Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB

56 3,110 23
  • Loading ...
1/56 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 16/04/2013, 10:29

Ngày nay, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì họ phải nhanh chóng thay đổi một cách cơ bản về công việc kinh doanh và chiến lược của mình. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 2 1.1. CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT 2 1.1.1. Giới thiệu chung 2 1.1.2. Triết lý quản lý tại công ty cổ phần FPT .4 1.1.2.1. Tầm nhìn và chiến lược tại công ty cổ phần FPT 4 1.1 2.2. Triết Lý cốt lõi tại công ty cổ phần FPT .4 1.2. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 5 1.2.1. Giới thiệu chung 5 1.2.2. Các mốc quan trọng 5 PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM F-MOBILE CỦA CÔNG TY FMB .6 2.1. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING .6 2.2. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM F-MOBILE CỦA CÔNG TY FMB .6 2.2.1. Tóm lược khái quát về kế hoạch .6 2.2.2. Phân tích bối cảnh marketing 7 2.2.2.1. Phân tích thị trường của doanh nghiệp .7 2.2.2.2. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường ngành và cạnh tranh. .8 2.2.2.3. Các yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô 12 2.2.3. Phân tích những cơ hội và thách thức .17 2.2.4.Mục tiêu phát triển của sản phẩm F-mobile: 22 2.2.5. Nội dung của marketing – mix và chương trình hành động 24 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.5.1. Sản phẩm .24 2.2.5.2. Price 25 2.2.5.3. Place .33 2.2.5.4. Promotion .34 2.2.5.5.Quản trị khủng hoảng 39 2.2.6. Chi phí dự tính của hoạt động truyền thông 43 PHẦN 3: KẾT LUẬN .53 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì họ phải nhanh chóng thay đổi một cách cơ bản về công việc kinh doanh và chiến lược của mình. Vì các doanh nghiệp đang hoạt động trong một thị trường với những đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng, những tiến bộ về công nghệ, những thay đổi về chính sách pháp luật của nhà nước, những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng và sự trung thành của họ đối với doanh nghiệp ngày cang giảm sút. Do đó cách duy nhất là các doanh nghiệp phải thích ứng với thị trường, điều hành được hoạt động của doanh nghiệp theo định hướng thị trường. Nói cách khác là họ phải hiểu về marketing và vận dụng một cách khoa học và sáng tạo vào thực tế doanh nghiệp và môi trường mà doanh nghiệp đang và/hoặc sẽ tồn tại. Lập kế hoạch marketing là giai đoạn đầu tiên của quản trị marketing , là công cụ để điều hành hoạt động marketing của doanh nghiệp, là một trong những vấn đề quan trọng trong công tác marketing, nó giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình một cách tốt hơn bất chấp sự thay đổi của môi trường. Vì vậy bài viết này chúng tôi chọn đề tài “Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB”. Bài viết được chia làm 3 phần: Phần 1 Giới thiệu về doanh nghiệp Phần 2 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm F-Mobile của công ty FMB Phần 3 Kết luận 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1. CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT 1.1.1. Giới thiệu chung Thành lập từ ngày 13/09/1988, với bí quyết là "tinh thần FPT và trọng dụng nhân tài", FPT đã liên tục phát triển, trở thành công ty Công nghệ thông tin số một Việt Nam với định hướng phát triển chủ đạo là cung cấp dịch vụ Hội tụ số (Digital Convergence). Về kinh doanh, Năm 2006, doanh số toàn FPT đạt 11 693 tỷ đồng, tăng trưởng 42.40% so với năm 2005. Lợi nhuận trước thuế FPT đạt 606 tỷ đồng, tăng 77% so với năm 2005 và đạt 110% kế hoạch. Lợi nhuận sau thuế của cổ đông công ty mẹ cũng tăng 60% và đạt 109% kế hoạch. Về nhân sự, Nhân sự FPT năm 2006 là 7,000 nhân viên. Tính đến hết tháng 7/2007, FPT đã có hơn 8,000 nhân viên, độ tuổi bình quân là 26. Các nhân viên FPT đều có trình độ cao với hơn 67% tốt nghiệp đại học. Về cơ cấu tổ chức Với tốc độ phát triển nhanh chóng, FPT đã trở thành một doanh nghiệp lớn có cấu trúc tập đoàn. FPT có trụ sở chính đặt tại Hà Nội và các Chi nhánh tại Tp. Hồ Chí Minh và Tp. Đà Nẵng. Sơ đồ tổ chức của FPT 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT: • Tích hợp hệ thống • Giải pháp phần mềm • Xuất khẩu phần mềm • Dịch vụ ERP • Tích hợp hệ thống • Phân phối sản phẩm CNTT và Viễn thông • Dịch vụ truy nhập Internet • Dịch vụ nội dung trực tuyến 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 • Đào tạo Công nghệ • Lắp ráp máy tính • Nghiên cứu và phát triển • Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản • Dịch vụ tài chính- ngân hàng • Lĩnh vực giáo dục- đào tạo • Lĩnh vực bán lẻ • Giải trí truyền hình • Quảng cáo 1.1.2. Triết lý quản lý tại công ty cổ phần FPT 1.1.2.1. Tầm nhìn và chiến lược tại công ty cổ phần FPT Tầm nhìn: FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Chiến lược hiện tại: Từ nay đến năm 2015, FPT phấn đấu trở thành Tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử. 1.1 2.2. Triết Lý cốt lõi tại công ty cổ phần FPT Từ việc xác định “tầm nhìn và chiến lược” của mình như vậy công ty FPT đưa ra “triết lý quản lý” bao gồm những tư tưởng, mô hình và nguyên tắc cơ bản mà Tập đoàn FPT tuân thủ. Triết lý FPT bao gồm 3 triết lý cốt lõi: • Hài hòa , như quy luật vận động chung trong tự nhiên và xã hội, đại diện cho “Thiên” • Nhất quán, như quy luật chung về cấu trúc hệ thống, đại diện cho “Địa” • Hiền tài, như quy luật chung cho thành công của FPT, đại diện cho “Nhân” 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Triết lý được thể hiện qua hệ thống Giá trị tinh thần cốt lõi (Tinh thần FPT – 6 chữ vàng):  Triết lý quản lý “Tôn Đổi Đồng Chí Gương Sáng” 1.2. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DI ĐỘNG FPT 1.2.1. Giới thiệu chung Công ty TNHH công nghệ di động FPT (tên giao dịch quốc tế là FPT Mobile - viết tắt là FMB) là thành viên của Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ FPT. FPT Mobile hiện là nhà phân phối chính thức, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của hai nhãn hiệu điện thoại di động hàng đầu thế giới Motorola và HTC trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Ngoài ra công ty còn cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu F-Mobile. Công ty TNHH công nghệ di động FPT bao gồm: Hệ thống văn phòng tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng. 07 showroom và gần 500 đại lý, cửa hàng trải rộng trên toàn quốc, FPT Mobile luôn đem đến cho các khách hàng những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất. Và 03 trung tâm bảo hành tại Hà Nội, 03 trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh, 1 trung tâm tại Đà Nẵng và 1 trung tâm tại Cần Thơ cùng với các điểm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh, thành phố, FPT Mobile luôn đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc dù đang ở bất cứ đâu tại Việt Nam. 1.2.2. Các mốc quan trọng Đầu tháng 6 năm 2009, FPT Mobile tung ra thị trường Việt Nam 3 dòng ĐTDĐ giá rẻ mang thương hiệu F-Mobile, gồm các dòng máy B230, B660, B890, với mức giá dưới 2 triệu đồng. Năm 2007, FPT Mobile là nhà bảo trợ công nghệ cho cuộc thi Viết trò chơi trên điện thoại di động - Mobile Labs. Cuộc thi do Công ty FPT tổ chức. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cuối năm 2005, FPT Mobile trở thành đại lý chính thức phân phối Sim Thẻ của Vinaphone, MobiFone, S-Fone và Viettel trên toàn quốc. PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM F-MOBILE CỦA CÔNG TY FMB 2.1. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Kế hoạch marketing là một kế hoạch chức năng, là công cụ để điều hành hoạt động marketing của doanh nghiệp. Các nhà quản trị marketing phải xây dựng các kế hoạch marketing để làm cơ sở tổ chức thực hiện. Mỗi bản kế hoạch marketing với nội dung xác định thị trường mục tiêu , các mục tiêu marketing cụ thể, ngân sách cho hoạt động marketing, chiến lược và một chương trình marketing bao gồ các biện pháp marketing với thời gian thực hiện cụ thể. Quá trình lập kế hoạch marketing thường bao gồm các bước công việc sau: - Tóm lược khái quát về kế hoạch - Phân tích bối cảnh marketing - Phân tích những cơ hội và thách thức - Mục tiêu và định hướng chiến lược marketing - Nội dung của marketing – mix - Chương trình hành động - Phân tích tài chính, dự kiến lãi lỗ - Kiểm tra 2.2. LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM F-MOBILE CỦA CÔNG TY FMB 2.2.1. Tóm lược khái quát về kế hoạch Công ty TNHH công nghệ di động FPT (tên giao dịch quốc tế là FPT Mobile - viết tắt là FMB) hiện là nhà phân phối chính thức, nhà cung cấp hai nhãn 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hiệu điện thoại di động là Motorola và HTC trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Ngoài ra công ty còn cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu F-Mobile. Dòng điện thoại F-Mobile (hay danh mục sản phẩm) được công ty đặt hàng các cơ sở sản xuất ở Trung quốc và mang thương hiệu của công ty. Tuy đặt hàng để sản xuất nhưng phần thiết kế là do chính công ty đảm nhiệm. Công ty tự nghiên cứu để xác định: màu sắc, kiểu dáng, tên gọi, giá cả, chức năng … của sản phẩm. Hiện tại F-Mobile chủ yếu cung cấp cho đối tượng khách hàng ưa thích giá rẻ, với nhiều tính năng của sản phẩm, chất lượng thì không thực sự quan trọng. Dòng điện thoại F-Mobile được ví như đứa con đẻ của công ty nói riêng và của Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ FPT nói chung, nó cũng là sản phẩm mới của công ty. Vì vậy công ty đã xác định mục tiêu marketing của doanh nghiệp đối với F-Mobile là: - Sản phẩm F-mobile sẽ là sản phẩm chính, chủ lực mà công ty sẽ cung cấp - Công ty sẽ là người dẫn đầu về cung cấp điện thoại giá rẻ, với nhiều tính năng - Trong dài hạn công ty sẽ cung cấp F-Mobile cho cả những đối tượng khách hàng khác. Đó là việc công ty cung cấp những điện thoại sang trọng với nhiều tính năng. 2.2.2. Phân tích bối cảnh marketing 2.2.2.1. Phân tích thị trường của doanh nghiệp - Về quy mô: Hiện nay công ty FMB có bốn chi nhánh trên toàn quốc đó là: Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng. Các chi nhánh này lại cung cấp dòng sản phẩm F-Mobile cho tất các tỉnh thành trên cả nước. Công ty có quy mô thị trường rộng lớn là do công ty đã có nhiều năm cung cấp các sản phẩm điện di động cho các hãng: Samsung, Motorola và HTC trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Công ty đã xây dựng được kênh phân phối điện thoại di động rộng khắp cả nước. Vì vậy khi dòng sản phẩm F-Mobile ra đời nó đã được phân phối rộng khắp trên kênh phân phối đã có, hiện nay hàng tháng công ty cung cấp khoảng 80.000 máy trên thị trường, chiếm khoảng 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 20% thị phần điện thoại di động giá rẻ có gắn thương hiệu (các điện thoại di động do Trung Quốc sản xuất dưới sự đặt hàng của các công ty ở Việt Nam và mang thương hiệu của các công ty đó, các sản phẩm này thường được gọi là “small name”) - Sự vận động của thị trường và khả năng phát triển của thị trường. Hiện nay thị trường dòng sản phẩm F-Mobile của công ty đang ở trong giai đoạn tăng trưởng, sản lượng bán tăng liên tục. Từ chỗ là người đi sau hiện nay công ty đã đứng thứ hai về thị phần trong thị trường cung cấp điện thoại di động giá rẻ có gắn thương hiệu. 2.2.2.2. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường ngành và cạnh tranh - Các nhà cung cấp: Hiện nay ở Trung Quốc có rất nhiều hãng sản xuất điện thoại di động không có nhãn hiệu, hoặc là lấy nhãn hiệu gần giống của những sản phẩm đã có tên tuổi trên thị trường. Quan điểm của FPT nói riêng và của các doanh nghiệp nói chung đó là mua được các yếu tố đầu vào với giá rẻ. Phương châm của công ty đó là sẽ đặt hàng của công ty nào có thể đáp ứng được yêu cầu của công ty với chi phí thấp nhất dù công ty có phải thường xuyên thay đổi nhà cung cấp. Thực tế cho thấy công ty đặt hàng của các nhà cung cấp:Techno, Ciking, Hoa Ching, Huaway. Quy mô của các nhà sản xuất này nhỏ, họ co thể thay đổi lĩnh vực kinh doanh một cách dễ dàng, mục tiêu chiến lược của họ là theo đuổi lĩnh vực nào đem lại lợi nhuận cao. Tuy nhiên các công ty này có điểm mạnh là có thể dễ dàng bắt trước các sản phẩm đã có trên thị trường về chức năng, kiểu dáng, màu sắc … mặc dù chất lượng của những sản phẩm do họ sản xuất ra vẫn còn chưa được ở mức cao. Chính vì vậy chính sách của công ty FMB đối với các nhà phân phối là sẽ hợp tác với nhà sản xuất nào đáp ứng được những điều kiện công ty đặt ra với chi phí thấp nhất. Công ty không hợp tác cứng nhắc với nhà phân phối nào. - Các trung gian marketing: Các trung gian thương mại và các tổ chức bổ trợ. 8 [...]... Q-Mobile, Siemens Mobile Hiện nay sản lượng bán của công ty này về dòng sản phẩm Q-Mobile khoảng 190.000 máy/tháng Sản lượng của công ty này về dòng sản phẩm Q-Mobile hiện nay gấp 2,375 lần sản lượng của công ty FMB về dòng sản phẩm F-Mobile o Cạnh tranh về hình thức sản phẩm: Số thương hiệu ĐTDĐ mang thương hiệu Việt đang ngày càng đông lên Mới nhất là Mobistar của P&T Mobile, FPT Chưa bao giờ các đại... nhiều công nghệ cao, điện thoại thông minh Giai đoạn đầu (6 tháng ) Công ty sẽ sử dụng kiểu định giá sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh : công ty theo đuổi mức giá tương đương với các sản phẩm tương tự trôi nổi trên thị trường Công ty xác định với ưu thế về mặt tài chính thì công ty có thể hoàn toàn đánh bại dòng sản phẩm trôi nổi trên thị trường bằng chiến lược cạnh tranh về giá, giá sản phẩm của công ty. .. với công ty về dòng sản phẩm điện thoại giá rẻ có xuất xứ từ Trung Quốc nhưng có gắn thương hiệu: Q-Mobile, Mobell, Mobido, e'Touch … Đối thủ cạnh tranh đáng quan tâm nhất của công ty đó là Công Ty TNHH Viễn Thông An Bình viết tắt làABTel (sở hữu thương hiệu QMobile) .Công ty ABTel hoạt động trong lĩnh vực phân phối điện thoại Công ty này cung cấp các sản phẩm chính: Q-Mobile, Siemens Mobile Hiện nay sản. .. của công ty sẽ tương đương với mức giá của sản phẩm trôi nổi tương tự trên thị trường trong khi các dịch vụ gia tăng của công ty tốt hơn các sản phẩm kia Với việc công ty đưa ra mức giá thấp cho sản phẩm công ty sẽ nhanh cóng thu hút đông khác hàng và chiếm thị phần lớn Cụ thể: Giai đoạn 6 tháng từ khi tung sản phẩm ra thị trường Công ty sẽ đưa ra 14 loại sản phẩm với mức giá trung bình từ 600,000... các giao dịch điện tử mọi lúc, mọi nơi 23 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.5 Nội dung của marketing – mix và chương trình hành động 2.2.5.1 Sản phẩm Dòng sản phẩmcông ty đưa ra là các sản phẩm phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng thu nhập thấp, nó vừa đa dạng về mẫu mã tích hợp khá nhiều tính năng Sản phẩm truyền thống Sản phẩm F mobile Sản phẩm low-end khác... trị sản phẩm của F –Mobile so với các dòng sản phẩm khác trên thị trường (hình 2.1) 2.2.5.2 Price Chính sách giá của dòng sản phẩm f-mobile đưa ra 3 khoảng giá, tạo linh hoạt cho nhu cầu của người mua: - Dưới 1,000,000 : sử dụng với những sản phẩm có tính năng cơ bản - Từ 1,000,000 đến 3,000,000 : sử dụng với sản phẩm cơ thiết kế đẹp tích hợp nhiều tính năng - Trên 3,000,000 : sử dụng với các sản phẩm. .. Vi vậy các công ty cung cấp ĐTDĐ THV không nên vui mừng quá sớm trước những thành công ban đầu của mình, thị trường luôn biến đổi, nhu cầu của khách hàng cũng luôn biến đổi, FMB cần phải có những bước đi sáng tạo hơn, vững trắc hơn nữa o Cạnh tranh giữa các sản phẩm thay thế: Có nhiều sản phẩm có thể thay thế cho những chiếc điện thoại ví dụ: thư thường, điện thoại Internet, các ứng dụng của Internet... thâm nhập thị trường khi F-Mobile đã có chỗ đứng trên thị trường công ty sẽ tùy tình hình để đưa ra mức giá thích hợp vừa đảm bảo việc gia tăng lợi nhuận đồng thời với việc chiếm lĩnh thị phần Giai đoạn sau 6 tháng từ khi tung sản phẩm : sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm mới của công ty và cảm thấy an tâm về chất lượng sản phẩm, công ty sẽ tung ra thị trường thêm 15 loại sản phẩm với mức giá trung... Việc một người sở hữu những chiếc điện thoại hay rộng hơn đó là việc sở hữu những thiết bị truyền tin là một điều phổ biến và con người ngày càng cần có những thiết bị này hơn bao giờ hết Vòng đời của sản phẩm công nghệ nói chung và của những thiết bị điện thoại di động nói riêng ngày càng ngắn hơn và giá cả thì có xu hướng ngày càng rẻ hơn, mẫu mã tính năng của sản phẩm thì ngày càng nhiều hơn - Môi... Promotion a Các giai đoạn thực hiện Giai đoạn 1 : Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường 2 tháng - Khiến mọi người tò mò về sản phẩm mới F-mobile , điện thoại di động nhãn hiệu Việt Nam đầu tiên trên thị trường”.Chất lượng của sản phẩm như thế nào? tính năng có gì thú vị hay không? Giá cả có thật sự gần gũi với giá trị hay không? So sánh với các sản phẩm dòng low – end 34 . thay đổi của môi trường. Vì vậy bài viết này chúng tôi chọn đề tài Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB . . Thẻ của Vinaphone, MobiFone, S-Fone và Viettel trên toàn quốc. PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM F-MOBILE CỦA CÔNG TY FMB 2.1. LẬP KẾ HOẠCH
- Xem thêm -

Xem thêm: Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB, Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB, Lập kế hoạch kinh doanh cho sản phẩm điện thoại di động F-Mobile của công ty FMB, Giới thiệu chung Các mốc quan trọng, Tóm lược khái qt về kế hoạch Phân tích bối cảnh marketing 1. Phân tích thị trường của doanh nghiệp, Phân tích những cơ hội và thách thức, Các công cụ truyền thông - Quảng Cáo

Từ khóa liên quan

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay