Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay

Phỏng vấn là phương pháp giúp nhà tuyển dụng quyết định họ và ứng viên có “tương thích” với nhau về công việc, nhu cầu và khả năng đáp ứng không, thông qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin. Đây là cách lựa chọn, sàng lọc ứng viên được nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất trong tuyển dụng. Thông qua phỏng vấn, doanh nghiệp mới tìm được những nhân viên thích hợp với từng vị trí, giúp doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn. Đồng thời, đây cũng là nội dung mà các ứng viên quan tâm để có thể thông qua doanh nghiệp, tìm được công việc phù hợp với mình, Vì vậy, để tìm hiểu sâu hơn về phỏng vấn và các xu hướng phỏng vấn tuyển dụng của các doanh nghiệp, nhóm 6 chọn đề tài : Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng. Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay để nghiên cứu. Bài thảo luận còn nhiều hạn chế. Mong cô giáo đóng góp ý kiến để bài của chúng em hoàn chỉnh hơn. Chúng em xin cảm ơn côA. CƠ SỞ LÝ THUYẾTI. Một số khái niệm1. 1 Tuyển dụng nhân lựcTuyển dụng là quá trình tìm kiếm , thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.1.2 Phỏng vấn tuyển dụngPhỏng vấn là phương pháp giúp nhà tuyển dụng quyết định họ và ứng viên “tương thích” với nhau về công việc, nhu cầu, khả năng đáp ứng, thông qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin.Đây là cách lựa chọn, sang lọc ứng viên được nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất trong tuyển dụng. Phỏng vấn là cơ hội cho cả doanh nghiệp và ứng viên tìm hiểu thêm về nhau. Và qua đó, người phỏng vấn sẽ kiểm tra trực tiếp ứng viên thực tế có đủ kiến thức và trình độ so với yêu cầu công việc không, đồng thời đánh giá trực tiếp về diện mạo, vóc dáng, khả năng ứng xử của ứng viên. Thành viên hội đồng phỏng vấn quan sát các phản ứng của ứng viên với những câu hỏi và khả năng giao tiếp cá nhân, khả năng diễn đạt, ứng viên có thể hiểu biết hơn về doanh nghiệp và vị trí công việcII. Phỏng vấn tuyển dụng 2.1. Trước khi phỏng vấn tuyển dụngTrong giai đoạn trước khi phỏng vấn tuyển dụng nhà tuyển dụng cần thực hiện một số công việc như: Nghiên cứu lại hồ sơ ứng viên, xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng, chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn, xây dựng phiếu đánh giá ứng viên, xác định hội đồng phỏng vấn và phân vai trong hội đồng phỏng vấn.2.1.1Nghiên cứu lại mô tả công việc và hồ sơ ứng viên Nhà tuyển dụng cần nghiên cứu kỹ mô tả công việc và các hồ sơ ứng viên để định hướng cho việc xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng. Việc nghiên cứu kĩ mô tả công việc giúp làm rõ về phạm vi công việc, trách nhiệm, quyền hạn của người thực hiện công việc sau này cũng như yêu cầu đối với ứng viên. Còn việc đọc và nghiên cứu hồ sơ ứng viên trước khi phỏng vấn, để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu và những điểm chưa rõ trong hồ sơ của ứng viên để chuẩn bị trước câu hỏi. Khi đó nhà tuyển dụng có thể áp dụng kỹ năng nghiên cứu hồ sơ chi tiết.2.1.2Xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng2.1.2.1 Xác định mục tiêu của phỏng vấn tuyển dụngMục tiêu của phỏng vấn tuyển dụng sẽ quyết định đến việc lựa chọn đối tượng tham gia phỏng vấn, cấp độ phỏng vấn, hình thức phỏng vấn, thể thức phỏng vấn, thời gian và địa điểm phỏng vấn. Mục tiêu của phỏng vấn tuyển dụng có thể là thu thập các thông tin về ứng viên để đánh giáCông việc ở công ty cũKinh nghiệm ở công ty cũMức độ phù hợp với văn hóa doanh nghiệpKiến thức, kỹ năng chuyên mônPhẩm chất nghề...2.1.2.2 Lựa chọn các cấp độ phỏng vấn tuyển dụnga.Phỏng vấn sơ bộLà phương pháp phỏng vấn nhằm xác minh nguyện vọng của người lao động đối với công việc ứng tuyển, xác nhận việc người lao động sẽ tham gia các vòng phỏng vấn tiếp theo, và xác nhận một số thông tin sơ bộ về ứng viên, đánh giá sự phù hợp của ứng viên với các tiêu chuẩn cơ bản trong công việc. Phỏng vấn sơ bộ có thể được tiến hành qua điện thoại và người tiến hành phỏng vấn thường chỉ hỏi những câu hỏi hết sức đơn giản.b.Phỏng vấn chuyên sâuPhỏng vấn chuyên sâu có thể được tiến hành qua nhiều vòng phỏng vấn nhằm đánh giá chính xác năng lực ứng viên, tìm ra những ứng viên phù hợp nhất đối với từng công việc, đặc biệt đối với những công việc có yêu cầu. Thông thường, trong phỏng vấn chuyên sâu, mục tiêu của phỏng vấn thường tập trung vào đánh giá các kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm nghề nghiệp, phẩm chất nghề nghiệp, động cơ làm việc, mức độ cam kết, điểm hạn chế của ứng viên.c.Phỏng vấn ra quyết địnhPhỏng vấn ra quyết định được xem là cấp độ phỏng vấn cao nhất, thường được tiến hành sau cùng với sự tham gia của cán bộ quản lý cấp cao. Loại phỏng vấn này đặc biệt quan trọng khi tuyển dụng các vị trí quản lý nhằm nâng cao mức độ tin cậy trong công tác đánh giá ứng viên.2.1.2.3.Lựa chọn hình thức phỏng vấn tuyển dụngBên cạnh việc lựa chọn cấp độ phỏng vấn, nhà tuyển dụng cũng cần tiến hành lựa chọn hình thức phỏng vấn tuyển dụng. Việc lựa chọn hình thức phỏng vấn tuyển dụng nào phụ thuộc vào cấp độ phỏng vấn và đặc điểm tính chất của công việc cần tuyển dụng.a.Theo cách thức tiếp xúc giữa hội đồng tuyển dụng và ứng viên Có 2 hình thức:Phỏng vấn gián tiếp: Tiến hành thông qua điện thoại hoặc giao tiếp đa phương tiệnPhỏng vấn trực tiếp: Là phương pháp phỏng vấn mà người phỏng vấn và người được phỏng vấn có sự tiếp xúc trực tiếp với nhau trong quá trình phỏng vấn.b.Theo số lượng ứng viên và hội đồng tuyển dụng Có 3 hình thức: Phỏng vấn hội đồngPhỏng vấn hội đồng là phương pháp nhiều người phỏng vấn một người . Doanh nghiệp lựa chọn một số thành viên trong tổ chức ( tùy thuộc vào vị trí cần tuyển và cấp độ phỏng vấn để lựa chọn) để lập hội đồng phỏng vấn. Ưu điểm:•Có điều kiện tìm hiểu và đánh giá ứng viên chính xác hơn.•Vì nhóm phỏng vấn viên thường có nhiều quan điểm khác nhau trong việc đánh giá, giải quyết các vấn đề, do đó phỏng vấn nhóm thường khách quan hơn.Nhược điểm:•Thời gian phỏng vấn lâu.•Tốn kém chi phí.•Có thể gây ra tâm lý căng thẳng thái quá cho ứng viên.Phỏng vấn cá nhân Phỏng vấn cá nhân là hình thức phỏng vấn trong đó chỉ có một người phỏng vấn một người. Đây là phương pháp phổ biến nhất. Người phụ trách phỏng vấn cá nhân thường là trưởng bộ phận nhân lực.Ưu điểm :•Không tạo áp lực cho ứng viên, vì vậy ứng viên có thể thoải mái bộc lộ các ưu điểm.•Cơ hội tiếp xúc và đánh giá ứng viên một cách toàn diện, chính xác.•Thu thập các thông tin không có sẵn từ việc khai thác trực tiếp từ ứng viên.• Đào sâu và kiểm chứng các thông tin đã có.Nhược điểm:•Khó so sánh với các ứng viên khác.•Chi phí cao hơn và tốn thời gian hơn so với việc phỏng vấn theo nhóm.•Đòi hỏi người phỏng vấn phải khéo léo dẫn đường cho buổi phỏng vấn (do chỉ có 1 người )•Do chỉ có một người phỏng vấn nên sẽ có quyết định chủ quan, đôi khi không công bằng. Phỏng vấn nhóm Phỏng vấn nhóm là phương pháp một người phỏng vấn nhiều người cùng một lúc. Hoặc nhiều người (hội đồng) cùng phỏng vấn nhiều ứng viên. Các ứng viên sẽ được sắp xếp ngồi xung quanh một bàn tròn và cùng nhau thảo luận 1 vấn đề mà phỏng vấn viên nêu lên. Phỏng vấn viên sẽ quan sát và từ đó có những nhận xét trong quấ trình thảo luận của nhóm ứng viênƯu điểm:•Tiết kiệm thời gian: Khi sử dụng hình thức phỏng vấn này các ứng viên được phỏng vấn cùng lúc theo nhóm nên thời gian phỏng vấn sẽ nhanh hơn.•Tiết kiệm chi phí: Hội đồng tuyển dụng có thể có 1 người hoặc một nhóm người phỏng vấn nhóm trong thời gian nhất định. Không mất chi phí nhiều cho việc lập hội đồng, chi phí thuê địa điểm và làm những công tác đi kèm do đợt phỏng vấn kéo dài….•Tạo cơ hội cho nhà tuyển dụng quan sát các ứng viên ứng phó ra sao dưới áp lực phải tranh đua.•Các ứng viên có cơ hội thể hiện nhiều kỹ năng như: kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề....Nhược điểm: •Người đánh giá phải được đào tạo bài bản•Không phải lúc nào hội đồng tuyển dụng cũng có thể bao quát hết các cá nhân và các nhóm•Ít tiếp xúc cá nhân hơn nên sẽ không đưa ra nhận xét chính xác cho các ứng viên2.1.2.4.Lựa chọn thể thức phỏng vấna.Theo bầu không khí của buổi phỏng vấn Có 2 thể thức phỏng vấn: Phỏng vấn tạo bầu không khí thoải mái và phỏng vấn tạo áp lực.Phỏng vấn nhằm tạo bầu không khí thoải máiLà phương pháp phỏng vấn làm cho các ứng viên cảm thấy thoải mái về mặt tâm lý để học có thể chia sẻ, trao đổi và cung cấp thông tin xác thực nhất, từ đó nhà tuyển dụng có cơ sở để đánh giá sự phù hợp của ứng viên với các tiêu chuẩn tuyển dụng. Đây là phương pháp phổ biến được nhiều DN Việt Nam áp dụng.Phỏng vấn tạo áp lựcLà phương pháp phỏng vấn làm cho ứng viên cảm thấy căng thẳng về tâm lý và trải qua các áp lực thực tế. Phương pháp này là một công cụ có tác dụng tích cực để đánh giá khả năng của các ứng viên xem họ có giữ lập trường, có bình tĩnh để vượt qua khó khăn hay không.b.Theo mức độ tuân thủ kịch bản trước Có 2 thể thức phỏng vấn: Phỏng vấn không chỉ dẫn và phỏng vấn theo mẫuPhỏng vấn không chỉ dẫnLà hình thức phỏng vấn kiểu nói chuyện, không có bản câu hỏi kèm theo. Sau khi nghiên cứu bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và hồ sơ của ứng viên, người phỏng vấn sẽ ghi lại những điểm mạnh, điểm yếu của ứng viên và những điểm chưa rõ, cần được làm sáng tỏ trong phỏng vấn. Phỏng vấn viên có thể hỏi những câu chung như: “hãy nói cho tôi biết về kinh nghiệm của anh chị trong công việc cũ”, “hãy kể cho tôi nghe về những đồng nghiệp của anh chị trong công việc cũ”... Ứng viên được phép trình bày tự do, hầu như không bị gián đoạn, ngắt quãng, phỏng vấn viên thường lắng nghe chăm chú, không tranh luận, ít thay đổi đề tài một cách đột ngột .Người phỏng vấn thường căn cứ vào câu trả lời trước của ứng viên để đặt câu hỏi tiếp theo, nên nội dung các câu hỏi có thể thay đổi theo nhiều hướng khác nhau. Phỏng vấn viên có thể đặt ra những câu hỏi hoàn toàn khác nhau cho những ứng viên khác nhau của cùng một công việc. Phỏng vấn theo mẫuLà phương pháp phỏng vấn sử dụng bảng câu hỏi mẫu kèm theo được soạn sẵn và áp dụng cho mọi ứng viên. Phương pháp này rất hữu dụng khi doanh nghiệp muốn tuyển nhiều ứng viên vào cùng một công việc và khi DN không muốn mất quá nhiều thời gian vào việc phỏng vấn. Để nâng cao hiệu quả phỏng vấn, đối với từng câu hỏi theo mẫu sẽ có những gợi ý để phỏng vấn viên có thể tích vào. Phương pháp này có độ chính xác, độ tin cậy cao và ít tốn thời gian hơn so với phương pháp phỏng vấn không chỉ dẫn2.1.2.5 Lựa chọn địa điểm phỏng vấn tuyển dụngTrong hình thức này, doanh nghiệp dành không gian trong phạm vi doanh nghiệp để tiến hành công tác phỏng vấn tuyển dụng. Trong tuyển dụngt hiện đại, nhà tuyển dụng có thể tiến hành công tác tuyển dụng tại bất kỳ địa điểm nào, kể cả trong các không gian ngoài công sở giúp cuộc phỏng vấn được cởi mở hơn và tạo dựng được cảm tình của ứng viên.2.1.2.6 Xác định thời gian phỏng vấnThời gian phỏng vấn tùy thuộc vào vòng phỏng vấn, nếu phỏng vấn sơ bộ, thời gian có thể diễn ra 10 – 15 phútứng viên, nếu phỏng vấn chuyên sâu thời gian có thể 30 – 45 phútứng viên, thậm chí với những vị trí quan trọng thời gian phỏng vấn có thể 45 – 60 phútứng viên.2.1.2.7 Chuẩn bị về trang phục.Cần lựa chọn những trang phục phù hợp cho buổi phỏng vấn, ví dụ veston, aó sơ mi… Trang phục của người phỏng vấn cũng phản ánh một phần tính chuyên nghiệp của công ty và văn hóa công ty.2.1.3 Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn Ỏ giai đoạn trước và trong phỏng vấn việc đặt câu hỏi phỏng vấn phù hợp giúp người phỏng vấn có cơ sở đánh giá sự phù hợp của ứng viên với công việc cần tuyển dụng. Câu hỏi quyết định hướng phỏng vấn, giúp cung cấp thông tin để đánh giá ứng viên, giúp người phỏng vấn có cơ sở quyết định nhân sự phù hợp hay không phù hợp.Trước mỗi vòng phỏng vấn, người phỏng vấn có thể chí cần chuẩn bị các câu hỏi chính sẽ hỏi ứng viên, từ đó hình thành bộ câu hỏi phỏng vấn chung. Còn trong phỏng vấn, với mỗi ứng viên khác nhau, có thể đặt thêm các câu hỏi chi tiết để khai thác thông tin từ ứng viên. Nhà tuyển dụng có thể chuẩn bị câu hỏi với một số dạng sau: câu hỏi mở đầu, câu hỏi thăm dò, câu hỏi tìm hiểu cảm xúc, câu hỏi tình huống, câu hỏi có tính giả định, câu hỏi có tính chất hướng dẫn, câu hỏi thuộc cách cư xử.2.1.4 Chuẩn bị mẫu phiếu đánh giá phỏng vấn tuyển dụngThông thường mẫu phiếu đánh giá phỏng vấn tuyển dụng thường bao gồm các thông tin sau: Thông tin về ứng viên, tên người đánh giá, các tiêu chí đánh giá, hướng dẫn cách đánh giá, nhận xét của người đánh giá...2.1.5 Xác định hội đồng phỏng vấn và phân vai trong hội đồng phỏng vấnXác định hội đồng phỏng vấn: Tùy thuộc vào vòng phỏng vấn và thể thức phỏng vấn có thể xác định được thành phần tham gia hội đồng phỏng vấn tuyển dụngPhân vai trong hôi đồng phỏng vấn: Trong mỗi hội đồng mỗi thành viên có một chuyên môn, sở trường khác nhau nên khi phỏng vấn cần có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng.2.2. Giai đoạn tiến hành phỏng vấn tuyển dụngGiai đoạn tiến hành phỏng vấn tuyển dụng là giai đoạn quan trọng, trong đó nhà tuyển dụng thực hành phỏng vấn theo kế hoạch phỏng vấn đã xây dựng. Tùy thuộc vào phương pháp phỏng vấn mà kịch bản có thể khác nhau. Tuy nhiên quá trình phỏng vấn thường bao gồm 5 bước:Bước 1: Thiết lập quan hệ và thông tin ban đầu.Khi bất đầu phỏng vấn, thiết lập mối quan hệ và thông tin ban đầu là rất cần thiết, giúp cho người được phỏng vấn tự tin, thoải mái để cung cấp các thông tin về bản thân, giúp nhà tuyển dụng thu thập được các thông tin phù hợp và xác thơcj để đánh giá nhân viên. Đây là giai đoạn chiếm khoảng thời gian không dài trong toàn bộ buổi phỏng vấn (thông thường chỉ chiếm khoản 5 – 10%).Bước 2: Khai thác và nắm bắt thông tin.Đây là giai đoạn quan trọng trong toàn bộ quá trình phỏng vấn và thường chiếm thời gian chủ yếu của buổi phỏng vấn (thông thường chiểm 65 – 70% thời gian của buổi phỏng vấn). Đây là giai đoạn phỏng vấn viên sử dụng các câu hỏi đã chuấn bị hoặc các câu hỏi không định trước để tiến hành khai thác nắm bắt thông tin từ ứng viên, từ đó có cơ sở đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí cần tuyển.Thông thường, trong giai đoạn này, người phỏng vấn linh hoạt sử dụng các câu hỏi phỏng vấn. Có những ứng viên, ngươì phỏng vấn ngoài việc sử dụng hết bộ câu hỏi đã chuẩn bị câu hỏi thêm các câu hỏi chi tiết để khai thác thông tin. Tuy nhiên cũng có những ứng viên, người phỏng vấn không cần sử dụng hết các câu hỏi đã chuẩn bị trước. Các câu hỏi chi tiết người phỏng vấn dùng với các ứng viên khác nhau là khác nhau. Người phỏng vấn có thể dụng kỹ thuật STAR (đã mô tả ở bảng 4.5 để khai thác và nắm bắt thông tin).Bước 3: Mô tả vị trí cần tuyển.Tiếp theo trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần mô tả về vị trí cần tuyển đối với ứng viên, có thể nhắc lại một số yêu cầu, một số thông tin về vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển dụng nhằm cung cấp thêm cho ứng viên trong qua trình ra quyết định có gắn bó với doanh nghiệp không nếu trúng tuyển.Một số thông tin có liên quan đến vị trí cần tuyển , người phỏng vấn có thể cung cấp cho ứng viên như:Tóm tắt nhiệm vụ, quyền hạn khi thực hiện công việcCác mối quan hệ trong công việcPhạm vi báo cáoMức độ phức tạp của công việcĐiều kiện làm việcBước 4: Giới thiệu về doanh nghiệpĐồng thời với quá trình mô vị trí cần tuyển, người phỏng vấn có thể tiến hành giới thiệu về doanh nghiệp với các thông tin ngắn gọn:Lĩnh vực hoạt độngVị thế trên thị trường, định hướng phát triểnCác giá trị cốt lõiVăn hóa doanh nghiệpNgười phỏng vấn cần chú ý quá trình phỏng vấn là quá trình giao tiếp hai chiều, vì vậy cần tạo cho cơ hội cho ứng viên được hỏi những thông tin họ cần biết. Thông thường ứng viên sẽ quan tâm và hỏi về một số vấn đề như:Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp: lương, thưởng, phúc lợi…Công việcĐiều kiện làm việc...Bước 5: Kết thúc phỏng vấnỞ bước cuối cùng khi kết thúc phỏng vấn, người phỏng vần cần xác định được sự quan tâm của ứng viên sau phỏng vấn và thông báo với ứng viên bước tiếp theo được tiến hành. Cần cám ơn ứng viên về việc họ đã tham gia phỏng vấn và cho hẹn lịch thông báo về kết quả phỏng vấn. Cần bảo đảm rằng doanh nghiệp sẽ trả lời ứng viên đúng theo thời gian đã hứa.2.3. Giai đoạn sau khi phỏng vấn tuyển dụngKết thúc phỏng vấn, công việc chủ yếu nhà tuyển dụng cần làm là đánh giá ứng viên dựa trên kết quả phỏng vấn ( được trình bày chi tiết rong phần đánh giá ứng viên để ra quyết định tuyển dụng) và thông báo kết quả phỏng vấn với ứng viên theo lịch đã hẹn.B. LIÊN HỆ THỰC TIỄNI. Thực trạng về xu hướng phỏng vấn tuyển dụng trong các doanh nghiệp Việt NamCó rất nhiều xu hướng phỏng vấn mới đang được các chuyên viên tuyển dụng hàng đầu áp dụng để tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp. Nhà tuyển dụng thông thái là những người luôn trang bị cho mình những kiến thức cần thiết để không chỉ theo kịp xu thế mà còn đón đầu thành công trong công cuộc đãi cát tìm vàng.Bên cạnh các phương pháp phỏng vấn tuyển dụng truyền thống hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các phương pháp phỏng vấn nhóm, phỏng vấn qua video hay sử dụng những câu hỏi kì lạ. Các phương pháp này đã được áp dụng rất nhiều ở các nước trên thế giới cũng như một số công ty liên doanh tuy nhiên đa số doanh nghiệp tại Viêt Nam vẫn chưa biết đến và sử dụng những xu hướng này trong quá trình tìm kiếm nhân lực. 1.1 Hình thức phỏng vấn Hiện nay các doanh nghiệp không còn áp dụng phương pháp phỏng vấn cá nhân nhiều, chỉ có những doanh nghiệp quy mô nhỏ, lượng ứng viên tham gia phỏng vấn không nhiều mới áp dụng hình thức phỏng vấn này. Ngoài ra phương pháp này hay được áp dụng vào những vòng phỏng vấn cuối cùng cho những vị trí quan trọng và do đích thân tổng giám đốc hay giám đốc phỏng vấn.Hình thức phỏng vấn hội đồng khá phổ biến ở Việt Nam, thường một hội đồng sẽ có từ 3 đến 5 người (tùy theo mức độ quan trọng của vị trí cần tuyển và quy mô công ty). Hình thức phỏng vấn nhóm đang có xu hướng phát triển ở Việt Nam, tuy đã xuất hiện từ lâu ở nước ngoài nhưng ở Việt Nam, mới chỉ xuất hiện ở các doanh nghiệp quy mô lớn. Do ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa, số lượng hồ sơ không nhiều, hội đồng tuyển dụng chưa có những kỹ năng cần thiết để đáp ứng.1.2 Cách thức phỏng vấnNgày nay, công nghệ ngày càng phát triển, việc phỏng vấn không chỉ giới hạn trong phòng phỏng vấn, là cuộc gặp mặt trực tiếp giữa người phỏng vấn với ứng viên, mà có thể diễn ra một cách gián tiếp qua điện thoại, qua mạng, thậm chí trong phòng ăn,…Một số xu hướng đang ngày càng thịnh hành.1.2.1Phỏng vấn qua điện thoạiMột cuộc phỏng vấn qua điện thoại là một cuộc phỏng vấn việc làm được thực hiện trên điện thoại. Sàng lọc ứng viên qua điện thoại là một trong những phương pháp tuyển dụng hiệu quả và tiết kiệm nhất. Phỏng vấn qua điện thoại có thể sàng lọc các ứng viên trước cuộc phỏng vấn đầu tiên, vì vậy, đối với các nhà tuyển dụng, phỏng vấn qua điện thoại sẽ giúp họ rút ngắn danh sách các ứng cử viên.Ưu điểm:•Chi phí thấp (tiết kiệm chi phí đi lại, người phỏng vấn....)•Dễ tiếp xúc và trò chuyện dễ dàng hơn, khi tạo sự thoải mái cho ứng viên do không phải gặp mặt trực tiếp•Nhà tuyển dụng có thể kiểm tra khả năng giao tiếp, khả năng về ngôn ngữ, nhạy bén, nói chuyện và phát âm tiếng anh qua phone.•Ngoài ra thông qua điện thoại người phỏng vấn có thể kiểm tra được ứng viên sẵn sàng với việc phỏng vấn như thế nào với sự không chuẩn bị trước.Nhược điểm:•Trong thời gian phỏng vấn qua điện thoại có thể bị gián đoạn, phải đảm bảo quá trình đường truyền tốt.•Không đánh giá được tác phong của ứng viên.•Thời gian phỏng vấn thường ngắn.1.2.2Phỏng vấn trong bữa ăn:Phỏng vấn trong bữa ăn là cách phỏng vấn nghe có vẻ lạ lùng của các nhà tuyển dụng, đó là việc thay vì phỏng vấn theo cách thông thường như: phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại,… các nhà tuyển dụng phỏng vấn qua một bữa ăn, vừa ăn cơm vừa trao đổi các thông tin với ứng viên nhằm tìm kiếm những ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển.Nhà tuyển dụng muốn phỏng vấn theo cách này nhằm đánh giá khả năng giao tiếp và sự nhanh nhạy của ứng viên trong công việc sắp tới. Vì tính cách của ứng viên sẽ khắc họa rõ nét qua cách ăn uống, cử chỉ trong bữa ăn.Ưu điểm:•Nhà tuyển dụng có cơ hội đánh giá ứng viên về kỹ năng xã hội và khả năng đối mặt với sức ép trong công việc.•Ngoài ra nhà tuyển dụng còn có thể kiểm tra khả năng giao tiếp và cách ứng xử.Nhược điểm:•Nhà tuyển dụng sẽ gặp hạn chế trong việc kiểm tra kiến thức chuyên môn.•Chi phí cho việc tuyển dụng cao.1.2.3Phỏng vấn trực tuyếnPhỏng vấn qua mạng là hình thức nhà tuyển dụng sử dụng cách phỏng vấn trực tuyến, phỏng vấn video để phỏng vấn ứng viên.Phỏng vấn trực tuyến đã trở thành một xu thế mới trong tuyển dụng dù hình thức đôi khi cũng gây ra một số bất tiện nhất định so với việc phỏng vấn trực tiếp. Doanh nghiệp lựa chọn hình thức này phỏng vấn một là do điều kiện địa lý. Hình thức này không tốn kém chi phí, ứng viên và người tuyển dụng có thể ngồi ngay tại nhà hoặc nơi nào phù hợp cho quá trình phỏng vấn. Phỏng vấn video đã được biết đến một thời gian, những nền tảng như Skype cho phép nhà tuyển dụng mặt đối mặt được với ứng viên. Ý nghĩa của phương tiện nay được nhắc đến một lần nữa, công nghệ ngày một phát triển cho phép quá trình tìm kiếm trực tuyến nhanh và đáng tin cậy hơn. Hiện nay Google+ là mạng xã hội phổ biến thứ hai. Các nhà tuyển dụng bắt đầu sử dụng lợi ích của Google+ Hangouts để đáp ứng cho những ứng viên thích dạng phỏng vấn cá nhân. Giống như Skype, Google+ Hangouts được sử dụng miễn phí. Nhưng khác hơn, họ không đòi hỏi phải cài đặt bất cứ phần mềm đặc biệt nào cả, điều này mang đến một lựa chọn thực tế hơn cho cả nhà tuyển dụng và ứng viên.Ưu điểm:•Có thể thu hút nhiều ứng viên tham gia phỏng vấn mà không lo ngại về khoảng cách địa lý.•Có thể sắp xếp thời gian phỏng vấn linh hoạt.Nhược điểm:•Cũng giống như phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn qua mạng yêu cầu đường truyền dữ liệu ổn định.•Do hạn chế về màn hình, hội đồng tuyển dụng khó lòng quan sát ứng viênVới phỏng vấn qua điện thoại ở Việt Nam chưa có nhiều doanh nghiệp áp dụng cách thức phỏng vấn này, cách thức phỏng vấn này mới chỉ được áp dụng ở những công ty có vị trí chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kĩ thuật qua điện thoại ( Topcare, FPT, Vina. Viettel, .....). Một phần do văn hóa của người Việt Nam, luôn gặp mặt trực tiếp để trao đổi dễ dàng hơn.