ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐOÀN THỊ THU CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học quản lý Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐOÀN THỊ THU CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học quản lý Mã số: Đào tạo thí điểm Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Lê Quân Hà Nội, 2015 LỜI CẢM ƠN Luận văn là công trình nghiên cứu độc lập và nghiên túc của học viên sau quá trình học tập tại Khoa Khoa học quản lý - Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội. Để hoàn thành luận văn này em đã nhận được sự hướng dẫn và góp ý rất tận tình và nghiên túc từ PGS.TS Lê Quân, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thầy vì tất cả những hướng dẫn, giúp đỡ của Thầy trong suốt thời gian em học tập và hoàn thành luận văn này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Khoa học quản lý đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt luận văn. Cuối cùng là lời cảm ơn sâu sắc của tôi tới Công ty TNHH Xuân Vy, và gia đình, bạn bè đã quan tâm, động viên và giúp đỡ tôi trong thời gian tôi học tập và nghiên cứu. Hà Nội, ngày 09 tháng 02 năm 2015 Học viên Đoàn Thị Thu MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5 4. Phạm vi nghiên cứu 5 5. Mẫu khảo sát 5 6. Câu hỏi nghiên cứu 6 7. Giả thuyết nghiên cứu 6 8. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu 6 9. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn 7 10. Kết cấu luận văn 8 PHẦN NỘI DUNG 9 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 9 1.1 Tổng quan về lập kế hoạch nhân lực 9 1.1.1 Khái niệm lập kế hoạch nhân lực và phân loại 9 1.1.2 Phương pháp lập kế hoạch nhân lực 13 1.1.3. Vai trò, ý nghĩa và mục tiêu của lập kế hoạch nhân lực 15 1.1.4 Cơ sở của công tác lập kế hoạch nhân lực 17 1.2 Quy trình công tác lập kế hoạch nhân lực 22 1.2.1 Dự báo cầu nhân lực 23 1.2.2 Dự báo cung nhân lực 31 1.2.3 Xác định mất cân đối giữa cung và cầu nhân lực 36 1.2.4 Xây dựng các giải pháp cân đối giữa cung và cầu nhân lực 37 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lập kế hoạch nhân lực 39 1.3.1 Yếu tố chủ quan 39 1.3.2 Yếu tố khách quan 42 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY 45 2.1 Tổng quan về doanh nghiệp 45 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 48 2.1.3 Đặc điểm doanh nghiệp 52 2.2. Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 61 2.2.1 Công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 61 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch nhân lực 84 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY 89 3.1 Căn cứ nâng cao hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 89 3.2 Các nội dung hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực 93 3.2.1 Hoàn thiện các cơ sở cho công tác lập kế hoạch nhân lực 93 3.2.2 Hoàn thiện các nội dung của quy trình lập kế hoạch nhân lực 96 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Bảng 2.1 Bảng tổng hợp cơ cấu lao động của công ty TNHH xuân Vy Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2008 đến 2013 của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.3 Phân bổ nhân lực năm 2013 của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.4 Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2008- 2013 của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.5 Thống kê hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nhân lực năm 2012 của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.6 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về quy trình lập kế hoạch nhân lực Bảng 2.7 Tình hình thực hiện kế hoạch lao động của của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.8 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về hiệu quả kế hoạch nhân lực Bảng 2.9 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại của công ty TNHH Xuân Vy về mức độ cần thiết của kế hoạch nhân lực dài hạn Bảng 2.10 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về hiệu quả công tác xác định cầu nhân lực Bảng 2.11 Thống kê kết quả tuyển dụng tại công ty TNHH Xuân Vy Bảng 2.12 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về công tác dự báo cung nhân lực Bảng 2.13 Thống kê về làm thêm giờ và tăng ca trong quý 4 năm 2012 của công ty Bảng 2.14 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về công tác cân đối cung - cầu nhân lực Bảng 2.15 Thống kê đánh giá hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy về công tác kiểm tra - đánh giá Bảng 3.1 Một số chỉ tiêu phấn đấu đến năm 2020 của của công ty TNHH Xuân Vy Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn dự án xây dựng Bảng 3.3 Kế hoạch sản xuất sản phẩm 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong giai đoạn hội nhập toàn cầu hóa hiện nay, Việt Nam đang đứng trước nhiều thách thức và vận hội mới. Trong môi trường kinh tế - xã hội mới, bất kỳ một tổ chức nào cũng phải đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt do kinh tế thị trường đặt ra. Để có thể tồn tại và phát triển, mỗi tổ chức, doanh nghiệp cần tận dụng và phát huy hết sức mạnh của bản thân. Trong số các nguồn lực của một tổ chức bao gồm cơ sở hạ tầng, nguồn vốn, khách hàng, sản phẩm thì nguồn lực con người được coi là nguồn lực có tiềm năng và quyết định tới sự phát triển của tổ chức. “Chính những người lao động là lực lượng quyết định việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức và làm cho xã hội phát triển không ngừng” [20, tr. 51] . Thực tế cho thấy có nhiều doanh nghiệp đã bộc lộ rất nhiều điểm yếu, lâm vào hoàn cảnh khó khăn mà nguyên nhân chủ yếu vẫn là thiếu hoặc yếu tầm hoạch định các nguồn lực trong doanh nghiệp, trong đó quan trọng nhất là nguồn nhân lực. Việc quan tâm, chú trọng phát triển nguồn nhân lực đối với mỗi doanh nghiệp chính là việc nâng cao tính cạnh tranh và hiệu quả hoạt động cho tổ chức. Có thể nói trong các nhân tố nguồn lực của doanh nghiệp thì nhân tố con người chính là nhân tố quyết định đến sự thành bại của tổ chức. Nhằm phát huy những khả năng tiềm tàng trong mỗi con người tạo nên sức mạnh cho một tập thể thì những chính sách hợp lý để sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết. Để có một đội ngũ nhân lực đủ về số lượng, đúng về chất lượng, đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển thì nhất thiết doanh nghiệp phải tiến hành lập kế hoạch nhân lực. Kế hoạch nhân lực đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp có được một đội ngũ lao động phù hợp (cả về chất lượng và số lượng) đáp ứng yêu cầu của hoạt động sản 2 xuất kinh doanh từ đó làm cơ sở để doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, giải quyết việc làm, đảm bảo thu nhập, thích ứng nhanh với tính bất ổn định của sản xuất kinh doanh… 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Ở Việt Nam những năm qua đã có nhiều công trình nghiên cứu về công tác lập kế hoạch nói chung và công tác lập kế hoạch nhân lực nói riêng. Luận án “Hoàn thiện kế hoạch hóa trong thương nghiệp quốc doanh” của tác giả Hoàng Thịnh Lâm nghiên cứu tại Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội năm 1990 đã làm rõ cơ sở lý luận của việc hoàn thiện kế hoạch hóa trong nền kinh tế quốc dân, tình hình kế hoạch hóa của thương nghiệp quốc doanh trong thời gian qua và hoàn thiện kế hoạch hóa trong thương nghiệp quốc doanh trong thời gian tới. Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa tại Bưu điện tỉnh Yên Bái” của tác giả Phạm Thị Thúy Vân, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội bảo vệ năm 2007 đã hệ thống hóa một số vấn đề cơ bản về công tác kế hoạch hóa của doanh nghiệp. Đề tài cấp Bộ số CB-2005-0-04 với tên đề tài “Cung cầu lao động vùng kinh tế trọng điểm giai đoạn 2006 - 2010 và kiến nghị giải pháp” do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội thực hiện năm 2005-2006. Đề tài đã chỉ ra sự hình thành và phát triển của thị trường lao động trong mối quan hệ tổng thể giữa các thị trường là cần thiết khách quan trong nền kinh tế thị trường. Đề tài đã làm rõ cơ sở lý luận chung, đánh giá thực trạng cung, cầu lao động của các vùng kinh tế trọng điểm giai đoạn 2001 - 2005, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm đảm bảo cung - cầu lao động cho các vùng kinh tế trọng điểm giai đoan 2006 - 2010. Đề tài cấp Bộ số CB2010-01-06 với tên đề tài “Xây dựng mô hình dự báo và phương pháp dự báo nhu cầu lao động qua đào tạo nghề ở các cấp 3 trình độ” do Thạc sỹ Nguyễn Thị Hoàng Nguyên làm chủ nhiệm đề tài thực hiện tại Viện nghiên cứu khoa học dạy nghề năm 2010 thuộc Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội. Đề tài đã tập trung đi vào nghiên cứu mô hình và phương pháp dự báo cầu lao động ở các cấp trình độ đào tạo nghề. Luận án “Đổi mới kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường” của tác giả Nguyễn Thị Lan Hương nghiên cứu tại trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 2005. Luận án đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và phương pháp luận về kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường. Đánh giá công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Việt Nam trong thời gian qua, làm rõ các thách thức trong đáp ứng yêu cầu về nguồn nhân lực của chiến lược phát triển kinh tế. Đưa ra giải pháp tiếp tục đổi mới kế hoạch nguồn nhân lực của Việt Nam thời kỳ 2001 - 2010. Luận án “Mô hình kế hoạch hoá nhân khẩu và phân bố nguồn lực lao động” của tác giả Lê Văn Phùng nghiên cứu tại Viện tin học Hà Nội năm 1992 đã xây dựng hệ thống mô hình toán học gồm ba khối dân số: lao động, phát triển việc làm, vận động dân cư và phân bố lao động. Phân tích quá trình hình thành nguồn lao động trên cơ sở nghiên cứu sự vận động cơ học của các thành phần dân cư, xây dựng mô hình phân tích và dự báo nhu cầu lao động, phát triển việc làm và phân bố theo các ngành kinh tế quốc dân. Đề tài “Một số vấn đề về công tác lập kế hoạch nhân lực trong doanh nghiệp Bưu chính Viễn Thông” của Ths. Hà Văn Hội đi cụ thể vào lý do cần thiết phải hoạch định nguồn nhân lực và quá trình hoạch định nguồn nhân lực. Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ, tập 14, số Q2-2011 có bài viết “Dự báo nguồn nhân lực công nghệ thông tin của thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2011 - 2020 của nhóm nghiên cứu Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh do Cao Hào Thi, Nguyễn Ngọc Bình [...]... cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy t nm 2008 - 2013 v cỏc gii phỏp hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty a im tin hnh kho sỏt nghiờn cu l ti cụng ty TNHH Xuõn Vy 5 Mu kho sỏt Tỏc gi tin hnh kho sỏt thc t k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy bng cỏch thng kờ, phõn tớch tng hp ti liu i vi kt qu kinh doanh, s lng nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy trong 05 nm t nm 2008 - 2013 T... hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy l cn thit 9 í ngha lý lun v thc tin Lun vn c thc hin nhm gúp phn lm rừ thờm lý lun v cụng tỏc lp k hoch nhõn lc trong doanh nghip, ch ra nhng u v nhc im trong cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy t 2008 2013, t ú ra cỏc gii phỏp hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy da trờn nhng yờu cu, nhim v ca s phỏt trin... tỡm hiu cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy, vn nghiờn cu t ra l: - Cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ca cụng ty hin nay tn ti nhng hn ch no? - Gii phỏp no hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty? 7 Gi thuyt nghiờn cu Lun vn a ra hai gi thuyt nghiờn cu tr li cho cõu hi nghiờn cu nh sau: - Thc trng cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy trong 6 nm t 2008 2013 cũn cha c chỳ... c nhu cu v thc tin Do vy ti Cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti Cụng ty trỏch nhim hu hn (TNHH) Xuõn Vy l mt ti mi v cha c nghiờn cu Trong quỏ trỡnh thc hin ti, bờn cnh vic k tha cú chn lc nhng thnh tu nghiờn cu ó cú, tỏc gi ó nhỡn nhn nhng lý lun ca cụng tỏc lp k hoch nhõn lc trong thc tin phỏt sinh ti doanh nghip nhn thc thc trng cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti Cụng ty TNHH Xuõn Vy T ú tỏc gi a ra cỏc... hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy, ch ra u - nhc im, nguyờn nhõn ca cỏc hn ch v ra cỏc gii phỏp hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty 3.2 Nhim v nghiờn cu Lun vn a ra nhim v l khỏi quỏt cỏc vn lý lun cú liờn quan n quỏ trỡnh lp k hoch nhõn lc, khỏi quỏt thc trng nhõn lc ca cụng ty, ch ra mi quan h gia thc trng nhõn lc hin ti vi cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ca cụng ty, t ú lm rừ u im v nhc... tham kho v ph lc, ni dung chớnh ca lun vn gm 3 chng: Chng 1: C s lý lun v lp k hch nhõn lc ti doanh nghip Chng 2: Thc trng cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy Chng 3: Gii phỏp hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy 8 PHN NI DUNG CHNG 1 C S Lí LUN V LP K HOCH NHN LC TI DOANH NGHIP 1.1 Tng quan v lp k hoch nhõn lc 1.1.1 Khỏi nim lp k hoch nhõn lc v phõn loi a) Khỏi nim... cung v cu nhõn lc nhm hon thnh cú hiu qu cỏc chin lc, k hoch ca doanh nghip Như vậy, các định nghĩa trên đều có thể hiểu công tác lp k hoch nhõn lc thực chất là quá trình dự báo có tính chất hệ thống về nhu cầu nhân lực của doanh nghip trong tương lai cũng như về khả năng cung cấp nhân lực, để đảm bảo cho doanh nghip có đủ số lượng và chất lượng lao động cho các thời kỳ kinh doanh, hoàn thành thắng lợi... lun v khoa hc qun lý v qun tr nhõn s; ti liu sỏch giỏo trỡnh, sỏch tham kho v qun tr, tp chớ, website cú liờn quan n cụng tỏc lp k hoch nhõn lc v nhng ti liu v cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ca cụng ty TNHH Xuõn Vy ti s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu c th nh: kho cu ti liu, thu thp thụng tin, iu tra bng bng hi, Phng phỏp thu thp thụng tin: Vic thu thp thụng tin giỳp tỏc gi cú cỏc nhỡn nhiu chiu cng nh phc... cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy trong 6 nm t 2008 2013 cũn cha c chỳ trng, cỏc ni dung ca quy trỡnh cha t hiu qu cao trong thc tin - hon thin cụng tỏc lp k hoch nhõn lc ti cụng ty TNHH Xuõn Vy cn hon thin cỏc ni dung trong quy trỡnh lp k hoch nhõn lc v nõng cao hiu qu ca cỏc cụng tỏc lm c s cho cụng tỏc lp k hoch nhõn lc 8 C s lý lun v phng phỏp nghiờn cu ti c nghiờn cu da trờn nhng... hoch sn xut kinh doanh trung hn c xỏc nh v biu hin thụng qua mt s ch tiờu nh doanh s bỏn hng, li nhun, nng sut lao ng t c cỏc mc tiờu ú ũi hi doanh nghip phi cú lc lng lao ng thớch ng Do ú, lp k hoch nhân lực trung hạn l s d tớnh v s lng lao ng cn thit cho mi loi cụng vic t c cỏc mc tiờu sn xut kinh doanh S lao ng s thuyờn chuyn cng cn c d bỏo xỏc nh t l thiu ht lc lng lao ng, nhng thay i v nng sut . THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XUÂN VY 89 3.1 Căn cứ nâng cao hiệu quả công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 89 3.2 Các nội dung hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân. 2.2. Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 61 2.2.1 Công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty 61 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch nhân lực 84 CHƯƠNG 3 về lập kế hạch nhân lực tại doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực tại công ty TNHH Xuân Vy Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch nhân lực tại công