TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THÙY VÂN PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS TẠI CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010-2012 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Tế Học Mã số ngành: 52310101 Tháng 12 Năm 2013 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THÙY VÂN MSSV: 4104123 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS TẠI CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010-2012 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Tế Học Mã số ngành: 52310101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN HUỲNH THỊ KIM UYÊN Tháng 12 Năm 2013 LỜI CẢM TẠ Qua thời gian học tập tại trường và thực tập tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang đã giúp em tăng thêm cả về nhận thức và lý luận thực tiễn về tình hình kinh doanh, cụ thể là tình hình tiêu thụ gas của công ty và đúc kết được luận văn này. Qua đây em xin chân thành cảm ơn:  Quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt là các thầy cô khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh đã dày công truyền đạt kiến thức cho em trong suốt thời gian học tập tại trường.  Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô HUỲNH THỊ KIM UYÊN đã tận tình chỉ dẫn cho em trong quá trình hoàn thành luận văn này.  Quý Giám đốc cùng quý cô, chú, anh, chị trong toàn công ty đã tạo điều kiện thuận lợi để em học hỏi kiến thức thực tiễn cho nội dung đã học. Đặc biệt, các anh phòng Kế hoạch – Marketing dù rất bận rộn nhưng đã luôn giúp đỡ và chỉ dẫn em trong quá trình thực tập tại công ty. Tuy nhiên do hạn chế về kiến thức và thời gian thực tập có hạn nên không tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, em kính mong được sự đóng góp ý kiến của quý công ty cùng quý thầy cô để luận văn này hoàn thiện và có ý nghĩa thực tế hơn. Em xin kính chúc Quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ và Quý cô, chú, anh, chị trong Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành công. Cần Thơ, ngày… tháng…năm…. Ngƣời thực hiện TRẦN THỊ THÙY VÂN i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ luận văn cùng cấp nào khác. Cần Thơ, ngày ….. tháng ….. năm ….. Ngƣời thực hiện TRẦN THỊ THÙY VÂN ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... Cần Thơ, ngày…..tháng…..năm….. Thủ trƣởng đơn vị iii MỤC LỤC CHƢƠNG 1 ................................................................................................................ 1 GIỚI THIỆU .............................................................................................................. 1 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................................................................ 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ................................................................................ 2 1.2.1 Mục tiêu chung................................................................................................ 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ 2 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................................... 2 1.3.1 Không gian ...................................................................................................... 2 1.3.2 Thời gian ......................................................................................................... 2 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu...................................................................................... 2 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .. 2 CHƢƠNG 2 ................................................................................................................ 3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................... 3 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................ 3 2.1.1 Các khái niệm có liên quan ............................................................................. 3 2.1.2 Ý nghĩa của việc phân tích tình hình tiêu thụ.................................................. 3 2.1.3 Nhiệm vụ của phân tích tình hình tiêu thụ ...................................................... 4 2.1.4 Nội dung phân tích tình hình tiêu thụ.............................................................. 5 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................................... 6 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .......................................................................... 6 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu ........................................................................ 6 CHƢƠNG 3 ............................................................................................................ …8 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY ................................................................. 8 CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010 – 6/2013............................ 8 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG ............ 8 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .................................................. 8 3.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty ................................................... 12 3.1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức, nhiệm vụ của từng phòng ban & tình hình nhân sự . 14 3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010 – 6/2013 ...................................................... 22 3.3 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI .................................................................................................................................... 25 iv CHƢƠNG 4 .............................................................................................................. 26 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC ........................................ 26 YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS ............................ 26 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS .................................................. 26 4.1.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ............................................................ 26 4.1.2 Phân tích sản lượng tiêu thụ gas.................................................................... 28 4.1.3 Phân tích doanh thu tiêu thụ gas giai đoạn 2010 – 2012 ............................... 39 4.1.4 Phân tích giá bán ........................................................................................... 40 4.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS ............ 42 4.2.1 Yếu tố chủ quan ............................................................................................ 42 4.2.2 Yếu tố khách quan ......................................................................................... 45 CHƢƠNG 5 .............................................................................................................. 49 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ GAS ........................... 49 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC TIÊU THỤ GAS .................................................................................................................. 49 5.1.1 Thuận lợi ....................................................................................................... 49 5.1.2 Khó khăn ....................................................................................................... 49 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ GAS ................................... 50 5.2.1 Công tác marketing ....................................................................................... 50 5.2.2 Phân phối và dịch vụ hỗ trợ .......................................................................... 51 5.2.3 Xây dựng thương hiệu................................................................................... 51 5.2.4 Công tác tổ chức, nhân sự ............................................................................. 51 CHƢƠNG 6 .............................................................................................................. 53 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................................. 53 6.1 KẾT LUẬN ......................................................................................................... 53 6.2 KIẾN NGHỊ ...................................................................................................... 544 TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 55 PHỤ LỤC: BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HAMACO GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 ..................................................................... 56 v DANH SÁCH BẢNG Bảng 3.1: Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2010 – 2012……………22 Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty HAMACO giai đoạn 2010 – 2012…………………………………………………………………..23 Bảng 4.1: Hệ số luân chuyển hàng tồn kho giai đoạn 2010 – 2012………….27 Bảng 4.2: Tình hình tiêu thụ gas giai đoạn 2010 – 2012……………………..28 Bảng 4.3: Tình hình tiêu thụ gas theo quý giai đoạn 2010 – 2012…………...29 Bảng 4.4: Tình hình tiêu thụ gas theo thị trường giai đoạn 2010 – 2012…….31 Bảng 4.5: Tình hình tiêu thụ gas theo nhóm khách hàng giai đoạn 2010 – 2012…………………………………………………………………………..36 Bảng 4.6: Doanh thu tiêu thụ gas giai đoạn 2010 – 2012……………………39 Bảng 4.7: Bảng giá gas bán lẻ năm 2013…………………………………….42 Bảng 4.8: Mức chiết khấu đại lý phân phối sỉ và lẻ năm 2013………………44 Bảng 4.9: Các nhà cung cấp gas cho công ty HAMACO……………………47 vi DANH SÁCH HÌNH Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty HAMACO………………………………….15 Hình 4.1 Số lượng hàng tồn kho giai đoạn 2010 – 2012…………………….26 Hình 4.2 Cơ cấu sản lượng tiêu thụ gas theo thị trường (20102012)……………………………………………………………………….....35 Hình 4.3 Cơ cấu tình hình tiêu thụ gas theo nhóm khách hàng 2010 – 2012…………………………………………………………………………..37 Hình 4.4 Giá bán gas bình quân giai đoạn 2010 – 2012……………………..40 Hình 4.5 Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012.......45 vii CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Theo thống kê của Bộ Công Thương, nhu cầu tiêu thụ gas ở Việt Nam những năm qua tăng khá nhanh. Năm 1991 cả nước chỉ tiêu thụ khoảng 50.000 tấn, năm 2000 400.000 tấn và năm 2010 lên tới 1,2 triệu tấn. Theo đà phát triển này, dự báo năm 2015 thị trường trong nước sẽ sử dụng khoảng 1,5 triệu tấn và đạt 2 triệu tấn vào năm 2020.Thị trường gas Việt Nam là một mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp khai thác. Trên thực tế, từ lâu các doanh nghiệp nước ngoài cũng đã nhận thấy tiềm năng và tham gia thị trường này rất sớm. Tuy nhiên, năm 2012 các doanh nghiệp gas phải đối mặt với vô vàn khó khăn không lường trước được. Hơn nữa, tình trạng sang chiết gas lậu quy mô lớn đang ngày càng gia tăng, các đối tượng sang chiết lậu còn nhái tem chống hàng giả của các hãng gas có uy tín khiến các doanh nghiệp vừa không bán được hàng, vừa mất uy tín. Giai đoạn 2010 – 6/2013, giá gas bán lẻ trong nước liên tục tăng, nguyên nhân là do khủng hoảng kinh tế, giá gas thế giới tăng và ảnh hưởng của việc tăng giá xăng dầu lên chi phí vận chuyển cũng làm cho giá gas tăng đột biến. Giá gas cũng giống như giá xăng dầu nhiều năm nay diễn biến phức tạp, không có quy luật mà bị chi phối bởi nhiều yếu tố, không chỉ là nhu cầu mà còn là tình trạng đầu cơ, các biến cố chính trị.Ngoài ra, tình hình nguồn hàng cũng tác động không nhỏ đến giá gas bán lẻ trên thị trường. Giá gas tăng sẽ ảnh hưởng đến chi tiêu của những hộ dân và các đơn vị sản xuất sử dụng gas làm nguồn nhiên liệu chính và giá thành sản phẩm lại tăng theo. Ngày nay người tiêu dùng quan tâm rất nhiều đến nguồn gốc xuất xứ và thương hiệu trên thị trường. Đối với nhà bán lẻ, những khách hàng này không chỉ chú trọng đến thương hiệu mà còn các dịch vụ chăm sóc và tính minh bạch của công ty. Vì vậy quá trình tiêu thụ hàng hóa càng trở nên khó khăn.Do đó, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm là vấn đề mang tính cấp thiết và có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp, muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng và có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả cao là điều kiện để doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh doanh, một mặt góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp không ngừng duy trì và mở rộng thị trường, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Do nhận thấy tính cấp thiết của việc mở rộng thị trường và tiêu thụ sản phẩm nên em đã lựa chọn đề tài "Phân tích tình hình tiêu thụ gas tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 2010 – 2012”. 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas và các yếu tố ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ gas tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 2010 – 2012 từ đó đề ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ gas. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích sản lượng tiêu thụ gas giai đoạn 2010 –2012. - Phân tích giá bán và doanh thu tiêu thụ gas giai đoạn 2010 – 2012. - Phân tích tình hình tiêu thụ theo nhóm khách hàng. - Phân tích tình hình tiêu thụ theo thị trường. - Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ. Từ đó tìm ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian Đề tài được thực hiện tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO). 1.3.2 Thời gian Đề tài nghiên cứu các số liệu từ nội bộ công ty giai đoạn 2010 – 2012. 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu Tình hình tiêu thụ gas của Công ty HAMACO giai đoạn 2010 – 2012. 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU Võ Thị Mới, 2009.Phân tích tình hình tiêu thụ gas tại công ty cổ phần năng lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ. Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas và các nguyên nhân ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ gas tại Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây qua 3 năm từ 2006-2008. Đề tài sử dụng phương pháp so sánh (so sánh tuyệt đối và tương đối) để phân tích tình hình tiêu thụ gas về mặt sản lượng, về mặt giá trị, theo nhóm khách hàng, theo thị trường trong 3 năm 2006-2008. Phạm Kim Quỳnh, 2009.Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa và giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ. Đề tài tập trung phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa qua 3 năm 2006 – 2008 để đánh giá những biến động, tìm ra những nguyên nhân của biến động và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang. Đề tài sử dụng phương pháp so sánh (so sánh tuyệt đối và tương đối) để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình tiêu thụ hàng hóa theo từng mặt hàng, theo thị trường và phân tích khối lượng hàng hóa tồn kho qua 3 năm. 2 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Các khái niệm có liên quan 2.1.1.1 Khái niệm doanh thu a) Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Là toàn bộ tiền bán hàng hóa sản phẩm dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán (không phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền). Công thức tính: M = P x Q Trong đó: P: là giá bán Q: là khối lượng tiêu thụ Khối lượng hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ được xác định tiêu thụ là khối lượng hàng hóa sản phẩm dịch vụ mà người bán đã giao hoặc thực hiện đối với người mua, người đặt hàng, đã được người mua, người đặt hàng thanh toán hay chấp nhận cam kết sẽ thanh toán. Giá bán được hạch toán là giá bán thực tế được ghi trên hóa đơn. Doanh nghiệp phải căn cứ vào giá thị trường ở thời điểm bán hàng, cung cấp dịch vụ để định giá tiêu thụ. b) Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ bằng doanh thu bán hàng trừ các khoản giảm trừ, các khoản thuế, chỉ tiêu này phản ánh thuần giá trị hàng bán của doanh nghiệp trong kỳ báo cáo. 2.1.1.2 Các khoản giảm trừ doanh thu a) Chiết khấu thương mại Là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trên tổng số các nghiệp vụ đã thực hiện trong một thời gian nhất định hoặc khoản tiền giảm trừ trên giá bán thông thường vì mua hàng với khối lượng lớn. b) Giảm giá hàng bán Phản ánh khoản giảm trừ do việc chấp thuận giảm giá ngoài hoá đơn (tức là sau khi đã có hóa đơn bán hàng) không phản ánh số giảm giá cho phép đã được ghi trên hóa đơn bán hàng. c) Hàng bán bị trả lại Phản ánh doanh thu của số hàng hóa thành phẩm dịch vụ đã tiêu thụ bị khách hàng trả lại do không phù hợp với yêu cầu người mua, do vi phạm hợp đồng kinh tế, hàng bán kém phẩm chất, không đúng chủng loại, quy cách. 2.1.2 Ý nghĩa của việc phân tích tình hình tiêu thụ Kết quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp phải được xem xét trên cơ sở căn cứ theo loại hình từng loại doanh nghiệp cụ thể. Các doanh nghiệp sản 3 xuất phải thực hiện kết quả sản xuất nhằm cung cấp khối lượng sản phẩm nhất định theo yêu cầu của khách hàng về số lượng, chất lượng và chủng loại…Kết quả này đề thông qua công tác tiêu thụ. Tiêu thụ là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Qua tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành. Thông qua kết quả tiêu thụ thì tính hữu ích của sản phẩm hàng hóa ở doanh nghiệp mới được thị trường thừa nhận về số lượng, chất lượng mặt hàng và thị hiếu của người tiêu dùng. Doanh nghiệp mới thu hồi toàn bộ chi phí có liên quan đến giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và quản lý chung. Lợi nhuận chủ yếu của doanh nghiệp được thực hiện thông qua kết quả tiêu thụ, lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng nhất của toàn bộ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, là nguồn bổ sung vốn tự có trong kinh doanh và là nguồn hình thành các loại quỹ ở doanh nghiệp. Để đảm bảo kinh doanh được liên tục phát tiển đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích tình hình tiêu thụ, giúp cho doanh nghiệp phát hiện ưu điểm và những tồn tại của công tác này nhằm khắc phục mặt còn tồn tại, khai thác tiềm năng sẵn có, giúp cho công tác tiêu thụ ngày càng hoàn thiện và tiến bộ hơn. 2.1.3 Nhiệm vụ của phân tích tình hình tiêu thụ Từ những ý nghĩa nói trên có thể nhận thấy rằng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa luông là vấn đề được đặt ra đối với doanh nghiệp. Để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp một mặt phải thường xuyên theo dõi tình hình thị trường để kịp thời nắm bắt sự thay đổi nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ mà doanh nghiệp đang hoặc có khả năng sản xuất, trên cơ sở đó kịp thời điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh, cải tiến chất lượng sản phẩm hiện tại, tung ra thị trường những sản phẩm mới nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng, mặt khác phải thường xuyên phân tích, đánh giá những mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm, từ đó đề ra các biện pháp khả thi nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp cần tập trung vào các nhiệm vụ sau: - Đánh giá tình hình và kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong kỳ phân tích, bao gồm: tình hình và kết quả thực hiện kế hoạch trong kỳ, tình hình tăng giảm khối lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ phân tích so với kỳ trước, tình hình bảo đảm chất lượng sản phẩm tiêu thụ, … 4 - Phân tích chi tiết tình hình tiêu thụ theo yêu cầu quản trị doanh nghiệp như: thị trường tiêu thụ, mặt hàng tiêu thụ, thời hạn tiêu thụ, … - Phát hiện, phân loại và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình và kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong kỳ phân tích. Trong đó, cần đặt biệt quan tâm đến các nhân tố mà doanh nghiệp có khả năng kiểm soát và tác động tới (các nhân tố thuộc về doanh nghiệp). Từ kết quả phân tích phát hiện ra các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả phân tích, từ đó đưa ra các biện pháp tương ứng nhằm khai thác tối đa khối lượng tiêu thụ góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. 2.1.4 Nội dung phân tích tình hình tiêu thụ 2.1.4.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ a) Phân tích số lượng hàng tồn kho Hình thức số lượng có ưu điểm thể hiện cụ thể khối lượng tiêu thụ từng hàng hóa từng sản phẩm, từng mặt hàng chủ yếu trong kỳ phân tích, nhưng hình thức này có nhược điểm là không thể tổng hợp được để đánh giá chung toàn doanh nghiệp. b) Phân tích hệ số luân chuyển hàng tồn kho Hệ số luân chuyển hàng tồn kho phản ánh mối quan hệ giữa hàng hóa đã bán với hàng hóa dự trữ trong kho. Hệ số này thể hiện số lần mà hàng hóa tồn kho bình quân được bán trong kỳ. Công thức tính: Hệ số luân chuyển hàng tồn kho Số ngày của 1 vòng Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho bình quân 360 Số vòng Số vòng hàng tồn kho càng cao (số ngày cho một vòng quay càng ngắn) càng tốt; tuy nhiên, với số vòng quay quá cao sẽ thể hiện sự trục trặc trong khâu cung cấp hàng hóa dự trữ, không đáp ứng kịp thời cho khách hàng, gây mất uy tín doanh nghiệp. 2.1.4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ gas a) Theo sản lượng Tình hình tiêu thụ giữa thực tế với kế hoạch So sánh sản lượng tiêu thụ thực tế với kế hoạch nhằm đánh giá chung tình hình hoàn thành kế hoạch tiêu thụ gas của công ty. So sánh giữa thực tế với kỳ kinh doanh trước hoặc nhiều kỳ kinh doanh trước để thấy được tốc độ tiêu thụ gas của công ty qua các thời kỳ. Tình hình tiêu thụ theo quý Phân tích sản lượng tiêu thụ theo quý nhằm mục đích thấy được mức độ biến động của sản lượng bán hàng qua từng thời điểm khác nhau và những 5 nhân tố ảnh hưởng của chúng để có những chính sách và biện pháp thích hợp trong việc chỉ đạo kinh doanh. Gas là một mặt hàng thiết yếu đứng thứ 3 sau xăng, dầu, vì vậy đây là mặt hàng không mang tính mùa vụ. Sản lượng tiêu thụ giữa các quý trong cùng một năm tương đối ổn định nhưng sản lượng từng quý qua các năm thì có sự biến động tăng. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng Phân tích tình hình tiêu thụ gas theo đối tượng khách hàng: khách hàng mua lẻ, khách hàng thương mại và công ty xây dựng. Tình hình tiêu thụ theo thị trường Phân tích tình hình tiêu thụ gas theo khu vực thị trường, cụ thể ở đây sẽ phân tích 13 tỉnh khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương và khu vực khác. Sản lượng từng thị trường T phần sản lượng từng thị trường Tổng sản lượng tiêu thụ b) Theo giá bán Doanh thu tiêu thụ Giá bình quân Sản lượng Giá bán là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng tiêu thụ và doanh thu. Ở từng thời điểm giá bán sẽ thay đổi lên xuống khác nhau nên không thể xác định giá cụ thể mà chỉ căn cứ trên giá bình quân. c) Theo doanh thu tiêu thụ Khi phân tích có thể so sánh chỉ tiêu từng phần giá trị từng loại mặt hàng tiêu thụ thực tế với kế hoạch hoặc với các kỳ kinh doanh trước nhằm đánh giá tình hình hoàn thành kế hoạch tiêu thụ từng mặt hàng hoặc sự biến động giữa các kỳ. 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu Số liệu dùng trong phân tích chủ yếu dựa trên số liệu kế toán của Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang từ năm 2010 đến năm 2012 và thông tin 6 tháng đầu năm 2013. 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu Trong từng mục tiêu đều áp dụng phương pháp so sánh. - Phương pháp so sánh: đây là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh với một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xu hướng, mức độ biến động của chỉ tiêu phân tích. Mục tiêu so sánh trong phân tích kinh doanh là xác định xem chỉ tiêu phân tích biến động như thế nào? Tốc độ tăng hay giảm như thế nào để có hướng khắc phục. 6  Phƣơng pháp so sánh tuyệt đối Số tuyệt đối là mức độ biểu hiện quy mô, khối lượng, giá trị của một chỉ tiêu kinh tế nào đó. So sánh tuyệt đối giữa kế hoạch và thực tế, giữa năm này với năm khác để thấy được mức độ hoàn thành kế hoạch, quy mô phát triển về mặt giá trị, khối lượng. Giá trị chênh lệch = Giá trị năm này (TT) - Giá trị năm trƣớc (KH)  Phƣơng pháp so sánh tƣơng đối Số tương đối hoàn thành kế hoạch theo phần trăm biểu hiện mối quan hệ t lệ giữa mức độ thực tế đã đạt được trong kỳ với mức độ cần đạt được theo kế hoạch đề ra trong kỳ về một chỉ tiêu kinh tế nào đó để phản ánh tình hình hoàn thành kế hoạch của chỉ tiêu kinh tế. Số thực tế Số tƣơng đối ( ) Số kế ho ch 7 100 CHƢƠNG 3 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010 – 6/2013 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (gọi tắt là HAMACO), tiền thân là Công ty Vật tư Tổng hợp Hậu Giang. Từ khi được thành lập năm 1976 đến khi chuyển đổi thành công ty Cổ phần (năm 2003) và đến nay HAMACO không ngừng phát triển về mọi mặt. Doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động kinh doanh và phân phối các ngành hàng chính như: Vật liệu xây dựng (thép, xi măng, cát, đá, gạch, sơn….), Gas (gas đốt, bếp gas, phụ kiện ngành gas), Dầu nhờn, Xăng, Dầu,…. của các nhà sản xuất danh tiếng trong và ngoài nước. HAMACO tự hào là một trong những doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực phân phối ngành vật liệu xây dựng tại ĐBSCL. Ngoài hệ thống kinh doanh lớn mạnh với mạng lưới 06 Cửa hàng tại TP. Cần Thơ, 01 cửa hàng tại TP.HCM và các Chi nhánh tại Bạc Liêu, Hậu Giang, Sóc Trăng, TP.HCM; HAMACO còn có hơn 300 đại lý vật liệu xây dựng, gần 200 đại lý gas, bếp gas và trên 200 đại lý dầu nhờn tại các tỉnh ĐBSCL, TP.HCM và các tỉnh, thành lân cận. Hiện tại, chúng tôi đang có kế hoạch mở rộng thêm chi nhánh ở các tỉnh còn lại để đáp ứng nhu cầu của thị trường. HAMACO luôn đặt quyền lợi của mình gắn liền với quyền lợi của khách hàng và hoạt động kinh doanh theo phương châm: “Uy tín - Chất lượng - Hiệu quả”. Với vai trò là Nhà phân phối Cấp I của các nhà máy sản xuất uy tín trong và ngoài nước. HAMACO đã và đang cung cấp vật liệu xây dựng cho các dự án, công trình mang tầm cỡ quốc gia như: Cầu; Đường; Bệnh viện; Trường học; Hệ thống Thủy lợi; Cao ốc văn phòng; Nhà máy Thủy điện; Nhà máy Nhiệt điện; Sân bay;…tại các tỉnh ĐBSCL và TP.HCM. Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển để hòa nhập cùng sự phát triển của nền kinh tế Thế giới. Từ đó, HAMACO đã không ngừng đào tạo nguồn nhân lực và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Quý khách hàng. Hàng hóa được cung cấp từ HAMACO đảm bảo đúng chất lượng và số lượng. - Tên công ty: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang. - Tên giao dịch quốc tế: Hau Giang Materials Joint-stock Company. - Tên viết tắt: HAMACO. - Trụ sở chính: 184 Trần Hưng Đạo, P.An Nghiệp, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ. - Điện thoại: (0710).3832176 Fax : (0710) .3734426 - Website: www.hamaco.vn Email: hamaco@hamaco.vn 8  Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1976: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang được thành lập có tên là Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang. Công ty được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị: Ty Vật tư Kỹ thuật TP. Cần Thơ, Công ty Xăng dầu TP. Cần Thơ, Ty Vật tư tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu Sóc Trăng. Công ty có nhiệm vụ tiếp nhận và cung ứng vật tư hàng hóa trên địa bàn TP. Cần Thơ và 14 huyện thị trong tỉnh Hậu Giang. Năm 1976: Công ty được Bác Tôn trao tặng lẵng hoa. Năm 1984: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng ba. Năm 1990: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng nhì. Năm 1991: Khi tách tỉnh Hậu Giang thành tỉnh Sóc Trăng và tỉnh Cần Thơ, công ty đổi tên thành công ty Vật tư tỉnh Cần Thơ. Năm 1993: Tiếp tục đổi tên thành công ty Vật tư Tổng hợp Hậu Giang. Đây là thời điểm công ty phát triển thêm mặt hàng gas đốt, bếp gas, phụ kiện ngành gas. Năm 2000: Để đáp ứng nhu cầu vật liệu xây dựng tại thị trường TP.Cần Thơ, công ty thành lập thêm trung tâm KD VLXD 26B, nay là cửa hàng Vật tư Trà Nóc. Năm 2001: Công ty tiếp tục thành lập chi nhánh TP.HCM để mở rộng mạng lưới kinh doanh tại thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2002: Nhằm phát triển thị trường Bạc Liêu, Sóc Trăng, công ty thành lập chi nhánh Bạc Liêu. Năm 2003: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao Động Hạng Nhất. Đồng thời,công ty bắt đầu phát triển thêm mặt hàng dầu nhờn. Tháng 4 năm 2003, công ty chuyển đổi thành công ty cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO). Năm 2004: Khi tỉnh Cần Thơ được tách thành TP. Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang, HAMACOthành lập chi nhánh Vị Thanh để đẩy mạnh kinh doanh tại tỉnh Hậu Giang. Năm 2007:HAMACO thành lập chi nhánh Sóc Trăng tại thị xã Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng nhằm đẩy mạnh khai thác thị trường Sóc Trăng. Công ty đã được cấp chứng nhận “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000”. Điều này khẳng định rằng HAMACO luôn đề 9 cao chất lượng trong quản lý nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2007” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. Năm 2008:HAMACO khai trương Tổng kho Trà Nóc với diện tích 10.000 m2 sử dụng hệ thống cần trục nhập xuất hàng đồng thời, nhằm đảm bảo xuất hàng nhanh chóng cho khách hàng. HAMACO mua quyền sử dụng đất và đầu tư Kho C22 Lê Hồng Phong với diện tích gần 10.000m2 để phát triển mặt hàng cát, đá và kinh doanh thêm mặt hàng xăng dầu. HAMACO được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập Hạng ba. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2008” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. Năm 2009:HAMACO tiếp tục mua quyền sử dụng đất tại 184 Trần Hưng Đạo với diện tích 1.000 m2. Thành lập công ty cổ phần Bê tông HAMACO với công suất 90m3/giờ để đáp ứng nhu cầu sử dụng bê tông tươi cho các công trình tại TP.Cần Thơ. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2009” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. Năm 2010:HAMACO đầu tư mua quyền sử dụng đất làm kho dự trữ hàng hóa tại Quốc lộ 91B (TP.Cần Thơ) với diện tích 10.000 m2. Công ty đã chuyển đổi “Hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 sang tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2001. Điều này khẳng định rằng HAMACO luôn chú trọng đến chất lượng trong quản lý nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2010” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. HAMACO được xếp hạng nằm trong 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2010. HAMACO đạt top 500 Thương hiệu Việt năm 2010. HAMACO mua quyền sử dụng đất đầu tư xây dựng kho 91B tại TP.Cần Thơ làm kho chứa vật liệu xây dựng, gas với diện tích 10.000 m2. Năm 2011:HAMACO thành lập chi nhánh Phú Quốc với tổng diện tích ban đầu 2.500 m2 và chính thức đi vào hoạt động vào đầu tháng 6 năm 2011.. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2011” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. HAMACO được xếp hạng nằm trong 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2011. 10 Năm 2012:HAMACO xây dựng Tổng Kho LPG với diện tích 2.000 m2 tại Khu Công nghiệp Trà nóc II, TP. Cần Thơ. HAMACO nằm trong Top 1.000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2012. HAMACO nằm trong bảng xếp hạng “500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2012” do Vietnamnet tổ chức bình chọn. HAMACO đạt doanh hiệu cúp vàng “doanh nghiệp hội nhập & phát triển” lần thứ V, năm 2012. Sứ mạng 1. HAMACO quyết tâm là đơn vị đứng đầu khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long trong lĩnh vực kinh doanh các mặt hàng: Vật liệu xây dựng ; Gas đốt (công nghiệp và dân dụng), bếp gas và phụ kiện ngành gas ; Đại lý xăng, dầu, dầu nhờn, .. trên cơ sở phát triển bền vững về mọi mặt; 2. Không ngừng thỏa mãn nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ ngày càng cao của khách hàng; 3. Đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên nghiệp, được làm việc trong môi trường thuận lợi, có cơ hội thăng tiến và cùng sở hữu doanh nghiệp; 4. Bảo toàn và phát triển vốn, đem lại lợi nhuận và cổ tức ngày càng cao cho các cổ đông; 5. Xây dựng thương hiệu HAMACO ngày càng lớn mạnh góp phần vào sự phát triển chung của toàn xã hội. Chính sách chất lượng Ban Tổng Giám đốc và toàn thể nhân viên HAMACO cam kết cung cấp tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng chính sách: 1. Đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý; 2. Đào tạo đội ngũ nhân viên năng động, đủ năng lực và trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và sự phát triển bền vững của công ty. Với chính sách trên, Ban Tổng Giám đốc và toàn thể nhân viên quyết tâm xây dựng, cải tiến không ngừng hệ thống quản lý của công ty và hoạt động kinh doanh theo phương châm: “Uy tín - Chất lượng - Hiệu quả” Uy tín: Luôn thực hiện đúng những gì đã cam kết với khách hàng. Chất lượng: Ngày càng nâng cao chất lượng họat động của toàn công ty, đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng. 11 Hiệu quả:Các họat động của Công ty nhằm đem lại hiệu quả cao nhất trong kinh doanh, đồng thời cung cấp cho khách hàng những lợi ích khi sử dụng hàng hóa và dịch vụ của Công ty. 3.1.2 Đặc điểm sản uất kinh doanh của công ty 3.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 1. Kinh doanh vật liệu ây dựng: - Thép Pomina; Miền Nam; VinaKyoei; Tây Đô; Hòa Phát….; - Thép tấm, thép lá, thép vuông, thép ống, thép hình (H, U, I, V, C…)…; - Xi măng Nghi Sơn; Holcim; Tây Đô; Fico; Vicem Hà Tiên 2…; - Cát; Đá; Gạch tuyne;… - Sơn Dulux; Maxilite;. - Sản phẩm gia công: Thép đầu cọc, thép mặt bít; cắt, dập, hàn theo yêu cầu - Sản xuất và kinh doanh bê tông trộn sẳn HAMACO; 2. Kinh doanh Gas: - Các thương hiệu: Elf Gas; Petronas; Vina Gas; Petro Viet Nam, Total Gas; VT Gas; Shell Gas; Petrolimex Gas,….. - Bếp gas và các phụ kiện ngành gas; - Lắp đặt hệ thống gas công nghiệp. 3. Kinh doanh ăng, dầu, dầu nhờn: - Đại lý ủy quyền dầu nhờn Total tại Đồng Bằng Sông Cửu Long; - Sản phẩm xăng dầu Sài Gòn Petro. 4. Kinh doanh dịch vụ: - San lấp mặt bằng; - Vận tải hàng hóa Thủy - Bộ; - Cho thuê Văn phòng - Kho - Bãi. 3.1.2.2 Năng lực của công ty HAMACO ngày càng quan tâm đến việc nâng cao năng lực phân phối hàng hóa đến Quý khách hàng. Chúng tôi không ngừng đầu tư, cải tiến phương tiện để phục vụ kịp thời, nhanh chóng.  Kho bãi: Tổng diện tích kho bãi hiện có của Công ty là 48.500 m2, cụ thể như sau: Tổng Kho Trà Nóc, TP. Cần Thơ : 10.000 m2. Kho 8A Đường CMT8, TP. Cần Thơ : 3.700 m2. Kho 184 Trần Hưng Đạo, TP. Cần Thơ : 1.000 m2. Kho C22 Lê Hồng Phong, TP. Cần Thơ : 10.000 m2. Kho 55 Tầm Vu, TP. Cần Thơ : 800 m2. Kho 65A Đường 3/2, TP. Cần Thơ : 500 m2. Kho Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu : 1.000 m2. Kho Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang : 5.800 m2. 12 Kho Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng Kho Bình Dương, tỉnh Bình Dương Kho 91B, TP.Cần Thơ Kho Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang : : 1.400 m2. : 1.000 m2. : 10.000 m2. 2.500 m2.  Phƣơng tiện vận tải - thiết bị ếp dỡ: Để đáp ứng và chủ động trong xếp dỡ, vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng HAMACO đã thành lập Tổ Vận tải với phương tiện và thiết bị như sau: Phƣơng tiện vận tải bộ: Tổng số phương tiện vận tải bộ hiện có của Công ty là 55 phương tiện: Xe tải dưới 5 tấn : 15 chiếc. Xe tải từ 5 đến dưới 10 tấn : 20 chiếc. Xe tải trên 10 tấn : 10 chiếc. Xe chuyên dùng cho bê tông tươi : 10 chiếc. Ngoài ra, chúng tôi còn liên kết trên 20 phương tiện vận tải đường bộ nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho Quý khách hàng. Phƣơng tiện vận tải thủy: Tổng số phương tiện vận tải thủy hiện có của Công ty là 35 phương tiện: Ghe 50 - 100 tấn : 05 chiếc. Ghe 20 - 50 tấn : 25 chiếc. Xà lan tự hành 650 tấn : 05 chiếc. Ngoài ra, HAMACO liên kết trên 30 phương tiện vận tải đường thủy, biển nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho Quý khách hàng. Thiết bị ếp dỡ: Cần cẩu 20 - 35 tấn : 06 chiếc. Xe xúc : 02 chiếc. Xe nâng 4 tấn : 02 chiếc. Palan 6 - 8 tấn : 03 cái. Băng chuyền xi măng : 01 cái. : Máy gập thép:01 cái. 13 3.1.3 Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ các phòng ban và tìnhhình nhân sự 3.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty thiết kế bộ máy theo kiểu cơ cấu trực tuyến – chức năng. Trong cơ cấu này, các bộ phận chức năng không có quyền ra lệnh trực tiếp cho các bộ phận thấp hơn mà chỉ có vai trò tham mưu, tư vấn và đề xuất phương án, cách giải quyết cho nhà quản trị cấp cao trong phạm vi họ phụ trách. HỘI ĐỒNG QUẢN BAN KIỂM SOÁT TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Phòng Kế hoạch Marketing Phòng Tổ chức - Hành chính Phòng KD xăng dầu – dầu nhờn Phòng Xây dựng cơ bản Phòng kinh doanh Gas Phòng Công nghệ thông tin Phòng kinh doanh Vật liệu Chi nhánh Bạc Liêu Cty TNHH MTV Thiên An Cty TNHH MTV Thiên Ngân Chi nhánh Vị Thanh Phòng Kế toán Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh Chi nhánh Sóc Trăng Chi nhánh Phú Quốc Nguồn: Công ty Cổ phần Vật Tư Hậu Giang Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty HAMACO 14 Cơ cấu tổ chức trên có ưu, nhược điểm như sau:  Ƣu điểm: Thống nhất chỉ huy giữa giám đốc và phó giám đốc, giám đốc với các phòng ban. Các phòng ban hoạt động chuyên môn hóa theo từng lĩnh vực của mình. Tạo sự phối hợp giữa các nhân viên trong cùng một bộ phận về hoạt động chức năng của mình.  Nhƣợc điểm: Việc hợp tác và thông tin giữa các bộ phận sẽ gặp khó khăn. Tuy nhiên, do công ty đã hoạt động nhiều năm nên sự phối hợp giữa các bộ phận cũng tương đối đồng bộ, không gặp nhiều khó khăn. 3.1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban  Hội đồng quản trị và Ban Giám đốc Gồm có chủ tịch Hội đồng quản trị, giám đốc và phó giám đốc. Điều hành tổ chức và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh.  Phòng Kế ho ch – Marketing Bao gồm trưởng phòng, phó phòng và các nhân viên. Chức năng: tổ chức công tác phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các chính sách, chiến lược nhằm đảm bảo việc hoàn thành các mục tiêu, kế hoạch của công ty. Hoạch định và thực hiện các biện pháp nhằm xây dựng, thiết lập, duy trì các mối quan hệ bền vững và có lợi với khách hàng mục tiêu. Nhiệm vụ: công tác thống kê, kế hoạch; xây dựng chiến lược kinh doanh và các kế hoạch kinh doanh dài hạn, trung hạn và ngắn hạn của toàn công ty. Tổ chức công tác thống kê và theo dõi việc thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch của các đơn vị và toàn công ty, kịp thời điều chỉnh các kế hoạch cho phù hợp với những diễn biến của thị trường nhằm đảm bảo việc hoàn thành các mục tiêu của công ty đề ra. Thiết lập hệ thống báo cáo nội bộ, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các chế độ báo cáo của các đơn vị. Công tác nghiên cứu thị trường: hướng dẫn, kết hợp với các đơn vị bán hàng thực hiện. Tổ chức công tác nghiên cứu, phân tích thị trường, phát hiện các khả năng, nhu cầu phù hợp với mục tiêu khả năng của công ty. Tổ chức công tác nghiên cứu, phân tích thị trường cạnh tranh, phân tích các nhà cung cấp, phân tích khách hàng, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có hiệu quả. Lập các hợp đồng mua bán và theo dõi việc thực hiện các hợp đồng của công ty. Lập các thủ tục liên quan đến công tác xuất, nhập khẩu. Kiểm soát các thông tin được đăng tải trên web.  Phòng kế toán 15 Gồm trưởng phòng và các nhân viên. Chức năng: xây dựng và thực hiện hệ thống kế toán công ty theo chuẩn mực kế toán Việt Nam. Tổ chức hệ thống kế toán phù hợp với mô hình bộ máy quản lý của công ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc về hệ thống kế toán của công ty. Nghiên cứu các chế độ chính sách về tài chính doanh nghiệp của Nhà nước, Bộ ngành và địa phương để xây dựng chiến lược tài chính của công ty. Nhiệm vụ: 1. Tổ chức công tác kế toán thuộc các phần hành của phòng kế toán. 2. Lập các báo cáo kế toán, thống kê, báo cáo định kỳ và Báo cáo tài chính của Công ty gửi đến các cơ quan hữu quan theo chếđộ quy định. Tổ chức kiểm tra, đối chiếu, duyệt các báo cáo kế toán, thống kê của các đơn vị trực thuộc. 3. Kiểm tra tính hiệu quả của các định mức lao động, tiền lương, các chếđộ chính sách đối với người lao động, các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh. Hoạch định chiến lược tài chính; Xem xét vấn đềđầu tư TSCĐ, xây dựng cơ bản, các dự toán chi phí, chi tiêu hành chính, sử dụng vật tư, tài sản trong Công ty. 4. Chấp hành các chính sách kinh tế, tài chính theo quy định Nhà nước. Thực hiện chếđộ thanh toán, quản lý tiền mặt, vay tín dụng và các hợp đồng kinh tế. Chịu trách nhiệm quản lý và cấp phát hóa đơn bán hàng, theo dõi và báo cáo thuế theo qui định. 5. Trực tiếp chỉđạo và thực hiện kiểm kêđịnh kỳ hoặc đột xuất, đánh giá lại tài sản theo qui định của Nhà nước. Kiểm tra vàđề xuất việc giải quyết, xử lý các khoản thiếu hụt, mất mát, hư hỏng, nợ không đòi được và các thiệt hại tài chính khác. 6. Tổ chức kiểm tra, hướng dẫn công tác kế toán trong toàn Công ty. Trực tiếp chấn chỉnh theo thẩm quyền; Tổ chức phổ biến, hướng dẫn các kế toán viên, thủ quỹ, thủ kho thực hiện đúng các quy định về chuyên môn vàđề xuất biện pháp cải tiến nhằm hoàn thiện hệ thống kế toán Công ty. 7. Kịp thời phát hiện những sai sót, bất hợp lý hoặc vi phạm quy định nội bộ vềđịnh mức tài chính gây thiệt hại cho Công ty. 8. Dựa vào số liệu tài chính - kế toánđể phân tích, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, hiệu quả sử dụng vốn của Công ty. Tham gia nghiên cứu, cải tiến tổ chức mô hình kinh doanh, xây dựng các chỉ tiêu tài chính và thực hiện các chính sách tiết kiệm.Đề xuất các giải pháp sử dụng vốn hiệu quả nhằm bảo đảm lợi nhuận và phát huy chếđộ tự chủ về tài chính của Công ty.  Phòng tổ chức – hành chính Gồm trưởng phòng, phó phòng và các nhân viên trực thuộc. Chức năng, nhiệm vụ: 16 1. Quản lý, tổ chức, điều hành, kiểm tra các họat động về chính sách tuyển dụng và điều phối lao động :  Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty.  Thực hiện Quy trình tuyển dụng.  Tổng hợp nhu cầu bổ sung nhân sự trong công ty.  Lập kế họach và thực hiện kế hoạch tuyển dụng nhân sự.  Tham mưu và đề xuất về công tác điều động cán bộ, nhân viên cho ban lãnh đạo công ty.  Đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch tuyển dụng hằng năm. 2. Quản lý, tổ chức, điều hành và kiểm tra các họat động về chính sách đào t o :  Thực hiện Quy trình đào tạo.  Đánh giá trình độ chuyên môn, năng lực cán bộ, nhân viên;  Nghiên cứu nội dung, kỹ năng cần đào tạo; đề xuất các đối tượng cần đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng/tập huấn để nâng cao kỹ năng cần thiết nhằm hòan thành công việc được giao.  Lập kế họach, chương trình, nội dung và dự trù kinh phí đào tạo hằng năm.  Hướng dẫn các đơn vị đánh giá kết quả, hiệu quả sau đào tạo của cán bộ, nhân viên.  Đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo hằng năm. 3. Quản lý, tổ chức, thực hiện và kiểm tra các họat động về chế độ, chính sách lƣơng bổng, đãi ngộ, thi đua – khen thƣởng:  Quản lý lực lượng lao động toàn công ty;  Xây dựng Nội quy Lao động, Quy chế làm việc trong công ty.  Xây dựng các chính sách về lương bổng, đãi ngộ BHXH, BHYT, Bảo hộ lao động…  Xây dựng thang bảng lương; theo dõi, kiểm tra và đề xuất việc điều chỉnh lương.  Xây dựng chính sách và tiêu chuẩn thi đua-khen thưởng, k luật 4. Quản lý, điều hành công tác Hành chính - Văn phòng trong công ty:  Tổ chức lực lượng bảo vệ chung trong công ty.  Tổ chức, điều hành họat động Hành chính, Văn phòng như : văn thư, tài liệu, thông tin, báo cáo, phục vụ hậu cần, lễ tân, hội nghị…  Duy trì công tác AT – VSLĐ, phòng chống cháy nổ, bảo vệ môi trường trong tòan công ty.  Tổng hợp, thống kê dữ liệu, lưu trữ hồ sơ tài liệu.  Quản lý hệ thống điện, nước sinh họat, điện thọai toàn công ty. 17  Tham gia soạn thảo các văn bản hành chính,  Hướng dẫn thực hiện các chế độ, chính sách của Nhà nước liên quan đến họat động của công ty và các chỉ thị của lãnh đạo công ty.  Phòng xây dựng cơ bản Chức năng: tham mưu cho giám đốc về đầu tư xây dựng cơ bản, vận chuyển, lưu trữ hàng hóa. Có nhiệm vụ xây dựng cơ bản, quản lý hàng hóa, kho bãi…Lập kế hoạch, dự toán và tổ chức thực hiện. Nhiệm vụ: thường xuyên kiểm tra, nắm nhu cầu về công tác xây dựng cơ bản: xây dựng mới, nâng cấp, sửa chữa,..Theo dõi, giám sát tiến độ và chất lượng công trình của công ty. Thực hiện chế độ nghiệm thu, thanh toán và quyết toán theo đúng quy định.  Tổ tin học Chức năng: nghiên cứu tư vấn giúp ban giám đốc triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động kinh doanh của công ty. Hỗ trợ cho tất cả đơn vị thuộc công ty trong công việc liên quan đến lĩnh vực CNTT. Thực hiện giám sát việc sử dụng các tài sản, thiết bị máy móc có liên quan đến CNTT. Đề xuất việc trang bị thiết bị mới, thanh lý thiết bị không còn phù hợp. Nhiệm vụ: đảm bảo hệ thống mạng máy tính của công ty luôn ở trong trạng thái hoạt động ổn định, sẵn sàng đáp ứng các công việc một cách tốt nhất. Hỗ trợ người dùng về việc sử dụng các phần mềm, phần cứng, bảo mật. Thiết kế các phần mềm bổ sung cho các đơn vị nhằm hỗ trợ tốt hơn cho công việc kinh doanh. Thực hiện mua sắm các thiết bị công nghệ thông tin mới. Duy trì, cập nhật website giới thiệu sản phẩm kinh doanh, quảng bá về công ty.  Phòng kinh doanh Có các trưởng phòng và phó phòng quản lý 5 mặt hàng của công ty. Giao dịch với khách hàng, đàm phán và soạn thảo các hợp đồng xuất khẩu, tổng hợp, phân tích các thông tin phát sinh trong quá trình kinh doanh để làm cơ sở cho việc xây dựng chỉ tiêu, giúp Ban giám đốc thực hiện các hoạt động kinh doanh, gồm có các phòng kinh doanh cụ thể như sau: a) Phòng kinh doanh xăng dầu – dầu nhờn Chức năng: trực tiếp kinh doanh ngành hàng xăng dầu – dầu nhờn tại khu vực ĐBSCL. Nhiệm vụ:  Trực tiếp chủ động tiếp thị và phát triển thị trường khu vực ĐBSCL.  Nghiên cứu và đánh giá thị trường đang kinh doanh. 18  Hoạch định chiến lược kinh doanh cho từng thời điểm để phù hợp với thị trường.  Lập phương thức hỗ trợ bán hàng cho đại lý và người tiêu dùng.  Nghiên cứu chính sách bán hàng của nhà cung cấp khi có sự thay đổi.  Đề xuất với Ban Giám đốc và thực hiện các mục tiêu do Công ty đưa ra.  Thay mặt Công ty thực hiện các thỏa thuận với nhà cung cấp trong lĩnh vực kinh doanh dầu nhờn.  Chấp hành đúng chế độ báo cáo theo chỉ đạo của công ty. b) Phòng kinh doanh Gas Chức năng:trực tiếp kinh doanh mặt hàng gas, bếp gas tại khu vực ĐBSCL theo chỉ tiêu và kế hoạch của công ty giao. Nhiệm vụ:  Trực tiếp chủ động tiếp thị và phát triển thị trường khu vực ĐBSCL.  Nghiên cứu và đánh giá thị trường đang kinh doanh.  Hoạch định chiến lược kinh doanh cho từng thời điểm để phù hợp với thị trường.  Lập phương thức hỗ trợ bán hàng cho đại lý và người tiêu dùng.  Nghiên cứu chính sách bán hàng của nhà cung cấp khi có sự thay đổi.  Phát triển hệ thống gas công nghiệp.  Kiểm tra hệ thống phòng cháy chữa cháy của các kho thường xuyên.  Thực hiện kế hoạch công ty giao đạt hiệu quả.  Chấp hành đúng chế độ báo cáo theo chỉ đạo của công ty. c) Phòng kinh doanh vật liệu xây dựng Chức năng: - Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh Vật liệu xây dựng (VLXD), phát triển thị trường, tiêu thụ hàng hóa, quản lý các Cửa hàng tại Cần Thơ. + Tạo nguồn hàng đáp ứng yêu cầu kinh doanh của công ty. +Xây dựng kế hoạch, tổ chức kinh doanh VLXD tại thị trường Cần Thơ và các công trình ở khác khu vực lân cận. +Phát triển thị trường. - Tổ chức thực hiện công tác quản lý kho. - Thực hiện công tác kiểm soát các thiết bị đo lường. - Tổ chức, quản lý và điều động các phương tiện thủy, bộ vận chuyển hàng hóa ngành vật liệu xây dựng cho các đơn vị trong công ty. + Quản lý và điều động các phương tiện vận chuyển của công ty giao. + Kết hợp thuê ngoài đảm bảo đáp ứng cho nhu cầu vận chuyển nội bộ. - Tổ chức sửa chữa các phương tiện vận chuyển trong công ty. 19 Nhiệm vụ: - Thực hiện chiến lược kinh doanh, giữ vững và phát triển thị phần, mở rộng địa bàn và phát triển mạng lưới khách hàng mới, tăng cường khả năng cạnh tranh, tăng doanh thu, nâng cao lợi nhuận, và quảng bá thương hiệu công ty. - Quản lý, kiểm tra, giám sát và hỗ trợ các đơn vị trực thuộc. 1. Bộ phận cung ứng, thống kế: - Phân tích, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp VLXD. - Quản lý, cân đối nguồn hàng VLXD tại các kho Công ty ( Tất cả các kho tại Cần Thơ) nhập hàng hóa, điều phối hàng hóa kịp thời, chính xác và thuận lợi, nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh của các đơn vị và chiến lược dự trữ hàng. -Tổ chức tiếp nhận, truyền đạt thông tin, các chính sách của các nhà cung cấp đầy đủ và kịp thời cho các đơn vị - Nắm bắt thật chặt chẽ tình hình kho hàng, điều kiện giao nhận của các nhà cung cấp. - Quản lý, báo cáo hàng tồn kho chặt chẻ, chính xác kịp thời theo yêu cầu. - Quản lý, giám sát hoạt động phương tiện vận chuyển nhằm giảm tối đa chi phí, theo dõi thời hạn bảo hiểm xe và giấy chứng nhận lưu hành… . - Quản lý công tác Thu - Chi của tổ vận tải công ty. - Kết hợp phòng tổ chức hành chánh xây dựng tiền lương cho lái xe/ tài công hoặc giao khoán trên từng phương tiện. - Lập kế hoạch bảo dưỡng và tổ chức sửa chữa các phương tiện vận chuyển theo định kỳ/ đột xuất bảo đảm cho công tác vận chuyển hàng hoá đáp ứng theo yêu cầu các đơn vị kinh doanh. - Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch nhập xuất hàng hoá. - Tổ chức bộ phận nghiệp vụ để thực hiện các công tác tiếp nhận, quản lý Nhập - Xuất kho hàng hoá theo yêu cầu. - Lưu trữ và bảo quản tốt chất lượng hàng hóa trong kho, sắp xếp hàng hoá trong kho phải theo đúng quy định về quy cách, chủng loại và quy trình kỹ thuật để tiện lợi cho việc nhập xuất hàng được chính xác và kịp thời. - Thực hiện việc báo cáo tình hình hoạt động Nhập – Xuất – Tồn theo qui định. - Quản lý các phương tiện xếp dỡ phục vụ việc Nhập- Xuất hàng hoá. - Lập kế hoạch và thực hiện công tác kiểm định, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa định kỳ các phương tiện xếp dỡ phục vụ công tác kinh doanh. - Lập kế hoạch và tiến hành kiểm định thiết bị đo theo định kỳ bảo đảm cho công tác nhập xuất hàng hoá chính xác nhằm đáp ứng theo yêu cầu các đơn vị kinh doanh. 2. Đơn vị bán hàng(Bộ phận bán hàng và các cửa hàng) 20 - Xây dựng kế hoạch kinh doanh VLXD cho từng tháng, từng quý, từng năm để thực hiện chiến lược kinh doanh Công ty giao. - Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và mục tiêu hành động của từng đơn vị. - Theo dõi và giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách. - Xây dựng và thực hiện chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng cuả đơn vị. 3.1.3.3 Tình hình nhân sự Nguồn lực là nguồn tài nguyên lớn nhất và quý giá nhất của công ty nên việc quản trị nguồn nhân lực hiệu quả ngày càng được quan tâm, nghiên cứu và giám sát chặt chẽ. Bảng 3.1: Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2010 – 2012 2010 Trình độ Phổ thông Kỹ thuật Trung cấp Đại học, cao học Tổng Số lượng (người) 50 67 55 58 230 2011 T lệ (%) 21,74 29,13 23,91 25,22 100 Số lượng (người) 48 61 51 57 217 2012 T lệ (%) 22,12 28,11 23,50 26,27 100 Số lượng (người) 56 60 50 55 221 T lệ (%) 25,34 27,15 22,62 24,89 100 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Tình hình nhân sự của HAMACO tăng giảm không đều qua 3 năm, năm 2010 tổng nhân sự của công ty là 230 người đến năm 2011 giảm xuống còn 217 người và năm 2012 tăng lên 221 người. Trong đó trình độ lao động đại học, cao học và trung cấp, kỹ thuật của công ty giảm qua các năm làm t trọng trong cơ cấu tổ chức qua các năm giảm xuống. Cụ thể trình độ lao động đại học, cao học trong tổng cơ cấu lao động của công ty chiếm 25,22% trong năm 2010 nhưng tới 2012 chỉ còn 24,89%, nguyên nhân của việc giảm nhân sự này la do công ty điều chuyển người xuống chi nhánh ở Phú Quốc. Lao động phổ thông của công ty là 50 người chiếm 21,74% trong năm 2010 đến năm 2011 thì giảm xuống còn 48 người, chiếm 22,12% trong tổng số lao động. Lao động trung cấp và kỹ thuật của công ty cũng giảm, nguyên nhân là do công ty đã cơ cấu lại bộ máy của công ty, cắt giảm một số phòng ban, đặc biệt là việc đóng cửa cửa hàng vật tư số 1 để tập trung vào các cửa hàng khác của công ty. Đến năm 2012 tổng số lao động của công ty đã tăng lên đến 221 người chủ yếu là tăng số lao động phổ thông do công ty là nhà phân phối nên số lao động này được tăng lên để đáp ứng nhu cầu giao hàng cho khách hàng. 21 Tổng quan về 6 tháng đầu năm 2013: Khi quy mô kinh doanh của công ty ngày càng được mở rộng thì sự gia tăng số lượng nhân lực qua các năm là điều tất yếu và 6 tháng đầu năm 2013 công ty đã tuyển thêm nhikều lao động phổ thông và kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khi thị trường của công ty ngày càng mở rộng. Công ty cũng tuyển thêm nhân viên có trình độ đại học, cao học và quan tâm, tạo điều kiện cho nhân viên ở cấp quản lý nâng cao trình độ vì người quản lý có những kiến thức và kỹ năng cần thiết sẽ giúp việc điều hành công ty được tiến hành trôi chảy hơn, góp phần nâng cao hiệu quả công việc. 3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔPHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010 – 6/2013 Qua bảng 3.2 ta thấy doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua 3 năm tăng giảm không đều, năm 2011 giảm 57.471 triệu đồng so với năm 2010, tương ứng giảm 3,45%, năm 2012 tăng 6.384 triệu đồng so với năm 2011, tương ứng tăng 0,4%. Nguyên nhân làm cho doanh thu năm 2011 giảm nhiều như thế là do năm này không có doanh thu trợ cấp, trợ giá và doanh thu bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ cũng giảm so với năm 2010. Các khoản giảm trừ doanh thu và giá vốn hàng bán cũng tăng giảm không đều trong 3 năm. Cụ thể năm 2010 các khoản giảm trừ doanh thu là 28 triệu đồng, sang năm 2011 giảm xuống còn 11 triệu đồng, giảm 17 triệu đồng, giảm 60,71% nhưng đến năm 2012 đã tăng lên lại 28 triệu đồng, tăng trưởng 154,55%. Khoản giảm trừ doanh thu chủ yếu là hàng bán bị trả lại. Tương tự, giá vốn hàng bán năm 2010 là 1.579.936 triệu đồng, năm 2011 đã giảm xuống còn 1.530.166 triệu đồng, giảm 49.770 triệu đồng, tương ứng giảm 3,15% làm cho lợi nhuận gộp từ 83.582 triệu đồng năm 2010 giảm xuống còn 75.898 triệu đồng năm 2011, giảm 9,19%, sang năm 2012 thì giá vốn đã tăng lên đến 1.551.110 triệu đồng, tăng 20.944 triệu đồng, tăng trưởng 1,37%. Giá vốn hàng bán tăng cộng thêm các khoản giảm trừ doanh thu lại tăng nên lợi nhuận gộp năm 2012 chỉ có 61.321 triệu đồng, giảm 14.577 triệu đồng so với năm 2011, tương ứng giảm 19,21%. Lợi nhuận gộp giảm dần qua 3 năm, doanh thu hoạt động tài chính không nhiều và tăng giảm không đều còn chi phí bán hàng, chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp thì cao làm cho lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2010 đến năm 2012 đều giảm. Năm 2011 là 12.171 triệu đồng, giảm 4.641 triệu đồng so với năm 2010, giảm 27,61%. Năm 2012 là 10.545 triệu đồng, giảm 1.626 triệu đồng so với năm 2011, giảm 13,36%. 22 Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty HAMACOgiai đoạn 2010 – 2012 Đvt: Triệu đồng Chênh lệch Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng và cung cấp DV Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu thuần Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu hoạt động tài chính Chi phí tài chính Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 2010 2011 2012 1.663.546 28 1.663.518 1.579.936 83.582 3.778 12.306 39.986 18.255 16.812 3.354 230 3.124 19.936 15.032 1.606.075 11 1.606.064 1.530.166 75.898 2.776 17.934 37.189 11.380 12.171 973 81 892 17.561 14.479 1.612.459 28 1.612.431 1.551.110 61.321 3.689 8.146 38.883 7.434 10.545 3.906 450 3.456 17.857 15.440 2011/2010 Số tiền % (57.471) (3,45) (17) (60,71) (57.454) (3,45) (49.770) (3,15) (7.684) (9,19) (1.002) (26,52) 5.628 45,73 (2.797) (6,99) (6.875) (37,66) (4.641) (27,61) (2.381) (70,99) (149) (64,78) (2.232) (71,45) (2.375) (11,91) (553) (3,68) Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Vật tư Hậu Giang 23 2012/2011 Số tiền % 6.384 0,40 17 154,55 6367 0,40 20.944 1,37 (14.577) (19,21) 913 32,89 (9.788) (54,58) 1.694 4,56 (3.946) (34,67) (1.626) (13,36) 2.933 301,44 369 455,56 2.564 287,44 296 1,69 961 6,64 Chi phí bán hàng cũng tăng giảm không đều giống như doanh thu, năm 2011 giảm 2.797 triệu đồng so với năm 2010, giảm 6,99% do chi phí dịch vụ mua ngoài và chi phí bằng tiền khác giảm so với năm 2010 và năm 2012 tăng 1.694 triệu đồng so với năm 2011, tăng 4,56%, nguyên nhân chi phí bán hàng tăng cao hơn so với năm 2011 là do công ty muốn mở rộng thị trường tiêu thụ hàng, phát triển các mặt hàng kinh doanh, quảng bá thương hiệu nên cần thêm chi phí cho các hoạt động. Chi phí quản lý doanh nghiệp thì giảm dần qua 3 năm, từ 18.255 triệu đồng năm 2010 đã giảm xuống còn 11.380 triệu đồng năm 2011, t lệ giảm 37,66% so với năm 2010 và năm 2012 chỉ còn 7.434 triệu đồng, t lệ giảm 34,67% so với năm 2011. Do cuộc khủng hoảng kinh tế và giá cả tăng mà công ty buộc phải cắt giảm chi phí để tiết kiệm chi tiêu và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Công ty đã cắt giảm phần lớn chi phí công cụ, dụng cụ, giảm chi phí nhân viên và chi phí dự phòng, chi phí dịch vụ mua ngoài và chi phí bằng tiền khác, chính điều này đã làm cho chi phí quản lý doanh nghiệp liên tục giảm trong 3 năm. Thu nhập khác, chi phí khác và lợi nhuận khác đều tăng giảm giống nhau theo t lệ thuận. Năm 2011 thu nhập, chi phí và lợi nhuận khác đều giảm đáng kể so với năm 2010, cụ thể thu nhập khác giảm chỉ còn 973 triệu đồng, giảm 2.381 triệu đồng so với 2010, tức giảm 70,99%, chi phí khác giảm còn 81 triệu đồng, giảm 149 triệu đồng so với 2010, tức giảm 64,78%. Thu nhập khác và chi phí khác đều giảm dẫn đến lợi nhuận khác cũng giảm theo chỉ còn 892 triệu đồng, giảm 2.232 triệu đồng so với năm 2011, tức giảm 71,45%. Thu nhập khác giảm là do có những khoản nợ khó đòi vẫn chưa có khả năng thu hồi và các khoản hỗ trợ của nhà cung cấp cũng giảm đáng kể làm cho thu nhập của công ty giảm. Thu nhập giảm nên công ty cũng hạn chế phát sinh nhiều chi phí để tránh lỗ. Mục đích cuối cùng của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, vì vậy lợi nhuận được coi là chỉ tiêu cuối cùng của hoạt động kinh doanh, là thành quả đạt được của công ty. Tương tự như các khoản mục đã phân tích ở trên thì lợi nhuận sau thuế cũng tăng giảm không đều trong 3 năm, cụ thể năm 2010 là 15.032 triệu đồng, năm 2011 giảm xuống còn 14.479 triệu đồng và năm 2012 lợi nhuận đã tăng trở lại 15.440 triệu đồng. Lợi nhuận năm 2011 giảm 553 triệu đồng so với năm 2010, tức giảm 3,68%, nguyên nhân là do doanh thu năm này của công ty giảm, chi phí tài chính tăng còn các chi phí khác thì giảm nhưng không nhiều đã làm cho lợi nhuận sau thuế giảm xuống. Năm 2012 lợi nhuận tăng 961 triệu đồng so với năm 2011, tăng 6,64%, điều này cho thấy công ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Tổng quan về 6 tháng đầu năm 2013: 24 Nhìn chung, giá gas nửa năm qua khá ổn định, mức tăng/giảm không quá cao như các đợt điều chỉnh giá trong năm 2012. Sau 5 tháng giảm giá liên tiếp thì tháng 6 đã bắt đầu tăng trở lại nhưng mức tăng rất nhẹ 1.000 đồng/bình 12kg.Trước đó, giá gas tháng 5 giảm 17.000 đồng/bình 12kg so với giá đầu tháng 4/2013; giá gas tháng 4 đã giảm 24.000 đồng/bình 12kg; giá gas tháng 3/2013 đã giảm 4.000 đồng/bình 12kg so với giá đầu tháng 2/2013; giá tháng 2/2013 giảm 13.000 đồng/bình 12kg so với tháng 1/2013; giá tháng 1/2013 cũng đã giảm 7.000 đồng/bình 12kg so với giá đầu tháng 12/2012. Với việc giá gas giảm liên tục như thế đã tạo điều kiện cho công ty đẩy khối lượng tiêu thụ lên rất nhiều. Gas giả - gas kém chất lượng là thực trạng của thị trường gas trong quý đầu năm này. Trước tình trạng chiếm dụng vỏ bình gas của các thương hiệu uy tín trên thị trường, gas giả và thiếu trọng lượng liên tục bị phát hiện trong thời gian vừa qua đã khiến người tiêu dùng hết sức lo ngại về sự an toàn khi sử dụng gas. Vì đã kinh doanh gas lâu năm lại là thương hiệu có uy tín nên cũng nhờ vậy mà người tiêu dùng tin tưởng vào những sản phẩm có chất lượng của công ty hơn, từ đó đã làm cho doanh thu tiêu thụ gas của công ty trong 6 tháng đầu năm thu được kết quá khá tốt. Tình hình kinh doanh của các lĩnh vực còn lại như vật liệu xây dựng thì có phần khởi sắc hơn so với cùng kỳ năm ngoái nhưng chủ yếu tăng do xuất khẩu, nhu cầu tiêu thụ trong nước vẫn khá thấp. Xăng dầu, vận tải hàng hóa thủy bộ và cho thuê văn phòng, kho bãi cũng có kết quả kinh doanh khá tốt. Ngoài ra, ngày 26/04/2013, Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO) đã tổ chức Đại hội Cổ Đông thường niên năm 2013.Nửa đầu năm 2013 công ty không có nhiều hoạt động nổi bật. 3.3 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI  Doanh thu dự kiến đến năm 2015 sẽ tăng 15-20%/năm, lợi nhuận tăng khoảng 18%/năm.  Tăng quy mô hoạt động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.  Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và hoạt động marketing nhằm nâng cao hoạt động bán hàng và giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn.  Mở rộng và xây dựng hệ thống phân phối các đại lý, cửa hàng cũng như chi nhánh ở hầu hết các trọng điểm của tỉnh, thành phố khác.  Xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, nắm bắt kịp thời nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để có những giải pháp ứng phó kịp thời.  Nghiên cứu xây dựng và đề xuất cải tiến các quy định, quy trình kinh doanh nhằm đảm bảo sự thỏa mãn của khách hàng ngày càng nhiều hơn, từ đó hiệu quả kinh doanh của công ty sẽ đạt được cao hơn. 25 CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS Tấn 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.1.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ 4.1.1.1 Phân tích số lượng hàng tồn kho Trong sản xuất kinh doanh việc xác định lượng tồn kho hàng hóa là hết sức cần thiết bởi vì nó liên quan đến kết quả kinh doanh của công ty. Sự chênh lệch giữa hàng tồn kho cuối kỳ và đầu kỳ tăng hay giảm, nó phản ánh tốc độ luân chuyển vốn của công ty nhanh hay chậm, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của công ty. 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 421 350 210 Gas 2010 2011 2012 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Hình 4.1 Số lượng hàng tồn kho giai đoạn 2010 - 2012 Lượng gas tồn kho tăng giảm không đều qua các năm, cụ thể năm 2010 là 350 tấn sang năm 2011 đã lên đến 421 tấn, tăng 71 tấn so với năm 2010, tương ứng tăng 20,29%, nguyên nhân là do giá gas tăng cao rất nhiều lần trong năm, nhiều người chuyển sang dùng điệndẫn đến hàng tiêu thụ chậm và tồn kho nhiều làm ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ của công ty, ngoài ra còn do trên thị trường xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh, tình hình cạnh tranh trở nên gay gắt hơn và do xuất hiện một số sản phẩm công nghệ thay thế nên ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ. Trước tình hình tồn kho tăng cao ở năm 2011, sang năm 2012 công ty đã áp dụng chính sách giảm giá để thúc đẩy tiêu thụ, tồn kho giảm. Bên cạnh đó nhu cầu thị trường về sản phẩm bếp gas tăng mạnh kết hợp với chiến lược marketing, chiến lược giá phù hợp và đúng thời điểm đã góp phần làm tăng sản lượng tiêu thụ, giảm hàng tồn kho. Tồn kho năm 2012 chỉ còn 210 tấn, giảm 211 tấn so với năm 2011, tương ứng giảm 50,12%, 26 tình hình tiêu thụ của công ty thu được kết quả tốt.Giá gas biến động sẽ ảnh hưởng đến chính sách tồn kho của công ty, khi giá gas tăng cao thì hàng tồn kho sẽ nhiều do sức tiêu thụ sụt giảm. Mặt khác, công ty không thể ngừng lấy hàng vì khối lượng lấy từng tháng từ các nhà cung cấp đã được cố định trong hợp đồng. Vì vậy để đẩy hàng, giảm tồn kho công ty đã áp dụng nhiều chính sách giảm giá cho các đại lý. 4.1.1.2 Phân tích hệ số luân chuyển hàng tồn kho Đây là chỉ tiêu khá quan trọng bởi vì dự trữ hàng hóa giúp cho quá trình kinh doanh được liên tục không bị gián đoạn, hàng tồn kho giúp doanh nghiệp tự bảo vệ trước những biến động về nhu cầu và giá cả. Việc quản lý, kiểm soát tốt vòng quay hàng tồn kho có ý nghĩa vô cùng quan trọng, góp phần đảm bảo hiệu quả kinh doanh. Hệ số này càng lớn doanh thu bán hàng của doanh nghiệp càng nhiều, hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp càng cao. Bảng 4.1: Hệ số luân chuyển hàng tồn kho giai đoạn 2010 - 2012 Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 Chênh T lệ lệch (%) 2012/2011 Chênh T lệ lệch (%) GVHB Giá trị HTK HSLC HTK (lần) TG 1VQ (ngày) 1.579.936 1.530.166 1.551.110 (49.770) (3,15) 20.944 1,37 5.855 8.355 2.937 2.500 42,7 (5.418) (64,85) 269,84 183,14 528,13 (86,7) (32,13) 344,99 188,38 1,33 1,97 0,68 0,64 48,12 (1,29) (65,48) Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Giải thích: GVHB: Giá vốn hàng bán HTK: Hàng tồn kho HSLCHTK: Hệ số luân chuyển hàng tồn kho TG1VQ: Thời gian 1 vòng quay Qua bảng số liệu trên ta thấy hệ số luân chuyển hàng tồn kho và thời gian 1 vòng quay có xu hướng tăng giảm không đều qua 3 năm, năm 2011 có hệ số luân chuyển thấp nhất và năm 2012 thì có hệ số luân chuyển cao nhất. Năm 2010 hệ số luân chuyển hàng tồn kho là 269,84 lần, thời gian vòng quay là 1,33 ngày. Năm 2011 thì hệ số luân chuyển đã giảm xuống còn 183,14 lần, giảm 86,7 lần so với năm 2010, tương ứng giảm 32,13%. Điều này cho thấy tình hình kinh doanh của công ty đang gặp khó khăn so với năm 2010, thời gian 1 vòng quay của công ty thì tăng lên đến 1,97 lần, tương ứng tăng 27 48,12%. Số vòng quay ngày càng giảm mà thời gian 1 vòng quay ngày càng tăng cho thấy vốn của công ty luân chuyển chậm, nguyên nhân là do giá bán gas tăng đã ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ, từ đó làm giảm hiệu quả sử dụng vốn của công ty, đi kèm là các chi phí liên quan đến việc bảo quản hàng tồn kho của công ty tăng. Sang năm 2012 thì hệ số luân chuyển hàng tồn kho đã tăng lên đến 528,13 lần, tương ứng tăng 188,38%, cho thấy tình hình kinh doanh của công ty đã có bước tiến triển, hàng tồn kho giảm đi rất nhiều so với năm 2011, thời gian 1 vòng quay cũng giảm xuống chỉ còn 0,68 ngày, tương ứng giảm 65,48%. Số vòng quay ngày càng tăng lên mà thời gian của 1 vòng quay ngày càng giảm cho thấy đơn vị hoạt động có hiệu quả, làm giảm chi phí đầu tư cho hàng hóa dự trữ, rút ngắn được chu kỳ chuyển đổi hàng dự trữ thành tiền mặt và làm giảm nguy cơ ứ đọng hàng hóa tồn kho. Lượng tồn kho quay nhanh là do giá vốn hàng bán tăng trong khi giá trị hàng tồn kho giảm. Theo lý thuyết điều này có thể dẫn đến nguy cơ công ty không đủ hàng hóa để bán dẫn đến tình trạng cạn kho, mất khách hàng và gây ảnh hưởng không tốt cho việc kinh doanh nhưng gas là một loại hàng hóa đặc biệt không thể dự trữ nhiều như những hàng hóa khác, mặt khác giá gas phụ thuộc vào giá xăng dầu thế giới nên tùy từng thời điểm khác nhau mà duy trì lượng tồn kho khác nhau. Khi hàng hóa có xu hướng tăng giá thì dự trữ nhiều là có lợi nhưng khi hàng hóa tụt giá dự trữ nhiều sẽ có nguy cơ bị lỗ nhưng dự trữ quá ít thì không đủ khả năng cung ứng. Do đó, công ty cần có những biện pháp dự đoán sự biến động của giá cả để duy trì lượng tồn đọng hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và góp phần tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho công ty. 4.1.2 Phân tích sản lƣợng tiêu thụ gas 4.1.2.1 Phân tích sản lượng tiêu thụ gas giai đoạn 2010 – 2012 so với kế hoạch Bảng 4.2: Tình hình tiêu thụ gas giai đoạn 2010 - 2012 Đvt: Tấn 2010 2011 2012 Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Gas 13.000 12.250 11.000 10.990 13.500 13.390 % 100 94,23 100 99,91 100 99,19 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Qua bảng 4.2 ta thấy công ty không thực hiện được kế hoạch tiêu thụ gas (về mặt sản lượng) trong giai đoạn này. Sản lượng gas tiêu thụ được năm 2010 là 12.250 tấn, đạt t lệ 94,23% so với kế hoạch. Năm 2011 do tình hình kinh tế khó khăn nên công ty giảm chỉ tiêu kế hoạch xuống còn 11.000 tấn, thực tế công ty tiêu thụ được 10.990 tấn, đạt 99,91% so với kế hoạch, nguyên nhân của việc sụt giảm này la do đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều, sự 28 cạnh tranh trở nên gay gắt, hơn nữa do sự tăng giá xăng dầu, giá gas liên tục tăng giảm theo thị trường, sản phẩm thay thế cũng ngày càng được ưa chuộng hơn làm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của công ty.Giá gas nhập khẩu tăng cao làm cho giá gas nội địa tăng theo, mặt khác do nhà nước không còn khả năng bù lỗ để hạn chế tốc độ tăng giá nên đã điều chỉnh giá bán xăng dầu tăng lên, ngay sau khi xăng đầu tăng giá đã ảnh hưởng toàn diện đến nền kinh tế nói chung và giá gas nói riêng, làm giảm sức tiêu dùng trong nước.Đến năm 2012, đầu năm giá vẫn tăng nhưng công ty bán với giá bình ổn để giữ chân khách hàng và giữ mức nhu cầu của họ, đồng thời công ty kỳ vọng vào sự giảm giá trở lại của giá gas thị trường. Cuối cùng đến tháng 4 do ảnh hưởng của giá gas thế giới và chính sách điều chỉnh giá của nhà nước đã làm cho giá gas có xu hướng giảm xuống, đồng thời nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao làm tăng sản lượng gas lên 13.390 tấn, đạt t lệ 99,19% so với kế hoạch. 4.1.2.2 Phân tích sản lượng tiêu thụ theo quý Bảng 4.3: Tình hình tiêu thụ gas theo quý giai đoạn 2010 - 2012 Đvt: Tấn Quý I Quý II Quý III Quý IV Tổng 2010 Sản lượng TT (%) 3.212 26,22 2.955 24,12 2.695 22,00 3.388 27,66 12.250 100 2011 Sản lượng TT (%) 3.077 28,00 2.418 22,00 2.638 24,00 2.857 26,00 10.990 100 2012 Sản lượng TT (%) 3.734 27,89 3.449 25,76 3.206 23,94 3.001 22,41 13.390 100 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Năm 2010: sản lượng tiêu thụ gas có xu hướng giảm dần từ quý 1 đến quý 3, sau đó tăng lên ở quý 4. Cụ thể, sản lượng tiêu thụ gas cao nhất là vào quý 4 3.388 tấn, chiếm 27,66% và thấp nhất là 2.695 tấn ở quý 3, chiếm 22%. Trong các dịp cuối năm và Tết Nguyên đán, nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng cao nên sản lượng tiêu thụ gas vào quý 1 và 4 chiếm t trọng cao nhất trong năm 2010, cũng vì nhu cầu tiêu dùng cao mà giá gas cũng tăng vọt so với 2 quý còn lại. Những tháng đầu năm tăng cao ở mức bình quân 290.000 đồng/bình 12 kg. Bắt đầu từ tháng 5 giá gas đã giảm xuống còn 260.000 đồng/bình 12 kg, nguyên nhân chính khiến các hãng đồng loạt giảm giá bán lẻ gas trong nước là do giá dầu thô trên thế giới thời gian qua giảm mạnh, đã kéo theo giá gas trên thế giới giảm. Trong các tháng tiếp theo giá gas ổn định lên xuống không đáng kể. Đến cuối tháng 10, đầu tháng 11 giá gas bắt đầu tăng mạnh, do giá gas thế giới tăng thêm 92,5 USD/tấn, lên mức 795 USD/tấn so với tháng trước đó khiến giá gas bán lẻ tăng vọt, giá gas quý 4 là 305.000đ/bình 12kg. 29 Năm 2011: sản lượng tiêu thụ gas quý 1 là 3.077 tấn, cao nhất năm 2011, chiếm 28%. Chỉ trong vòng 5 tháng, giá gas tăng 7 lần với mức tăng hơn 30%. Tính riêng từ đầu tháng 5 đến cuối tháng 6, giá gas thế giới tăng lên 970 USD/tấn đã làm cho tình hình tiêu thụ gas quý 2 giảm xuống còn 2.418 tấn, chiếm t lệ 22%. Bắt đầu từ quý 3 thì sản lượng có xu hướng tăng trở lại, quý 3 là 2.638 tấn, chiếm t trọng 24%. Việc giảm giá gas vào tháng 10 nhằm kích thích người tiêu dùng trong thời buổi khó khăn, ngoài ra còn do nguồn hàng khá dồi dào nên việc tiêu thụ đã có bước khởi sắc, tình hình tiêu thụ quý 4 là 2.857 tấn, chiếm t trọng 26% nhưng nếu so với cùng kỳ năm 2010 thì tình hình tiêu thụ năm naykhông được khả quan như năm trước. Năm 2012: sản lượng tiêu thụ gas giảm dần qua các quý, do giá xăng dầu tăng đã làm ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, điều này đã tác động không nhỏ đến giá gas bán lẻ mà mảng khách hàng lẻ đang có xu hướng giảm sút do người dân sử dụng tiết kiệm khi giá tăng cao nên làm tình hình tiêu thụ chững lại và giảm dần từ quý 1 là 3.734 tấn, chiếm 27,89% xuống còn 3.206 tấn ở quý 3, chiếm 23,94%. Sản lượng quý 4 chỉ có 3.001 tấn, chiếm 22,41%, thường thì quý 4 là 1 trong 2 quý có sản lượng tiêu thụ tốt nhất trong năm nhưng năm 2012 thì tiêu thụ quý 4 là thấp nhất, nguyên nhân là vì cả hai đối tượng khách hàng sỉ, các đại lý và người tiêu dùng lẻ đều sụt giảm khi giá bán lẻ lên mức 433.000 đồng/bình 12kg từ đầu tháng 10. Nếu so với các quý cùng kỳ năm 2011 thì sản lượng tiêu thụ năm 2012 thu được nhiều kết quả tốt, doanh thu hàng quý đều tăng so với cùng kỳ năm 2011. 30 4.1.2.3 Phân tích sản lượng tiêu thụ theo thị trường Bảng 4.4: Tình hình tiêu thụ gas theo thị trường giai đoạn 2010 - 2012 Đvt: Tấn Thị trường 2010 2011 2012 ĐBSCL 11.057 10.706 11.197 Long An 56 87 250 Tiền Giang 74 98 169 Trà Vinh 76 56 105 Bến Tre 56 43 121 An Giang 1.065 563 1.376 Kiên Giang 1.187 980 1.023 Cà Mau 2.254 2.154 2.398 Bạc Liêu 1.452 1.254 1.325 Sóc Trăng 1.142 987 1.091 Hậu Giang 134 213 234 Vĩnh Long 321 687 143 2.698 2.897 2.561 Đồng Tháp 542 687 401 TP. HCM 432 76 672 Bình Dương 530 34 643 Khác 231 174 878 Tổng 12.250 10.990 13.390 Cần Thơ 2011/2010 2012/2011 CL TL (%) CL TL (%) (351) 31 24 (20) (13) (502) (207) (100) (198) (155) 79 366 199 145 (356) (496) (57) (1.260) (3,17) 55,36 32,43 (26,32) (23,21) (47,14) (17,44) (4,44) (13,64) (13,57) 58,96 114,02 7,38 26,75 (82,41) (93,58) (24,68) (10,29) 491 163 71 49 78 813 43 244 71 104 21 (544) (336) (286) 596 609 704 2.400 4,59 187,36 72,45 87,5 181,4 144,4 4,39 11,33 5,66 10,54 9,86 (79,18) (11,6) (41,63) 784,21 1791,18 404,6 21,84 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang  Đồng bằng sông Cửu Long: tình hình tiêu thụ ở đồng bằng sông Cửu Long tăng giảm không đều qua 3 năm, năm 2010 là 11.057 tấn, sang năm 2011 đã giảm xuống còn 10.706 tấn, giảm 351 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 3,17%. Gas trên thị trường xuất hiện tình trạng đầu cơ tăng giá, cạnh tranh không lành mạnh, kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại gây mất ổn định thị trường làm giá cả tăng cao đã ảnh hưởng đến sức tiêu thụ trong nước. Mặc dù nguồn cung hàng hóa đa dạng, phong phú, nhưng giá nhiều mặt hàng đã bắt đầu tăng (kể cả hàng tiêu dùng và các mặt hàng thiết yếu) do giá nguyên liệu đầu vào và t giá đô la, giá vàng tăng mạnh. Từ khi giá gas tăng cao, nhiều gia đình đã chuyển sang sử dụng bếp điện. Để tiết kiệm điện, họ sử dụng bếp quang (còn gọi là bếp hồng ngoại), vừa sạch sẽ, an toàn lại tiết kiệm hơn dùng gas. Do nhiều người chuyển sang sử dụng các loại chất đốt khác nên sức tiêu thụ gas giảm mạnh. Bước sang năm 2012 tình hình kinh tế trong nước có chuyển biến tốt, giá gas 31 giảm mạnh, nhiều người đã quay lại sử dụng gas nên lượng tiêu thụ gas của công ty cũng tăng lên đáng kể 11.197 tấn, tăng 491 tấn so với năm 2011, tương ứngtăng 4,59%. Do đặc điểm kinh tế và tốc độ phát triển kinh tế khác nhau làm cho nhu cầu về gas của từng thị trường thay đổi, dẫn đến doanh thu từ các thị trường này thay đổi theo. Bên cạnh đó còn do sự cạnh tranh gay gắt với các hãng gas khác đang có mặt ở các thị trường này đặc biệt là sự xuất hiện của các Công ty gas có vốn đầu tư nước ngoài sau khi Việt Nam gia nhập WTO cũng tác động không nhỏ đến tình hình tiêu thụ gas của công ty.  An Giang: năm 2010 thì tình hình tiêu thụ ở An Giang nằm trong top những tỉnh có số lượng tiêu thụ gas tốt nhất ở Đồng bằng sông Cửu Long (trên 1.000 tấn) chiếm t trọng 9,63% trong tổng sản lượng tiêu thụ ở Đồng bằng sông Cửu Long nhưng bước sang năm 2011 do sự cạnh tranh gay gắt của các công ty khác và chưa có chiến lược kinh doanh hiệu quả nên lượng tiêu thụ giảm xuống gần phân nửa chỉ còn 563 tấn, giảm 502 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 47,14%. Năm 2012 do có những chính sách kinh doanh hiệu quả cộng thêm nhu cầu người tiêu dùng tăng trở lại nên tình hình tiêu thụ đã lạc quan trở lại tăng lên đến 1.376 tấn, tăng 813 tấn so với năm 2011, tương ứng tăng 144,4%. Năm này thị trường An Giang chiếm 12,29% tổng sản lượng tiêu thụ trong khu vực. Từ hạng 6 năm 2010 đã lên đến hạng 3 năm 2012.  Kiên Giang: tương tự như An Giang, tình hình tiêu thụ năm 2010 cũng trên 1.000 tấn (1.187 tấn) nhưng đến năm 2011 lại giảm xuống nhưng không nhiều bằng An Giang, giảm 207 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 17,44%. Sang năm 2012 thì lượng tiêu thụ tăng nhẹ lên 1.023 tấn, tăng 43 tấn so với năm 2011, tương ứng tăng chỉ có 4,39%. Tuy năm 2011 lượng tiêu thụ gas của tỉnh giảm ít hơn An Giang nhưng năm 2012 lại có sản lượng tiêu thụ tăng không bằng và năm này thị phần của thị trường này cũng thấp hơn so với An Giang, chỉ có 9,14%, từ thứ 4 năm 2010 qua năm 2012 giảm xuống còn thứ 6.  Cà Mau: đây là thị trường chiếm nhiều t trọng chỉ sau Cần Thơ ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Qua 3 năm thì sản lượng tiêu thụ tăng giảm ổn định, không có biến động nhiều như các tỉnh khác. Cụ thể năm 2010 là 2.254 tấn, năm 2011 là 2.154 tấn, giảm 100 tấn, tương ứng giảm 4,44% so với năm 2010 và năm 2012 là 2.398 tấn, tăng 244 tấn, tương ứng tăng 11,33% so với năm 2011. Cà Mau luôn giữ vững thị phần của mình qua 3 năm, vẫn luôn là thị trường có sản lượng tiêu thụ cao chỉ sau Cần Thơ.  Bạc Liêu: tình hình tiêu thụ gasnăm 2011 thì giảm nhiều nhưng đến năm 2012 thì cũng tăng trở lại giống các tỉnh khác nhưng chỉ tăng tương đối. Hai năm 2010 và 2011 thì Bạc Liêu vẫn luôn là tỉnh có sản lượng tiêu thụ cao 32 thứ 3 trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long nhưng đến năm 2012 đã tụt xuống thứ 4 do sự bức phá của thị trường An Giang. Tuy nhiên thì thị trường này là thị trường có sản lượng tiêu thụ gas ổn định. Năm 2011 là 1.254 tấn, giảm 198 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 13,64%. Năm 2012 tiêu thụ được 1.325 tấn, tăng 71 tấn, tương ứng tăng 5,66% so với năm 2011.  Sóc Trăng: sản lượng tiêu thụ tại tỉnh này cũng giống như An Giang và Kiên Giang, giảm xuống dưới 1.000 tấn nhưng năm 2011 giảm ít hơn 2 tỉnh đó và năm 2012 thì tăng không nhiều bằng An Giang nhưng cao hơn Kiên Giang. Thị trường Sóc Trăng nói chung tăng giảm cũng gần bằng nhau và thị trường này cũng luôn ổn định thị phần của mình, năm 2010 đứng thứ 5 (hơn An Giang), năm 2012 cũng thứ 5 (hơn Kiên Giang). Lượng tiêu thụ gas năm 2010 là 1.142 tấn, năm 2011 đã giảm 155 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 13,57%. Năm 2012 tăng lên 1.091 tấn, tăng 104 tấn, tương ứng tăng 10,54% so với năm 2011.  Cần Thơ: đây là thị trường trọng điểm trong khu vực và cũng là thị trường chiếm t trọng cao nhất (khoảng 22% - 27%) trong Đồng bằng sông Cửu Long, do là thị trường truyền thống đã có được lòng tin của người tiêu dùng nên sản lượng tiêu thụ luôn trên 2.500 tấnnhưng có một điểm khác với các tỉnh trên, năm 2011 lượng tiêu thụ tại Cần Thơ tăng còn năm 2012 lại giảm. Năm 2010 sản lượng tiêu thụ gas là 2.698 tấn, năm 2011 là 2.897 tấn, tăng 199 tấn so với năm 2010, tương ứng tăng 7,38%, đây là thị trường có dân cư đông đúc và các khu đô thị mới đang được xây dựng nên sức tiêu thụ rất lớn. Năm 2012 thì giảm xuống còn 2.561 tấn, giảm 336 tấn, tương ứng giảm 11,6% so với năm 2011.  Các tỉnh còn lại (Long An, Tiền Giang, Trà Vinh, Bến Tre, Hậu Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp): Các tỉnh này thì tình hình tiêu thụ luôn dưới 1.000 tấn, chiếm t trọng thấp do mức sống không cao, không có thói quen sử dụng gas nhiều nhưng vẫn là các thị trường tiềm năng không nên bỏ qua, cần có nhiều chiến lược kinh doanh để phát triển, mở rộng thị phần để nâng cao hiệu quả tiêu thụ trong tương lai.Long An, Tiền Giang, Hậu Giang là 3 tỉnh có sản lượng tiêu thụ gas tăng đều qua các năm, năm 2011 tăng từ 24 đến 79 tấn so với năm 2010, tương ứng tăng từ 32,42% đến 58,96%. Năm 2012 tăng từ 21 đến 163 tấn so với năm 2011, Long An là tỉnh có sản lượng tăng đột biến, tốc độ tăng trưởng đến 187,36% còn Hậu Giang tuy là sản lượng có tăng nhưng rất thấp, tốc độ tăng chỉ có 9,86%. Trà Vinh, Bến Tre thì tình hình tiêu thụ năm 2011 giảm sang năm 2012 thì tăng trở lại, cụ thể năm 2011 giảm từ 13 đến 20 tấn so với năm 2010, tốc độ giảm tương đối đồng đều từ 23,21% 26,32%, năm 2012 thì tăng từ 49 đến 78 tấn so với năm 2011. Bến Tre cũng giống như Long An, năm 2012 có sản lượng tiêu thụ tăng đột biến, tương ứng 33 tăng 181,4% và Trà Vinh cũng là tỉnh có tình hình tiêu thụ khá tốt, tương ứng tăng đến 87,5%. Vĩnh Long và Đồng Tháp thì ngược lại với 2 tỉnh Trà Vinh, Bến Tre, sản lượng tăng năm 2011 nhưng lại giảm năm 2012, năm 2011 tăng từ 145 đến 366 tấn, năm 2010 sản lượng tiêu thụ của Vĩnh Long thấp hơn Đồng Tháp nhưng đến năm 2011 Vĩnh Long đã có tiến bộ vượt bậc, bằng với Đồng Tháp là 687 tấn nhưng tốc độ tăng trưởng của Vĩnh Long khá cao 114,02% trong khi Đồng Tháp chỉ có 26,75%. Sang năm 2012 Vĩnh Long tăng nhiều thì giảm cũng nhiều chỉ còn 143 tấn, giảm 544 tấn so với năm 2011, tương ứng giảm 79,18%. Còn Đồng Tháp thì tăng ít giảm nhiều nhưng vẫn hơn Vĩnh Long, năm 2012 tiêu thụ được 401 tấn, giảm 286 tấn, tương ứng giảm 41,63% so với năm 2011.  Thành phố Hồ Chí Minh: tuy thành phố Hồ Chí Minh không phải là thị trường tiêu thụ chính của HAMACO nhưng cũng là một thị trường giàu tiềm năng vì mật độ dân số cao. Năm 2010 sản lượng gas tiêu thụ được 432 tấn nhưng đến năm 2011 đã sụt giảm rất nhiều chỉ còn 76 tấn, giảm 356 tấn, tương ứng giảm 82,41% so với năm 2010, nguyên nhân sản lượng tiêu thụ thấp là do công ty chưa chú trọng nhiều đến việc tiêu thụ ở thị trường này, quảng cáo, dịch vụ còn yếu, trên thị trường xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh đã làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh nhưng sang năm 2012 thì đã có những chuyển biến tích cực và đạt được số lượng tiêu thụ khá cao 672 tấn, tăng gấp 8,8 lần so với năm 2011, tương ứng tăng 784,21%.  Bình Dƣơng: thị trường Bình Dương cũng có sức tiêu thụ tương đương với thành phố Hồ Chí Minh nhưng năm 2011 thì lại tiêu thụ được rất ít, chỉ có 34 tấn, giảm 496 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 93,58%. Năm 2012 thì nhờ chiến lược marketing hiệu quả cộng thêm nhu cầu tiêu dùng cao mà sức tiêu thụ gas đã tăng vượt bậc lên 643 tấn, tăng xấp xỉ 19 lần so với năm 2011, tương ứng tăng 1791,18%.  Khác: các thị trường khác thì sản lượng tiêu thụ gas năm 2010, 2011 cũng tạm ổn còn năm 2012 thì khá tốt. Năm 2010 là 231 tấn, năm 2011 giảm 57 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 24,68% nhưng sang đến năm 2012 thì đã tăng lên đáng kể 878 tấn, tăng 704 tấn so với năm 2011, tương ứng tăng 404,6%. 34 Năm 2010 4.33% 1.88% 3.53% ĐBSCL TP. HCM 90.26% Bình Dương Khác 0.31% 0.69% Năm 2011 1.58% ĐBSCL 97.42% TP. HCM Bình Dương Khác Năm 2012 4.80% 6.56% 5.02% ĐBSCL 83.62% TP. HCM Bình Dương Khác Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Hình 4.2 Cơ cấu sản lượng tiêu thụ gas theo thị trường (2010 -2012) 35 Qua 3 năm khu vực Đồng bằng sông Cửu Long luôn dẫn đầu chiếm t trọng cao nhất về sản lượng tiêu thụ vì tổng công ty và các chi nhánh đều được đặt và tập trung ở khu vực này, công ty am hiểu về mọi mặt của vùng, từ địa hình cho đến nếp sống và hành vi mua hàng của người tiêu dùng nơi đây nên việc tiếp cận và mang sản phẩm đến tay khách hàng cũng có nhiều thuận lợi. Mặt khác, Đồng bằng sông Cửu Long là một khu vực đang phát triển và đầy tiềm năng, đặc biệt là những mặt hàng thông dụng như gas khi mà mức sống và nhu cầu tiện lợi ngày càng được nâng cao. Năm 2010 sản lượng tiêu thụ gas ở khu vực này đã chiếm 90% tổng sản lượng của công ty, cụ thể t trọng khu vực Đồng bằng sông Cửu Long là 90,26%, Bình Dương là 4,33%, thành phố Hồ Chí Minh là 3,53%, các thị trường khác 1,88%. Vì là khu vực trọng điểm, có sức tiêu thụ nhiều nên công ty đã tập trung kinh doanh, nâng cao sức tiêu thụ ở khu vực này, kết quả là năm 2011 t trọng khu vực này đã tăng lên đến 97,42%, các khu vực khác gần như bị bỏ quên nên chiếm t trọng rất thấp trong năm 2011, Bình Dương chỉ có 0,31%, thành phố Hồ Chí Minh 0,69%, các thị trường còn lại 1,58%. Nhận thấy không thể chỉ tập trung vào một chỗ mà cần phải mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới rộng khắp ra nhiều tỉnh hơn nữa nên công ty đã thay đổi chiến lược kinh doanh, đồng bằng sông Cửu Long vẫn là thị trường chính nhưng vẫn phải nâng cao hiệu quả tiêu thụ ở các thị trường khác, thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương là 2 thị trường có mật độ dân số đông lại có nhu cầu tiêu dùng gas cao nên công ty đã tập trung nâng cao sức tiêu thụ ở 2 thị trường này trở lại, đề ra nhiều chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả đã khiến t trọng 2 thị trường này tăng trở lại, thậm chí còn cao hơn năm 2010, thành phố Hồ Chí Minh là 5,02%, Bình Dương là 4,8% và khu vực khác là 6,56%. Do t trọng các thị trường khác đều tăng nên khu vực Đồng bằng sông Cửu Long năm 2012 giảm còn 83,62%. 4.1.2.4 Phân tích sản lượng tiêu thụ theo nhóm khách hàng Bảng 4.5: Tình hình tiêu thụ gas theo nhóm khách hàng giai đoạn 2010 - 2012 Đvt: Tấn Đối tượng KH mua lẻ KHTM Cty XD 2010 2011 2012 725 10.726 799 1.032 8.820 1.138 474 12.115 801 2011/2010 Chênh T lệ lệch (%) 307 42,34 (1.906) (17,77) 339 42,43 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang KHTM: khách hàng thương mại Cty XD: công ty xây dựng 36 2012/2011 Chênh T lệ lệch (%) (558) (54,07) 3.295 37,36 (337) (29,61) Qua bảng số liệu ta nhận thấy nguồn doanh thu chính của công ty đến từ nhóm khách hàng thương mại là chủ yếu. Tình hình tiêu thụ tăng giảm không đều qua các năm, nhóm khách hàng mua lẻ và công ty xây dựng thì sản lượng tiêu thụ tăng năm 2011, sau đó giảm ở năm 2012, nhóm khách hàng thương mại thì ngược lại. Năm 2011 nhóm khách hàng mua lẻ tăng 307 tấn so với năm 2010, tương ứng tăng 42,34% và công ty xây dựng tăng 339 tấn, tương ứng tăng 42,43%, còn khách hàng thương mại giảm 1.906, tương ứng giảm 17,77%. Do nhiều đợt tăng giá làm các đại lý gặp nhiều khó khăn, chí phí tăng cao trong khi giá bán gas phải bán theo giá công ty khiến cho lợi nhuận của mỗi bình không được bao nhiêu nên đã làm cho việc tiêu thụ của nhóm khách hàng thương mại giảm xuống trong năm 2011. Vì vậy mà công ty đã đẩy mạnh tiêu thụ ở 2 nhóm khách hàng mua lẻ và công ty xây dựng làm cho t trọng ở 2 phân khúc này tăng lên. Năm 2012 tổng khối lượng tiêu thụ của công ty ở mức cao do các đại lý tăng cường lấy hàng vì biết giá bán sẽ tăng, kết quả công ty đã tiêu thụ được 12.115 tấn ở nhóm khách hàng thương mại, tăng 3.295 tấn so với năm 2011, tương ứng tăng 37,36%. Tuy nhiên nhóm khách hàng mua lẻ và công ty xây dựng lại có dấu hiệu giảm sút do giá bán lẻ tăng cao và giá nhiều mặt hàng thiết yếu trên thị trường cũng tăng đã làm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của 2 đối tượng này, cụ thể nhóm khách hàng mua lẻ đã giảm 558 tấn và công ty xây dựng giảm 337 tấn so với năm 2011. Năm 2010 6.52 5.92 Khách hàng mua lẻ Khách hàng thương mại Công ty xây dựng 87.56 37 Năm 2011 9.4 10.35 Khách hàng mua lẻ Khách hàng thương mại Công ty xây dựng 80.25 Năm 2012 3.54 5.98 Khách hàng mua lẻ Khách hàng thương mại Công ty xây dựng 90.48 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Hình 4.3 Cơ cấu tình hình tiêu thụ gas theo nhóm khách hàng (2010 – 2012) Khách hàng thương mại chiếm t trọng rất cao trong cơ cấu khách hàng trên 80%. Năm 2010 khách hàng thương mại chiếm 87,56%, đây là đối tượng khách hàng cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp tới tình hình tiêu thụ gas cũng như hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, tiếp đến là công ty xây dựng chiếm 6,52% và khách hàng mua lẻ chiếm t trọng nhỏ nhất chỉ có 5,92%. Sang năm 2011 cơ cấu khách hàng có sự thay đổi, do ảnh hưởng của lạm phát, giá gas tăng cao nên ảnh hưởng đến khách hàng thương mại làm chỉ tiêu này trong năm 2011 có xu hướng giảm xuống chỉ còn 80,25%, giảm 7,21%. Trong khi đó 2 đối tượng còn lại tăng lên, công ty xây dựng tăng thêm 3,83% so với năm 2010, cụ thể là tăng lên 10,35%, khách hàng mua lẻ cũng tăng lên 9,4%, tăng 3,48% so với năm 2010. Đến năm 2012 do tình hình giá nguyên liệu giảm đã làm ảnh hưởng đến cơ cấu khách hàng của công ty, t trọng khách hàng 38 thương mại tăng cao lên đến 90,48%, tăng 10,23% so với năm 2011, làm t trọng khách hàng mua lẻ và công ty xây dựng giảm xuống tương ứng 3,54% và 5,98%. Qua đó cho thấy công ty cần nâng cao chất lượng khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhóm khách hàng thiết yếu cũng như nhu cầu của người tiêu dùng, cần nắm bắt và điều tiết để cân bằng t lệ khách hàng nhằm tăng thị phần trong ngành kinh doanh gas hiện nay, đồng thời tăng doanh thu cũng như lợi nhuận cho công ty. 4.1.3 Phân tích doanh thu tiêu thụ gas giai đo n 2010 – 2012 Bảng 4.6: Doanh thu tiêu thụ gas giai đoạn 2010 - 2012 Chỉ tiêu 2010 2011 SL 12.250 170.755 10.990 199.755 DT 2012 2011/2010 Chênh T lệ lệch (%) 13.390 (1.260) (10,29) 210.987 29.000 16,98 2012/2011 Chênh T lệ lệch (%) 2.400 21,84 11.232 5,62 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang SL: sản lượng (tấn) DT: doanh thu (triệu đồng) Mặc dù sản lượng tăng giảm không đều nhưng doanh thu tiêu thụ gas của công ty vẫn tăng đều qua 3 năm, nguyên nhân là do Ban Giám đốc công ty đã có phương pháp nhạy bén, linh hoạt và hiệu quả trong kinh doanh thông qua việc thay đổi phương thức bán hàng cho các chi nhánh. Tuy sản lượng tiêu thụ năm 2011 chỉ có 10.990 tấn, giảm 1.260 tấn so với năm 2010, tương ứng giảm 10,29% nhưng do giá bán tăng cao nên doanh thu năm này vẫn cao hơn năm 2010, doanh thu năm 2011 là 199.755 triệu đồng, tăng 29.000 triệu đồng so với năm 2010.Trong thời gian này công ty đã gia tăng các mặt hàng có giá trị tăng cao, đa dạng hóa chủng loại hàng hóa, công ty không những giữ vững thị trường cũ mà còn tìm được một số thị trường tiêu thụ mới trong và ngoài tỉnh, do đó đã làm doanh thu tăng cao hơn so với năm trước. Do giá gas thế giới tăng và do nguồn cung trong nước đang thiếu hụt, giá xăng dầu tăng liên tục khiến giá các dịch vụ liên quan khác như cước vận chuyển cũng tăng, làm ảnh hưởng, tác động thúc đẩy giá gas tăng đã làm cho nhu cầu của người dân giảm đáng kể nên sản lượng tiêu thụ không bằng năm trước. Năm 2012 là năm công ty có kết quả kinh doanh tốt khi sản lượng và doanh thu tiêu thụ đều tăng, cụ thể sản lượng tăng 2.400 tấn so với năm 2011, tức 13.390 tấn, tương ứng tăng 21,84%, doanh thu cũng tăng nhẹ lên 210.987 triệu đồng, tăng 11.232 triệu đồng, tương ứng tăng 5,62% so với năm 2011. Việc giá gas trong nước giảm liên tục trong 6 tháng đầu năm đã đẩy tốc độ tiêu thụ của 2 quý này lên rất nhiều cộng với việc nhu cầu tiêu dùng tăng cao nên doanh thu tiêu thụ gas của công ty khá tốt, nửa năm còn lại do giá xăng dầu tăng khiến chi phí vận 39 Triệu đồng/tấn chuyển tăng lên khá nhiều làm ảnh hưởng đến giá bán lẻ, cũng do giá gas tăng mà sản lượng tiêu thụ 6 tháng cuối năm ít hơn 6 tháng đầu năm nhưng nhìn chung lượng tiêu thụ năm 2012 là khá hiệu quả vì đều đạt trên 3.000 tấn mỗi quý, không ảnh hưởng nhiều đến doanh thu tiêu thụ. 4.1.4 Phân tích giá bán Giá bán là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng tiêu thụ và doanh thu. Ở từng thời điểm giá bán sẽ thay đổi lên xuống khác nhau nên không thể xác định giá cụ thể mà chỉ căn cứ trên giá bình quân. Giá gas thế giới thay đổi hằng tháng tùy vào tình hình cung cầu và được công bố vào đầu mỗi tháng. Các doanh nghiệp kinh doanh gas dựa vào đó để điều chỉnh giá bán trên thị trường. Giá gas được mua bán ở Việt Nam từ nguồn nhập khẩu hay trong nước đều tính trên giá hợp đồng gas thế giới cộng thêm giá vận chuyển tới các kho đầu mối tại mỗi cảng tới các trạm chiết nạp; các chi phí chiết nạp, suất đầu tư (khấu hao kho, trạm, vỏ…), vận hành, quản lý và vận chuyển tới khách hàng. Trong đó chi phí vận chuyển chiếm 10%.Ở Việt Nam, giá gas được quyết định từ đầu tháng và thường giữ nguyên suốt trong tháng đó. Các doanh nghiệp cạnh tranh nhau quyết liệt chủ yếu bằng chi phí kinh doanh chứ không phải là giá đầu vào. 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 18.18 15.76 13.94 Giá 2010 2011 2012 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Hình 4.4 Giá bán gas bình quân giai đoạn 2010 - 2012 Giá gas trong nước liên tục biến động như vậy là do cơ thế thị trường. Mặt hàng gas đã được Nhà nước thả nổi, giá gas trong nước hoàn toàn phụ thuộc vào giá gas thế giới. Vì gas sản xuất trong nước của Việt Nam hàng năm chỉ đạt khoảng 25-30%/năm, do vậy nhu cầu nhập khẩu bổ sung chiếm khoảng 70-75%/năm.Giá gas chịu áp lực cạnh tranh rất lớn về giá giữa các doanh nghiệp không như giá xăng dầu và người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn 40 mỗi khi sử dụng bình gas.Tình hình nguồn hàng cũng tác động không nhỏ đến giá gas bán lẻ trên thị trường. Giá bán bình quân năm 2010 là 13,94 triệu đồng/tấn nhưng sang năm 2011 đã tăng lên đến 18,18 triệu đồng/tấn, đầu năm công ty đã nhận được giấy báo tăng giá của các nhà cung cấp, sở dĩ giá bán tăng cao như vậy là do giá gas trên thế giới tăng cao, t giá tăng, nguồn hàng từ Dung Quất tạm ngừng nên các doanh nghiệp phải nhập khẩu bổ sung với mức gas thế giới trên đà tăng cao. Chỉ trong vòng 5 tháng đầu năm 2011, giá gas tăng 7 lần với mức tăng hơn 30%. Đến năm 2012 giá gas đã giảm xuống, giá gas trong nước giảm do được Nhà nước điều chỉnh giảm thuế nhập khẩu, giá gas bình quân năm 2012 là 15,76 triệu đồng/tấn, giảm 2,42 triệu đồng/tấn so với năm 2011, tốc độ giảm 13,31%. Việc giá gas giảm xuống đã kích thích tiêu dùng trong nước nên sản lượng tiêu thụ của công ty tăng cao so với năm 2011, từ đó cũng làm cho doanh thu tiêu thụ tăng theo.  Tổng quan về 6 tháng đầu năm 2013: Gas là hàng tiêu dùng thiết yếu, trong sinh hoạt gas là một trong những sản phẩm mang lại sự tiện nghi, tiết kiệm thời gian và công sức của người sử dụng phù hợp với lối sống công nghiệp hóa, hiện đại hóa hiện nay. Đất nước ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng được nâng cao, gas đã dần dần gắn liền với căn bếp của các hộ gia đình, các quán ăn, nhà hàng,v.v…mà công ty là nhà cung cấp hàng đầu Đồng bằng sông Cửu Long, phân phối đa dạng các thương hiệu gas nổi tiếng, uy tín, chất lượng, tạo lòng tin của khách hàng, có nhiều năm gắn bó cùng khách hàng do đó mà tình hình tiêu thụ của công ty nhiều hơn thúc đẩy doanh thu tăng theo. Tình trạng sang chiết gas trái phép vẫn diễn biến khá phức tạp. Một trong những nguyên nhân chính là đối tượng làm ăn phi pháp ngày càng tinh vi, thay đổi phương thức hoạt động. Cụ thể sang chiết gas trái phép ở vùng ven đô, hẻo lánh, sang chiết bằng dụng cụ tự chế, mua lại vỏ bình trôi nổi, chiếm dụng vỏ bình doanh nghiệp có uy tín cắt quai, sơn lại, mài chữ để làm giả. Có nhiều cơ sở sang chiết bình 12kg sang bình mini; từ bình lớn sang bình nhỏ không đúng quy trình, kinh doanh hàng kém chất lượng. Những điều này cũng làm ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình tiêu thụ gas của công ty trong thời gian qua. Liên tục trong 6 tháng đầu năm 2013, giá gas bán lẻ trên địa bàn tỉnh giảm mạnh bởi lượng cung dồi dào từ các công ty sản xuất và kinh doanh khí đốt hoá lỏng trong và ngoài nước. Sự cạnh tranh dữ dội của nhiều hãng gas giúp người tiêu dùng được lợi nhưng đôi khi cũng bị làm phiền bởi nhân viên tiếp thị và tờ rơi cài cửa nhà hàng ngày.5 tháng đầu năm 2013, giá gas bán lẻ đến tay người tiêu dùng trong khoảng 305.000-360.000 VNĐ/bình 12kg. Với việc giá gas thế giới giảm đã làm cho giá bán lẻ cũng giảm xuống từ đó giúp 41 cho sản lượng tiêu thụ của công ty tăng cao, hạn chế tồn kho.Từ tháng 6/2013, giá bán lẻ gas đến tay người tiêu dùng liên tục tăng và đứng trong khoảng từ 350.000- 405.000 VNĐ/bình 12 kg. Gas là một trong những mặt hàng bình ổn giá nên khi giá bán tăng cao thì công ty cũng áp nhiều chính sách bán hàng để kích thích tiêu dùng như bán với giá bình ổn hoặc có thêm nhiều chương trình khuyến mãi để cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành. Bảng 4.7: Bảng giá gas bán lẻ năm 2013 Bảng giá áp dụng từ 1/2/2013 Đvt: đồng STT Tên Hàng Hóa Định Lượng Giá Bán Lẻ Giá không quà 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 Elf gas Sài Gòn Gas Petronas Gas Sài Gòn Petro Gas PetroVietnam Gas Vinagas Gas Sài Gòn Gas Total Gas VT Gas Shell Gas Shell Gas Petroli mex Gas Petroli mex Elf gas 12,5 kg 12 kg 12 kg 12 kg 12 kg 12 kg 12 kg 12 kg 12 kg 11,5 kg 12 kg 13 kg 39 kg 350.000 304.000 304.000 304.000 304.000 304.000 307.000 307.000 332.000 302.000 312.000 358.000 1.053.500 333.000 287.000 287.000 287.000 287.000 287.000 290.000 290.000 315.000 285.000 295.000 341.000 14 Gas Total, Petronas 45 kg 1.146.500 15 Gas Petrolimex 48 kg 1.297.000 Quà tặng gồm: 1 bịt đường 0.5 kg + 01 chai NRC Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang 4.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.2.1 Yếu tố chủ quan 4.2.1.1 Khả năng tài chính Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang thoạt đầu là một doanh nghiệp nhà nước đóng trên địa bàn tỉnh Hậu Giang (cũ) nay là thành phố Cần Thơ nhằm cung cấp vật tư cho tỉnh và các địa bàn lân cận. Đến năm 2002, theo chủ trương của nhà nước tiến hành cổ phần hóa thì tình hình kinh doanh của công ty có nhiều chuyển biến, nguồn vốn tăng lên đã giúp công ty đa dạng hóa các mặt hàng, doanh thu tăng lên rõ rệt. 4.2.1.2 Nguồn nhân lực Con người là một yếu tố then chốt tạo nên sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Do đó để doanh nghiệp có thể hoạt động kinh doanh tốt, có 42 hiệu quả thì nguồn nhân lực cần phải được chú trọng đào tạo nâng cao khả năng quản lý về kinh tế và giỏi trong chuyên môn. Theo số liệu thống kê thì trình độ chuyên môn của công nhân viên công ty ngày càng tăng, với đội ngũ quản lý 100% có trình độ đại học và trên đại học, có kinh nghiệm lâu năm giúp cho việc kinh doanh của công ty ngày càng đi lên. Chất lượng nguồn nhân lực là quan trọng nhưng bên cạnh đó việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả cũng là vấn đề cần quan tâm. Vì vậy, lãnh đạo công ty đã dần bố trí sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với trình độ chuyên môn của mỗi người nhằm phát huy hết năng lực của cá nhân. Điều đó đã góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. 4.2.1.3 Công tác tổ chức tiêu thụ  Thị trường kinh doanh Hiện nay hai thị trường chính của công ty là Cần Thơ và thành phố Hồ Chí Minh, đây là hai khu vực có mật độ dân cư khá đông và các công trình xây dựng khá lớn đã mang lại doanh thu tiêu thụ khá cao cho công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng mở rộng kinh doanh ở các thị trường tiềm năng như Bạc Liêu, Sóc Trăng, Cà Mau,…Tuy nhiên, công ty chỉ chú trọng vào khâu bán sỉ trong khi thị trường bán lẻ chưa được đầu tư phát triển.  Địa điểm kinh doanh Địa điểm kinh doanh của công ty khá thuận lợi, Hội sở chính nằm ở trung tâm thành phố, gần đường giao thông, trung tâm mua sắm, trường học, khu dân cư nên đông người qua lại. Mặt bằng rộng, các địa điểm kinh doanh, kho bãi đều gần với đường giao thông cả thủy lẫn bộ nên thuận lợi cho việc vận chuyển.  Hệ thống phân phối Mặt hàng kinh doanh khá đa dạng, thị trường trải đều từ thành phố Hồ Chí Minh đến các tỉnh miền Tây, do đó công ty đã mở rộng hệ thống chi nhánh và cửa hàng ở nhiều nơi. Hệ thống phân phối này hoạt động khá linh hoạt đã góp phần vào thành công của công ty. Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm chưa hoàn thiện lắm, chẳng hạn như việc thực hiện phân phối vẫn chưa đạt hiệu quả cao, công tác vận chuyển chưa đúng tiến độ vẫn còn tình trạng giao hàng chậm trễ ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Trong thời gian tới công ty cần có biện pháp khắc phục tình trạng trên. 4.2.1.4 Giá cả hàng hóa Công ty hiện tại đang áp dụng chính sách giá linh hoạt. Công ty định giá hướng vào khách hàng là chủ yếu nên có các mức giá khác nhau cho từng đối tượng khách hàng. Ngoài ra công ty còn định giá trên cơ sở giá của thị trường và đối thủ cạnh tranh. Là thành viên của Bộ Thương mại nên công ty có phần nào chủ động về giá do nắm bắt được thông tin thị trường. Hơn nữa, do công 43 ty có mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với các nhà cung cấp nên về phần giá cả sản phẩm của công ty luôn thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đây là một ưu thế giúp công ty nâng cao thị phần của mình. Bảng 4.8: Mức chiết khấu đại lý phân phối sỉ và lẻ năm 2013 Số lượng Chiết khấu Tổng tiền chiết khấu (Bình) (Bình/VND) (VND) Từ 70 – trên 100 1.000 70.000 – 199.000 Trên 200 1.500 300.000 – 448.500 Trên 300 2.000 600.000 – 998.000 Trên 500 3.000 > 1.500.000 Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Với chiến lược giá như trên sẽ giúp công ty ổn định được sản lượng tiêu thụ, duy trì khách hàng tốt hơn, tạo được thuận lợi trong mối quan hệ với khách hàng, từ đó hưởng được mức chiết khấu cao từ các nhà cung ứng sản phẩm cho công ty. 4.2.1.5 Chất lượng hàng hóa Công ty luôn lấy phương châm đặt chất lượng lên hàng đầu nên công tác bảo đảm cho chất lượng cho sản phẩm rất được quan tâm. Sản phẩm ngay từ khâu thu mua đã được lựa chọn rất kỹ và luôn có sự kiểm tra, bảo quản thường xuyên để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Vì thế mà công ty luôn được biết đến với chất lượng sản phẩm cao và đáng tin cậy. 4.2.1.6 Quảng cáo, khuyến mãi và thương hiệu Quảng cáo và khuyến mãi là những biện pháp tích cực để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa của công ty. Những hình thức công ty áp dụng bao gồm: Các cửa hàng, chi nhánh của công ty ngoài nhiệm vụ bán hàng còn làm tốt nhiệm vụ giới thiệu và quảng cáo sản phẩm của công ty đến trực tiếp khách hàng. Các cửa hàng này được trang trí theo khuôn mẫu của công ty. Tập trung quảng cáo và quan hệ khách hàng như thường xuyên tặng lịch nghệ thuật vào dịp lễ tết, niên giám điện thoại. Khuyến mãi cho khách hàng quen thuộc hoặc mua với số lượng lớn bằng tiền mặt. Đôi khi công ty cũng áp dụng một số biện pháp chiêu thị độc đáo như xổ số trúng thưởng cho khách hàng thân thiết, thường xuyên mua hàng tại bất cứ cửa hàng, đại lý nào của công ty đem đến niềm vui bất ngờ cho họ. Đối với các nhà trung gian công ty luôn có chính sách chiết khấu nếu họ bán được với số lượng lớn hoặc được hưởng hoa hồng một cách hợp lý từ các sản phẩm bán ra. Công ty cũng tích cực tăng cường hoạt động quảng bá tên tuổi như đăng báo, tổ chức các sự kiện,… Hiện tại tên tuổi của công ty cũng được nhiều đối 44 tác và bạn hàng biết đến qua uy tín và các mối làm ăn lâu dài nhưng mức độ nhận biết đối với tên của công ty đối với khách hàng khác vẫn chưa cao. 4.2.2 Yếu tố khách quan 4.2.2.1 Kinh tế - xã hội Tình hình hội nhập của kinh tế nước ta chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới. Tất cả các yếu tố trên thị trường như: lãi suất, t giá hối đoái, t lệ lạm phát, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế,… đều có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của công ty. Ngoài ra, một yếu tố quan trọng cần quan tâm đó là sức mua của thị trường, nó phụ thuộc vào thu nhập, giá cả, lượng tiền tiết kiệm, nợ, khả năng vay tín dụng của khách hàng. Tốc độ tăng trƣởng GDP ( ) 8 7 6.78 5.89 6 5.03 5 4 3 2 1 0 2010 2011 2012 Nguồn: Tổng cục Thống Kê Hình 4.5 Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2010 – 2012 Tốc độ tăng trưởng của nước ta trong giai đoạn 2010 – 2012 nhìn chung có xu hướng giảm, cụ thể năm 2010 tốc độ tăng trưởng GDP đạt 6,78% và có xu hướng giảm ở cả hai năm 2011 và 2012 lần lượt là 5,89% và 5,03%. Nguyên nhân gây sự sụt giảm này là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới làm cả nước tập trung thực hiện mục tiêu ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô. Những bất lợi từ thị trường thế giới đã ảnh hưởng xấu đến đời sống dân cư trong nước, hoạt động sản xuất kinh doanh của các công ty nói chung và của HAMACO nói riêng, thể hiện ở việc thị trường tiêu thụ hàng hóa bị thu hẹp, hàng tồn kho ở mức cao, sức mua của khách hàng giảm, t lệ nợ xấu của khách hàng và ngân hàng ở mức đáng lo ngại. Đặc biệt nhiều doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ phải thu hẹp sản xuất, dừng hoạt động, thậm chí phải giải thể. Kinh tế - xã hội nước ta 6 tháng đầu năm 2013 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới tiếp tục chịu ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, tốc độ tăng 45 trưởng GDP chỉ đạt 4,9%. Ở trong nước, mặc dù nền kinh tế vĩ mô được cân đối nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn trong sản xuất kinh doanh cũng như trong công tác tiêu thụ sản phẩm và tiềm ẩn những yếu tố khó lường. Ngoài ra các yếu tố văn hóa, chính trị pháp luật, khoa học công nghệ và điều kiện tự nhiên cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh như: Về văn hóa ảnh hưởng đến quyết định marketing như: tôn giáo, phong tục tập quán, quan điểm của người dân đối với các sản phẩm và dịch vụ, ảnh hưởng của ngôn ngữ thông qua quá trình giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng... Về chính trị - pháp luật: những quyết định trong marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến trong môi trường chính trị. Môi trường này gồm có luật pháp của cơ quan nhà nước, những nhóm áp lực xã hội và những cá nhân khác nhau trong xã hội. Tình hình chính trị ổn định của Việt Nam hiện nay là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh trong nước nhưng phải tuân thủ các quy định của nhà nước. 4.2.2.2 Nhà cung ứng Nhà cung ứng gas Từ khi thành lập đến nay công ty đã thiết lập được nhiều mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp có uy tín và danh tiếng trên thị trường, được người tiêu dùng tín nhiệmnhư:Công ty Liên doanh Khí đốt Sài Gòn, Công ty TNHH MTV Dầu khí TP.HCM, Công ty TNHH Petronas Việt Nam, Công ty Liên doanh Khí hóa lỏng Việt Nam, Công ty Liên doanh Gas Total Cần Thơ, Công ty BP Petco, Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ, XN chế biến các sản phẩm Khí miền Nam, Công ty TNHH Gas Gia Đình. Chính những nhà cung cấp này đã mang lại những mặt hàng chất lượng, giá cả phù hợp với người tiêu dùng, giúp cho công ty tiêu thụ được số lượng lớn. Bên cạnh đó, một số nhà cung cấp còn tạo điều kiện để cung cấp hàng cho công ty bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá để công ty mua hàng nhiều hơn. Để quá trình kinh doanh của công ty được thuận lợi và ngày càng phát triển, công ty đã duy trì những mối quan hệ tốt với những nhà cung cấp hiện tại và bên cạnh đó cũng tìm kiếm thêm những nhà cung cấp mới. 46 Bảng 4.9: Các nhà cung cấp gas cho công ty HAMACO Địa chỉ Sản phẩm Năm Công ty Liên doanh Khí đốt Sài Gòn TP. HCM Gas đốt 1993 Công ty TNHH Ngôi Sao Xanh. TP. HCM Bếp gas 1993 Công ty TNHH 1 TV Dầu khí TP. HCM TP. HCM Gas đốt 1994 Công ty TNHH Petronas Việt Nam TP. HCM Gas đốt 1995 Công ty LD Khí Hóa Lỏng Việt Nam Đồng Nai Gas đốt 1998 Công ty LD Gas Total Cần Thơ Cần Thơ Gas đốt 1998 Công ty BP Petco TP. HCM Gas đốt 1999 Công ty TNHH Gas Petrolimex Cần Thơ Cần Thơ Gas đốt 2000 XN Chế biến các SP Khí Miền Nam TP. HCM Gas đốt 2002 Công ty TNHH Gas Gia Đình TP. HCM Gas đốt 2002 Tên nhà cung cấp Nguồn: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Nhà cung ứng vốn Công ty là doanh nghiệp nhà nước, hoạt động dưới sự chỉ đạo của Bộ Thương mại nên vẫn có sự hỗ trợ từ phía nhà nước. Mặt khác, công ty cũng có mối quan hệ tốt đẹp với nhiều ngân hàng nên việc vay vốn cũng tương đối thuận lợi. Có một nguồn vốn dồi dào bên cạnh vốn tự có sẽ giúp cho công ty xây dựng hệ thống phân phối ở nhiều nơi giúp nâng cao doanh thu tiêu thụ. 4.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Hiện tại HAMACO có rất nhiều đối thủ cạnh tranh về mặt hàng gas nhưng đối thủ chính tại Cần Thơ là Cường Thịnh và Bình Minh,đây là hai đối thủ mạnh của công ty. a) Gas Cƣờng Thịnh: chuyên cung cấp và phân phối gas, bếp gas, giao hàng tận nơi, khuyến mãi hấp dẫn. Trụ sở chính là 69/57 Lý Thường Kiệt, phường 6, Cà Mau. Tại Cần Thơ là 31 Mậu Thân, phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Hiện nay Cường Thịnh có hơn 12 cửa hàng Gas ở đồng bằng sông Cửu Long. 47 b) Gas Bình Minh: hình thức công ty là công ty TNHH Địa chỉ: 280 đường 30 tháng 4, phường Hưng Lợi, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Năm thành lập: 2007, chuyên sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu các loại gas, bếp gas, đồ gia dụng hàng kim khí điện máy, mua bán hàng kim khí điện máy. c) Gas Hakia: kinh doanh các loại gas, bếp gas, đồ điện máy, các phụ kiệndùng trong hệ thống bếp gas,..Công ty chuyên mua bán, phân phối sỉ và lẻ các mặt hàng điện máy gia dụng đến trực tiếp khách hàng, cho các đại lý, cửa hàng trong thành phố Cần Thơ và các tỉnh lân cận. Địa chỉ: 522A Trần Hưng Đạo, phường Lê Bình, quận Cái Răng, TP. Cần Thơ Website: www.hakia.thv.vn  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Hiện nay tình hình Gas đang thất thường về giá có thể lên, xuống bất ngờ nên việc gia nhập ngành này cũng khó khăn nên đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn xuất hiện là thấp. Tuy vậy công ty cũng không nên không đề phòng trước đối thủ tiềm ẩn. Những người có thể gia nhập ngành có thể là những công ty đầu tư có nguồn vốn mạnh muốn chiếm thị trường. 4.2.2.4 Khách hàng Đa số khách hàng của công ty là các công ty xây dựng lớn, tất cả đều thực hiện hợp đồng mua bán rất chặt chẽ và đảm bảo khả năng thanh toán. Các khách hàng đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi đi đến ký hợp đồng nên giảm thiểu được nguy cơ khách hàng không thanh toán hóa đơn. Khách hàng có mong muốn khi mua hàng hóa của công ty: giá rẻ, chất lượng cao, giao hàng tận nơi, đúng thời gian, được biết đầy đủ thông tin về sản phẩm và nguồn gốc. Khách hàng có nhiều lựa chọn vì trong địa bàn thành phố Cần Thơ và các khu vực kinh doanh của công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa tâm lý khách hàng là thích mua ở những chỗ gần nhà, địa điểm xây dựng, thuận tiện cho việc xem hàng, mua hàng và theo dõi quá trình cung cấp hàng có đúng như cam kết trong hợp đồng hay không. Để phục vụ nhu cầu của khách hàng công ty đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp và nhờ vào uy tín của công ty nên số lượng khách hàng đến với công ty ngày càng cao, làm cho doanh thu tiêu thụ tăng lên. Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Công ty cần nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu mới cũng như nhận ra những mặt hàng không còn phù hợp với nhu cầu của khách hàng để kịp thời loại bỏ và đáp ứng những nhu cầu mới phát sinh, đào tạo đội ngũ bán hàng làm hài lòng khách hàng. 48 CHƢƠNG 5 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ GAS 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC TIÊU THỤ GAS 5.1.1 Thuận lợi  Công ty đã tạo được uy tín trên thương trường đối với khách hàng và nhà sản xuất.Có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh.  Địa điểm kinh doanh thuận lợi.  Nguồn nhân lực của Công ty có trình độ khá cao.  Cán bộ, nhân viên Công ty có tinh thần làm việc nhiệt tình, đoàn kết nội bộ tốt.  Có hệ thống khách hàng rộng khắp các thị trường chính của từng ngành hàng.  Nhu cầu tiêu dùng gas và thu nhập của người dân ĐBSCL ngày càng tăng.  Tình hình chính trị trong nước luôn ổn định, chính sách quản lý kinh doanh gas của nhà nước ngày càng rõ ràng, thông thoáng.  Được sự quan tâm và hỗ trợ của các nhà cung cấp về chính sách khuyến mãi, chiết khấu.  Có nhiều nhà cung cấp với sản phẩm chất lượng và đa dạng, luôn đảm bảo nguồn cung cấp đáp ứng nhu cầu thị trường.  Chính sách giá cả hợp lý cho nhà phân phối cũng như người tiêu dùng.  Hỗ trợ và tiếp xúc với khách hàng rất hiệu quả.  Khả năng tài chính mạnh. 5.1.2 Khó khăn  Do đặc thù ngành hàng kinh doanh nên giá cả phụ thuộc vào giá thế giới nên thường xuyên biến động.  Môi trường cạnh tranh ngày một gay gắt do nhiều công ty tham gia vào thị trường.  Sức cạnh tranh của sản phẩm thay thế và đối thủ tiềm ẩn ngày một lớn.  Công tác marketing còn hạn chế: chưa thu thập được thông tin thị trường cũng như xử lý các thông tin.  Thiếu nhân viên tìm hiểu sâu về thị trường.  Lạm phát và t giá hối đoái luôn biến động theo hướng tăng trong thời gian gần đây.  Phương tiện vận chuyển chưa đáp ứng đủ nhu cầu của công ty nhất là khai thác thị trường bán lẻ. 49 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ GAS 5.2.1 Công tác marketing HAMACO đóng vai trò là nhà phân phối, sản phẩm nhận từ các nhà cung cấp, không trực tiếp thiết kế mẫu mã bình gas nên cần có những biện pháp phù hợp trong việc lựa chọn nhà cung cấp để có sản phẩm đạt tiêu chuẩn cung cấp cho khách hàng đảm bảo sản phẩm bán ra đạt yêu cầu về mọi mặt, đặc biệt là tính an toàn phải đặt lên hàng đầu. Thường xuyên quảng cáo các sản phẩm trên các phương tiện truyền thông: đài truyền hình, báo chí, tờ rơi cũng như giới thiệu sản phẩm trên website của công ty đồng thời giới thiệu trực tiếp tới khách hàng. Tham gia các buổi hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng, tài trợ cho các chương trình vì học sinh nghèo, văn nghệ nhân dịp lễ nhưng không phô trương, đây là cách tốt nhất để quảng bá thương hiệu, củng cố uy tín cho công ty. Gia tăng thường xuyên các hình thức chiết khấu, gởi các Catalogue cập nhật các mặt hàng và giá cả mới đến cho những khách hàng chủ yếu.Thay vào việc giảm giá là cho khách hàng hưởng các khoản chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán, chiết khấu mua hàng, hoa hồng hay có thể mua sản phẩm kèm theo quà. Phải có bộ phận trực tiếp đi khảo sát, tìm hiểu và đánh giá thị trường, khách hàng để hiểu được điều kiện và nhu cầu thực sự của từng đối tượng nhằm đưa ra chính sách khuyến mãi phù hợp nhằm đánh vào tâm lý nhu cầu của khách hàng. Mở rộng thị trường bằng cách tìm thêm nhà phân phối khác để tăng sản lượng tiêu thụ.Có chính sách ưu đãi đối với nhà cung cấp trung gian vừa khuyến khích tiêu thụ sản phẩm vừa đem lại lợi nhuận cho công ty. Hiện nay giá Gas đang biến đổi liên tục làm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của người tiêu dùng và có thể chuyển sang sản phẩm thay thế khác vì thế cần có một chiến lược giá phù hợp và mang tính cạnh tranh để khách hàng thấy dễ dàng hơn khi đổi gas với giá phù hợp.Giá trên thị trường lúc nào cũng phải cạnh tranh nhưng không nên chạy theo lợi nhuận quá nhiều mà cần phải chú trọng đến sản lượng để đạt mục tiêu kế hoạch đề ra. Công ty có thể đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi và trúng quà tặng, công ty sẽ thiết kế thẻ cào trên mỗi bình gas và khi khách hàng đổi Gas sẽ nhận được thẻ cào. Nếu trúng thì khách hàng đổi gas lần sau sẽ giảm bao nhiêu % mà thể lệ chương trình quy định trên mỗi bình Gas. Nếu mỗi tháng khách hàng thương mại và công ty xây dựng có thể lấy số lượng lớn tấn gas và thanh toán nhanh thì công ty sẽ có những ưu đãi về chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng. 50 Phải quan tâm chú trọng phát triển loại bình 12kg đang chiếm t trọng tiêu thụ cao bên cạnh đó còn phải tăng cường hoạt động tìm kiếm khách hàng thương mại, công ty xây dựng để tăng doanh số mặt hàng gas bình 45kg. Luôn theo dõi tồn kho vì tồn kho luôn đi theo chất lượng sản phẩm, sản phẩm chất lượng tạo cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng. 5.2.2 Phân phối và dịch vụ hỗ trợ Thiết lập đường dây nóng để hỗ trợ những vấn đề về sản phẩm và các sự cố về sản phẩm cho khách hàng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng đối với công ty.Xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp cận với khách hàng để tuyên truyền và hướng dẫn về sản phẩm chất lượng của công ty. Duy trì hình thức phân phối trực tiếp bằng cách tăng cường thêm các chi nhánh, cửa hàng bán lẻ, xây dựng hệ thống bán hàng, giữ vững ưu thế bán hàng cho các công ty lớn. Đầu tư vào vận chuyển, nâng cao thị phần ở thành phố Cần Thơ. Khi khách hàng có nhu cầu đổi gas, nhân viên giao gas đến cho khách hàng phải đảm bảo tính kịp thời, chính xác và an toàn. Nếu làm được điều này sẽ tạo được ấn tượng và uy tín của công ty với khách hàng. 5.2.3 Xây dựng thƣơng hiệu Thường xuyên kiểm tra nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tăng cường quảng bá hình ảnh công ty bằng các chương trình marketing hỗn hợp để tăng cường độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu của công ty. Mang hình ảnh của công ty đến gần với xã hội và môi trường bằng cách trên các phương tiện, túi vải sinh thái, băng gôn đều mang nét riêng của công ty như màu sơn riêng biệt và độc quyền. Nhân viên giao gas mặc đồng phục có in logo và số điện thoại của công ty, danh thiếp của nhân viên hay bưu thiếp gửi cho các khách hàng đều mang nét riêng của công ty nhằm tuyên truyền thương hiệu cho công ty. Công ty nên tìm các đối tác lớn để biết được công nghệ mới nhất, từ đó có thể tạo cho mình một sản phẩm mang thương hiệu riêng. Công tác này sẽ hỗ trợ rất lớn cho vấn đề quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty. 5.2.4 Công tác tổ chức, nhân sự Đối với lực lượng bốc xếp do lao động chân tay và nặng nhọc nên cần phải có chính sách phù hợp đối với nhóm nhân viên này. Điều quan trọng là sự quan tâm chia sẻ của cấp trên vì ai mà không muốn cấp trên quan tâm. Nếu chịu bỏ chút thời gian và vài món quà nhỏ cũng tạo được động lực để họ làm việc hiệu quả hơn và gắn bó với công ty hơn. Xác định lại chức năng và tiêu chuẩn của các phòng ban, đơn vị để phân công, bố trí cho công việc phù hợp. 51 Đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên phù hợp với chức năng công việc. Thay đổi thông điệp trong quá trình làm việc như: “khách hàng là người thân, đối tác là bằng hữu, đối thủ là bạn bè” tạo cho không khí làm việc không nhiều áp lực mang lại hiệu quả cao. Tổ chức tuyển dụng lao động có trí thức phù hợp công việc của công ty, khuyến khích trợ cấp cho những người lao động không có khả năng tự nguyện nghỉ hưu sớm. Khuyến khích sự sáng tạo, cống hiến, đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm cho nhân viên bằng cách đề nghị chính phủ tặng bằng khen cho tập thể cán bộ công nhân viên và cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong năm. 52 CHƢƠNG 6 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Kinh tế - xã hội nước ta những tháng đầu năm 2013 tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn. Mặc dù các điều kiện về tài chính toàn cầu đã và đang được cải thiện; những rủi ro ngắn hạn đang có dấu hiệu giảm bớt; một số nền kinh tế lớn đang áp dụng chính sách nới lỏng tiền tệ và tài chính nhằm tăng cầu trong nước nhưng nhìn chung, kinh tế thế giới chưa hoàn toàn phục hồi, tăng trưởng chậm và vẫn tiềm ẩn nhiều nguy cơ bất lợi. Sản xuất kinh doanh trong nước vẫn trong tình trạng khó khăn, thị trường cầu nội địa yếu. Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ chậm. Thị trường kinh doanh gas là thị trường đang cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp cạnh tranh nhau quyết liệt bằng chi phí kinh doanh chứ không phải là giá đầu vào.Gas không chỉ gây chú ý bởi sự biến động giá mạnh mà nó còn là một mặt hàng rất nhạy cảm bởi nếu sản xuất kinh doanh, vận chuyển và sử dụng không an toàn sẽ rất dễ xảy ra cháy nổ (do sang chiết gas trái phép và việc kinh doanh, sử dụng các bình gas, bếp gas không an toàn, nhất là bình gas lon và bếp mini).Gas là mặt hàng kinh doanh có điều kiện nhưng quyền định giá gas hiện trong tay các đại lý, do các doanh nghiệp kinh doanh gas có rất ít các cửa hàng bán lẻ trực tiếp. Việc bán hàng chủ yếu thông qua hệ thống tổng đại lý, đại lý, các cửa hàng bán lẻ với hợp đồng mua đứt, bán đoạn. Vì vậy, khi các công ty không quản lý được hệ thống phân phối này, thì đương nhiên giá gas trên thị trường đang do các đại lý quyết định và thiệt thòi luôn thuộc về người tiêu dùng. Phân tích tình hình tiêu thụ trong doanh nghiệp là một hoạt động không thể thiếu của bất kỳ công ty nào. Việc phân tích giúp công ty đánh giá lại, tìm hiểu nguyên nhân của các hiện tượng kinh tế và tìm ra được những phương hướng phát triển mới trong tương lai. Chính vì thế công ty phải thường xuyên thực hiện quá trình phân tích để thúc đẩy hoạt động của chính công ty mình. Qua phân tích tình hình tiêu Gas của công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 2010 – 2012 và tổng quan về tình hình kinh doanh 6 tháng đầu năm 2013 ta nhận thấy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua là có hiệu quả, doanh thu bán hàng tăng đều qua các năm. Năm 2012 là năm công ty có kết quả tiêu thụ tốt nhất, hàng tồn kho giảm đáng kể (giảm 211 tấn so với năm 2011, chỉ còn 210 tấn), thời gian luân chuyển vốn ngắn chỉ có 0,68 ngày, sản lượng tiêu thụ và doanh thu cao nhất, tương ứng lần lượt là 13.390 tấn và 210.987 triệu đồng. Khu vực Đồng bằng sông Cửu Long luôn chiếm t trọng cao nhất(trên 80%) trong tổng sản lượng tiêu thụ của HAMACO. Cần Thơ và Cà Mau là hai thị trường trọng điểm công ty (sản lượng tiêu thụ luôn 53 trên 2.000 tấn) cần có những chiến lược kinh doanh hiệu quả để giữ vững hai thị trường này, qua đó cũng nên tìm kiếm thị trường mới, mở rộng thị phần và tập trung phát triển ở các tỉnh còn lại trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long vì những thị trường đó đều rất có tiềm năng phát triển. Thành phố Hồ Chí Minh có mật độ dân số cao cho nên nhu cầu tiêu dùng gas cũng khá nhiều công ty cần chú trọng đến thị trường này nhiều hơn nữa trong tương lai.Đa số khách hàng của công ty là các đại lý, công ty xây dựng nhưng đối với các khách hàng mua lẻ thì công ty chưa trở thành một thương hiệu họ có thể dễ dàng nhận biết, đó cũng là vấn đề công ty cần chú trọng hơn nữa để có thể trở thành nhà phân phối gas hàng đầu ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và các vùng lân cận. Trong những năm qua với những nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên Công ty HAMACO đã góp phần trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước. Ngoài việc thực hiện tốt nghĩa vụ đối với Nhà nước, công ty đã góp phần xây dựng quê hương ngày càng giàu đẹp hơn thông qua việc cung cấp hàng hóa mang lại sự tiện ích, tiết kiệm thời gian, công sức và cả sự an tâm cho giới nội trợ giúp cho doanh thu của công ty liên tục tăng trong những năm gần đây. Muốn đứng vững và phát triển hội nhập, công ty cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt và nền kinh tế đầy khủng hoảng, không ổn định như hiện nay. 6.2 KIẾN NGHỊ  Doanh nghiệp nên thường xuyên nghiên cứu thị trường và lấy ý kiến của khách hàng để có một cái nhìn chuẩn xác về thị trường tiêu dùng hiện tại và có các biện pháp kịp thời để cải thiện chiến lược marketing cho doanh nghiệp.  Giữ vững, nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp nhằm tạo lòng tin và trung thành nơi khách hàng.  Cải thiện các mức giá bán, chính sách về nợ cho phù hợp và đưa ra nhiều ưu đãi về giá cho đa dạng các đối tượng. Đồng thời thông tin rộng rãi các dịch vụ và chương trình khuyến mãi đến khách hàng.  Mở các lớp đào tạo và các buổi huấn luyện để nâng cao thái độ làm việc tốt trong nhân viên.  Tiếp tục áp dụng mô hình quản lý doanh nghiệp theo ISO 9001:2000. Khắc phục những điểm chưa hợp lý, hoàn thiện những mặt cơ bản nhằm từng bước phổ biến tiêu chuẩn này. 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giag, 2010. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2010. Cần Thơ, tháng 12 năm 2010. 2. Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giag, 2011. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2011. Cần Thơ, tháng 12 năm 2011. 3. Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giag, 2012. Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2012. Cần Thơ, tháng 12 năm 2012. 4. Võ Thị Mới, 2009.Phân tích tình hình tiêu thụ gas tại công ty cổ phần năng lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ. 5. Phạm Kim Quỳnh, 2009.Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa và giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang. Luận văn Đại học. Đại học Cần Thơ. 6. Các website: www.hamaco.com.vn (Trang web chính thức của Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang). www.gso.gov.vn (Trung tâm tư liệu thống kê – Tổng cục thống kê Việt Nam). www.tinmoi.vn(Công ty cổ phần NETLINK PRESS hợp tác cùng IAMES – Báo điện tử người đưa tin – Tạp chí Đông Nam Á). www.saigonnews.vn (Công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn) www.gafin.vn (Cổng thông tin tổng hợp – Trung tâm nghiên cứu và Phân tích dữ liệu tài chính Gafin) 55 PHỤ LỤC: BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HAMACO GIAI ĐOẠN 2010 – 2012 Đvt: đồng Chỉ tiêu 2010 2011 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.663.546.055.572 1.606.075.051.992 Các khoản giảm trừ doanh thu 27.659.332 11.440.032 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.663.518.396.240 1.606.063.611.960 Giá vốn hàng bán 1.579.936.315.303 1.530.165.970.319 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 83.582.080.937 75.897.641.641 Doanh thu hoạt động tài chính 3.777.501.647 2.776.292.840 Chi phí tài chính 12.306.308.228 17.934.356.923 Trong đó: Chi phí lãi vay 12.306.308.228 15.526.131.323 Chi phí bán hàng 39.986.416.512 37.188.852.649 Chi phí quản lý doanh nghiệp 18.255.177.214 11.379.652.864 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 16.811.680.630 12.171.072.045 Thu nhập khác 3.354.765.608 973.384.052 Chi phí khác 230.439.619 81.453.186 Lơi nhuận khác 3.124.325.989 891.930.866 Lãi (lỗ) trong công ty liên kết, liên doanh 4.497.660.958 Lợi nhuận trước thuế 19.936.006.619 17.560.663.869 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 4.903.924.757 3.082.109.217 Lợi nhuận sau thuế 15.032.081.862 14.478.554.652 (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Vật tư Hậu Giang) 56 2012 1.612.458.768.232 28.420.910 1.612.430.347.322 1.551.109.946.621 61.320.400.701 3.688.552.760 8.146.029.802 8.644.412.202 38.883.031.706 7.434.395.313 10.545.496.640 3.906.067.669 449.664.446 3.456.403.223 3.855.160.386 17.857.060.249 2.416.653.970 15.440.406.279 [...]...1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas và các yếu tố ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ gas tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 2010 – 2012 từ đó đề ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ gas 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích sản lượng tiêu thụ gas giai đoạn 2010 –2012 - Phân tích giá bán và doanh thu tiêu thụ gas giai đoạn 2010... từ nội bộ công ty giai đoạn 2010 – 2012 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu Tình hình tiêu thụ gas của Công ty HAMACO giai đoạn 2010 – 2012 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU Võ Thị Mới, 2009 .Phân tích tình hình tiêu thụ gas tại công ty cổ phần năng lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây Luận văn Đại học Đại học Cần Thơ Đề tài tập trung phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ gas và các... doanh của công ty sẽ đạt được cao hơn 25 CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS Tấn 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.1.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ 4.1.1.1 Phân tích số lượng hàng tồn kho Trong sản xuất kinh doanh việc xác định lượng tồn kho hàng hóa là hết sức cần thiết bởi vì nó liên quan đến kết quả kinh doanh của công ty Sự chênh... kỳ, tình hình tăng giảm khối lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ phân tích so với kỳ trước, tình hình bảo đảm chất lượng sản phẩm tiêu thụ, … 4 - Phân tích chi tiết tình hình tiêu thụ theo yêu cầu quản trị doanh nghiệp như: thị trường tiêu thụ, mặt hàng tiêu thụ, thời hạn tiêu thụ, … - Phát hiện, phân loại và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình và kết quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong kỳ phân. .. được thành lập có tên là Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang Công ty được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị: Ty Vật tư Kỹ thuật TP Cần Thơ, Công ty Xăng dầu TP Cần Thơ, Ty Vật tư tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu Sóc Trăng Công ty có nhiệm vụ tiếp nhận và cung ứng vật tư hàng hóa trên địa bàn TP Cần Thơ và 14 huyện thị trong tỉnh Hậu Giang Năm 1976: Công ty được Bác Tôn trao... thụ gas giai đoạn 2010 – 2012 - Phân tích tình hình tiêu thụ theo nhóm khách hàng - Phân tích tình hình tiêu thụ theo thị trường - Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ Từ đó tìm ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian Đề tài được thực hiện tại Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (HAMACO) 1.3.2 Thời gian Đề... gas a) Theo sản lượng Tình hình tiêu thụ giữa thực tế với kế hoạch So sánh sản lượng tiêu thụ thực tế với kế hoạch nhằm đánh giá chung tình hình hoàn thành kế hoạch tiêu thụ gas của công ty So sánh giữa thực tế với kỳ kinh doanh trước hoặc nhiều kỳ kinh doanh trước để thấy được tốc độ tiêu thụ gas của công ty qua các thời kỳ Tình hình tiêu thụ theo quý Phân tích sản lượng tiêu thụ theo quý nhằm mục... tiêu thụ của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang Luận văn Đại học Đại học Cần Thơ Đề tài tập trung phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa qua 3 năm 2006 – 2008 để đánh giá những biến động, tìm ra những nguyên nhân của biến động và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty cổ phần vật tư Hậu Giang Đề tài sử dụng phương pháp so sánh (so sánh tuyệt đối và tư ng đối) để phân tích tình hình hoạt... THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang (gọi tắt là HAMACO), tiền thân là Công ty Vật tư Tổng hợp Hậu Giang Từ khi được thành lập năm 1976 đến khi chuyển đổi thành công ty Cổ phần (năm 2003) và đến nay HAMACO không ngừng phát triển về mọi mặt Doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động kinh doanh và phân phối các ngành... lượng tiêu thụ gas tại Công ty Cổ phần Năng Lượng Đại Việt chi nhánh Vinagas Miền Tây qua 3 năm từ 2006-2008 Đề tài sử dụng phương pháp so sánh (so sánh tuyệt đối và tư ng đối) để phân tích tình hình tiêu thụ gas về mặt sản lượng, về mặt giá trị, theo nhóm khách hàng, theo thị trường trong 3 năm 2006-2008 Phạm Kim Quỳnh, 2009 .Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa và giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ ... CHƢƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS Tấn 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 4.1.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ 4.1.1.1 Phân tích. .. TIÊU THỤ GAS VÀ CÁC 26 YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 26 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GAS 26 4.1.1 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ 26 4.1.2 Phân tích. .. LƢỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƢ HẬU GIANG GIAI ĐOẠN 2010 – 6/2013 3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY CP VẬT TƢ HẬU GIANG 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang