Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn kinh tế- Đề tài : Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Quá trình hội nhập đang diễn ra không ngừng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu điều đó kéo theo sự phát triển của khoa học công nghệ ngày càng hiện đại và tinh tế hơn. Do đó việc ứng dụng Khoa Học Công Nghệ vâo các lĩnh vực kinh doanh, quản lý đã trở thành một phần tất yếu không thể thiếu đặc biệt là trong thời kỳ đầu hội nhập và đổi mới nền kinh tế đất nước như hiện nay. Việc ứng dụng Phần Mềm Tin Học vào trong các lĩnh vực Kinh Doanh quản lý các nguồn lực cũng như lĩnh vực Kinh Doanh khác đã có những hiệu quả đáng kể góp phần không nhỏ vào sự phát triển chung của nền kinh tế nước nhà. Công Nghệ Thông Tin ngày càng được nhấn mạnh và ngày càng được ứng dụng nhiều trong quản lý, điều hành,…không những tiếp kiệm được nhiều thời gian và công sức mà còn tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt, năng suất cao, tiết kiệm được nguyên vật liệu đầu vào. Công Nghệ Thông Tin tuy còn là một ngành mới đối với nước ta nhưng đã có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển chung của đất nước. Nhưng để tồn tại và phát triển lâu dài thì sản phẩn phần mềm mà doanh nghiệp tạo ra và bán trên thị trường phải được khách hàng chấp nhận. Đó chính là nhiệm vụ của hoạt động phát triển khách hàng của doanh nghiệp - phần lớn được thực hiện trên cơ sở Marketing mix. Nếu coi hoạt động phát triển khách hàng là phần khung xương của một ngôi nhà phát triển doanh nghiệp thì có thể coi marketing là một trong những cái trụ của phần khung xương đó. Ngôi nhà đó chỉ bền vững khi tất cả các trụ cột đều bền vững. Với các trang thiết bị hiện đại như: Máy tính, mạng Internet, Intranet; và việc phát triển các phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực xây dựng, thiết kế, quản lý….Cùng với đội ngũ cán bộ trẻ năng động sáng tạo,Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT – 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CORP) đã đóng góp nhiều phần mềm quan trọng trong lĩnh vực quản lý Khách Sạn – Nhà Hàng, resort. Song mục tiêu của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ dừng lại ở đó mà phải phấn đấu không ngừng để phát triển hùng mạnh và có khả năng khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế. Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin, cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn, sự ủng hộ của ban giám đốc và các phòng ban trong Công ty thời gian vừa qua, em xin nói khái quát về Công ty qua bài viết như sau: Chương I : Khái quát về công ty. Chương II : Thực trạng kinh doanh của công ty Chương III : Đánh giá thực trạng kinh doanh và định hướng phát triển của công ty. Qua đây em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS. Trần Hòe đã giúp em hoàn thành bài viết này. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương I : Khái quát về công ty. 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin. a. Giới thiệu chung về công ty. - Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt Nam: Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin. - Tên giao dịch quốc tế: Software Development And Application Information Technology corp. - Tên viết tắt là: ADSOFT- CORP. - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin ( ADSOFT – CORP ). Số: 0103011487. - Do Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hà Nội, Phòng đăng ký kinh doanh cấp ngày 28 tháng 03 năm 2004. - Vốn điều lệ: 1 tỷ đồng. - Danh sách cổ đông sáng lập gồm: 1. Trần Bá Di. o 2. Bùi Đức. o 3. Nguyễn Quang Huy. - Trụ sở giao dịch chính là: 45 Văn Cao, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam. - Website: http:// www.ADSOFT-CORP.com - E-mail:Adsoft@Adsoft-corp.com b. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ADSOFT – CORP. Được thành lập vào đầu năm 2004 với ba thành viên ở số 10 Lý Thường Kiệt đến đầu năm 2005 mở thêm chi nhánh ở 34A Hàn Thuyên Hà 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nội và đến tháng 07 năm 2006 chuyển trụ sở chính về 45 Văn Cao – Ba Đình – Hà Nội Công ty cổ phẩn phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin ( ADSOFT – CORP ) là công ty tin học chuyên nghiên cứu, phát triển phần mềm ứng dụng cho Khách Sạn, Nhà Hàng, Khu Nghỉ Phần mềm Quản lý Khách Sạn, Nhà Hàng, resort ( FOLIO ) được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế CMMi, được phát triển từ năm 2004 với đội ngũ kỹ thuật trẻ, đam mê công nghệ, được sự tư vấn của nhiều chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành Khách Sạn như: Raju Nair ( Indian), San Deep ( Indian ), Richard Chui ( Singapore)… Đặc biệt với phiên bản mới nhất năm 2007 ( FOLIO Version 2007 ) được xây dựng trên các công cụ mới nhất của hãng Microsoft: Ngôn ngữ lập trình Microsoft Visual Basic 6.0, Microsoft.Net, Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2000 trên nền Windows XP, Windows 2000. Đây là một hệ thống tổng thể, các phân hệ dễ dàng có thể liên kết được với nhau, từ phâmn hệ quản lý phòng ( Front Office – FO ) tới các điểm bán hàng ( Point of Sale – POS ), phân hệ kế toán ( Back Office – BO ), tổng đài điện thoại ( PABX ), hệ thống VingCard, Tour Operation, Website đặt phòng trực tuyến ( Online booking ) …Tạo thành một quy trình quản lý thống nhất, chặt chẽ. Giúp chủ đầu tư, các nhà Quản lý giám sát chi tiết mọi hoạt động diễn ra trong từng bộ phận của Khách Sạn. Hệ thống đưa ra các báo cáo phân tích tình hình tài chính một cách trực quan, sinh động giúp cho người quản lý, điều hành một Khách Sạn dễ dàng như trong thao tác với một trò chơi tại mọi thời điểm, mọi lúc, mọi nơi chỉ với một máy tính có kết nối Internet. Với giao diện thân thiện theo tiêu chuẩn của hãng Microsoft, dễ sử dụng rất phù hợp với mô hình hiện nay của hệ thống Khách Sạn Việt Nam. 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bởi vậy trải qua 4 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty ADSOFT – CORP đã được nhiều khách hàng và các đối tác biết đến là một Công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Công Nghệ thông tin có uy tín, đáng tin cậy trên thị trường Việt Nam. Và phần mềm đã được triển khai và đưa vào sử dụng tại nhiều Khách Sạn, Resort đạt tiêu chuẩn quốc tế tại các trung tâm du lịch lớn, đã chứng minh được tính thiết thực và hiệu quả của nó trong và được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao như: - Khách Sạn Hoàng Gia Royal **** (Đài Loan ) tại Quảng Ninh. - Khách Sạn SunFlower **** ( Hàn Quốc ) tại Hải Phòng. - Khách Sạn Galaxy *** tại Hà Nội. - Vạn Chài Sầm Sơn Resort *** tại Sầm Sơn – Thanh Hoá. Và nhiều Khách Sạn, Nhà Hàng, khu nghỉ vừa và nhỏ khác… 2. Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty a.Cơ cấu lao động. Do phần mềm công nghệ thông tin là một lĩnh vực kinh doanh còn mới và doanh nghiệp mới thành lập quy mô còn nhỏ nên số lao động ít hơn so với các doanh nghiệp có quy mô lớn. Nhưng 100% lao động đều có trình độ Đại học và trên Đại học có tinh thần và trách nhiệm cao trong công việc. Cụ thể tổng số lao động của Công ty ADSOFT - CORP trong 3 năm gần đây được thể hiện trong bảng sau: 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 1: Bảng cơ cấu lao động theo phòng ban của Công ty Đơn vị: người Phòng ban Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 1.Hội đồng quản trị 2 2 2 2.Giám đốc 2 2 3 3.Phòng kỹ thuật 5 5 5 4.Phòng triển khai 4 4 4 5.Phòng Marketing 4 5 5 6.Phòng kế toán 1 2 2 7.Phòng chăm sóc khách hàng 3 4 4 Tổng số lao động 21 24 25 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 (Nguồn: theo số liệu phòng kế toán của Công Ty) b. Cơ cấu tổ chức. Sơ đồ: Bộ máy tổ chức của Công ty ADSOFT – CORP. 7 Hội đồng quản trị Giám Đốc Công Ty Phó Giám Đốc Điều Hành Phó Giám Đốc Kỹ Thuật Phòng Kỹ Thuật Phòng triển khai Phòng Market ing Phòng kế toán Phòng Chăm sóc khách hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 * Hội đồng quản trị: là cơ quan quyền lực cao nhất được các cổ đông bầu ra thông qua Đại Hội Đồng cổ đông có trách nhiệm tập thể trong việc quản lý mọi hoạt động kinh doanh của Công ty trong phạm vi pháp luật và điều lệ của Công ty quy định. • Ban kiểm soát: Do các cổ đông bầu ra thông qua Đại Hội cổ đông có trách nhiệm trước cổ đông và Pháp Luật về việc kiểm tra, giám sát hoạt động của giám đốc, bộ máy tiến hành hoạt động của Công ty và việc chấp hành điều lệ của công ty cũng như nghị quyết, quyết định của Hội Đồng Quản trị và Đại Hội đồng cổ đông trong quá trình kinh doanh của Công ty. • Ban Giám Đốc: Do Hội đồng quản trị quyết định là người trực tiếp tham gia điều hành hoạt động của Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước Pháp Luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. + Phó Giám đốc điều hành: Có trách nhiệm giúp Giám đốc về các lĩnh vực: kinh doanh, khuếch trương hình ảnh của Công ty, cung cấp các thông tin về đối tác kinh doanh, phân tích thị trường của công ty trong thời gian hiện tại và thị trường trong tương lai… + Phó Giám đốc kỹ thuật: có nhiệm vụ giúp giám đốc trong các lĩnh vực liên quan đến kỹ thuật như: thiết kế và lập trình phần mềm, tư vấn vể kỹ thuật, nghiên cứu thiết kế phần mềm mới… Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc điều hành và Phó giám đốc còn gọi là Ban Quản Lý với các nhiệm vụ chính: 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Xác định chiến lược phát triển dài hạn và ngắn hạn cho Công ty và lập kế hoạch. - Điều hành việc thực hiện các chiến lược đề ra. - Phát triển kinh doanh. - Xây dựng các quy định, chế độ chính sách chung của Công ty về nhân sự, lương, tài chính kế toán. • Các phòng ban chức năng: + Phòng kỹ thuật. Là phòng quan trọng của công ty với các chức năng: - Nghiên cứu và lập trình phần mềm mới. - Tạo phần mềm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. - Hỗ trợ triển khai thực hiện hợp đồng trong việc lập trình sửa đổi theo yêu cầu của khách hàng. - Tư vấn về kỹ thuật. - Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh sửa đổi sản phẩm theo các yêu cầu đặc thù. - Bảo hành chương trình sửa đổi. + Phòng triển khai. Triển khai là một khâu quan trọng trong quy trình sản xuất một phần mềm nhằm mục đích cài đặt cho khách hàng, đâo tạo, sử dụng, hỗ trợ việc chuyển đổi dữ liệu và đưa vâo hoạt động chính thức với các chức năng cơ bản sau: - Khảo sát thêm yêu cầu của khách hàng. - Tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin. - Phối hợp với phòng kỹ thuật để sửa đổi, kiểm tra và tiếp nhận chương trình sửa đổi theo yêu cầu của khách hàng. - Cài đặt chương trình phần mềm cho khách hàng. 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Đào tạo người sử dụng. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng trong thời gian đầu. - Hỗ trợ bảo hành khi cần thiết. + Phòng Marketing. Đây là một phòng quan trọng để xây dựng hình ảnh, thương hiệu và uy tín của Công ty trên thị trường có các chức năng sau: - Nghiên cứu dự báo thị trường về nhu cầu thực tế và nhu cầu tiềm năng. - Tìm kiếm khách hàng. - Có kế hoạch và lập phương án tiếp thị, phát triển quan hệ khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng. - Tiếp nhận và tổng hợp các ý kiến của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty góp phần định hướng mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn. + Phòng kế toán. Có chức năng và nhiệm vụ cơ bản sau: - Tồ chức thực hiện công tác hạch toán kế toán ở Công ty theo quy định của Pháp lệnh kế toán thống kê, của ngành và hướng dẫn của giám đốc điều hành. - Triển khai hoạt động hạch toán kế toán. - Thanh toán bù trừ các chứng từ. - Thanh toán điện tử. - Thanh toán liên ngân hàng. - Kiểm soát các chứng từ trước khi thu chi tiền mặt. - Kế toán việc chi tiêu nội bộ Công ty. - Hoạch toán các chứng từ gửi tiết kiệm của các thành phần kinh tế. 10 [...]... các Doanh Nghiệp phần mềm Việt Nam về mọi mặt từ quy mô kinh doanh, nguồn nhân lực, khả năng tài chính, thiết bị công nghệ cho đến các hoạt động nghiên cứu và triển khai marketing Có thể kể đến một số nhà cung cấp phần mềm tên tuổi như: Microsoft, Oracle… 3 Thực trạng kinh doanh của công ty a Kết quả kinh doanh của công ty Bảng : Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công. .. Nghiệp kinh doanh phần mềm Công Nghệ Thông Tin trong đó có Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin 3 Định hướng phát triển kinh doanh của công ty a Các định hướng chính của Công ty trong năm 2009 - Hoàn thành kế hoạch được giao trong năm 2009 - Thực hiện các biện pháp để nắm giữ và thu hút khách hàng trên thị trường phần mềm - Mở rộng kinh doanh các dịch vụ như kinh doanh. .. của công ty thì công ty phải tìm hiểu và nghiên cứu yếu tố bên ngoài tác động đến công ty a Cơ sở pháp luật về công nghệ thông tin Đó là các văn bản pháp luật về Công Nghệ Thông tin theo Quyết định số 05/2007/QĐ-BTTTT ngày 26-10-2007 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2020 Mục tiêu của Quy hoạch là phát triển mạnh... ty 1 Đặc điểm kinh doanh của công ty Công ty kinh doanh với tiêu trí là làm khách hàng hài lòng về cả sản phẩm và dịch vụ của công ty Kinh doanh phần mềm quản lý cho các Khách sạn và Nhà hàng đã có tại việt Nam hơn 10 năm nay nên công ty đã biết lựa chọn những cách thức kinh doanh từ các công ty khác để áp dụng vào công ty ADSOFT-CORP, cùng với những chiến lược kinh doanh của riêng công ty để có thể... ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin, các phòng ban chức năng đặc biệt là trưởng, phó phòng và các cán bộ công nhân viên phòng Marketing của Công ty đã giúp đỡ em hoàn thành bài viết này 26 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo hàng năm (2006, 2007,2008) của Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ. .. hình cho Doanh Nghiệp Tiềm lực vô hình cần được chú ý tới trong tất cả các hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp nó được thể hiện ở: - Hình ảnh, uy tín của Doanh Nghiệp trên thương trường - Mức độ nổi tiếng của nhãn hiệu hàng hoá - Uy tín và mối quan hệ của lãnh đạo Doanh Nghiệp với đối tác kinh doanh - Văn hoá của từng doanh nghiệp Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT... Nghiệp thông qua khối lượng vốn mà Doanh Nghiệp đó có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phấn phối hiệu quả các nguồn vốn và quản lý tốt các nguồn vốn trong kinh doanh là một thế mạnh để các Doanh Nghiệp kinh doanh thành công trên thương trường Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng công nghệ thông tin (ADSOFT – CORP) mới thành lập với số vốn còn hạn chế nên là một yếu điểm của công ty, chính... phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin là một nhu cầu tất yếu Trên đây là bài viết khái quát của em về Công ty cổ phần phát triển phần mềm và ứng dụng Công Nghệ Thông Tin Bài viết của em nếu có gì thiếu xót em xin nhờ TS: Trần Hòe Là giáo viên hướng dẫn thực tập của em chỉnh sửa thêm cho em 25 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Xin cám ơn ban lãnh đạo Công. .. Nhập khẩu và kinh doanh các thiết bị viễn thông - Nghiên cứu và phát triển sản xuất kinh doanh , tư vấn đầu tư chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực Tin Học f Cạnh tranh + Các doanh nghiệp phần mềm trong nước Hiện nay ở Việt Nam có khoảng hơn 2700 Doanh Nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực phần mềm nhưng chỉ có khoảng 800 Doanh Nghiệp là bước vào hoạt động thực sự Phần lớn những Doanh Nghiệp... công nghệ thông tin, đảm bảo có đủ nhân lực phục vụ nhu cầu ứng 20 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 dụng và phát triển công nghệ thông tin, xây dựng kinh tế tri thức và xã hội thông tin, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và cung cấp nhân lực công nghệ thông tin cho thị trường lao động quốc tế; hiện đại hóa, nâng cao hiệu quả và . c c ngu n v n trong kinh doanh là m t th m nh để c c Doanh Nghiệp kinh doanh th nh c ng tr n th ng trư ng. C ng ty c ph n ph t tri n ph n m m v ng d ng. 0918.775.368 ti m n ng con ng ời trở th nh m t nhi m v u ti n mang t nh chi n lư c trong c c Doanh Nghiệp khi kinh doanh. C ng ty c ph n ph t tri n ph n m m v