Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị marketing tại Viễn thông Yên Bái
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vững chắc, tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm đạt hơn 7,5%, đời sống xã hội đang ngày được nâng cao. Trong xu thế “ Toàn cầu hoá” hiện nay, Đảng và Nhà nước ta đã xác định rõ khả năng hội nhập là tất yếu, trước mắt là xây dựng lộ trình cụ thể và xúc tiến dần để sớm gia nhập tổ chức WTO. Đây là cơ hội cũng là thách thức lớn đối với nền kinh tế Việt Nam cũng như các doanh nghiệp sản xuất và cung cấp dịch vụ trong nước. Bưu chính viễn thông là một trong những lĩnh vực phải chịu áp lực cạnh tranh gay gắt. Nhận thức được vai trò quan trọng là công cụ của Đảng, Nhà nước và các cấp chính quyền; là ngành kỹ thuật mũi nhọn trong sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước; là ngành kinh tế thuộc kết cấu hạ tầng, sự phát triển của ngành sẽ mang lại những lợi ích to lớn cho các ngành khác và tác động không nhỏ đến nền kinh tế Việt nam . Xác định được tính sống còn trong giai đoạn mới, ngành Bưu điện đã chủ động đổi mới phương thức hoạt động doanh nghiệp, khai thác triệt để những năng lực sản xuất hiện có, nhằm đảm bảo đứng vững và phát triển tốt trong môi trường hội nhập với kinh tế thế giới . Bằng tư duy mới, Bưu điện tỉnh Yên Bái đã có những bước chuẩn bị tích cực để sớm thích ứng với mô hình sản xuất theo lối tập đoàn, chia tách Bưu chính, Viễn thông và hoạt động sản xuất kinh doanh độc lập…Với mục tiêu “ Mở rộng dịch vụ, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, phát triển và nâng cao chất lượng mạng lưới” Bưu điện tỉnh Yên Bái đang tạo ra cho mình những yếu tố quyết định nhằm nâng cao vị thế và năng lực cạnh tranh trước mắt cũng như lâu dài. Trong thời gian học tập chuyên ngành quản trị kinh doanh tại Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông đã trang bị cho em những kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh, qua quá trình thực tập 8 tuần tại Bưu điện tỉnh Yên Bái cùng với kinh nghiệm thực tiễn và lý luận đã được học. Em xin được tổng kết quá trình thực tập thành báo cáo thực tập. Báo cáo thực tập gồm 2 phần : - Phần I: Thực tập chung tại Bưu điện tỉnh Yên Bái - Phần II: Thực tập chuyên sâu chuyên đề nghiên cứu mạng điểm BĐVHX tại Bưu điện tỉnh Yên Bái NGHIÊN CỨU MẠNG ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN THỨ NHẤT THỰC TẬP CHUNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI 1.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI 1.1.1 Đặc điểm, địa lý tỉnh Yên Bái Yên Bái là tỉnh nằm sâu trong nội địa nhưng lại là cửa ngõ của miền Tây Bắc, là đầu mối giao thông giữa đông bắc và tây bắc, giữa cửa khẩu Lào Cai và Hà Nội. Yên Bái là tỉnh miền núi nằm sâu trong nội địa, là 1 trong 13 tỉnh vùng núi phía Bắc, nằm giữa 2 vùng Đông Bắc và Tây Bắc. Phía Bắc giáp tỉnh Lào Cai, phía Nam giáp tỉnh Phú Thọ, phía Đông giáp 2 tỉnh Hà Giang, Tuyên Quang và phía Tây giáp tỉnh Sơn La. Địa hình của tỉnh gồm có núi, đồi và thung lũng. Hệ thống sông suối chằng chịt lắm thác ghềnh. Khí hậu chia làm hai vùng, vùng thấp và vùng cao. Địa hình Yên Bái có độ dốc lớn, cao dần từ đông sang tây, từ nam lên bắc, độ cao trung bình 600 mét so với mực nước biển và có thể chia làm hai vùng: vùng thấp ở tả ngạn sông Hồng và lưu vực sông Chảy mang nhiều đặc điểm của vùng trung du; vùng cao thuộc hữu ngạn sông Hồng và cao nguyên nằm giữa sông Hồng và sông Đà có nhiều dãy núi. Yên Bái có 9 đơn vị hành chính (1thành phố, 1 thị xã và 7 huyện) với tổng số 180 xã, phường, thị trấn (159 xã và 21 phường, thị trấn); trong đó có 70 xã vùng cao và 62 xã đặc biệt khó khăn được đầu tư theo các chương trình phát triển kinh tế - xã hội của Nhà nước, có 2 huyện vùng cao Trạm Tấu, Mù Cang Chải (đồng bào Mông chiếm trên 80%) nằm trong 61 huyện nghèo, đặc biệt khó khăn của cả nước Yên Bái là đầu mối và trung độ của các tuyến giao thông đường bộ, đường sắt, đường thuỷ từ Hải Phòng, Hà Nội lên cửa khẩu Lào Cai, là một lợi thế trong việc giao lưu với các tỉnh bạn, với các thị trường lớn trong và ngoài nước. Yên Bái có diện tích đất tự nhiên là: 689.949,05 ha với dân số 740.905 người và có 30 dân tộc anh em chung sống. Các dân tộc ở Yên Bái sống xen kẽ, quần tụ ở khắp các địa phương trên địa bàn của Tỉnh với những bản sắc văn hoá phong sắc. Tiềm năng phát triển kinh tế và du lịch Yên Bái là tỉnh có nhiều dải rừng lớn. Rừng có nhiều gỗ quí như pơmu, lát hoa, chò chỉ . Nhiều cây dược liệu và nhiều loại động vật quí hiếm. Sản vật của tỉnh Yên Bái là quế Văn Yên, chè Suối Giàng, nếp Tú Lệ. Yên Bái có mỏ đá quí nổi tiếng Lục Yên. Thành phố Yên Bái là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hoá của tỉnh. Tỉnh Yên Bái có nhiều di tích lịch sử văn hóa đặc biệt là hồ Thác Bà, một trung tâm sinh thái, giải trí, leo núi, khám phá rừng tự nhiên. Thắng cảnh Yên Bái còn giữ được nhiều vẻ hoang sơ, môi trường sinh thái chưa bị ô nhiễm rất hấp dẫn đối với khách du lịch. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Giao thông ở Yên Bái có hệ thống đường sắt, đường bộ, đường thuỷ.Quốc lộ 2, 13A, 32, 37 và 70 chạy qua tỉnh. Thông thương từ Yên Bái đến các tỉnh lân cận của miền Tây Bắc và Việt Bắc ngày càng phát triển nhất là khi hệ thống đường bộ đang tiếp tục được hoàn thiện, tuyến đường sắt Hà Nội – Yên Bái – Lào Cai nối liền tới Côn Minh Trung Quốc được nâng cấp. 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Yên Bái Trước năm 1945, Bưu điện Việt Nam nằm trong tay thực dân Pháp, hệ thống thông tin Bưu điện tập trung ở các thành phố lớn, thị xã phục vụ cho chính sách xâm lược và khai thác thuộc địa, bảo về chính quyền thực dân, đồng thời để đàn áp phong trào cách mạng của nhân dân ta. Cách mạng tháng năm 1945 thành công, chấm dứt chế độ thực dân phong kiến, mở ra một kỷ nguyên mới trên đất nước ta với sự ra đời của nhà nước Việt Nam dân chủ Cộng hoà. Toàn bộ mạng thông tin trên đất nước và bộ máy tổ chức Bưu điện từ đây hoàn toàn thuộc về chính quyền cách mạng, mở ra một trang sử mới cho ngành Bưu điện Việt nam. Bưu điện tỉnh Yên Bái ( Bưu điện tỉnh Hoàng Liên Sơn trước đây) cũng ra đời cùng với sự ra đời của ngành Bưu điện cách mạng Việt Nam- ngày 15/08/1945. Khi đó mạng thông tin Bưu chính thu nhận được mới gồm có các dịch vụ : thư, ghi số, bưu kiện, chuyển tiền và đã sử dụng xe ô tô, xe lửa để vận chuyển trên các đường thư từ các thị xã, vùng hầm mở đồn điền nơi khai thác lớn của Pháp và tư bản bản xứ. Các Bưu cục chủ yếu được bố trí ở thị xã nhằm phục vụ cho bộ máy thông tin của thực dân Pháp. Ngoài ra có một số đường thư về nông thôn, miền núi, biên giới nơi có đồn bốt của địch. Tiếp nhận hệ thống thông tin đó, nhiệm vụ của ngành Bưu điện thời kỳ này là bảo đảm thông tin liên lạc phục vụ bảo vệ chính quyền cách mạng, phục vụ sự nghiệp lãnh đạo của Đảng, Nhà nước và phục vụ cuộc kháng chiến chống Pháp rồi tiếp đến cuộc kháng chiến chống đế quốc Mỹ. Suốt 30 năm cùng với toàn dân trải qua 2 cuộc kháng chiến trường kỳ gian khổ và ác liệt với phương tiên thông tin vô cùng thiếu thốn nhưng Bưu điện tỉnh Yên Bái đã sử dụng mọi hình thức liên lạc, vừa chiến đấu vừa làm nhiệm vụ đảm bảo thông tin thông suốt phục vụ chiến đấu góp phần xuất sắc vào sự nghiệp xây dựng CHXH ở miển Bắc và thống nhất giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. Sau giải phóng, và đặc biệt từ năm 1986 thực hiện đường lối đổi mới của Đảng, ngành Bưu điện nói chung và Bưu điện Yên Bái nói riêng đã liên tục đổi mói theo hướng nâng cao năng lực, chất lượng phục vụ, hiện đại hoá mạng lưới, chủ động đi vào công nghệ hiện đại với chiến lược “ tăng tốc” rồi “ đi tắt đón đầu “ đã nhanh chóng phát triển mạng lưới thông tin Bưu chính viễn thông hiện đại rộng khắp toàn tỉnh. Nếu năm 1992 khi tách từ tỉnh Hoàng Liên Sơn, Bưu điện tỉnh yên Bái mới quản lý mạng viễn thông chủ yếu là tổng đài cơ điện, đường dây trần, vi ba số AWA với tổng số gần 800 máy điện thoại ; mạng Bưu chính gồm 22 bưu cục, phương tiện vận chuyển chủ yếu là xe đạp. Tổng doanh thu đạt 1,2 tỷ đồng thì 15 năm sau - đến năm 2007 Bưu điện tỉnh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Yên Bái đã quản lý mạng lưới BCVT hiện đại ngang tầm khu vực và thế giới với 51.199 thuê bao điện thoại cố định, 322 điểm phục vụ Bưu điện với tổng doanh thu phát sinh 125 tỷ đồng. Những năm gần đây, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế tạo ra những thách thức lớn, đồng thời cũng mang lại nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp nói chung, các doanh nghiệp Việt nam nói riêng trong đó có các doanh nghiệp Bưu chính. Đảng và Nhà nước ta chủ trương chủ động và tích cực hội nhập kinh tế quốc tế. Song muốn hội nhập thành công, cần phải đổi mới các doanh nghiệp sở hữu nhà nước nói chung và trong lĩnh vực Bưu chính nói riêng. Ngày 15/06/2007 Bộ Bưu chính Viễn thông Việt Nam Đỗ Trung Tá ký quyết định số 16/2007/QĐ-BBCVT thành lập Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam. Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2008. Như vậy, cùng với việc đổi mới tổ chức toàn ngành, Bưu điện tỉnh Yên Bái đã chính thức chia tách thành Bưu điện tỉnh Yên Bái và Viễn thông Yên Bái. Ngày 06/12/2007/2008 Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam đã có quyết định số 709/QĐ-TCCB/HĐQT thành lập Bưu điện tỉnh Yên Bái - đơn vị thành viên của Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam. Như vậy, sau hơn 60 năm cùng hoạt động chung lĩnh vực Bưu chính Viễn thông, nay theo mô hình mới Bưu điện tỉnh Yên Bái ( mới) tiếp nhận mảng Bưu chính từ Bưu điện tỉnh Yên Bái ( cũ) - đây cũng là cơ hội nhưng đồng thời là thách thức cho bưu chính tỉnh Yên Bái mà toàn thể CBCNV cần nỗ lực có gắng để đứng vững phát triển, kế tục truyền thống lịch sử phát triển của ngành Bưu chính Viễn thông tỉnh nói chung từ nhiều năm qua. 1.2. TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI Bưu điện tỉnh Yên Bái là đơn vị thành viên, hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, là một bộ phận cấu thành của mạng Bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây truyền công nghệ bưu chính, chuyển phát liên hoàn thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế,tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của Nhà nước do Tổng công ty Bưu chính giao. Bưu điện tỉnh Yên Bái chịu trách nhiệm thừa kế quyền, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp khác về dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát, tài chính bưu chính của Bưu điện tỉnh Yên Bái cũ theo quy định của pháp luật. Trụ sở chính của Bưu điện tỉnh Yên Bái đặt tại phố Trần Hưng Đạo, phường Hồng Hà, thành phố Yên Bái. 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ của Bưu điện tỉnh Yên Bái - Thiết lập,quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng trên đại bàn tỉnh Yên Bái. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. - Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. - Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính bưu chính trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh. - hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh. - Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát. - Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật và được Tổng công ty cho phép. 1.2.2. Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Yên Bái Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Yên Bái Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 5 Phòng tổ chức cán bộ Phòng Kế hoạch đầu tư Phòng Kinh doanh BC-VT- TH Phòng kế toán TK-TC Phòng hành chính quản trị Bộphận tổng hợp thanh tra BAN GIÁM ĐỐC Các tổ sản xuất thuộc khối BĐT Khối các Bưu điện huyện, thị trực thuộc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Bộ máy quản lý của Bưu điện tỉnh Yên Bái gồm: Giám đốc, 01 Phó Giám đốc, 6 phòng ban chức năng, khối sản xuất trực thuộc (bao gồm các tổ sản xuất: giao dịch , bưu tá, vận chuyển, khai thác thuộc bưu điện thành phố Yên Bái cũ) và khối các đơn vị trực thuộc (bao gồm 8 bưu điện huyện thị xã.) *Giám đốc Bưu điện tỉnh: Là người đại diện theo pháp luật của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định tại điều lệ hoạt động của Bưu điện tỉnh và các văn bản khác của Tổng công ty. Giám đốc là người có quyền quản lý và điều hành cao nhất của đơn vị. Giám đốc Bưu điện tỉnh Yên Bái do Tổng giám đốc Tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật sau khi có ý kiến chấp thuận bằng văn bản của Hội đồng quản trị Tập đoàn. * Phó giám đốc, kế toán trưởng và bộ máy giúp việc: Phó giám đốc, kế toán trưởng của Bưu điện tỉnh Yên Bái do Tổng giám đốc Tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của Giám đốc Bưu điện tỉnh Yên Bái. - Phó giám đốc là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo phân công và uỷ quyền của Giám đốc; chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công hoặc uỷ quyền. - Kế toán trưởng là người giúp Giám đốc chỉ đạo , tổ chức thực hiện công tác kế toán của đơn vị; giúp Giám đốc giám sát tài chính tại đơn vị theo pháp luật về tài chính, kế toán; chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công và uỷ quyền. * Các phòng ban chức năng: Giúp Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công việc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ và nội dung công việc được giao. + Phòng tổ chức cán bộ -Lao động: Giúp việc cho Giám đốc sắp xếp quản lý và sử dụng lao động, các phương án về phân cấp quản lý thuộc thẩm quyền đối với các đơn vị trực thuộc phù hợp với nhu cầu tổ chức của Bưu điện tỉnh, của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Xây dựng điều lệ hoặc qui chế tổ chức và hoạt động của đơn vị; Xây dựng qui hoạch cán bộ của đơn vị; Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ của đơn vị, Quản lý hồ sơ CBCNV theo qui định; Tổ chức việc quản lý sử dụng ngày công lao động đối với các đối tượng lao động trong cơ quan; Tổ chức thực hiện các chính sách tiền lương, chế độ phụ cấp, BHXH cho CBCNV trong cơ quan; Xây dựng Qui chế phân phối thu nhập; Xây dựng kế hoạch BHLĐ hàng năm; Tổ chức thực hiện các nội dung Tổ chức lao động như: Xác định chức danh Tổ chức sản xuất; Định mức lao động, ca kíp làm việc; Nội qui kỉ luật lao động . Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Phòng Kế hoạch đầu tư: Giúp việc cho Giám đốc lập các dự án công trình XDCB, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, lập phương án kinh doanh, phương án khai thác các nghiệp vụ về Bưu chính; thẩm tra, thẩm định các công trình khi hoàn thành. - Lập kế hoạch đầu tư phát triển, cải tạo hoặc đổi mới thiết bị công nghệ trên mạng lưới; - Lập dự án các công trình; - Tổ chức lập thiết kế kỹ thuật, lập dự toán các công trình; - Giải quyết các thủ tục về xây dựng; - Lập kế hoạch thi công; - Chọn đối tác ký hợp đồng xây dựng các công trình; - Giám sát thi công, giải quyết những vấn đề nảy sinh trong thi công; - Cùng với chức năng kế toán – thống kê - tài chính quyết toán công trình; - Đề xuất việc sửa đổi bổ sung hoặc xây dựng các định mức phục vụ công tác xây dựng cơ bản. + Phòng Hành chính quản trị: giúp việc cho Giám đốc trong việc tổ chức bộ máy quản lý hành chính về văn thư, cơ sở vật chất phương tiện vận tải, tổ chức phục vụ các hoạt động của đơn vị. Mua sắm các dụng cụ, tiện nghi, trang thiết bị phục vụ cho làm việc, sinh hoạt của CBCNV; Tổ chức việc lễ nghi, thăm viếng, tiếp khách theo sự chỉ đạo của Lãnh đạo chuyên môn và Công đoàn cơ quan; Làm tốt công tác trật tự an toàn, vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ; Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách của Đảng, Nhà nước, của các cấp chính quyền thực hiện theo vùng lãnh thổ (công tác bầu cử, thực hiện luật nghĩa vụ quân sự, bảo vệ môi trường, trật tự an ninh, tuyên truyền cổ động). + Phòng Kinh doanh Bưu chính – Viễn thông- tin học: Giúp việc cho Giám đốc quản lý và điều hành các nghiệp vụ về khai thác các dịch vụ Bưu chính -Viễn thông- tin học phục vụ nhiệm vụ kinh doanh của các Bưu điện huyện thị, tổ sản xuất trực thuộc Bưu điện tỉnh theo qui định của Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam; Tổ chức đánh giá chất lượng các loại dịch vụ, đề xuất biện pháp đảm bảo và nâng cao chất lượng thông tin; Tham gia nghiệm thu các công trình, tổ chức đưa các công trình vào khai thác; Giải đáp các khiếu nại về cước của khách hàng (về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ); Tham gia công tác bổ túc kỹ thuật nghiệp vụ để nâng cao tay nghề cho CBCNV; quản lý mạng tin học của Bưu điện tỉnh, lập kế hoạch và thực thi nhiệm vụ phát triển mạng tin học vào ứng dụng phục vụ nhiệm vụ quản lý, sản xuất kinh doanh. + Phòng Kế toán thống kê tài chính: Giúp việc cho Giám đốc quản lý về tài sản, vật tư, tiền và nguồn vốn của Bưu điện tỉnh, tổ chức hạch toán kế toán theo đúng chế độ kế toán qui định, thanh toán tiền lương, tiền thưởng, thanh toán Bảo hiểm xã hội. Định kỳ báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình tài chính của đơn vị cho Giám đốc và cơ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 quan cấp trên. Kết hợp với các phòng ban chức năng và các đơn vị trực thuộc trong việc xây dựng kế hoạch tài chính của đơn vị. Đề xuất các biện pháp và giám sát việc thực hiện kế hoạch, theo dõi việc thực hiện các hợp đồng kinh tế. Giám sát việc thực hiện các dự án kinh doanh của phòng kế hoạch xây dựng cơ bản. Trưởng phòng kế toán thống kê tài chính có trách nhiệm bố trí cán bộ nhân viên trong phòng phù hợp với trình độ chuyên môn của từng người, đảm bảo nâng cao chất lượng của công tác hạch toán kế toán đáp ứng với yêu cầu quản lý của hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm trước giám đốc và cơ quan quản lý cấp trên về toàn bộ hoạt động tài chính của đơn vị. - Tổng hợp, Thanh tra: giúp việc cho giám đốc quản lý về công tác thanh tra, kiểm tra các hoạt động, công tác thi đua khen thưởng của toàn Bưu điện tỉnh theo đúng điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện Tỉnh và của Tổng Công ty Bưu chínhViệt Nam qui định. * Các tổ sản xuất thuộc khối Bưu điện tỉnh : Là các Bưu cục, các tổ sản xuất thuộc Bưu điện thành phố trước đây nay do Giám đốc Bưu điện tỉnh trực tiếp điều hành. Các tổ sản xuất thuộc khối này hiện nay bao gồm: + Bưu cục trung tâm tỉnh + Bưu cục Thành phố + Tổ khai thác + Tổ vận chuyển + Tổ Bưu tá + Tổ kiểm soát *Các đơn vị sản xuất trực thuộc Bưu điện tỉnh: - Là các đơn vị sản xuất kinh doanh thực hiện chế độ hạch toán phụ thuộc, hoạt động theo phân cấp của Bưu điện tỉnh, có con dấu riêng, được mở tài khoản ở ngân hàng, kho bạc Nhà nước trên địa bàn tỉnh, chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước Giám đốc Bưu điện tỉnh về mọi hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ theo quy định tại điều lệ hoạt động cảu Bưu điện tỉnh. - Đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh được quyền chủ động tổ chức, quản lý, hoạt động, sử dụng có hiệu quả vốn và các nguồn lực đã được Bưu điện tỉnh giao theo phân cấp của Bưu điện tỉnh. - Đơn vị trực thuộc bưu điện tỉnh có trách nhiệm mở đầy đủ sổ sách theo dõi nghiệp vụ, sổ sách kế toán, thống kê theo quy định; chịu sự kiểm soát của Bưu điện tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền; báo cáo Bưu điện tỉnh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ và hoạt động tài chính của đơn vị. Đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh Yên Bái hiện nay gồm: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Bưu điện huyện Yên Bình + Bưu điện huyện Lục Yên +Bưu điện huyện Trấn Yên + Bưu điện huyện Văn Yên + Bưu điện huyện Mù Căng Chải +Bưu điện huyện Trạm tấu +Bưu điện huyện Văn Chấn +Bưu điện thị xã Nghĩa Lộ 1.3. TỔNG QUAN HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI 1.3.1. Công tác kế hoạch 1.3.1.1 Các loại kế hoạch tại Bưu điện tỉnh Yên Bái Theo quy định tạm thời về công tác kế hoạch đối với các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc ban hành kèm theo quyết định số 1016/QĐ-KHĐT-TGĐ ngày 18/06/2008 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính việt Nam, Hệ thống kế hoạch Bưu điện tỉnh Yên bái hiện nay bao gồm: 1. Kế hoạch sản lượng và doanh thu 2. Kế hoạch phát triển mạng lưới 3. Kế hoạch chất lượng 4. Kế hoạch quảng cáo khuyến mại và chăm sóc khách hàng 5. Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản 6. Kế hoạch sửa chữa tài sản cố định 7. Kế hoạch lao động tiền lương 8. Kế hoạch động viên thời chiến 9. Kế hoạch phòng chống, khắc phục và giảm nhẹ thiên tai 10. Kế hoạch chi phí 11. Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính 1.3.1.2. Căn cứ, quy trình lập kế hoạch kế hoạch 1. Căn cứ lập kế hoạch - Quyết định số 65/2008/QĐ -TTg ngày 22 tháng 5 năm 2008 của Thủ tướng chính phủ về cung ứng dịch vụ công ích. - Quyết định số 1016/QĐ-TTg – KHĐT ngày 18/06/2008 của Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam về việc ban hành “ quy định tạm thời về công tác kế hoạch đối với các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc “ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Văn bản hướng dẫn số 868/KHĐT ngày 16 tháng 6 năm 2008 của Tổng Giám đốc Tổng công ty về việc hướng dẫn thực hiện Quy định tạm thời về công tác kế hoạch đối với các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc. - Các quy định hiện hành của Nhà nước, của Tập đoàn và Tổng công ty liên quan đến công tác kế hoạch, tài chính kế toán, hợp tác và phát triển kinh doanh. - Các hợp đồng hợp tác kinh doanh ký kết giữa Tổng Công ty và giữa các đơn vị thành viên của Tổng Công ty với các đối tác bên ngoài. 2. Quy trình lập kế hoạch - Hàng năm, trước thời điểm chuẩn bị hướng dẫn xây dựng kế hoạch, các ban chức năng của Tổng Công ty gửi Ban Kế hoạch - Đầu tư các nội dung cần hướng dẫn các đơn vị trong xây dựng kế hoạch theo chức năng quản lý. Ban Kế hoạch - Đầu tư tổng hợp xây dựng văn bản hướng dẫn các đơn vị. - Đơn vị căn cứ vào hướng dẫn của Tổng Công ty và kết quả phân tích môi trường kinh doanh năm kế hoạch, đánh giá nguồn lực của đơn vị để xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh gửi Tổng Công ty. - Trên cơ sở kế hoạch các đơn vị xây dựng, Ban Kế hoạch - Đầu tư chủ trì, các Ban chức năng phối hợp tiến hành xét duyệt, thẩm định và tổng hợp, cân đối kế hoạch hàng năm theo từng lĩnh vực. Tổng Công ty giao kế hoạch năm cho các đơn vị theo các chỉ tiêu kế hoạch. - Trên cơ sở kế hoạch Tổng công ty giao Bưu điện tỉnh hướng dẫn các đơn vị lập kế hoạch theo từng quý và năm. Bưu điện tỉnh cử đoàn công tác đến các đơn vị giao kế hoạch theo dự kiến đã lập và theo thực tế của các đơn vị. - Kế hoạch BĐT cũng như các đưon vị được lập theo quy trình: + Nghiên cứu thị trường + Xác định mục tiêu tổng quát và các chỉ tiêu cụ thể + Rà soát các tiền đề căn cứ + Hoạch định các phương án kinh doanh + Đánh giá, so sánh và lựa chọn phương án kinh doanh + Xây dựng các phương án kế hoạch hỗ trợ + Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch và tổng kế hoạch trên cở sở các bước trên trên các biểu mẫu kế hoạch. 1.3.1.2. Hệ thống các chỉ tiêu kế hoạch, cách tính kế hoạch 1. Kế hoạch sản lượng và doanh thu Kế hoạch sản lượng và doanh thu của Bưu Điện Tỉnh Yên Bái bao gồm: Kế hoạch sản lượng, doanh thu kinh doanh và thu nhập khác. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 10 [...]... và 153 điểm Bưu điện văn hoá xã 3 Mạng vận chuyển: a) Mạng cấp 1: Mạng vận chuyển cấp 1 mỗi ngày có 2 chuyến thư từ Hà nội đến Yên Bái và ngược lại móc nối với 02 Bưu cục cấp 3 của tỉnh là Bưu cục Cẩm Ân và bưu cục Khánh Hoà b) Mạng cấp 2: Mạng vận chuyển cấp 2 gồm có 6 tuyến đường thư với tổng chiều dài 383 km tới các Bưu điện huyện và một số bưu cục 3 trong tỉnh gồm: - TP Yên Bái - huyện Yên Bình:... doanh tại bưu điện tỉnh 1.3.6.1 Mạng lưới thông tin bưu chính của BĐT Yên Bái 1 Nhiệm vụ quản lý mạng lưới Phòng Kinh doanh Bưu chính – Viễn thông- tin học có chức năng tham mưu, giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý, điều hành và thừa lệnh Giám đốc bưu điện tỉnh điều hành trong lĩnh vực tổ chức, quản lý, khai thác và kinh doanh mạng lưới và các dịch vụ bưu chính, VT-TH, phát hành báo chí của Bưu điện tỉnh. .. tính vào chi phí hoạt động của Bưu điện tỉnh: 1.3.2.3.Quản lý doanh thu tại bưu điện tỉnh Yên Bái 1 Quản lý doanh thu tại các giao dịch, các điểm thu tiền : - Hàng ngày, các bưu cục trực thuộc, các giao dịch bưu điện huyện, BĐVHX phải ghi chép, cập nhật đầy đủ, chính xác, kịp thời các khoản doanh thu phát sinh tại bưu cục, BĐVHX của mình Cuối ngày đều phải báo cáo về Bưu điện huyện doanh thu phát sinh... của Viễn thông Quân Đội, Viễn thông điện lực Riêng về lĩnh vực bưu chính, Bưu điện tỉnh Yên Bái đang gặp cạnh tranh của một số đối thủ như: - Dịch vụ chuyển phát nhanh và PHBC có đối thủ mạnh nhất là Bưu chính Viettel Viettel hiện đã xây dựng bưu cục tại thành phố Yên Bái và có mạng đường thư từ thành phố xuống một số huyện Trong vài năm gần đây Bưu điện tỉnh Yên Bái đã mất một số khách hàng đặt báo... 0918.775.368 – TP Yên Bái - Trái Hút : Trao đổi túi thư với Bưu điện huyện Trấn Yên, BĐH Văn Yên và các bưu cục dọc đường với chiều dài 01 lượt là 63 km - TP Yên Bái - Trạm Tấu : trao đổi túi thư với Bưu điện huyện Văn Chấn, BĐ thị xã Nghĩa Lộ và các bưu cục dọc đường với chiều dài 01 lượt là 117 km - TX Nghĩa Lộ - Mù căng Chải : trao đổi túi thư với Bưu điện huyện Mù Căng Chải và các bưu cục dọc đường... Bưu chính PHBC; Lập báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định Cơ cấu của phòng kinh doanh Bưu chính – VT-TH hiện gồm 02 phó phòng và 6 chuyên viên, cán sự 2 Mạng bưu cục: Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Yên Bái có 1 bưu cục cấp 1 đặt tại trung tâm thành phố, 8 bưu cục cấp 2 trong đó có 7 bưu cục cấp 2 đặt tại trung tâm các huyện và 1 bưu cục đặt tại thành phố, 22 bưu cục cấp 3, 14 kiốt, 5 đại lý và 153 điểm. .. thành điểm BĐVHX Ngoài ra tận dụng năng lực mạng lưới, Bưu điện tỉnh Yên Bái đã tạo điều kiện cho các Bưu điện huyện mở rộng ngành nghề kinh doanh như kinh doanh văn phòng phẩm, điện thoại di động, máy vi tính …với nhiều mô hình mới năng động, sáng tạo: - Bưu điện huyện Yên Bình: Mở thêm cửa hàng tự chọn với nhiều loại hàng hoá, mở cửa hàng cafe, máy vi tính, quảng cáo… - Bưu điện huyện Trấn Yên: Mở... kế toán tại Bưu điện tỉnh Yên Bái do Kế toán trưởng Bưu điện tỉnh đảm nhiệm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 19 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Công tác kiểm tra kế toán tại Bưu điện tỉnh Yên Bái được thực hiện định kỳ theo quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc hay của cấp trên 3 Công tác kiểm toán nội bộ tại đơn... năm, Bưu điện tỉnh Yên Bái tiến hành khảo sát các nhu cầu đầu tư, nhu cầu của các đơn vị trực thuộc về đầu tư như đầu tư xây dựng các Bưu cục, đầu tư trang thiết bị Bưu chính, đầu tư mạng lưới tin học, đầu tư phương tiện vận chuyển… Căn cứ yêu cầu và sự cần thiết phải đầu tư các công trình, thiết bị phục vụ mở rộng, nâng cấp mạng lưới, hiện đại hoá mạng lưới, …của toàn Bưu điện tỉnh, Bưu điện tỉnh. .. 90 mạng lưới bưu cục của Yên Bái còn nhỏ bé, chủ yếu đặt ở vị trí trung tâm và các địa điểm đông dân qua lại thì đến nay mạng lưới bưu cục đã phát triển rộng khắp, đưa các dịch vụ bưu chính - viễn thông đến gần người dân hơn Mô hình đại lý được phát triển trên địa bàn thành phố, thị trấn, mô hình điểm Bưu điện - Văn hoá xã đã được phát triển rộng khắp đến các xã vùng sâu, vùng xa trên địa bàn Các bưu
