TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI  - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU VIỆT NAM TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP Sinh viên thực Lớp Khoá Giáo viên hướng dẫn : Đỗ Thị Thuỳ Linh : Anh 10 : 43C - KT&KDQT : ThS Vũ Thị Hạnh Hà Nội – Tháng 06/2008 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ I Cạnh tranh Khái niệm Đặc điểm cạnh tranh .3 Phân loại II Năng lực cạnh tranh Khái niệm Các cấp độ lực cạnh tranh .5 2.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia 2.2 Năng lực cạnh tranh cấp độ ngành 2.2.1 Các nhân tố đánh giá lực cạnh tranh ngành 2.2.2 Các tiêu đánh giá lực ngành .9 2.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 2.3.1 Định nghĩa 11 2.3.2 Các đặc điểm 12 2.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 13 2.4.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh sản phẩm .13 2.4.2 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm 14 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 15 3.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 15 3.1.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 3.1.2 Quy mô doanh nghiệp 15 3.1.3 Năng lực quản lý điều hành .16 3.1.4 Khả nắm bắt thông tin .16 3.1.5 Khả hợp tác với doanh nghiệp ngành 16 3.1.6 Uy tín doanh nghiệp 16 3.1.7 Trình độ cơng nghệ 17 3.1.8 Chất lượng lao động quản lý doanh nghiệp 17 3.1.9 Văn hóa doanh nghiệp 17 3.1.10 Chi phí kinh doanh 17 3.2 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 17 3.2.1 Thị phần thị trường 18 3.2.2 Vị tài 18 3.2.3 Quản lý lãnh đạo 18 3.2.4 Chất lượng sản phẩm bao gói .18 3.2.5 Giá sản phẩm .18 3.2.6 Kênh phân phối 18 3.2.7 Truyền tin xúc tiến .19 3.2.8 Nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) .19 3.2.9 Trình độ lao động .19 3.3 Các nhân tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 19 3.3.1 Nhân tố quốc tế .19 3.3.2 Nhân tố nước 20 III Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất tiến trình hội nhập 21 Cạnh tranh quy luật thúc đẩy phát triển kinh tế nâng cao lực cạnh tranh động lực cho phát triển doanh nghiệp 21 Hội nhập kinh tế quốc tế thúc đẩy doanh nghiệp xuất phải nâng cao lực cạnh tranh 21 2.1 Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta 21 2.2 Cơ hội thách thức với doanh nghiệp xuất tiến trình hội nhập 22 2.2.1 Cơ hội .22 2.2.2 Thách thức 22 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU VIỆT NAM 23 I Tình hình xuất Việt Nam năm gần 24 Những thành tựu đạt 24 1.1 Kim ngạch xuất 24 1.2 Số lượng cấu hàng xuất 26 1.3 Thị trường xuất .26 1.4 Chất lượng hàng xuất .27 Những vấn đề tồn 28 II Đánh giá thực trạng số yếu tố nội sinh cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam 29 Nguồn vốn .29 1.1 Các nguồn huy động vốn doanh nghiệp xuất 29 1.2 Thực trạng vốn doanh nghiệp xuất 31 Sản phẩm .32 2.1 Khả cạnh tranh nhóm mặt hàng .32 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh số sản phẩm xuất 33 2.3 Đặc điểm sản phẩm xuất 35 2.4 Đánh giá chất lượng, giá bán, phân phối xúc tiến quảng bá sản phẩm xuất nước ta 36 2.4.1 Chất lượng sản phẩm .36 2.4.2 Giá bán sản phẩm 37 2.4.3 Phân phối 38 2.4.4 Xúc tiến quảng bá sản phẩm 39 Hoạt động nghiên cứu thị trường khả tiếp cận thông tin 39 3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 40 3.1.1 Công cụ phương pháp nghiên cứu thị trường .40 3.1.2 Hiệu công tác nghiên cứu thị trường 41 3.1.3 Việc lựa chọn thị trường mục tiêu phân đoạn thị trường 41 3.2 Tiếp cận thông tin 42 Xây dựng tạo lập thương hiệu 43 Trình độ cơng nghệ chi phí nghiên cứu phát triển (R&D) .44 5.1 Trình độ cơng nghệ 44 5.1.1 Thực trạng công nghệ doanh nghiệp xuất .44 5.1.2 Nguyên nhân lực công nghệ yếu .45 5.2 Chi phí R& D 47 Nguồn nhân lực lực quản lý 47 Nguồn nhân lực 47 6.2 Năng lực quản lý .48 6.2.1 Trình độ đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp 49 6.2.2 Việc áp dụng quy trình quản lý theo chuẩn quốc tế 49 III Đánh giá nhân tố ngoại sinh ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam 50 Nhân tố quốc tế .50 Nhân tố nước 50 2.1 Kinh tế .51 2.1.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế .51 2.1.2 Lãi suất cho vay ngân hàng .51 2.1.3 Tỷ giá hối đoái 52 2.2 Chính trị pháp luật 52 2.2.1 Những sách luật pháp liên quan trực tiếp đến sản xuất kinh doanh xuất 53 2.2.2 Chính sách tỷ giá quản lý ngoại hối 54 2.3 Xã hội 55 2.3.1 Lực lượng lao động 55 2.3.2 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh xuất chi phí liên quan đến hoạt động kinh doanh 56 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU VIỆT NAM 62 I Quan điểm, định hƣớng cho việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Đảng nhà nƣớc 62 Định hướng, mục tiêu cho xuất thời gian tới 62 Quan điểm Đảng nhà nước nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 62 Phương hướng Đảng nhà nước nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất 64 II Nhóm giải pháp vĩ mơ từ phía ngành Nhà nƣớc 65 Hồn thiện mơi trường kinh doanh để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh 65 1.1 Xây dựng môi trường pháp lý thuận lợi 66 1.2 Hồn thiện chế sách khuyến khích doanh nghiệp xuất 67 1.2.1 Đổi hồn thiện sách xuất hàng hóa sang thị trường nước 67 1.2.2 Đảm bảo tài cho doanh nghiệp xuất 68 1.2.3 Cải cách theo hướng đơn giản hóa thủ tục hành lĩnh vực xuất 70 1.3 Xây dựng hạ tầng sở vật chất cho doanh nghiệp xuất phát triển thuận lợi 72 Xúc tiến xuất 73 2.1 Tổ chức hệ thống thông tin thị trường cách hiệu 73 2.2 Củng cố phát triển hệ thống xúc tiến xuất 74 2.3 Xây dựng nâng cao uy tín sản phẩm quốc gia 74 Tăng cường liên kết, hỗ trợ doanh nghiệp xuất 75 III Nhóm giải pháp vi mơ từ phía doanh nghiệp .76 Tăng cường hiệu hoạt động marketing xuất 76 1.1 Chiến lược sản phẩm .76 1.2 Chiến lược giá 78 1.3 Chiến lược phân phối 80 1.4 Chiến lược xúc tiến xuất 81 Cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh xuất .82 Xây dựng phát triển thương hiệu 84 3.1 Biện pháp xây dựng thương hiệu 84 3.2 Biện pháp bảo hộ nhãn hiệu 85 Nâng cao lực tổ chức quản lý chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp xuất 86 4.1 Nâng cao lực tổ chức quản lý 86 4.1.1.Điều chỉnh cấu tổ chức quản lý phù hợp với xu 86 4.1.2.Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp 87 4.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .88 4.2.1.Nâng cao chất lượng người lao động 88 4.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán kinh doanh xuất nhập 89 Nâng cao trình độ công nghệ .90 Sử dụng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất hàng hóa 90 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Nhóm tiêu đánh giá lực cạnh tranh quốc gia WEF Bảng Xếp hạng lực cạnh tranh Việt Nam từ 1997-2006 .8 Bảng 2.1 Kim ngạch xuất Việt Nam từ 1986-2007 .24 Bảng 2.2 Tăng trưởng kim ngạch xuất từ 2000 đến 2007 .25 Bảng 2.3 Thị phần xuất doanh nghiệp Việt Nam 27 Bảng 2.4 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam 51 Bảng 2.5 Mức tăng tỷ giá USD/VND .52 Bảng 2.6 Giá điện cho kinh doanh 57 Bảng 2.7 Giá cước điện thoại quốc tế phút đến Nhật Bản 57 Bảng 2.8 Giá nước kinh doanh .58 Bảng 2.9 Giá thuê mặt .58 Bảng 2.10 Cước phí vận tải biển số nước (vận chuyển container 40 feet) .59 Hình 3.1 Các bước định giá sản phẩm xuất 78 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Năng lực cạnh tranh yếu tố định đến phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Đất nước có lực cạnh tranh quốc gia cao tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế Doanh nghiệp có lực cạnh tranh tốt đứng vững thị trường, có khả trì mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Nước ta ngày hội nhập sâu rộng vào xu tồn cầu hóa, xu tự hóa thương mại diễn tồn giới, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp đặt cấp thiết hết Khi hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp không nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bị yếu bị loại bỏ khỏi thị trường Trước thực tế này, tất doanh nghiệp Việt Nam phải tự ý thức việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất khơng nằm ngồi xu Trước tác động việc hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới doanh nghiệp xuất lại cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường kinh doanh doanh nghiệp xuất thị trường nước ngoài, nơi mà cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp xuất non trẻ doanh nghiệp Việt Nam khơng nâng cao lực cạnh tranh bị đào thải Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất nước ta năm gần cải thiện cách tương đối để đứng vững phát triển thị trường doanh nghiệp xuất cần phải áp dụng nhiều giải pháp để cải thiện lực cạnh tranh Chính cần thiết em xin chọn đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam tiến trình hội nhập cho khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Luận văn hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh, mà chủ yếu lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Quan trọng hơn, luận văn đề cập đến thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam, phân tích yếu tác động tới lực cạnh tranh Dựac sở đó, số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn doanh nghiệp xuất Việt Nam thời gian gần (từ năm 2000 đến năm 2007), đồng thời luận văn trình bày số yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Luận văn sâu nghiên cứu vấn đề lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất khẩu, phân tích cách khái quát yếu tố nội sinh ngoại sinh tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam đề số giải pháp tầm vĩ mô vi mô Luận văn tập trung nghiên cứu khoảng thời gian năm trở lại (từ 2000 đến 2007) Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp vật biện chứng vấn đề đặt dựa sở thực tế khách quan Bên cạnh luận văn cịn sử dụng phương pháp khác phương pháp thu thập thơng tin, phương pháp so sánh phân tích kinh tế… Kết cấu luận văn Luận văn bao gồm phần: Chương I: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất trình hội nhập kinh tế quốc tế Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam Chương III: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp xuất Việt Nam Với hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình Thạc sỹ Vũ Thị Hạnh với cố gắng q trình nghiên cứu, em hồn thành luận văn Tuy nhiên hạn chế lực, thời gian nguồn tài liệu nên thiếu sót nhầm lẫn tránh khỏi Em cảm ơn mong nhận phê bình, góp ý phát triển thêm từ Thầy Cô giáo, bạn bè nhằm hoàn thiện vấn đề nghiên cứu CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ I CẠNH TRANH Khái niệm Cạnh tranh xuất tồn kinh tế thị trường đặc trưng chế thị trường Đây tượng kinh tế xã hội phức tạp, có nhiều cách tiếp cận quan điểm khác Nhiều nhà kinh tế học, nhà nghiên cứu đưa quan điểm, định nghĩa khác cạnh tranh C.Mác đưa định nghĩa cạnh tranh nhà tư ông nghiên cứu chủ nghĩa tư Theo C.Mác, cạnh tranh tư chủ nghĩa “sự ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch” Như vậy, C.Mác đề cập tới vấn đề cạnh tranh xã hội tư chủ nghĩa mà đặc trưng chế độ chế độ chiếm hữu tư nhân tư liệu sản xuất Do vậy, theo quan niệm cạnh tranh có nguồn gốc từ chế độ tư hữu Cạnh tranh xem xét lấn át, chèn ép lẫn để tồn Quan niệm cạnh tranh nhìn nhận từ góc độ tiêu cực Ngày nay, hầu giới thừa nhận cạnh tranh coi cạnh tranh vừa môi trường, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Cạnh tranh thuộc tính kinh tế thị trường cạnh tranh đóng vai trị quan trọng phát triển xã hội Do cạnh tranh hiểu sau: Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt, liệt chủ thể kinh doanh với thị trường hàng hóa cụ thể nhằm giành giật khách hàng thị trường, thơng qua mà tiêu thụ nhiều hàng hóa thu lợi nhuận cao Đặc điểm cạnh tranh áp dụng kênh phân phối gián tiếp vừa chủ động lập sở văn phòng đại diện, chi nhánh, đại lý, kho bãi… thị trường nước ngồi để sử dụng kênh phân phối trực tiếp cơng ty Đây cách thức xây dựng kênh phân phối hiệu mà doanh nghiệp xuất cần hướng tới Đây cách để doanh nghiệp xuất phát huy tối đa lực cạnh tranh xuất thị trường đứng vững thị trường quốc tế 1.4 Chiến lược xúc tiến xuất Để khách hàng thị trường xuất biết đến hàng hóa nước ta việc thực hoạt động xúc tiến xuất đóng vai trị quan trọng Doanh nghiệp cần phải biết cách xây dựng uy tín thương hiệu, hình ảnh tin cậy hàng hóa doanh nghiệp thơng qua việc sử dụng phương tiện thông tin, tuyên truyền quảng cáo, hội trợ triển lãm, tiếp thị… để khách hàng nhận biết sản phẩm sử dụng Một số biện pháp xúc tiến xuất mà doanh nghiệp cần phải lưu ý sử dụng khai thác hiệu để đem sản phẩm xuất đến với khách hàng thị trường nước bao gồm: Thứ nhất, việc điều tra nghiên cứu thị trường cần phải tiến hành thường xuyên hiệu điều tra khảo sát thị trường có vai trò quan trọng xúc tiến xuất doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp xuất cần có kế hoạch cử cán có trình độ kinh nghiệm nghiên cứu thị trường mục tiêu để thẩm định, đánh giá tình hình thị trường, nắm bắt nhu cầu thị hiếu, xu hướng khách hàng, từ giúp đưa định đắn cho hoạt động xuất doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp tận dụng thăm đối tác, đàm phán ký kết hợp đồng, hội nghị, hội thảo thị trường nước để tiến hành điều tra nghiên cứu thị trường Trong trình điều tra nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp cần tận dụng nguồn thông tin thương mại từ phận tham tán thương mại nước, quan có chức xúc tiến thương mại nước Phòng thương mại công nghiệp, Cục xúc tiến thương mại…hay khai thác hỗ trợ từ quan Việt Nam nước quan họ Việt Nam Đây giải pháp hiệu tiết kiệm chi phí, phù hợp với 81 lực cạnh tranh doanh nghiệp nước ta triển khai xúc tiến thương mại cho xuất Thứ hai, doanh nghiệp xuất cần tiến hành hình thức quảng cáo Có nhiều hình thức quảng cáo khác doanh nghiệp xuất cần tìm cho hình thức tuyên truyền quảng cáo phù hợp mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược tuyên truyền quảng cáo hữu hiệu phù hợp với thị trường xuất để vừa tiết kiệm chi phí tuyên truyền quảng cáo đảm bảo hiệu theo yêu cầu Các chương trình nội dung, hình thức quảng cáo phải hấp dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng sản phẩm cách thu hút đảm bảo tính trung thực Ví dụ với hàng công nghiệp, tuyên truyền quảng cáo cần nêu rõ tính kỹ thuật điểm bật, với hàng thủ công mỹ nghệ cần nêu rõ giá trị thẩm mỹ văn hóa đặc thù, với hàng nông thủy sản cần ý đến nguồn gốc, đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm, khơng bị nhiễm, khơng có hóa chất độc hại Thứ ba, doanh nghiệp tổ chức hay tham gia hội chợ triển lãm hội nghị, hội thảo Đây bước đầu trình thâm nhập quảng bá sản phẩm thị trường nước Sau tham gia hội thảo, hội chợ doanh nghiệp cần có kế hoạch triển khai sau kiện trì quan hệ bạn hàng thành viên, tham gia kết nối thơng tin, hồn tất giao dịch, cập nhật thông tin phản hồi sản phẩm thị trường Cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh xuất Việc cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm chất lượng sản phẩm đảm bảo yếu tố có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Vì chi phí doanh nghiệp cao chi phí đối thủ cạnh tranh tiếp thị bán sản phẩm tương đương, doanh nghiệp phải đề mức giá cao đối thủ cạnh tranh hay thu lãi bị rơi vào bất lợi trình cạnh tranh, làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp Tổng chi phí biểu tiền của tồn chi phí trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chi phí phân loại theo nhiều tiêu 82 thức khác nhìn chung chi phí hoạt động kinh doanh xuất bao gồm loại chi phí sau: chi phí sản xuất trực tiếp, chi phí thu mua huy động hàng xuất khẩu, chi phí lưu thông (vận chuyển, bốc xếp, tái chế, bảo quản, hao hụt…), chi phí dịch vụ xuất khẩu, chi phí quản lý, thuế phí… Để cắt giảm chi phí hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp cần phải ý đến việc tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh tổ chức điều hành hoạt động cơng ty cách khoa học để tối thiểu hóa chi phí Trước hết doanh nghiệp cần khơi dậy khả sáng tạo phát huy trí tuệ cá nhân tập thể để tìm cách tối thiểu hóa chi phí sản xuất, đặc biệt chi phí nguyên vật liệu, chi phí quản lý… Từng thành viên doanh nghiệp cần phải nhận thức việc tiết kiệm khoản chi phí để hướng tới hạ giá thành sản phẩm, đội ngũ lao động cán quản lý trực tiếp liên quan đến tạo sản phẩm cần phải tự nâng cao trình độ tay nghề chun mơn Doanh nghiệp cắt giảm chi phí kinh doanh cách giảm thiểu tình trạng tiêu hao chi phí nguyên vật liệu chi phí sửa chữa bảo dưỡng máy móc Do thực trạng công nghệ thiết bị sản xuất doanh nghiệp cịn lạc hậu nên tình trạng phải cịn làm tốn nhiều chi phí doanh nghiệp Do đó, để hạn chế yếu doanh nghiệp phải đẩy mạnh đầu tư thay số loại máy móc lạc hậu cho suất thấp tiêu hao nhiều lượng Trong điều kiện doanh nghiệp khơng đủ khả tài để thay máy móc chủ động liên kết hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp khác Sự liên kết giúp doanh nghiệp giảm thiểu khó khăn tài chính, cơng nghệ nguồn vốn, thị trường… từ giúp đẩy mạnh nội lực phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp xuất thông thường hay phải tiến hành thu mua sản phẩm, bảo quản sản phẩm sau sản xuất thu gom đủ hàng đem xuất Do đó, chi phí lưu thơng hàng hóa chiếm khoản lớn chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để giảm bớt chi phí này, doanh nghiệp cần có biện pháp cắt giảm chi phí bảo quản thu mua cách tổ chức máy kinh doanh mạng lưới kinh doanh có quy mơ phù hợp với khối lượng hàng hóa luân chuyển, tăng cường quản lý sử dụng tốt tài tín dụng, áp dụng tiến 83 khoa học kỹ thuật bảo quản hàng hóa, tăng cường bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lao động làm công tác kho vận Ngoài ra, doanh nghiệp xuất cần ý đến việc xây dựng hệ thống kho bãi phù hợp nhằm đảm bảo chi phí vận chuyển, dự trữ bảo quản hàng hóa thấp Quãng đường vận tải bình quân cần rút ngắn doanh nghiệp cần tính tốn để lựa chọn phương tiện vận tải hợp lý tiết kiệm chi phí mà hiệu Các biện pháp làm giảm chi phí hao hụt hàng hóa (đặc biệt với hàng nơng sản, hàng tươi sống) cần ý, biện pháp liên quan nhiều đến điều kiện kỹ thuật trình vận chuyển bảo quản Xây dựng phát triển thƣơng hiệu Việc xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm xuất khẩu, cho doanh nghiệp xuất có vai trị quan trọng việc củng cố vị trí sức mạnh cạnh tranh thị trường, đặc biệt môi trường kinh doanh quốc tế cạnh tranh ngày gay gắt Xây dựng thương hiệu tốt góp phần tạo dựng uy tín doanh nghiệp, từ nâng cao lực cạnh tranh xuất hàng hóa doanh nghiệp thị trường quốc tế Để xây dựng phát triển thương hiệu, doanh nghiệp xuất tập trung vào số biện pháp sau: phải đăng ký hoàn tất thủ tục sở hữu công nghiệp quyền nhãn mác hàng hóa 3.1 Biện pháp xây dựng thương hiệu Thứ nhất, để xây dựng thương hiệu sản phẩm, doanh nghiệp cần phải ý đến đối tượng khách hàng thị trường Khi tham gia xuất hàng hóa thị trường nước ngồi, thương hiệu doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn việc xây dựng, phát triển bảo hộ doanh nghiệp nước ta không nắm rõ luật lệ văn hóa kinh doanh thị trường xuất Do để xây dựng thương hiệu có uy tín thị trường nước xuất doanh nghiệp xuất cần tìm hiểu kỹ luật pháp, quy định liên quan, văn hóa nước để xây dựng thương hiệu phù hợp Và thêm vào đó, doanh nghiệp xuất cần hiểu rõ đối tượng khách hàng hướng đến lấy nhu cầu, hài lòng khách hàng với 84 sản phẩm làm mục tiêu hướng tới để xây dựng thương hiệu khách hàng tin dùng Thứ hai, việc xây dựng thương hiệu, thiết kế nhãn hiệu nên thực cách sáng tạo chuyên nghiệp Việc sáng tạo nhãn hiệu doanh nghiệp xuất dựa quan niệm chủ quan cá nhân, khơng có sở, khơng dựa nghiên cứu thị trường Do doanh nghiệp cần phải có phận hay đội ngũ chuyên trách việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn hiệu hay sử dụng dịch vụ tư vấn công ty chuyên nghiệp tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp luật vấn đề sở hữu trí tuệ, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo nhãn hiệu truyền thông Việc sử dụng dịch vụ giúp doanh nghiệp tạo dựng nhãn hiệu có kế hoạch xây dựng phát triển thương hiệu chuyên nghiệp Hơn nữa, doanh nghiệp cần ý đến vấn đề làm nhãn hiệu yêu cầu khách hàng thay đổi 3.2 Biện pháp bảo hộ nhãn hiệu Thứ nhất, doanh nghiệp phải có nhận thức đầy đủ thương hiệu cơng cụ để bảo vệ lợi ích Trên thị trường thường hay xảy tình trạng nhái nhãn mác, thương hiệu xảy nhiều vụ tranh chấp doanh nghiệp không ý đến nhãn mác thương hiệu Vì thế, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa dể bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà doanh nghiệp có kế hoạch xuất hàng hóa điều cần thiết mà doanh nghiệp phải xác định Cùng với việc bảo hộ nhãn hiệu, doanh nghiệp xuất phải ý đến việc mở rộng thị phần qua thương hiệu Để làm điều này, doanh nghiệp sử dụng thương hiệu biết đến sản phẩm cho loại sản phẩm khác có tính với sản phẩm đó, hay tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để khiến khách hàng hài lịng Thứ hai, có nhãn hiệu, thương hiệu, doanh nghiệp xuất cần phải nhận thức việc bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Doanh nghiệp chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ nhãn hiệu, kiểu dáng hàng hóa xuất 85 tài sản doanh nghiệp Việc phát triển, giữ gìn thương hiệu quyền lợi trách nhiệm doanh nghiệp Trên thị trường xuất quốc tế, vấn đề sở hữu trí tuệ giải pháp luật nước sở mà khơng thể có trợ giúp nhiều từ phía nhà nước nên doanh nghiệp xuất cần phải tránh tình trạng ỷ lại, trông chờ vào nhà nước hay quan quản lý có trách nhiệm bảo vệ nhãn hiệu cho Các doanh nghiệp xuất cần phải xem xét chiến lược kinh doanh tương lai gần, xem xét sản phẩm xuất chưa có nhãn hiệu hay có chưa tiến hành đăng ký quan có thẩm quyền Với sản phẩm đó, doanh nghiệp cần nhanh chóng tiến hành làm thủ tục để xây dựng nhãn hiệu, đăng ký hồn tất thủ tục sở hữu cơng nghiệp, quyền nhãn mác hàng hóa Sau sản phẩm đăng ký nhãn hiệu doanh nghiệp phải chuẩn bị kế hoạch cho việc quản lý tài sản trí tuệ việc phân cơng đội ngũ nhân viên chuyên trách sở hữu trí tuệ, phát triển bảo vệ thương hiệu, xây dựng chiến lược sở hữu trí tuệ chiến lược kinh doanh doanh nghiệp , ý đến vấn đề thơng tin sở hữu trí tuệ gắn liền với mặt hàng xuất Nâng cao lực tổ chức quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp xuất 4.1 Nâng cao lực tổ chức quản lý 4.1.1 Điều chỉnh cấu tổ chức quản lý phù hợp với xu Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần có cấu quản lý hợp lý khoa học, thích ứng nhanh nhạy với biến đổi môi trường kinh doanh tạo nối kết phận doanh nghiệp giúp thúc đẩy nguồn lực phát triển giúp doanh nghiệp đạt đến mục tiêu Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp cần phải gọn nhẹ, động mang lại kết cao Trong hoàn cảnh nay, việc xây dựng cấu tổ chức quản lý hợp lý cần thiết môi trường kinh doanh quốc tế biến đổi không ngừng, doanh nghiệp xuất khơng có cấu quản lý linh hoạt hiệu khơng theo kịp biến động thị trường khả cạnh tranh trường quốc 86 tế bị giảm sút nhiều Doanh nghiệp xuất tập trung vào số biện pháp để điều chỉnh cấu quản lý hiệu quả: - Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận doanh nghiệp để xếp công việc cho hợp lý, tránh tình trạng chồng chéo nhiệm vụ phòng ban để tạo điều kiện cho việc quản lý tập trung đảm bảo hoạt động phận doanh nghiệp thống hiệu - Việc xây dựng tốt mạng lưới thông tin nội doanh nghiệp xuất yếu tố quan trọng việc dảm bảo thơng tin tốt làm thành viên công ty biết rõ mục đích nhiệm vụ cơng ty, từ giúp họ chủ động làm việc, sẵn sàng phối hợp với công ty để đạt kết cao tránh tình trạng bất đồng hay trục trặc thông tin không đầy đủ - Doanh nghiệp xuất cần ý đến quan hệ phịng chức cơng ty hoạt động tất phận ảnh hưởng tới phận khác Công ty kinh doanh tốt không đồng nghĩa với việc quan tâm đến phịng kinh doanh mà để có kết tốt cần có phối hợp từ phận khác phận nghiên cứu phát triển, phận sản xuất, phận nhân việc quản lý tuyển dụng nhân viên… Với tốc độ biến đổi môi trường kinh doanh ngày nhanh doanh nghiệp lại cần thiết phải củng cố tăng cường tác động qua lại phối hợp phận khác công ty để tạo liên kết chặt chẽ sức mạnh để phản ứng linh hoạt với môi trường biến động 4.1.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp Cùng với đó, việc nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp xuất yếu tố cần thiết để nâng cao lực tổ chức quản lý doanh nghiệp Để làm điều này, có số biện pháp sau: - Cần phải tăng cường lực quản trị kinh doanh giám đốc cán quản lý doanh nghiệp Đội ngũ quản lý doanh nghiệp cần phải tự nâng cao kỹ cần thiết cập nhật kiến thức kinh doanh mơi trường hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng Một số kỹ cần phải ý nâng cao cập nhật thường xuyên kỹ quản trị hiệu 87 môi trường cạnh tranh, kỹ lãnh đạo chủ doanh nghiệp, kỹ thuyết trình đàm phán hiệu quả… Các kỹ kết hợp với kiến thức quản trị có hiệu khác giúp đội ngũ quản lý nâng cao trình độ từ làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Việc nâng cao kỹ cập nhật kiến thức đội ngũ quản lý doanh nghiệp tự nghiên cứu học hỏi tham gia học nhiều công ty đào tạo kỹ xây dựng phát triển nhiều khóa học - Năng lực quản trị chiến lược cán quản lý cần phát triển nâng cao Sự yếu tầm nhìn chiến lược phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại dài hạn Có doanh nghiệp hoạt động thành công quy mô nhỏ lại gặp thất bại mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh Vì thế, doanh nghiệp xuất cần phải có chiến lược hiệu để xây dựng phát triển bền vững khơng khó khăn cạnh tranh quốc tế Để đội ngũ giám đốc cán quản lý doanh nghiệp phát triển lực quản lý tư chiến lược cần trọng đến kỹ phân tích kinh doanh, dự đoán định hướng chiến lượcm lý thuết quản trị chiến lược, quản trị rủi ro… Về chiến lược cạnh tranh, giai đoạn đội ngũ quản lý doanh nghiệp cần nhận thức rõ cần phải hợp tác để tăng cường khả cạnh tranh môi trường kinh doanh quốc tế 4.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Theo xu hướng gần tương lai lợi cạnh tranh phụ thuộc lớn vào hàm lượng tri thức chứa đựng giá trị sản phẩm Chính việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao hàm lượng tri thức sản phẩm nhân tố cần quan tâm việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Với doanh nghiệp xuất khẩu, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thể hai khía cạnh nâng cao lực trình độ đội ngũ cán đặc biệt cán xuất nhập nâng cao chất lượng người lao động doanh nghiệp xuất 4.2.1 Nâng cao chất lượng người lao động 88 Để có đội ngũ lao động tay nghề cao, doanh nghiệp xuất phải có chiến lược đào tạo giữ người tài Doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều cho việc đào tạo dài hạn nguồn nhân lực, xây dựng chiến lược đào tạo chuyên sâu, phù hợp với u cầu cơng việc để nâng cao suất lao động tạo điều kiện cho người lao động sáng tạo, phát triển ý tưởng sản xuất Chương trình đào tạo, sách đào tạo hiệu phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh đó, sách đãi ngộ lương, thưởng ưu đãi khác yếu tố khuyến khích lao động làm việc hiệu Bên cạnh chiến lược đào tạo hợp lý, doanh nghiệp xuất cần biết khai thác sử dụng thích hợp tiềm người lao động Việt Nam Đặc điểm lực lượng lao động nước ta linh hoạt suy nghĩ hành động, nhận thức nhanh, lại chưa có tầm nhìn xa, coi trọng lợi ích ngắn hạn khơng thích hợp tác liên doanh với Những đặc điểm cần phải sử dụng khéo léo kinh doanh để tạo kết tốt Lực lượng lao động xã hội chiếm tỷ lệ lớn dân số độ tuổi trung bình trẻ lợi giúp doanh nghiệp gặp khó khăn đổi kỹ thuật Tuy nhiên, số đặc điểm hạn chế người lao động nước ta chưa có tác phong cơng nghiệp, kỷ luật cịn kém, tính tự giác lao động khơng cao, chưa xây dựng lịng trung thành với cơng ty nên kỷ luật lao động yếu tố cần quan tâm để giữ vững ổn định tổ chức sản xuất kiểm soát chất lượng sản xuất 4.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán kinh doanh xuất nhập Để xây dựng đội ngũ cán kinh doanh xuất nhập hiệu quả, doanh nghiệp xuất nên ý đến việc tiêu chuẩn hóa cán để làm cho trình tuyển dụng, bồi dưỡng, sử dụng đánh giá hiệu làm việc Đội ngũ cán xuất nhập lực lượng chủ chốt doanh nghiệp việc tham gia thị trường xuất quốc tế, đội ngũ phải giỏi trình độ chun mơn, có hiểu biết chuyên sâu lĩnh vực xuất mặt hàng cơng ty Thêm vào đó, trình độ ngoại ngữ vi tính yêu cầu bắt buộc Và điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng nhân viên xuất nhập cần 89 phải có kiến thức thị trường giới luật pháp liên quan đến lĩnh vực xuất công ty Doanh nghiệp xuất phải quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán cách cho nhân viên tham gia khóa học nghiệp vụ… Nâng cao trình độ cơng nghệ Để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất phương diện cơng nghệ doanh nghiệp xuất cần ý đến vấn đề sau: - Doanh nghiệp xuất phải xác định có kế hoạch thay công nghệ cũ, nhập thiết bị công nghệ nguồn từ nước phát triển Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, giảm tối đa việc nhập công nghệ lại từ nước phát triển nước Châu Á ASEAN - Doanh nghiệp cải tiến cơng nghệ thiết bị sử dụng phù hợp với hoàn cảnh nước ta - Về đội ngũ cán quản lý công nghệ, doanh nghiệp cần tinh giảm tổ chức máy nhân bổ sung nhân lực am hiểu công nghệ mới, nhanh nhạy có tay nghề kỹ thuật cao, đủ sức đáp ứng yêu cầu khắt khe cạnh tranh xuất tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Năng lực tự nghiên cứu phát minh phương thức giữ gìn bí yếu tố quan trọng tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Vì hoạt động nghiên cứu triển khai ứng dụng địi hỏi chi phí tốn có độ rủi ro cao nên doanh nghiệp xuất có khả tài quy mơ lớn cố gắng thành lập phòng nghiên cứu doanh nghiệp có nhân lực trình độ phát minh cao triển khai nghiên cứu hiệu Còn với doanh nghiệp chưa đủ tiềm lực sử dụng hình thức chuyển giao cơng nghệ từ tổ chức khác cải tiến theo hướng phù hợp với doanh nghiệp Để chuyển giao cơng nghệ hiệu quả, doanh nghiệp xuất cần phải có kinh nghiệm kỹ hoạt động thị trường công nghệ giới, có đội ngũ người lao động sáng tạo có mơi trường làm việc khuyến khích sáng tạo Ngồi doanh nghiệp cần có sách khuyến khích nhân viên phát huy sáng kiến cá nhân công việc họ để đóng góp ý tưởng cải tiến mẫu mã sản phẩm Sử dụng thƣơng mại điện tử vào kinh doanh xuất hàng hóa 90 Ngày thương mại điện tử phát triển lợi ích thương mại điện tử ngày tỏ rõ rệt việc doanh nghiệp xuất ứng dụng thương mại điện tử để nâng cao lực cạnh tranh điều cần thiết Sử dụng thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tăng suất đạt hiệu cao việc quản lý mua sắm trữ cải thiện hệ thống phân phối, tiết kiệm chi phí, giảm bớt rào cản, quảng cáo trực tiếp với khách hàng giới Doanh nghiệp xuất Việt Nam cần tích cực chủ động áp dụng phát triển thương mại điện tử Việc triển khai thương mại điện tử tiến hành bước, từ thấp đến cao Ban đầu doanh nghiệp triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh hình thức xây dựng trang web hoạt động quảng cáo mạng sản phẩm doanh nghiệp mình, tìm kiếm thơng tin thị trường mạng Sau có điều kiện sở hạ tầng kỹ thuật sở pháp lý cho phép doanh nghiệp bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký hợp đồng sử dụng cho mục địch quản trị bên doanh nghiệp, ký kết hợp đồng thực toán mạng 91 KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam tất yếu khách quan đòi hỏi cấp thiết trình phát triển kinh tế thị trường hội nhập với kinh tế giới nước ta Trong giai đoạn gần (từ năm 2000 đến năm 2007) lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam cải thiện đáng kể phương diện chất lượng sản phẩm, trình độ khoa học công nghệ, hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường xuất khẩu… Tác động nhân tố bên ngồi sách nhà nước ngành tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất số điểm yếu cần khắc phục hạn chế lực tài chính, việc xây dựng tạo lập thương hiệu, lực quản lý doanh nghiệp, khả đổi nâng cao chất lượng sản phẩm Chính vậy, để đứng vững phát triển thị trường nước ngoài, doanh nghiệp xuất cần phải cố gắng để khắc phục hạn chế, nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh nỗ lực từ phía thân doanh nghiệp để nâng cao lực cạnh tranh tăng cường hiệu hoạt động marketing xuất khẩu, cắt giảm chi phí sản xuất kinh doanh xuất khẩu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… nhà nước phủ cần phải đóng vai trị tích cực việc tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh yếu tố sống với tồn phát triển doanh nghiệp quốc gia Trong thời gian tới với nỗ lực từ phía thân doanh nghiệp xuất hỗ trợ từ phía nhà nước, lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất khẩu, hàng hóa xuất Việt Nam trọng cải thiện không ngừng Từ đó, doanh nghiệp xuất phát huy khả để đóng góp cho phát triển kinh tế chung đất nước thời kỳ hội nhập hàng hóa xuất Việt Nam đạt hiệu quả, đem lại nguồn lợi ích lớn cho nhà nướcvà cho doanh nghiệp 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Một số sách tham khảo CIEM MPI Sida (2006), Nâng cao lực cạnh tranh xuất sở cắt giảm chi phí, NXB Tài CIEM UNDP (2003), Năng lực cạnh tranh quốc gia, NXB Giao thông vận tải GS.TS Chu Văn Cấp, PGS.TS Trần Bình Trọng( đồng chủ biên) (2004), Giáo trình Kinh tế trị, Nhà xuất trị quốc gia PTS Lê Đăng Doanh, Ths Nguyễn Thị Kim Dung, PTS Trần Hữu Vân (1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước, NXB Lao động TS Phạm Thu Hương (2007), Xúc tiến xuất Việt Nam hội thách thức hội nhập WTO, NXB Lý luận trị Đỗ Trọng Khanh (Vụ trưởng vụ phương pháp chế độ) (2008), Báo cáo nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất nhỏ vừa Việt Nam, Diễn đàn kinh tế tài khóa họp lần thứ 7 PGS, TS Vũ Chí Lộc (2004), Giải pháp đẩy mạnh xuất hàng hóa Việt Nam sang thị trường Châu Âu, NXB Lý luận trị PGS, TS Lê Văn Tân (2000), Chiến lược chất lượng giá sản phẩm xuất doanh nghiệp ngành công nghiệp nhẹ, NXB Chính trị quốc gia TS Nguyễn Vĩnh Thanh (2006), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động xã hội 10 GS Đinh Xuân Trình (2006), Giáo trình tốn quốc tế, NXB Lao động xã hội 11 Trung tâm thông tin thương mại (2003), Thị trường Việt Nam thời kỳ hội nhập AFTA, Nhà xuất tổng hợp Hồ Chí Minh 93 12 Trung tâm tư vấn kinh tế kinh doanh, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (2007), Báo cáo tư vấn thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam vai trò hệ thống xúc tiến thương mại 13 PGS Vũ Hữu Tửu (2006), Giáo trình Giao dịch thương mại quốc tế, Nhà xuất giáo dục Một số báo tạp chí Tạp chí Kinh tế đối ngoại, số 20/2006 Tạp chí nghiên cứu kinh tế, số 2/2006 Báo đầu tư Tạp chí cơng nghiệp, số tháng 11/2006 Chiến lược sách cơng nghiệp, số tháng 10/2006 Một số website http://www.ciem.org.vn http://www.dddn.com.vn http://www.ips.gov.vn http://www.jetro.go.jp http://www.gso.gov.vn http://www.kenhdoanhnghiep.vn http://www.moi.gov.vn http://www.moit.gov.vn http://www.tapchithuongmai.vn 10 http://www.tbic.vn 11 http://www.vienkinhte.hochiminhcity.gov.vn 12 http://www.vneconomy.vn 94 95 ... trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam, phân tích yếu tác động tới lực cạnh tranh Dựac sở đó, số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất tiến trình hội nhập kinh... tranh doanh nghiệp xuất trình hội nhập kinh tế quốc tế Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam Chương III: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp xuất Việt Nam. .. Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất Việt Nam tiến trình hội nhập cho khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Luận văn hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh, mà chủ yếu lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất