Đang tải... (xem toàn văn)
Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trờng là bớc nhảy nguy hiểm chết ngời, quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.Nếu doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm có hiệu qủa thì có vốn để tái sản xuất và thu lợi nhuận, ngợc lại nếu tiêu thụ sản phẩm không đợc thì doanh nghiệp sẽ không có vốn để tái sản xuất kinh doanh và đi đến phá sản. Vì vậy vấn đề quan trọng nhất chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp là làm thế nào để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng nhằm tiêu thụ có hiệu qủa nhất sản phẩm của doanh nghiệp. Đã là thành viên của ASEAN, APEC và đang tiến tới gia nhập tổ chức thơng mại thế giới WTO, nớc ta đang phải đối mặt với những thách thức rất lớn. Các doanh nghiệp Việt Nam phải có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp hùng mạnh ở nớc ngoài thì mới có thể tồn tại và phát triển đợc. để giảm thiểu những thách thức trong quá trình hội nhập, vấn đề mấu chốt ở đây là làm thế nào để nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp dựa trên một khả năng cạnh tranh cao. Trong đề án này em xin đề cập những biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, cụ thể là đề tài: Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay Đề án của em đợc chia làm ba chơng nh sau: Chơng I: Cơ sở lý luận của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. ChơngII: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua. Chơng III: Một số biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hội nhập . Những biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đợc đề cập trong đề án này không phải chỉ là các biện pháp của bộ phận tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp mà là hệ thống các biện pháp của cả nhà nớc và toàn bộ các bộ phận trong doanh nghiệp, từ nhân viên thấp nhất cho đến giám đốc doanh nghiệp. Với thời gian và trình độ còn nhiều hạn chế chắc chắn bài viết của em sẽ có nhiều thiếu sót .Em rất biết ơn nếu nhận đợc những lời dạy bảo của các thầy các cô. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo: Nguyễn Thanh Phong đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành đề án này. Hà nội ngày:14/11/01 SV:trần thanh bình Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng I Cơ sở lý luận của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp I_ Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm 1_Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Thuật ngữ Tiêu thụ sản phẩm đợc sử dụng rộng rãi trong kinh doanh, nhng tuỳ theo mục tiêu nghiên cứu, góc độ tiếp cận, đối tợng nghiên cứu ứng dụng mà thuật ngữ này có thể hàm chứa những nội dung khác nhau và rất đa dạng. Viêc sử dụng thuật ngữ tiêu thụ sản phẩm chung để trình bày về một đối tợng nghiên cứu có nhiều nội dung và phạm vi khác nhau trong thc tế đã dẫn đến nhng quan niệm không đầy đủ về tiêu thụ sản phẩm. Đặc điểm này cần đợc nhấn mạnh khi tiếp cận và nghiên cứu về tiêu thụ sản phẩm nhằm mô tả và giải quyết nội dung nghiên cứu một cách khoa học. a, Tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với t cách là một phạm trù kinh tế Từ góc độ tiếp cận này có thể hiểu biết tốt hơn bản chất của tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế. Trong trờng hợp này, khái niệm về tiêu thụ sản phẩm: tiêu thụ sản phẩm là sự chuyển hoá hình thái giá trị của sản phẩm từ hàng sang tiền nhằm thoả mãn nhu cầu của một tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu của khách hàng về một giá trị sử dụng nhất định (1) Khái niệm này cho rằng bản chất kinh tế của tiêu thụ (1):theo giáo trình quản trị doanh nghiệp thơng mại TS. nguyễn xuân quang( chủ biên ) sản phẩm và là khái niệm cơ bản để nghiên cứu và phát triển tiêu thụ sản phẩm trong kinh doanh. Tuy nhiên để tổ chức và quản trị tốt tiêu thụ sản phẩm thì việc sử dụng khái niệm này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn, cần đợc cụ thể hoá hơn. b, Tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với t cách là một hành vi Trong trờng hợp này tiêu thụ sản phẩm có thể hiểu: tiêu thụ sản phẩm là việc chuyển dịch quyền sở hữu hàng hoá đã đợc thực hiện cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền hàng hoặc đợc quyền thu tiền bán hàng (2) Tiếp cận từ góc độ này thờng dẫn đến những mối quan tâm tập trung vào hành động cụ thể của cá nhân nhân viên tiếp xúc, đại diện bán hàng của tổ chức khi đối diện với khách hàng để thơng thảo về một thơng vụ trực tiếp, cụ thể trong điều kiện các yếu tố cơ bản có liên quan nh sản phẩm, dịch vụ, giá cả, phơng thức thanh toán .đã đợc xác định trớc. Tiếp cân tiêu thụ sản phẩm với t cách là một hành vi là cơ sở cơ bản để quản trị tiêu thụ sản phẩm có nội dung cơ bản là quản trị lực lợng tiêu thụ sản phẩm của tổ chức. c, Tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với t cách là một chức năng, một khâu quan trọng, một bộ phận cơ hữu của quá trình kinh doanh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tiêu thụ sản phẩm là một khâu mang tính quyết định trong hoạt động kinh doanh, một bộ phận cấu thành thuộc hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh của doanh nghiệp chuyên thực hiện các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến việc thực hiện chức năng chuyển hoá hình thái giá trị của sản phẩm hàng hoá từ hàng sang tiền của tổ chức đó (3) tiêu thụ sản phẩm rtong trờng hợp này đợc hiểu và nghiên cứu với t cách là một phần tử độc lập cấu thành trong một hệ thống kinh doanh hoặc hệ thống tổ chức có chức năng và nhiệm vụ cụ thể và độc lập tơng đối so với các phần tử khác trong hệ thống kinh doanh. d. Tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với t cách là một quá trình phụ thuộc vào quan điểm kinh doanh, quan điểm về tiêu thụ sản phẩm có thể và trong thực tế nhiều doanh nghiệp chỉ tiếp cận và tiêu thụ sản phẩm với t cách là một bộ phận chức năng hoặc thậm chí chỉ trú trọng đến tiêu thụ sản phẩm với t cách là một hành vi. điều này sữ hạn chế nhiều đến khả năng thực hiện chức năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là khâu kết thúc của mmột chuỗi kinh doanh, có đặc điểm riêng và tính độc lập tơng đối. Nhng để hoàn thành tốt nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào cách thức và hiệu quả cuả bộ phận tiêu thụ sản phẩm. Để tiêu thụ sản phẩm tốt và có hiệu quả có rất nhiều yếu tố ảnh hởng xuất hiện và yêu cầu phải đợc giải quyết tốt từ các khâu trớc đó ( chiến lợc, kế hoạch kinh doanh, đầu t, tổ chức .) ở các bộ phận nghiệp vụ khác của hệ thống tổ chức doanh nghiệp (Marketing, tạo nguồn, thu mua, tài chính .). Cũng nh từ cấp quản trị viên cao nhất đến các quản trị viên trung gian và các nhân viên trong hệ thống. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm không chỉ đợc xác định là mục tiêu riêng của bộ phận tiêu thụ sản phẩm mà cần đợc khẳng định và điều hành với t cách là mục tiêu chung của toàn bộ hệ thống tổ chức của doanh nghiệp. Trong trờng hợp này: Tiêu thụ sản phẩm là moọt quá trình thực hiện các hoạt động trực tiếp hoặc gián tiếp ở tất cả các cấp, các phần tử trong hệ thống doanh nghiệp, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để biiến khả năng chuyển hoá hình thái giá trị sản phẩm từ hàng sang tiền thành hiện thực một cách có hiệu quả (4) . 2. Nội dung của tiêu thụ sản phẩm và các nhân tố ảnh h ởng a. Nội dung của tiêu thụ sản phẩm Trong việc nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp có thể xác định nội dung của tiêu thụ sản phẩm tơng ứng với việc lựa chọn cách thức tiếp cận tiêu thụ sản phẩm cụ thể. Thông thờng để có thể trình bày rõ và thực hiện đợc chức năng, nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nên lựa chọn cách thức tiếp cận tiêu thụ sản phẩm với t cách là một khâu, một bộ phận của hệ thống kinh doanh. Theo đó, tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu là hoạt đọng quản trị của những ngời hoặc thuộc lực lợng tiêu thụ sản phẩm hoặc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 gồm những ngời hỗ trợ trực tiếp cho lực lợng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Với các noội dung sau: -Nghiên cứu mục tiêu nhiệm vụ của doanh nghiệp . giữa mục tiêu phát triển của doanh nghiệp (mục tiêu tổng quát )và mục tiêu tiêu thụ sản phẩm có quan hê biện chứng Mục tiêu của doanh nghiệp vừ là định hớng cho bộ phận tiêu thụ sản phẩm ,vừa là xuất phátđiểm cho việc triển khai các mục tiêu tiiiêu thụ sản phẩm cụ thể .Mục tiêu của doanh nghiệp cần phải đợc phả ánh vầ cụ thể hoá thông qua các mục tiêu thụ sản phẩm .Xuất phát từ mội quan hệ này ,khi xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và quản trị tiêu thụ sản phẩm cần phải nghiên cứu nắm vững mục tiêu phát triển doanh nghiệp và các nhiệm vụ đạt ra để thực hiện mục tiêu đó. -Phân tích môi trờng kinh doanh và tiềm lực của doanhnghiệp Xuất phát từ mục tiêu phát triển doanh nghiệp ,để xác định đúng mục tiêu tiêu thụ sản phẩm và tạo cơ sở thuận lợi cho việc thực hiện mục tiêu tiêu thụ sản phẩm cần xác định đúng các yếu tố khách quan và chủ quan có khả năng tác động đến hoạt động tiêu thụ trong kỳ kế hoạch. Các thông tin về thị trờng đã đợc nghiên cứu để đặt mục đích phát triển doanh nghiệp là cha đủ để xác định và thực hiện mục tiêu thụ sản phẩm. Do vậy ngoài thông tin đã đợc nghiên cứu để xác định mục tiêu phát triển doanh nghiệp, cần có các chơng trình nghiên cứu bổ sung chuyên biệt, chi tiết và cụ thể về các yếu tố ảnh h- ởng nh khách hàng, thị trờng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh . Thông qua chơng trình nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm cần đảm bảo các thông tin để dự báo đợc: năng lực thị trờng ; doanh số cuả ngành hàn; năng lực bán hàng của doanh nghiệp; dự báo bán hàng của doanh nghiệp. -Xác định mục tiêu và lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong tổ chức và quản trị tiêu thụ sản phẩm có rất nhiều mục tiêu cần đ- ợc xác định và thực hiện. Các mục tiêu này hình thành nên hệ thống mục tiêu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Các mục tiêu tiêu thụ sản phẩm đợc hình thành ở các cấp quản trị ở các bộ phận, ở các khía cạnh khác nhau của hệ thống tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp + Mục tiêu *Mục tiêu tiêu thụ sản phẩm chung của doanh nghiệp *Mục tiêu tiêu thụ sản phẩm của các khu vực, vùng, bộ phận, cá nhân trong hệ thống tiêu thụ sản phẩm *Mục tiêu doanh số tiêu thụ sản phẩm *Mục tiêu chinh phục khách hàng *Các mục tiêu tài chính: lợi nhuận/chi phí *Mục tiêu phát triển lực lợng tiêu thụ sản phẩm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 *Mục tiêu dài hạn, ngắn hạn . Tơng ứng với yêu cầu quản trị và kế hoạch cần lựa chọ mục tiêu phấn đấu để hoàn thành nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. +Các dạng kế hoạch. Các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ đợc trình bày một cách hệ thống dới dạng các chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm. Các kế hoạch và chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm có thể đợc lập ra và tính toán theo các tiêu thức khác nhau: *Theo cấp quản lý: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của bộ phận Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của cá nhân *theo sản phẩm Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho toàn bộ các sản phẩm đợc đa ra tiêu thụ của doanh nghiệp. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho nhóm hàng Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho một loại sản phẩm *Theo nhóm khách hàng Kế hoạch bán buôn Kế hoạch bán lẻ Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo các thị trờng trọng điểm *Theo thời gian Kế hoạch bán năm Kế hoạch bán quý Kế hoạch bán tháng * . Trong thực tế các kế hoạch trên đây cũng có thể đợc liên kết và trình bày dới dạng tổng quát. Nhng, dù dới dạng tổng quát, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cũng cần đợc phản ánh đợc các yếu tố và các khía cạnh cụ thể của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. -Xác định kỹ thuật và hệ thống yểu trợ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp chỉ có thể đợc thực hiện khi dựa trên việc xác định và quản trị có hiệu quả các kỷ thuật và hệ thống yểm trợ tiêu thụ sản phẩm Kỹ thuật và hệ thống yểm trợ tiêu thụ sản phẩm liên quan đến cả tiêu thụ sản phẩm trực tiếp và tiêu thụ sản phẩm gián tiếp. Tuỳ theo cấu trúc tổ chức và sự phân bổ nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận trong hệ thống tổ chức doanh nghiệp, việc xác định hệ thống kỷ thuật và yểm trợ tiêu thụ sản phẩm có thể đợc giao cho bộ phận độc lập (bộ phận Marketing) hoặc trực tiếp cho bộ phận tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nhng dù trong tình huống nào, hệ thống kỷ thuật và yểm trợ tiêu thụ sản Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phẩm luôn là một nội dung quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Hệ thống kỹ thuật và yểm trợ tiêu thụ sản phẩm bao gồm các nội dung cơ bản sau: phơng thức tiêu thụ sản phẩm, hình thức tiêu thụ sản phẩm, mục tiêu và chính sách giá cả, quảng cáo và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm, phát triển và hoàn thiện lực lợng tiêu thụ sản phẩm -Tổ chức thực hiện kế hoạch Quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm luôn gắn liền với quá trình quản trị lực lợng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nó bao gồm các nội dung cơ bản nh: chiêu mộ và tuyển chọn các phần tử của lực lợng tiêu thụ sản phẩm, huấn luyện các đại diện tiêu thụ sản phẩm, chỉ đạo các đại diện tiêu thụ sản phẩm, động viên các đại diện tiêu thụ sản phẩm thi đua đạt thành tích cao, đánh giá các đại diện tiêu thụ sản phẩm. -Phân tích, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch. Là một nội dung quan trọng của tiêu hoạt động thụ sản phẩm cần đợc thực hiện một cách ngiêm túc nhằm: *Phân tích tình hình thực hiện tổng quát và chi tiết *Xác định đầy đủ mức độ ảnh hởng của các yếu tố môi trờng và tiềm lực đến kết quả đã đạt đợc, nguyên nhân cơ bản dẫn đến thành công, thất bại trong thc hiện kế hoạch. *Xác định triển vọng và cơ sở xây dựng, thực hiện kế hoạch kỳ tiếp theo. b, Các nhân tố ảnh h ởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Nh đã trình bày ở phần khái niệm tiêu thụ sản phẩm, để hoàn thành tốt nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào cách thức và hiệu quả hoạt động của bộ phận tiêu thụ sản phẩm. Để tiêu thụ sản phẩm một cách có hiệu quả có rất nhiều yếu tố ảnh hởng xuất hiện và yêu cầu đợc giải quyết tốt từ các khâu trớc đó nh chiến lợc, kế hoạch kinh doanh, đầu t, tổ chức và ở các bộ phận nghiệp vụ khác của hệ thống tổ chức doanh nghiệp nh Marketing, tạo nguồn,tài chính . Cũng nh từ cấp quản trị cao nhất đến cấp quản trị viên trung gian và nhân viên trong hệ thống. Theo các nhà kinh tế thì có khoảng 18 yếu tố tác động tới khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nh sau: -Giá -Chất lợng sản phẩm -Mức độ chuyên môn hoá của sản phẩm -Năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm -Năng lực nghiên cứu thị trờng -Khả năng giao hàng và giao hàng đúng hạn -Mạng lới phân phối Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -dịch vụ sau bán -hiệu quả của hoạt động xúc tiến -Liên kết với đối tác nớc ngoài -Sự tin tởng của khách hàng -Sự tin cậy của nhà cung cấp -Tổ chức sản xuất -Kỷ năng của nhân viên -Loại hình doanh nghiệp -Sự hỗ trợ của Chính Phủ -Năng lực tài chính -Các yếu tố khác 3-Các tiêu thức và chỉ tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm -Doanh số bán hàng( bằng tiền hoặc đơn vị khối lợng): +Doanh số bán theo khách hàng +Doanh số bán theo khách hàng mới +Doanh số bán theo sản phẩm +Doanh số bán theo sản phẩm mới +Doanh số bán theo khu vực(địa lý) +Doanh số bán theo khu vực mới +Chi phí bán hàng +Chi phí bán hàng trên các doanh số -Lãi gộp -Lợi nhuận ròng -Dự trữ -Số khách hàng mới -Số khách hàng mất đi -Số đơn đặt hàng -Doanh số bán hàng trên một khách hàng(doanh số bán/số khách hàng) +Doanh số bán hàng cao nhất trên một khách hàng -Lãi gộp trung bình trên một khách hàng -Thị phần(T) của doanh nghiệp : T= -Tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu bán(C) C= -Tỷ lệ chiếm lĩnh khách hàng(K) K= -Bình quân số lợng một đơn vị đặt hàng(D) D= -Vòng quay vốn(V1) V1= -Vòng quay vốn lu động(V2) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 V2= -Lãi gộp trên tài khoản đang sử dụng(V3-ROAM) V3= -Lợi nhuận còn lại(Lc) Lc=Lg-Cf1-(Cf2+Cf3) Lc: Lợi nhuận còn lại Lg: Tổng lãi gộp Cf1: Chi phí bán hàng trực tiếp Cf2: Chi phí quản lý doanh nghiệp Cf3: Chi phí hàng hoá tồn kho -Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng: Đợc thực hiện thông qua các ý kiến phản hồi, đóng góp và nhận xét của khách hàng đối với doanh nghiệp, về bộ phận hay cá nhân đại diện bán hàng. Có thể dùng hình thức tổng hợp từ sổ góp ý, điều tra các câu hỏi trực tiếp, gián tiếp qua hội nghị khách hàng, điện thoại, phiếu câu hỏi . -Đánh giá định tính các đại diện tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh kết quả hoạt động có thể phân tích bằng các chỉ tiêu định lợng (số lợng), cần tiếp tục đánh giá các yếu tố chất lợng liên quan đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của các đại diện tiêu thụ nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Trên cơ sở các tiêu thức xác định chất lợng của các đại lợng tiêu thụ, tiến hành cho điểm theo từng tiêu thức rồi tổng hợp lại và xếp hạng theo các mức: xuất sắc-tốt-khá-trung bình- yếu II. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đôíi với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ kinh doanh cơ bản, trực tiếp thực hiện chức năng lu thông hàng hoá phục vụ cho sản xuất và đời sống nhân dân, là khâu quan trọng nối liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần ổn định giá cả thị trờng. Tiêu thụ sản phẩm là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lơị nhuận, vì vậy nó quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp nh: nghiên cứu thị trờng; tạo nguồn mua hàng; tổ chức sản xuất; dịch vụ . Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện theo chiến lợc và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra, sản phẩm của doanh nghiệp đợc khách hàng chấp nhận, uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp đợc giữ vững và củng cố trên th- ơng trờng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu hoạt độngcó quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng đến niềm tin, uy tín và sự tái tạo nhu cầu của ngời tiêu dùng. Do vậy đó cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp đối với các đối thủ cạnh tranh. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thông qua tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp sẽ dự đoán đợc nhu cầu của khách hàng trên cơ sở đó lập kế hoạch tiêu thụ và tổ chức tiêu thụ sản phẩm một cách hiệu quả nhất. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh sự đúng đắn của chiến lợc kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp trên thị trờng, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế lực của doanh nghiệp trên thơng trờng. Tóm lại: để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, có hiệu quả thì công tác tiêu thụ sản phẩm phải đ- ợc tổ chức tốt. Trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh ngày càng gay gắt thì việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa hết sức quan trọng là bớc nhảy nguy hiểm chết ngời quyết định sự sống còn của các doanh nghiệp. Chơng II Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua I. Tổng quan chung về tình hình sản xuất kinh doanh 1. Về giá thành sản xuất Giá thành sản xuất nhiều sản phẩm chủ yếu của Việt Nam cao hơn mức chuẩn quốc tế. Giá bán xuất xởng của nhiều mặt hàng cao hơn mức giá của sản phẩm cùng loại nhập khẩu ( xem bảng dới đây ). Bảng II.1: Giá xuất xởng một số loại sản phẩm. Tên sản phẩm Giá xuất x- ởng(USD) Giá nhập khẩu(USD) Giá xuất xởng cao hơn giá nhập khẩu(%) Xi măng 50-60 40-50 20-50% đờng RS 360-400 260-300 20-50% Thép xây dựng 300 260-280 10-12% Phân Urê 160-180 115-125 30-40% Nguồn: Nghiên cứu kinh tế số 254- tháng 7/ 1999 Các nhà sản xuất hởng lợi đáng kể trong một thời gian dài ở thị trờng trong nớc do chính sách bảo thủ giá và họ đã quen với loại bao cấp này, nếu xoá bỏ các hàng rào thuế quan họ sẽ mất nhiều lợi nhuận, bị thua lỗ do hàng ngoại tràn vào, mất thị trờng trong nớc tất nhiên là không đủ khả anăng cạnh tranh ở thị trờng nớc ngoài. Hàng lậu dù trốn đợc thuế nhng vẫn phải chi phí kinh doanh và phí làm luật, tuy nhiên vẫn đợc bán thấp hơn so với hàng trong nớc, tức là hàng hoá này có giá thành rất thấp. Một ví dụ là ngành dệt may Việt Nam phải nhập rất nhiều thiiết bị, nguyên liệu bông từ Trung Quốc. điều đó làm cho hàng dệt may càng thua kém về lợi thế cạnh tranh khi xuất khẩu. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.về giá trị gia tăng Theo kết quả cuộc diieù tra mẫu về công gnhệ do tổng cục thống kê tiến hành với sự trợ giúp kỹ thuật của tổ chức liên hợp quốc( UNDP), trong tổng giá trịi sản xuất tạo ra thì giá trị trung gian chiếm 73,1%, giá trị tăng thêm chỉ chiếm 26,9%. Tỷ trọng 26,9% của Việt Nam là rất thấp so với tỷ trọng tơong ứng của Thái Lan ( 40,2%), Philippin ( 39,1% ), Inđônêsia ( 38,3%), thậm chí thấp hơn cả Cămpuchia ( 38,1%). Lý giả tình hình này các nhà phân tích đa ra lý do chủ yếu. Một là, một số ngành công nghiệp chế biến chủ yếu ở Việt Nam nh may mặc, sản xuất các sản phẩm từ da, ôtô, xe máy, các sản phẩm điện tử và máy tính, máy văn phòng .chủ yếu là lắp ráp linh kiện, phụ tùng, nguyên vật liệu từ nhập khẩu nên tỷ trọng chi phí trung gian so với giá trị sản xuất cao. Hai là, công nghệ sử dụng trong các ngành này rất lạc hậu, đa dến tình trạng hao phí nguyên nhiên vật liệu. Ba là, nhiều doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp FDI mới đi vào hoạt động gần đây, cha đạt đợc công suất sản xuất trong khi chi phí lớn. 3. Về lợi nhuân theo số liệu báo cáo thống kê chính thtức thì năm 1999 chỉ có khoảng 17% doanh nghiệp nhà nớc kinh doanh lỗ. Tuy nhiên nhiều ớc tính cho thấy rằng nếu tính đầy đủ chi phí thì ssố doanh nghiệp lỗ ít nhất phải trên 50% tổng số doanh nghiệp. Nhìn vào khả năng sinh lời trên đồng vốn nhà nớc thì khả năng sinh lời của các doanh nghiệp nhà nớc ngày càng giảm. tỷ suất lợi nhuận trên vốn năm 1996 đạt 11,2%, năm 1997 còn 10,8% và năm 1999 chỉ còn 10,7%. Kết quả điều tra năm 1995 của tổng cục thống kê và những khảo sát nghiên cứu gần đây cho thấy: trong các doanh nghiệp t nhân, tính bình quân một đồng vốn mang lại 3,2 đồng doanh thu và mức sinh lời trên một đồng vốn là 0,057 đồng, doanh nghiệp tập thể một đồng vốn tạo ra 2,3 đồng doanh thu và mức sinh lời trên một đồng vốn là 0,048 đồng. điều này nói lên rằng mặc dù các doanh nghiệp ngoài quốc doanh có hiệu quả kinh doanh khá hơn các doanh nghiệp nhà nớc, nhng tổng thể lại thì hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế của nớc ta vẫn còn thấp. 4.Về tiềm lực tài chính Hiện nay có khoảng 80-90% số doanh nghiệp của nớc ta là thuộc loại doanh nghiệp vừa và nhỏ, tức là có vốn điều lệ dới 5 tỷ đồng Việt Nam. Tính đến cuối năm1999, tổng số doanh nghiệp nhà nớc là 5450 doanh nghiệp với 1733 doanh nghiệp trung ơng, 3717 doanh nghiệp địa phơng trong đó đã dành 100 tổng công ty. Tổng số vốn tại các doanh nghiệp này là 112000 tỷ đồng. Số vốn bình quân của mỗi doanh nghiệp nhà nớc chỉ ở mức vài trăm nghìn USD. Số doanh nghiệp có số vốn từ 5 tỷ đồng trở xuống chiếm trên 65%. Số tổng công ty 91 có nguồn vốn ngân sách cở 100 triệu USD chỉ đếm trên đầu ngón tay.số vốn của các doanh nghiệp nhà nớc Việt Nam lại càng trở nên nhỏ bé và mong manh hơn khi đối chiếu giữa số vốn của doanh [...]... nớc ngoài hỗ trợ , giúp đỡ doanh nghiệp trong việc thâm nhập và mở rộng thị trờng ) III/ những biện pháp của các doanh nghiệp nhằm nâng cao sức cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ 1/ nâng cao chất lợng sản phẩm là nhiệm vụ số một của các doanh nghiệp trong việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Chất lợng sản phẩm là một chỉ tiêu chất lợng tổng hợp trong lĩnh vực sản xuất của các doanh nghiệp , nó phản ánh trình... tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, các Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hoạt động marketing nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện nay Để đánh giá sơ bộ thực trạng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp, chúng ta có thể thông qua các chỉ tiêu về giá trị sản xuất công nghiệp và trị giá xuất khẩu sản phẩm công nghiệp. .. tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp việt nam thời gian qua ở phần trên chúng ta đã đề cập đến một số vấn đề về thực trạng sản xuất kinh doanh chung của các doanh nghiệp thời gian gần đây Các chỉ tiêu về lợi nhuận, giá thành sản xuất, tiềm lực tài chính đã nói lên đợc phần nào thực trạng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp hiện nay Trong phần này chỉ tập trung nói về thực trạng tổ chức tiêu thụ. .. động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nớc phụ thuộc rất lớn vào mức độ mà doanh nghiệp tiếp cận đợc với thực tiễn quốc tế trong hoạt động kinh doanh của mình Mặc dù có nhiều chuẩn mực hoạt động trong các doanh nghiệp công nghiệp ở Việt Nam, những khám phá về saugiờng nh thích hợp với một số lớn các doanh nghiệp cả doanh nghiệp nhà nớc và doanh nghiệp trong khu vực t nhân Các doanh nghiệp. .. năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp nớc ta nói chung Các biện pháp này cần phải thực hiện một cách đồng bộ từ chính phủ đến doanh nghiệp , từ nhân viên thấp nhất trong doanh nghiệp cho đến giám đốc doanh nghiệp đều phải hiểu rõ để xác định chức năng nhiệm vụ của mình cần phải thực hiện Phải làm sao cho mọi ngời phải nhận thức đợc rằng tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ sống còn của doanh nghiệp ,... nâng cao chất lợng của công tác kế hoạch trong các doanh nghiệp - 5/ Một số biện pháp khác Ngoài các giải pháp chủ yếu trên các doanh nghiệp còn cần phải thực hiện tốt một số biện pháp hỗ trợ sau : Phải luôn luôn tìm cách để doanh nghiệp mình có tính khác biệt , độc đáo ở một điểm nào đó so với sản phẩm cùng loại của doanh nghiệp khác ( giá trị sử dụng ,mẫu mã , bao bì ) Doanh nghiệp có thể tập trung... thách thức để thực hiện mục tiêu của mình , đó cũng là bí quyết thành công của các doanh nghiệp Nhật Bản Các biện pháp trong bài viết này là cần thiết cho các doanh nghiệp nói chung , tuy nhiên đối với mỗi doanh nghiệp cụ thể tuỳ thuộc điều kiện của mình về công nghệ , vốn, con ngời , uy tín Mà có thể xem trọng một hay một số biện pháp trên nhằm đạt đợc mục tiêu tiêu thụ sản phẩm một cách hiệu quả nhất... triển của doanh nghiệp Trên cơ sở chiến lợc kinh doanh dài hạn và các mục tiêu trớc mắt , doanh nghiệp cần xây dựng chiến lợc huy động vốn Một trong những yếu điểm của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là thiếu vốn ,trong khi đó một số ngân hàng thơng mại lại thừa vốn Các doanh nghiệp cần xây dựng cho đợc phơng án kinh doanh khả thi Bên cạnh nguồn vốn từ ngân hàng , các công ty cổ phần , doanh nghiệp Việt. .. thị trờng mục tiêu củai cùng của các hoạt động sản xuất Kinh doanh của doanh nghiệp là phải đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi Một trong hững công cụ để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp kinh tế là hạ giá bán và giới hạn tôi đa của việc hạ giá bán đó là giá Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thành Trong thực tế có những lúc tực hiện mục tiêu chiến... III nguyên nhân dẫn đến hiệu qủa tiêu thụ sản phẩm thấp ở các doanh nghiệp hiện nay Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến hiệu quả tiêu thụ sản phẩm thấp ở các doanh nghiệp hiện nay Nhng những nguyên nhân chủ yếu đó là: tiềm lực tài chính, trình độ máy móc thiết bị yếu kém, các doanh nghiệp cha có tầm nhìn quốc tế, kỹ năng cạnh tranh quốc tế yếu kém, môi trờng kinh doanh của nớc ta thiếu tính cạnh tranh . thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua. Chơng III: Một số biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam. năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, cụ thể là đề tài: Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Việt