Đang tải... (xem toàn văn)
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS LÊ THỊ NGỌC HẰNG Sinh viên thực MSSV: 09B4010074 : ĐOÀN HUỲNH THANH LUẬT LỚP: 09HQT2 TP HỒ CHÍ MINH, 2011 Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH S.C.O.M LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực cơng ty TNHH S.C.O.M, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hồ Chí Minh, Ngày 31 Tháng 10 Năm 2011 Tác giả (ký tên) GVHD : ThS.Lê Thị Ngọc Hằng i SVTH : Đoàn Huỳnh Thanh Luật Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH S.C.O.M LỜI CẢM ƠN Kính thưa quý thầy cô trường Đại Học Dân Lập Kỹ Thuật Công Nghệ nói chung khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng Kính thưa Ban Giám Đốc cơng ty TNHH S.C.O.M Qua trình học trường em tiếp thu nhiều điều bổ ích mặt như: Nhận thức trị, kiến thức chun mơn ngành học…và chun đề thành trình học tập, rèn luyện dày công dạy bảo quý thầy trường Qua q trình thực tập công ty Em Ban Giám Đốc anh chị công ty hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu để em hoàn thành chuyên đề Em xin gởi lời tri ân đến quý thầy cô trường truyền đạt cho em kiến thức ngày hôm Đặc biệt, em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Lê Thị Ngọc Hằng, giành nhiều thời gian, cơng sức tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ban giám đốc anh chị công ty giúp đỡ, động viên khích lệ em qua trình thực tập Cuối em xin chúc quý thầy, cô trường Đại Học Dân Lập Kỹ Thuật Công Nghệ, cô Lê Thị Ngọc Hằng, Ban giám Đốc anh chị công ty lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt nghiệp Chúc công ty S.C.O.M ngày phát triển Xin chân thành cảm ơn Tp.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2011 SVTT: Đoàn Huỳnh Thanh Luật GVHD : ThS.Lê Thị Ngọc Hằng ii SVTH : Đoàn Huỳnh Thanh Luật Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH S.C.O.M NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thành Phố Hồ Chí Minh, Ngày 31 Tháng 10 Năm 2011 Kí tên ThS Lê Thị Ngọc Hằng GVHD : ThS.Lê Thị Ngọc Hằng ii SVTH : Đoàn Huỳnh Thanh Luật MỤC LỤC Tp.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2011 MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH DANH SÁCH BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1: Biến động nhân qua năm .31 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân theo giới tính 32 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân theo độ tuổi 33 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân theo học vấn 34 Biểu đồ 2.5: Lý tham gia đào tạo nhân viên 42 Biểu đồ 2.6: Nội dung đào tạo hữu ích với nhân viên……… .43 Biểu đồ 2.7: Nội dung mong muốn đào tạo 44 Biểu đồ 2.8: Thời lượng lớp đào tạo 45 Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lịng nhân viên cơng tác tổ chức đào tạo .46 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ thể kênh cung cấp thông tin đào tạo .52 DANH SÁCH HÌNH Hình 1.1: Trình tự xây dựng thực chương trình đào tạo .23 Hình 2.1: Sơ đồ đào tạo công ty TNHH S.C.O.M 37 DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: doanh thu lợi nhuận vủa công ty TNHH S.C.O.M 29 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn công ty qua năm .30 Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp.HCM LỜI MỞ ĐẦU 1/ Tính cấp thiết đề tài Cùng với hội nhập sâu, rộng đất nước ta vào kinh tế giới, công nghệ kỹ thuật thay đổi cách nhanh chóng, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường, với những bất ổn kinh tế hữu nhiều khía cạnh khác nhau… Trong bối cảnh doanh nghiệp cần tạo cho khác biệt, lợi cạnh tranh, cần có kết hợp hoàn hảo phận nội bộ, chiến lược công ty Hiện nay, chất lượng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp toàn giới Thực tế chứng minh đầu tư vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tư đổi trang bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh với phát triển hợp tác cạnh trạnh quốc tế, công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế xã hội Đào tạo công tác quan trọng quản trị nguồn nhân lực Thông qua đào tạo giúp nhân viên xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm thân, nâng cao kiến thức kỹ cho nhân viên giúp họ hồn thành tốt cơng việc mình, từ giúp doanh nghiệp ngày phát triển Nhưng đào tạo cho phù hợp câu hỏi lớn doanh nghiệp Chính em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH S.C.O.M” Hi vọng qua đề tài, em áp dụng kiến thức học vào thực tiễn hiểu rõ công tác đào tạo doanh nghiệp 2/ Mục đích nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân viên công ty TNHH S.C.O.M Để triển khai mục đích cần phải triển khai ba mục tiêu cụ thể GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 1/57 SVTH: Đoàn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp • Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp.HCM Làm sáng tỏ sở lí luận công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH S.C.O.M • Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty phân tích nguyên nhân sâu xa dẫn đến tồn • Đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho công ty 3/ Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi công ty TNHH S.C.O.M Bà Rịa để nắm bắt tình hình nhân cơng ty Dựa vào số liệu công ty cung cấp thời gian năm gần 2008, 2009, 2010 Đối tượng nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo Công ty TNHH S.C.O.M Bà Rịa 4/ Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài kết hợp phương pháp sau: phương pháp phân tích khảo sát, phương pháp phân tích tổng hợp, kết hợp lí luận thực tế để phân tích lí giải Phương pháp nghiên cứu bàn: • Nguồn thơng tin nội bộ: báo cáo tình hình cơng tác đào tạo nhân viên năm vừa qua • Nguồn thơng tin bên ngoài: qua website, sách CHƯƠNG GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 2/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quan niệm đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Quan niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp việc trang bị kiến thức lý thuyết tổng hợp kỹ thực hành nghề để người lao động thực công việc, chức nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ Đào tạo q trình có hệ thống nhằm ni dưỡng tích lũy kỹ năng, quy tắc, khái niệm hay thái độ dẫn đến tương xứng đặc điểm công nhân viên u cầu cơng việc 1.1.1.2 Mục đích đào tạo Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên thực công việc không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu, nhân viên nhận công việc Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên giúp họ đáp ứng tốt thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với thay đổi quy trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh Giải vấn đề tổ chức Đào tào phát triển giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân công đồn với nhà quản trị, đề sách quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 3/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Hướng dẫn công việc cho nhân viên Nhân viên thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc tổ chức, doanh nghiệp, chương trình định hướng cơng việc nhân viên giúp họ mau chóng thích ứng với mơi trường làm việc doanh nghiệp Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên muôn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên Được trang bị kỹ chuyên môn cần thiết kích thích nhân viên thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt hơn, muốn trao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến 1.1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Đào tạo nguồn nhân lực khơng có vai trị quan trọng doanh nghiệp mà thân nhân viên Đào tạo điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc Nâng cao chất lượng thực cơng việc Giảm bớt giám sát nhân viên đào tạo người có khả tự giám sát Nâng cao tính ổn định động tổ chức Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 4/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Biểu đồ 2.8: Thời lượng lớp đào tạo Nguồn: Khảo sát thực tế từ công ty Qua khảo sát thực tế, ta thấy 70% đồng ý thời lượng lớp đào tạo vừa đủ, tới 24% cho thời lượng dài ngắn Điều gây nên cân thời gian lớp học.Vấn đề đặt phân phối, tổ chức thời gian lớp đào tạo cách hợp lý nhằm hạn chế cân để cơng tác đào tạo công ty trở nên hiệu 2.3.4.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo Công ty thực quy trình đào tạo Nhìn chung, công tác tổ chức đào tạo công ty ln quan tâm cầu nối vấn đề người dạy người học, công tác tổ chức đào tạo tốt giúp cho chương trình đào tạo trở nên trơn tru hiệu Chính vậy, cơng tác tổ chức đào tạo trở nên quan trọng việc đóng góp thành cơng khóa đào tạo GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 45/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Qua khảo sát cho thấy, có 86% hài lịng hài lịng với cơng tác tổ chức đào tạo cơng ty Điều cho thấy cơng tác đào tạo thực tốt vai trị Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng nhân viên công tác tổ chức đào tạo Nguồn: Khảo sát thực tế từ công ty Tuy nhiên, công tác tổ chức đào tạo cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Chúng xem xét người tồn cần cải thiện công tác tổ chức đào tạo Lực lượng nhân viên phụ trách công tác đào tạo cịn ít, dẫn tới vấn đề giải cơng việc gặp khó khăn, chưa thời hạn Việc thu thập phản hồi chưa quan tâm, cịn nhiều người tham gia khơng làm phiếu phản hồi Chưa có phối hợp chặt chẽ người giảng dạy, người tham gia người phụ trách công tác đào tạo GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 46/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM 2.4 Nhận xét chung Công ty thực công tác đào tạo theo quy trình đào tạo chặt chẽ khoa học Các khóa đào tạo ln kiểm tra theo dõi Nội dung bám sát yêu cầu thực tế công việc, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng cán bộ, nhân viên Chương trình đào tạo xây dựng hợp lý thời lượng phù hợp với nội dung yêu cầu lớp đào tạo Có thể nói công tác đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu thành cơng định, góp phần thành công công ty Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa theo kịp phát triển tổ chức, vài hạn chế chưa phát huy hết tiềm Cơng ty cần có biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, khắc phục hạn chế, phát huy điểm mạnh sử dụng hết tiềm Đây yếu tố quan trọng giúp công ty thực mục tiêu kinh doanh thành công thị trường nước GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 47/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M 3.1 Định hướng phát triển kinh doanh công ty TNHH S.C.O.M năm tới Trong điều kiện cạnh tranh kinh doanh nay, đặc biệt ngành cơng nghệ thơng tin ln địi hỏi sáng tạo, nhạy bén cao kết đạt sở để tạo đà phát triển cho năm tới Là cơng ty dịch vụ khách hàng yếu tố quan trọng Đòi hỏi khách hàng dịch vụ công ty ngày cao, với xu hội nhập cạnh tranh tạo sức ép đáng kể cho công ty Tuy công ty vào hoạt động chưa lâu công ty sở hữu đội ngũ cán nhân viên trẻ, động, có trình độ, đào tạo chun mơn, nghiệp vụ vững với tinh thần làm việc cao tận tụy với nghề Đó yếu tố cấu thành nên thành công công ty năm qua đặt mục tiêu cho năm tới Công ty: Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kỷ luật, có lĩnh Lấy thành công phát triển khách hàng làm trọng tâm 3.2 Định hướng phát triển đào tạo công ty TNHH S.C.O.M Đi với định hướng, kế hoạch phát triển kinh doanh năm tới, công ty đưa định hướng phát triển đào tạo phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công ty GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 48/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Công ty trọng vào việc phát triển, đào tạo để có đội ngũ chun nghiệp, trình độ cao Trong năm 2011, ban Giám đốc kết hợp với phịng nhân để nâng cao chất lượng hồn thiện công tác đào tạo công ty nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên công ty đưa công tác đào tạo lên vị trí mới, đóng vai trị quan trọng, có giá trị phát triển công ty 3.3 Một số giải pháp 3.3.1 Thiết kế chương trình đào tạo Cần có chương trình đào tạo xuyên suốt để tất nhân viên theo dõi chủ động việc lựa chọn nội dung đào tạo phù hợp với nhân viên Cần có kế hoạch đào tạo tốt, chặt chẽ từ khâu lên kế hoạch khâu đánh giá Xác định mục tiêu đào tạo: Mục tiêu cần cụ thể, lượng hóa được, thực quan sát Xác định rõ mục tiêu giúp cho công tác đào tạo thực tốt hơn, rõ ràng, nhanh chóng hiệu Chọn địa điểm đào tạo: Chọn địa điểm phù hợp cho việc lại Nếu số lượng đăng ký văn phòng đủ để tổ chức nên tổ chức lớp đào tạo hai nơi với nội dung Chọn nội dung đào tạo: Nội dung đào tạo cần bám sát với nhu cầu thực tế công ty, cần phải dựa vào định hướng phát triển xu hướng thay đổi nguồn nhân lực công ty, nội dung đào tạo phải đáp ứng mong muốn nhân viên Cần đưa lớp học kỹ mềm phù hợp để trau dồi khả hồn thành cơng việc GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 49/57 SVTH: Đoàn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp.HCM Kinh phí: Đảm bảo kinh phí đào tạo phải hiệu Theo dõi tình hình tham gia học tập nhân viên, vắng số buổi quy định phải có hình thức để xử lý Điều tránh việc sử dụng kinh phí đào tạo cho nhân viên không hiệu Đặc biệt đào tạo tiếng Anh Chọn giáo viên: Nội dung đào tạo đánh giá phù hợp với công việc Tuy nhiên, việc sử dụng nguồn lực nội để thực khóa đào tạo, cơng ty cần chọn cho địa đào tạo đáng tin cậy để tiếp nhận Số lượng người tham gia lớp đào tạo: Đảm bảo vấn đề số lượng nhân viên tham gia lớp đào tạo phù hợp để phát huy hiệu đào tạo Đối với lớp có số lượng tham gia mức quy định hủy bỏ lớp đào tạo để tránh lãng phí thời gian kinh phí 3.3.2 Công tác tổ chức đào tạo Nâng cao chất lượng cơng tác tổ chức lớp đào tạo Phịng nhân thiếu nhân viên chuyên trách mảng đào tạo Việc ảnh hưởng phần đến công tác tổ chức thực kế hoạch đào tạo cơng ty Do đó, việc bổ sung thêm nhân phụ trách công tác đào tạo vấn đề cần thiết Phòng nhân cần kiểm tra, theo dõi hỗ trợ phận thực việc đánh giá nhân viên kế hoạch phát triển nhân viên Khi thực tốt, nghiêm túc việc đánh giá nhân viên kế hoạch phát triển nhân viên góp phần hỗ trợ cho việc xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo xác bám sát với nhu cầu thực tế Cơng ty GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 50/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Thông tin phản hồi Công ty có quy chuẩn việc thu nhận phản hồi sau lớp đào tạo Tránh việc đánh giá không hiệu không đánh giá, đánh giá không kịp thời Cấp tài liệu đầy đủ cho lớp đào tạo Việc cung cấp đầy đủ tài liệu giúp nhân viên nắm rõ nội dung đào tạo nhanh chóng tiếp thu tham gia đào tạo Họ chủ động việc bổ sung kiến thức Việc cung cấp tài liệu cho nhân viên số khuyết điểm Người phụ trách đào tạo cần kết hợp với giáo viên hướng dẫn để kịp thời cung cấp cho nhân viên Thông tin đào tạo Thơng tin khóa đào tạo ảnh hưởng tới công tác tổ chức chất lượng đào tạo Thơng tin mục đích nội dung khóa đào tạo giúp cho nhiên viên hiểu rõ lớp đào tạo, có tinh thần thái độ tốt tham gia Hiện nay, nhân viên công ty chủ yếu biết thông tin lớp đào tạo qua email Đây kênh thông tin thuận tiện, nhiên, công ty cần ý đến kênh khác để thơng tin khóa đào tạo nhằm tăng tính hiệu tạo thích thú cho nhân viên tham gia GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 51/57 SVTH: Đoàn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Biểu đồ 3.1: Biểu đồ thể kênh cung cấp thông tin đào tạo Nguồn: Thống kê thực tế từ nhân viên công ty S.C.O.M 3.3.3 Đánh giá hiệu đào tạo Một khâu quan trọng cơng tác đào tạo đánh giá hiệu đào tạo Qua đánh giá hiệu đào tạo, cơng ty có nhìn chung tình hình đào tạo Tuy nhiên, nay, việc đánh giá đào tạo công ty chưa quan tâm thực cách Đây khuyết điểm lớn công tác đào tạo Chính vậy, việc tiến hành cơng tác đánh giá đào tạo thời gian tới cần thiết cấp bách Đánh giá hiệu cần có kết hợp chắt chẽ giáo viên hướng dẫn, nhân viên tham gia người phụ trách công tác đà tạo Tiêu chuẩn đánh giá hiệu đào tạo cần rõ ràng, phù hợp với tình hình đào tạo Công ty 3.3.4 Định hướng phát triển nhân viên Các cấp quản lý phận nhân cần lưu ý nhân viên nhận giá trị việc đào tạo Vì vậy, cần phải có cơng tác tư tưởng giúp nhân viên nhìn thấy sợi dây kết nối việc đào tạo với công việc GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 52/57 SVTH: Đoàn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Tp.HCM Cơng ty cần có chuẩn bị trước để giúp nhân viên thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn Có kế hoạch, hướng cho nhân viên xuất sắc để tạo cho cơng ty nguồn nhân lực mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân 3.3.5 Nâng cao chất lượng tuyển dụng Công tác đào tạo công tác tuyển dụng có mối quan hệ qua lại với Đào tạo khâu quan trọng nối liền trình tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực Khi công ty tuyển chọn ứng viên có nhiều kinh nghiệm, say mê cơng việc, đội, có tính sáng tạo tinh thần học hỏi cơng tác đào tạo thuận lợi Cơng ty cịn giảm khoản phí thời gian cho việc đào tạo lại Ngồi ra, tuyển ứng viên giỏi họ tích cực tham gia khóa đào tạo Vì vậy, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng giải pháp hàng đầu quan trọng giúp nâng cao hiệu chất lượng công tác đào tạo Công ty cần tận dụng tốt kênh tuyển dụng đặc biệt liên kết với trường đại học, cao đẳng có khối, ngành phù hợp với lĩnh vực kinh doanh để tuyển chọn sinh viên có lực tố chất Họ người đào tạo bản, cung cấp hệ thống kiến thức đầy đủ, động, nhiệt tình Tuy giai đoạn đầu họ gặp khó khăn việc bắt kịp nhịp độ cơng việc chưa có kinh nghiệm thực tế họ tiếp thu nhanh Đây nguồn giúp công ty lựa chọn nhân viên tốt, biện pháp nâng cao chất lượng hiệu đào tạo Công ty giảm chi phí 3.4 Kiến nghị cơng ty Là công ty hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ nên cạnh tranh thị trường vô khắc nghiệt Một doanh nghiệp ngày phát triển đóng góp tồn thể nhân viên Vì vậy, việc đào tạo đội ngũ nhân viên có vai trị quan trọng việc thúc đẩy cơng ty phát triển Bên cạnh đó, yếu tố liên GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 53/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM quan đến việc đào tạo cần xem xét kĩ để công tác đào tạo đạt hiệu tối đa GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 54/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM KẾT LUẬN Trong giới không ngừng vận động lỗi thời chấp nhận có, khơng chịu học tập Cịn doanh nghiệp tập trung nhân viên sa sút, không đáp ứng nhu cầu xã hội, không đủ sức cạnh tranh Cùng với hội nhập sâu rộng phát triển khoa học kỹ thuật, địi hỏi người ln ln cập nhật kiến thức không họ bị đào thải Điều giải thích tạo hoạt động đào tạo trở thành nhiệm vụ hàng đầu Đào tạo không trang bị cho nhân viên kỹ chuyên môn ngề nghiệp cần thiết, mà cịn cho thấy doang nghiệp đầu tư cho nhân viên quan tâm tới họ thành cơng chung hai tương lai Vì đào tạo nghệ thuật động viên nhân viên, gia tăng gắn bó họ với cơng ty Qua q trình thực tập cơng ty tơi nhận thấy: Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH S.C.O.M quan tâm ban Giám đốc Đây điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo công ty Tuy nhiên cơng tác đào tạo cịn số khó khăn định, cần phải có biện pháp thiết thực đề hồn thiện nhằm mục đích phục vụ cho phát triển nhân viên, đạt mục tiêu công ty Tuy thời gian thực tập công ty không dài, với kiến thức trang bị giảng đường nỗ lực thân Em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, giới hạn nhiều mặt nên việc thực chuyên đề chắn không tránh khỏi sai sót, mong sự đóng góp ý kiến chân thành từ quý thầy cô, anh chị công ty GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 55/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM Em hy vọng, chuyên đề có đóng góp vào giá trị hoạt động thực tiễn cơng ty Có tác động tích cực cơng tác nhân cơng ty nói chung cơng tác đào tạo phát triển nói riêng GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 56/57 SVTH: Đồn Huỳnh Thanh Luật Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Ngơ Hồng Thy (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB Trẻ ThS.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao Động- Xã Hội Internet ThS.Ngô Thị Minh Hằng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kì hội nhập, 8/2011, http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Kien-thuc360/Kien_thuc/Dao_tao_va_phat_trien_nguon_nhan_luc/ Bộ kế hoạch đầu tư cục phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, Đánh giá nhu cầu đào tạo nào, 8/2011, http://www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 Bảo nguyên, Công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam, 8/2011, http://www.kynang.edu.vn/01/52-chuong-trinh-dao-tao-cho-doanhnghiep/386-vai-suy-nghi-ve-cong-tac-dao-tao-nhan-luc-trong-doanh-nghiepviet-nam.html GVHD: ThS.Lê Thị Ngọc Hằng 57/57 SVTH: Đoàn Huỳnh Thanh Luật ... CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M 2.1 Tổng quan Công ty TNHH S.C.O.M 2.1.1 Giới thiệu công ty Tên Công ty viết tiếng việt: Công Ty TNHH S.C.O.M Tên công ty viết tiếng nước... thực thụ Công ty Công ty không đáp ứng công ty nhu cầu, nguyện vọng nhân - viên 2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH S.C.O.M 2.3.1 Chính sách đào tạo cơng ty Những nhân viên... đào tạo nguồn nhân lực cho công ty 3/ Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi công ty TNHH S.C.O.M Bà Rịa để nắm bắt tình hình nhân công ty Dựa vào số liệu công ty cung cấp thời
