BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘI NGUYỄN THỊ LAN ANH XÂY DỰNG MÔ HÌNH CÔNG TY Tư VÂN VÀ KHAI THÁC NHÂN L ự c Dược (KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Dược SỸ KHOÁ 1999-2004) Người hướng dẫn: Th.s Nguyễn Tuấn Anh Nơi thực : Bộ môn Quản lý Kinh tế dược Trường Đại học Dược Hà Nội Thời gian thực : Tháng - / 2004 HÀ NỘI - THÁNG 5,2004 i b U Ỉ Ỉ -', l ù i A ì MỤC LỤC £Ờa@cÁMƠQl Quy ước chữ viết tắt Trang số ĐẶT VÂN ĐỂ .1 PHẦN 1. TỔNG QUAN l.l.Thị trường lao động 1.1.1 Khái niệm thị trường lao động 1.1.2 Điều kiện để phát triển thị trường lao động 1.1.3 Sơ lược trung tâm dịch vụ việc làm 1.1.4 Cơ chế sách thị trường lao động số nước giới 1.1.5 Thị trường lao động Việt Nam 1.2 Các nội dung tiến trình hoạch định Marketing 1.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 12 1.2.2 Các sách Marketing . 15 PHẦN 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN c ứ u 2.1 Đối tượng nghiên cứu .19 2.2 Phương pháp nghiên cứu . 19 PHẦN 3. KẾT QUẢ NGHIÊN u VÀ BÀN LUẬN 3.1 Phân tích môi trường kinh doanh .20 3.1.1 Môi trường vĩ m ô 20 3.1.2 Môi trường vi m ô 23 3.2 Nghiên cứu, dự báo đo lường nhu cầu thị trường .31 3.3 Kê hoạch Marketing .33 3.3.1 Mục tiêu Marketing .33 3.3.2 Chiến lược tổng thể . 33 3.3.3 Các chiến lược phát triển công ty . 34 3.3.4 Chính sách dịch vụ cung ứng 35 3.3.5 Chính sách giá dịch vụ . 41 3.3.6 Chính sách phân phối dịch vụ .42 3.3.7 Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 42 3.3.8 Xây dựng mối quan hệ công chúng .43 3.4 Tổ chức nhân .43 3.4.1 Loại hình công ty 43 3.4.2 Cơ cấu tổ chức 44 3.5 Kê hoạch tài 46 3.6 Kê hoạch triển khai thực tiễn 50 3.6.1 Các ưu tiên triển khai . 50 3.6.2 Cụ thể bước triển khai dự án .51 3.7 Bàn luận . 52 PHẨN 4. KẾT LUẬN VÀ ĐỂ XUẤT 4.1 Kết luận 53 4.2 Đề xuất . 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục 1. Bộ câu hỏi khảo sát tình trạng việc làm sinh viên y dược trường. Phụ lục . Bộ câu hỏi khảo sát việc tuyển dụng nhân số doanh nghiệp dược phẩm Hà Nội. M teQcÀM ƠQl Nhân dịp hoàn thành khoá luận, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Thầy giáo : Th.s Nguyễn Tuấn Anh Giảng viên trường Đại học Dược Hà Nội. Người thầy tận tình giúp đỡ, bảo hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu để hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Toàn thể thầy cô giáo môn Quản lý Kinh tế dược. - Các thầy cô trường Đại học Dược Hà Nội. - Ban lãnh đạo toàn thể cán bộ, nhân viên Nhà trường. - Bạn bè, người thân. Những người tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em suốt trình học tập, rèn luyện trường thời gian thực khoá luận tốt nghiệp này. Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2004. Sinh viên Nguyễn Thị Lan Anh QfU(ữ(03ế& GẤG BYT: Bộ Y tế LĐ- TB- XH : Lao động- Thương binh- Xã hội TDV: trình dược viên EPLR: nguồn nhân lực dược tuyệt hảo (excellent pharmaceutical labour resource) ĐẶT VẤN ĐỂ Sau 10 năm phát triển kinh tế thị trường quản lý Nhà nước, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vững mạnh vượt bậc. Cũng ngành kinh tế quốc dân khác, ngành dược Việt Nam bước vào thời kì đổi thực chuyển đổi từ chế bao cấp sang chế thị trường có bước phát triển tổ chức, quản lý, sản xuất cung ứng thuốc. Với đường lối kinh tế mở cửa khuyến khích thành phần kinh doanh dược phẩm nước, thị trường dược phẩm năm gần thực sôi động tham gia công ty dược phẩm hàng đầu giới, công ty đa quốc gia, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm có vốn đầu tư nước Việt Nam. Đặc biệt chuyển đổi cấu tổ chức quản lý chất lượng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dược phẩm nước. Từ năm 1990 trở lại đây, thị trường dược phẩm Việt Nam liên tục tăng trưởng, tiền thuốc tiêu dùng bình quân hàng năm người Việt Nam tăng lên 25 lần, từ 0,3 USD (1990) đến 7,6 USD (2003) [7,16]. Trong nhiều yếu tố cấu thành phát triển bền vững ngành dược nói riêng kinh tế đất nước nói chung khoa học kỹ thuật, tài , cải cách hành tổ chức quản lý .thì yếu tố người có vai trò vô to lớn. Quan điểm triết học Mác- Lênin khẳng định : “ Con người vừa chủ thể vừa động lực hoạt động”. Để thị trường dược phẩm vận hành cách hiệu đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực đào tạo giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có hiểu biết sâu rộng ngành nghề có đạo đức nghề nghiệp. Đội ngũ nhân muốn phát huy hết lực phải tuyển chọn sỏ' người cho công việc vào thời điểm. Trên thị trường lao động Việt Nam xuất nhiều công ty tư vấn nhân lực chưa có công ty hoạt động chuyên cung ứng nhân lực lĩnh vực dược. Chọn người việc nhu cầu có thực cần thiết hầu hết doanh nghiệp đà phát triển, đâu lúc nào, thành đạt công ty khởi đầu từ nguồn nhân lực. Từ thực tế trên, đề tài: “Xây dựng mô hình công ty tư vân khai thác nhân lực dược. ” tiến hành nhằm mục tiêu: 1. Xây dựng mô hình tổ chức cách thức quản lý doanh nghiệp 2. Hoạch định Marketing cho sản phẩm cung ứng thị trường. 3. Xây dựng kế hoạch tài cho hoạt động công ty, kế hoạch đưa vào triển khai thực tiễn. Khoá luận có mối quan hệ mật thiết có nội dung, đối tượng phương pháp nghiên cứu không trùng với công trình khoa học công bố Việt Nam. PHẦN 1. TỔNG QUAN 1.1 Thị trường lao động[l,19] 1.1.1 Khái niệm thị trường lao động Thị trường lao động phận tách rời kinh tế thị trường, mang tính chất đặc biệt liên quan trực tiếp đến người. Khái niệm thị trường lao động thay đổi hoàn thiện với trình phát triển kinh tế thị trường. Trong quốc gia phát triển theo quỹ đạo thị trường có xuất phát điểm khác nhau, có đặc điểm kinh tế, trị- xã hội tự nhiên khác nhau, tất nhiên khác trình độ phát triển kinh tế xã hội, thị trường lao động có biểu đa dạng khác nhau. Chính nhận thức thị trường lao động đồng nhất, bất biến, việc tồn giải thích khác lẽ đương nhiên trình khám phá quy luật vận động thị trường lao động - Theo Adam Smith, thị trường lao động không gian trao đổi dịch vụ lao động (hàng hoá sức lao động). Định nghĩa nhấn mạnh vào đối tượng trao đổi thị trường lao động dịch vụ lao động người lao động. - Theo từ điển kinh tế học Pengiun, thị trường lao động thị trường tiền công, tiền lương điều kiện lao động xác định bối cảnh quan hệ cung lao động cầu lao động. Định nghĩa nhấn mạnh vào kết tương tác cung- cầu thị trường lao động tiền công, tiền lương điều kiện lao động. - Theo từ điển kinh tế MIT, thị trường lao động nơi cung cầu lao động tác động qua lại với nhau. Định nghĩa nhấn mạnh vào quan hệ thị trường lao động quan hệ cung-cầu thị trường khác. - Theo tìm hiểu số khái niệm văn kiện Đại hội IX Đảng, thị trường lao động “Thị trường mua bán dịch vụ người lao động, thực chất mua bán sức lao động, phạm vi định. Ở nước ta, hàng hoá sức lao động sử dụng doanh nghiệp tư tư nhân, doanh nghiệp tư nhà nước, doanh nghiệp tiểu chủ hộ gia đình neo đơn thuê mướn người làm dịch vụ nhà. Trong trường hợp có người thuê, có người làm thuê, có giá sức lao động hình thức tiền lương, tiền công.” Theo định nghĩa thị trường lao động bó hẹp vài thành phần kinh tế định. Toàn quan hệ lao động khu vực kinh tế Nhà nước, khu vực kinh tế tập thể quan hệ lao động khu vực hành nghiệp đặt quy luật thị trường. Mặc dù có nhiều điểm khác biệt, các định nghĩa có thị trường lao động thống với nội dung thị trường lao động. Có thể tóm lược nội dung thành định nghĩa tương đối hoàn chỉnh thị trường lao động sau: Thị trường lao động (hoặc thị trường sức lao động) nơi thực quan hệ xã hội người bán sức lao động (người lao động làm thuê) người mua sức lao động (người sử dụng sức lao động) thông qua thoả thuận giá (tiền công, tiền lương ) điều kiện làm việc khác, sở hợp đồng lao động văn bản, miệng thông qua dạng hợp đồng hay thoả thuận khác. 1.1.2 Điều kiện để phát triển thị trường lao động: Để thị trường lao động phát triển, cần có điều kiện sau: - Các tiền đề để phát triển hàng hoá sức lao động : người lao dộng tự buôn bán sức lao động cho người sử dụng có nhu cầu. - Tạo môi trường pháp lý thông qua hệ thống luật pháp: Nhà nước sách, quy định pháp luật, thể chế, định chế quyền nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động. Hình thành tổ chức công đoàn cấp, hiệp hội nghề nghiệp nhằm giải mối quan hệ (tranh chấp, xung đột lao động) người lao động người sử dụng lao động. Hình thành hệ thống tổ chức hỗ trợ phát triển thị trường lao động trung tâm dịch vụ việc làm, thông tin thị trường lao động nhằm cung cấp thông tin hội việc làm, nhu cầu người tìm việc, khả bố trí giới thiệu việc làm thị trường . 1.1.3 Sơ lược trung tâm dịch vụ việc làm: Để thị trường lao động hoạt động được, bên cạnh chủ thể thị trường người bán người mua sức lao động, cần có giới trung gian hoạt động với chức tạo điều kiện cho hai phía cung -cầu lao động gặp nhanh chóng thuận tiện với chi phí rẻ hơn. Giới trung gian thị trường lao động bao gồm hệ thống quan quản lý lao động, tổ chức cá nhân giới thiệu việc làm, trung tâm giao lưu nhân tài .Những quan thông qua việc xây dựng mạng lưới thông tin việc làm phục vụ việc tìm kiếm, cung cấp nhân lực, phục vụ việc đàm phán để tuyển dụng, xúc tiến giao dịch thị trường lao động cách làm cho hai phía cung cầu sức lao động xích lại gần hơn. Thực tiễn thị trường lao động giới cho thấy: đại phận giao dịch thị trường lao động thực thông qua giới trung gian thị trường lao động. * Vai trò trung gian : Giả sử ta kí hiệu: s : người cung ứng (Supplier) C: người mua (Customer) M: người trung gian (Mediator) Quan hệ thị trường trung gian : BẢNG CÂN ĐỐI KÊ TOÁN cuối NĂM A TÀI SẢN NĂM I TSLĐ đầu tư ngắn 1.153.600.000 1.732.200.000 2.568.192.000 NĂM NĂM hạn Vốn tiền Các khoản phải thu Hàng tồn kho II TSCĐ đầu tư dài 132.000.000 99.000.000 198.000.000 1.153.600.000 1.732.200.000 2.568.192.000 hạn TSCĐ hữu hình 165.000.000 165.000.000 330.000.000 Hao mòn luỹ kế -33.000.000 -66.000.000 -132.000.000 Cộng tài sản 1.285.600.000 1.831.200.000 2.766.192.000 B NGUON VON I Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn II Vốn chủ sở hữu 1.285.600.000 1.831.200.000 2.766.192.000 Vốn - quỹ 1.285.600.000 1.831.200.000 2.766.192.000 Vốn góp 750.000.000 LN chưa phân phối 535.600.000 1.081.200.000 2.016.192.000 Kinh phí nghiệp Cộng nguồn vốn 750.000.000 750.000.000 1.285.600.000 1.831.200.000 2.766.192.000 49 BẢNG CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CHỈ TIÊU Năm Năm Năm Về cấu tài sản 10.3% 5.4% 7.2% TSCĐ/Tổng tài sản Về vay nợ Nợ phải trả/ Tổng vốn đầu tư Về hiệu kinh doanh Lợi nhuận / Doanh thu 42.8% 43.6% 37.4% Lợi nhuận / Tổng vốn đầu tư 71.4% 72.7% 124.7% 3.6 Kế hoạch triển khai thực tiễn. Triển khai kế hoạch kinh doanh khâu quan trọng để thực tiễn hoá kế hoạch kinh doanh. Thông qua việc lập kế hoạch triển khai với bước cụ thể, kế hoạch kinh doanh có tính thực tiễn khả thi hơn. 3.6.1 Các ưu tiên triển khai: Căn vào đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty EPLR, ưu tiên hàng đầu là: • Tìm hiểu đầy đủ sách Nhà nước bộ, ban ngành có liên quan tới dịch vụ đào tạo cung ứng nhân lực dược. • Huy động vốn • Tìm kiếm đội ngũ nhân phù hợp, mời chuyên gia tư vấn tuyển dụng, mời giảng viên. • Quảng bá công ty, nâng cao nhận thức khách hàng đặc tính trội sản phẩm dịch vụ công ty. > Tìm hiểu luật quy định: Công ty EPLR tham khảo luật từ Văn phòng Luật, chuyên gia tư vấn luật, quy định Bộ Y tế, ngành dược, Bộ LĐ-TB-XH. 50 Khó khăn EPLR việc xin giấy phép thành lập theo trường hợp thông thường. Trước tiên, người triển khai dự án phải: - Làm đơn xin phép thành lập công ty gửi Bộ LĐ-TB-XH. Sau có đồng ý Bộ LĐ-TB-XH, xin cấp giấy phép thành lập công ty tới Bộ Y tế —> gửi hồ sơ đăng ký kinh doanh tới sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội. > Huy động vốn: Với vốn đầu tư ước tính 750.000.000 VNĐ, dự kiến huy động toàn từ chủ sở hữu công ty. > Chiến dịch Marketing “khuấy động” Mục đích quảng cáo loại hình dịch vụ độc đáo công ty thị trường cung ứng nhân lực cao cấp Việt Nam. Biện pháp : thiết lập sử dụng mối quan hệ với quan báo chí để tuyên truyền đời EPLR. Để làm tăng tính thuyết phục dự án, trình trình bày, hướng tới thông tin, số liệu cập nhật, biến động thị trường thời điểm đối thủ cạnh tranh. .6.2 Cụ thể bước triển khai dự án: > Huy động vốn chủ sở hữu > Làm thủ tục hành chính: ■ Xin giấy phép thành lập từ Bộ LĐ-TB-XH & Bộ Y tế. ■ Đăng ký kinh doanh sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội. ■ Đăng ký mã số thuế chi cục thuế Hà Nội. > Bắt đầu chiến dịch Marketing > Thuê trụ sở. > Mua sắm, lắp đặt thiết bị văn phòng, phòng học. > Mời chuyên gia tư vấn, giảng viên. > Tuyển dụng nhân viên. 51 > Thành lập công ty. 3.7 Bàn luận: Từ kết phân tích môi trường kinh doanh tiêu tài doanh nghiệp tương lai, nhận thấy dự án thành lập EPLR có tính khả thi cao thực tế. 52 PHẦN 4. KẾT LUẬN VÀ ĐỂ XUÂT Kết luân: Khoá luận chứng minh tính tất yếu khách quan việc đời công ty tư vấn cung ứng nhân lực dược, sở phân tích điều kiện môi trường kinh doanh vĩ mô vi mô. Từ xây dựng mô hình tổ chức cách thức quản lý kinh doanh doanh nghiệp, hoạch định sách marketing cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung ứng thị trường. Đồng thời, khoá luận xây dựng bảng kế hoạch tài chứng minh tính khả thi cao dự án thành lập công ty thực tế. • Môi trường vĩ mô: Việt Nam đà phát triển với thành lớn kinh tế trị - xã hội. Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, sở hạ tầng kinh tế - kĩ thuật đất nước cải thiện, sách Nhà nước đầu tư nước nước ngày thuận lợi, hệ thống luật pháp đổi tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh, nhu cầu sử dụng thuốc nhân dân ngày tăng đời sống ngày cải thiện. Ngành y tế cần tăng cường hiệu hoạt động để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho nhu cầu người dân, đặc biệt lĩnh vực dược nhằm đảm bảo sản xuất, cung ứng quản lý kinh doanh thuốc tốt, hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn hợp lý cho nhân dân. Để góp phần làm tăng hiệu hoạt động nguồn nhân lực dược tồn dịch vụ tư vấn nhân lực dược cần thiết. Đặc biệt, Nghị Đại hội Đảng IX khuyến khích phát triển thị trường lao động điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực lao động việc làm. • Môi trường vi mô: 53 Với lực lượng khách hàng công ty, doanh nghiệp dược phẩm nước nước hoạt động thị trường dược phẩm Việt Nam, nhu cầu nhân lực ngành dược lớn. Thị trường cung ứng nhân lực sôi động với xuất nhiều công ty nước lẫn nước ngoài. Tuy nhiên với ưu điểm vượt trội chi phí, mối quan hệ tính khác biệt cao, EPLR nhanh chóng thâm nhập thị trường dẫn đầu thị trường cung ứng nhân lực sản phẩm dặc biệt mình. • Mô hình tổ chức: EPLR công ty cổ phần có vốn đầu tư 750.000.000 VNĐ huy động toàn từ cổ đông. Cơ cấu tổ chức gồm có giám đốc, nhân viên tư vấn, nhân viên marketing, nhân viên hành văn phòng bảo vệ. • Các sách Marketing: Chính sách sản phẩm: EPLR có loại hình dịch vụ dịch vụ cung ứng nhân lực dược, dịch vụ đào tạo TDV dịch vụ tư vấn tuyển dụng. Trong đó, dịch vụ đào tạo TDV dịch vụ tạo nên khác biệt độc đáo EPLR mà chưa công ty cung ứng nhân lực trến thị trường Hà Nội có được. Dịch vụ tư vấn tuyển dụng dịch vụ bổ trợ cho dịch vụ công ty cung ứng nhân lực dược cho công ty sản xuất kinh doanh dược phẩm nước nước Việt Nam. Chính sách giá: Dựa nhu cầu khách hàng giá đối thủ cạnh tranh, EPLR đưa mức giá cho dịch vụ cung ứng nhân lực 5.000.000 VNĐ/ người, dịch vụ đào tạo TDV 1.000.000 VNĐ/ học viên, dịch vụ tư vấn tuyển dụng hoàn toàn miễn phí nhằm thu hút ứng viên khách hàng. Chính sách phán phối: 54 EPLR lựa chọn phương pháp phân phối trực tiếp. Năm mở trụ sở Hà Nội, sang năm thứ mở rộng thành phố Hồ Chí Minh tỉnh, thành phố lớn khác. Chính sách xúc tiến hỗ trợ kỉnh doanh: Để thu hút nguồn nhân lực đầu lẫn đầu vào việc xúc tiến hỗ trợ kinh doanh quan trọng. EPLR dự kiến dùng hình thức quảng cáo báo, đài, mạng Internet, tổ chức hội thảo việc làm trường đại học Y dược, gửi thư trực tiếp tới doanh nghiệp . nhằm nâng cao nhận thức khách hàng doanh nghiệp, thu hút khách hàng tiềm trì hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng. Xây dựng mối quan hệ với công chúng: EPLR đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng mối quan hệ với giới báo chí, tham gia tài trợ thi, hoạt động xã hội, hội nghị, hội thảo chuyên ngành . nhằm gây tiếng tăm cho doanh nghiệp cộng đồng. • Hoạt động tài doanh nghiệp: Qua bảng kết hoạt động kinh doanh năm đầu doanh nghiệp cho thấy với vốn đầu tư ban đầu 750.000.000VNĐ, lợi nhuận EPLR thu tương đối cao Lợi nhuận Năm Năm Năm 535.600.000 545.600.000 934.992.000 • Định hướng cho tương lai: Theo quy định thông tư 08/LĐTBXH-TT ngày 10/03/1997 Bộ LĐ-TB-XH ban hành, công ty dịch vụ việc làm quyền tổ chức sản xuất, dịch vụ để tận dụng sở vật chất công ty .Vì thế, tương lai EPLR mở rộng ngành nghề kinh doanh vào lĩnh vực dược phẩm, thành lập phận kinh doanh dược phẩm để làm môi trường thực hành cho học viên công ty. Đồng thời tận dụng nguồn nhân lực học viên 55 thực hành công ty để làm việc cho phận kinh doanh dược phẩm này. Thị trường cung ứng nhân lực dược thị trường mẻ đầy tiềm năng. Với tính chất khác biệt độc đáo dịch vụ cung cấp nhân lực dược qua đào tạo, EPLR có lợi người tiên phong. Cùng với chiến lược marketing hiệu giúp EPLR nhanh chóng thâm nhập thị trường. Khi EPLR công ty dẫn đầu thị trường cung ứng nhân lực sản phẩm đặc biệt mình. Đề xuất: • Đôi với Bộ Y tế: - Vấn đề TDV sử dụng chiêu thức “ marketing đen” liên kết với nhân viên y tế bán thuốc chi phối việc kê đơn để hưởng hoa hồng thực trạng cấp bách bị dư luận lên án mạnh mẽ. Chỉ thị số 05/2004/CTBYT ngày 16/ 04/2004 Bộ Y tế ban hành nhằm chấn chỉnh hoạt động vủa TDV, tăng cường kiểm tra việc thực quy chế kê đơn bán thuốc theo đơn bệnh viện. Để thị 05 vào thực tiễn vai trò trước tiên thuộc yếu tố người. Các TDV đào tạo kỹ giao tiếp, kỹ bán hàng cá nhân, phương thức marketing sáng nâng cao hiệu làm việc họ tất nhiên, họ giảm hoạt động marketing phi đạo đức tồn nhức nhối xã hội nay. Điều cho thấy song song với việc tăng cường hoạt động quản lý TDV cần phải tiến hành đào tạo đội ngũ TDV có kiến thức nghề nghiệp vững vàng. Vì thế, đề nghị Bộ Y tế quy định phải có chứng chứng nhận đào tạo kỹ bán hàng cá nhân phép thi cấp thẻ giới thiệu thuốc để hành nghề TDV. - Để ngành y tế Việt Nam có thị trường lao động phát triển theo chủ trương Nghị Đại hội Đảng IX, đề nghị Bộ Y tế có 56 sách khuyến khích việc thành lập công ty tư vấn cung ứng nhân lực ngành y tế nói chung ngành dược nói riêng, lợi ích kinh tế hợp pháp hiệu xã hội mà công ty đem lại cho ngành. • Đối vói trường Đại học Dược Hà N ộ i: EPLR dự định đề nghị liên kết với trường Đại học Dược Hà Nội để cấp chứng đào tạo, giảng viên mà công ty dự định mời giảng viên có kinh nghiệm trường. Công ty tư vấn cung ứng nhân lực EPLR kết nối cung cầu nhân lực dược thị trường, giúp cho hoạt động nguồn nhân lực dược hiệu hơn, động hơn, góp phần thúc đẩy phát triển tăng trưởng ngành dược Việt Nam thời kỳ mới. 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. TS Lê Xuân Bá- Nguyễn Thị Kim Dung-Trần Hữu Hân (2003), Một số vấn đề phát triển thị trường lao động Việt Nam _ Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trang ương. NXB Khoa học kỹ thuật. 2. TS Đào Công Bình (2003), Triển khai kế hoạch kinh doanh. NXBTrẻ 3. T.s Nguyễn Thanh Bình (2002), Giáo trình Dịch tễ dược học - Bộ môn Quản lý Kinh tế dược- Trường Đại học Dược HN. 4. Bộ môn Quản lý Kinh tế dược- Giáo trình Kinh tế dược - Trường đại học dược Hà Nội năm 2001. 5. Bộ Tài chính, Luật doanh nghiệp hệ thống văn hướng dẫn thực hiện. NXB Tài 2003. 6. Bộ Tài chính, Quyết định s ố 206/2003IQĐ-EĨC ngày 12-12-2003 vê chế độ quản lý, sử dụng trích khấu hao tài sản cố định. 7. Bộ Y Tế- Cục Quản lý dược (2003), Báo cáo tổng kết công tác dược năm 2003 phương hướng công tác năm 2004. 8. Bộ Y Tế - Chỉ thị 0512004ICT-BYT ngày 16-04-2004 việc chấn chỉnh công tác cung ứng, sử dụng thuốc bệnh viện. 9. Bộ Y Tế- Cục Quản lý dược (2003), Danh mục công ty nước cấp giấy phép , Ngày 08/01/2004. 10.Chính sách lao động việc làm- Hệ thống văn pháp quy vê lao động xã hội. NXB Lao động 2002. Tr 12- 17, 231- 237. 1l.Đảng Cộng Sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB Chính trị quốc gia 2003. 12.PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), Marketing. Bộ môn Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân. NXB Thống kê. 13.TS Lê Thanh Hà (2002), Bài giảng “ Dịch vụ việc làm ”, Khoa quản lý lao động Trường Cao đẳng Thương binh - xã hội. 14.TS Vũ Duy Hào (2002), Quản trị tài doanh nghiệp vừa nhỏ. Đại học Kinh tế quốc dân. NXB Thống kê. 15.PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng - PGS.TS Lê Viết Hùng (2003), Bài giảng Dược xã hội học- Bộ môn quản lý kinh tế dược- Trường Đại học Dược HN. 16.PGS.TS Lê Viết Hùng (2000),“ Vài nét hoạt động công ty dược phẩm nước Việt Nam” Tạp chí dược học s ố ố.Tr 3-5 17.PGS.TS Nguyễn Bách Khoa (2003), Marketing nguồn nhân lực , Đại học Thương mại, NXB Thống Kê. 18.PGS.TS Lê Hoàng Minh (2003), “ Kinh tế Việt Nam 2003: thành công, hạn chế ”, Tạp chí Tài s ố 12-2003. Tr 8-11. 19.PGS.TS Phạm Quý Ngọ (2003), Thị trường ỉao động Việt Nam: Thực trạng giải pháp phát triển. NXB Lao động - xã hội. 20.Niên giám thống kê 2003, NXB Thống kê Hà Nội. 21.PGS.TS Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Khoa Quản lý kinh tế Đại học Bách Khoa. NXB Khoa học kỹ thuật. 22.PGS.TS Đặng Văn Thanh (2004), “Phấn đấu cho kinh tế ổn định phát triển”, Tạp chí K ế toán - Hội K ế toán Việt Nam sô' 12004. Tr 5. 23.TS Nguyễn Cao Văn (2003), Marketing quốc tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân. NXB Giáo dục. Ngoài khoá luận sử dụng số tư liệu trang web www.vninvest.com. www.vietnamworks.com www.vnexpress.com. PHỤ LỤC BỘ Y TÊ TRƯỜNG ĐẠI HỌC D ợ c HÀ NỘI BỘ CÂU HỎI KHẢO SÁT TÌNH TRẠNG VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN Y D ợ c KHI RA TRƯỜNG Chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “ Xây dựng mô hình công ty tư vấn khai thác nhân lực dược EPLR” nhằm mục đích cầu nối sinh viên trường tìm kiếm việc làm công ty, doanh nghiệp dược có nhu cầu tuyển dụng nhân sự. Mời bạn tham gia chương trình “Giúp EPLR hiểu bạn ”, EPLR muốn lắng nghe tâm tư nguyện vọng bạn để góp phần hoạch định tương lai tìm kiếm hội nghề nghiệp cho bạn, sinh viên y dược trường. Mong bạn vui lòng điền vào câu hỏi đây: I. Loại hình doanh nghiệp bạn muốn làm việc: □ Khối Nhà nước (Công ty Nhà nước, trường ĐH, Bệnh viện, quan hành nghiệp). □ Khối tư nhân (Công ty TNHH, CP, DNTN). □ Khối liên doanh nước ngoài. □ Khác: (xin nói rõ) . II. Bạn có muốn trở thành trình dược viên có lực với thu nhập cao trường: □ Có n Không III. Bạn có kinh nghiệm làm trình dược viên: □ Không □ Có (ghi rõ thời gian) IV. Bạn có cấp kinh doanh: □ Không □ Có (xin ghi rõ ) V. Bạn có nhu cầu đào tạo để trở thành trình dược viên giỏi: □ Có □ Không VI. Bạn muốn đào tạo lĩnh vực đây: □ □ □ □ Kỹ bán hàng Kỹ giao tiếp Marketing dược Kỹ trả lời vấn □ Khác: . VII. Bạn có mong muôn sau tham gia khoá đào tạo EPLR công ty giới thiệu cho công ty tuyển dụng: □ Có □ Không VIII. Bạn có góp ý để hoạt động EPLR ngày hoàn thiện hơn, hữu ích cho sinh viên y dược mói trường: X. Vui lòng cung cấp thông tin địa liên lạc bạn: IC11 Đia chỉ: . Lớp . . Trường . Điên thoai: . Email: . Chúng xin trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp bạn! PHỤ LỤC BỘ Y T Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘI BỘ CÂU HỎI KHẢO SÁT VIỆC TUYỂN DỤNG NHÂN s ự CỦA MỘT s ố DOANH NGHIỆP D ợ c PHẨM t i hà nội Chúng tiến hành nghiên cứu đề tài “ Xây dựng mô hình công ty tư vấn khai thác nhân lực dược EPLR”, nhằm mục đích giúp công ty hoạt động lĩnh vực dược phẩm thị trường Việt Nam tiết kiệm thời gian công sức, đồng thời nâng cao hiệu việc tuyển dụng nhân công ty. Để hiểu rõ yêu cầu, mục tiêu tuyển dụng công ty, tiến hành khảo sát nhu cầu tuyển dụng nhân công ty dược phẩm thị trường Việt Nam. Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ phía công ty để EPLR đáp ứng tốt cho nhu cầu nhân công ty tương lai. Mong quý công ty vui lòng điền vào câu hỏi đây: Tên công ty . Địa . Điện thoại I. Quý công ty có lập kê hoạch nhu cầu nhân dựa kê hoạch kinh doanh mình: □ Không □ Có ( Lập theo quý □ năm □ khác (xin ghi rõ) ) II. Khi có nhu cầu tuyển dụng nhân công ty thường sử dụng hình thức (nếu nhiều hình thức xin ghi rõ khoảng tỉ lệ): □ Tự đăng quảng cáo vấn trực tiếp □ Tuyển dụng thông qua công ty cung ứng nhân lực □ Khác: (xin nói r õ ) . III. Thời gian dành cho việc quảng cáo, vấn đến tuyển nhân công ty thường là: □ Dưới tuần □ 2-4 tuần □ Trên tuần IV. Chi phí cho đợt tuyển dụng thường vào khoảng Từ . VNĐ đ ến . VNĐ V. Mức lương khỏi điểm cho trình dược viên quý công ty thường là: VNĐ VI. Đối với nhân viên tuyển trình dược viên, công ty có phải tiến hành đào tạo cho nhân viên kỹ cần thiết trình dược viên để nâng cao hiệu làm việc họ? □ Không □ Có VII. Nếu có chi phí đào tạo cho trình dược viên Là khoảng: Thời gian Kinh phí □ tuần □ tuần □ tuần □ Dưới triệu đồng □ Từ 2-4 triệu đồng □ Trên triệu □ tháng v m . Sau tuyển dụng, thòi gian đào tạo nhân viên mới, công ty có phải trả lương cho nhân viên đó? □ Có □ Không IX. Nếu công ty phải trả lương cho nhân viên thời gian đào tạo chi phí cho nhân viên mói tuyển cao ? □ Đúng □ Sai XI. Mỗi năm công ty cần tuyển trung bình nhân cần TDV . (%) XII. Quý công ty có muốn có trình dược viên qua đào tạo, có khả làm việc công ty có nhu cầu? □ Có □ Không XIII. Nếu không xin quý công ty vui lòng cho biết lý do: XIV. Xin quý công ty vui lòng đóng góp ý kiến để hoạt động EPLR tương lai ngày hoàn thiện hơn, hữu ích cho công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân ỉực dược: Chúng xỉn trân trọng cảm ơn ý kiến đống góp quý công ty ỉ [...]... triển nguồn nhân lực Để nguồn nhân lực dược Việt Nam hoạt động hiệu quả hơn, đúng người đúng việc hơn thì sự tồn tại của dịch vụ tư vấn nhân lực dược là không phải bàn cãi Ở Việt Nam, mặc dù tư vấn nhân lực là loại hình kinh doanh đã xuất hiện từ lâu nhưng chưa có một công ty nào chuyên về tư vấn nhân lực trong lĩnh vực Dược Chúng tôi tin rằng sự ra đời của công ty tư vấn và cung ứng nhân lực dược EPLR... đầu tư, các doanh nghiệp muốn phát triển hơn nữa, họ không ngại về vấn đề vốn đầu tư mà chỉ ngại phải đối mặt với một vấn đề cực khó- vấn đề vốn nhân sự cao cấp Nhìn chung các công ty cung ứng nhân lực cả trong nước và nước ngoài đều không thu bất kỳ một khoản phí nào của người lao động nhằm thu hút đầu vào Họ chỉ thu phí dịch vụ của khách hàng tìm kiếm nhân sự qua công ty mình, và cũng chưa có công ty. .. 50 doanh nghiệp Dược Nhà nước,73 doanh nghiệp cổ phần hoá, 589 doanh nghiệp Dược tư nhân, và đặc biệt là 248 công ty dược phẩm nước ngoài đã được cấp phép hoạt động tại Việt Nam Đây là khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ của công ty cung ứng nhân lực dược EPLR • Phân tích ngành kinh doanh và đối thủ cạnh tranh: Ngày nay, đã không ai còn mơ hồ về những lợi ích to lớn do chất xám của đội ngũ nhân sự mang lại... các công ty cung ứng nhân lực này ít nhất 1000 USD, cá biệt có khi phải trả tới 1500 - 2000 USD để có được một nhân lực cao cấp Price Water House Coopers hiện là công ty nước ngoài cung ứng nhân lực cao cấp được tín nhiệm nhất trên thị trường lao động Việt Nam Khách hàng của Price Water House chủ yếu là các công ty đa quốc gia như Uniliver, Colgate-palmolive, Cocacola, BAT, Bayer và các công ty Việt... khách hàng Môi trường kinh doanh là tập hợp của môi trường vi mô và môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố, các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn mà từng doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi được Đó là các yếu tố như : kinh tế, chính trị-pháp luật, nhân khẩu, khoa học công nghệ, văn hoá Các doanh nghiệp hoạt động và cạnh tranh với nhau trong cùng một môi trường vĩ mô Do đó,... ty nào hoạt động trong lĩnh vực Dược có hình thức đào tạo nhân sự rồi mới giới thiệu cho công ty tuyển dụng EPLR là công ty đầu tiên trên thị trường cung cấp nhân lực dược có hình thức đào tạo các ứng viên, bởi thế EPLR không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành 27 Qua bảng phân tích dưới đây chúng ta có thể thấy điểm mạnh, điểm yếu của các công ty cung ứng nhân lực trên thị trường Việt Nam có... thiện môi trường vi mô 23 • Khách hàng: Khách hàng là đối tư ng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung ứng nhân lực, khách hàng của doanh nghiệp là các tổ chức, các công ty sử dụng dịch vụ cung cấp nhân lực để nhanh chóng tìm được nhân sự thích hợp với nhu cầu của tổ chức, công ty đó Trong lĩnh vực Dược. .. tuyển dụng cho các công ty dược phẩm đang hoạt động trên thị trường Việt Nam, góp phần thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của ngành dược 3.2 Nghiên cứu, dự báo và đo lường nhu cầu thị trường: Theo bản điều tra EPLR thực hiện đối với 80 sinh viên dược K54, 100 sinh viên Y Hà Nội năm thứ 6, 40 TDV đang làm việc, 20 công ty dược phẩm tại Hà Nội, bao gồm 10 công ty trong nước và 10 công ty nước ngoài, kết... đó, mà chỉ có thể dựa trên phỏng vấn trực tiếp về nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp khách hàng Ngoài ra có thể dựa trên kế hoạch phát triển toàn ngành để ước lượng nhu cầu tổng cộng 1.2.2 Các chính sách Marketing: Đối với một công ty tư vấn và cung ứng nhân lực thì sản phẩm mà công ty cung cấp cho thị trường chính là các dịch vụ Vì vậy, các chính sách Marketing của công ty sẽ có nhiều khác biệt so với... sơ nhân sự đã qua phỏng vấn, 3000 hồ sơ trong tầm quan sát Là công ty săn đầu người đầu tiên ở Việt Nam, thành lập năm 2000, chỉ sau hơn 2 năm hoạt động Net Viet đã có hơn 270 đơn vị là khách hàng thường xuyên, trong đó có khoảng 15% là các công ty trong nước, bởi các công ty Việt Nam ngày càng cần nhiều nhân tài để có thể cạnh tranh với các công ty đa quốc gia Lượng nhân sự cao cấp mà các công ty . triển, do bất cứ ở đâu và lúc nào, sự thành đạt của công ty cũng khởi đầu từ chính nguồn nhân lực. Từ thực tế trên, đề tài: Xây dựng mô hình công ty tư vân và khai thác nhân lực dược. ” được tiến. TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘI NGUYỄN THỊ LAN ANH XÂY DỰNG MÔ HÌNH CÔNG TY Tư VÂN VÀ KHAI THÁC NHÂN Lực Dược (KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Dược SỸ KHOÁ 1999-2004) Trường Đại học Dược Hà Nội Thời gian. đã xuất hiện nhiều công ty tư vấn nhân lực nhưng chưa có công ty nào hoạt động chuyên về cung ứng nhân lực trong lĩnh vực dược. Chọn đúng người đúng việc là nhu cầu có thực và rất cần thiết đối