BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA CÂY CHỔI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực MSSV: 1154010014 : Nguyễn Thị Hồng Diễm Lớp: 11DQM01 TP. Hồ Chí Minh, 2015 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BA CÂY CHỔI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực MSSV: 1154010014 : Nguyễn Thị Hồng Diễm Lớp: 11DQM01 TP. Hồ Chí Minh, 2015 ii LỜI CAM ĐOAN  Em xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng em. Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác. Em xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc. Tp. Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 Ngƣời thực luận văn Nguyễn Thị Hồng Diễm iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, trƣớc tiên em xin chân thành cám ơn Ths. Nguyễn Thị Hoàng Yến tận tình hƣớng dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp này. Em xin gửi lời cám ơn đến quý thầy cô trƣờng ĐH Công Nghệ tp.Hồ Chí Minh, ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho em thời gian vừa qua. Xin cám ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Ba Cây Chổi tạo điều kiện cho em tham quan, quan sát, cung cấp số liệu, thông tin tạo điều kiện tốt nhất, thuận lợi cho em thời gian thu thập thông tin nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp. Em xin chân thành cám ơn. Tp. Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 Ngƣời thực luận văn Nguyễn Thị Hồng Diễm iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tp. Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CÁC MÔ HÌNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh. . 1.1.3 Mô hình chiến lƣợc . 1.1.3.1 Chiến lƣợc kinh tế tổng quát. 1.1.3.2 Chiến lƣợc cấp công ty .5 1.1.3.3 Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh 1.1.3.4 Chiến lƣợc cấp chức .6 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc . 1.2.1 Đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp. . 1.2.1.1 Môi trƣờng vĩ mô. .8 1.2.1.2 Môi trƣờng vi mô 12 1.2.1.3 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp 13 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh . 14 1.3.1 Giai đoạn nghiên cứu 15 1.3.1.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 15 1.3.1.2. Phân tích môi trƣờng kinh doanh .16 1.3.1.2.1. Phân tích môi trường bên doanh nghiệp. 16 1.3.1.2.2. Phân tích môi trường bên doanh nghiệp. 16 1.3.2 Xây dựng chiến lƣợc . 17 1.3.3 Lựa chọn chiến lƣợc 17 1.4 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc. . 18 1.4.1 Ma trận yếu tố bên (EFE matrix _ External Factor Evaluation matrix). . 18 1.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 20 1.4.3 Ma trận yếu tố bên (IFE matix _ Internal Factor Evalution matix) 21 1.4.4 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, hội – nguy (SWOT : Strength – Weaknesses, Opportunities – Threaten). 23 1.4.5 Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng(QSPM _Quantitative Strategic Planning Matrix) . 24 vi 1.5 Các chiến lƣợc tiêu biểu kinh doanh 26 1.5.1 Chiến lƣợc xúc tiến hỗn hợp : . 26 1.5.1.1 Khái niệm Xúc tiến (Promotion): .26 1.5.1.2. Vai trò xúc tiến: .26 1.5.1.3. Các công cụ xúc tiến: .27 1.5.2 Chiến lƣợc khác biệt hoá sản phẩm cạnh tranh: 29 1.5.2.1 Thế chiến lƣợc khác biệt hoá sản phẩm: 29 1.5.2.2 Lựa chọn sử dụng công cụ tạo điểm khác biệt có sức cạnh tranh. 30 1.5.2.3 Cần khuếch trƣơng điểm khác biệt nào. 31 1.5.2.4 Truyền bá vị trí công ty. .31 1.5.3 Chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 31 1.5.3.1 Đào tạo theo kiểu dẫn 32 1.5.3.2. Đào tạo theo kiểu học nghề 32 1.5.3.3. Kèm cặp, bảo 32 1.5.3.5 Tổ chức lớp hội thảo, hội nghị 33 1.5.3.6 Học tập theo tình huống, theo kịch 33 Kết luận chƣơng 34 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRẤN BA CÂY CHỔI . 35 2.1 Giới thiệu thị trấn Ba Cây Chổi 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển thị trấn Ba Cây Chổi 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban nhiệm vụ phòng ban: 36 2.1.3 Chức lĩnh vực hoạt động chủ yếu thị trấn Ba Cây Chổi . 37 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh thị trấn Ba Cây Chổi . 39 2.2.1 Doanh thu 39 2.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty 43 2.2.2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 43 2.2.2.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .45 2.2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE). .47 2.3. Ma trận SWOT . 49 2.3.1 Điểm mạnh 49 2.3.2 Điểm yếu . 49 2.3.3 Cơ hội. . 50 2.3.4 Thách thức . 50 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BA CÂY CHỔI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 . 51 vii 3.1 Định hƣớng phát triển công ty Cổ phần Ba Cây Chổi: . 51 3.2 Ma trận QSPM . 52 3.2.1 Chiến lƣợc 1: Đào tạo phát triển nhân lực: 54 3.2.1.1 Ý nghĩa chiến lƣợc: 54 3.2.1.2 Mục tiêu thực chiến lƣợc: .54 3.2.1.3 Các giải giáp thực chiến lƣợc: .54 3.2.1.4 Dƣ kiến hiệu mang lại: 58 3.2.2 Chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm: . 59 3.2.2.1 Ý nghĩa giải pháp: 59 3.2.2.2 Mục tiêu thực chiến lƣợc: .59 3.2.2.3 Các giải pháp thực chiến lƣợc: 59 3.2.2.4 Dự kiến hiệu mang lại giải pháp chiến lƣợc. 63 3.2.3 Chiến lƣợc 3: Xúc tiến hỗn hợp: . 63 3.2.3.1 Ý nghĩa giải pháp: 63 3.2.3.2 Mục tiêu thực chiến lƣợc: .63 3.2.3.3 Các giải pháp: 64 3.2.3.4 Dự kiến áp dung hiệu mang lại: 66 3.3 Tóm tắt chƣơng . 66 KẾT LUẬN 67 PHỤ LỤC . viii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 1.7 Ma trận yếu tố bên (EFE) . 19 Bảng 1.8 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 20 Bảng 1.9 Ma trận yếu tố bên (IFE matrix). 22 Bảng 1.10 Ma trận SWOT 24 Bảng 1.11 Ma trận QSPM . 26 Bảng 2. Cơ cấu doanh thu 2014 . 40 Bảng 2.5 Kết kinh doanh Ba Cây Chổi giai đoạn 2012 – 2014 . 40 Bảng 2.7 Biểu đồ kết kinh doanh thị trấn Ba Cây Chổi 42 Bảng 2.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên 44 Bảng 2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh . 46 Bảng 2. 10 Ma trận yếu tố bên (IFE) . 48 Bảng 3.5 Các giải pháp thực chiến lƣợc đào tạo phát triển nhân lực. 54 Bảng 3.7 Các giải pháp thực chiến lƣợc khác biệt hóa. 60 Bảng 3.8 Giải pháp sản phẩm khác biệt hóa . 61 Bảng 3.9 Ngôn ngữ Ba Cây Chổi 62 Bảng 3.10 Các giải pháp thực chiến lƣợc xúc tiến hỗn hợp. 64 Bảng 3.7 Chi tiết giải pháp thực chiến lƣợc xúc tiến hỗn hợp. 66 Bảng 3.1 Ma trận QSPM ( nhóm S + O) PL Bảng 3.2 Ma trận QSPM ( Nhóm S – T) . PL Bảng 3.3 Ma trận QSPM ( Nhóm W + O) . PL Bảng 3.4 Ma trận QSPM ( Nhóm W + T) PL ix DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1. Sự kết hợp yếu tố . Sơ đồ 1. Sơ đồ hình thành chiến lƣợc Sơ đồ 1. Các yếu tố tác động bên doanh nghiệp Sơ đồ 1. Các yếu tố vĩ mô tác động đến tổ chức, doanh nghiệp. Sơ đồ 1. Các yếu tố vi mô ảnh hƣởng đến doanh nghiệp 12 Sơ đồ 1. Các bƣớc hình thành chiến lƣợc kinh doanh . 15 Sơ đồ 2.1 Tổng hành dinh Thị trấn Ba Cây Chổi 35 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức Ba Cây Chổi 36 Biểu đồ 2. Cơ cấu doanh thu năm 2014 . 40 Biểu đồ 2.6 Doanh thu giai đoạn 20012 – 2014 41 Sơ đồ 3.6 Qui trình học việc học viện Ba Cây Chổi. 56 Stt Các yếu tố bên Mức quan trọng Mức Phân Loại 13 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 14 Đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn Công bình đẳng với 15 khách hàng Phục vụ nhu cầu vui chơi với nhiều 16 hình thức Thực sách đầy đủ với 17 khách hàng Thuận lời có nhiều nhà cung cấp 18 ổn định Ngày nhiều doanh nghiệp 19 nƣớc tham gia thị trƣờng vui chơi giải trí 20 Công viên nƣớc, game di động Bảng : Môi trƣờng bên Stt Các yếu tố bên Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý 10 11 12 13 Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Khả huy động vốn để phát triển mở rộng sản xuất Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ Quản lý doanh nghiệp dƣới hình thức công ty cổ phần Phƣơng pháp dự báo kế hoạch hàng năm chƣa thực tế Mức quan trọng Mức Phân Loại Stt Các yếu tố bên Mức quan trọng Công tác quản lý theo luật pháp 14 chƣa hiệu 15 Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách 16 hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa 17 tốt 18 Tinh thần làm việc nhân viên tốt Mức Phân Loại 19 Có mối quan hệ phòng ban 20 Chịu quản lý nhà nƣớc Bảng 3: Tầm quan trọng yếu tố cạnh tranh Stt Các yếu tố cạnh tranh Tầm quan trọng Cạnh tranh thị phần Khả nắm vững thị trƣờng nƣớc Khả huy động vốn đầu tƣ Doanh thu lợi nhuận Năng lực quản lý Đội ngũ nhân viên chất lƣợng cao Khả sản xuất Tìm hiểu thị trƣờng khu vực Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng 10 Bảng : Phân loại cạnh tranh Stt Các yếu tố cạnh tranh Thang đo cạnh tranh Ba Cây Chổi Vietopia TiNiWorld Cạnh tranh thị phần Khả nắm vững thị trƣờng nƣớc Khả huy động vốn đầu tƣ Doanh thu lợi nhuận Năng lực quản lý Đội ngũ nhân viên chất lƣợng cao Khả sản xuất Tìm hiểu thị trƣờng khu vực Chất lƣợng sản phẩm 10 Sự trung thành khách hàng Bảng : Đánh giá mức hấp dẫn S + O ( ma trận QSPM) Nhóm S + O Đầu tƣ mới, đồng hóa dây chuyền sản xuất Stt Các yếu tố Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt. Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Đầu tƣ cải tạo nâng cấp 10 Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ 14 Tinh thần làm việc nhân viên tốt 15 Có mối quan hệ phòng ban 16 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 17 Lạm phát 18 Giá nguyên vật liệu tăng 22 Pháp luật ổn định 23 Nhu cầu vui chơi giải trí tăng cao 24 Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 25 Ô nhiễm môi trƣờng 26 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 27 Đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn 11 Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa 13 tốt 12 19 Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức 20 Tình hình trị ổn định 21 Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Ngày nhiều doanh nghiệp 29 nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí 28 30 Công viên nƣớc game di động Bảng : Đánh giá mức hấp dẫn S + T( ma trận QSPM) Nhóm S + T Stt Các yếu tố Đầu tƣ nâng cấp hợp tác đầu tƣ toàn dây chuyền diện có Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân viên tốt Có mối quan hệ phòng ban Tốc độ tăng trƣởng kinh tế Lạm phát Giá nguyên vật liệu Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí Pháp luật ổn định 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Nhu cầu vui chơi giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt. Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ 25 Ô nhiễm môi trƣờng 26 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 27 Đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn 28 29 30 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Ngày nhiều doanh nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí Công viên nƣớc, game di động Bảng : Đánh giá mức hấp dẫn W + O ( ma trận QSPM) Nhóm W + O Stt Các yếu tố Quảng cáo Marketing Tái cấu trúc cấu tổ chức Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao 1 2 3 4 1 2 3 4 10 11 12 13 14 15 Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt. Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân viên tốt Có mối quan hệ phòng ban Tốc độ tăng trƣởng kinh tế Lạm phát Giá nguyên vật liệu tăng Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí Pháp luật ổn định 1 2 3 4 1 2 3 4 Nhu cầu giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 25 Ô nhiễm môi trƣờng 26 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 27 Đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn 16 17 18 19 20 21 22 23 24 28 29 30 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Ngày nhiều doanh nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí Công viên nƣớc, game di động Bảng : Đánh giá mức hấp dẫn W + T ( ma trận QSPM) Nhóm W + T Tái cấu tổ chức Quảng cáo Marketing Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Stt Các yếu tố Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt. Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân viên tốt Có mối quan hệ phòng ban Tốc độ tăng trƣởng kinh tế Lạm phát Giá nguyên vật liệu tăng Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí Pháp luật ổn định 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Nhu cầu giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 25 Ô nhiễm môi trƣờng 26 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 27 Đe dọa từ đối thủ tiềm ẩn 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 28 29 30 Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Ngày nhiều doanh nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí Công viên nƣớc, game di động Trân trọng cám ơn chị tham gia đóng góp ý kiến quý báu nêu trên. Thành công luận văn chắn nhờ đóng góp không nhỏ từ ý kiến này. Kính chúc chị mạnh khỏe thành công kinh doanh Trân trọng cám ơn. MS DANH SÁCH KHÁCH MỜI HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Bùi Tƣờng Anh Thị trƣởng Lê Việt Anh Nguyễn Lê Ái Thƣơng Trƣơng Lê Tú Uyên Lê Thị Phƣơng PHÒNG BAN Tổng hành dinh Hành Dinh Quảng trƣờng Ảo Vọng Bộ mật vụ mách lẻo Bộ mỹ thuật tối cao Bộ mật ngữ Bộ Bảo vệ quyền lợi Gia tinh Tổng quản Trƣởng phòng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Mức độ hấp dẫn chiến lƣợc ma trận QSPM Stt Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc đầu tƣ Chiến lƣợc khác đại biệt hóa sản Phân đồng hóa dây phẩm loại chuyền sản xuất AS TAS AS TAS 12 12 12 12 12 12 12 16 12 Hiệu sử dụng vốn tốt 12 12 10 Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ 12 11 12 Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân 14 viên tốt Có mối quan hệ 15 phòng ban Các yếu tố bên Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 13 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 Lạm phát 12 12 Giá nguyên liệu tăng Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí Pháp luật ổn định 12 12 16 16 12 12 12 12 12 12 16 16 Ngày nhiều doanh nghiệp nƣớc tham 14 gia thị trƣờng vui chơi giải trí 15 Sản phẩm độc quyền Nhu cầu vui chơi giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 10 Ô nhiễm môi trƣờng Nhiều công ty tham gia cạnh 11 tranh Đe dọa từ đối thủ tiềm 12 ẩn 13 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Tổng cộng AS : Số điểm hấp dẫn 322 TAS : Tổng số điểm hấp dẫn Bảng 3.1 Ma trận QSPM ( nhóm S + O) 310 Stt Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại 10 11 12 Hiệu sử dụng vốn tốt Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân 14 viên tốt Có mối quan hệ 15 phòng ban Các yếu tố bên Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 13 Lạm phát Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc hợp Chiến lƣợc khác tác đầu tƣ toàn biệt hóa sản Phân diện phẩm loại AS TAS AS TAS 12 12 12 12 12 12 12 16 16 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 Giá nguyên liệu tăng Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí 12 12 16 16 12 12 12 12 Pháp luật ổn định 12 12 16 16 Ngày nhiều doanh 14 nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí 15 Sản phẩm độc quyền Nhu cầu giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 10 Ô nhiễm môi trƣờng Nhiều công ty tham gia cạnh 11 tranh Đe dọa từ đối thủ tiềm 12 ẩn 13 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Tổng cộng AS : Số điểm hấp dẫn 319 TAS : Tổng số điểm hấp dẫn Bảng 3.2 Ma trận QSPM ( Nhóm S – T) 323 Stt Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại Hiệu sử dụng vốn tốt Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ 11 Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều 12 khách hàng biết đến 10 Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân 14 viên tốt Có mối quan hệ 15 phòng ban Các yếu tố bên Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 13 Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc đào Chiến lƣợc xúc Phân tạo phát triển tiến hỗn hợp nhân lực loại AS TAS AS TAS 12 12 12 12 12 12 12 16 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 Lạm phát 12 12 Giá nguyên liệu tăng 12 Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí 16 16 12 12 12 12 12 16 16 Ngày nhiều doanh 14 nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí 15 Sản phẩm độc quyền Pháp luật ổn định Nhu cầu giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 10 Ô nhiễm môi trƣờng Nhiều công ty tham gia cạnh 11 tranh Đe dọa từ đối thủ tiềm 12 ẩn 13 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Tổng cộng AS : Số điểm hấp dẫn 324 TAS : Tổng số điểm hấp dẫn Bảng 3.3 Ma trận QSPM ( Nhóm W + O) 305 Stt Các yếu tố quan trọng Các yếu tố bên Các lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn cao có lực quản lý Cán kỹ thuật có tay nghề cao Công nhân có tay nghề cao, đƣợc đào tạo có trình độ Trình độ quản lý phòng ban chuyên môn hạn chế Công tác tuyển dụng đào tạo công nhân chƣa thật tốt Trình độ văn hóa công nhân Lãnh đạo phòng ban có trình độ chuyên môn trình độ cao Máy móc kỹ thuật đƣợc trang bị đại 10 11 12 Hiệu sử dụng vốn tốt Nguồn vốn đầu tƣ cho công nghệ Thƣơng hiệu Thƣơng hiệu đƣợc nhiều khách hàng biết đến Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng chƣa tốt Tinh thần làm việc nhân 14 viên tốt Có mối quan hệ 15 phòng ban Các yếu tố bên Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 13 Lạm phát Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc đào Chiến lƣợc xúc Phân tạo phát triển tiến hỗn hợp nhân lực loại AS TAS AS TAS 12 12 12 12 12 12 12 12 16 16 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 Giá nguyên liệu tăng Hội nhập kinh tế giới làm tăng hội thách thức Tình hình trị ổn định Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí 12 12 16 16 12 12 12 12 Pháp luật ổn định 12 12 12 16 Ngày nhiều doanh 14 nghiệp nƣớc tham gia thị trƣờng giải trí 15 Sản phẩm độc quyền Nhu cầu giải trí tăng cao Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 10 Ô nhiễm môi trƣờng Nhiều công ty tham gia cạnh 11 tranh Đe dọa từ đối thủ tiềm 12 ẩn 13 Thuận lời có nhiều nhà cung cấp ổn định Tổng cộng AS : Số điểm hấp dẫn 318 TAS : Tổng số điểm hấp dẫn Bảng 3.4 Ma trận QSPM ( Nhóm W + T) 326 [...]... tế của công ty Ba Cây Chổi 6 Dự kiến kết quả nghiên cứu: + Công ty sẽ chọn lựa đƣợc chiến lƣợc phù hợp với sự vận động của công ty cổ phần Ba Cây Cây Chổi trong giai đoạn 2015 – 2020 7 Phạm vi và đối tƣợng nghiên cứu: + Đối tƣợng nghiên cứu: Tình hình kinh doanh, môi trƣờng vĩ mô, vi mô và nội bộ của công ty cổ phần Ba Cây Cây Chổi + Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: tại công ty cổ phần Ba Cây. .. tại công ty cổ phần Ba Cây Cây Chổi 2 3 Mục tiêu nghiên cứu: + Đƣa ra các lý thuyết về chiến lƣợc và các mô hình về chiến lƣợc + Đánh giá thực trạng công ty Cổ phần Ba Cây Chổi qua đó làm rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty cổ phần Ba Cây Cây Chổi + Sử dụng các ma trận nhƣ EFE, IFE, SWOT, QSPM để đề xuất chiến lƣợc kinh doanh phù hợp cho Doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2020 4... Cây Cây Chổi  Phạm vi thời gian: giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 8 Kết cấu tổng quát: Khóa luận gồm 3 chƣơng:  Chƣơng 1: Các mô hình chiến lƣợc kinh doanh  Chƣơng 2: Giới thiệu về công ty cổ phần Ba Cây Chổi  Chƣơng 3: Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc phát triển cho công ty cổ phần Ba Cây Chổi giai đoạn 2015 - 2020 3 CHƢƠNG 1: CÁC MÔ HÌNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò và các chiến. .. thủ công Vì vậy cần phải có những chiến lƣợc lâu dài để định hƣớng công ty phát triển trong thời gian sắp tới Chính vì thế, với vai trò là một nhân viên trong công ty, nên em chọn đề tài: “ Chiến lƣợc phát triển của công ty Cổ phần Ba Cây Chổi giai đoạn 2015 – 2020 cũng nhƣ là một bản phác thảo cho công ty sau này 2 Tình hình nghiên cứu: - đây là đề tài đầu tiên về chiến lƣợc đƣợc nghiên cứu tại công. .. các công việc đƣợc phân công, tích cực hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình hoạt động nhằm hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tổng quát bao gồm 3 giai đoạn chính :  Giai đoạn hình thành chiến lƣợc  Giai đoạn thực hiện chiến lƣợc  Giai đoạn kiểm tra, điều chỉnh, đánh giá và lựa chọn chiến lƣợc  Trong giai đoạn. .. hàng 1.3.2 Xây dựng chiến lƣợc Có 3 bƣớc để xây dựng chiến lƣợc hoàn chỉnh thông thƣờng gồm 3 giai đoạn Giai đoạn 1 là giai đoạn nhập thông tin dữ liệu Giai đoạn này sẽ tóm tắt các thông tin cơ bản và cần thiết cho việc hình thành chiến lƣợc Quá trình hình thành chiến lƣợc này bao gồm ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận IFE Giai đoạn 2 là giai đoạn kết hợp Giai đoạn này lựa chọn, sắp... trong và bên ngoài Giai đoạn này sử dụng ma trận nguy cơ – cơ hội – điểm mạnh – điểm yếu (SWOT) Giai đoạn 3 là giai đoạn quyết định Giai đoạn này chỉ bao gồm một ma trận hoạch định chiến lƣợc có khả năng định lƣợng (QSPM) Ma trận QSPM sử dụng thông tin nhập vào ở giai đoạn một đánh giá khách quan các chiến lƣợc khả thi ở giai đoạn hai Ma trận QSPM biểu thi sức hập dẫn tƣơng đối của các chiến lƣợc có thể... quả của quảng cáo, sự chuyên môn đối với hoạt động nghiên cứu và phát triển Ngoài ra sự khác nhau giữa 2 ma trận là mức phân loại của các công ty đối thủ cạnh tranh đƣợc bao gồm trong ma trận hình ảnh cạnh tranh và tổng số điểm quan trọng của các công ty này cũng đƣợc tính toán Tổng số điểm đƣợc đánh giá của các công ty đối thủ cạnh tranh đƣợc so với công ty mẫu Các mức phân loại đặc biệt của những công. .. lý các công ty thành viên, phân bổ nguồn lực tài chính và các nguồn lực khác giữa những đơn vị thành viên Chiến lƣợc này là kiểu mẫu của các quyết định trong một công ty, nó xác định và vạch rõ mục đích, mục tiêu của công ty, xác định hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi, tạo ra chính sách và các kế hoạch cơ bản để đạt đƣợc mục tiêu của công ty Chiến lƣợc này xác định cơ cấu mong muốn của sản... xem là chiến lƣợc cốt lõi của chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh, đóng vai trò liên kết các chiến lƣợc của các bộ phận chức năng khác 1.1.3.4 Chiến lược cấp chức năng Là chiến lƣợc tập trung vào việc quản lý và sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp Các chiến lƣợc chức năng đƣợc phát triển nhằm thực hiện thành công chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh và từ đó thực hiện thành công chiến . THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN BA CÂY CHỔI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 51 vii 3.1 Định hƣớng phát triển của công ty Cổ phần Ba Cây Chổi: 51 3.2 Ma trận QSPM 52 3.2.1 Chiến lƣợc. thực tế của công ty Ba Cây Chổi 6. Dự kiến kết quả nghiên cứu: + Công ty sẽ chọn lựa đƣợc chiến lƣợc phù hợp với sự vận động của công ty cổ phần Ba Cây Cây Chổi trong giai đoạn 2015 – 2020. . hình chiến lƣợc kinh doanh.  Chƣơng 2: Giới thiệu về công ty cổ phần Ba Cây Chổi.  Chƣơng 3: Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc phát triển cho công ty cổ phần Ba Cây Chổi giai đoạn 2015 - 2020