i th ng B i th ng viên Ki m tra h s Báo cáo lãnh đ o Tr c ti p giám đ nh B sung Ch đ nh giám đ nh c bi t ng viên T n th t Khách hàng/ B i th Th t c B i th ng viên, lãnh đ o đ n v Lãnh đ o đ n v /Ban i u hành B i th ng viên, lãnh đ o đ n v Khách hàng không đ ng ý t Xét b i th Duy t b i th B i th Trên ng ng Không b i th ng Thông báo b i th &l uh s òi tái b o hi m ng ng Khách hàng không đ ng ý T ch i ng X lý khi u n i c a khách hàng Bán c u v t tài s n òi ng i th ba Công vi c sau b i th B i th ng viên, lãnh đ o đ n v , Các phòng ban liên quan c a T ng công ty. Trình TCT phân c p Trang 28 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 B. Thông báo tai n n/t n th t Ngay khi nh n đ c thông báo tai n n/t n th t t khách hàng qua b t c hình th c nào, b i th ng viên ph i: 1. Thu th p các thông tin ban đ u liên quan đ n t n th t theo m u Ph l c 20: Các thông tin t n th t ban đ u/Initial loss/damage information 2. M s theo dõi t n th t/s nh n khai báo tai n n theo m u Ph l c 31: M u S theo dõi h s khi u n i. C. ánh giá s b t n th t 1. Xem xét t n th t có đ c b o hi m hay không t i B o Minh hay không. giá s b t n th t có thu c ph m vi trách nhi m b o hi m hay không. ánh a. N u t n th t không đ c b o hi m ho c có th kh ng đ nh ngay không thu c trách nhi m b o hi m thì có tr l i ngay cho khách hàng đ khách hàng có bi n pháp thích h p đ i v i hàng hóa c a mình tránh t n th t phát sinh. b. N u nh n th y t n th t thu c trách nhi m b o hi m, trách nhi m b o hi m ch a th xác đ nh ngay đ c và/ho c ph m vi trách nhi m b o hi m ch a rõ ràng, ti n hành các công vi c sau: 2. H ng d n khách hàng th c hi n các bi n pháp b o l u quy n đòi ng ba nh : i th a. làm và g i Th d kháng (Notice of Loss and Damage) cho các bên liên quan theo m u Ph l c 14: Thông báo t n th t/Notice of loss and damage, yêu c u hãng tàu/đ i di n hãng tàu ký xác nh n. b. ho c làm th khi u n i ch tàu (Claim letter to the carrier) theo m u Ph l c 15: Th khi u n i ng i v n chuy n (claim letter to the carrier), yêu c u hãng tàu/đ i di n hãng tàu ký xác nh n. 3. Th ng xuyên liên h v i ch hàng đ bi t đ c m i tình hình v t n th t, các quy t đ nh x lý c a ch tàu, đ h ng d n ch hàng có các hành đ ng thích h p đ m b o quy n l i c a ch hàng, ng i b o hi m c ng nh gi m thi u t n th t. 4. T t c các công v n gi y t liên quan đ n t n th t s đ c l u vào 01 b h s (g i là h s b i th ng). H s này ph i đ c l u vào bìa h s theo m u c a T ng Công ty và đ c đóng n p c n th n tránh th t l c. 5. Ph i có B ng theo dõi qúa trình b i th ng ngay trang đ u tiên c a H s b i th ng theo Ph l c 16: B ng theo dõi x lý b i th ng. D. Báo cáo và đ xu t v i lãnh đ o v h ng x lý 1. Báo cáo v i Lãnh o v t n th t theo ph n c p và đ xu t h đ o xem xét và đ a ra ph ng án x lý. ng x lý. Lãnh Trang 29 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 2. Các tr ng h p t n th t trên m c phân c p/trên m c gi l i, t n th t ph c t p (đâm va, t n th t chung, t n th t toàn b , c u h , t b hành trình, t b hàng…) ph i: a. Thông báo v Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty đ báo cáo và xin ý ki n ch đ o c a Lãnh đ o và thông báo Tái b o hi m. b. Trong tr ng h p ph i ch đ nh Lu t s , t v n ho c ph i ch đ nh công ty n c ngoài đi u tra h ph i báo cáo Phòng B o hi m Hàng H i - T ng công ty xem xét quy t đ nh. E. Ch đ nh và theo dõi giám đ nh 1. Ch đ nh giám đ nh: n v ch đ ng t giám đ nh n u: a. (i) (ii) Xét th y t n th t đ n gi n và nh , thu c phân c p c a đ n v và c t n th t d i 10.000.000 đ ng (iii) Có nguyên nhân rõ ràng, h p đ ng b o hi m g c không b ràng bu c b i các đi u kho n “Claim control”, đ ng b o hi m ho c tái b o hi m. (iv) Ít có kh n ng tranh ch p t phía khách hàng. b. Ngoài tr ng h p trên đ n v ph i ti n hành ch đ nh m t Công ty giám đ nh đ c l p trong Ph l c 35: Danh sách Các Cty giám đ nh b ng cách g i gi y yêu c u giám đ nh theo m u c a Ph l c 17: Gi y yêu c u giám đ nh. c. Trong tr ng h p c t n th t trên phân c p, ho c t n th t có tính ph c t p, ph i thông báo cho Phòng B o Hi m Hàng h i - T ng Công ty th c hi n ch đ nh giám đ nh. 2. Theo dõi giám đ nh: a. Thông báo khách hàng v vi c ch đ nh giám đ nh đ khách hàng t o đi u ki n, cùng ph i h p th c hi n công vi c giám đ nh. Theo dõi quá trình giám đ nh. b. Tr ng h p có t n th t l n liên quan đ n trách nhi m c a ng i th ba (ng i v n chuy n) b i th ng viên ph i báo cáo ngay v i lãnh đ o đ ti n hành b t gi tàu và/ ho c ng i th 3 khác theo trình t sau: (i) Yêu c u giám đ nh viên (ii) G i yêu c u t i các bên liên quan th c hi n giám đ nh đ i t ch. (iii) Yêu c u Tòa b t tàu (iv) Yêu c u ng i th 3 n p b o lãnh c n c trên s t n th t c tính theo m u Letter of Undertaking ho c Bank Guarantee xem Ph l c 29: Th b o lãnh c a Ngân hàng/ Bank Guarantee. c tính s b t n th t c. Tr ng h p do tính ch t c a v t n th t yêu c u ph i t ch c s a ch a ho c bán đ u giá tài s n đ xác đ nh t n th t, th ng l ng v i khách hàng r i t Trang 30 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 ch c th c hi n v i s ch ng ki n c a các bên liên quan và theo nh ng quy đ nh c a T ng công ty. d. Th ng xuyên theo dõi, giám sát quá trình giám đ nh, báo cáo/đ xu t ý ki n và xin ch đ o c a lãnh đ o đ n v nh m gi i quy t các v n đ phát sinh. e. Nh n (n u ch đ nh giám đ nh) ho c phát hành (n u tr c ti p giám đ nh) biên b n giám đ nh theo m u Ph l c 18: Biên b n giám đ nh/ survey report. F. Thu th p h s b i th ng 1. Ngay sau khi vi c giám đ nh đ c ti n hành xong và đã có k t qu giám đ nh, nhân viên yêu c u khách hàng cung c p b h s khi u n i. 2. H s khi u n i: a. Yêu c u b i th ng hàng hóa b t n th t theo m u Ph l c 19:Yêu c u b i th ng/Claims letter/Applicant for claim settlement), tr ng h p ng i đ c b o hi m l p công v n thì ph i th hi n đ c n i dung t ng t . Yêu c u b i th ng ph i có d u th hi n th i gian nh n th và b ch ng t , có bút tích c a Lãnh đ o đ n v th hi n s phân công cán b xét khi u n i. b. Danh m c các ch ng t c n thi t c a h s b i th 21: Danh m c h s b i th ng. ng xem m u Ph l c c. Sau khi nh n đ c H s yêu c u b i th ng, ng i xét h s b i th ng ph i c p cho khách hàng Biên nh n h s theo m u c a Ph l c 22: Biên nh n h s b i th ng. L u ý ph i ghi rõ nh ng ch ng t còn thi u và th i h n tr l i chính th c (không qúa 07 ngày làm vi c) khi H s yêu c u b i th ng đã đ y đ các ch ng t c n thi t theo yêu c u. Biên nh n này đ c l u 01 b n trong h s b i th ng. d. i v i hàng nh p b ng đ ng hàng không: yêu c u thêm biên b n b t th ng c a H i Quan/Sân bay n i phát hi n hàng t n th t. e. i v i hàng đóng trong conatiner l nh: yêu c u thêm ch ng t s ghi nhi t đ container. f. i v i hàng v n chuy n n i đ a: V n t i đ n (Bill of Lading) th ng đ c thay th b ng phi u v n chuy n. Yêu c u thêm các ch ng t liên quan đ n h s đ ng ki m ph ng ti n v n chuy n. g. i v i khi u n i liên quan đ n tàu chìm, hàng t n th t toàn b : Ngoài các ch ng t khi u n i khác, đ i v i v n t i đ n, hóa đ n và phi u đóng gói: yêu c u cung c p đ 3 b b n chính. h. i v i t n th t do hàng đâm va: yêu c u cung c p ch ng t kháng ngh hàng h i, các báo cáo, b n t ng trình, biên b n và quy t đ nh phân chia l i c a chính quy n (Toà án/C ng v /Công an) n i x y ra tai n n. i. i v i các t n th t phát sinh chi phí: yêu c u cung c p các hóa đ n, biên lai thu ti n. Trang 31 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 j. i v i t n th t hàng n i đ a v n chuy n b ng tàu, ghe: yêu c u cung c p thêm các h s đ ng ki m ph ng ti n. k. i v i t n th t hàng n i đ a v n chuy n b ng xe t i: yêu c u b ng lái xe. 3. Ki m tra h s - b ch ng t : Ngay khi ti p nh n h s b i th ng c a khách hàng, b i th ng viên ph i ki m tra, xem xét b ch ng t đ c cung c p có th hi n đ y đ các chi ti t s li u c n thi t, các ch ng t có h p pháp, h p l hay không. a. Vi c ki m tra b ch ng t ph i có bút tích ghi nh n l i. b. N u th y ch ng t thi u c n b sung, ho c c n s a đ i cho chính xác thì c n g i v n b n nh c ng i đ c b o hi m cung c p. G. Xét b i th ng 1. Xác minh phí: a. Ch xem xét khi u n i khi đã có xác minh phí b o hi m. Tr ng h p có v n đ n y sinh liên quan đ n phí b o hi m, c n ph i có ý ki n ch đ o c a đ n v. b. Tr khi có th a thu n b ng v n b n v vi c qui đ nh th i h n đóng phí, theo qui đ nh thì b o hi m ch có hi u l c sau khi Ng i đ c b o hi m th c hi n trách nhi m đóng phí b o hi m c a mình . c. Trong m i tr ng h p, vi c ch a đóng phí b o hi m cho h p đ ng b o hi m vào th i đi m x y ra khi u n i t n th t thu c h p đ ng đó luôn đ ng ngh a v i vi c t n th t không n m trong ph m vi trách nhi m b o hi m. Các vi c ph i làm ti p thì theo qui đ nh t i m c I.1. d. Cán b k toán xác nh n vi c đóng phí và Lãnh đ o đ n v ph i ch u trách nhi m các v n đ pháp lý n y sinh t s xác nh n này . e. Xác nh n đóng phí ph i ghi rõ s h p đ ng b o hi m, s ti n đã đóng và th i đi m đóng phí. f. Tr ng h p có th a thu n v th i h n đóng phí thì ph i sao v n b n th a thu n đó đính kèm vào h s khi u n i. 2. Ki m tra tính h p l c a t n th t: Xem xét xem t n th t có thu c ph m vi trách nhi m c a h p đ ng b o hi m hay không là b c quan tr ng, c n đ c xem xét và đánh giá th n tr ng và chính xác. Các đi m c n xem xét: a. Ng i khi u n i có quy n l i b o hi m vào th i đi m khi u n i? (i) Ng i khi u n i ph i ch ng minh r ng h có quy n l i b o hi m khi khi u n i ng i b o hi m trên c s h p đ ng b o hi m. (ii) Thông th ng quy n l i b o hi m là quy n s h u c a ch hàng. Do đó, ng i khi u n i ph i đ a ra các ch ng t ch ng minh quy n này, nh h p đ ng mua bán, Bill of Lading, phi u v n chuy n, ch ng t Trang 32 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 xác nh n thanh tóan ti n hàng, n u tr quy n theo lu t ng h p làm h thì ph i có y b. T n th t có x y ra trong th i hi u c a h p đ ng b o hi m không? (i) Th i hi u b o hi m đ không gian c a đ i t Ng i đ c b o hi m. (ii) V th i gian và không gian c a đ i t ng b o hi m: Ph i xem xét th i gian b o hi m cho đ i t ng b o hi m có h p lý không, đ ng th i xem xét các t n th t c a đ i t ng b o hi m có n m trong tuy n hành trình t ph ng ti n v n chuy n đ c qui đ nh trong đ n b o hi m và phù h p v i đi u ki n b o hi m. (iii) S kh n tr ng h p lý c a Ng i đ c b o hi m: Ng i đ c b o hi m ph i hành đ ng kh n tr ng h p lý trong m i tr ng h p và trong ph m vi kh n ng c a h . Ch ng h n trong tr ng h p giao nh n hàng hóa quá ch m do nhu c u riêng c a Ng i đ c b o hi m, ví d : đ thanh toán thu hay đ trình các ch ng t liên quan cho H i quan, và khi Ng i b o hi m phát hi n đ c nh ng tr ng h p này đã x y ra thì đ n b o hi m s k t thúc vào lúc x y ra s ch m tr đó vì đã vi ph m đi u kho n kh n tr ng h p lý. c xét trên c s phù h p gi a th i gian và ng b o hi m. S kh n tr ng h p lý c a c. T n th t có ph i do nh ng r i ro b lo i tr gây ra hay không? Nh ng r i ro này đ c qui đ nh trong đ n b o hi m. d. T n th t có vi ph m các th a thu n riêng đ không? c qui đ nh trong đ n b o hi m C n xem xét các th a thu n riêng ghi trong đ n b o hi m/ h p đ ng bao. e. T n th t có đ c b o hi m theo đi u ki n b o hi m hay không? Sau khi xác đ nh đ c ng i khi u n i có quy n l i b o hi m, có t n t i t n th t x y ra trong th i hi u b o hi m, không vi ph m đi u kho n th a thu n riêng và t n th t không ph i do nh ng r i ro b lo i tr gây ra thì lúc này c n ki m tra xem t n th t có đ c b o hi m theo đi u ki n b o hi m đ c qui đ nh trong đ n b o hi m hay không. f. Trên c s xem xét các đi m nêu trên đ đánh giá có hay không có trách nhi m b o hi m đ i v i khi u n i c a ng i khi u n i. N u: (i) Có nh ng đi m ch a rõ ràng, c n b sung thêm ch ng t sang b 3 - Hoàn thi n b ch ng t : (ii) Thu c ph m vi trách nhi m theo h p đ ng b o hi m sang b T trình b i th ng:. c c4- 3. Hoàn thi n b ch ng t : a. Có công v n yêu c u ng i đ c b o hi m cung c p b sung các ch ng t , ho c t ch c đi ki m tra tái giám đ nh, thu th p thông tin t các đ n v khác có th liên quan. Khi đã th c hi n t t c các bi n pháp mà ch a xác đ nh Trang 33 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 đ c có thu c ph m vi trách nhi m b o hi m hay không, thì xin ý ki n ch đ o c a Lãnh đ o đ n v , Lãnh đ o T ng Công ty. b. Tr ng h p các ch ng t trong b h s khi u n i ch a làm sáng t đ c t n th t có thu c trách nhi m b o hi m hay không, t c là khi không có câu tr l i rõ ràng đ i v i 5 đi m (t a đ n e) c a m c 2 thì tùy t ng tr ng h p v ng m c đi m nào đ có h ng t p trung thu th p ti p c s ch ng lý đ làm sáng t đi m đó. Th ng có các h ng sau: (i) Yêu c u ng i khi u n i cung c p thêm ch ng t , có th là m t vài trong s các ch ng t sau đây: + H p đ ng mua bán (Sale contract). + Th tín d ng (Letter of Credit). + L c khai (Manifest). + Phi u ki m đ m (Tally sheet). + Biên b n giám đ nh hàng hóa xu t nh p kh u/Biên b n giám đ nh t i c ng x p hàng. + Gi y ch ng nh n s l Quantity and Quality). ng và ch t l ng hàng hóa (Certificate of + Gi y ch ng nh n xu t x hàng (Certificate of Origin). + Gi y ch ng nh n ki m d ch th c v t. + Nh t ký hàng h i (Log book). + Gi y ch ng nh n đ ng ki m tàu. + Hóa đ n, biên lai thu phí + Các biên b n c a công an, chính quy n c ng. (ii) (iii) T ch c th c hi n ki m tra, tái giám đ nh, thu th p h s ch ng c t các đ n v có liên quan trong và ngoài T ng Công ty. xu t v i T ng Công ty ch đ o và ph i h p th c hi n. 4. T trình b i th ng: Sau khi xem xét các b c trên b i th ng viên ti n hành l p T trình b i th ng theo m u Ph l c 23: T trình b i th ng. M t s các v n đ c n th c hi n nh sau: a. Xét s ti n b i th đi m sau: (i) ng: Cán b xét b i th ng ph i làm đ xu t nêu các T n th t do các r i ro thu c ph m vi trách nhi m b o hi m gây ra. T n th t đ c qui thành đ n v chu n. T ng c ng s t n th t do các r i ro thu c ph m vi trách nhi m b o hi m gây ra theo đ n v đo l ng chu n. Tùy tr ng h p mà đ n v đo l ng chu n có th là: đ n v tr ng l ng (t n, kg), đ n v kh i l ng (m³, cm³, dm³) đ n v Trang 34 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 ch đ nh (t m, ki n, thanh, …) và đ n v đo l ng chu n này ph i phù h p v i các ch ng t c s (g i chung là l ng hàng t n th t). (ii) Tính s ti n khi u n i d ki n b i th sau: ng: Có th có các tr ng h p + T n th t toàn b th c t hay c tính: B i th ng đúng s ti n b o hi m theo h p đ ng b o hi m nh ng không l n h n giá tr 110% CIF. + T n th t b ph n : s ti n b i th L ng đ c tính nh sau: ng hàng t n th t x S ti n b o hi m) L ng hàng đ -A c b o hi m Trong đó: − L ng hàng t n th t: là l ng hàng m t, h h ng, gi m giá tr th ng m i, đóng góp t n th t chung … h p lý mà nguyên nhân x y ra thu c trách nhi m b o hi m (c n c vào biên b n giám đ nh, COR, ROROC …). − L ng hàng đ c b o hi m: c n c theo ch ng t c s . − S ti n b o hi m: đ các ch ng t . c xác đ nh theo đi u kho n H p đ ng và − A: m c kh u tr và/ho c s ti n mà ng i đ đ c t ng i th ba và/ho c s ti n thu đ v t hàng b i th ng 100%. (iii) c b o hi m đã đòi c t vi c bán c u T n th t v chi phí: Có th có các chi phí sau trong m t h s b i th ng: + Chi phí đ phòng và h n ch t n th t: nh ng nhân t c b n đ xác đ nh là chi phí đ phòng t n th t: − chi phí không th tránh kh i khi r i ro đ s x y ra. c c b o hi m x y ra ho c − chi phí ng n ng a và/ho c gi m nh t n th t thu c ph m vi trách nhi m b o hi m: nh đóng gói l i trên tàu đ đ a hàng vào kho và đ xác đ nh t n th t hàng. − chi phí đ phòng và gi m thi u t n th t và/ho c ng n ng a t n th t đ c s ch p nh n c a Ng i b o hi m. + T cách xác đ nh trên, thì nh ng chi phí sau không đ là chi phí đ phòng h n ch t n th t: c th a nh n − Chi phí chi ra đ phòng tránh t n th t tr c khi x y ra t n th t do r i ro đ c b o hi m gây ra (ngh a v c a Ng i b o hi m). Trang 35 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 − Chi phí đã chi ra đ phòng các t n th t thu c các r i ro không đ c b o hi m theo đi u ki n c a h p đ ng b o hi m. − Chi phí đã chi ra do nh ng ng không đ c y quy n. i không có trách nhi m ho c − Chi phí đã chi ra trong tr ng h p phòng tránh hay gi m nh t n th t th c ra không c n thi t ho c không có hi u qu , ho c không h p lý. − Chi phí tu ch nh hàng hóa ph c v cho vi c bán hàng. − Chi phí riêng: là nh ng chi phí đ c chi ra b i Ng i đ c b o hi m ho c ng i th ba nhân danh ng i đ c b o hi m đ duy trì v đ m b o an toàn cho hàng hóa. Nó khác v i chi phí t n th t chung ho c chi phí c u h và c ng khác v i t n th t riêng. Nh ng chi phí d hàng l u kho và x p hàng tr l i tàu t i m t n i nào đó tr c khi tàu đ n c ng đích do tàu g p s c trong khi đi đ ng đ u đ c coi là chi phí riêng. − Chi phí giám đ nh: là chi phí cho vi c giám đ nh ho c ch ng nh n hàng t n th t, chi phí này ch đ c thanh toán khi nào t n th t đ c b i th ng theo h p đ ng b o hi m. b. Sau khi hoàn t t T trình b i th ng, b i th ng viên trình toàn b h s cho Lãnh đ o (theo phân c p b i th ng) xem xét và có ý ki n v vi c b i th ng. H. Duy t h s b i th ng Lãnh đ o xem xét cho ý ki n và duy t h s b i th I. Thông báo b i th ng theo phân c p. ng 1. Không đ ng ý b i th ng ho c không thu c trách nhi m: Cán b xét b i th ng l p công v n g i cho ng i khi u n i gi i thích rõ v vi c t ch i b i th ng t n th t mà Ng i đ c b o hi m khi u n i. Trong công v n ph i nêu tóm t t v vi c và lý do kh c t trách nhi m b o hi m. 2. Sau khi đ c Lãnh đ o xem xét đ ng ý duy t b i th ng, cán b b i th ng l p Thông báo b i th ng và g i cho khách hàng đ l y ý ki n ch p nh n c a h v s ti n d ki n b i th ng theo m u Ph l c 24: Thông báo b i th ng/Payment Advice and Particular Average Adjustment. Thông báo b i th ng đ c l p thành 06 b n: 01 b n l u h s b i th ng, 01 g i k toán đ thanh toán, 01 b n g i khách hàng, 01 b n g i phòng Tái b o hi m T ng Công ty, 01 g i đòi ng i th ba (n u có), 01 l u th ng kê. a. N u khách hàng ch p nh n Thông báo b i th ng b ng v n b n, b i th viên ti n hành b c 3 - Thanh toán b i th ng b. N u khách hàng không ch p nh n Thông báo b i th ph i xét l i b i th ng t b c G - X ng, b i th ng ng viên Trang 36 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 c. L u ý: (i) C n thông báo cho k toán đ k toán ki m tra l i tính h p l c a các ch ng t , hóa đ n … và th c hi n vi c chu n b s ti n c n thi t đ thanh toán v i khách hàng. i v i ti n m t, n u s ti n b i th ng t 5.000.000 VN ph i đ c xác nh n c a k toán tr c khi g i b ng thanh toán ti n b i th ng đ n khách hàng. (ii) Trong Thông báo b i th nh n c a khách hàng. 3. Thanh toán b i th ng ch l y s h s sau khi nh n đ c xác ng a. Vào s theo dõi h s b i th ng theo m u Ph l c 32: M u S theo dõi h s b i th ng. L u ý có ghi nh n l i vi c đánh giá nhà cung c p d ch v giám đ nh vào s . b. Chuy n h s b i th ng cho k toán đ th c hi n vi c thanh toán ti n b i th ng. L u ý cam k t v th i h n thanh toán c a B o Minh trong Thông báo b i th ng là 07 ngày k t khi có xác nh n b ng v n b n c a khách hàng v s ti n b i th ng. c. Nh p th ng kê theo qui đ nh c a T ng Công ty. J. Các công vi c sau b i th 1. òi tái b o hi m a. 2. ng i v i các tr ng h p t n th t thu c trách nhi m b i th ng có liên quan đ n vi c đòi các nhà Tái b o hi m (thông th ng áp d ng cho toàn b các h s b i th ng nghi p v b o hi m hàng hóa), chuy n 01 b n thông báo b i th ng v cho Phòng B o hi m Hàng h i - T ng Công ty đ t p h p đòi Tái b o hi m. N u Phòng Tái B o Hi m đ ngh không c n g i vì đã có s li u t ngu n th ng kê thì không c n g i. òi ng i th ba i v i h s b i th ng có liên quan đ n vi c đòi ng i th ba: Sau khi thanh toán b i th ng, b i th ng viên ph i g i 4 b n biên nh n và th nhi m theo m u Ph l c 25: Biên nh n và th nhi m/Receipt and Subrogation . ti n hành l p h s đòi ng i th ba cho khách hàng và yêu c u khách hàng ký và tr l i 03 b n . Vi c đòi ng i th ba c n c vào trách nhi m đ i v i t n th t do h gây ra theo các h ng d n trong PH N V: H NG D N ÒI NG I TH BA. 3. Bán c u v t Ti n hành bán c u v t hàng hóa b t n th t thu h i sau khi b i th ng 100% n u ch a đ c ti n hành trong qúa trình giám đ nh và/ho c xét b i th ng. (i) Khi ng i đ c b o hi m t b hàng t n th t thì tùy tr ng h p B o Minh có ch p nh n t b hay không. N u B o Minh nh n trách nhi m v hàng t b này ph i ti n hành bán c u v t nh m h n ch t n th t. Trang 37 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 (ii) Vi c bán c u v t ph i đ c a T ng công ty. c ti n hành theo qui đ nh v bán đ u giá 4. Ki n ngh c i ti n: Trong quá trình gi i quy t b i th ng, b ph n b i th ng và cán b b i th ng ph i luôn luôn theo dõi, phân tích và đánh giá tình hình t n th t theo các tiêu chí sau: a. Nguyên nhân t n th t, b. Lo i t n th t, c. Lo i khách hàng, d. Hàng hay t n th t, e. C ng hay t n th t, f. Rút kinh nghi m t các h s đ c bi t, g. Khi m khuy t trong khai thác. đ có ý ki n ph n ánh, đ xu t v i Ban i u Hành - T ng Công ty v vi c c i ti n, s a đ i các qui đ nh nghi p v và các bi n pháp h n ch t n th t. M i ki n ngh ph i g i qua Phòng B o Hi m Hàng H i đ t p h p và xem xét tr c khi trình Ban i u Hành - T ng Công ty. Trang 38 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N V: H NG D N ÒI NG I TH BA A. Nh n h s H s s đ c nh n t các b ph n b i th ng chuy n sang. Sau đó vào s “Theo dõi đòi ng i th 3” xem m u Ph l c 34: M u theo dõi đòi ng i th 3, l y s h s đòi ng i th ba theo qui đ nh th ng kê c a T ng Công ty. B. Ki m tra b h s Ki m tra xem h s đã đ y đ b ch ng t hay ch a. Thông th ng b h s đòi ng i th ba s bao g m t t c các ch ng t c a h s b i th ng và ph i có thêm các ch ng t đ ph c v vi c đòi ng i th ba nh sau: 1. Biên nh n và th nhi m (Receipt and Subrogation): a. Ti ng Vi t b. Ti ng Anh 2. B h s đ y đ c a m i nghi p v sau khi b i th C. G i b h s cho ng ng. i th ba 1. Xác đ nh bên th 3 có trách nhi m tr c ti p ho c có th thông qua ng b o hi m đ yêu c u cung c p các thông tin v ng i th ba. iđ c 2. L p b ng tính toán khi u n i ng i th ba d a trên s ti n b i th ng cho khách hàng - tham kh o m u Ph l c 26: M u khi u n i ng i th 3 - ti ng Anh/ ti ng Vi tPhoto toàn b h s g i bên th 3 có trách nhi m ho c các bên có liên quan đ yêu c u gi i quy t khi u n i. D. Theo dõi ti n trình và th ng l ng/ho c nh công ty n c ngoài đòi h 1. Kho ng 20 đ n 25 ngày sau khi g i h s khi u n i, có công v n yêu c u bên th 3 gi i quy t n u ch a nh n đ c s tr l i. 2. Cung c p b sung các ch ng t liên quan ho c g i thêm các ch ng t theo yêu c u c a bên th 3. 3. Nh n các thông tin ph n h i c ng nh đ đ t các thông tin nh n đ c t bên th 3 lên Lãnh o (theo phân c p) đ nh n đ c ch đ o k p th i và ti p t c th ng l ng. 4. N u nh công ty đòi ng nh sau: i th 3 n c ngoài đòi h : th c hi n theo các b c a. Ch n công ty thích h p đ liên l c v i bên th 3 thu n ti n (l u ý bi u phí và uy tín c a công ty trong vi c th c hi n công vi c) – tham kh o m u Ph l c 36: Danh sách Các Cty n c ngoài đòi h ng i th ba b. Th nh công ty n c ngoài đòi h – tham kh o m u Ph l c 33: M u nh công ty n c ngoài đòi h c. B h s g i công ty n c ngoài đòi h gi ng nh b h s g i bên th 3. Trang 39 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 d. Theo dõi ti p ti n trình và các yêu c u c a công ty đòi h , trình Lãnh đ o đ có h ng gi i quy t k p th i. (i) Th ng xuyên theo dõi th i hi u (g m th i hi u khi u n i ng i th 3 và th i hi u có hi u l c c a các hình th c b o hi m) đ xin gia h n k p th i n u không s th c hi n các bi n pháp thích h p nh : (ii) Ki n tòa xin gi th i hi u: các ch ng t g i tòa g m: + n g i Tòa xin gi th i hi u (nêu lý ki n ai, n i dung kh i ki n, nguyên nhân t n th t, s ti n khi u n i ...). + Photo và d ch các ch ng t liên quan. + Tính toán t n th t. (iii) Ho c theo dõi tàu cùng ch ra/vào c ng Vi t Nam đ đ đ n trình tòa án b t tàu (xem ph n ki n tòa gi th i hi u) đ yêu c u ch tàu ho c P&I Club c a ch tàu ký b o lãnh nh : Letter of Undertaking xem m u Ph l c 28: Th b o lãnh/Letter of Undertaking ho c Bank Guarantee xem m u Ph l c 29: Th b o lãnh c a Ngân hàng/ Bank Guarantee, sau đó ti p t c quá trình th ng l ng. 5. Ghi chú: Tùy t ng tr ng h p, đ i v i nh ng h s có s ti n khi u n i nh ho c kh n ng đòi bên th 3 th p (ví d trách nhi m c a bên th 3 không đáng k mà đã khi u n i nhi u l n) thì trình đóng h s đ tránh chi phí phát sinh. E. Ghi nh n k t qu và báo cáo 1. Khi nh n đ c đ ngh gi i quy t c a bên th 3, nhân viên tr c ti p làm công vi c s có t trình Lãnh o (theo phân c p) đ xin ý ki n ch đ o. 2. N u không ch p nh n m c đ ngh b i th l ng ti p đ đ t k t qu t i u. 3. N u ch p nh n m c b i th tài kho n đ chuy n ti n. ng c a bên th 3 s ti p t c th ng ng c a bên th 3 s có công v n đ ng ý và cho s 4. Khi ti n đã vào tài kho n c a công ty (ki m tra qua phòng k toán), g i Receipt and Release theo yêu c u c a ch tàu nh ng không khác n i dung t ng t m u Ph l c 27: Biên nh n và bãi n i/ Receipt and Release cho bên th 3 đ k t thúc khi u n i. 5. Thông báo phòng Tái B o Hi m n u h s liên quan đ n Nhà Tái B o Hi m. 6. Tr ng h p các h s trên phân c p do T ng Công ty tr c ti p đòi, cán b đòi ng i th ba thông báo cho b o hi m g c và phòng K Toán bi t v k t qu đòi ng i th 3 đ h ch toán cho các đ n v ho c đ phòng Tái B o Hi m thanh toán v i Nhà Tái B o Hi m. F. H s l u 1. Sau khi hoàn t t công vi c, các ch ng t giao d ch v i bên th 3, các t trình và các ch ng t có liên quan khác đ c l u gi trong h s đòi ng i th 3. 2. Th i gian l u gi h s : 3 n m t i đ n v sau đó chuy n v kho T ng Công ty. Trang 40 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 PH N VI: PH L C A. DANH SÁCH H I P&I QU C T B. DANH SÁCH TÀU THAM GIA B O HI M THÂN TÀU T I B O MINH C. DANH SÁCH I LÝ GIÁM NH D. CÁC BI U M U 1. Bi u m u khai thác: a. Ph l c 1: Th ng /Open Letter b. Ph l c 2: Tài li u gi i thi u B o Minh (Brochure), Báo cáo tài chính (Annual report) c. Ph l c 3: Phi u đ xu t ph ng án b o hi m d. Ph l c 4: B n chào b o hi m/Quotation Slip e. Ph l c 5: Gi y yêu c u b o hi m hàng hóa f. Ph l c 6: Th a thu n b o hi m/Bút chú b o hi m/Cover Note g. Ph l c 7: Gi y ch ng nh n/đ n b o hi m hàng v n chuy n n i đ a h. Ph l c 8: Gi y ch ng nh n/đ n b o hi m hàng XNK i. Ph l c 9: Gi y s a đ i b sung/Endorsement j. Ph l c 10: H p đ ng b o hi m bao/Open Policy k. Ph l c 11: Gi y thông báo thu phí/Debit Note l. Ph l c 12: Gi y đ xu t ph ng án đ phòng h n ch t n th t. m. Ph l c 13: Yêu c u b o hi m trên phân c p 2. Bi u m u giám đ nh b i th ng và đòi ng i th ba: a. Ph l c 14: Thông báo t n th t/Notice of loss and damage b. Ph l c 15: Th khi u n i ng i v n chuy n (claim letter to the carrier) c. Ph l c 16: B ng theo dõi x lý b i th ng d. Ph l c 17: Gi y yêu c u giám đ nh. e. Ph l c 18: Biên b n giám đ nh/ survey report f. Ph l c 19:Yêu c u b i th ng/Claims letter/Applicant for claim settlement g. Ph l c 20: Các thông tin t n th t ban đ u/Initial loss/damage information h. Ph l c 21: Danh m c h s b i th ng i. Ph l c 22: Biên nh n h s b i th ng j. Ph l c 23: T trình b i th ng Trang 41 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 k. Ph l c 24: Thông báo b i th Adjustment ng/Payment Advice and Particular Average l. Ph l c 25: Biên nh n và th nhi m/Receipt and Subrogation . m. Ph l c 26: M u khi u n i ng i th 3 - ti ng Anh/ ti ng Vi t n. Ph l c 27: Biên nh n và bãi n i/ Receipt and Release o. Ph l c 28: Th b o lãnh/Letter of Undertaking p. Ph l c 29: Th b o lãnh c a Ngân hàng/ Bank Guarantee q. Ph l c 30: Th y quy n/Letter of Attoney r. Ph l c 31: M u S theo dõi h s khi u n i s. Ph l c 32: M u S theo dõi h s b i th t. Ph l c 33: M u nh công ty n ng c ngoài đòi h u. Ph l c 34: M u theo dõi đòi ng i th 3 v. Ph l c 35: Danh sách Các Cty giám đ nh w. Ph l c 36: Danh sách Các Cty n c ngoài đòi h ng i th ba x. Ph l c 37: Insurance broking slip. H ng d n này đ c áp d ng và có hi u l c k t ngày 05/10/2005. Phòng B o hi m Hàng h i, các phòng ban liên quan thu c tr s chính T ng Công ty, các công ty thành viên có trách nhi m tri n khai th c hi n. Trong quá trình th c hi n, n u có v ng m c đ ngh báo cáo T ng công ty đ đ c xem xét h ng d n gi i quy t. T NG GIÁM C N i nh n: - Ban đi u hành (theo dõi ch đ o) - Các phòng ch c n ng (th c hi n) - Các công ty thành viên (th c hi n) - L u: Phòng BH HH, V n th Ts. TR N V NH C Trang 42 [...]... yêu c u t phía các đ n v (g i v Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty) T ng Công ty s xem xet đi u ch nh vi c thu phi b o hi m tàu già (gi m ho c không thu khi không có t n th t) i v i nh ng m r ng nh trên, tùy t ng lô hàng, t ng khách hàng và tùy t ng tàu ch hàng T ng Công ty se có nh ng bi n pháp áp d ng riêng (n u có yêu c u t phía Công ty) d Các lo i hàng hóa ch xá (lúa mì, bã đ u nành, x ng d u,... t n th t chung, t n th t toàn b , c u h , t b hành trình, t b hàng ) ph i: a Thông báo v Phòng B o hi m Hàng h i - T ng công ty đ báo cáo và xin ý ki n ch đ o c a Lãnh đ o và thông báo Tái b o hi m b Trong tr ng h p ph i ch đ nh Lu t s , t v n ho c ph i ch đ nh công ty n c ngoài đi u tra h ph i báo cáo Phòng B o hi m Hàng H i - T ng công ty xem xét quy t đ nh E Ch đ nh và theo dõi giám đ nh 1 Ch đ nh... m Hàng h i - T ng công ty đ s d ng đúng (iii) N u có khách hàng yêu c u m r ng trách nhi m đ i v i r i ro chi n tranh (m r ng h n đi u kho n), đ ngh g i thông tin v lô hàng cho phòng B o hi m Hàng h i đ tùy t ng tr ng h p xét m r ng M r ng này s do B o Minh t ch u b B o hi m đình công (Strike risks): Trang 20 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 (i) Theo đi u kho n đình công. .. lo i hàng hóa ho c m t s lo i hàng hóa mà Ng i đ c b o hi m g i đi ho c nh n đ c trong m t th i h n nh t đ nh Ng i b o hi m trong h p đ ng b o hi m bao có ngh a v c p n b o hi m/Gi y ch ng nh n b o hi m cho m i chuy n hàng ho c cho t ng đ n v hàng hóa Khi c p h p đ ng bao ph i theo m u c a T ng Công ty quy đ nh, các t l phí chi n tranh và đình công không áp d ng m t Trang 11 H ng d n B o hi m Hàng. .. u n i có quy n l i b o hi m vào th i đi m khi u n i? (i) Ng i khi u n i ph i ch ng minh r ng h có quy n l i b o hi m khi khi u n i ng i b o hi m trên c s h p đ ng b o hi m (ii) Thông th ng quy n l i b o hi m là quy n s h u c a ch hàng Do đó, ng i khi u n i ph i đ a ra các ch ng t ch ng minh quy n này, nh h p đ ng mua bán, Bill of Lading, phi u v n chuy n, ch ng t Trang 32 H ng d n B o hi m Hàng hóa... + Biên b n giám đ nh hàng hóa xu t nh p kh u/Biên b n giám đ nh t i c ng x p hàng + Gi y ch ng nh n s l Quantity and Quality) ng và ch t l ng hàng hóa (Certificate of + Gi y ch ng nh n xu t x hàng (Certificate of Origin) + Gi y ch ng nh n ki m d ch th c v t + Nh t ký hàng h i (Log book) + Gi y ch ng nh n đ ng ki m tàu + Hóa đ n, biên lai thu phí + Các biên b n c a công an, chính quy n c ng (ii) (iii)... 3 Th ng xuyên liên h v i ch hàng đ bi t đ c m i tình hình v t n th t, các quy t đ nh x lý c a ch tàu, đ h ng d n ch hàng có các hành đ ng thích h p đ m b o quy n l i c a ch hàng, ng i b o hi m c ng nh gi m thi u t n th t 4 T t c các công v n gi y t liên quan đ n t n th t s đ c l u vào 01 b h s (g i là h s b i th ng) H s này ph i đ c l u vào bìa h s theo m u c a T ng Công ty và đ c đóng n p c n th n... u c a khách hàng mà TSTBH có th đúng b ng tr giá hàng hóa ho c Trang 12 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 b ng 110% giá hàng hóa ho c có th th p h n tr giá hàng hóa (trong tr ng h p th p h n khi tr giá b i th ng s ph i tính theo t l ) − Ph ng ti n v n chuy n (Conveyance): các lo i ph ng ti n đ c phép chuyên ch hàng hóa tr máy bay (do quy t c không b o hi m hàng hóa v n... n n i chuy n t i, tuy nhiên đ i v i hàng hóa không ph i hàng nguyên chuy n ta có th nh n bi t có chuy n t i hay không thông qua hành trình c a lô hàng Ngoài ra th c t hi n nay ít khi thu thêm đ c phí b o hi m chuy n t i nên trong ph n này nên ghi “Có/Allowed” đ b o v quy n l i chi khách hàng − Subject-matter Insured (Hàng hóa đ c b o hi m): xem ph n n ch b o hi m hàng v n chuy n n i đ a − Conditions:... b o hi m ng ng Khách hàng không đ ng ý T ch i ng X lý khi u n i c a khách hàng Bán c u v t tài s n òi ng i th ba Công vi c sau b i th B i th ng viên, lãnh đ o đ n v , Các phòng ban liên quan c a T ng công ty Trình TCT phân c p Trang 28 H ng d n B o hi m Hàng hóa s 2480/2005-BM/BHHH ngày 04/10/2005 B Thông báo tai n n/t n th t Ngay khi nh n đ c thông báo tai n n/t n th t t khách hàng qua b t c hình th ... m hàng h i T ng Công ty Công ty thành viên t i đ a ph ng n i x y s c ph i thông báo tai n n cho Công ty gôc đ ph i h p gi i quy t Quy đ nh Bôi th ng: a Phòng B o hi m hàng h i T ng Công ty Công. .. quy đ nh c a T ng Công ty đ n v ph i xin ý ki n b ng v n b n ch th c hi n có s ch p thu n c a T ng Công ty Quy đ nh khai thac: a Phòng b o hi m hàng h i T ng Công ty, cac Công ty thành viên ch... hi m hàng h i T ng Công ty, Công ty viên đ c quy n xét tam ng b i th ng đ i v i h s b i th ng phân c p theo quy đ nh phân c p b i th ng c a T ng Công ty i T ch i b i th ng: Phòng B o hi m hàng