TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CAO THỊ NGỌC HUỆ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD Tổng hợp Mã số ngành: 52340101 11 - 2013 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CAO THỊ NGỌC HUỆ MSSV: 4104828 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD Tổng hợp Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ThS. ĐINH CÔNG THÀNH 11 – 2013 LỜI CẢM TẠ  Trong năm học tập nghiên cứu nhà trƣờng, em đƣợc quý thầy cô trƣờng Đại học Cần Thơ nói chung quý thầy cô Khoa kinh tế Quản trị kinh doanh nói riêng tận tình giúp đỡ, dạy bảo truyền đạt kiến thức quý báu giúp em hoàn thành luận văn này. Để hoàn thành tốt luận văn này, cố gắng thân, em xin chân thành cảm ơn thầy Đinh Công Thành, ngƣời hƣớng dẫn em thực luận văn này. Em xin gởi lời cám ơn chân thành đến ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long hợp tác tạo điều kiện thuận lợi giúp em khảo sát thu thập số liệu nhằm phục vụ cho đề tài. Tuy nhiên, hạn chế kiến thức thời gian nên luận văn tránh khỏi sai sót. Chính em kính mong đƣợc đóng góp ý kiến quý thầy cô để luận văn em đƣợc hoàn thiện hơn. Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Cao Thị Ngọc Huệ i TRANG CAM KẾT  Em xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu em kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực Cao Thị Ngọc Huệ ii MỤC LỤC  CHƢƠNG .8 GIỚI THIỆU 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 10 1.4.1 Phạm vi không gian . 10 1.4.2 Phạm vi thời gian . 10 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu 10 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU . 10 1.5.1 Tài liệu nƣớc 10 1.5.2 Tài liệu nƣớc 13 CHƢƠNG . 16 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN . 16 2.1.1 Hành vi tiêu dùng 16 2.1.2 Hành vi mua hàng 18 2.1.3 Các sản phẩm tiết kiệm điện 24 2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 29 2.2.1 Cơ sở lý thuyết xây dựng mô hình . 29 2.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 32 2.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.3.1 Phƣơng pháp chọn vùng nghiên cứu 33 2.3.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu .33 CHƢƠNG . 38 THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM 38 ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, . 38 TỈNH VĨNH LONG . 38 3.1 TỔNG QUAN VỀ HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG . 38 3.1.1 Tổng quan địa bàn huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long . 38 3.1.2 Kinh tế 38 3.1.3 Văn hóa – Xã hội . 39 3.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG 39 3.2.1. Các sản phẩm tiết kiệm điện mua 39 3.2.2 Địa điểm mua hàng . 41 3.2.3 Các tiêu chí ảnh hƣởng đến hành vi mua ngƣời dân . 41 CHƢƠNG . 44 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA . 44 CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG 44 iii 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 44 4.1.1 Giới tính 44 4.1.2 Nghề nghiệp . 44 4.1.3 Trình độ học vấn . 45 4.1.4 Thu nhập 45 4.2 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CÁC BIẾN ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG.46 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 46 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT TỈNH VĨNH LONG .53 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA GIỚI TÍNH, NGHỀ NGHIỆP, TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN, THU NHẬP VỚI HÀNH VI MUA HÀNG . 57 4.4.1 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo giới tính . 57 4.4.2. Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo nghề nghiệp . 58 4.4.3 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo trình độ học vấn 59 4.4.4. Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo thu nhập . 61 CHƢƠNG . 63 GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA . 63 CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN . 63 HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG . 63 5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 63 5.1.1 Kết phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long . 63 5.1.2 Một số tồn khác 63 5.2 GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG .65 5.2.1 Giải pháp giá . 65 5.2.2 Tăng cƣờng quảng bá sản phẩm tiết kiệm điện thông qua truyền thông 66 5.2.3 Tăng cƣờng hoạt động khuyến 67 5.2.4 Nâng cao cải tiến chất lƣợng sản phẩm . 67 CHƢƠNG . 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 6.1 KẾT LUẬN 69 6.2 KIẾN NGHỊ 71 6.2.1 Đối với quan Nhà nƣớc, Chính phủ 71 6.2.2 Đối với doanh nghiệp nhà sản xuất . 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 iv DANH SÁCH BẢNG  Bảng 2.1 Ý nghĩa giá trị trung bình thang đo khoảng . 36 Bảng 3.1 Các sản phẩm tiết kiệm điện mua . 40 Bảng 3.2 Địa điểm mua hàng . 41 Bảng 3.3 Các tiêu chí ảnh hƣởng đến hành vi mua . 42 Bảng 4.1 Giới tính 44 Bảng 4.2 Nghề nghiệp 44 Bảng 4.3 Trình độ học vấn . 45 Bảng 4.4 Thu nhập . 46 Bảng 4.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo 47 Bảng 4.6 KMO kiểm định Bartlett’s Test. 49 Bảng 4.7 Ma trận xoay nhân tố . 49 Bảng 4.8 Ma trận điểm nhân tố . 51 Bảng 4.9 Mức độ dự báo xác mô hình. . 54 Bảng 4.10 Kết phân tích hồi qui Binary Logistic 55 Bảng 4.11 Kết kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo giới tính . 58 Bảng 4.12 Kết kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo nghề nghiệp 59 Bảng 4.13 Kết kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo trình độ học vấn . 60 Bảng 4.14 Kết kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo thu nhập . 61 Bảng 5.1 Mức độ ảnh hƣởng nguồn thông tin . 64 Bảng 5.2 Chƣơng trình khuyến 64 v DANH SÁCH HÌNH  Hình 2.1 Mô hình hành vi mua ngƣời tiêu dùng . 17 Hình 2.2 Quyết định mua hàng ngƣời tiêu dùng . 17 Hình 2.3 Những bƣớc từ giai đoạn đánh giá phƣơng án đến giai đoạn định mua hàng 18 Hình 2.4 Qui trình hình thành hành vi mua hàng 19 Hình 2.5 Những yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời mua . 20 Hình 2.6 Mô hình Thuyết hành động hợp lý TRA, Ajzen Fisher (1975) . 29 Hình 2.8 Mô hình Piyapong Numraktrakul, Atcharawan Ngarmyarn Supeecha Panichpathom, 2011 . 31 Hình 2.10 Mô hình nghiên cứu đề xuất . 32 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 53 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 1. 2. 3. 4. 5. 6.  TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TP: Thành phố Nxb: Nhà xuất CN-TTCN: Công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp THCS: Trung học sở THPT: Trung học phổ thông vii CHƢƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo ƣớc tính quy hoạch phát triển lƣợng quốc gia, giai đoạn 2010- 2020 nƣớc ta cân đối khả cung cấp nhu cầu sử dụng nguồn điện. Từ nƣớc xuất thành nƣớc nhập lƣợng. Tính đến năm 2009, nƣớc ta phải nhập điện lên 4,84% (2009). Cũng theo “Hội thảo phổ biến lấy ý kiến hoàn thiện báo cáo nghiên cứu Năng lƣợng Biến đổi Khí hậu” Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Việt Nam (VBCSD) tổ chức Hà Nội vào sáng ngày 16/9, Việt Nam phải đối mặt với thách thức thiếu hụt lƣợng nghiêm trọng: Thiếu lƣợng cần thiết để cung cấp tỉ kWh điện vào năm 2015, 35 -64 tỉ kWh vào năm 2020 59-192 tỉ kWh vào năm 2030… Vào năm 2030, Việt Nam phải nhập để đáp ứng 20% nhu cầu than cho nhiệt điện (tƣơng đƣơng với 110 triệu tấn), 25% dầu, 3% khí đốt tự nhiên, % điện, dễ chịu tác động thất thƣờng nguồn cung nƣớc không đủ (Nguồn: Tạp chí Vietnam Business Forum). Thực trạng đặt nhiều thách thức cho ngành chức tìm giải pháp để giảm tải lƣợng điện tiêu thụ, đảm bảo trì nguồn điện ổn định cho lĩnh vực. Trƣớc tình hình thiếu điện nghiêm trọng sức ép tăng giá điện Tập đoàn Điện lực Việt Nam thời gian tới. Đặc biệt, bối cảnh lạm phát tăng cao, nhiều loại mặt hàng tiêu dùng tăng giá, hộ gia đình phải cắt giảm tối đa khoản chi tiêu không cần thiết, tiết kiệm xăng, dầu, điện, tăng cƣờng sử dụng sản phẩm thay có giá thành rẻ hơn. Theo số liệu thống kê thực tế, điện tiêu thụ hộ gia đình nƣớc ta chiếm từ 35 - 40% tổng lƣợng điện tiêu thụ quốc gia. Bên cạnh việc kêu gọi tiết kiệm lƣợng tòa nhà, khu công nghiệp, đơn vị hành nghiệp… việc tiết kiệm lƣợng hộ gia đình đƣợc xem hoạt động có ý nghĩa. Để tiết kiệm điện cách có hiệu đòi hỏi phải xây dựng đƣợc thói quen tiết kiệm điện hộ gia đình. Từ hành động tiết kiệm ngƣời dân, góp phần giảm mức tiêu thụ điện, tiêu thụ lƣợng, giảm thiểu khí thải ô nhiễm môi trƣờng, tiết kiệm phần lớn chi phí cho gia đình quốc gia, góp phần thực thành công Chƣơng trình mục tiêu quốc gia sử dụng lƣợng tiết kiệm hiệu đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt. Việc khách hàng tiêu dùng, ngày chi tiêu, lựa chọn nhiều sản phẩm “xanh” việc mua sắm thiết bị điện gia dụng Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted Gia cao hon 11.1200 5.897 .544 .706 San long mua 11.0000 6.274 .545 .704 Co du tien de mua 11.0000 5.839 .690 .628 Chi phi tang 10.9200 6.381 .454 .755 Thang đo hành vi mua hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .865 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted Mua san pham tiet kiem dien 7.5840 2.922 .695 .853 Mua thuong xuyen hon 7.9520 2.885 .704 .844 Co y dinh mua 7.8080 2.592 .833 .723 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.2.2.1. Kiểm định KMO Barlett KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square .878 1.302E3 df 153 Sig. .000 80 4.2.2.2. Xây dựng mô hình nhân tố Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compon % of Cumulative Variance % Loadings Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % % of ent Total 7.767 43.152 43.152 7.767 43.152 43.152 4.114 22.854 22.854 1.567 8.704 51.856 1.567 8.704 51.856 2.689 14.940 37.794 1.355 7.526 59.382 1.355 7.526 59.382 2.586 14.367 52.161 1.273 7.073 66.455 1.273 7.073 66.455 1.796 9.978 62.139 1.009 5.604 72.059 1.009 5.604 72.059 1.786 9.920 72.059 .914 5.077 77.136 .627 3.486 80.622 .530 2.944 83.566 .491 2.729 86.295 10 .465 2.581 88.876 11 .383 2.126 91.002 12 .336 1.867 92.869 13 .305 1.696 94.565 14 .255 1.416 95.981 15 .215 1.196 97.177 16 .198 1.101 98.278 17 .170 .945 99.223 18 .140 .777 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis. 81 Total Variance Cumulative % Ma trận xoay nhân tố Rotated Component Matrix a Component Y tuong tot .702 An tam .721 Chat luong tot .614 Giai phap uu viet .735 Gia dinh muon .779 Ban be khuyen .857 Nguoi ban khuyen .840 Viec lam de dang .525 Do toi quyet dinh .679 Du kien thuc, kinh nghiem .688 Gioi thieu ban be, nguoi than .695 Cong bo rong rai .831 Dan nhan nang luong .814 Tuyen truyen quang ba .751 Gia cao hon .838 San long mua .837 Co du tien de mua .709 Chi phi tang .818 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in iterations. 82 Ma trận điểm nhân tố Component Score Coefficient Matrix Component Y tuong tot .225 .064 -.040 -.236 .022 An tam .243 .028 -.093 -.167 .050 Chat luong tot .194 .083 -.198 .079 -.062 Giai phap uu viet .256 -.106 .010 -.059 -.057 Gia dinh muon -.066 .369 -.071 .005 .003 Ban be khuyen -.133 .455 -.046 -.040 -.021 Nguoi ban khuyen -.091 .409 -.037 -.002 -.052 Viec lam de dang .121 -.030 .103 -.141 .060 Do toi quyet dinh .229 -.134 -.002 -.071 .082 Du kien thuc, kinh nghiem .242 -.118 -.125 .264 -.164 Gioi thieu ban be, nguoi than .222 -.156 -.016 .191 -.121 Cong bo rong rai -.089 -.046 .453 -.033 -.105 Dan nhan nang luong -.086 -.018 .433 -.099 -.029 Tuyen truyen quang ba -.099 -.094 .399 .028 .007 Gia cao hon -.035 -.047 -.128 .021 .554 San long mua -.069 .003 .041 -.186 .569 Co du tien de mua -.080 -.040 -.029 .438 .114 Chi phi tang -.116 .014 -.040 .595 -.106 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. Component Scores. 4.3. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNG VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIÊT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG Kết chạy hồi quy Binary Logistic TB N Valid 125 Missing Mean 3.8907 Median 4.0000 83 Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig. Step 54.985 .000 Block 54.985 .000 Model 54.985 .000 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Nagelkerke R Square Square a 112.423 .356 a. Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than .001. 84 .482 Classification Table a Predicted Y Observed Step Y Percentage Khong Co Correct Khong 34 15 69.4 Co 10 66 86.8 Overall Percentage 80.0 a. The cut value is .500 Variables in the Equation B a Step S.E. Wald df Sig. Exp(B) N1 1.308 .457 8.205 .004 3.698 N2 -.326 .305 1.143 .285 .721 N3 .732 .358 4.168 .041 2.079 N4 .801 .320 6.283 .012 2.228 N5 .704 .310 5.144 .023 2.021 -11.919 2.475 23.190 .000 .000 Constant a. Variable(s) entered on step 1: N1, N2, N3, N4, N5. 4.4 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA HÀNH VI MUA THEO GIỚI TÍNH, NGHỀ NGHIỆP, TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN, THU NHẬP 4.4.1 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo giới tính Group Statistics Y Gioi tinh N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Nam 80 3.9875 .74336 .08311 Nu 45 3.7185 .89881 .13399 85 Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F Equal variances assumed Sig. 1.261 t df .264 1.799 Equal variances not assumed Sig. (2- Mean Std. Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper 123 .074 .26898 .14952 -.02699 .56496 1.706 77.946 .092 .26898 .15767 -.04492 .58288 4.4.2. Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo nghề nghiệp Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Nong dan 55 3.9212 .70554 .09514 3.7305 4.1119 2.33 5.00 Cong nhan 20 3.9167 .86434 .19327 3.5121 4.3212 2.00 5.00 Cong nhan vien chuc 19 4.1754 .73172 .16787 3.8228 4.5281 2.00 5.00 Kinh doanh buon ban 22 3.8788 .79380 .16924 3.5268 4.2307 1.67 5.00 3.0741 1.10275 .36758 2.2264 3.9217 1.33 4.33 125 3.8907 .80964 .07242 3.7473 4.0340 1.33 5.00 Noi tro Total 86 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 1.566 Sig. 120 .188 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 7.610 1.903 Within Groups 73.673 120 .614 Total 81.284 124 Sig. 3.099 .018 Multiple Comparisons Y Dunnett t (2-sided) 95% Confidence Interval (J) Nghe Mean Difference (I) Nghe nghiep nghiep (I-J) Std. Error Nong dan Noi tro .84714* .28174 .010 .1740 1.5203 Cong nhan Noi tro .84259 * .31450 .024 .0911 1.5941 Cong nhan vien chuc Noi tro 1.10136* .31706 .002 .3438 1.8589 Kinh doanh buon ban Noi tro .80471* .31004 .030 .0639 1.5455 *. The mean difference is significant at the 0.05 level. 87 Sig. Lower Bound Upper Bound 4.4.3. Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo trình độ học vấn Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Tieu hoc 24 3.4861 .79235 .16174 3.1515 3.8207 1.33 4.67 THCS 49 3.9388 .69945 .09992 3.7379 4.1397 2.33 5.00 THPT 30 3.9333 .94443 .17243 3.5807 4.2860 1.67 5.00 Trung cap 4.0556 .49065 .20031 3.5406 4.5705 3.33 4.67 Cao dang 10 4.2667 .66295 .20964 3.7924 4.7409 3.33 5.00 4.1111 1.12875 .46081 2.9266 5.2957 2.00 5.00 125 3.8907 .80964 .07242 3.7473 4.0340 1.33 5.00 Dai hoc Total Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 .584 df2 Sig. 119 .712 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.964 1.193 Within Groups 75.319 119 .633 Total 81.284 124 88 F 1.885 Sig. .102 4.4.4. Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng theo thu nhập Descriptives Y 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum < trieu dong 17 3.2353 .97014 .23529 2.7365 3.7341 1.33 4.33 -4 trieu dong 61 3.9235 .72621 .09298 3.7375 4.1095 1.67 5.00 -6 trieu dong 28 4.0833 .69463 .13127 3.8140 4.3527 2.67 5.00 > trieu dong 19 4.0877 .83031 .19049 3.6875 4.4879 2.33 5.00 125 3.8907 .80964 .07242 3.7473 4.0340 1.33 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 1.645 Sig. 121 .183 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 9.145 3.048 Within Groups 72.139 121 .596 Total 81.284 124 F Sig. 5.113 .002 Multiple Comparisons Y Dunnett t (2-sided) 95% Confidence Interval Mean Difference (I) Thu nhap (J) Thu nhap (I-J) Std. Error < trieu dong > trieu dong -.85243 * .25778 .003 -1.4593 -.2455 -4 trieu dong > trieu dong -.16422 .20286 .729 -.6418 .3134 -6 trieu dong > trieu dong -.00439 .22950 1.000 -.5447 .5359 *. The mean difference is significant at the 0.05 level. 89 Sig. Lower Bound Upper Bound 5.2 Cơ sở đề xuất giải pháp Mức độ ảnh hƣởng nguồn thông tin Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Quang cao 125 1.00 5.00 3.8000 1.17775 Ban be, loi xom 125 1.00 5.00 3.5520 1.13205 Nhan vien ban hang 125 1.00 5.00 3.4880 1.22221 Valid N (listwise) 125 Chƣơng trình khuyến Hinh thuc khuyen mai Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Giam gia 89 71.2 71.2 71.2 Tang kem san pham 20 16.0 16.0 87.2 Rut tham trung thuong 16 12.8 12.8 100.0 125 100.0 100.0 Total 90 BẢN CÂU HỎI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG CỦA NGƢỜI DÂN HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG  Xin chào, tên là: Cao Thị Ngọc Huệ, sinh viên thuộc khoa Kinh tế - QTKD, trƣờng Đại Học Cần Thơ. Hiện thực đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện người dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long”. Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian, khoảng phút để giúp hoàn thành bảng câu hỏi này. Rất cám ơn cộng tác giúp đỡ Anh/Chị. Các ý kiến trả lời Anh/Chị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối. Chân thành cảm ơn! I. PHẦN QUẢN LÝ Ngày vấn: ………/……./2013 Mẫu số:…………… Tên ngƣời trả lời: ………………………… Điện thoại: ……………………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………. Ghi chú:  Một thiết bị đƣợc gọi thiết bị tiết kiệm điện nghĩa thiết bị phải giảm đƣợc công suất tiêu thụ điện nhƣng tính sử dụng phải không thay đổi.  Các sản phẩm thuộc nhóm thiết bị gia dụng gồm: Thiết bị chiếu sáng (bóng đèn huỳnh quang, đèn compact, balast điện tử điện từ); quạt điện (Tân Tiến, Asia); điều hòa; tủ lạnh (Electrolux, Hitachi, LG, Panasonic, Sanyo, Sharp, .); nồi cơm điện (Happy Cook, Cuckoo, Yasuto, ); máy giặt lồng đứng; máy thu hình bắt buộc phải dán nhãn lƣợng từ ngày 1/7/2013. II. PHẦN SÀNG LỌC Q1. Anh/chị có phải ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long không? 1. Có  tiếp tục 2. Không  ngừng Q2. Anh/chị có sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện không? 1. Có  tiếp tục 2. Không  ngừng 91 III. THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Q3. Giới tính 1. Nam 2. Nữ Q4. Nghề nghiệp: 1. Nông dân 2. Công nhân 3. Công nhân viên chức 4. Kinh doanh, buôn bán 5. Nội trợ 6. Khác (ghi rõ):………………… Q5. Trình độ học vấn: 1. Tiểu học 2. THCS 3. THPT 4. Trung cấp 5. Cao đẳng 6. Đại học 7. Sau đại học Q6. Vui lòng cho biết thu nhập bình quân hàng tháng gia đình Anh/Chị? 1. Dƣới triệu đồng 2. Từ – dƣới triệu đồng 3. Từ – dƣới triệu đồng 4. Trên triệu đồng III. PHẦN NỘI DUNG Q7. Anh/Chị mua sản phẩm tiết kiệm điện nào? (nhiều lựa chọn) 1. Bóng đèn (bóng đèn huỳnh quang, đèn compact,…) 2. Nồi cơm điện (Happy Cook, Cuckoo, Yasuto,, ) 3. Tủ lạnh (Electrolux, Hitachi, LG, Panasonic, Sanyo, Sharp, .) 4. Bàn ủi (bàn là) (Philip, Panasonic,…) 5. Quạt điện (Tân Tiến, Asia,…) 6. Khác (vui lòng ghi rõ):…………………… 92 Q8. Anh/Chị thƣờng mua sản phẩm tiết kiệm điện đâu? 1. Chợ truyền thống 2. Các siêu thị 3. Các Trung tâm điện máy 4. Khác (vui lòng ghi rõ):…………… Q9. Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện cách cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu sau: 1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Không ý kiến 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý Các yếu tố Thái độ hành vi Mua sản phẩm tiết kiệm điện ý tƣởng tốt.      Tôi an tâm sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện năng.      Các sản phẩm tiết kiệm điện có chất lƣợng tốt  sản phẩm bình thƣờng.     Tôi nghĩ sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện  giải pháp ƣu việt nhằm tiết kiệm điện cho gia đình     Quy chuẩn chủ quan Mua sản phẩm tiết kiệm điện gia đình  muốn.     Bạn bè khuyên nên mua sản phẩm tiết kiệm điện  năng.     Ngƣời bán khuyên nên mua sản phẩm tiết kiệm  điện năng.     Tôi mua sản phẩm tiết kiệm điện thói  quen tôi.     Nhận thức kiểm soát hành vi Mua sản phẩm tiết kiệm điện việc làm dễ  dàng.     10 Việc mua sản phẩm tiết kiệm điện  định.     11 Nếu muốn mua sản phẩm này, có đủ kiến thức  kinh nghiệm để đƣa định mua.     12 Tôi giới thiệu cho bạn bè, ngƣời thân mua sản phẩm      93 tiết kiệm điện. Vai trò phủ Chính phủ cần công bố rộng rãi xác thông tin 13 sản phẩm tiết kiệm điện để ngƣời dân dễ dàng lựa  chọn     Quyết định Chính phủ dán nhãn lƣợng 14 sản phẩm tiết kiệm điện giúp dễ dàng lựa  chọn mua sản phẩm.     Thông qua tuyên truyền quảng bá, vận động ngƣời dân sử dụng thiết bị tiết kiệm điện giúp nâng cao  15 nhận thức tầm quan trọng sản phẩm tiết kiệm điện.     Tôi nghĩ đến sản phẩm tiết kiệm điện thông  qua kiên tắt đèn hƣởng ứng “Giờ Trái Đất”.     Giá sản phẩm tiết kiệm điện cao sản phẩm  loại.     Tôi sẵn lòng trả nhiều tiền để mua sản phẩm tiết kiệm 18 điện nghĩ tiết kiệm chi phí tƣơng  lai.     19 Tôi có đủ tiền để mua sản phẩm mà muốn mua.      Khi mua sản phẩm tiết kiệm điện chi phí  tháng tăng lên.     Khi có lựa chọn hai sản phẩm tƣơng tự nhau, 21 thƣờng chọn mua sản phẩm có khả tiết kiệm điện  năng.     22 Tôi mua sản phẩm tiết kiệm điện thƣờng  xuyên hơn.     23 Tôi có ý định mua sản phẩm tiết kiệm điện có  nhu cầu.     16 Yếu tố kinh tế 17 20 Hành vi mua hàng Q10. Các tiêu chí ảnh hƣởng đến hành vi mua sản phẩm Anh/Chị? (nhiều lựa chọn) 1. Giá 2. Chất lƣợng 3. Kiểu dáng 4. Thƣơng hiệu tiếng 94 5. Nơi mua thuận tiện 6. Uy tín ngƣời bán 7. Khác (vui lòng ghi rõ):…………………… Q11. Anh/Chị cho biết thông qua nguồn thông tin sau giúp Anh/Chị chọn mua sản phẩm? Và mức độ ảnh hƣởng nguồn thông tin định anh/chị nhƣ nào? 1. Rất không quan trọng 2. Không quan trọng 3. Trung bình 4. Quan trọng 5. Rất quan trọng Nguồn thông tin Quảng cáo tivi, radio      Bạn bè, lối xóm      Chƣơng trình giới thiệu sản phẩm điểm bán      Khác (vui lòng ghi rõ):……………………… .      Q12. Các hình thức khuyến mà anh/chị quan tâm định mua sản phẩm tiết kiệm điện năng? 1. Giảm giá 2. Tặng kèm sản phẩm 3. Rút thăm trúng thƣởng 4. Khác (vui lòng ghi rõ):………………… . XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ NHIỆT TÌNH CỦA ANH/CHỊ! 95 [...]... hành vi mua của ngƣời dân nơi đây 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Thực trạng sử dụng các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời tiêu dùng Đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời dân 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU (1) Thực trạng sử dụng các sản. .. sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời tiêu dùng hiện nay nhƣ thế nào? 9 (2) Các nhân tố nào ảnh hƣởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời tiêu dùng? (3) Các giải pháp nào đƣợc đƣa ra nhằm thúc đẩy hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian Đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hành. .. tiết kiệm điện năng của người dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long nhằm xác định các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua của ngƣời tiêu dùng; từ đó đề ra các giải pháp giúp thúc đẩy hành vi mua của ngƣời dân nông thôn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời tiêu dùng; từ đó đề ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy hành. .. hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long đƣợc thực hiện trên địa bàn huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long 1.4.2 Phạm vi thời gian Do hạn chế về thời gian và kinh phí nên đề tài đƣợc thực hiện từ 08/2013 đến 11/2013 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua các sản phẩm tiết kiệm điện năng của ngƣời dân huyện Mang. .. màu sắc của sản phẩm trong các quyết định mua của họ [5] Nguyễn Thị Thùy Dung và Lƣu Tiến Thuận (2012), Phân tích hành vi tiêu dùng dầu ăn của người dân vùng Đồng bằng sông Cửu Long Kỉ yếu khoa học 2012: 91 – 98, trƣờng Đại học Cần Thơ Mục đích của nghiên cứu này là mô tả hành vi ngƣời tiêu dùng và phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi tiêu dùng dầu ăn của ngƣời dân Đồng bằng sông Cửu Long Nghiên... ngƣời mua quan tâm đến sự khuyết tật của sản phẩm, có ngƣời lại bàng quang Mức độ hài lòng của ngƣời mua là sự thõa mãn những kỳ vọng của ngƣời mua trên đặc tính sản phẩm 2.1.2 Hành vi mua hàng 2.1.2.1 Khái niệm hành vi mua hàng Theo Lƣu Thanh Đức Hải, giáo trình Marketing ứng dụng Nxb Thống kê, tr 26: Hành vi mua hàng là cách cƣ xử, thái độ của khách hàng khi quyết định mua sản phẩm này hay sản phẩm. .. một cách Thái độ cho phép tiết kiệm sức lực và tri óc Chính vì thế, rất khó thay đổi đƣợc chúng, những thái độ khác nhau của cá thể tạo nên một cấu trúc liên kết logic, trong đó sự thay đổi một yếu tố có thể đòi hỏi phải xây dựng lại một loạt các yếu tố khác rất phức tạp 2.1.3 Các sản phẩm tiết kiệm điện năng 2.1.3.1 Các sản phẩm tiết kiệm điện năng (năng lượng)  Khái niệm tiết kiệm điện năng (năng. .. thang đo trong mô hình, tìm ra các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua Sau đó, sử dụng phân tích hồi quy Binary Logistic để biết mức độ ảnh hƣởng của từng nhân tố đến hành vi mua hàng  Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Trƣớc khi thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), tác giả đánh giá hệ số tin cậy Cronbach Alpha để kiểm định độ tin cậy cho các thang đo Công cụ này giúp... lƣợng mua - Những đặc tính của ngƣời mua: có ảnh hƣởng cơ bản đến vi c ngƣời mua tiếp nhận các tác nhân kích thích và phản ứng đáp lịa với những nhân tố đó nhƣ thế nào 16 - Quá trình quyết định mua của ngƣời tiêu dùng Kết quả của vi c mua sắm hàng hóa sẽ phụ thuộc vào những quyết định này Đây là hai nội dung cơ bản của vi c nghiên cứu hành vi mua của ngƣời tiêu dùng Hình 2.1 Mô hình hành vi mua của ngƣời... Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long Đối tƣợng phỏng vấn: ngƣời dân huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU 1.5.1 Tài liệu trong nƣớc [1] Đặng Thị Ngọc Dung (2012), Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tàu điện ngầm Metro tại Thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn thạc sĩ kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hƣởng đến . HUYỆN MANG THÍT, TỈNH VĨNH LONG 44 iv 4. 1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 44 4. 1.1 Giới tính 44 4. 1.2 Nghề nghiệp 44 4. 1.3 Trình độ học vấn 45 4. 1 .4 Thu nhập 45 4. 2 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG. mua 40 Bảng 3.2 Địa điểm mua hàng 41 Bảng 3.3 Các tiêu chí ảnh hƣởng đến hành vi mua 42 Bảng 4. 1 Giới tính 44 Bảng 4. 2 Nghề nghiệp 44 Bảng 4. 3 Trình độ học vấn 45 Bảng 4. 4 Thu nhập 46 Bảng. NGHIÊN CỨU 9 1 .4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 10 1 .4. 1 Phạm vi không gian 10 1 .4. 2 Phạm vi thời gian 10 1 .4. 3 Đối tƣợng nghiên cứu 10 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU 10 1.5.1 Tài liệu trong nƣớc 10 1.5.2 Tài