Đang tải... (xem toàn văn)
Tæng quan vÒ Th¬ng m¹i ®iÖn tö (TM§T)Nội dung chính• 1.1. Sự hình thành và phát triển của TMĐT • 1.2. Khái niệm và các mô hình TMĐT • 1.3. Các yếu tố cấu thành của TMĐT • 1.4. Lợi ích và hạn chế của TMĐT • 1.5. TMĐT toàn phần và TMĐT từng phần • 1.6. Các xu hướng của TMĐT+ Những năm 80 của thế kỷ XX+ Những năm 60 của thế kỷ XX1.1. Sự hình thành và phát triển của TMĐT+ Từ năm 1995 trở lại đâySố lượng máy chủCác số liệu về sự phát triển của TMĐTTốc độ phát triển về doanh số của B2B và B2C khu vực Châu Á – Thái Bình Dương giai đoạn 2000 2004Tình hình phát triển của Internet Việt NamT TChØ tiªu thèng kª 122003 122004 1220051 Sè lîng thuª bao internet quy ®æi 804.528 1.659.013 2.891.0282 Sè ngêi sö dông internet 3.098.007 6.345.049 10.657.1023 Tû lÖ ngêi sö dông trªn d©n sè 3,80% 7,69% 12,84%4 Dung lîng kªnh kÕt nèi internet quèc tÕ (Mbps) 1.036 1.892 3.5055 Lu lîng internet trong níc trao ®æi qua VNIX (Gbyte) 373 506.391 2.419.1816 Tiªn miÒn internet .vn 5.478 9.037 14.3457 §Þa chØ IP ®· cÊp 152.064 454.912 755.2001.2. Khái niệm và các mô hình TMĐT• Hiểu theo nghĩa gốc của từ TMĐT (Electronic Commerce) • Để đề cao hoạt động thương mại giữa các quốc gia đối với hàng hóa hữu hình (theo WTO) • Để đề cao vai trò của các hoạt động dịch vụ (theo tổ chức tài chính Merrill Lynch) • TMĐT tiếp cận dưới góc độ thông tin • TMĐT tiếp cận dưới góc đ thương mại 1.2.1. Khái niệm TMĐT• Theo cách tiếp cận của R. Kalakota và A. WinstonGóc độ Mô tảCNTTTMĐT là việc cung cấp, phân phối thông tin, các sản phẩm,dịch vụ, các phương tiện thanh toán qua đường dây điện thoại, các mạng truyền thông hoặc qua các phương tiện điện tử khác.Kinh doanhTMĐT là việc ứng dụng công nghệ (chủ yếu là CNTT) để tự động hoá các giao dịch kinh doanh và các kênh thông tin kinh doanh.Dịch vụTMĐT là công cụ để các doanh nghiệp, người tiêu dùng, các nhà quản lý cắt giảm các chi phí dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ và tăng tốc độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng.Trực tuyếnTMĐT cung cấp khả năng tiến hành các hoạt động mua bán hàng hoá, trao đổi thông tin trực tiếp trên Internet cùng nhiều dịch vụ trực tuyến khác.• TMĐT là một phương thức hoạt động thương mạiKhái niệm chung về TMĐTTMĐT là việc ứng dụng CNTT để tiến hành các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ, thông tin thông qua các phương tiện điện tử, các mạng máy tính có sử dụng các tiêu chuẩn truyền thông chung.1.2.2. Các mô hình TMĐT chủ yếuBất kể mạng phát triển đến mức độ nào, các bên tham gia TMĐT gồm 3 nhóm chủ yếu là: Doanh nghiệp, Chính phủ, người tiêu dùng.• TMĐT giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)• TMĐT giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)• TMĐT giữa doanh nghiệp với các cơ quan chính phủ (B2G)• TMĐT giữa các cơ quan chính phủ với người tiêu dùng (G2C)• TMĐT giữa các chính phủ với nhau (G2G)1.3. Các yếu tố cấu thành của TMĐT• Dòng chảy của thông tin • Dòng chảy của hàng hóa • Dòng chảy của tiền tệVề thực chất TMĐT là TM sử dụng hệ thống và mạng viễn thông. TMĐT có thể tham gia như một dòng số hoặc một dòng giao nhận trực tiếp, nhưng Thương mại phải tồn tại trước khi nó có thể gọi là TMĐT.Dòng thông tin số hóa • Intranet: Là mạng nội bộ được sử dụng trong một tổ chức cho dòng thông tin số hóa• Extranet: Là mạng ngoại bộ được sử dụng giữa các doanh nghiệp.• Internet: Là mạng toàn cầu cho phép các kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp và các tổ chức, doanh nghiệp với người tiêu dùng và giữa các người tiêu dùng với nhau.Dòng tiền tệ số hóaDòng hàng hóa số hóa và giao nhận trực tiếp• Hàng hóa số hóaHàng hóa trong TMĐT được chia thành hàng hóa số hóa và hàng hóa giao nhận trực tiếp• Hàng hóa giao nhận trực tiếp1.4. Lợi ích và hạn chế của TMĐT• Phá vỡ các giới hạn của không gian và thời gian • Tạo ra tiếp xúc trực tiếp giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng • Tạo ra sự phát triển không hạn chế của các sản phẩm và dịch vụ mới • Tạo ra bước đột phá mới trong quảng cáo và tiếp thị sản phẩm • Tạo ra sự thanh toán nhanh chóng an toàn1.4.1. Lợi ích của TMĐT1.4.2. Hạn chế của TMĐT• Chi phí ban đầu khá lớn • Rủi ro gặp phải trong các giao dịch kinh doanh trên mạng • Kiến thức và khả năng ứng dụng thực tế của các chủ thể tham gia • Tắc nghẽn mạng do hạ tầng viễn thông còn yếu kém • Phạm vi tiếp cận khách hàng thấp1.5. TMĐT toàn phần và TMĐT từng phần• Các hàng hóa dịch vụ được mua bán • Các quá trình thực hiện giao dịch • Các đối tác hoặc trung gian phân phốiViệc xem xét phân chia TMĐT phụ thuộc vào mức độ số hóa hay ảo hóa 3 nhóm yếu tốCăn cứ vào mức độ số hóa 3 nhóm yếu tố trên ta có một số mô hình tổ chức thực hiện TMĐT• Các công ty TMTT đơn thuần• Các công ty TMĐT toàn phần (công ty ảo)• Các công ty TMĐT từng phần (click and brick)1.6. Các xu hướng của TMĐT• Số hóa hay ảo hóa (Virtualization)• Toàn cầu hóa (Globalization)• Trung gian mới (New intermediation)• Sự hội tụ (Convergence)
Chng Tổng quan Th-ơng mại điện tử (TMĐT) Ni dung • • • • • • 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Sự hình thành phát triển TMĐT Khái niệm mơ hình TMĐT Các yếu tố cấu thành TMĐT Lợi ích hạn chế TMĐT TMĐT toàn phần TMĐT phần Các xu hướng TMĐT 1.1 Sự hình thành phát triển TMĐT + Những năm 60 kỷ XX + Những năm 80 kỷ XX + Từ năm 1995 trở lại Số lượng máy chủ Các số liệu phát triển TMĐT Tốc độ phát triển doanh số B2B B2C khu vực Châu Á – Thái Bình Dương giai đoạn 2000 - 2004 Tình hình phát triển Internet Việt Nam T T ChØ tiªu thèng kª Sè l-ợng thuê bao internet quy đổi Số ng-ời sử dụng internet Tỷ lệ ng-ời sử dụng dân số Dung l-ợng kênh kết nối internet quốc tế (Mbps) L-u l-ợng internet n-ớc trao đổi qua VNIX (Gbyte) Tiên miền internet Địa IP ®· cÊp 12/2003 12/2004 12/2005 804.528 1.659.013 2.891.028 3.098.007 6.345.049 10.657.102 3,80% 7,69% 12,84% 1.036 1.892 3.505 373 506.391 2.419.181 5.478 9.037 14.345 152.064 454.912 755.200 1.2 Khái niệm mơ hình TMĐT 1.2.1 Khái niệm TMĐT • Hiểu theo nghĩa gốc từ TMĐT (Electronic Commerce) • Để đề cao hoạt động thương mại quốc gia hàng hóa hữu hình (theo WTO) • Để đề cao vai trò hoạt động dịch vụ (theo tổ chức tài Merrill Lynch) • TMĐT tiếp cận góc độ thơng tin • TMĐT tiếp cận góc đ thương mại • Theo cách tiếp cận R Kalakota A Winston Góc độ Mơ tả CNTT TMĐT việc cung cấp, phân phối thông tin, sản phẩm,dịch vụ, phương tiện toán qua đường dây điện thoại, mạng truyền thông qua phương tiện điện tử khác TMĐT việc ứng dụng công nghệ (chủ yếu CNTT) để tự Kinh doanh động hoá giao dịch kinh doanh kênh thông tin kinh doanh Dịch vụ TMĐT công cụ để doanh nghiệp, người tiêu dùng, nhà quản lý cắt giảm chi phí dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ tăng tốc độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trực tuyến TMĐT cung cấp khả tiến hành hoạt động mua bán hàng hố, trao đổi thơng tin trực tiếp Internet nhiều dịch vụ trực tuyến khác • TMĐT quan phủ với người tiêu dùng (G2C) • TMĐT phủ với (G2G) 1.3 Các yếu tố cấu thành TMĐT Về thực chất TMĐT TM sử dụng hệ thống mạng viễn thơng TMĐT tham gia dòng số dòng giao nhận trực tiếp, Thương mại phải tồn trước gọi TMĐT • Dịng chảy thơng tin • Dịng chảy hàng hóa • Dịng chảy tiền tệ Dịng thơng tin số hóa • Intranet: Là mạng nội sử dụng tổ chức cho dịng thơng tin số hóa • Extranet: Là mạng ngoại sử dụng doanh nghiệp • Internet: Là mạng tồn cầu cho phép kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp tổ chức, doanh nghiệp với người tiêu dùng người tiêu dùng với Dòng tiền tệ số hóa Dịng hàng hóa số hóa giao nhận trực tiếp Hàng hóa TMĐT chia thành hàng hóa số hóa hàng hóa giao nhận trực tiếp • Hàng hóa số hóa • Hàng hóa giao nhận trực tiếp 1.4 Lợi ích hạn chế TMĐT 1.4.1 Lợi ích TMĐT • Phá vỡ giới hạn khơng gian thời gian • Tạo tiếp xúc trực tiếp nhà cung cấp người tiêu dùng • Tạo phát triển khơng hạn chế sản phẩm dịch vụ • Tạo bước đột phá quảng cáo tiếp thị sản phẩm • Tạo tốn nhanh chóng an tồn 1.4.2 Hạn chế TMĐT • Chi phí ban đầu lớn • Rủi ro gặp phải giao dịch kinh doanh mạng • Kiến thức khả ứng dụng thực tế chủ thể tham gia • Tắc nghẽn mạng hạ tầng viễn thơng cịn yếu • Phạm vi tiếp cận khách hàng thấp 1.5 TMĐT toàn phần TMĐT phần Việc xem xét phân chia TMĐT phụ thuộc vào mức độ số hóa hay ảo hóa nhóm yếu tố • Các hàng hóa dịch vụ mua bán • Các q trình thực giao dịch • Các đối tác trung gian phân phối Căn vào mức độ số hóa nhóm yếu tố ta có số mơ hình tổ chức thực TMĐT • Các cơng ty TMTT đơn • Các cơng ty TMĐT tồn phần (cơng ty ảo) • Các công ty TMĐT phần (click and brick) 1.6 Các xu hướng TMĐT • Số hóa hay ảo hóa (Virtualization) • Tồn cầu hóa (Globalization) • Trung gian (New intermediation) • Sự hội tụ (Convergence) ... động thương mại quốc gia hàng hóa hữu hình (theo WTO) • Để đề cao vai trò hoạt động dịch vụ (theo tổ chức tài Merrill Lynch) • TMĐT tiếp cận góc độ thơng tin • TMĐT tiếp cận góc đ thương mại •... TMĐT phương thức hoạt động thương mại Khái niệm chung TMĐT TMĐT việc ứng dụng CNTT để tiến hành giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ, thơng tin thơng qua phương tiện điện tử, mạng máy tính có sử... cấp, phân phối thông tin, sản phẩm,dịch vụ, phương tiện tốn qua đường dây điện thoại, mạng truyền thơng qua phương tiện điện tử khác TMĐT việc ứng dụng công nghệ (chủ yếu CNTT) để tự Kinh doanh động