 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC GS. TS. Nguyễn Đức Chính  Nguyễn Thị Thư Cao học Quản lý giáo dục QH-2013-S1 HÀ NỘI – 2014  !"#$%&'(")*+,-./-+,0 123 !"")*+,-./-+,0 Nhận xét của giảng viên chấm bài: 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 5/4444444444444444444444444444444 (kí tên)444444444444444444444444 BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ - MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐỀ BÀI 67%&8%&9:&);<=#$>.?@ 67%&8%&9:A9BC=%&9:!D&E?@ F$GH!89&I4 BÀI LÀM * 1. Mô hình quản lý truyền thống (Quản lý theo chức năng) 1.1. Khái niệm quản lý J;&%&3K/L3&;%&9:HMN O 63) P3L# Q$99# R& 9: 9" K &I LS $7K'BCTK7%&3B2LR4 O U$!# 9!3#G# R& 9: 9" /  %& 8 LV &I " WX   D/ GYN &ZH'  [ $' \3$B2"$';&LK3)']'5' 'BC/&\3]>R4 O3$9L^$$_`))9abc$#99R&9:9"K S9I"N&)8/7B2 d/" e9"/K [3&$fJ/J5$' g&K&" JLS%&HD/''BC/&\3J/R O U$!# ^## R& 9: 9" S 8 9"/ K [ " 7 %&3 B2L'5'/&\3] >$/ /7B23)']41$e/\3S 8")9"LS%&"K&%&\3K\3KGYN &Z9T[R4 0 O3$9^$$_R&9:9"/ K&ID/' 'BC/&'X';37 %&3 K ';& L5H h &)H < CH B[ Ni $ '  \3 gB2 LR=gA';<)S&\3%&9:4jkL$3 O^V&IH,ll*?4 O &)m 6 $ R& 9: 9" GT  '  h &)H';&L5HB[Ni%&8WX "" $' \3$B2D/'[/&'X'; 3R=dGnL$3%&9:H jkM(%&<3H"  ,llo?4 OR&9:9"K'[/'M\3]>/  JLS%&"K&%&7%&3%& 89ILS $H]>H9X'$"L5/3&Z9T\3] >R=^$3%&9:HIH1B2^1cH"  -++,?4 6 L%&"]!SAJ55& “Quản lý là sự tác động có tổ chức, có mục đích của chủ thể quản lý tới khách thể quản lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra”. p 1.2. Các chức năng của quản lý >.%&9:9"/ N$' %&9: &)!K/"7%&3'J\5%&9:' 9 '<BC%&9:D/'/&';34 &9:Z/0>.d!^S$J3q1] >qh$q^5/346r>.';&J3s "(ML3&$%&8%&9:4 1.2.1. Chức năng kế hoạch:>.LS$9"%& 8W'(/&5\3]>"9T3 g!K<A'5TK/&'X'; W&A4 Ot(MH3s\3>.LS$u">. 'v&$%&8%&9:4c$'J>.LS $J3s%&3A45 w >.LS $J3 s Ln 'v&H '( B[$%&8%&9:@ wu"dGn&)' <'3&Z9T@  wu".>$KL5/3'%&8T K/&4 x O N&\3>.LS$ wj'("eM/&@ wje)NTLS$TK/&@ w15L3TKLS$@ w^5/3H'KTKLS$ O N&\)S&\3>.LS$ wj'(H8"/&HBdB['< []> wj'("'/!$JMyyHJM3/ LS;&Z9T\3]>'5''BC/& ")4 w&)S'(W#/g$' "$9"vS'5 ''BC/&'J4 * Quá trình xây dựng kế hoạch 1$/ "B2B2J-9$LS$^S $S9BC&p./@^S$S9BC N"=1v/8?L$,p./4&8We)NT LS$$/r"B2!3$Z/!B[G3&'e) - Bước 1: Phân tích bối cảnh (Đang ở đâu) o wk<S[=<[$N'?M (HLSH7KHGT IH&v&&Ze 9T wk<$B[H'(3Bd w1$B2dA&]>H&)/7'"$$H e9THdGnIAHLV&IH"M wPeMFza1=1' {$\30)S&<? - Bước 2: Xác định mục tiêu (Muốn đi đến đâu), bao gồm: Mục tiêu dài hạn và Mục tiêu trước mắt w<[dGn'"$$H/K'BCW '(*9|T"$$@>&L$3@P  'Z w<[dGn'"$$P]7H/K'BC W'(*9|Tc)H$N"&3K  'Z4 OkB[*j'(=1]>! @ 1"M@dGnIA?4 OkB[0j'(S9BC#<=S 9BC'"$$@S9BCWe)NTdGnIA@S 9BCWe)NTBd8'"$$}? ~ OBước 5: Tiến độ, kiểm tra, điều chỉnh 1.2.2. Chức năng tổ chức: e)9"%&88" A&•%&3Kg3"Hg3! I$/ ]>4 t3s•B2%&9:<CH';&<< d&ZI9T"e9T 1.2.3. Chức năng chỉ đạo uX'$!3$Z/K9LSH9K[B2 LH' HB[NiHh'$$"" gK/A'(H'5''BC/&\3] >4 t3s1$3G>/H.J3Hv/8HK( \3]>@1ICH' /B2'#$G> /H.J3HK('J'5''BC/&'X '€34 PBd1&)SH' HLM9K 1.2.4. Chức năng kiểm tra ^5/39"/ >.%&9:H7%&3'J/  eH/ J/$€/ ]>#$N•H/G l "%&$' "S"g$'  GY3g3H&<yS&vS 1.3. Các nguồn lực quản lý &Z9T\3%&9:e9THtI9TH1" 9TH17} 1.4. Phương pháp quản lý PBd%&9:9"]Cg> ' J5J"J\'M\3\5%&9:'S'< BC"L5%&9:LS"$'  %&9:'5TKgK/H>.%&9: D/''BC/&%&9:'X';34 1.4.1. Phương pháp tổ chức - hành chính PBd]>q"M9"Bd ' NT3"$/<%&3K>!I$]>@ 9" ' TS\3 \5 %&9:9 '< BC%&9:!D/K9KHh(H%&)S'(%&9: N>L$H/3M!y!& 's‚/B2 A"/€HS&/Gƒ!(WY9:L(2H M'4 ,+ [...]... 3.2 Sự khác nhau 15 - Sự khác biệt cơ bản nhất giữa quản lý truyền thống và quản lý chất lượng nằm ở phương thức quản lý Nếu như quản lý truyền thống dùng các chức năng làm phương thức quản lý thì quản lý chất lượng dùng chuẩn để quản lý Quản lý truyền thống trực tiếp tác động đến đối tượng quản lý thông qua các chức năng còn quản lý chất lượng lại dùng chức năng để tác... tượng quản lý - Hoạt động quản lý truyền thống luôn hướng tới thực hiện các mục tiêu đã đặt ra của tổ chức trong khi quản lý chất lượng lại luôn hướng tới các chuẩn 4 Bình luận Mô hình quản lý chất lượng có những ưu nhược điểm sau: a Ưu điểm - Quản lý chất lượng là phương thức quản lý tiên tiến, được thành công trên nhiều lĩnh vực khác nhau và đã được áp dụng trong giáo dục 16 - Quản. .. lớn trong quản lý, nó xác lập trật tự kỉ cương làm việc trong tổ chức; khâu nối các phương pháp khác lại thành một hệ thống và giải quyết các vấn đề đặt ra trong quản lý nhanh chóng 1.4.2 Phương pháp tâm lý – xã hội Phương pháp tâm lý – xã hội là tổng thể những cách thức tác động của chủ thể quản lý lên trí tuệ, tình cảm, ý thức và nhân cách của khách thể quản lý nhằm đạt mục tiêu quản. .. phải quản lí các yếu tố của quá trình này Hoạt động quản lí các yếu tố và quá trình theo định hướng chất lượng được gọi là quản lí chất lượng Quản lý chất lượng là một phương thức quản lý với đặc thù không tác động trực tiếp đến đôi tượng quản lý mà thông qua các chuẩn để tác động tới đối tượng quản lý Trong số các định nghĩa về quản lý chất lượng, định nghĩa của A.G.Robertson... trạng ngang chuẩn - Tổ chức đánh giá ngoài (kiểm định) nhằm thẩm định khách quan - Được cấp chứng chỉ công nhận đã được kiểm định 3 So sánh, bình luận 3.1 Sự giống nhau Dù là quản lý truyền thống hay quản lý chất lượng thì đó đều là sự tác động có chủ đích, có ý thức của chủ thể quản lý tới các đối tượng quản lý Quản lý truyền thống hay quản lý chất lượng cũng đều là các hoạt... trình quản lý chất lượng 2.1 Khái niệm Mọi tổ chức để tồn tại đều phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm, chất lượng hoạt động của mình Nhưng chất lượng không tự nhiên sinh ra, mà là kết quả tác động của hàng loạt yếu tố và quá trình có liên quan Muốn đạt được chất lượng mong muốn với các mục tiêu đáp ứng đánh giá từ bên ngoài hay theo nhu cầu tự thân của một tổ chức, cần phải quản. .. người đầu tiên đưa ra thuật ngữ TQM, cho rằng Quản lí chất lượng là một hệ thống hoạt động thống nhất có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã đạt được và nâng cao nó” Dù đề cập đến khái niệm quản lí chất lượng” từ góc độ nào, thì khái niệm quản lý chất lượng cũng được hiểu một cách... 12 định nghĩa chứa đựng đầy đủ nhất nội hàm của khái niệm Quản lý chất lượng A.G.Robertson, một chuyên gia về chất lượng người Anh cho rằng Quản lí chất lượng sản phẩm được xác định như là một hệ thống quản trị nhằm xây dựng chương trình phối hợp các cố gắng của những đơn vị khác nhau để duy trì và tăng cường chất lượng trong các tổ chức thiết kế, sản xuất sao cho đảm bảo nền... công khai hóa, tạo thuận lợi trong giao dịch - Không ngừng cải tiến - Mọi thành viên phải tham gia, cộng đồng trách nhiệm, luôn tự hoàn thiện - Luôn có minh chứng, phục vụ kiểm định - Quảng bá hình ảnh, thương hiệu đơn vị - Củng cố niềm tin của xã hội, tạo thuận lợi hội nhập - Nhu cầu không ngừng nâng cao chất lượng, thỏa mãn nhu cầu người học 17 b Nhược điểm Quản lý theo chất lượng sẽ... là quản lý theo quy trình do vậy người quản lý có thể theo dõi được toàn bộ các công việc đang diễn ra, để cải tiến, tối ưu hóa - Thay đổi hoàn toàn phong cách làm việc: làm việc theo quy trình hướng tới khách hàng - Chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị, cá nhân được phân định rõ ràng, tạo sự đồng bộ, thống nhất, minh bạch, không trùng lặp, không chồng chéo - Tất cả các lĩnh vực cần quản . HỌC GIÁO DỤC BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC GS. TS. Nguyễn Đức Chính  Nguyễn Thị Thư Cao học Quản lý giáo dục. bài: 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 5/4444444444444444444444444444444 (kí tên)444444444444444444444444 BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ - MÔN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐỀ BÀI 67%&8%&9:&);<=#$>.?@ 67%&8%&9:A9BC=%&9:!D&E?@ F$GH!89&I4 BÀI. L%&"]!SAJ55& Quản lý là sự tác động có tổ chức, có mục đích của chủ thể quản lý tới khách thể quản lý nhằm đạt được mục tiêu đề ra”. p 1.2. Các chức năng của quản lý >.%&9:9"/