iii LỜI CM N Luận văn này đã được hoàn thành với sự giúp đở của nhiều thầy, cô giảng dạy và hướng dẫn cũng như của các trường , công ty có mối quan hệ, các đồng nghiệp và những người bạn chân tình. Người viết gởi lời cảm ơn chân thành đến: - Phòng Đào Tạo (Sau Đại Học), Khoa Sư Phạm Kỹ Thuật Trường ĐHSPKT Tp Hồ Chí Minh - Quý Thầy, Cô đã giảng dạy lớp Cao Học Giáo Dục khóa 18B – 2010 -2012. - Giảng viên hướng dẫn, Tiến sĩ Nguyễn Tiến Dũng đã tận tình hướng dẫn hoàn thành luận văn này. - Tiến sĩ Võ Thị Xuân, Trường ĐHSPKT Tp.HCM, Tiền sĩ Võ Văn Nam, Trường ĐHSP Tp.HCM, Phó Giáo Sư Tiến sĩ Võ Văn Lộc, Trường ĐH Sài gòn, Tp.HCM đã nhận xét, sửa sai để hoàn thành luận văn này. - Quý tác giả của các tài liệu mà người viết đã sử dụng để làm tài liệu tham khảo trong quá trình viết luận văn. - Tiến sĩ Ngô Anh Tuấn, Tiến sĩ Nguyễn Văn Ngôn, Trường ĐHSPKT Tp.HCM đã có nhận xét góp ý cho luận văn. - Phó Giáo Sư Tiến sĩ Nguyễn Hoài Sơn, Trường ĐHSPKT Tp.HCM, Thạc sĩ Đinh Quang Thùy, Công ty TNHH SXTM Sài gòn3, đã động viên và giúp đở trong học tập. - Xin chân thành cảm ơn các anh chị học viên lớp Cao Học Giáo Dục khóa 18B – 2010 -2012 đã có nhiều ý kiến quý báu đóng góp cho nội dung luận văn. - Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, giảng viên, sinh viên và công nhân các công ty in như Công ty TNHH SX-TM Sài gòn 3, Công ty TNHH Ngọc Hoan, Trường Trung cấp nghề tư thục kỹ thuật – kinh tế Sài gòn 3, ,… đã tận tình giúp đở, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành luận văn này. Trân trọng Nguyn Đình Tip iv TÓM TT NI DUNG Đào tạo nguồn nhân lực luôn đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển của một quốc gia.Trong nhiều năm qua, nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều tiến triển vượt bậc, việc đào tạo nguồn nhân lực tại VN cũng có những thay đổi đáng kể. Ngành in là một trong các ngành nghề phát triển nhanh chóng tại VN. Tuy nhiên, việc đào tạo nguồn nhân lực của ngành chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động cả về số lượng lẫn chất lượng. Đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện nhằm nghiên cứu thực trạng đào tạo ngành in tại Tp.HCM và giới thiệu các giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo. Đề tài này gồm các phần sau:  Nghiên cứu lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực.  Giới thiệu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Việt Nam.  Giới thiệu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực ngành In tại Tp. HCM.  Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực ngành In tại Tp.HCM. Trong điều kiện kinh tế đang gặp nhiều khó khăn và cạnh tranh gay gắt, ngành in Việt Nam; đặc biệt là tại Tp.HCM; cần có những phương thức sửa đổi phù hợp để phát triển. Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp. HCM là một trong những vấn đề cần được ưu tiên thực hiện. Qua nghiên cứu tham khảo, nhiều chuyên gia, giảng viên, giáo viên, doanh nghiệp cũng bày tỏ sự đồng tình. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng đào tạo, cần thiết phải có một chiến lược lâu dài và các biện pháp thích hợp. Các cơ quan quản lý có thẩm quyền, các cơ sở đào tạo, các doanh nghiệp, người học sẽ là các yếu tố quyết định để mang lại thành quả. v Đề tài chỉ là sự đóng góp nhỏ của người viết, một vài giải pháp đề nghị đã được thực hiện tại trường Trung cấp nghề tư thục kỹ thuật – kinh tế Sài gòn 3; nơi người viết đang tham gia đào tạo; và đã có được một số hiệu quả ban đầu. Nếu các đề nghị được thực hiện trên quy mô rộng rãi , kết quả sẽ tốt hơn. vi ABSTRACT Human resources training always occupies an important role in the development of a nation. During the past years, the economy of Viet Nam has grown wonderfully, so the training of human resources has increased considerably. Printing industry; one of light industry sectors; has grown rapidly. However, both quantity and quality of human resources training have not had to meet the requirement of the labor market yet. The thesis “ Solutions enhance the human resources training quality of printing sector in Ho Chi Minh city” was researched in the real situation of the training quality of printing sector in HCM city, and to introduce solutions to the growth of training quality. This thesis contains :  To study the theory of human resources training.  To introduce the real situation of human resources training in Việt Nam.  To introduce the real situation of human resources training of printing sector in HCM city.  To propose solutions to grow the human resources training quality of printing sector in HCM city. In the economics crisis and violent trade competitions are happening in world - wide, printing industry in Viet Nam; especially in HCM city; must propose suitable solutions to improve, that is very necessary and rapid to grow the human resources training quality of printing sector in HCM city. During studying terms, most of experts, senior lecturers, businessmen, who are advisers, expressed to agree about the necessary for the growth of human resources training quality . However, it is important to design a long-term strategy and suitable solutions to receive good results . Authority organizations, universities, schools, enterprises and learners are important sectors in success. vii This thesis includes tiny ideas, which the writer contributes suggestions. Some solutions have implemented in the Sai gon 3 techonolgy- economy vocational private school; where the writer is teaching; initial results were accepted. If suggestions implement in large scale, the results will be better. viii MC LC Trang Trang trong Quyết định giao đề tài Xác nhận của cán bộ hướng dẫn Lý lịch cá nhân i Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Tóm tắt nội dung iv Abstract vi Mục lục viii Danh sách chữ viết tắt xiii Danh sách các hình, sơ đồ xiv Danh sách các bảng xv Phần Mở Đầu 1 1 – Sơ lược về lịch sử nghiên cứu chất lượng đào tạo 1 1.1 – Tại các nước trên thế giới 2 1.2 – Tại Việt Nam 3 1.3 – Những vấn đề còn tồn tại 4 2 – Lý do chọn đề tài 4 2.1 – Lý do khách quan 4 2.2 – Lý do chủ quan 6 3 – Mục tiêu của đề tài 6 4 – Nhiệm vụ nghiên cứu 6 ix 5 – Đối tượng và khách thể nghiên cứu 6 5.1 – Đối tượng nghiên cứu 6 5.2 – Khách thể nghiên cứu 7 6 – Giả thuyết nghiên cứu 7 7 – Giới thiệu nội dung và giới hạn đề tài 7 7.1 – Tên đề tài 7 7.2 – Nội dung đề tài 7 7.3 – Giới hạn đề tài 7 8 – Phương pháp nghiên cứu 8 8.1 – Phương pháp nghiên cứu lý luận 8 8.2 – Phương pháp phân tích tổng hợp kinh nghiệm 8 8.3 - Phương pháp tổng kết thực tiển 8 8.4 - Phương pháp chuyên gia 8 9 – Giới thiệu về cấu trúc luận văn 8 10 – Kế hoạch thực hiện 9 Phần Ni Dung 10 Chng 1 : C sở lý lun v đào to ngun nhân lực 10 1.1 – Các khái niệm 10 1.1.1. Đào tạo 10 1.1.2. Nguồn nhân lực 10 1.1.3. Chất lượng 12 1.2 – Chất lượng in 13 1.2.1. Theo quan niệm chung 13 1.2.2. Theo quan niệm rộng 14 1.3 – Chất lượng đào tạo 15 1.3.1. Theo tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH quốc tế 15 1.3.2. Chất lượng đào tạo là mức độ đạt được mục tiêu đề ra 15 x 1.3.3. Chất lượng đào tạo theo quan niệm tương đối 16 1.3.4. Chất lượng đào tạo dựa vào nhiều thành tố 17 1.3.5. Chất lượng đào tạo thể hiện qua năng lực 18 1.4 – Nâng cao chất lượng đào tạo 18 1.4.1. Lý do phải nâng cao chất lượng đào tạo 18 1.4.2. Nâng cao chất lượng đào tạo 19 1.5 – Đánh giá chất lượng đào tạo 22 1.5.1. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng đầu vào 22 1.5.2. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng đầu ra 22 1.5.3. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng giá trị gia tăng 22 1.5.4. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng giá trị học thuật 23 1.5.5. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng văn hóa tổ chức 23 1.5.6. Chất lượng đào tạo được đánh giá bằng kiểm toán 23 1.5.7. Các cấp độ đánh giá chất lượng 24 1.5.8. Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo 25 1.5.9. Phương thức đánh giá chất lượng đào tạo 29 1.5.10 Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 29 1.6 – Quản lý chất lượng đào tạo 31 1.6.1. Khái niệm về quản lý chất lượng sản phẩm 31 1.6.2. Chức năng quản lý chất lượng 32 1.6.3. Các phương pháp quản lý chất lượng 32 1.6.4. Các mô hình đảm bảo chất lượng 37 1.6.5. Sự cần thiết phải thực hiện quản lý chất lượng 40 1.6.6. Quản lý chất lượng đào tạo trong giáo dục 41 1.6.7. Vận dụng mô hình vào quản lý chất lượng đào tạo tại VN 46 1.7 – Kiểm định chất lượng giáo dục 48 1.7.1. Khái niệm 48 xi 1.7.2. Các đặc trưng của kiểm định chất lượng 48 1.7.3. Mục đích của kiểm định chất lượng 49 1.7.4. Quy trình tiến hành kiểm định chất lượng 49 1.8 – Nguồn nhân lực 50 1.8.1. Các yếu tố chủ yếu của nguồn nhân lực 50 1.8.2. Phương pháp đánh giá nguồn nhân lực 50 1.8.3. Phát triển nguồn nhân lực 53 1.8.4. Đào tạo nguồn nhân lực trong nền kinh tế VN 54 1.8.5.Phương pháp dự báo nguồn nhân lực 56 Chng 2 : Thực trng đào to ngun nhân lực ngành in ti Tp HCM 57 2.1 – Sơ lược về lịch sử ngành in 57 2.1.1. Lịch sử ngành in thế giới 57 2.1.2. Lịch sử ngành VN 59 2.2 – Nguồn nhân lực Việt Nam 60 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam 60 2.2.2. Phương hướng phát triển 62 2.2.3 – Những hạn chế trong đào tạo nguồn nhân lực tại Việt Nam 63 2.3 - Nguồn nhân lực tại Tp.HCM 65 2.4 – Sơ lược về hoạt động ngành in 68 2.4.1. Thực trạng ngành in VN 68 2.4.2. Thực trạng ngành in tại Tp. HCM 70 2.5 – Khái quát về nguồn nhân lực ngành in 71 2.6 – Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực ngành in 72 2.7 – Những nguyên nhân của sự thiếu hụt số lượng trong đào tạo nhân lực ngành in 73 2.7.1. Nguyên nhân khách quan 73 2.7.2. Nguyên nhân chủ quan 74 xii 2.8 – Đánh giá chất lượng đào tạo ngành in 74 2.8.1.Chất lượng một số yếu tố đầu vào 76 2.8.2. Chất lượng một số yếu tố quá trình 77 2.8.3. Chất lượng một số yếu tố đầu ra 78 2.8.4. Kết luận 78 Chng 3 : Gii pháp nâng cao chất lng đào to ngun nhân lực ngành in ti Tp.HCM 80 3.1 – Phân tích kết quả tham khảo ý kiến 80 3.1.1. Phân tích kết quả tham khảo ý kiến HSSV nghề in 80 3.1.2. Phân tích kết quả tham khảo ý kiến công nhân ngành in 86 3.1.3. Phân tích kết quả tham khảo ý kiến giảng viên, chuyên gia 88 3.1.4. Phân tích kết quả tham khảo ý kiến doanh nghiệp ngành in 90 3.2 - Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp.HCM 93 Phần Kt Lun 100 1 – Kết luận chung 100 2 – Tự đánh giá kết quả và các đóng góp của đề tài 102 2.1. Những đóng góp của đề tài về mặt lý luận 103 2.2. Những đóng góp của đề tài về mặt thực tiễn 103 3 – Kiến nghị 103 4 – Hướng phát triển của đề tài 104 TÀI LIU THAM KHO 105 PH LC - Phụ lục 1: Phiếu thăm dò ý kiến sinh viên 107 - Phụ lục 2: Phiếu thăm dò ý kiến công nhân ngành in 112 - Phụ lục 3: Phiếu tham khảo ý kiến giảng viên 115 - Phụ lục 4: Phiếu tham khảo ý kiến doanh nghiệp 117 [...]... lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp.HCM 5- Đ IT NG VÀ KHÁCH TH NGHIÊN C U 5.1 – Đ i t ng nghiên c u: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp Hồ Chí Minh 6 5.2 – Khách th nghiên c u: - Nghiên cứu thực trạng đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực tại một số cơ sở đào tạo trên địa bàn Tp HCM như: Trường trung cấp nghề An Đức, Trường trung cấp nghề tư thục kỹ thuật - kinh... các giài pháp hợp lý và khoa học nhằm tăng cường các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo thì sẽ nâng cao được chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại TP.HCM đáp ứng được phần nào yêu cầu của các doanh nghiệp ngành in tại TP HCM và các tỉnh phía Nam 7- GI I THI U N I DUNG VÀ GI I H N Đ TÀI 7.1 - Tên đ tài: “ Gi i pháp nâng cao chất l ng đào t o ngu n nhân lực ngành In t i thành ph H Chí Minh 7.2... việc nâng cao chất lượng đào tạo đang tiến hành thường xuyên tại trường nghề mới đi vào hoạt này 3 - M C TIÊU C A Đ TÀI Qua thu thập các thông tin cần thiết liên quan đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực ngành in của các đơn vị đào tạo, các cơ sở sản xuất có liên quan tại Tp.HCM, đề tài giới thiệu một cách khái quát về thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại VN, nguồn nhân lực ngành in, đặc biệt là ngành in. .. Nhu cầu đào tạo, tái đào tạo, tuyển dụng công nhân tại Công ty sản xuất thương mại Sài gòn 3, Công ty in Ngọc Hoan, … - Nhu cầu nâng cao chất lượng đào tạo của các đối tượng cụ thể là các nhà quản lý, giảng viên, học sinh, sinh viên, công nhân hiện đang làm việc, học tập tại các cơ sở ngành in tại Tp.HCM 6- GI THUY T NGHIÊN C U Do nhiều nguyên nhân, chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp.HCM... in tại Tp HCM, qua đó rút ra được các kết luận thực tiển, đề xuất các giải pháp thực hiện và vận dụng vào thực tế cụ thể tại nơi đang làm việc 4- NHI M V NGHIÊN C U  Nghiên cứu tổng quan về cơ sở lý luận của chất lượng đào tạo nguồn nhân lực  Đánh giá thực trạng về chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nói chung, nguồn nhân lực ngành in VN và ngành in tại Tp.HCM nói riêng  Đề xuất giải pháp nâng cao chất. .. chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại thành phố HCM” được người học lựa chọn làm luận văn báo cáo tốt nghiệp của lớp Cao học ngành Giáo Dục Học khóa 18B (2010 – 2012) Trong đó bao gồm các nghiên cứu cơ sở lý thuyết về chất lượng đào tạo vàthực trạng nguồn nhân lực ngành in trong cả nước và đặc biệt tại Tp HCM để đưa ra các gỉải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng yêu... đào 1 tạo nguồn nhân lực Tại VN, trong thời gian gần đây, nhiều đề tài nghiên cứu về chất lượng đào tạo nguồn nhân lực cũng đã được thực hiện nhằm đưa ra các giải pháp để cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo trong giáo dục và đào tạo ngành nghề Sơ lược một số nghiên cứu đã được thực hiện tại các nước và VN nhu sau: 1.1 – T i các n c trên th gi i Tại các nước châu Âu, việc nghiên cứu nguồn nhân lực, ... lý luận về đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp HCM Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo ngành in tại Tp HCM 7.3 - Gi i h n đ tài: Đề tài chỉ có ý nghĩa giới hạn trong một phạm vi nhất định, cụ thể trong một số cơ sở đào tạo và sản xuất, không mang tính phổ biến và nằm trong phạm vi tham khảo 7 8- PH NG PHÁP NGHIÊN C U 8.1 - Ph ng pháp nghiên... chứa những nhân tố của chất lượng in như nguồn nhân lực, vật chất, - Theo quan niệm này, trong ngành in có những tiêu chí chuyên môn cụ thể để có thể đánh giá chính xác chất lượng sản phẩm in như độ chồng màu, độ đồng nhất, 13 1.2.2 – Theo quan ni m r ng - Theo quan niệm rộng về cơ cấu các lĩnh vực hoạt động trong ngành in thì chất lượng in là một khách thể phức tạp, đa chất lượng Chất lượng in bao gồm... tâm đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực và phải có biện pháp quản lý thích hợp 1.4.2 – Nâng cao chất l ng đào t o 1.4.2.1 - M i quan h gi a chất l ng đào t o và hi u q a đào t o Đến nay các nhà nghiên cứu về giáo dục tại VN vẫn chưa có sự thống nhất quan niệm về mối liên hệ giữa chất lượng và hiệu quả.Có ý kiến cho rằng trong chất lượng đã có yếu tố hiệu quả, đào tạo có chất lượng nghĩa là đào tạo có . của chất lượng đào tạo nguồn nhân lực.  Đánh giá thực trạng về chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nói chung, nguồn nhân lực ngành in VN và ngành in tại Tp.HCM nói riêng.  Đề xuất giải pháp nâng. đào tạo nguồn nhân lực.  Giới thiệu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Việt Nam.  Giới thiệu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực ngành In tại Tp. HCM.  Đề xuất các giải pháp nâng cao chất. nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in tại Tp.HCM. 5 - ĐI TNG VÀ KHÁCH TH NGHIÊN CU 5.1 – Đi tng nghiên cu: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành in