[Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 Đề tài 2: Thực trạng giải pháp triển khai hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP doanh nghiệp vừa nhỏ Nhóm 3: Lê Xuân Khánh Hưng Nguyễn Thị Lan Hương Nguyễn Thị Hường Nguyễn Thị Thu Hường Nguyễn Thị Hiền Bùi Trung Hiếu Đỗ Tùng Lâm Khánh Huyền [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Môi trường kinh doanh đại với áp lực cạnh tranh ngày gia tăng buộc Doanh nghiệp ln tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, tốt đối thủ Để vươn tới mục tiêu này, Doanh nghiệp phải nỗ lực hồn thiện cơng tác quản lý để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh Trong mơi trường giàu tính cạnh tranh Doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt kinh tế tồn cầu cịn lao đao sau khủng hoảng kinh tế 2008 yêu cầu tối đa hóa nguồn lực Doanh nghiệp vừa nhỏ cấp bách Điều định trực tiếp tới sống Doanh nghiệp Với trợ giúp Công Nghệ Thông Tin (CNTT), Doanh nghiệp khơng quản lý nguồn lực phương pháp thủ cơng mà có công cụ hữu hiệu hệ thống phần mềm quản trị Doanh nghiệp Song chưa hiểu hiểu đủ nên hệ thống chưa phát huy tác dụng vốn có hoạt động kinh doanh, chí cịn khiến Doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Những năm gần đây, khái niệm CNTT giới thiệu Việt Nam - Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP) Khơng tập đồn, nhà quản lý Doanh nghiệp hàng đầu giới coi ERP chìa khóa cho thành công Doanh nghiệp họ ERP giảng dạy môn học trường đại học hàng đầu quản trị Doanh nghiệp Việc áp dụng phần mềm ngày trở nên phổ biến thiết yếu với Doanh nghiệp ERP phương tiện đại, sử dụng CTTT để quản lý tất nguồn lực Doanh nghiệp (nhân lực, tài chính, phương tiện tư liệu sản xuất ) Ngồi chức quản lý, ERP cịn đảm nhận ln nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực với mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu nhà quản lý Xuất phát từ thực tiễn Đề tài Nhóm tập trung nghiên cứu tính ưu việt Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP) Từ trả lời câu hỏi Thực trạng giải pháp triển khai hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP doanh nghiệp vừa nhỏ Các Doanh nghiệp Việt Nam đã, vận dụng ERP có thực hiệu quả? Nếu chưa vận dụng ERP cho Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam hiệu ? Đối tượng phạm vi nghiên cứu [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 Hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP dành cho Doanh nghiệp vừa nhỏ  Thực trạng triển khai ERP cho doanh nghiệp vừa nhỏ giới nói chung Việt Nam nói riêng  Giải pháp triển khai ERP hiệu Doanh nghiệp vừa nhỏ, liên hệ môi trường kinh doanh, sản xuất Việt Nam  Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Nêu khái niệm, phân tích ưu điểm, lợi ích hệ thống thơng tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP  Phân tích cần thiết việc triển khai sử dụng ERP quản lý hoạt động kinh doanh, sản xuất Doanh nghiệp vừa nhỏ  Tóm tắt tình hình thực tế việc triển khai sử dụng ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ  Nêu số giải pháp khả thi hiệu giải vấn đề ứng dụng ERP cho Doanh nghiệp Việt Nam  Ý nghĩa khoa học tính thực tiễn đề tài 4.1 Ý nghĩa khoa học Đối với công tác nghiên cứu khoa học, ERP hệ thống thông tin quản lý tập trung sức sáng tạo thành kinh tế tri thức Nghiên cứu thực trạng giải pháp triển khai ERP doanh nghiệp vừa nhỏ giúp việc sử dụng hiệu hệ thống môi trường kinh tế biến động, ứng phó với thay đổi không ngừng môi trường kinh doanh giới nói chung Việt Nam nói riêng Đồng thời tạo tiền đề cho việc phát triển hệ thống thông tin quản lý đại tương tự Việt Nam – đất nước có kinh tế phát triển CNTT dần hội nhập với giới 4.2 Tính thực tiễn đề tài Việt Nam nước phát triển có kinh tế động, tính hội nhập cao Phát triển theo xu hướng tồn cầu, Việt Nam tích hợp CNTT vào quản lý hoạt động kinh doanh – sản xuất, tính tốn rủi ro kinh tế ERP có điều kiện hội phát huy khả vượt trội Việt Nam Song chưa có thống kê cụ thể thực trạng triển khai ERP nước Đặc biệt, Việt Nam có 90% Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, sản xuất với quy mô vừa nhỏ, nghiên cứu đề tài góp phần làm sáng rõ hiệu [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 sử dụng thực ERP Việt Nam để tìm giải pháp tốt triển khai HTTT QL đất nước Từ khẳng định tính thực tiễn, ứng dụng cao đề tài Phương pháp nghiên cứu   Tham khảo, thu thập tài liệu ERP từ nguồn: Internet, Báo chí, … Phân tích, chắt lọc thơng tin tổng hợp kết từ đề tài nghiên cứu trước ERP Kết dự kiến - Có tranh tổng quan thực trạng triển khai HTTT Hoạch định nguồn lực – ERP Doanh nghiệp kinh tế có quy mơ vừa nhỏ Giới thiệu số giải pháp hiệu để ứng dụng ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 Tổ chức đề tài Đề tài gồm nội dung sau: • • Phần mở đầu Chương 1: Các vấn đề lý luận liên quan đến ERP Tổng quan ERP 1.1 Khái niệm ERP 1.2 Các thành phần hệ thống ERP 1.3 Chức ERP 1.4 Lợi ích sử dụng ERP Các nhà cung cấp phần mềm ERP ERP xu tất yếu Một số cơng trình nghiên cứu hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp ERP Chương 2: Thực trạng triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Thực trạng triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ giới 1.1 Thực trạng 1.2 Khó khăn, thách thức Thực trạng triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.1 Các hình thức triển khai ERP có Việt Nam 2.2 Hiệu việc triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.3 Khó khăn, thách thức việc triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam • Chương 3: Giải pháp triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Giải Pháp chung để triển khai HTTT hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Một số hệ thống ERP hiệu Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 2.1 Giải Pháp chung để triển khai HTTT hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.2 Fast Business – Fast Business Online FAST 2.3 FPT IS ERP 2.4 AMIS.VN • Phần kết luận CHƯƠNG 1: CÁC VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP - ERP Tổng quan ERP 1.1 Khái niệm ERP Thời gian gần giới CNTT Doanh nghiệp xuất thuật ngữ phổ biến, ERP Có thể có số khái niệm ERP Enterprise Resource Planning: Hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp, khái niệm mơ hồ Vậy xác ERP gì? ERP định nghĩa hệ thống ứng dụng đa phân hệ (Multi Module Software Application) giúp tổ chức, Doanh nghiệp quản lý nguồn lực điều hành tác nghiệp Bản chất ERP hệ thống tích hợp phần mềm ứng dụng đa phân hệ nhằm giúp tổ chức, Doanh nghiệp quản lý nguồn lực tác nghiệp Giải pháp ERP cung cấp cho nhà quản lý Doanh nghiệp khả quản lý điều hành tài – kế tốn, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, công cụ dự báo lập kế hoạch, báo cáo,.v.v Thêm vào đó, đặc điểm quan trọng mà giải pháp ERP cung cấp cho Doanh nghiệp, hệ thống quản lý với quy trình đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao khả quản lý điều hành Doanh nghiệp cho lãnh đạo tác nghiệp nhân viên 1.2 Các thành phần hệ thống ERP [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 ERP “một hệ hệ thống sản xuất mới” bao gồm hệ MRP (Material Resource Planning), tài (Finance) nguồn nhân lực (Human Resources) tích hợp tồn diện với sở liệu thống Hiểu cách đơn giản, ERP việc đóng ứng dụng CNTT kinh doanh vào gói Sau này, ERP mở rộng kết nối thêm hệ APO (tối ưu hóa kế hoạch), CRM (quản trị quan hệ khách hàng) Hệ thống ERP mở rộng gọi tên khác: CEA (Comprehensive Enterprise Applications) 1.3 Chức ERP Các chức phần mềm hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp ERP bao gồm: • Lập kế hoạch, dự tốn • Bán hàng quản lí khách hàng • Sản xuất • Kiểm soát chất lượng • Kiểm soát nguyên vật liệu, kho, tài sản cố định • Mua hàng kiểm sốt nhà cung ứng • Tài – Kế tốn • Quản lí nhân [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 • Nghiên cứu phát triển Bên cạnh đó, tính dây chuyền phức tạp hệ thống ERP, Doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP cịn hỗ trợ khách hàng thơng qua dịch vụ tư vấn, thiết kế theo đặc thù Doanh nghiệp 1.4 Lợi ích sử dụng ERP 1.4.1 Tiếp cận Thông tin Quản trị đáng Tin cậy ERP giúp nhà quản lý dễ dàng tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy để đưa định dựa sở có đầy đủ thơng tin Nếu khơng có hệ thống ERP, cán quản lý cấp cao phải dựa vào nhiều nguồn để có thơng tin cần thiết dùng cho việc phân tích tình hình tài hoạt động cơng ty Với hệ thống ERP, điều thực cách dễ dàng cách sử dụng phần mềm ứng dụng thời gian thực Ngoài ra, hệ thống ERP tập trung liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung giúp cho phân hệ riêng biệt chia sẻ thơng tin với cách dễ dàng Hơn nữa, hệ thống ERP không thu thập xử lý khối lượng lớn giao dịch hàng ngày, mà cịn nhanh chóng lập phân tích phức tạp báo cáo đa dạng 1.4.2 Công tác Kế toán Chính xác Hơn Phần mềm kế toán phân hệ kế toán phần mềm ERP giúp cơng ty giảm bớt sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch toán thủ cơng Phần [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 mềm kế toán giúp nhân viên kiểm toán nội cán quản lý cao cấp kiểm tra tính xác tài khoản Hơn nữa, phần mềm kế toán thiết kế tốt hỗ trợ cho việc ứng dụng quy trình kế toán biện pháp kiểm soát nội chất lượng 1.4.3 Cải tiến Quản lý Hàng tồn kho Phân hệ quản lý hàng tồn kho phần mềm ERP cho phép công ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ mà giảm nhu cầu vốn lưu động đồng thời giúp tăng hiệu sản xuất 1.4.4 Tăng Hiệu quả Sản xuất Phân hệ hoạch định quản lý sản xuất phần mềm ERP giúp công ty nhận dạng loại bỏ yếu tố kém hiệu quy trình sản xuất Chẳng hạn, nhiều công ty không sử dụng phần mềm ERP mà lên kế hoạch sản xuất cách thủ công dẫn đến tính tốn sai điều gây nên điểm thắt cổ chai trình sản xuất đó thường sử dụng khơng hết cơng suất máy móc cơng nhân Nói cách khác, điều có nghĩa áp dụng hệ thống hoạch định sản xuất hiệu làm giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm 1.4.5 Quản lý Nhân sự Hiệu quả Hơn Phân hệ quản lý nhân tính lương giúp xếp hợp lý quy trình quản lý nhân tính lương, làm giảm chi phí quản lý đồng thời giảm thiểu sai sót gian lận hệ thống tính lương 1.4.6 Các Quy trình Kinh doanh được Xác định Rõ ràng Hơn Các phân hệ ERP thường yêu cầu công ty xác định rõ ràng quy trình kinh doanh để giúp phân cơng công việc rõ ràng giảm bớt rối rắm vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng ngày công ty 1.4.7 Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc công ty Bạn đừng nghĩ mơi trường Doanh nghiệp khơng cần mạng xã hội, thực có, hữu ích việc liên lạc nhân viên phòng ban với Một số hệ thống ERP cho phép nhân viên chat với thời gian thực để truy vấn thông tin Chưa kể đến việc ERP sở hữu khả hiển thị tác vụ mà người cần làm, xem cập nhật trạng thái từ người phòng, Các nhà cung cấp phần mềm ERP [Type text] Nhóm – Đề tài số [Type text] HTTT QUẢN LÝ - ERP 2014 a, Tại Việt Nam Thị phần thị trường ERP Việt Nam từ 2004 đến 2006 b, Trên giới ERP xu tất yếu ERP xu tất yếu thân xu hệ xu quan trọng khác, việc nhận thức xu thời đại kịp thời thay đổi cho phù hợp với xu phần quan trọng việc hoạch định chiến lược Doanh nghiệp - - Xu thứ liên quan đến việc internet thay đổi giới hàng ngày, hàng Xu thứ hai tồn cầu hố, xu nước phát triển chủ động, nước lạc hậu bị động phải theo Xu thứ ba tốc độ thay đổi ngày nhanh Xu thứ tư quyền lợi khách hàng ngày coi trọng hơn, người tiêu dùng hiểu biết hơn, yêu cầu ngày cao có nhiều lựa chọn cho sản phẩm dịch vụ Xu thứ năm hình thành xã hội thơng tin [Type text] Nhóm – Đề tài số ... việt Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP) Từ trả lời câu hỏi Thực trạng giải pháp triển khai hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP doanh. .. định nguồn lực Doanh nghiệp ERP Chương 2: Thực trạng triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Thực trạng triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ giới 1.1 Thực trạng 1.2 Khó khăn, thách thức Thực trạng triển. .. ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam • Chương 3: Giải pháp triển khai ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Giải Pháp chung để triển khai HTTT hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp ERP Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam