7 BƯỚC ĐẾN ĐỈNH CAO DIGITAL MARKETING Thiết kế adamo-studio.com PHÁT TRIỂN MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ BƯỚC 46% doanh nghiệp thực tiếp thị số (digital marketing) lại chiến lược cho việc này. adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Một chiến lược số giúp bạn xác định • Cơ hội thị trường số • Phân mảnh thị trường đích nên nhắm đến • Định vị giá trị trực tuyến • Các mục tiêu trực tuyến • Đặc tính khách hang trực tuyến bạn • Điểm lý tưởng để tạo dựng đầu mối khách hàng Hãy bắt đầu tài liệu riêng rẽ cho khách quan sau tìm cách để kết hợp vào chiến lược marketing chung công ty bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Tổ chức bạn xác định rõ ràng chiến lược tiếp thị số? 38% 46% 16% Có – kết hợp vào chiến lược marketing Có – xác định văn riêng biệt Không – làm tiếp thị số chưa xác định chiến lược adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing TẠO BẢN ĐỒ SỐ (ROADMAP) BƯỚC Bạn dễ bị phương hướng đồ dài hạn. Tốt bạn nên dùng loạt kế hoạch danh sách kiểm tra (checklist) phù hợp với loại hình kinh doanh mình. bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Để quản lý hiệu quả, bạn nên có tay kế hoạch sau • Tầm nhìn dài hạn đồ cho sáng kiến chiến lược • Kế hoạch hàng năm • Kế hoạch chiến dịch kế hoạch 90 ngày • Lịch biên tập tạo nội dung định kỳ • Các kế hoạch hàng ngày, hàng tuần danh sách việc cần làm adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Bạn lập kế hoạch xa tới đâu xem xét tới tác động công nghệ số tới marketing mình? 37% 40% 32% 30% 20% 20% 10% 10% 2% 0% Chủ yếu hoạt động ngày qua ngày, tuần qua tuần Chiến dịch kế hoạch theo quý bước đến đỉnh cao digital marketing Lên kế hoạch Tầm nhìn 2-3 Tầm nhìn >3 theo năm năm sáng năm sáng kiến chiến lược kiến chiến lược dã xác định dã xác định facebook.com/LikeAdamoStudio TẬP TRUNG CỰC ĐỘ VÀO CÁC KÊNH INBOUND CỐT LÕI BƯỚC Các kênh chủ chốt mà mang lại lượng visit doanh thu khủng xác định, thân chúng biến đổi. Do áp dụng thực tiễn tốt nhất, đặc biệt tảng di động adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Hãy tập trung vào kênh media để diện online nhiều đối thủ • SEO tăng lực Tiếp thị nội dung (content marketing) • Google Adwords • Tiếp thị mạng xã hội (social media marketing) tới người có ảnh hưởng lớn mạng • Tiếp thị email tới khách hàng khách hàng tiềm • Quảng cáo hiển thị bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Khối lượng đầu mối (lead) bán hàng dự kiến cho doanh nghiệp bạn 2014 Social media (trả tiền) 12% 9% Email marketing 7% 18% Quảng cáo hiển thị 7% 14% Từ khóa trả tiền AdWords SEO Thấp adamo-studio.com Thấp vừa 17% 26% PR trực tuyến Social media (organic) 16% 12% 26% 25% 27% 22% 20% 20% 16% 21% Trung bình 32% 15% 21% 20% 23% Khá cao 12% 14% 26% 18% 13% 3% 7% 25% 22% 15% 25% Cao 15% 12% 10% 8% 21% 16% 6% 8% Không sử dụng N/A bước đến đỉnh cao digital marketing NẮM CHẮC NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI BƯỚC Các chi tiết quan trọng để đạt kết giới số. Đó thấu hiểu khách hàng bạn, sáng tạo tích cực để gắn kết khách hàng bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Mặc dù nhiều doanh nghiệp tự thực lực cạnh tranh cốt lõi bên tổ chức, nghiên cứu cách tiếp cận lai tự làm – thuê làm dựa vào thuê đơn vị marketing (agency-based) hợp lý cho nhiều trường hợp. Do đó, vấn đề thuê làm cho phù hợp. Các chuyên gia đề xuất nhà làm tiếp thị sở hữu hợp tác chặt chẽ với đơn vị làm marketing trong: • Thấu hiểu khách hàng: hành vi, đặc điểm nhu cầu • Chiến lược: Đánh giá tương thích khớp đầu tư làm nội dung với mục tiêu kinh doanh. • Phân tích tối ưu: Phân tích, thử nghiệm đánh giá sau chiến dịch adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Các lựa chọn thuê dành cho người làm tiếp thị số Viết blog Sáng tác nội dung Tiếp thị email PR trực tuyến Quảng cáo hiển thị Tiếp thị mạng xã hội (trả tiền) Tiếp thị mạng xã hội (nội dung) Trả phí tìm kiếm (cho Google) SEO Chủ yếu tự làm Cả thuê tự làm bước đến đỉnh cao digital marketing Thuê Không đầu tư vào hoạt động facebook.com/LikeAdamoStudio ĐẦU TƯ VÀO LẬP KẾ HOẠCH, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU BƯỚC Hãy dành nhiều thời gian cho hoạt động nâng cao kết tiếp thị số. adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Khi hỏi xem đầu tư thời gian vào hoạt động mang lại kết tốt hơn, hầu hết nhà marketing tin công ty họ nên đầu tư thêm thời gian vào: • Lập kế hoạch, đánh giá sau chiến dịch. • Thẩm định tối ưu. Đánh giá lại hiểu biết thử nghiệm để nâng cao ROI. • Tích hợp, xem thêm bước 6. • Vượt xa nữa. Đây thường phần bị lãng quên tiếp thị nội dung (content marketing) SEO. bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Các nhà tiếp thị đánh giá đầu tư công ty hoạt động tiếp thị số 32% 47% Không đầu tư đủ cho media tự xây tổ chức (website, web mobile, ứng dụng facebook…) Không đầu tư đủ thời gian cho lập kế hoạch Không đầu tư đủ thời gian cho đánh giá, thử nghiệm điều chỉnh nhằm tối ưu ROI 34% Không đầu tư đủ cho suy nghĩ dẫn đến gắn kết nghèo nàn 45% 35% Không đầu tư đủ cho lan truyền nội tổ chức (PR, người ảnh hưởng, tạo người ủng hộ thương hiệu adamo-studio.com 3% Không đầu tư đủ cho quảng cáo trả tiền (quảng cáo hiển thị, tìm kiếm, tài trợ…) 32% Khác bước đến đỉnh cao digital marketing GẮN KẾT CÁC HOẠT ĐỘNG BƯỚC Gắn kết kênh tiếp thị số khác thách thức lớn tiếp thị số đương đại bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Theo kết khảo sát, nhiều người bực bội thiếu gắn kết, đặc biệt tổ chức lớn. Do cân nhắc kỹ thuật tích hợp sau: • Phát triển nhìn đa kênh chia sẻ nhận thức khách hàng, dựa đặc điểm nhận dạng họ. • Các kế hoạch chiến dịch cân nhắc tới tất kênh từ bắt đầu. • Đầu tư vào paid, owned earned media phải cân đối. • Giảm số lượng dịch vụ thuê chuyên biệt để tập trung vào đại lý thuê cung cấp dịch vụ toàn diện. • Điểm tương ghi (touchpoint attribution) sử dụng phân tích để đâu đầu tư media hợp lý. adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Bạn kết hợp tiếp thị số với hoạt động tiếp thị truyền thống tốt tới đâu? Tối ưu. Thường xuyên tối ưu hóa dựa kết kết đánh giá kết hợp toàn diện quy trình Kết hợp toàn diện. Tiếp thị số tích hợp vào kế hoạch tiếp thị rộng chưa hoàn toàn tối ưu Đang tích cực kết hợp. Đã có tiến triển rõ nét việc này. Kết hợp hạn chế. Có sử dụng tiếp thị số chưa kết hợp tốt vào chiến lược tổng thể Chưa kết hợp. Sử dụng tiếp thị số đối phó chẳng kết hợp bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio TỐI ƯU HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING BƯỚC Kết hợp quản lý, lãnh đạo có tâm tối ưu, chạy chương trình thử sai có cấu trúc rõ rang. adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Đây kỹ thuật thường lãnh đạo tiếp thị thành công sử dụng • Thử nghiệm AB đa biến cho trải nghiệm web di động • Một kế hoạch có cấu trúc rõ ràng giả thuyết để thử nghiệm cho điểm tiếp xúc • Thử nghiệm sáng tạo quảng cáo • Tối ưu mạng lưới quảng cáo kỹ thuật tiếp thị lại* * Tiếp thị lại tính cho phép bạn tiếp cận người truy cập vào trang web bạn trước hiển thị cho họ quảng cáo có liên quan họ truy cập vào trang web khác Mạng hiển thị Google. bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Mức độ thường xuyên sử dụng thử nghiệm để nâng cao kết hoạt động marketing Liên tục tối ưu Test cách hạn chế Thường xuyên test Không tối ưu Thỉnh thoảng Không sử dụng N/A adamo-studio.com bước đến đỉnh cao digital marketing Thiết kế http://adamo-studio.com Nguồn: smartinsights.com t-f-m.co.uk facebook.com/LikeAdamStudio Adamo Studio thương hiệu Việt Nam giúp bạn thường xuyên tạo nội dung infographic vượt trội dạng: video, hình ảnh, thuyết trình, ebook, catalogue, tài liệu . Bất kể bạn dùng cho mục đích giới thiệu công ty, giới thiệu dự án, quảng bá dịch vụ-sản phẩm, xây dựng thương hiệu, chuyển đổi khách hàng . Adamo Studio đáp ứng nhu cầu bạn. Adamo Studio địa cung cấp nội dung chất lượng cao cho chương trình marketing (bước 4), đánh giá kết thực để bạn liên tục tối ưu kế hoạch (bước 5) giúp bạn tích hợp nội dung vào kế hoạch marketing tổng thể (bước 6), từ giúp cho thành công doanh nghiệp bạn Steve Nguyễn tối đa. Giám đốc Adamo Studio [...]... giá sau chiến dịch adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Các lựa chọn thuê ngoài dành cho người làm tiếp thị số Viết blog Sáng tác nội dung Tiếp thị email PR trực tuyến Quảng cáo hiển thị Tiếp thị mạng xã hội (trả tiền) Tiếp thị mạng xã hội (nội dung) Trả phí tìm kiếm (cho Google) SEO Chủ yếu là tự làm Cả thuê cả tự làm 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Thuê ngoài là chính Không... kết hợp Sử dụng tiếp thị số như một sự đối phó và chẳng kết hợp gì 7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio TỐI ƯU HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING BƯỚC 1 2 3 4 5 6 7 Kết hợp các quản lý, lãnh đạo có quyết tâm tối ưu, chạy các chương trình thử và sai có cấu trúc rõ rang adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Đây là các kỹ thuật thường được lãnh đạo tiếp thị thành... adamo-studio.com 3% Không đầu tư đủ cho quảng cáo trả tiền (quảng cáo hiển thị, tìm kiếm, tài trợ…) 32% Khác 7 bước đến đỉnh cao digital marketing GẮN KẾT CÁC HOẠT ĐỘNG BƯỚC 1 2 3 4 5 6 7 Gắn kết các kênh tiếp thị số khác nhau là một trong những thách thức lớn nhất của tiếp thị số đương đại 7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Theo các kết quả khảo sát, nhiều người bực bội do thiếu... vào các trang web khác trên Mạng hiển thị của Google 7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Mức độ thường xuyên sử dụng các thử nghiệm để nâng cao kết quả hoạt động marketing Liên tục tối ưu Test một cách hạn chế Thường xuyên test Không tối ưu Thỉnh thoảng Không sử dụng hoặc N/A adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Thiết kế bởi http://adamo-studio.com Nguồn:... BƯỚC 1 2 3 4 5 6 7 Các chi tiết rất quan trọng để đạt được kết quả trong thế giới số Đó chính là sự thấu hiểu khách hàng của bạn, sự sáng tạo tích cực để gắn kết khách hàng 7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Mặc dù nhiều doanh nghiệp tự thực hiện các năng lực cạnh tranh cốt lõi bên trong tổ chức, nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng cách tiếp cận lai giữa tự làm – thuê làm. .. các hiểu biết và thử nghiệm để nâng cao ROI • Tích hợp, xem thêm tại bước 6 • Vượt xa hơn nữa Đây thường là phần bị lãng quên trong tiếp thị nội dung (content marketing) và SEO 7 bước đến đỉnh cao digital marketing facebook.com/LikeAdamoStudio Các nhà tiếp thị đánh giá về đầu tư của công ty mình trên các hoạt động tiếp thị số 32% 47% Không đầu tư đủ cho các media tự xây trong tổ chức (website, web mobile,... facebook.com/LikeAdamoStudio ĐẦU TƯ VÀO LẬP KẾ HOẠCH, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU BƯỚC 1 2 3 4 5 6 7 Hãy dành nhiều thời gian cho các hoạt động này mới có thể nâng cao kết quả tiếp thị số adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Khi được hỏi xem đầu tư thời gian vào hoạt động nào thì sẽ mang lại kết quả tốt hơn, hầu hết các nhà marketing đều tin rằng công ty của họ nên đầu tư thêm thời gian vào: •... hoặc dựa vào thuê các đơn vị marketing (agency-based) cũng hợp lý cho trong nhiều trường hợp Do đó, vấn đề ở đây chỉ là thuê ai làm gì cho phù hợp Các chuyên gia đề xuất những nhà làm tiếp thị sở hữu hoặc hợp tác chặt chẽ với các đơn vị làm marketing trong: • Thấu hiểu khách hàng: hành vi, đặc điểm và nhu cầu • Chiến lược: Đánh giá về sự tương thích và khớp nhau giữa đầu tư làm nội dung với các mục tiêu... luôn đáp ứng nhu cầu của bạn Adamo Studio sẽ là địa chỉ cung cấp nội dung chất lượng cao cho các chương trình marketing (bước 4), đánh giá kết quả thực hiện để bạn có thể liên tục tối ưu kế hoạch tiếp theo (bước 5) cũng như giúp bạn tích hợp các nội dung này vào trong kế hoạch marketing tổng thể (bước 6), từ đó giúp cho thành công của doanh nghiệp bạn được Steve Nguyễn tối đa Giám đốc Adamo Studio ... tập trung vào một đại lý thuê ngoài cung cấp dịch vụ toàn diện • Điểm tương ghi (touchpoint attribution) được sử dụng trong phân tích để chỉ ra đâu là đầu tư media hợp lý adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Bạn kết hợp tiếp thị số với các hoạt động tiếp thị truyền thống tốt tới đâu? Tối ưu Thường xuyên tối ưu hóa dựa kết kết quả đánh giá kết hợp toàn diện và quy trình Kết hợp toàn . 3% 7% 7% 18% 27% 22% 12% 15% 7% 14% 20% 21% 14% 25% 12% 20% 26% 22% 12% 8% 16% 18% 20% 15% 10% 21% 21% 23% 25% 16% 6% 8% adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing 2 3 4 5 6 7 BƯỚC 1 NẮM. DIGITAL MARKETING 7 ĐẾN ĐỈNH CAO BƯỚC Thiết kế bởi adamo-studio.com PHÁT TRIỂN MỘT CHIẾN LƯỢC SỐ 2 3 4 5 6 7 BƯỚC 46% doanh nghiệp đang thực hiện tiếp thị số (digital marketing) nhưng. những nhà làm tiếp thị sở hữu hoặc hợp tác chặt chẽ với các đơn vị làm marketing trong: adamo-studio.com 7 bước đến đỉnh cao digital marketing Các lựa chọn thuê ngoài dành cho người làm tiếp