i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU SẢN PHẨM ĐỒ GỖ CỦA CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Ngọc Dương Sinh viên thực Vũ Thu Hà MSSV: 1154010271 : Lớp: 11DQN03 TP. Hồ Chí Minh, 2015 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hướng dẫn trực tiếp giảng viên TS Nguyễn Ngọc Dương. Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực công ty TNHH Đăng Long, không chép nguồn khác. Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan này. Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2015 Sinh viên Vũ Thu Hà iii LỜI CẢM ƠN Trong bốn năm học tập sinh hoạt tai trường Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh em trang bị nhiều kiến thức bổ ích thú vị liên quan đến chuyên ngành Quản trị ngoại thương mà em theo học. Dựa tảng đó, em có hội tiếp tục tìm hiểu, học tập vận dụng lý thuyết học vào giải vấn đề thực tiễn phát sinh trình thực tập Công ty TNHH Đăng Long. Với dạy bảo tận tình quý thầy cô, dẫn tận tụy giáo viên hướng dẫn, với giúp đỡ ân cần cán nhân viên công ty TNHH Đăng Long, em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhà trường, Qúy thầy cô tạo điều kiện tốt giúp đỡ em suốt trình học tập trường. Đặc biệt em xin cảm ơn thầy TS.Nguyễn Ngọc Dương, thầy hướng dẫn cặn kẽ theo sát em giai đoạn vừa qua để em hoàn thành chuyên đề tốt khả mình. Em xin chân thành cảm ơn : Ban giám đốc Công ty TNHH Đăng Long. Cán nhân viên phòng Kinh Doanh. Cán nhân viên phòng Kế Hoạch Tổng Hợp. Là người nhiệt tình giúp em làm quen hòa nhập với môi trường làm việc công ty, trực tiếp hướng dẫn dạy tận tình, truyền đạt nhiều kinh nghiệm cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết giúp em hoàn thành tốt chuyên đề này. Qua giai đoạn này, em tích lũy học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm quý báu để làm tốt công việc tương lại sau này. Cuối em xin kính chúc Quý thầy cô, Ban giám đốc cán nhân viên Công ty TNHH Đăng Long dồi sức khỏe. Trân trọng kính chúc công ty thành công! iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2015 v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP . 1.1 Khái niệm hoạt động xuất hàng hóa . 1.2 Vai trò hoạt động xuất quốc gia doanh nghiệp . 1.2.1 Đối với kinh tế quốc gia . 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.3 Các loại hình thức xuất chủ yếu . 1.3.1 Xuất mậu dịch . 1.3.2 Xuất phi mậu dịch . 1.4 Nội dung công tác xuất nhập hàng hóa 1.4.1 Nội dung hoạt động xuất nhập 1.4.1.1 Lập phương án giao dịch 1.4.2 Quy trình xuất hàng hóa 1.4.2.1 Xin giấy phép xuất (nếu có) 1.4.2.2 Yêu cầu bên mua mở L/C 1.4.2.3 Chuẩn bị hàng xuất 1.4.2.4 Đăng kí giám định 1.4.2.5 Thuê phương tiện vận tải . 1.4.2.6 Làm thủ tục hải quan 1.4.2.7 Mua bảo hiểm .11 1.4.2.8 Xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa .12 1.4.2.9 Thanh toán 12 1.4.2.10 Khiếu nại 19 1.5 Cơ chế quản lý xuất gỗ Việt Nam 19 1.5.1 Các sách nội địa 19 1.5.2 Chính sách quốc tế .22 1.6 Thực trạng xuất gỗ Việt Nam vấn đề đặt .23 1.6.1 Thực trạng xuất gỗ Việt Nam .23 1.6.2 Những vấn đề đặt với ngành xuất gỗ Việt Nam .25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG 27 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.2 Cơ cấu hoạt động công ty TNHH Đăng Long .28 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ .28 2.2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban .29 2.1.3 Tình hình kinh doanh công ty năm gần 2012-2014 .33 2.1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2012-2014 .33 2.1.3.2 Tình hình xuất công ty năm 2012- 2014 34 vi 2.2 Phân tích quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long .36 2.2.1 Kí hợp đồng 37 2.2.2 Xin giấy phép nhập (nếu có) .37 2.2.3 Chuẩn bị hàng hóa 38 2.2.4 Kiểm tra hàng hóa XK .39 2.2.5 Thuê phương tiện vận tải (nếu có) .40 2.2.6 Lập Bộ chứng từ .40 2.2.6.1 Hóa đơn thương mại 40 2.2.6.2 Phiếu đóng gói .40 2.2.6.3 Vận đơn đường biển .41 2.2.7 Làm thủ tục hải quan 41 2.2.8 Giao hàng XK 49 2.2.9 Gửi chứng từ cho nhà NK .50 2.2.10 Giải khiếu nại (nếu có) .50 2.3 So sánh quy trình xuất áp dụng công ty TNHH Đăng Long quy trình xuất lý thuyết .51 2.4 Thành công 53 2.5 Tồn .54 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xuất sản phẩm 56 2.6.1 Yếu tố khách quan 56 2.6.2 Yếu tố chủ quan .56 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 59 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 59 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty 59 3.3 Kiến nghị hoàn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty .66 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 66 3.3.2 Kiến nghị Hải quan 67 3.3.3 Kiến nghị với công ty .67 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 KẾT LUẬN .69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 vii DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tẳt Giải nghĩa L/C Letter of Credit T/T Telegraphic Transfer TNHH Trách nhiệm hữu hạn XK Xuất XNK Xuất nhập CAD Cash Against Document P Phòng TH Tổng hợp BP Bộ phận SX Sản xuất KH Kế Hoạch BCT Bộ Chứng Từ viii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đăng Long. .33 Bảng 2.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường công ty năm 2012-2014. .34 ix DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ Đồ Sơ đồ 1.1 Phương thức toán nhờ thu trơn. 13 Sơ đồ 1.2 Quy trình toán trả tiền ứng trước (toàn bộ) .14 Sơ đồ 1.3 Quy trình toán chuyển tiền trả ngày trả chậm. .15 Sơ đồ 1.4 Quy trình toán phương thức CAD. .16 Sơ đồ 1.5 Quy trình toán tín dụng chứng từ 17 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu phòng ban công ty TNHH Đăng Long. .29 Sơ đồ 2.2 Quy trình xuất hàng hóa công ty TNHH Đăng Long…………36 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Thị trường xuất đồ gỗ Việt Nam. .24 Biểu đồ 1.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường đồ gỗ Việt Nam số nước Đông Nam Á. 25 Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2012-2014 .33 Biểu đồ 2.2 Tỉ trọng xuất theo thị trường công ty năm 2013-2014 .35 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất công ty năm 2013-2014 …….36 HÌNH Hình 2.1 Một số sản phẩm công ty TNHH Đăng Long. 27 Hình 2.2 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 41 Hình 2.3 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 42 Hình 2.4 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 43 Hình 2.5 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 43 Hình 2.6 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 44 Hình 2.7 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 44 Hình 2.8 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 45 Hình 2.9 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 45 Hình 2.10 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 46 Hình 2.11 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 47 Hình 2.12 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 47 Hình 2.13 Ví dụ minh họa khai báo điện tử 48 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí chọn đề tài Hiện nay, toàn cầu hóa kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế đặc trưng xu hướng phát triển kinh tế giới. Và kinh tế Việt Nam nỗ lực để hội nhập với kinh tế khu vực giới. Chính vậy, hoạt động thương mại quốc tế thời điểm đóng vai trò to lớn phát triển kinh tế, xã hội đất nước lớn mạnh doanh nghiệp hoạt động ngoại thương. Xuất với nhập hai mặt cấu thành hoạt động thương mại quốc tế này. Hoạt động XNK từ lâu khẳng định vị trí vai trò kinh tế giới. Muốn kinh doanh hàng hóa XNK đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững kĩ thuật kinh doanh XNK, bên cạnh cần phải có lực quản lí điều hành hoạt động XNK có hiệu quả, am hiểu quy trình XNK hàng hóa… Đồng thời, để đảm bảo doanh nghiệp đứng vững kinh tế cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng học hỏi nâng cao lực cạnh tranh mình. Là công ty chuyên kinh doanh mặt hàng đồ gỗ xuất khẩu, việc tổ chức thực xuất hoạt động diễn hàng ngày công ty trách nhiệm hữu hạn Đăng Long hoạt động chiếm tỉ trọng lớn công ty. Thế nên việc thực quy trình xuất hoàn thiện quy trình góp phần giảm chi phí tăng lợi cạnh tranh cho công ty đồng thời đảm bảo hàng hóa cung cấp kịp thời cho đối tác công ty. Vì với kiến thức học trường, kiến thức kinh nghiệm có sau thời gian thực tập công ty với hướng dẫn thầy Nguyễn Ngọc Dương, em chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình xuất đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long ” với mong muốn rút mặt hạn chế tích cực mà doanh nghiệp gặp phải trình xuất sản phẩm từ đề xuất biện pháp hoàn thiện. 56 Hậu Công ty tốn chi phí, không kiểm soát chặt chẽ hàng hóa công ty lúc giao hàng lên tàu. 2.5.4 Năng lực đội ngũ nhân viên hạn chế Minh chứng Sai sót trình khai báo hải quan, trình sản xuất xảy lỗi. Hậu Ảnh hưởng đến trình làm việc, thời gian làm việc kéo dài. Tốn chi phí cho công ty 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xuất sản phẩm 2.6.1 Yếu tố khách quan Phụ thuộc vào quản lí nhà nước: sách, quy định sản xuất sản phẩm đồ gỗ hay quy định rừng. Phụ thuộc vào phương thức điều kiện toán. Phụ thuộc vào điều kiện thương mại. 2.6.2 Yếu tố chủ quan Cơ sở vật chất kĩ thuật doanh nghiệp bao gồm: máy móc, hệ thống phương tiện vận tải, hệ thống kho hàng… ảnh hưởng đến trình xuất hàng hóa công ty. 57 Năng lực nhân viên: lực quản lí điều hành tốt trình xuất hàng hóa diễn suôn sẻ nên lực làm việc nhân viên công ty đóng vai trò quan trọng trọng trình xuất khẩu. Chính sách doanh nghiệp: sách quản trị nguồn lực, tài chính, marketing sách khác. Công ty có sách quản trị người công tác tổ chức hợp lý nên kích thích trách nhiệm, nâng cao lực nhân viên. Yếu tố văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp xây dựng sở lòng tin, mong đợi giá trị bồi đắp chia sẻ thành viên doanh nghiệp. Văn hóa tạo nên thái độ, cách ứng xử doanh nghiệp kinh doanh. Những phản ứng trình thực hợp đồng xuất xuất phát từ truyền thống văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu chất lượng thực hợp đồng. TÓM TẮT CHƯƠNG Chương giúp hiểu sơ lược công ty TNHH Đăng Long quy trình xuất sản phẩm công ty.Việc phân tích quy trình xuất giúp thấy thành công tồn quy trình đồng thời làm tảng cho đưa biện pháp chương sau nhằm giúp công ty hoàn thiện quy trình xuất này. Bảng tóm tắt điểm mạnh điểm yếu công ty thông qua phân tích chương lí thuyết chương 1: 58 ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Các hợp đồng xuất Trong trình khai báo công ty thực hải quan xảy với điều số sai sót nhỏ khoản ký kết, hạn chế tối đa trường hợp xảy sai sót trình xuất hàng. CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG Quy trình xuất nhìn Việc kí kết hợp đồng chung đáp ứng thực hợp đồng hai bước quy phòng ban phụ trách nên trình xuất theo lí khó khăn thuyết, tạo lợi nhuận cho trình trao đổi với khách công ty. hàng Thực nghiêm ngặt Công ty chưa có đội ngũ khâu kiểm tra nhân viên làm việc nên hạn chế cảng nên phải thuê trường hợp sau xót tốn chi phí Mối quan hệ Năng lực đội ngũ nhân viên tốt, môi trường nhân viên chưa đồng đều, làm việc tốt tạo thoải hạn chế số mái làm việc khâu. Công ty chưa trọng nhiều đến vấn đề nghiên cứu thị trường 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Từ thuận lợi khó khăn mà công ty gặp phải, ban lãnh đạo công ty TNHH Đăng Long đề phương hướng cho hoạt động xuất công ty thời gian tới: Mục tiêu công ty trở thành nhà xản xuất xuất sản phẩm đồ gỗ có vị trí thương hiệu khách hàng tin dùng. Tiếp tục trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường nước…Đặc biệt, mở rộng thị trường nước mà sản phẩm công ty có mặt Mỹ, Châu Âu…. Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thị quảng cáo công ty hay sản phẩm cụ thể mà công ty sản xuất nhằm nâng cao uy tín công ty. Đẩy mạnh kinh doanh nội địa, xúc tiến bán hàng, mở rộng kinh doanh mở thêm showroom, cửa hàng công ty. Trong trình kinh doanh không ngừng nâng cao trình độ nhân viên, cải tiến trang thiết bị máy móc, sở vật chất cho nhân viên làm việc hiệu hơn. 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty 3.2.1 Giải pháp thứ nhất: Nâng cao hiệu trình làm thủ tục hải quan (giải tồn thứ nhất). Mục tiêu giải pháp Làm thủ tục hải quan điện tử nghiệp vụ quan trọng toàn quy trình xuất khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty. Chỉ cần sai 60 sót nhỏ khâu làm ảnh hưởng đến tiến độ phát sinh loại phí không cần thiết cho công ty. Chính phải thực nghiệp vụ khai báo hải quan với thời gian chi phí để giúp công ty hoạt động có hiệu hơn. Nội dung giải pháp Thay phận chứng từ bình thường phải đảm nhiệm khai báo hàng nhập hàng xuất phận chứng từ khai báo hải quan phải phân nhân viên khai báo hàng nhập hàng xuất để giảm áp lực công việc cho vị trí tránh tình trạng thay đổi nhân sự. Tuy nhiên nhân viên vào vị trí cần kiểm soát chặt chẽ thông tin tờ khai hải quan điện tử trước khai báo với hải quan. Trong thời gian đầu nhân viên làm việc, trưởng phận chứng từ nên kiểm tra chứng từ cẩn thận trước gửi cho khách hàng để tránh sai sót, ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Nhân viên làm chứng từ phải thường xuyên cập nhật thông tin nghị định liên quan đến việc khai báo hải quan. Điều kiện thực tốt giải pháp Nhân viên vào cần học qua lớp huấn luyện nghiệp vụ khai báo hải quan. Nhắc nhở lỗi thường mắc phải trình khai báo hải quan nhân viên biết rút kinh nghiệm chỗ hay sai đó. Bên cạnh cần quan tâm đến hệ thống máy tính, mạng internet để không ảnh hưởng đến trình truyền liệu khai báo điện tử. 61 Kết dự kiến Tiết kiệm thời gian chi phí làm thủ tục hải quan. Tránh khoản chi không cần thiết cho hải quan. Quá trình xuất diễn suôn sẻ đạt kết cao. 3.2.2 Giải pháp thứ hai: Hoàn thiện trình kí kết thực hợp đồng ngoại thương (giải tồn thứ hai). Mục tiêu giải pháp Hiện nghiệp vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng ngoại thương xuất công ty phòng kinh doanh phụ trách. Sau hợp đồng kí kết phòng kinh doanh chuyển hợp đồng sang cho phòng kế hoạch tổng hợp để thực hợp đồng đó. Điều dẫn đến khách hàng phải trao đổi với hai phòng tùy vào giai đoạn thực hợp đồng. Hơn có vấn đề điều khoản hợp đồng cần phải hủy bỏ hay bổ sung phòng kế hoạch phải thông báo cho phòng kinh doanh điều chỉnh lại nhiều thời gian phức tạp nên giải pháp đề kí kết hợp đồng tổ chức xuất quy phòng ban để tạo điều kiện thuận lợi cho bên. Nội dung giải pháp Nghiệp vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng chuyển giao sang cho phòng kế hoạch tổng hợp thực hiên thay phòng kinh doanh tại. Phòng kế hoạch thành lập phận để phụ trách nhiệm vụ giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng ngoại thương.Nhân viên phận phát triển từ nhân viên chứng từ phụ trách mặt hàng xuất công ty hân viên nắm rõ vướng mắc 62 trình thực xuất để từ điều chỉnh bổ sung điều khoản hợp đồng cho hợp lí nhằm mang lại hiệu cao cho công ty. Song song phòng kinh doanh phụ trách việc bàn giao hướng dẫn cho phòng kế hoạch trình tự thực kí kết hợp đồng cho có hiệu quả. Điều kiện thực tốt giải pháp Công ty phải có phân chia lại số lượng nhân viên phòng ban cho hợp lí, không để xảy tình trạng thừa nhân viên phòng kinh doanh hay thiếu nhân viên phòng kế hoạch áp dụng giải pháp này. Các nhân viên phụ trách phận kí kết hợp đồng phải có kinh nghiệm nhạy bén việc giao dịch với khách hàng. Kết dự kiến Tiết kiệm thời gian nhân lực hai nghiệp vụ quy phòng ban. Các điều khoản hợp đồng cập nhật trực tiếp, thường xuyên nhanh chóng công ty với khách hàng mà không cần phải thông qua phòng kinh doanh lúc trước. Trách nhiệm quản lí xuyên suốt quy trình giao cho phòng ban nhất. 63 3.2.3 Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện trình giao nhận (giải tồn thứ ba) Mục tiêu giải pháp Việc giao hàng hóa xuất đóng phần quan trọng trình thực hợp đồng xuất khâu tốn không chi phí tháng để chi trả cho công ty giao nhận. Nên giải pháp đề nhằm giúp công ty tiết kiệm chi phí đồng thời giám sát lô hàng giao hàng lên tàu. Nội dung giải pháp Công ty tuyển từ hai đến ba nhân viên giao nhận theo hình thức lương khoán có kinh nghiệm dồi lĩnh vực nghiệp vụ khai báo hải quan để làm thủ tục thông quan hàng hóa cảng. Các nhân viên chịu trách nhiệm từ lúc nộp tờ khai cho chi cục hải quan đến hàng hóa thông quan xuất bình thường. Bộ phận kho thay chịu trách nhiệm giao hàng khu vực chịu thêm trách nhiệm chuyển hàng hóa từ kho cảng. Công ty cung cấp thêm phương tiện vận tải để việc chuyên chở tốt hơn. Mặc dù chi phí ban đầu bỏ công ty lớn xét mặt lâu dài có lợi cho công ty. Điều kiện thực tốt giải pháp Công ty phải có đủ nguồn lực mạnh tài để đầu tư vào phương tiện vận tải. Nhân viên có kinh nghiệm đầy đủ kiến thức, tốt nên tuyển người làm cảng họ biết rõ nên làm gì. Nhân viên nhanh nhạy, có sức chịu đựng tốt nên tuyển nhân viên nam làm công việc này. 64 Kết dự kiến Chi phí giảm dẫn đến việc giảm giá thành nâng cao tính cạnh tranh cho mặt hàng công ty. Kiểm soát hàng chặt chẽ so với dịch vụ thuê nhân viên giao nhận lúc làm thủ tục thông quan cho hàng chục lô hàng nên khó kiểm soát hàng hóa công ty cách chặt chẽ. 3.2.4 Giải pháp thứ tư: Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ nhân viên (giải tồn thứ tư). Mục tiêu giải pháp Ngoài công nghệ máy móc người nhân tố quan trọng định hiệu kinh doanh công ty công ty cần tâm đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hiệu nhằm giúp cho việc sản xuất kinh doanh công ty diễn tốt hơn. Nội dung giải pháp Công ty mời chuyên gia công ty để tổ chức buổi bồi dưỡng ngắn hạn, cho nhân viên công ty. Tổ chức thi sát hạch, đáng giá hàng năm để năm lực nhân viên. Nhân viên có lực yếu cho học lớp đào tạo nghiệp vụ, nhân viên tiến loại bỏ để tuyển nhân viên có lực kinh nghiệm. Kết dự kiến Tạo nên đội ngũ nhân viên trình độ chuyên môn cao, chuyên nghiệp có hiệu quả. 65 Tạo nên tính có trách nhiệm, tự giác nhân viên từ nâng cao suất làm việc. 3.2.5 Giải pháp thứ năm: Nghiên cứu thị trường hiệu Mục tiêu giải pháp Nghiên cứu thị trường coi hoạt động trình xuất nhập khẩu, có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh xuất công ty. Những năm qua, công ty coi trọng đến hoạt động này, nhiên ảnh hưởng lề lối kinh doanh cũ, nên hoạt động chưa thực cách hợp lí có hiệu quả. Công ty TNHH Đăng Long có quy nô hoạt động không nhỏ chưa có phòng nghiên cứu thị trường, công ty điều kiện nghiên cứu sâu, không đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Hiện nay, công ty có phòng kế hoạch tổng hợp thực chất phòng chưa thực công tác nghiên cứu thị trường mà công tác lại phòng kinh doanh thực hiện. Những nhân viên phòng thực chất chưa đào tạo cách hệ thống nghiệp vụ Marketing nên hoạt động nghiên cứu thị trường công ty gặp nhiều hạn chế. Vì công ty nên thành lập riêng phận phòng ban chuyên thu thập thông tin nghiên cứu thị trường để đáp ứng tình hình kinh doanh xuất công ty. Nội dung giải pháp Tuyển từ 2-3 nhân viên có kinh nghiệm, am hiểu việc nghiên cứu thị trường, sau thành lập phòng nghiên cứu thị trường cho công ty. Nếu nhân viên kinh nghiệm hạn chế công ty cho nhân viên học bồi dưỡng thêm nghiệp vụ nghiên cứu thị trường nhằm đáp ứng công việc công ty. 66 Kết dự kiến Nếu làm tốt công việc công ty tìm kiếm thêm nhiều đối tác. Tăng lợi nhuận doanh thu cho công ty. Hạn chế rủi ro cho công ty. 3.3 Kiến nghị hoàn thiện quy trình xuất sản phẩm công ty 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh thành phần kinh tế không phân biệt doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân. Các Quy định, Nghị định, Thông tư phải thống từ xuống dưới. Nhà nước cần có quy định chặt chẽ việc quản lí ngoại tệ để đảm bảo ổn định tình hình kinh doanh cho doanh nghiệp xuất khẩu. Tổ chức thường xuyên chương trình đầu tư xúc tiến thương mại hội chợ giúp doanh nghiệp xuất nhập quảng bá, giới thiệu sản phẩm ưu tiên vốn đầu tư cho dẹ án sản xuất mặt hàng mạnh phát triển. Hội chợ công ty giao nhận việc tìm kiếm thị trường kí kết hợp đồng. Tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập nhanh chóng, tiết kiệm chi phí thời gian: Phải có biện pháp xử lí nghiêm minh trường hợp tiêu cực. Do nước ta thuận lợi đường biển nên lượng hàng hóa xuất nhập đường biển phát triển đường không. Vì nhà nước nên đầu tư vào vận tải đường biển, nâng cấp phát triển hãng tàu, xây dựng thêm cầu cảng, trang bị thiết bị đại nhằm phục vụ cho trình làm hàng nhanh chóng hơn… 67 Đơn giản hóa văn hành liên quan đến hoạt động xuất nhập để trình xuất nhập hàng hóa diễn nhanh chóng thuận lợi. Đầu tư ngành bảo hiểm nhằm phục vụ cho nhu vầu mua bảo hiểm hàng hóa xuất nhập đầy mạnh khuynh hướng bán CIF mua FOB cho doanh nghiệp Việt Nam, giúp cho người dân vừa có việc làm vừa thu ngoại tệ cho đất nước. 3.3.2 Kiến nghị Hải quan Đề nghị tổng cục Hải quan có văn hướng dẫn cụ thể, thống cho mặt hàng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thuận lợi trình kinh doanh. Chi cục Hải quan nên linh động tạo điều kiện giúp đỡ công ty hoàn chỉnh thủ tục để giao hàng thời gian nhanh có thể. Thường xuyên tổ chức kiểm tra đôn đốc công chức hải quan thực nhiệm vụ, tránh tiêu cực gây lãng phí vật chất thời gian cho doanh nghiệp. 3.3.3 Kiến nghị với công ty Luôn củng cố khách hàng thân thuộc chiến lược lôi kéo khách hàng mới, đặc biệt làm việc uy tín để tạo niềm tin cho khách hàng. Luôn tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tham gia khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nhằm đáp ứng xu hướng thị trường. Đồng thời quý trọng nguồn nhân lực công ty coi tài sản quý giá mang lại thành công cho công ty. Phải xây dựng ấn tượng với khách hàng thông qua thái độ ứng xử với khách hàng, phong thái làm việc… 68 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương nêu lên định hướng phát triển công ty tương lai đồng thời em đưa số giải pháp nhằm giúp công ty hoàn thiện giải tồn trình xuất sản phẩm để việc xuất diễn cách có hiệu hơn. Ngoài em có số kiến nghị với quan nhà nước, quan Hải quan với công ty TNHH Đăng Long để nhằm góp phần giúp cho việc thực quy trình xuất diễn suôn se hơn, đạt hiệu tốt hơn, góp phần thúc đẩy phát triển đất nước tương lai. 69 KẾT LUẬN Nghiên cứu quy trình xuất sản phẩm đồ gỗ công ty TNHH Đăng Long cho em thấy quy trình đóng vai trò quan trọng việc công việc cần làm phận chức năng. Chỉ cần sai sót nhỏ xảy quy trình làm ảnh hưởng đến công việc phận khác. Qua trình thực tập nghiên cứu quy trình xuất sản phẩm công ty TNHH Đăng Long em học hỏi nhiều kinh nghiệm, có nhìn sâu giải đáp thắc mắc trình học tập trường. Với số giải pháp đề ra, em mong phần giúp quy trình xuất hàng có hiệu hơn. Trong thời gian ngắn, với kiến thức nhiều hạn chế nên báo cáo tốt nghiệp em nhiều thiếu sót. Em kính mong báo cáo quý thầy cô, quý công ty góp ý để báo cáo tốt hơn. Em xin cảm ơn trân trọng kính chào! 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. GS.TS Võ Thanh Thu (2011), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh, Sửa chữa tái lần 10. 2. GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2013), Quản trị xuất nhập khẩu, Nhà xuất Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh. 3. Lê Tuấn Lộc – Trần Huỳnh Thúy Phượng (2014), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Đại học Quốc Gia TP. Hồ Chí Minh. 4. ThS. Tô Thị Hằng ThS.Bùi Văn Hùng, Giáo trình đơn từ thương mại – Hutech 5. Luật Hải Quan, 2005. 6. http://voer.edu.vn/m/quy-trinh-xuat-khau-hang-hoa-cua-doanh-nghiep-kinhdoanh-xuat-nhap-khau/e1175845 7. http://www.trungtamwto.vn/sites/default/files/publications/nghien_cuu_ngan h_go.pdf 8. www.doc.edu.vn 9. www.awsassets.panda.org 10. http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-quy-trinh-nhap-khau-tai-cong-ty-thietbi-dien-viet-a-thuc-trang-va-giai-phap-45750/ 71 PHỤ LỤC Tờ khai hàng hóa xuất Contract (hợp đồng) Commercial Invoice (hóa đơn thương mại) Parking list (bản kê chi tiết hàng) Sea waybill (vận đơn) Giấy báo [...]... giá quy trình xuất khẩu đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long thông qua phân tích nêu được những thành công hạn chế của quy trình Đề xuất các giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài a/ Đối tượng nghiên cứu: Quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long b/ Phạm vi nghiên cứu: Tại công ty TNHH Đăng Long, ... nghiệp xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ có cái nhìn tổng quát hơn và có những hướng đi mới hơn trong việc kinh doanh đồ gỗ xuất khẩu 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Đăng Long 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đăng Long Công ty TNHH Đăng Long được thành lập vào ngày 19/11/2003 do ông Đặng Văn Long làm... đồ gỗ lớn thứ 4 thế giới, với thị phần khoảng 4,7%, sau Trung Quốc (34,6%), Italia(9,3%) và Đức (9%) Biểu đồ 1.1 Thị trường xuất khẩu đồ gỗ của Việt Nam Sản phẩm đồ gỗ xuất khẩu chủ yếu của Việt Nam gồm các nhóm: Đồ gỗ mỹ nghệ; Nội thất; Ngoài trời; Gỗ kết hợp vật liệu khác; Ván nhân tạo và sản phẩm gỗ từ ván nhân tạo; Sản phẩm từ lâm sản ngoài gỗ; dăm gỗ Theo số liệu của Bộ Công Thương, sản phẩm đồ. .. ban của công ty hỏi ý kiến của lãnh đạo trong công ty 3 5 Kết cấu của đề tài Lời mở đầu Chương 1: Lí luận cơ bản về hoạt động xuất khẩu hàng hóa của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng về quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long Chương 3: Đưa ra giải pháp- kiến nghị Kết luận 4 CHƯƠNG 1: LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm về hoạt động xuất. .. hình xuất khẩu gia công: Đây là loại hình mà người xuất khẩu nhận nguyên phụ liệu từ người thuê gia công về để gia công công đoạn tiếp theo của sản phẩm, hình thức này đòi hỏi cơ quan hải quan giám sát chặt chẽ ở khẩu nguyên phụ liệu Loại hình sản xuất xuất khẩu: Đây là loại hình tương tự với loại hình xuất khẩu gia công, cũng nhập nguyên phụ liệu từ nước ngoài về sản xuất ra sản phẩm rồi xuất khẩu. .. xuất khẩu gỗ của Việt Nam và những vấn đề đặt ra 1.6.1 Thực trạng xuất khẩu gỗ của Việt Nam Chế biến gỗ là một trong số ít ngành được đánh giá là hội nhập thành công với kim ngạch xuất khẩu tăng nhanh và đóng góp quan trọng vào thành tích xuất khẩu của Việt Nam và tạo được vị trí trong xuất khẩu đồ gỗ toàn cầu Hiện nay, xuất khẩu đồ gỗ đứng vị trí thứ 6 trong 10 ngành xuất khẩu chủ lực của Việt Nam.Trên... cầu Nhà xuất khẩu sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng sẽ xuất trình bộ chứng từ cho ngân hàng để nhận tiền thanh toán Ngân hàng ở nước XK (5) (4) (2) Nhà xuất khẩu (1) (6) Đại diện nhà NK ở nước xuất khẩu (3) Sơ đồ 1.4 Quy trình thanh toán của phương thức CAD Giải thích quy trình (1) Nhà nhập khẩu đến ngân hàng ở nước người xuất khẩu ký một bản ghi nhớ đồng thời thực hiện kí quỹ 100% trị giá của thương... sản phẩm – những yếu tố đòi hỏi doanh nghiệp phải hình thành một cơ cấu sản xuất phù hợp với thị trường Xuất khẩu buộc các doanh nghiệp phải luôn đổi mới và hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh, đồng thời có ngoại tệ để đầu tư lại quá trình sản xuất không những về chiều rộng mà cả về chiều sâu Xuất khẩu tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất. .. kí kết hợp đồng mua bán ngoại thương Hình thức văn bản của hợp đồng là bắt buộc đối với các đơn vị xuất nhập khẩu của nước ta trong quan hệ với nước ngoài 1.4.1.4 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu đã kí kết Sau khi đã kí kết hợp đồng, các bên có nghĩa vụ thực hiện hợp đồng 1.4.2 Quy trình xuất khẩu hàng hóa 1.4.2.1 Xin giấy phép xuất khẩu (nếu có) Thông thường bên bán thường xuất trình 3 loại... hàng báo cho nhà xuất khẩu rằng nhà nhập khẩu đã ký quỹ, tài khoản ký thác đã bắt đầu hoạt động (3) Nhà xuất khẩu giao hàng cho nhà nhập khẩu dưới sự kiểm soát của đại diện nhà nhập khẩu tại nước người xuất khẩu 17 (4) Nhà xuất khẩu xuất trình cho ngân hàng bộ chứng từ mà nhà nhập khẩu đã yêu cầu để rút tiền (5) Ngân hàng kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ và trả tiền cho nhà xuất khẩu (6) Ngân hàng . TRẠNG VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU ĐỒ GỖ TẠI CÔNG TY TNHH ĐĂNG LONG 27 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Đăng Long 27 2.1.2. kinh doanh của công ty năm 2012-2014 33 2.1.3.2 Tình hình xuất khẩu của công ty trong 3 năm 2012- 2014 34 vi 2.2 Phân tích quy trình xuất khẩu sản phẩm đồ gỗ của công ty TNHH Đăng Long 36. thời gian tới 59 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty 59 3.3 Kiến nghị hoàn thiện quy trình xuất khẩu sản phẩm của công ty 66 3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước