Đang tải... (xem toàn văn)
Sau một thời gian thực tập tại chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây qua việc tìm hiểu tình hình chung của ngân hàng thông qua lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban và các báo cáo thường niên,
Mục lục Trang Lời mở đầu Phần 1: Giới thiệu sơ lược chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Chức nhiệm vụ 1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu 1.3.1 Huy động vốn 1.3.2 Cho vay, đầu tư 1.3.3 Bảo lãnh 1.3.4 Thanh toán tài trợ thương mại 1.3.5 Ngân quỹ 1.3.6 Thẻ ngân hàng điện tử 1.3.7 Hoạt động khác Phần 2: Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây 2.1 Các phòng nghiệp vụ hội sở 2.1.1 Phịng kế tốn giao dịch 2.1.2 Phòng tài trợ thương mại 2.1.3 Phòng khách hàng doanh nghiệp 2.1.4 Phòng khách hàng cá nhân 2.1.5 Phịng thơng tin điện tốn 2.1.6 Phịng tổng hợp tiếp thị 10 2.1.7 Phòng tiền tệ kho quỹ 10 2.1.8 Phịng tổ chức hành 11 2.2 Điểm giao dịch số 12 Phần 3: Tình hình hoạt động chi nhánh ngân hàng cơng thương Hà Tây qua năm 13 3.1 Hoạt động huy động vốn 13 3.2 Tình hình sử dụng vốn 14 Lời mở đầu Sau thời gian thực tập chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây qua việc tìm hiểu tình hình chung ngân hàng thơng qua lịch sử hình thành, cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban báo cáo thường niên, em nắm bắt hoạt động kinh doanh chủ yếu ngân hàng tình hình hoạt động ngân hàng thời gian qua Trên sở quan sát so sánh chức nhiệm vụ giao hoạt động thực tiễn ngân hàng, em có nhận xét sơ ngân hàng để có định hướng cho chuyên đề thực tập Với mục đích bước đầu làm quen tìm hiểu đơn vị thực tập, em xin trình bày hiểu biết chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây qua báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo gồm phần: Giới thiệu sơ lược chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây Tình hình hoạt động chi nhánh ngân hàng cơng thương Hà Tây qua năm Em mong nhận đóng góp thầy, giáo cho báo cáo tổng hợp em để em hồn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Phần Giới thiệu sơ lược chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây 1.1 Lịch sử hình thành: Chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây đơn vị thành viên hạch toán thuộc hệ thống ngân hàng công thương Việt Nam, thành lập theo nghị định số 53 NĐ-HĐBT (nay phủ) Ngân hàng thức vào hoạt động từ tháng năm 1988 gọi chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Sơn Bình, có trụ sở thị xã Hà Đông chi nhánh ngân hàng công thương trực thuộc thị xã Hịa Bình Ngày 09/10/1991, tỉnh Hà Sơn Bình Quốc hội định tách thành hai tỉnh Hà Tây Hịa Bình Vì vậy, thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam có định số 127 QĐ-NHNNVN việc giải thể chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh Hà Sơn Bình thành lập chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây ngày 30/08/1991 chi nhánh ngân hàng công thương thị xã Hịa Bình chuyển sang thuộc ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Quyết định chuyển giao có hiệu lực từ ngày 01/10/1991 1.2 Chức nhiệm vụ: Chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây hoạt động kinh doanh thành phần kinh tế dân cư địa bàn tỉnh Hà Tây số quận, huyện Hà Nội như: Quận Thanh Xuân, Đống Đa, Huyện Thanh Trì, Từ Liêm Ban đầu ngân hàng có phịng nghiệp vụ hội sở chính, phịng giao dịch quỹ tiết kiệm, hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiền tệ tín dụng cung cấp dịch vụ ngân hàng Cùng với phát triển kinh tế đất nước nói chung tỉnh Hà Tây nói riêng ngân hàng chuyển đổi cho phù hợp với quy định ngân hàng cơng thương Việt Nam Vì vậy, tháng 12/2001 HĐQT ngân hàng công thương Việt Nam định sát nhập phòng giao dịch số số 3, nâng cấp chi nhánh cấp II chi nhánh ngân hàng công thương sông Nhuệ Như vậy, chi nhánh ngân hàng cơng thương Hà Tây có phịng nghiệp vụ hội sở , chi nhánh trực thuộc, phòng giao dịch 16 quỹ tiết kiệm Tháng 12/2004, HĐQTNHCT Việt Nam định sát nhập phòng giao dịch số số 4, nâng cấp thành ngân hàng chi nhánh cấp II Quang Trung Đồng thời nâng cấp phòng giao dịch số thành ngân hàng chi nhánh cấp II Nguyễn Trãi Đến ngày 30/10/2006, chi nhánh ngân hàng công thương cấp II trực thuộc tách thành ngân hàng hoạt động độc lập với chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây trực thuộc ngân hàng công thương Việt Nam Như vậy, tổ chức chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây lúc gồm phòng nghiệp vụ hội sở điểm giao dịch số 1.3 Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu: 17 năm hình thành phát triển, chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây ngân hàng thương mại quốc doanh trẻ, động kinh doanh có hiệu Ngân hàng cung cấp cho khách hàng đa dạng dịch vụ ngân hàng dịch vụ kèm theo Cụ thể: 1.3.1 Huy động vốn: - Nhận tiền gửi khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế dân cư; - Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú hấp dẫn: tiết kiệm khơng kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy - Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu 1.3.2 Cho vay, đầu tư: - Cho vay ngắn, trung dài hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế dân cư; - Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu chứng từ hàng xuất; - Đồng tài trợ cho vay hợp vốn dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài; - Cho vay tài trợ, ủy thác theo chương trình tổ chức quốc tế, tổ chức phi phủ hiệp định tín dụng chung; - Thấu chi, cho vay tiêu dùng; - Hùn vốn liên doanh, liên kết với tổ chức tín dụng định chế tài nước quốc tế; - Đầu tư thị trường vốn, thị trường tiền tệ nước quốc tế 1.3 Bảo lãnh: * Các hình thức bảo lãnh: - Phát hành thư bảo lãnh, xác nhận bảo lãnh (theo yêu cầu khách hàng thơng qua mạng truyền liệu có ký hiệu mật); - Ký xác nhận bảo lãnh hối phiếu, lệnh phiếu; - Các hình thức khác theo quy định pháp luật; * Các loại bảo lãnh: Bảo lãnh vay vốn nước; bảo lãnh dự thầu; bảo lãnh thực hợp đồng; bảo lãnh toán; bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm; bảo lãnh hồn tốn 1.3.4 Thanh toán tài trợ thương mại: - Phát hành, tốn thư tín dụng nhập khẩu; thơng báo, xác nhận, tốn thư tín dụng nhập khẩu; - Nhờ thu xuất, nhập khẩu; nhờ thu hối phiếu trả (D/P) nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A); - Chuyển tiền nước quốc tế; - Chuyển tiền nhanh Western Union; - Thanh toán ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, séc; - Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản; - Chi trả kiều hối 1.3.5 Ngân quỹ: - Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap ) - Mua, bán chứng từ có giá (trái phiếu phủ, tín phiếu kho bạc Nhà nước, thương phiếu ) - Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ ngoại tệ - Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, phát minh sáng chế 1.3.6 Thẻ ngân hàng điện tử: Tháng 8/2005, chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây thức tham gia hệ thống toán trực tiếp liên ngân hàng; - Phát hành tốn thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA CARD, MASTER CARD); - Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card); - Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking 1.3.1 Hoạt động khác: - Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ; - Tư vấn đầu tư tài chính; - Cho thuê tài ; - Mơi giới tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán; - Tiếp nhận, quản lý khai thác tài sản xiết nợ qua công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Để hoàn thiện dịch vụ liên quan có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, phù hợp với hoàn cảnh kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tây thực hiện đại hóa ngân hàng Chi nhánh ngân hàng cơng thương Hà Tây ln có tầm nhìn chiến lược đầu tư phát triển theo định hướng từ phía Ngân hàng Nhà nuớc Ngân hàng công thưong Việt Nam Tập trung lĩnh vực: + Đào tạo lại tay nghề cho đội ngũ cán bộ, nhân viên; + Đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ; + Phát triển kênh phân phối Phần Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây gồm có phịng nghiệp vụ điểm giao dịch Tổng số cán công nhân viên hệ thống chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây trước ngày 30/10/2006 200 người, đó: - Ban giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh là: người - Ban giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương cấp II là: người - Trưởng, phó phịng chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh: 12 người - Trưởng, phó phịng chi nhánh ngân hàng cơng thương cấp II: người - Trình độ học vấn sau: Tiến sĩ kinh tế: người; thạc sĩ kinh tế: người; trình độ Đại học: 163 người; số cịn lại có trình độ trung cấp cao đẳng Sơ đồ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh Hà Tây: Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn giao dịch Phịng tài trợ thương mại Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Phịng thơng tin điện tốn Phịng tiền tệ kho quỹ Phòng tổng hợp tiếp thị Phòng tổ chức hành Điểm giao dịch số 2.1.1 Phịng kế tốn giao dịch: a) Chức năng: Phịng kế tốn giao dịch phận nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch theo quy định nhà nước ngân hàng công thương Việt Nam Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên, thực tiễn tư vấn cho khách hàng sản phẩm ngân hàng b) Nhiệm vụ: Phối hợp với phịng thơng tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch máy Thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày Nhận liệu tham số ngân hàng công thương Việt Nam Thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng Mở đóng tài khoản (ngoại tệ VNĐ); thực giao dịch gửi, rút tiền từ tài khoản; bán séc, ấn thường cho khách hàng theo quy định; thực giao dịch mua bán ngoại tệ tiền mặt, toán chuyển tiền VNĐ Thực chức kiểm soát giao dịch ngồi quầy theo thẩm quyền, kiểm sốt lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê ngày; đỗi chiếu, lập báo cáo phân tích báo cáo cuối ngày giao dịch viên; làm báo cáo, đóng nhật ký theo quy định; Đảm bảo an tồn bí mật số liệu có liên quan theo quy định ngân hàng Làm công tác khác giám đốc giao Chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.2 Phòng tài trợ thương mại: a) Chức năng: Phòng tài trợ thương mại phòng nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ tài trợ thương mại chi nhánh theo quy định ngân hàng công thương Việt Nam b) Nhiệm vụ: Thực nghiệp vụ tài trợ thương mại theo hạn mức cấp: - Thực nghiệp vụ phát sinh, sửa đổi, toán L/C nhập khẩu, thơng báo tốn L/C xuất khẩu; - Thực nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất (nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu không kèm chứng từ, nhờ thu séc thương mại) - Thực nhiệm vụ chiết khấu chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao tốn, bao tốn tuyệt đối - Phát hành, thơng báo (bao gồm sửa đổi bảo lãnh) bảo lãnh nước nước phạm vi ủy quyền - Theo dõi khoản cho vay bắt buộc Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: - Xây dựng mua, bán ngoại tệ hàng ngày trình ban lãnh đạo duyệt theo thẩm quyền để thực toàn chi nhánh - Hướng dẫn quản lý nghiệp vụ với đại lý thu đổi ngoại tệ thuộc chi nhánh quản lý Phối hợp với phòng kế toán giao dịch điểm giao dịch số thực chuyển tiền nước ngồi Thực cơng tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm tài trợ thương mại Làm công tác khác giao Chị trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.3 Phòng khách hàng doanh nghiệp: a) Chức năng: Phòng khách hàng doanh nghiệp phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ; xử lý nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn ngân hàng công thương Việt Nam ngân hàng Nhà nuớc b) Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn đồng Việt Nam ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ Hỗ trợ, tiếp thị khách hàng, phối hợp với phịng tổng hợp tiếp thị làm cơng tác chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến khách hàng Thẩm định xác định hạn mức tín dụng (bao gồm: cho vay, tài trợ thương mại, bảo lãnh, thấu chi) cho khách hàng phạm vi ủy quyền chi nhánh; quản lý hạn mức đưa theo khách hàng Thực nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh, xử lý giao dịch: - Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh - Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn bảo lãnh theo quy định - Đưa định chấp thuận/ từ chối đề nghị vay vốn/ bảo lãnh sở hồ sơ việc thẩm định - Kiểm tra giám sát chặt chẽ khoản cho vay sau cho vay - Theo dõi khoản nợ có vấn đề, khoản hạn (gốc, lãi) Nắm, cập nhật phân tích tồn diện thông tin khách hàng theo quy định Quản lý khoản cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo Theo dõi, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng vay vốn, xin bảo lãnh Theo dõi việc trích lập quỹ dự phịng rủi ro theo quy định Làm công tác khác giao 10 Chịu trách nhiệm trước giám đốc ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.4 Phòng khách hàng cá nhân: a) Chức năng: Phòng khách hàng cá nhân phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để huy động vốn đồng Việt Nam ngoại tệ, xử lý nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ thể lệ hành ngân hàng nhà nước (NHNN) hướng dẫn ngân hàng công thương Việt Nam (NHCTVN) b) Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn VNĐ ngoại tệ từ khách hàng cá nhân Tổ chức huy động vốn dân cư (bằng đồng Việt Nam ngoại tệ) theo quy định NHNN NHCTVN Tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm cơng tác chăm sóc khách hàng, phát triển dịch vụ ngân hàng đến khách hàng Thẩm định xác định hạn mức tín dụng cho khách hàng phạm vi ủy quyền Quản lý hạn mức đưa theo khách hàng Thực nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh xử lý giao dịch Cập nhật, phân tích tồn diện thơng tin khách hàng theo quy định Quản lý khoản cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo Theo dõi, phân tích, quản lý thường xuyên hoạt động kinh tế, khả tài khách hàng vay vốn, xin bảo lãnh phục vụ cơng tác cho vay, bảo lãnh có hiệu Theo dõi việc trích lập dự phịng rủi ro theo quy định 10 Là đầu mối hướng dẫn, quản lý nghiệp vụ kiểm tra, giám sát hoạt động quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch 11 Thực nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm khác theo hướng dẫn NHCTVN 12 Phản ánh kịp thời vấn đề vướng mắc nghiệp vụ vấn đề nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải 13 Làm báo cáo theo chức năng, nhiệm vụ phòng, lưu trữ hồ sơ, số liệu theo quy định 14 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vu cho cán phịng 15 Làm công tác khác giao 16 Chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.5 Phịng thơng tin điện tốn: a) Chức năng: Phịng thơng tin điên tốn thực cơng tác quản lý trì hệ thống thơng tin điện tốn chi nhánh, bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính tồn chi nhánh b) Nhiệm vụ: Thực quản lý mặt công nghệ kỹ thuật tồn hệ thống cơng nghệ thơng tin chi nhánh theo thẩm định quyền giao Quản lý hệ thống giao dịch máy thực mở/đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận chuyển giao ứng dụng liệu/tham số nhận từ NHCTVN; thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch phối hợp với phịng liên quan để đảm bảo thơng suốt hoạt động chi nhánh 10 Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống chi nhánh Thực triển khai hệ thống, chương trình phần mềm mới, phiên cập nhật từ phía NHCTVN triển khai cho chi nhánh Lập, gửi báo cáo file theo quy định hành NHNN NHCTVN Làm đầu mối mặt công nghệ thông tin chi nhánh với NHCTVN Thao tác vận hành chương trình phần mềm hệ thống thơng tin, điện tốn chi nhánh Xử lý cố hệ thống thông tin, điện toán chi nhánh Thực lưu trữ, phục hồi liệu toàn chi nhánh Phối hợp với phịng liên quan để triển khai cơng tác đào tạo công nghệ thông tin chi nhánh Thiết kế xây dựng tiện ích phục vụ yêu cầu đạo điều hành cho Ban lãnh đạo chi nhánh nguyên tắc không làm ảnh hưởng đến phần mềm NHCTVN Hỗ trợ cho phòng kết suất số liệu máy in để phòng khai thác sử dụng Kết hợp với phòng nghiệp vụ khác thực quản lý, trì kỹ thuật hoạt động quầy kênh giao dịch NHCTVN (như ATM, e-bank, telephone banking sản phẩm thương mại 10 Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán nhân viên phịng 11 Thực số cơng việc khác giám đốc giao 12 Chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.6 Phòng tổng hợp tiếp thị: a) Chức năng: Phòng tổng hợp tiếp thị phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực báo cáo hoạt động chi nhánh b) Nhiệm vụ: Là đầu mối triển khai tư vấn cho khách sản phẩm dịch vụ ngân hàng Là đầu mối tham mưu cho giám đốc cơng tác tiếp thị, sách khách hàng, chiến lược khách hàng Tham mưu cho giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch kinh doanh giao tiêu kế hoạch kinh doanh theo định kỳ đến đơn vị toàn chi nhánh; theo dõi, phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh phòng nghiệp vụ , điểm giao dich số toàn chi nhánh theo đạo Ban giám đốc; làm đầu mối tổng hợp báo cáo lập báo cáo theo quy định Tham mưu cho Ban giám đốc tổ chức thực công tác quản lý điều hành vốn kinh doanh hàng ngày 11 Làm đầu mối tổng hợp, tham mưu cho Ban giám đốc cơng tác thơng tin phịng ngừa, xử lý rủi ro hoạt động kinh doanh, xử lý tài sản đảm bảo toàn chi nhánh Làm công tác thi đua chi nhánh; làm đầu mối tham mưu cho giám đốc Hội đồng thi đua khen thưởng công tác thi đua khen thưởng chi nhánh Nghiên cứu đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh chi nhánh trình giám đốc định; làm đầu mối nghiên cứu triển khai đề tài khoa học chi nhánh Thực công tác thông tin tuyên truyền chi nhánh; tổ chức học tập nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên phòng Thực số công việc khác giám đốc giao 10 Chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.7 Phòng tiền tệ kho quỹ: a) Chức năng: Phòng tiền tệ kho quỹ phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy định NHNN NHCTVN, ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn b) Nhiệm vụ: Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn tiền mặt VNĐ ngoại tệ, thẻ trắng, thẻ tiết kiệm, giây tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp ), theo quy định NHNN NHCTVN Thực ứng tiền thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, ATM theo ủy quyền kịp thời xác, chế độ quy định Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động doanh nghiệp, khách hàng Phối hợp với phịng kế tốn giao dịch (trong quầy), phịng tổ chức hành thực chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động (ATM) an toàn chế độ sở đáp ứng đủ, kịp thời nhu cầu chi nhánh Thường xuyên kiểm tra phát kịp thời tượng cố ảnh hưởng đến an toàn kho quỹ, báo cáo ban giám đốc kịp thời xử lý Lập kế hoạch sửa chữa cải tạo, tu bổ, nâng cấp kho tiền tiêu chuẩn kỹ thuật Thực theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ, kịp thời Làm báo cáo theo quy định NHNN NHCTVN Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hóa đơn tốn thẻ VISA, Master trụ sở đầu mối để gửi nước nhờ thu Tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán nhân viên phịng 12 Thực số cơng việc khác giám đốc giao 10 Chịu trách nhiệm trước giám đôc chi nhánh NHCT tỉnh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.1.8 Phòng tổ chức hành chính: a) Chức năng: Phịng tổ chức hành phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách Nhà nước quy định NHCTVN Thực cơng tác quản trị văn phịng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh thực cơng tác bảo vệ, an ninh an tồn toàn chi nhánh b) Nhiệm vụ: Thực quy định Nhà nước NHCTVN có liên quan đến sách cán tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền chi nhánh Thực bồi dưỡng, quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh Thực mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh Thực theo dõi bảo dưỡng, sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo ủy quyền Thực công tác xây dựng bản, nâng cấp sửa chữa nhà làm việc, quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh quy chế quản lý đầu tư xây dựng Nhà nước NHCTVN Quản lý sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại trang thiết bị chi nhánh Tổ chức công văn, lưu trữ, quản lý cán quy định Nhà nước NHCTVN Tổ chức thực công tác y tế chi nhánh 10 Chuẩn bị điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết 11 Tổ chức cơng tác bảo vệ an tồn quan 12 Lập báo cáo thuộc phạm vi trách nhiệm phịng 13 Thực số cơng việc khác giám đốc giao 14 Chịu trách nhiệm trước giám đốc chi nhánh nhiệm vụ giao phạm vi ủy quyền 2.2 Điểm giao dịch số 1: a) Chức năng: Thực nghiệp vụ cho vay theo quy định NHCTVN phạm vi ủy quyền giám đốc chi nhánh NHCT tỉnh Hà Tây Thực nghiệp vụ huy động vốn từ cá nhân, tổ chức kinh tế hình thức 13 Thực nghiệp vụ toán ngân quỹ, làm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tư vấn nghiệp vụ ngân hàng theo quy định NHNN NHCTVN b) Nhiệm vụ: Thực giao dịch trực tiếp với khách hàng thuộc thành phần kinh tế: - Về nghiệp vụ cho vay theo quy định NHCTVN phạm ci mức ủy quyền giám đốc chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây ủy quyền tổng giám đốc NHCTVN - Về nghiệp vụ huy động vốn theo quy định NHCTVN - Thực mở tài khoản cho khách hàng, thực nghiệp vụ tốn đảm bảo an tồn nghiệp vụ phát sinh tài khoản khách hàng - Thực hoạt động dịch vụ theo quy định NHCTVN: + Mua ngoại tệ tiền mặt, séc du lịch + Thanh tốn thẻ tín dụng loại thẻ tốn khác + Thực dịch vụ sản phẩm thẻ ATM + Chuyển tiền nhanh VNĐ cho cá nhân người tổ chức kinh tế + Vấn tin tài khoản khách hàng + Tư vấn nghiệp vụ ngân hàng Chấp hành chế độ kho quỹ, bảo đảm an tồn quỹ tiền mặt, chứng từ có giá, giấy tờ có giá, thẻ phiếu trắng, hồ sơ lưu thông tin khách hàng; tổ chức thực công tác quản lý tiền mặt (VNĐ ngoại tệ), đảm bảo thu, chi tiền cho khách hàng xác, kịp thời theo quy định NHNN, NHCTVN quy định pháp luật Tổ chức bảo quản quản lý an toàn tài sản: nhà cửa, thiết bị, phương tiên, dụng cụ làm việc điểm giao dịch Thực cơng tác hạch tốn kế toán, thống kê theo luật kế toán Nhà nước, văn quy định NHNN hướng dẫn thực NHCTVN, hạch toán đầy đủ, xác, kịp thời nghiệp vụ phát sinh, chấp hành thực nghiêm túc chế, quy chế quy định nghiệp vụ NHNN NHCTVN Tuyên truyền vận động khách hàng gửi tiền sử dụng sản phẩm dịch vụ NHCTVN Thực số nhiệm vụ khác giám đốc chi nhánh giao 14 Phần Tình hình hoạt động chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây qua năm 3.1 Hoạt động huy động vốn: Tình hình huy động vốn chi nhánh NHCT Hà Tây: Thêi kú 30/6/05 31/12/05 30/6/06 31/12/06 Quý I/07 811.536 859,435 964.165 1.079.10 1.138.083 ChØ tiªu Ngân hàng huy động Nhận xét: Nguồn vốn ngân hàng chủ yếu tiền gửi có kỳ hạn tổ chức kinh tế tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, nguồn có đặc điểm ổn định tỷ lệ dự trữ thấp, nhiên chi phí nguồn cao phần lớn tiền gửi tiết kiệm ngắn hạn 3.2 Tình hình sử dụng vốn: Tình hình cho vay đầu tư phân theo thời gian: Thêi kú 30/6/05 31/12/05 30/6/06 31/12/06 Quý I/07 Ngân hàng cho 490.562 518.762 548.167 576.903 606.884 ChØ tiªu vay VÀ ĐẦU TƯ Từ bảng số liệu nhận thấy doanh số cho vay đầu tư ngân hàng qua năm liên tục tăng, thể hoạt động kinh doanh có hiệu Ngân hàng thực tốt sách ưu đãi phí lãi suất theo định hướng NHNN NHCTVN Doanh số cho vay ngắn hạn cao cho vay trung dài hạn đảm bảo vịng quay vốn ngắn, tính khoản cao đảm bảo an toàn, tránh rủi ro khoản 15 Tình hình nợ hạn chi nhánh NHCT Hà Tây qua năm: Thêi kú 30/6/05 31/12/05 30/6/06 31/12/06 Q I /07 Tỉng dƯ nỵ 460.010 489.581 528.065 556.000 574.362 Trong nợ 11.076 12.938 13.056 13.094 14.235 2,41% 2,64% 2,47% 2,36% 2,48% Chỉ tiêu hạn Nợ hạn tổng d nợ D n quỏ hn trờn tổng dư nợ chi nhánh NHCT Hà Tây giảm qua năm chứng tỏ hoạt động tín dụng ngân hàng có biến đổi to lớn Hoạt động giám sát khoản vay trình giải ngân ngân hàng hiệu Tuy nhiên nhiều ngân hàng quốc doanh khác, nợ hạn ngân hàng tập trung chủ yếu doanh nghiệp quốc doanh thói quên kinh doanh số doanh nghiệp phụ thuộc vào Nhà nước bảo hộ từ phía Chính phủ Trong năm tiếp theo, tình hình nợ hạn tổng dư nợ chắn giảm xu hướng cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước diễn mạnh mẽ, khiến cho doanh nghiệp hoạt động ngày hiệu Với việc huy động vốn sử dụng vốn hiệu hoạt động chi nhánh NHCT Hà Tây thời gian qua đạt thành công to lớn, thể qua lợi nhuận thực ca ngõn hng qua cỏc nm: 16 bảng tính lợi nhuận thực Chi Nhánh Ngân hàng đơn vị : triƯu VN§ Thêi kú 30/6/05 31/12/05 30/6/06 31/12/06 Q I/07 24.631 27.837 27.837 30.235 30.235 Tỷ lệ lạm phát 8,4% 8,4% 6,6% 6,6% 9,45% Lãi suất thực 8,5% 8,5% 8,5% 8,5% 8,5% 4.Lãi thực 21.070 23.813 24.185 26.268 25.634 Nợ hạn 11.076 12.938 13.056 13.094 14.235 Thực nợ 12.239 14.296 14.427 14.469 19.055 8.831 9.517 9.758 11.799 6.579 ChØ tiªu Lãi rịng hạn Thực thu Cùng với tín hiệu khởi sắc kinh tế Việt Nam nói chung tỉnh Hà Tây nói riêng, hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây có bước phát triển khả quan, vượt qua nhiều khó khăn, thử thách, đạt vượt tiêu kế hoạch đặt tín dụng, huy động vốn tỷ lệ nợ hạn Định hướng ngân hàng năm phát triển nguồn nhân lực, đẩy nhanh ứng dụng công nghệ tin học, tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm tốn nội bộ, thực đa dạng hóa loại dịch vụ, xây dựng ngân hàng thành ngân hàng thương mại chủ lực đại tỉnh, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài lành mạnh Kết luận 17 Qua tuần thực tập tổng hợp chi nhánh ngân hàng cơng thương Hà Tây, ngân hàng có 17 năm hoạt động hiệu uy tín địa bàn tỉnh Hà Tây, em nắm bắt nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng thành công đạt ngân hàng Với hệ thống phân phối rộng khắp hình ảnh tốt đẹp mà ngân hàng tạo dựng được, chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây địa tin cậy doanh nghiệp toàn quốc nước Để đạt thành cơng đó, ngân hàng có nhiều biện pháp để nâng cao hiệu kinh doanh Với suy nghĩ em xin chọn đề tài: “Các biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thương Hà Tây làm nội dung cho chuyên đề thực tập 18 ... chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh Hà Tây qua báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo gồm phần: Giới thiệu sơ lược chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây Cơ cấu tổ chức chi nhánh ngân hàng công. .. chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Sơn Bình thành lập chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh Hà Tây ngày 30/08/1991 chi nhánh ngân hàng cơng thương thị xã Hịa Bình chuyển sang thuộc ngân hàng. .. thiệu sơ lược chi nhánh ngân hàng công thương tỉnh Hà Tây 1.1 Lịch sử hình thành: Chi nhánh ngân hàng cơng thương tỉnh Hà Tây đơn vị thành viên hạch toán thuộc hệ thống ngân hàng công thương