Đang tải... (xem toàn văn)
Mô hình tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch điện tử Vnemart.vn
Thảo luận B2B Nhóm 3: Đề tài thảo luận 3: Mơ hình tổ chức hoạt động sàn giao dịch điện tử Vnemart.vn I) Sàn giao dịch TMĐT B2B 1)Khái niêm: Về bản, sàn giao dịch TMĐT B2B (B2B e-marketplace) website mà nhiều cơng ty mua bán hàng hố sở sử dụng chung tảng công nghệ Sàn giao dịch B2B cung cấp dịch vụ hỗ trợ toán hay vận chuyển, giao nhận để cơng ty hồn thành giao dịch Ngồi sàn giao dịch hỗ trợ cho cộng đồng doanh nghiệp cung cấp thông tin lĩnh vực ngành nghề, tạo diễn đàn trực tuyến cung cấp nghiên cứu, đánh giá nhu cầu khách hàng dự báo công nghiệp mặt hàng cụ thể 2)Đặc điểm: Về bản, đặc điểm sàn giao dịch (e-marketplace) tóm lược lại bốn ý - Địa điểm để người mua bán khắp giới gặp - Tập trung mối quan hệ cá nhân, tổ chức phủ - Là tảng cho hoạt động thương mại, thân e-marketplace không mua bán hàng hoá, dịch vụ mà người tham gia thực giao dịch - Có chức thương mại Những đặc điểm yếu tố để phân biệt sàn giao dịch với website khác bổ xung thêm yếu tố sau: - Chỉ cung cấp thông tin thị trường hay cung cấp danh mục công ty - Là website công ty lập để bán sản phẩm cơng ty - Chỉ cung cấp giải pháp Thương mại điện tử 3) Mơ hình Hiện có ba mơ hình sàn giao dịch B2B phổ biến là: a)Sàn giao dịch B2B công ty: Là sàn giao dịch B2B trực tuyến công ty điều hành Đây sàn dành cho bên mua cho bên bán giao dịch với công ty, đó.Sàn giao dịch dành cho bên bán nơi công ty bán sản phẩm tiêu chuẩn sản phẩm thiết kế riêng cho công ty khác.Sàn giao dịch cho bên mua nơi công ty mua hàng từ nhà cung cấp b)Sàn giao dịch chuyên ngành (ví dụ Boeing Hàng khơng tồn cầu) Thảo luận B2B Là nơi công ty lớn tạo sàn giao dịch cho ngành hàng để tạo lên mạng lưới cung cấp c)Sàn giao dịch B2B tự do: Là thị trường dành cho doanh nghiệp, thường đơn vị độc lập sở hữu quản lý Sàn giao dịch bao gồm nhiều người mua nhiều người bán Sàn giao dịch điện tử hình thức kinh doanh hứa hẹn nhiều triển vọng, với phương thức giao dịch giống thị trường chứng khoán NASDAQ hay CBOT Sàn giao dịch điện tử nơi bạn tiến hành việc thoả thuận giá cả, điều kiện mua hàng, mua trước hàng mẫu (sample) Dịch vụ sàn giao dịch TMĐT bao gồm: danh bạ doanh nghiệp, catalogue sản phẩm trực tuyến, dịch vụ thương mại giao dịch Do chức thường có sàn giao dịch TMĐT là: đấu giá, catalogue, quảng cáo, đặt hàng trực tuyến, hỏi hàng, hỏi giá, danh bạ nhà cung cấp, tích hợp hệ thống dịch vụ mời thầu Catalog tự động hố hình thức phổ biến sàn giao dịch điện tử vừa phương thức vừa hữu ích vừa mạo hiểm khả thu lợi nhuận cơng ty tham gia Từ góc độ người mua, giải pháp tuyệt vời Chỉ cần vài nhấn chuột, người mua tìm thấy danh sách nhiều nhà cung cấp để chọn lựa cho sản phẩm có mức giá thích hợp điều kiện thuận tiện cho thứ mà họ cần mua Trước đây, giá ghi catalog dày hàng nghìn trang, việc so sánh giá cửa hàng gây nhiều phiền toái cho khách hàng tốn nhiều thời gian Nhưng ngày nay, bạn tìm kiếm lúc hàng tá nhà cung cấp chốc lát thơng qua tiện ích sàn giao dịch điện tử cung cấp, tiết kiệm thời gian tối ưu hố q trình thu mua II) Sàn giao dịch thương mại điện tử website alibaba.com Giới thiệu website Vnemart Sàn giao dịch Thương mại điện tử Việt Nam VNEMART - thức khai trương vào ngày 23/4/2003 Đây dự án Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Cơng ty Điện tốn Truyền Số liệu (VDC) Ngân hàng Công thương Việt Nam (ICB) phối hợp triển khai Sau gần nǎm thai nghén, đời Thảo luận B2B VNEMART so với giới muộn mằn mở hội giao thương cho doanh nghiệp Việt Nam để xuất hàng hố, tìm kiếm đối tác bạn hàng thị trường giới Cầu nối giao thương Sàn giao dịch cầu nối giao thương, hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nước ngồi tìm kiếm thông tin thị trường sản phẩm, thiết lập quan hệ đối tác tiến hành đàm phán tiền giao dịch Mục tiêu VCCI đối tác xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử trực tuyến Việt Nam phát triển VNEMART thành cầu nhịp cầu nối doanh nghiệp Việt Nam với đối tác nước ngoài, cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, thị trường sản phẩm công cụ giao dịch xác thực để doanh nghiệp tiến hành mua bán trực tuyến Vai trò cầu nối giao thương cụ thể hóa thành chức nǎng chính: Thứ trung tâm tuyên truyền giới thiệu, quảng bá hàng hóa, dịch vụ Việt Nam mạng Internet Đây cửa ngõ giới thiệu hàng hoá dịch vụ Việt Nam với đối tác bạn hàng quốc tế Chức nǎng thứ hai Thảo luận B2B trung tâm giao dịch thương mại Thông qua sàn giao dịch, doanh nghiệp tìm kiếm đối tác, bạn hàng tiến hành đàm phán hợp đồng thương mại Chức nǎng thứ ba trung tâm thông tin hỗ trợ doanh nghiệp Với 40.000 trang tài liệu thị trường, pháp luật tập quán thương mại, doanh nghiệp tiếp cận với nguồn tài nguyên thông tin phong phú Chức nǎng thứ tư trung tâm đào tạo doanh nghiệp Thông qua sàn giao dịch, doanh nghiệp cung cấp thơng tin tư vấn vǎn bản, sách, quy định tập quán thương mại quốc tế, nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao nǎng lực cạnh tranh hội nhập quốc tế Chức nǎng cuối diễn đàn cho doanh nghiệp Sàn giao dịch diễn đàn cho doanh nghiệp có điều kiện trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, hỏi đáp vấn đề quan tâm Mơ hình tổ chức website • Giai đoạn I Và giai đoạn thử nghiệm tháng 4/2003, sàn giao dịch hỗ trợ giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng, thực giao dịch trực tuyến (B2B), tiến hành tuyên truyền quảng bá rộng rãi nước, nâng cấp sở hạ tầng kỹ thuật Trong giai đoạn này, thành viên tham gia sàn miễn phí hồn tồn, kể thiết kế gian hàng Dự kiến việc miễn phí kéo dài tới hết nǎm 2004 • Giai đoạn II, Sàn giao dịch mở rộng quy mô cho doanh nghiệp tham gia, trước mắt ưu tiên cho hiệp hội ngành hàng, địa phương Mỗi hiệp hội, địa phương xây dựng khu riêng cho (subweb) Trong giai đoạn này, sản phẩm, hàng hoá mở rộng cho tất lĩnh vực du lịch, khách sạn, vǎn hoá phẩm, may mặc Quan trọng hơn, giai đoạn bắt đầu đưa dịch vụ toán điện tử vào sử dụng phát triển dịch vụ gia tǎng khác giao nhận, vận chuyển, bảo hiểm, phân phối, tư vấn, luật pháp VCCI hy vọng giai đoạn II bắt đầu sớm vào cuối nǎm • Giai đoạn III Sàn giao dịch tiếp tục mở rộng quy mô, số lượng doanh nghiệp thành viên, sản phẩm dịch vụ, phát triển mơ hình B2C chu trình thương mại điện tử hồn chỉnh Việt Nam Trước mắt, có 27 doanh nghiệp số 200 doanh nghiệp xin đǎng ký lên sàn chấp nhận, với tổng số gần 2000 mặt hàng Các doanh nghiệp Thảo luận B2B lên sàn doanh nghiệp lĩnh vực thủ công mỹ nghệ Theo ông Nguyễn Vǎn Thảo, Phó Tổng thư ký VCCI, sau tuần vào hoạt động, có khoảng 1000 khách hàng muốn tham gia thành viên sàn giao dịch, chủ yếu đối tượng doanh nghiệp Việt Nam, số khác doanh nghiệp Việt kiều Cộng hoà Séc, Nga Hoạt động sàn theo dự kiến gia tǎng mạnh thời gian tới ngành hàng sàn mở rộng bó hẹp hàng thủ cơng mỹ nghệ Theo dự kiến, ngành hàng dịch vụ lên sàn thời gian tới gồm: may mặc, da giày, hàng nông sản, khách sạn, du lịch Các hoạt động sàn giao dịch website Vnemart.vn • Hoạt đợng mua bán : Được coi la hoạt động tiên quyết cho sự tồn tại của website thương mại điện tử B2B Vnemart cung cấp một môi trường điện tử cho các bên tham gia mua bán có thể thuẹc hiện các giao dịch mua bán , xuất khẩu Hiện tại Vnemart.com có số sản phẩm tổng cộng la 10637 sản phẩm nhiều nhất là các sản phẩm thuộc lĩnh vực nông nghiệp, thực phẩm, quà tặng, đồ gia dụng của 930 công ty (trong có 100 doanh nghiệp nước ngồi) tham gia sàn giao dịch.Qua đó cũng có thể thấy số lượng các công ty có nhu cầu xuất khẩu các sản phẩm của mình ở Việt nam là ở mức khá mới chỉ mới thành lập từ năm 2003 Cấu trúc nội dung VNemart có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hang • Hoạt động cung cấp thông tin thương mại : Không giao dịch thương mại túy, VNemart cung cấp thông tin thương mại qua 40.000 trang thông tin mơ hình kinh doanh, đầu tư, pháp lý Việt Nam; CSDL luật thương mại Việt Nam quốc tế; hồ sơ thị trường lớn Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, EU, ASEAN Đồng thời, VNemart có thơng tin thị trường Việt Nam cho doanh nghiệp nước (buying from Vietnam) giới thiệu đất nước, người, quy định thuế, hải quan, ngân hàng, đặc điểm văn hóa người Việt , giúp khách hàng nước hiểu rõ kinh tế người Việt Nam • Hoạt đợng cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch Năm 2006, VNemart tung dịch vụ nhằm hỗ trợ thành viên mạnh mẽ Dịch vụ PRO cung cấp cho thành viên website với tính đầy đủ website độc lập Website tích hợp sàn giao dịch Thảo luận B2B VNemart cịn có nhiều tiện ích thương mại điện tử để thành viên quảng bá, giao dịch với đối tác Dịch vụ GOLD hỗ trợ thêm cho thành viên việc quảng bá quốc tế, xây dựng cập nhật websitegian hàng giao dịch với khách hàng Thành viên khơng cần có nhân làm thương mại điện tử gói dịch vụ GOLD VNemart hỗ trợ toàn Ngoài dịch vụ PRO GOLD xác thực tư cách hoạt động cho thành viên, giúp tăng tính tin cậy giao dịch TMĐT Thông qua sàn giao dịch VNemart, nhiều công ty nước NIC, Ltd hay Tân Hồng Phát Co.,Ltd etc ký kết giành nhiều hợp đồng xuất có giá trị với số đối tác nước Những thành cơng phần nói lên giá trị sàn giao dịch thành viên nói chúng nói riêng cho kinh tế nói chung III) Đánh giá nhận xét hiệu mơ hình giao dịch điện tử 1) Ảnh hưởng sàn giao dịch điện tử B2B bên tham gia vào giao dịch • Sàn giao dịch điện tử nói chung Sàn giao dịch điện tử tốt bạn người mua, bạn người bán, thị trường nơi ẩn chứa cạnh tranh mạnh Bởi việc tìm thương vụ tốt thay đổi nhà cung cấp dễ dàng, trung thành khách hàng khó kiểm soát Thị trường kinh doanh điện tử tạo sân chơi nơi nhà cung cấp nhỏ cạnh tranh tốt với cơng ty lớn Tuy nhiên, khơng phải người bán muốn có bình đẳng sân chơi Tham gia vào sân chơi này, nhà cung cấp nhỏ có thể tăng số lượng sản phẩm điều có nghĩa họ phải cạnh tranh khốc liệt mặt giá Vì danh mục mặt hàng cơng ty có tính khả thi nhau, nên giá có xu hướng bị đẩy xuống mức thấp Chính thế, lợi nhuận rịng thường thấp nhà cung cấp nhỏ tồn Thị trường kinh doanh điện tử buộc bạn phải cạnh tranh cạnh tranh cách có hiệu để phát triển Thảo luận B2B Theo báo cáo Hãng nghiên cứu Forrester Research: “Mạng kinh doanh điện tử trơi người chơi khơng có khả loại bỏ họ, chẳng hạn nhà đại lý khơng có khả phản hồi thơng tin khách hàng ngược trở lại cho nhà sản xuất Để phát triển, công ty cần phải xuất sắc để đạt mục tiêu kinh doanh cốt lõi hoạt động kinh doanh phải đạt hiệu cao” Hiện nay, thị trường điện tử tạo rào cản ngày lớn, buộc chất lượng kinh doanh phải ngày cải thiện không bạn phải chịu thất bại cách nhanh chóng Như vậy, sàn giao dịch công cụ kết nối hiệu DN với DN, DN với thị trường cách kịp thời Nó đáp ứng nhanh chóng, xác, tiết kiệm thời gian cho cộng đồng DN bối cảnh hội nhập, tồn cầu hóa • VNemart nói riêng Sàn Giao dịch thương mại điện tử (VNemart.com) phát triển mạnh mẽ Từ chỗ có ngành hàng chào mua, chào bán với tham gia 27 doanh nghiệp (DN) thành viên nước, đến nay, sàn thu hút 5.500 thành viên từ 80 quốc gia vùng lãnh thổ tham gia với 400 ngành hàng Nhận thấy VNemart.com thực phát huy tốt vai trò, trước chứng kiến đại diện quan liên quan đông đảo DN, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) thức khai trương dịch vụ VNemart.com hỗ trợ DN giao thương hội nhập quốc tế Đây sàn giao dịch thương mại điện tử thiết kế theo mơ hình B2B (DN với DN) Theo Ban Quản lý VNemart, VNemart phát triển với tốc độ chóng mặt Từ 2003 đến nay, số DN thành viên VNemart.com tăng từ 100% đến 300%/năm, tháng 6-2006 đạt 5.500 thành viên, DN Trung Quốc chiếm 30%, Việt Nam 35%, lại nước khác Mỹ, ấn Độ, nước châu Âu Trước nhu cầu giao dịch thương mại điện tử ngày tăng DN, buổi thức khai trương VNemart.com, Ban Quản lý sàn giao dịch cơng bố việc cung cấp gói dịch vụ PRO, GOLD để tăng cường hỗ trợ DN hội nhập Với gói dịch vụ PRO, DN phải trả phí 50 USD/năm sử dụng website sàn với đầy đủ tính wesite độc lập với tên miền riêng có mẫu để thay đổi, có quyền quản trị cập nhật nội dung liên tục Ngồi ra, với gói dịch vụ PRO, thành viên cịn VNemart.com xác thực thơng tin hoạt động bảo đảm độ tin cậy tăng uy tín giao dịch với đối tác, đăng khơng giới hạn nhu cầu chào hàng Dịch vụ PRO áp dụng cho nước nước nhằm hỗ Thảo luận B2B trợ đơn vị thực có nhu cầu giao thương, DN chưa có website website bị hạn chế Với gói dịch vụ GOLD dành cho thành viên cao cấp sàn VNemart.com, DN phải trả phí 150 USD/năm Thành viên GOLD xác thực thơng tin uy tín hoạt động mức cao nhất, hỗ trợ tối đa gán biểu tượng có uy tín sàn giao dịch Ngoài việc hưởng chức năng, tiện ích thành viên PRO, thành viên GOLD cịn hỗ trợ quảng bá hình ảnh hoạt động Cty, quảng bá sản phẩm hàng hóa sàn giao dịch điện tử B2B tiếng khác giới, hỗ trợ trọn gói xây dựng, phát triển website gian hàng giao dịch với đối tác Gói dịch vụ GOLD dành cho DN Việt Nam nhằm tới DN có uy tín thị trường, có khả sản xuất tốt DN thiếu nhân lực làm thương mại điện tử Ngoài ra, VNemart.com tổng hợp tin thương mại với thông tin chào hàng, sản phẩm gửi tới thành viên ngày theo lĩnh vực đăng ký tùy chọn, hỗ trợ thông tin thương mại cho thành viên trình giao dịch có diễn đàn để thành viên trao đổi thơng tin VNemart.com bao gồm hệ thống sàn nhánh dành cho thị trường chuyên biệt Trung Quốc, châu Phi, Hàn Quốc DN thành viên VNemart.com đồng thời thành viên sàn nhánh nói Thành cơng hạn chế website 2.1 Thành công Sàn giao dịch Thương mại điện tử Việt Nam - VNEMART - thức khai trương vào ngày 23/4/2003 Đây dự án Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Cơng ty Điện tốn Truyền Số liệu (VDC) Ngân hàng Công thương Việt Nam (ICB) phối hợp triển khai.6 tháng sau khai trương, VSDC nâng cấp "chợ" mở rộng thêm ngành hàng dệt may, da giày, nông sản, thủy sản, điện tử khí, thực phẩm chế biến, hóa chất nhựa, vật liệu xây dựng Số lượng doanh nghiệp tham gia chợ tăng vọt, từ 27 doanh nghiệp ban đầu lên gần 600 thành viên (trong có gần 100 doanh nghiệp nước ngồi) Cấu trúc nội dung VNemart có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hàng Khơng giao dịch thương mại túy, VNemart cung cấp thông tin thương mại qua 40.000 trang thông tin mơ hình kinh doanh, đầu tư, pháp lý Việt Nam; CSDL luật thương mại Việt Nam quốc tế; hồ sơ Thảo luận B2B thị trường lớn Nhật Bản, Mỹ, Trung Quốc, EU, ASEAN Đồng thời, VNemart có thơng tin thị trường Việt Nam cho doanh nghiệp nước (buying from Vietnam) giới thiệu đất nước, người, quy định thuế, hải quan, ngân hàng, đặc điểm văn hóa người Việt , giúp khách hàng nước hiểu rõ kinh tế người Việt Nam Sau nhiều năm triển khai cách tích cực website trở thành cầu nối giao thương hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nước ngồi tìm kiếm thơng tin thị trường sản phẩm, thiết lập quan hệ đối tác tiến hành đàm phán tiền giao dịch.Giúp doanh nghiệp có thêm kênh tiếp thị, bán hàng mới, qua mạng Internet Cho đến số sản phẩm doanh nghiệp bày bán website http://www.vnemart.com.vn/ 10645 sản phẩm,với số doanh nghiệp 922 2.2 Hạn chế Mơ tả hàng hố VnEmart cịn sơ sài, Nhiều sản phẩm khơng có niêm yết giá website.Ví dụ VnEmart chưa chấp nhận tốn thẻ tín dụng trước mắt chưa phải “là nơi cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp, thị trường sản phẩm cung cấp cơng cụ xác thực để doanh nghiệp tiến hành thủ tục mua bán trực tuyến” tuyên bố Thảo luận B2B Cơ hội thách thức VNEMART 3.1 Cơ hội Sàn thương mại điện tử (B2B) Việt Nam: "Miếng ngon" cịn đó, dị đường Khơng nằm ngồi bối cảnh khó khăn chung, sàn thương mại điện tử dành cho DN (B2B, Business to Business) gặp phải vấn đề nguồn vốn, doanh thu nhân lực trình hoạt động Một số sàn B2B đưa chiến lược, hướng nhằm tiếp tục tồn tại, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường lẫn khách hàng Việc trang web Gophatdat.com giải thể sau thời hoạt động sơi (có tới 17.000 thành viên 23 lĩnh vực với gần 9.000 chủng loại sản phẩm) tình trạng khơng truy cập nhiều trang web vietgo.com, b2bvietnam.com, vietnamb2b.com, vnemart.com, daugia247.com, marofin.com phần nói lên thực tế khó khăn sàn thương mại trực tuyến B2B Có nhiều nguyên nhân để lý giải cho này, phần lớn sàn nhiều khách hàng lại khơng thể thu phí thành viên, từ khơng bảo đảm nguồn thu dẫn đến việc khơng thể tiếp tục hoạt động • Từ sàn nội Một vị đại diện Sàn giao dịch hàng hóa Sài Gịn Thương Tín (SacomSTE) cho biết lượng khách hàng tham gia sàn tăng khoảng 30% so với kỳ năm ngối, tăng trưởng chủ yếu ngành thép Còn ngành phân bón hoạt động mua bán sàn thức từ tháng vừa nên thu hút khoảng 50 doanh nghiệp tham gia Sacom-STE dự kiến thời gian tới mở rộng thêm số ngành hàng có tiềm phát triển phân bón, hạt nhựa… không tập trung vào vài lĩnh vực chuyên biệt nông sản, thủy sản hay cơng nghiệp 10 Thảo luận B2B Bên cạnh đó, ngồi việc kết nối doanh nghiệp mua hàng doanh nghiệp bán hàng, Sacom-STE cung cấp thêm dịch vụ hỗ trợ tín dụng cho bên mua Cụ thể, bên mua phải ký quỹ trước khoảng 30%, khoản lại Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) cho vay giải ngân thông qua sàn Sacom-STE tạo thêm kênh mua bán công cụ phái sinh, hợp đồng kỳ hạn cho doanh nghiệp có nhu cầu Ông Hà Tuấn Anh, đại diện Ban quản lý sàn thép Vinametal.com, nói từ đầu năm đến nay, lượng khách hàng tham gia giao dịch tăng khoảng 50% so với kỳ năm trước doanh thu tăng trưởng thấp Trong thời gian tới sàn tiếp tục hỗ trợ miễn phí cho doanh nghiệp Việt Nam đăng thơng tin hàng hóa sàn; nhiên, xem xét thu phí việc cung cấp thơng tin “nóng” ngành thép thị trường thép nước quốc tế, chẳng hạn, thị trường thép lớn Nga, Trung Quốc… có nhu cầu mặt hàng nào, thừa sản phẩm nào, kèm theo việc cung cấp báo cáo tổ chức nghiên cứu thị trường chuyên ngành thép cho doanh nghiệp Việt Nam Từ việc cung cấp thông tin chi tiết, cụ thể kịp thời, Vinametal.com kỳ vọng phần giúp doanh nghiệp linh hoạt việc xây dựng chiến lược kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường, ví dụ đưa định nhanh chóng việc nhập hàng, trả hàng thị trường có diễn biến Ngoài ra, sàn đẩy mạnh hoạt động truyền thông Trong tương lai, sàn mở thêm trang tiếng Anh nhằm thu hút doanh nghiệp nước ngồi tham gia, với mục đích tạo cầu nối nhà kinh doanh sản xuất thép nước Vinametal.com dự kiến tổ chức buổi gặp mặt nhà xuất nhập nước để trao đổi kinh nghiệm, cung cấp thông tin cho thường xuyên mời người mua tiềm thị trường quốc tế đến giao lưu, gặp gỡ với doanh nghiệp nước, ông Tuấn Anh cho biết • Đến sàn ngoại Ơng Trần Đình Toản, Phó tổng giám đốc Cơng ty Đầu tư Công nghệ OSB – đại diện Alibaba.com Việt Nam, cho hay sàn vừa đưa thị trường dịch vụ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập tìm kiếm, tiếp cận với đối tác thuận tiện chức tài khoản phụ (Sub 11 Thảo luận B2B Account), cơng cụ phân tích từ khóa mà người mua thường sử dụng (Biz Trends), trang thông tin phụ (Sub Web) doanh nghiệp Trong đó, với chức tài khoản phụ, ngồi tài khoản mà chủ doanh nghiệp quản lý lâu nay, có thêm năm tài khoản phụ giúp doanh nghiệp dễ dàng phân bổ nhân lực cho công tác chăm sóc, trả lời thư khách hàng cách nhanh chóng Cịn chức phân tích từ khóa cho doanh nghiệp biết từ khóa người mua hay sử dụng tìm kiếm sản phẩm, đặc biệt hàng hóa đặc thù máy móc chuyên ngành , từ nhà xuất biết cách chọn từ khóa phù hợp để đăng giới thiệu hàng hóa Một tính khác Message cho biết người mua tìm kiếm sản phẩm tương tự thuộc ngành hàng nào, thư hỏi mua hàng gửi đến nhà cung cấp để doanh nghiệp chủ động đăng sản phẩm phù hợp xem xét mức độ cạnh tranh đánh giá lại khách hàng tiềm năng, ơng Toản cho biết thêm Cịn bà Vũ Thị Hằng, Trưởng phòng đối ngoại sàn Globalsources.com Việt Nam, nói sàn tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm thu hút doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, thường xuyên tổ chức buổi hội chợ cho doanh nghiệp Việt Nam triển lãm hàng hóa thị trường nhập lớn Hồng Kơng, Ấn Độ, Brazil… Ngồi ra, sàn tiếp tục hợp tác với đơn vị hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư TPHCM (ITPC) nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp vừa nhỏ tham gia sàn với chi phí thấp Trong trình hội chợ, sàn đăng tải hình ảnh chi tiết gian hàng, sản phẩm doanh nghiệp thành viên lên trang hội chợ trực tuyến Globalsource.com để nhà nhập xem gửi thư hỏi mua hàng cho doanh nghiệp tham gia hội chợ có nhu cầu Bên cạnh đó, sàn mở thêm nhiều khóa huấn luyện dành cho nhân viên doanh nghiệp thành viên nghiệp vụ giao dịch với khách quốc tế, kỹ sàng lọc thư hỏi mua hàng, kỹ bán hàng, bà Hằng cho biết thêm Ngoài ra, hai sàn Alibaba.com Globalsources.com hỗ trợ thành viên lập gian hàng riêng để gửi riêng cho khách hàng mục tiêu mẫu thiết kế sản phẩm mới, sản phẩm chiến lược sách ưu đãi mà nhà xuất dành cho đối tác tiềm năng… Chỉ 12 Thảo luận B2B đối tác nhận thư mời xem thơng tin trang riêng này, điều góp phần bảo vệ doanh nghiệp vấn đề quyền, sở hữu trí tuệ liên quan đến mẫu mã, hình ảnh sản phẩm, hàng hóa thương hiệu cơng ty Nhìn chung, giới chun gia thương mại nhận định thị trường B2B Việt Nam có nhiều tiềm cịn bỏ ngỏ Thị trường tạo hội đầy thách thức cho doanh nghiệp có hồi bão tham vọng gia nhập vào 3.2 Thách thức Trước hết, thách thức điều kiện khách quan: thương mại điện tử Việt Nam chưa phát triển, chí cịn coi giai đoạn phơi thai Các doanh nghiệp cịn nhiều bỡ ngỡ, hiểu biết TMĐT hạn chế, chưa nói đến việc thực triển khai Một thống kê gần cho thấy, số 90.000 doanh nghiệp nước nay, có 10% doanh nghiệp có Website phần lớn số chưa có tính tương tác, hồn tồn khơng có khả nǎng thực giao dịch Về vấn đề nhận thức, số doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng TMĐT việc hỗ trợ tìm kiếm thị trường, bạn hàng lại phải đâu Họ chưa thể chủ động xây dựng cho chu trình, kế hoạch tham gia kinh doanh môi trường trường mạng có nhiều điểm khác với hình thức kinh doanh truyền thống Trong đó, sàn giao dịch thương mại điện tử, giống sàn giao dịch khác, muốn phát triển trước hết phải có đủ hàng hóa để bán Vì chi phí cố định dự án thương mại điện tử thường cao, số trường hợp cao nên Website B2C thơng thường, doanh nghiệp có lãi thu hút số đông trọng yếu (lượng lớn có tính chất định) khách hàng Trong mơ hình sàn giao dịch, để đạt số đơng trọng yếu khách hàng, trước hết phải có số đơng trọng yếu doanh nghiệp bán hàng Các mơ hình sàn giao dịch giới khơng nằm ngồi qui luật đó, với ví dụ điển hình Alibaba (http://www.alibaba.com) Thành lập nǎm 1999, Alibaba phát triển thành website thương mại điện tử thành công Trung Quốc, chí cịn tạp chí Forbes xếp hạng website B2B hàng đầu giới Hiện nay, Alibaba có 60 triệu thành viên đǎng ký từ 240 13 Thảo luận B2B nước giới Tuy phát triển với tốc độ nhanh Alibaba bắt đầu có lãi (tính theo sở luồng tiền mặt) vào cuối nǎm 2001 thu hút 100.000 thành viên tham gia Cũng liên quan đến thực trạng nay, hạ tầng cho TMĐT Việt Nam, khuôn khổ pháp lý chưa đầy đủ Vǎn pháp lý quan trọng Pháp lệnh Thương mại điện tử chưa thống nhất, qui định cụ thể luật hợp đồng, hành chính, tư pháp liên quan tới TMĐT chưa rõ ràng Điều cản trở việc triển khai VNEMART thành sàn giao dịch thương mại điện tử đầy đủ theo nghĩa (hỗ trợ toán, ký kết hợp đồng, dịch vụ sau bán hàng) Trong thương mại điện tử lý tưởng, công việc quản lý hàng hoá, quản lý hoá đơn theo dõi toán khách hàng tự động hoá, giúp doanh nghiệp tập trung vào khâu trọng yếu kinh doanh Tuy nhiên, yếu tố chưa thể tự động hoá VNEMART chưa thể tốn qua mạng Hơn nữa, để trở thành công cụ thực hữu ích, hệ thống VNEMART phải xây dựng giao diện để kết nối với hệ thống nội doanh nghiệp tham gia sàn Đây hướng mà số cổng thương mại điện tử, kể cổng đấu Ebay làm để trở thành kênh bán hàng tích hợp cho doanh nghiệp tham gia Ngoài ra, vấn đề khác cần phải quan tâm việc bảo vệ quyền mẫu mã hàng hóa bán mạng, giai đoạn đầu, sàn giao dịch tập trung vào ngành hàng thủ công mỹ nghệ Đây ngành hàng có độ nhạy cảm cao nên doanh nghiệp lo ngại việc mặt hàng giới thiệu sàn giao dịch bị đánh cắp mẫu mã Tuy nhiên, với trở ngại này, theo đánh giá chuyên gia am hiểu TMĐT việc cho đời sàn giao dịch thời điểm điều cần thiết Không thể đợi đến lúc thứ trở nên chín muồi xây dựng sàn lúc có lại q muộn Theo ông Nguyễn Vǎn Thảo, sàn giao dịch TMĐT VNEMART, mơ hình cụ thể quan quản lý nhà nước nghiên cứu, để thông qua vấn đề thực tiễn hoạt động sàn, quan quản lý nhà nước ban hành vǎn phù hợp, tạo hành lang pháp lý thúc đẩy phát triển TMĐT Việt Nam 4.So sánh với website khác 14 Thảo luận B2B Có thể nói Alibaba.com là một mô hình thành công nhất của sàn giao dịch điện tử B2B thế giới, mô hình sàn giao dịch TMĐT B2B Alibaba.com là trang web chuyên cung cấp dịch vụ TMĐT trực tuyến cho đối tượng chủ yếu là doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ Gửi các đơn chào bán sản phẩm của mình, tìm kiếm khách hàng Internet là nội dung của dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho một công ty kết nối Internet tham gia thị trường thế giới với hàng triệu công ty kinh doanh các loại hàng hóa dịch vụ Với một chi phí rất thấp, công ty tham gia Alibaba có thể giao tiếp hàng ngày với cộng đồng công ty toàn cầu Alibaba giúp cho các doanh nghiệp giới thiệu, quảng bá và chào bán sản phẩm của mình thế giới và để các đối tác quốc tế giao dịch, buôn bán với trực tiếp với các doanh nghiệp Trung Quốc Phát triển theo mô hình của Alibaba là mục tiêu của sàm giao dịch điện tử và các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT hiện hướng 15 Thảo luận B2B đến Nó tạo nên một xu thế tất yếu cho TMĐT hiện Mô hình sàn giao dịch điện tử Vnemart của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cùng với các sàn giao dịch khác của Việt Nam ECVN của Bộ Công thương và các sàn giao dịch điện tử của các công ty Gophatdat, Thuongmaivietmy, Export, Mekongsources, Evnb2b,… “Phiên bản” sàn giao dịch điện tử cũng được hưởng ứng xây dựng ở rất nhiều địa phương Lào Cai, Đà Nẵng, Tiền Giang, Bình Định, Bình 16 Thảo luận B2B Dương…cho đến 5/2010 đã có khoảng 30 sàn giao dịch điện tử đã được thành lập Mô hình hoạt động của các sàn Việt Nam đều tương đối giống nhau: là nơi để các doanh nghiệp thành viên giới thiệu, quảng bá hoạt động sản xuất; xây dựng các mục chào mua, chào bán hàng hóa nhằm xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp Tuy nhiên, Vnemart cũng các sàn giao dịch này hoạt động đều kém hiệu quả, thu hút được ít doanh nghiệp tham gia Nguyên nhân là các hạn chế về mặt tài chính, vật chất, nguồn nhân lực và chủ yếu là các dịch vụ hỗ trợ chưa đa dạng và hiệu quả Với nhiều DN, hình thức sử dụng sàn ảo, thư điện tử để trao đổi thơng tin hàng hóa, đàm phán hợp đồng chưa thực phổ biến Điện thoại, fax gặp gỡ trực tiếp công cụ, phương thức bán hàng chủ yếu Theo hình mẫu phát triển SGDĐT giới Alibaba, Amazon, việc hỗ trợ DN quảng bá tên tuổi, giới thiệu hàng hóa, sàn giao dịch phải hỗ trợ DN trao đổi thông tin mua bán, ký kết hợp đồng, toán cung cấp thêm dịch vụ giá trị gia tăng (tìm kiếm thơng tin sản phẩm, dịch vụ cung cấp thông tin kinh doanh, dịch vụ hậu mãi, dịch vụ hỗ trợ giao dịch…) Bước phát triển cao sàn giao dịch điện tử hoạt động sàn giao dịch khép kín, nơi DN hồn thành từ A đến Z công đoạn mua bán sản phẩm Thế thời gian qua, SGDĐT Việt Nam đó có Vnemart - một doanh nghiệp dẫn đầu ở Việt Nam, “địa đầu tiên” để DN biết đến nhau, tiện ích lớn giới hạn việc đăng tải nhu cầu mua bán chưa có hoạt động hỗ trợ DN đàm phán để tiến tới ký kết hợp đồng, thực trợ giúp sau hợp đồng Chuyện tìm hiểu sâu, lựa chọn hàng hóa, đàm phán giá cả, ký kết hợp đồng 17 Thảo luận B2B DN phải tự tìm đến theo cách truyền thống (qua fax, điện thoại, hay gặp gỡ trực tiếp…) Nói cách khác, sau – năm phát triển, SGDĐT giúp DN bước đầu làm quen với hình thức thương mại điện tử mà thơi 18 ... trị sàn giao dịch thành viên nói chúng nói riêng cho kinh tế nói chung III) Đánh giá nhận xét hiệu mơ hình giao dịch điện tử 1) Ảnh hưởng sàn giao dịch điện tử B2B bên tham gia vào giao dịch • Sàn. .. ích sàn giao dịch điện tử cung cấp, tiết kiệm thời gian tối ưu hố q trình thu mua II) Sàn giao dịch thương mại điện tử website alibaba.com Giới thiệu website Vnemart Sàn giao dịch Thương mại điện. .. nhiều người bán Sàn giao dịch điện tử hình thức kinh doanh hứa hẹn nhiều triển vọng, với phương thức giao dịch giống thị trường chứng khoán NASDAQ hay CBOT Sàn giao dịch điện tử nơi bạn tiến