Đang tải... (xem toàn văn)
Trong bất kỳ giai đoạn phát triển nào của xã hội, vốn cũng là nguồn lực quan trọng và khan hiếm. Vì vậy, sử dụng vốn có hiệu quả là mục tiêu của bất kỳ nhà quản lý kinh tế nào, dù ở tầm vĩ mô hay vi mô. Tín dụng là một trong những hình thức sử dụng vốn có hiệu quả nhất, tín dụng trong tay các nhà kinh tế vĩ mô là phương tiện điều hành nền kinh tế, còn trong tay các nhà quản lí kinh tế vi mô là phương tiện vận hành các mục tiêu sinh lời. Hoạt động tín dụng của ngân hàng đóng vai trò rất quan trọng, không những cho ngân hàng mà cho cả nền kinh tế. Vì với Ngân hàng, đây là hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu thu nhập, uy tín và quan hệ bên cạnh hoạt động thanh toán ngày càng mở rộng. Còn với nền kinh tế, hoạt động tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu bổ sung và chu chuyển vốn của cả nền kinh tế. Tuy nhiên, tín dụng cũng là hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro, tổn thất thậm chí đưa đến phá sản. Do vậy chất lượng tín dụng là vấn đề mà bất cứ một ngân hàng nào, một nền kinh tế nào cũng phải quan tâm. Đặc biệt ngày nay, khi hệ thống ngân hàng không ngừng phát triển cả về số lượng lẫn quy mô, bên cạnh hệ thống ngân hàng quốc doanh, còn có nhiều ngân hàng cổ phần và các tổ chức tín dụng khác cũng đang phát triển rất mạnh mẽ trong tiến trình mở rộng loại hình đầu tư và cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước, nền kinh tế ngày càng phát triển và cũng diễn biến càng phức tạp hơn…nên vấn đề chất lượng tín dụng lại càng phải được đặc biệt quan tâm để ngăn ngừa những rủi ro, tổn thất trong hoạt động tín dụng vốn mang tính rủi ro hệ thống rất cao. Riêng đối với hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần thì vấn đề chất lượng tín dụng càng cấp thiết hơn, vì các ngân hàng này thường giao dịch với các cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ với uy tín, khả năng tài chính và chất lượng thông tin hạn chế…nên rủi ro là rất cao, do vậy trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Vietbank-chi nhánh Trần Duy Hưng , em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Vietbank- chi nhánh Trần Duy Hưng ” làm nội dung nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện được bài báo cáo này là nhờ sự giúp đỡ của thầy cô giáo trong trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà cơ sở số 07 và các cô chú, anh chị trong ngân hàng Vietbank đã tận tình giảng dạy, chỉ bảo cho em để em hoàn thiện được bài của mình! Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Tài chính ngân hàng trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà và Thầy giáo Đặng Đình Huấn đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho em những kiến thức cơ bản và giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Em xin cảm ơn các anh, chị trong ngân hàng Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các cô, chú và anh chị trong phòng khách hàng doanh nghiệp- phòng kế toán tài vụ- phòng tín dụng- phòng văn thư đã tận tình chỉ bảo và cung cấp các số liệu cần thiết để em hoàn thiện được bài báo cáo của mình. Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Lưu Thị Diệu Linh SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 Báo Cáo Thực Tập tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn MỤC LỤC SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 Báo Cáo Thực Tập tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DNNQD Doanh nghiệp ngoài quốc doanh CVTD Cho vay tiêu dùng VIETBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn 21 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động cho vay và đầu tư 23 Bảng 2.3 Tỷ trọng dư nợ CVTD trên tổng dư nợ toàn chi nhánh 25 Bảng 2.4 Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng 26 SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn MỞ ĐẦU Gắn với sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, NHTM đã trở thành tổ chức tài chính quan trọng bậc nhất. Ở Việt Nam hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thị trường một mặt đặt ra yêu cầu, mặt khác là động lực thúc đẩy cho sự phát triển của hệ thống NHTM. Trong quá trình đổi mới và phát triển, hoạt động của ngành Ngân Hàng dần được hoàn thiện. Có thể nói trong giai đoạn hiện nay, các NHTM đã xác lập được vị thế vững chắc trong nền kinh tế quốc dân và ngày càng đóng vai trò to lớn trong sự nghiệp Công Nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước Dịch vụ ngân hàng đã từng bước đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống sinh hoạt của người dân. Trong các hoạt động của ngân hàng, cho vay là hoạt động quan trọng bậc nhất có vai trò nhất lớn đối với sự phát triển kinh tế xã hội. Hoạt động cho vay giúp khai thông dòng tài chính, đề luồng vốn được luân chuyển liên tục. Ngoài ra, hoạt động này cũng chiếm tỷ trọng tương đối cao trong việc tạo thu nhập cho NHTM. Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng lớn, các ngân hàng luôn cố gắng đa dạng hóa các sản phầm, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt khi mức sống người dân ngày một nâng cao. Nhu cầu sử dụng hàng hóa trước khi có khả năng thanh toán ngày càng lớn,cho vay tiêu dùng là rất cần thiết. Hoạt động cho vay tiêu dùng trên thế giới đã trở nên phổ biến, quen thuộc với người dân nhưng ở Việt Nam vẫn còn khá mới mẻ. Hoạt động cho vay tiêu dùng mang lại nhiều lợi nhuận nên các ngân hàng hiện nay khá chú trọng phát triển loại hình hoạt động này. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhận thức rõ được tầm quan trọng của hoạt động cho vay tiêu dùng đối với NHTM nói riêng và nền kinh tế xã hội chung,sau một thời gian thực tập tại ngân hàng Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng, em nhận thấy ngân hàng đã quan tâm tới hoạt động này xong cho vay tiêu dùng tại chi nhánh vẫn chưa thực sự hiệu quả, do đó em đã mạnh dạn tìm hiểu, nghiên cứu và lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Vietbank- Chi nhánh Trần Duy Hưng” làm đề tài cho bài báo cáo thực hành của mình. SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 1 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn Kết cấu luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Khái quát chung về ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng và hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 2 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIETBANK CHI NHÁNH TRẦN DUY HƯNG VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Giới thiệu về cơ sở thực tập 1.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của ngân hàngTMCP Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng Ngân hàng Việt Nam Thương Tín ( VIETBANK) được thành lập ngày 02/02/2007 có trụ sở chính tại số 35 Trần Hưng Đạo, thành phố Sóc Trăng, tạo tiền đề phát triển mạng lưới trên toàn quốc. VietBank hiện đang là một trong những ngân hàng đang có tốc độ phát triển đều và ổn định, giữ vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho nền kinh tế. Tính đến ngày 01/10/2012 VietBank đã có 95 điểm giao dịch cùng với hàng nghìn cán bộ nhân viên đang làm việc tại các vùng kinh tế trọng điểm của cả nước. Với vị thế là một trong những ngân hàng đang có tốc độ tăng trưởng tốt, VietBank đã và đang nỗ lực hết mình để đạt được nhiều thành tựu tốt hơn nữa để phục vụ cho sự phát triển của đất nước. Chi nhánh VIETBANK Trần Duy Hưng được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 13/4/2010. Trụ sở chi nhánh đặt tại số 67 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Ngày đầu thành lập chi nhánh Trần Duy Hưng vẫn còn gặp những khó khăn nhất định nhưng sau 2 năm hoạt động, dưới sự lãnh đạo của ban giám đốc chi nhánh đã có những bước đi hợp lý như xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp cho chi nhánh. Ngoài ra còn di chuyển phòng giao dịch đến vị trí thuận lợi hơn để khách hàng có thể thuận tiện cho giao dịch. Chi Nhánh cũng đã quan tâm đến việc đẩy mạnh các tiện ích dịch vụ cho khách hàng như lắp thêm máy ATM để khách hàng có thể tự thực hiện được giao dịch từ tài khoản cá nhân. Không chỉ vậy, ngân hàng còn triển khải thêm nhiều dịch vụ qua internet và điện thoại cá nhân như SMS Banking và Internet Banking để giúp khách hàng có thể nhận được tin nhắn về các giao dịch qua tài khoản SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 3 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn cá nhân,… Kể từ khi được thành lập đến nay chi nhánh đã luôn tập trung hoàn thành tốt việc nâng cao kỷ cương, kỷ luật trong điều hành, xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý. Tạo dựng được khung pháp lý cho điều hành các hoạt động thông qua các cơ chế, quay chế, quay trình hoạt động và tác nghiệp. Thực hiện rõ ràng và minh bạch công tác kiểm trả, giám sát, quản lý và phân cấp trong phần lớn các lĩnh vực nghiệp vụ. Trong thời gian vừa qua với đội ngũ nhân viên trẻ chi nhánh đã có nhiều sáng tạo trong công tác đào tạo cán bộ, thường xuyên tổ chức các khóa học về nghiệp vụ sát với thực tế cũng như với yêu cầu của một thị trường có tính cạnh tranh cao. Đội ngũ nhân viên đã có những đóng góp tích cực và quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thượng hiệu cũng như các hoạt động,dịch vụ ngân hàng.Tạo dựng một vị trí vững chắc cho chí nhánh Trần Duy Hưng. 1.2.Cơ cấu tổ chức của chi nhánh 1.2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng - Tên ngân hàng : NGÂN HÀNG VIET NAM THƯƠNG TÍN - Tên viết tắt : VIETBANK - Trụ sở chính : Số 35 Trần Hưng Đạo, Thành phố Sóc Trăng , Tỉnh Sóc Trăng - Chi nhánh : 67 Trần Duy Hưng , Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội - Giám đốc chi nhánh : Bùi Ngô Anh - Vốn điều lệ : 3.000.000.000.000 đ ( Bằng chữ : ba nghìn tỷ đồng chẵn) - Loại hình ngân hàng : Ngân hàng thương mại cổ phần - tel : + 0435779669 - Website : http:// www.vietbank.com.vn 1.2.2. Bộ máy tổ chức SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 4 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn - Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban : + Giám đốc :là người đại diện theo ủy quyền và là người điều hành cao nhất mọi hoạt động của chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng, thực hiện công tác quản lý tại chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng trong phạm vi phân cấp quản lý, phù hợp với các quy chế của Ngân hàng Việt Nam Thương Tín. + Phòng dịch vụ khách hàng : là tổ chức tốt các nghiệp vụ thanh toán, tài chính hạch toán theo quy định kế toán của Ngân hàng Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng. Tổ chức hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp các tài khoản liên quan của toàn bộ ngân hàng, tổ chức thanh toán điện tử, thanh toán bù trừ với các ngân hàng trên địa bàn.Cung cấp thông tin phòng ngừa rủi ro và quản lý điều hành vốn kinh doanh hàng ngày đảm bảo cung cấp đủ vốn cho các giao dịch.Thống kê tổng hợp kết quả kinh doanh hàng tháng.Trong phòng dịch vụ khách hàng còn có thêm một số bộ phần sau: - Bộ phận thanh toán quốc tế - Bộ phận kiểm soát + Phòng quan hệ khách hàng ( phòng tín dụng ) - Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng - Lập kế hoạch, kinh doanh tháng, quý, năm của toàn chi nhánh - Cung cấp thông tin phòng ngừa rủi ro - Sử lý các khoản nợ khó đòi thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh L/C bảo lãnh cho khách hàng dự thầu, thực hiện hợp đồng và tạm ứng chi phí - Tham mưu cho giám đốc trong tổ chức thực hiện các hình thức huy động vốn, SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 5 GIÁM ĐỐC PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG PHÒNG NGÂN QUỸ Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn điều chỉnh lãi suất và huy động vốn cho phù hợp với cung – cầu của từng thời kỳ. + Phòng ngân quỹ: tham mưu cho giám đốc chỉ đạo, điều hành hoạt động ngân quỹ theo quy định, quy chế của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.Tổ chức tốt thu, chi tiền cho khách hàng giao dịch tại ngân hàng và các giao dịch đảm bảo an toàn tài sản. 1.3. Ngân hàng thương mại 1.3.1. Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu và thường xuyên là gửi tiền của khách hàng với chịu trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán. 1.3.2. Chức năng của ngân hàng thương mại - Chức năng trung gian tín dụng : chức năng trung gian tín dụng được xem là chức năng quan trọng nhất của NHTM. Khi thực hiện chức năng trung gian tín dụng, ngân hàng thương mại đóng vai trò là cầu nối giữa người thừa vốn và người có nhu cầu về vốn. Với chức năng này NHTM đóng vai trò vừa là người đi vay, vừa là người cho vay và hưởng lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa lãi suất nhận gửi và lãi suất cho vay và góp phần tạo lợi ích cho tất cả các bên tham gia người gửi tiền và người đi vay. - Chức năng trung gian thanh toán : ở đây NHTM đóng vai trò là thủ quỹ cho các doanh nghiệp và cá nhân, thực hiện các thanh toán theo yêu cầu của khách hàng như trích tiền từ tài khoản tiền gửi của họ để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng tiền thu bán hàng và các khoản thu khác theo lệnh của họ. Các NHTM cung cấp cho khách hàng nhiều phương tiện thanh toán tiện lợi như séc, ủy nhiêm chi, ủy nhiệm thu, thẻ rút tiền, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể chọn cho mình phương thức thanh toán phù hợp. Nhờ đó mà các chủ thể kinh tế không phải giữ tiền trong túi, mang theo tiền để gặp chủ nợ, gặp người phải thanh toán dù gần hay xa mà họ có thể sử dụng một phương thức nào đó để thực hiện các khoản thanh toán. Do vậy các chủ thể kinh tế sec tiết kiệm được chi phí, thời gian, lại đảm bảo thanh toán an toàn. Chức năng này vô hình chung đã thúc đẩy lưu thông hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ thanh toán, tốc độ lưu chuyển vốn, từ đó góp phần phát triển kinh tế. - Chức năng tạo tiền : chức năng tạo tiền là chức năng quan trọng, phản ánh rõ bản SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 6 [...]... phẩm cho vay tiêu dùng khác đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng của cá nhân và hộ gia đình Đó là các nhu cầu chính đáng nhằm nâng cao mức sống và phục vụ đời sống sinh hoạt hàng ngày Các điều kiện cho vay, mức cho vay, thời hạn cho vay, lãi suất, phương thức trả nợ tuân theo quy chế cho vay tiêu dùng của Vietbank 2.3.3.c Quy trình cho vay tiêu dùng Quy trình cho vay tiêu dùng của Vietbank áp dụng cho các... Trần Duy Hưng) Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy doanh số cho vay tiêu dùng của chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng tăng vào năm 2011 nhưng lại giảm vào năm 2012 Nếu như, năm 2010 dư nợ cho vay tiêu dùng là 128 tỷ chi m 11,13% tổng dư nợ toàn chi nhánh thì đến năm 2011 dư nợ cho vay tiêu dùng đã tăng thêm 67 tỷ lên 195 tỷ chi m 11,76% tổng dư nợ toàn chi nhánh Năm 2012 chi nhánh đã có sự tăng trưởng đáng... cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn phát triển thương hiệu thu hút được nhiều khách hàng đến vay vốn tại ngân hàng Trong năm 2013 tới đây, chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng sẽ đưa ra chính sách ưu đãi để kích thích nhu cầu của người dân, đẩy tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng bắt kịp với tốc độ tăng trưởng dư nợ chung của toàn chi nhánh 2.3.2 Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Đây là chỉ tiêu. .. lượng tín dụng tiêu dùng của chi nhánh Bảng 2.4: Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng Đơn vị tính : tỷ đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Dư nợ CVTD 2,91 3,98 3,9 Tổng dư nợ 128 195 190 Tỷ trọng % 2,27% 2,04% 2,05% (Nguồn số liệu: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Vietbankchi nhánh Trần Duy Hưng) Do đặc thù của cho vay tiêu dùng là tính rủi ro cao nên tỷ lệ nợ quá hạn của tín dụng tiêu dùng cao hơn các... của hoạt động cho vay tiêu dùng Số lượng khách hàng vay tiêu dùng có thể đánh giá theo một khoảng thời gian nhất định (quý hoặc năm) Nếu số lượng khách hàng vay tiêu dùng lớn và ngày càng tăng thì chứng tỏ hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng đang được chú trọng và ngày càng được mở rộng và phát triển, ngân hàng đã tạo được uy tín với khách hàng trong lĩnh vực này Như vậy, ngân hàng sẽ có được... thiểu các rủi ro để ngày một nâng cao uy tín của mình trong xã hội 1.4.Hoạt động cho vay tiêu dùng của NHTM 1.4.1 Vai trò cho vay tiêu dùng, tiêu dùng trong hoạt động kinh doanh của NHTM * Đối với NHTM: Tín dụng tiêu dùng giúp NHTM mở rộng quan hệ cho khách hàng, từ đó làm tăng khả năng huy động các loại tiền gửi từ dân cư cho ngân hàng Tín dụng tiêu dùng tạo điều kiện cho ngân hàng đa dạng hóa hoạt động... Trần Duy Hưng Dư nợ cho vay tiêu dùng là chỉ tiêu phản ánh rõ nhất quy mô cho vay tiêu dùng của chi nhánh Bảng 2.3: Tỷ trọng dư nợ CVTD trên tổng dư nợ toàn chi nhánh Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Dư nợ CVTD 128 195 190 Tổng dư nợ 1151 1618 2097 Tỷ trọng % 11,13% 11,76% 9,06% (Nguồn số liệu: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Vietbank – chi nhánh Trần Duy Hưng) ... động cho vay tiêu dùng SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 16 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn 1.4.2.e Lợi nhuận thu được từ hoạt động cho vay tiêu dùng Lợi nhuận là chỉ tiêu tổng hợp nhất phản ánh sự phát triển của hoạt động cho vay tiêu dùng trong ngân hàng thương mại Lợi nhuận của hoạt động cho vay tiêu dùng được tính bằng cách lấy doanh thu từ các hoạt động cho vay tiêu dùng trừ... nên chi nhánh đã nới lỏng quá trình thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng, từ đó đã dẫn đến biến động tăng trong tỷ lệ nợ quá hạn cho vay tiêu dùng Năm 2013 SVTH: Lưu Thị Diệu Linh - Lớp: BT5NH9 26 Báo cáo tốt nghiệp cao đẳng GVHD: Đặng Đình Huấn chi nhánh nên chú ý hơn đến chất lượng tín dụng để có tỷ lệ an toàn vốn cao 2.3.3 Một số quy định cho vay tiêu dùng tại chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng. .. nợ cho vay tiêu dùng năm 2012 lại giảm 5 tỷ tương ứng với 2,56% so với dư nợ cho vay tiêu dùng năm 2011 Như vậy, tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng chưa bắt kịp với tốc độ tăng trưởng của tổng dư nợ toàn chi nhánh nên năm 2012 tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng so với tổng dư nợ chỉ bằng 9,06% giảm 2,7% so với năm 2011 Trong giai đoạn 2010 – 2012 chi nhánh Vietbank Trần Duy Hưng đã có dư nợ cho . cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng SVTH: Lưu Thị. xong cho vay tiêu dùng tại chi nhánh vẫn chưa thực sự hiệu quả, do đó em đã mạnh dạn tìm hiểu, nghiên cứu và lựa chọn đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng. chung về ngân hàng thương mại cổ phần Vietbank chi nhánh Trần Duy Hưng và hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương