TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH & LÝ KIM NGỪNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ LỢI NHUẬN TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI NGỌC ANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Kế toán Mã số ngành: 52340301 Tháng 11 - 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH & LÝ KIM NGỪNG MSSV: LT11330 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI NGỌC ANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KẾ TOÁN Mã số ngành: 52340301 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ TRẦN PHƯỚC HUY Tháng 11 - 2013 LỜI CẢM TẠ - Qua năm học tập trường Đại học Cần Thơ tháng thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh, em học tập tích lũy nhiều kiến thức quý báu Thông qua việc kết hợp lý thuyết học thực tế thời gian thực tập em hoàn thành xong luận văn tốt nghiệp “Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh” Đạt kết em vô biết ơn em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến: - Ban giám hiệu trường Đại học Cần Thơ, Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế & Quản Trị Kinh Doanh, tất thầy tận tình dạy bảo truyền đạt nhiều kiến thức quý báo cho em suốt trình học - Thầy Lê Trần Phước Huy giành nhiều thời gian hướng dẫn, đóng góp ý kiến, sữa chữa sơ sót để giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp - Ban lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh, toàn thể lãnh đạo, nhân viên phòng ban tạo điều kiện cho em thực tập quan Đặc biệt anh chị cơng tác phịng Kế tốn cơng ty tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hiểu biết quy trình nghiệp vụ, hội giúp em có nhiều kinh nghiệm q cơng việc sau Em xin kính chúc quý thầy cô quý quan dồi sức khỏe đạt nhiều thành công công việc Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 18 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực Lý Kim Ngừng i LỜI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan đề tài “Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh” tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 18 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực Lý Kim Ngừng ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP - Ngày 18 tháng 11 năm 2013 Thủ trưởng đơn vị iii BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên người nhận xét:  Học vị:  Chuyên ngành:  Nhiệm vụ Hội đồng: Cán hướng dẫn  Cơ quan công tác:  Tên sinh viên: Lý Kim Ngừng  Mã số sinh viên: LT11330  Lớp: Kế toán – K37  Tên đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Hình thức trình bày: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt (Theo mục tiêu nghiên cứu) Các nhận xét khác: iv Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa,…) Cần Thơ, ngày…… tháng ……năm 2013 NGƯỜI NHẬN XÉT v BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC  Họ tên người nhận xét:  Học vị:  Chuyên ngành:  Nhiệm vụ Hội đồng: Cán phản biện  Cơ quan công tác:  Tên sinh viên: Lý Kim Ngừng  Mã số sinh viên: LT11330  Lớp: Kế tốn – K37  Tên đề tài: Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Ngọc Anh NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Hình thức trình bày: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt (Theo mục tiêu nghiên cứu) Các nhận xét khác: vi Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa,…) Cần Thơ, ngày…… tháng ……năm 2013 NGƯỜI NHẬN XÉT vii MỤC LỤC … Trang Chương 1: GIỚI THIỆU .1 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .1 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Lược khảo tài liệu Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm .5 2.1.2 Khái niệm doanh thu, chi phí 2.1.3 Khái niệm ý nghĩa lợi nhuận 2.1.4 Các phận cấu thành lợi nhuận 2.1.5 Phân tích số khả sinh lời 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu Chương 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM NGỌC ANH 13 3.1 Lịch sử hình thành 13 3.2 Ngành nghề kinh doanh 13 3.3 Cơ cấu tổ chức .14 3.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 14 3.3.2 Chức năng, nhiệm vụ 14 3.4 Tổ chức cơng tác kế tốn .16 3.4.1 Sơ đồ tổ chức máy kế toán 16 3.4.2 Chức phận 16 viii giảm bớt chi phí tài cho cơng ty, khoản chênh lệch thu chi từ hoạt động tài góp phần vào lợi nhuận chung cơng ty 4.3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận khác Lợi nhuận khác công ty tạo thành từ nhân tố thu nhập khác, chi phí khác xác định cơng thức: Lợi nhuận khác= TNK - CPK Gọi LK: lợi nhuận khác Để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ta dựa vào mức chênh lệch kỳ phân tích kỳ gốc: LK = LK1 – LK0 Kỳ phân tích: LK1 = TNK1 – CPK1 Kỳ gốc: LK0 = TNK0 – CPK0 Từ phương trình ta xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố cách thay nhân tố kỳ phân tích vào kỳ gốc sau: Thay lần 1: TNK1 – CPK0 Thay lần 2: TNK1 – CPK1  Năm 2011 so với năm 2010: Lợi nhuận khác năm 2010: LK10 = 2.633.884.708 đồng Lợi nhuận khác năm 2011: LK11 = 2.752.188.088 đồng Đối tượng phân tích là: LK = LK11 – LK10 = 2.752.188.088 - 2.633.884.708 = 118.303.380 đồng Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận: - Ảnh hưởng nhân tố thu nhập khác: TNK = (TNK11 – CPK10) – (TNK10 – CPK10) = 2.752.188.088 - 2.633.884.708 = 118.303.380 đồng Vậy, thu nhập khác năm 2011 tăng so với năm 2010 nên làm cho lợi nhuận khác tăng 118.303.380 đồng - Ảnh hưởng nhân tố chi phí khác: 74 Trong năm 2010, 2011 khơng phát sinh khoản chi phí khác Vì vậy:LK = TNK = 118.303.380 đồng  Đúng đối tượng phân tích Năm 2011 doanh thu khác tăng lên 118.303.380 đồng năm 2011 cơng ty khơng có khoản chi phí khác, dẫn đến lợi nhuận khác công ty năm 2011 so với văm 2010 tăng lên 118.303.380 đồng  Năm 2012 so với năm 2011: Lợi nhuận khác năm 2011: LK11 = 2.752.188.088 đồng Lợi nhuận khác năm 2012: LK12 = 5.923.685.755 – 1.306.468.201 = 4.617.217.554 đồng Đối tượng phân tích là: LK = LK12 – LK11 = 4.617.217.554 - 2.752.188.088 = 1.865.029.466 đồng Vậy lợi nhuận khác năm 2012 so với năm 2011 tăng 1.865.029.466 đồng Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận: - Ảnh hưởng nhân tố thu nhập khác: TNK = (TNK12 – CPK11) – (TNK11 – CPK11) = 5.923.685.755 - 2.752.188.088 = 3.171.497.667 đồng Vậy thu nhập khác năm 2012 so với năm 2011 tăng nên làm cho lợi nhuận khác tăng 3.171.497.667 đồng - Ảnh hưởng nhân tố chi phí khác: CPK = (TNK12 – CPK12) – (TNK12 – CPK11) = – 1.306.468.201 đồng Vậy chi phí khác năm 2012 tăng so với năm 2011 nên làm lợi nhuận khác giảm 1.306.468.201 đồng - Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng: LK = TNK + CPK = 3.171.497.667 + (– 1.306.468.201) = 1.865.029.466 đồng  Đúng đối tượng phân tích 75 Năm 2012 cơng ty tiếp tục lý TSCĐ, khoản tiền thu lý cao, đồng thời cơng ty cịn thu khoản nợ phải thu khó địi xử lý xóa sổ nên thu nhập khác cơng ty tăng lên 3.171.497.667 đồng, chi phí khác cơng ty 1.306.468.201 đồng Vì lợi nhuận khác tăng lên 1.865.029.466 đồng  Sáu tháng đầu năm 2013 so với sáu tháng đầu năm 2012: Lợi nhuận khác tháng đầu năm 2012: LK6th2012 = 1.143.879.897 – 522.151.357 = 621.728.540 đồng Lợi nhuận khác tháng đầu năm 2013: LK6th2013 = 396.567.058 đồng Đối tượng phân tích là: LK = LK6th2013 – LK6th2012 = 396.567.058 - 621.728.540 = - 225.161.482 đồng Vậy lợi nhuận khác tháng đầu năm 2013 so với tháng đầu năm 2012 giảm 225.161.482 đồng Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận: - Ảnh hưởng nhân tố thu nhập khác: TNK = (TNK6th2013 – CPK6th2012) – (TNK6th2012 – CPK6th2012) = 396.567.058 - 1.143.879.897 = - 747.312.839 đồng Vậy thu nhập khác tháng đầu năm 2013 so với tháng đầu năm 2012 giảm làm cho lợi nhuận khác giảm 747.312.839 đồng - Ảnh hưởng nhân tố chi phí khác: CPK = (TNK6th2013 – CPK6th2013) – (TNK6th2013 - CPK6th2012) = 522.151.357 đồng Vậy chi phí khác tháng đầu năm 2013 so với tháng đầu năm 2012 giảm dẫn đến lợi nhuận khác tăng 522.151.357 đồng - Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng: LK = TNK + CPK = - 747.312.839 + 522.151.357 = - 225.161.482 đồng  Đúng đối tượng phân tích 76 Vậy tháng đầu năm 2013 lợi nhuận khác giảm 225.161.482 đồng so với tháng đầu năm 2012 4.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH 4.4.1 Tỷ số lợi nhuận doanh thu (ROS) Tỷ số cho biết hiệu kinh doanh Cơng ty Cụ thể năm 2011 cơng ty có tỷ số lợi nhuận doanh thu 0,2% năm 2010 1,52%, so sánh với năm 2010 năm 2011 giảm xuống 1,32% Điều cho biết 100 đồng doanh thu năm 2011 cơng ty thu 0,2 đồng lợi nhuận so với năm 2010 năm 2011 lợi nhuận thu 100 đồng doanh thu thấp 1,32 đồng lợi nhuận thu năm 2010 Năm 2012 cơng ty có tỷ số lợi nhuận doanh thu có 0,06% năm 2011 0,2% Rõ ràng ta thấy 100 đồng doanh thu năm 2012 lợi nhuận công ty thu thấp năm 2011 0,14 đồng Qua bảng 4.16 ta thấy tỷ số lợi nhuận doanh thu qua năm mang giá trị dương có xu hướng giảm dần Có thể thấy năm gần cơng ty hoạt động không mang lại hiệu cao 4.4.2 Tỷ số lợi nhuận tổng tài sản (ROA) Tỷ số đo lường khả sinh lời đồng tài sản công ty Qua bảng 4.16 ta thấy tỷ số lợi nhuận ròng tài sản năm 2011 so với năm 2010 giảm 3.59% Chứng tỏ năm 2011 công ty đem 100 đồng tài sản đầu tư công ty thu thấp năm 2010 3,59 đồng lợi nhuận Năm 2012 tỷ số lợi nhuận ròng tài sản so với năm 2011 giảm 0,35% Tuy năm 2012 tỷ số dương 0,14% cơng ty có hoạt động đầu tư khơng tốt nên 100 đồng tài sản đem đầu tư lợi nhuận cơng ty thu bị giảm 0,35 đồng Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời tài sản biến động có xu hướng giảm dần cho thấy mức sinh lời tổng tài sản đem đầu tư chưa ổn định Công ty cần trọng sử dụng tài sản có hiệu hơn, tránh tình trạng tăng trưởng khơng ổn định làm ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty 4.4.3 Tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) Chỉ tiêu đặt biệt quan trọng nhà đầu tư người trực tiếp góp vốn vào trình kinh doanh, phản ánh mức sinh lời mà nhà đầu tư chấp nhận từ đồng vốn góp Qua bảng 4.16 ta thấy tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu năm 2011 so với năm 2010 giảm 7,98% Cứ 100 đồng vốn chủ sở hữu bỏ cơng ty 77 thu lợi nhuận năm 2011 giảm 7,98 đồng so với năm 2010 Năm 2012 tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu giảm 0,96% so với năm 2011, có nghĩa 100 đồng vốn chủ sở hữu bỏ năm 2012 lợi nhuận thu bị giảm 0,96 đồng lợi nhuận Kết cho thấy công ty chưa quản lý tốt nguồn vốn mình, tiêu khơng cao lại bị giảm xuống Do cơng ty cần có biện pháp cụ thể nhằm giữ vững phát huy lợi sẵn có để hiệu hoạt động đạt mức cao tương lai 78 Bảng 4.16: Các số tài liên quan đến lợi nhuận công ty giai đoạn 2010 – 2012 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch 2011 so với 2010 2012 so với 2011 Doanh thu đồng 232.896.061.835 273.176.689.063 302.094.540.309 40.280.627.228 28.917.851.246 Lợi nhuận đồng 3.541.769.769 546.668.934 191.965.276 (2.995.100.835) (354.703.658) Tổng tài sản bình quân đồng 86.874.733.346 112.460.209.155 140.966.038.962 25.585.475.810 28.505.829.807 Vốn chủ sở hữu bình quân đồng 37.644.978.569 38.365.040.152 41.442.027.981 720.061.583 3.076.987.829 ROS (LNT/DTT) % 1,52 0,20 0,06 (1,32) (0,14) ROA (LNT/TTS) % 4,08 0,49 0,14 (3,59) (0,35) ROE (LNT/VCSH) % 9,41 1,42 0,46 (7,98) (0,96) Nguồn: Bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TM Ngọc Anh,2010, 2011,2012 79 4.4.4 Số vòng luân chuyển hàng tồn kho Để đánh giá tốc độ luân chuyển hàng tồn kho, người ta thường sử dụng hệ số vòng quay hàng tồn kho Hệ số xác định giá vốn hàng bán chia cho hàng tồn kho trung bình Hệ số thường so sánh qua năm để đánh giá lực quản trị hàng tồn kho tốt hay xấu qua năm Hệ số lớn cho thấy tốc độ quay vịng hàng hóa kho nhanh ngược lại, hệ số nhỏ tốc độ quay vòng hàng tồn kho thấp Cần lưu ý, hàng tồn kho mang đậm tính chất ngành nghề kinh doanh nên mức tồn kho thấp tốt, mức tồn kho cao xấu Hệ số vòng quay hàng tồn kho cao cho thấy doanh nghiệp bán hàng nhanh hàng tồn kho không bị ứ đọng nhiều Có nghĩa doanh nghiệp rủi ro khoản mục hàng tồn kho báo cáo tài có giá trị giảm qua năm Tuy nhiên, hệ số cao không tốt, có nghĩa lượng hàng dự trữ kho không nhiều, nhu cầu thị trường tăng đột ngột có khả doanh nghiệp bị khách hàng bị đối thủ cạnh tranh giành thị phần Vì vậy, hệ số vịng quay hàng tồn kho cần phải đủ lớn để đáp ứng nhu cầu khách hàng Dựa vào bảng số liệu 4.17 ta thấy vòng quay hàng tồn kho năm 2010 11,28 vòng, sang năm 2011 hệ số 8,56 vòng, giảm 2,72 vòng so với năm 2010 Đến năm 2012, vòng quay hàng tồn kho tiếp tục giảm 7,55 vòng, giảm 1,01 vòng so với năm 2011 Như vậy, hệ số vòng quay hàng tồn kho có xu hướng giảm qua năm, điều thể khả quản lý khoản mục hàng tồn kho cơng ty chưa tốt Bên cạnh vịng quay hàng tồn kho liên tục giảm qua năm số ngày vòng quay hàng tồn kho ngày tăng, điển hình năm 2010 số ngày vòng quay hàng tồn kho 32 ngày, đến năm 2011 số ngày vòng quay tăng lên 42 ngày, tăng 10 ngày so với năm 2010 Sang năm 2012 vòng quay hàng tồn kho 48 ngày, tăng ngày so với năm 2011 Điều chứng tỏ tốc độ quay vòng hàng tồn kho ngày thấp, điều làm cho doanh nghiệp tăng vốn lưu động hàng tồn kho tốn nhiều chi phí để tồn trữ, bảo quản Như vậy, qua việc phân tích tiêu hàng tồn kho cho thấy cơng ty cần có sách điều chỉnh mức hàng tồn kho hợp lý hơn, tránh tình trạng hàng tồn kho dư thừa hay thiếu, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thời gian tới 80 Bảng 4.17: Phân tích tiêu hàng tồn kho công ty qua năm 2010, 2011, 2012 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Chênh lệch Năm 2011/năm 2010 Năm 2012/năm 2011 Giá vốn hàng bán Đồng 215.780.345.598 252.797.589.061 278.090.588.927 37.017.243.463 25.292.999.866 Hàng tồn kho bình quân Đồng 19.122.013.788 29.516.083.001 36.808.911.227 10.394.069.214 7.292.828.226 Vòng quay hàng tồn kho Số ngày vòng quay hàng tồn kho Vòng 11,28 8,56 7,55 (2,72) (1,01) Ngày 32 42 48 10 Nguồn: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty TNHH TM Ngọc Anh,2010, 2011,2012 81 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ LỢI NHUẬN CÔNG TY 5.1 NHẬN XÉT ƯU, NHƯỢC ĐIỂM 5.1.1 Ưu điểm - Thị trường tiêu thụ sản phẩm giữ gìn ngày mở rộng - Đội ngũ nhân viên trẻ, động, làm việc khuôn khổ kỷ luật - Chính sách sản phẩm cơng ty tương đối hợp lý, thường xuyên cung cấp bảng báo giá mặt hàng có sách ưu đãi kèm theo mua hàng - Chính sách giá công ty tương đối linh hoạt hiệu - Sản phẩm công ty nhập tiêu thụ hầu hết sản phẩm có thương hiệu, có chỗ đứng thị trường - Dịch vụ sau bán hàng công ty ngày nâng cao đặc biệt dịch vụ bảo hành sửa chữa - Có phương thức toán linh hoạt loại khách hàng như: phương thức bán hàng toán phương thức bán hàng trả chậm trả góp với lãi suất ưu đãi 5.1.2 Nhược điểm - Xuất nhiều đối thủ cạnh tranh ngành với phương thức cạnh tranh ưu mẫu mã xe, giá cả, phong cách phục vụ, giảm giá kèm theo quà tặng chương trình khuyến gây nhiều khó khăn cho cơng ty việc tìm kiếm khách hàng việc mở rộng thị trường - Nguồn vốn hoạt động chủ yếu công ty vốn vay nên việc vay vốn trả lãi vay làm cho chi phí tài mà chủ yếu chi phí lãi vay tăng cao, góp phần làm giảm lợi nhuận ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh công ty - Công ty sử dụng chi phí để hoạt động kinh doanh chưa đạt hiệu Chi phí QLDN tăng liên tục qua năm Chi phí bỏ nhiều nguồn thu lại 82 - Công tác quản lý khoản mục hàng tồn kho chưa tốt làm tăng vốn lưu động hàng tồn kho tốn nhiều chi phí để tồn trữ, bảo quản - Công tác điều tra nghiên cứu thị trường khơng chun sâu, tình hình cung cầu thị trường công ty nắm bắt không triệt để - Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm thiếu chặt chẽ, chưa trọng nhiều đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 5.2.1 Giải pháp sản phẩm - Hiện công ty kinh doanh mặt hàng xe ô tô, xe gắn máy mặt hàng có triển vọng nhu cầu ngày cao đời sống người dân Các sản phẩm xe ô tô, xe gắn máy sản phẩm có xu bán chạy nhu cầu sản phẩm thời gian tương lai trở nên cần thiết Công ty cần điều tra nghiên cứu thị trường để biết nhu cầu, thị hiếu khách hàng khả tiêu thụ sản phẩm tương lai Từ có kế hoạch nhập hàng cho phù hợp - Với sản phẩm công ty nhập để tiêu thụ, công ty nên xem xét uy tín, thương hiệu, giá sản phẩm nhập xem có phù hợp với thị hiếu khách hàng khơng, vị trí sản phẩm thị trường Từ định xem có nên tiếp tục nhập loại sản phẩm hay không, thấy kinh doanh mặt hàng khơng hiệu thay mặt hàng khác 5.2.2 Giải pháp giá - Một sách giá hợp lý có ý nghĩa quan trọng công ty, mặt đảm bảo cho việc kinh doanh công ty không ngừng mở rộng phát triển, mặt khác tạo điều kiện cho công ty thu hút ủng hộ ngày nhiều khách hàng - Cơng ty cần áp dụng sách giá linh hoạt, định giá vào giá đối thủ cạnh tranh thay đổi theo thời điểm cụ thể để đáp ứng nhu cầu mong muốn mặc giá khách hàng 5.2.3 Giải pháp thị trường - Công ty cần sâu nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Trên sở nghiên cứu thị trường, cơng ty tổ chức nhập hàng hóa theo phương châm bán thị trường cần khơng bán có - Công ty cần tổ chức điều tra nghiên cứu thị trường để nắm bắt kịp thời yêu cầu thị trường sản phẩm công ty yêu cầu mặt 83 chất lượng, số lượng, mẫu mã, giá cả, phương thức toán, số lượng đối thủ cạnh tranh để công ty đưa kế hoạch kinh doanh phù hợp - Công ty nên thường xuyên theo dõi, phân tích đối thủ cạnh tranh với để biết điểm mạnh điểm yếu đối thủ nhằm đưa chiến lược kinh doanh hợp lý thu hút nhiều khách hàng phía cơng ty - Cơng ty cần tận dụng uy tín, thương hiệu thị trường để tiếp tục phát triển thị trường có thâm nhập thị trường tỉnh lân cận Bạc Liêu, Kiên Giang,…để đáp ứng nhu cầu khách hàng khu vực 5.2.4 Giải pháp chiêu thị - Ngoài chương trình quảng cáo khuyến hãng xe, cơng ty cần phải xây dựng chương trình quảng cáo khuyến riêng Vì quảng cáo giúp thúc đẩy mạnh mẽ trình tiêu thụ sản phẩm Quảng cáo giới thiệu sản phẩm mang đến cho khách hàng thông tin cô đọng sản phẩm để khách hàng so sánh sản phẩm khác, trước đến định mua sản phẩm Đối với sản phẩm quảng cáo giúp cho khách hàng làm quen với sản phẩm, thấy tính ưu việt từ khơi dậy nhu cầu để khách hàng tìm đến với cơng ty - Cơng ty lựa chọn hình thức quảng cáo báo đài, áp phích hình ảnh giới thiệu công ty nhằm đưa tới khách hàng thông tin tồn phát triển công ty, địa phương thức làm ăn cơng ty để khách hàng tìm đến có nhu cầu - Hiện nay, tâm lý người tiêu dùng thích mua hàng khuyến giảm giá Để tạo khác biệt với đối thủ ngành, công ty cần tổ chức chương trình khuyến dành cho khách hàng mua xe cơng ty tặng phẩm kèm theo (áo mưa, nón bảo hiểm, áo thun có in logo, địa chỉ, điện thoại cơng ty), tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng quà có giá trị lớn (điện thoại di động cao cấp, máy ảnh, xe, ), miễn thuế trước bạ, gia tăng số lần bảo hành,… để góp phần kích thích hàng hóa tiêu thụ nhiều hơn, thu hút số lượng lớn khách hàng tiềm giữ chân khách hàng truyền thống lâu dài góp phần nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 5.2.5 Giải pháp chi phí - Chi phí tài làm ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh cơng ty Do đó, công ty nên hạn chế tối đa khoản vay bên 84 Nếu cần vay để phát triển kinh doanh nên lựa chọn vay nơi có lãi suất ưu đãi để hạn chế giảm bớt chi phí lãi vay phải trả - Chi phí QLDN cơng ty tương đối cao Do đó, công ty cần phân phối cấu lao động hợp lý, phân cơng người việc, tránh tình trạng dư thừa nhân viên để giảm chi phí tiền lương phải đảm bảo đủ số lượng nhân viên để đạt hiệu cao Bên cạnh đó, công ty nên thực quản lý việc sử dụng tiết kiệm chi phí như: hạn chế chi phí tiếp khách, công tác, xây dựng định mức sử dụng điện, nước, điện thoại để tránh lạm dụng sử dụng vào mục đích cá nhân, cần phải có kế hoạch cụ thể cho chi phí quảng cáo hợp lý khoản chi phí cao - Cơng ty cần quản lý tốt hơn, hợp lý hàng tồn kho Để làm điều đó, cơng ty cần phải có sách thích hợp để xác lập mức dự trữ hàng hóa hợp lý sở nắm bắt xác tình hình đầu vào đầu kết cấu mặt hàng tiêu thụ nhằm tránh để tình trạng thừa thiếu hàng, mang lại hiệu hoạt động cao cho công ty 5.2.6 Một số giải pháp khác - Thường xuyên tổ chức thực công tác đào tạo đào tạo lại cho nhân viên chun mơn kỹ thuật, nghiệp vụ, tay nghề, trình độ quản lý,… - Lựa chọn người, bố trí chỗ đáp ứng nhu cầu sử dụng lao động cách hiệu như: nhân viên bán hàng phải nhanh nhẹn, vui vẻ, nắm bắt ý muốn khách hàng, hiểu biết sâu đặc điểm loại sản phẩm nhu cầu thị trường để góp phần cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm tốt hơn; nhân viên bảo trì phải có tay nghề, vui vẻ, nhiệt tình,… - Thường xuyên phổ biến cho nhân viên biết sách Nhà nước, văn pháp lý để nhân viên hiểu rõ thực công việc pháp luật - Có sách khen thưởng, phúc lợi tốt giúp cho nhân viên hăng hái hồn thành tốt cơng việc, tăng hiệu hoạt động kinh doanh - Tạo mơi trường làm việc thoải mái, an tồn cho nhân viên nhằm tạo hiệu tâm lý tốt làm việc chất lượng cơng việc hiệu - Thường xuyên thăm dò khách hàng, sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp giải khiếu nại hay yêu cầu hợp lý khách hàng, quan tâm đến sản phẩm mà khách hàng mua Qua thể nhiệt tình cơng ty, từ cơng ty nhận ý kiến đóng góp thiết thực từ khách hàng để việc kinh doanh ngày thuận lợi 85 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm hoạt động thiếu ln tồn song song với tất doanh nghiệp hoạt động kinh doanh chế thị trường Hiện doanh nghiệp kinh doanh môi trường đầy biến động, yêu cầu khách hàng sản phẩm ngày khắt khe, mức độ canh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Các doanh nghiệp phải ln tự khẳng định mình, bước thiết lập niềm tin uy tín cơng ty lịng khách hàng để tồn phát triển Vấn đề để gia tăng doanh thu lợi nhuận kinh doanh, mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Qua việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận Công ty TNHH TM Ngọc Anh năm 2010 - 2012 tháng đầu năm 2013 cho ta thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2010 – 2012 tương đối tốt, doanh thu tiêu thụ ngày tăng Tuy nhiên tình hình khó khăn kinh tế nói chung, bão hịa thị trường xe nói riêng với cạnh tranh đối thủ ngành dẫn đến sụt giảm doanh thu tiêu thụ lượng hàng hóa cung ứng vào tháng đầu năm 2013 Trong năm qua, công ty TNHH TM Ngọc cố gắng vươn lên thị trường đầy biến động, đầu tư nhiều vào chiến lược kinh doanh, đa dạng hóa chất lượng sản phẩm, dịch vụ với sách giá phù hợp, linh hoạt đáp ứng nhu cầu khách hàng, khơng ngừng tìm kiếm mở rộng thị trường, sở vật chất kỹ thuật đại, nguồn cung ứng đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu kinh doanh công ty Bên cạnh đó, cơng ty cịn quan tâm đến việc thực nghĩa vụ nhà nước, thực nộp thuế tinh thần đầy đủ hạn Qua cố gắng, nỗ lực công ty tạo niềm tin khách hàng, xây dựng thương hiệu uy tín chất lượng thị trường, góp phần nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận cho cơng ty Tóm lại, thơng qua việc phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận giúp biết cách toàn diện khách quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty, từ đề biện pháp phương hướng để đẩy mạnh trình tiêu thụ, nâng cao lợi nhuận cho công ty 86 6.2 KIẾN NGHỊ Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, tạo môi trường cạnh tranh, điều kiện pháp lý công bằng, thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Phổ biến rõ ràng kịp thời định, sách Nhà nước để cơng ty có kế hoạch phát triển tốt phù hợp với sách Nhà nước đề Nhà nước cần đầu tư phát triển, nâng cao chất lượng hạ tầng giao thông, vùng sâu vùng xa nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng thị trường kinh doanh, khai thác thị trường tiềm Nhà nước cần có sách hỗ trợ vốn lãi suất cho công ty môi trường cạnh tranh gay gắt để tương lai có thêm nhiều cửa hàng xe cho người dân có nhiều lựa chọn có lợi hơn, phù hợp với nhu cầu người dân, qua tạo tiền đề phát triển kinh tế xã hội lâu dài Các ban ngành chức nên định điều chỉnh giảm loại phí áp dụng với xe phí trước bạ, phí lưu hành, phí đăng kiểm xe… để kích thích nhu cầu mua xe người dân qua tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Mỵ, 2008 Phân tích hoạt động kinh doanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê Phạm Văn Dược, 2008 Phân tích hoạt động kinh doanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê Phạm Văn Dược cộng sự, 2009 Phân tích hoạt động kinh doanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê Trịnh Văn Sơn Đào Nguyên Phi, 2006 Phân tích hoạt động kinh doanh Đại học Kinh tế Huế Võ Văn Nhị cộng sự, 2009 Kế tốn tài doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Tài Nhật Minh, 2012 Dấu ấn thị trường ô tô, xe máy Việt Nam năm 2012 [Ngày truy cập: 25 tháng 12 năm 2012] Trần Thúy, 2011 Thị trưởng ô tơ 2011: Nhiều biến động, niềm vui.[Ngày truy cập: 28 tháng 12 năm 2011] 88 ... cao 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ LỢI NHUẬN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI NGỌC ANH 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU CỦA CƠNG TY QUA NĂM 2010, 2011, 2012 VÀ THÁNG ĐẦU... đó, tác giả thực phân tích tình hình tiêu thụ, lợi nhuận, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ, lợi nhuận, qua đề xuất giải pháp nâng cao tình hình tiêu thụ, lợi nhuận Cho đến chưa... cao lợi nhuận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chính tầm quan trọng việc phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận, kết hợp với kiến thức học định chọn đề tài: ? ?Phân tích tình hình tiêu thụ lợi nhuận công