Đang tải... (xem toàn văn)
phát triển thương hiệu, thực trạng, giải pháp và bảo vệ thương hiệu
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời Mở Đầu Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, thu nhập và mức sống của ngời dân đợc nâng lên, khi nhận thức và t duy của con ngời càng cao thì giá trị mà họ cảm nhận đợc càng kinh tế. Chính bởi lẽ đó mà từ lâu tâm lý sinh hàng ngoại vẫn thờng trực trong tâm tởng của ngời tiêu dùng Việt Nam, cũng vì hàng Việt Nam cha có chất lợng và mẫu mã còn xấu, hàng nhái còn nhiều trên thị trờng làm cho uy tín của hàng Việt Nam ngày càng giảm. Từ những nhợc điểm trên, hàng Việt Nam ngày càng đợc cải thiện đợc mọi ngời chấp nhận và tin dùng và một số sản phẩm đã cạnh tranh đợc với hàng ngoại. Để sản phẩm cạnh tranh đợc ở thị trờng trong nớc và nớc ngoài thì thơng hiệu là yếu tố là yếu tố rất quan trọng, là tài sản vô hình của doanh nghiệp, nó làm cho uy tín và vị thế của doanh nghiệp ngày càng đợc tôn vinh và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trờng. Nhận thấy đợc tầm quan trọng đó, trong khuôn khổ bộ môn thơng mại, em xin chọn đề tài Phát triển thơng hiệu, thực trạng và giải pháp và bảo vệ thơng hiệu. Bài tiểu luận đợc chia thành ba phần: + phần I: + phần II : + phần III : Với sự hiểu biết còn hạn hẹp nên bài viết sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc sự quan tâm và những góp ý bổ ích của thầy cô trong khoa để bài viết của em đợc hoàn thiện và sâu sắc hơn. Em xin chân thành cảm ơn thầy cô ! Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nội dung I.Tổng quan về thơng hiệu. 1 .Khái niệm và nội dung th ơng hiệu. Hẳn trong ký ức của rất nhiều ngời Việt Nam đã từng nghe và biết đến không ít những sản vật truyền thống của Việt Nam. Có những sản phẩm nổi tiếng đến mức đã từng đặc sản, tiêu biểu cho cả vùng đất sản sinh ra nó nh bánh cốm Nguyên Hng, bánh đậu xanh Quê Hơng( Hải Dơng), nớc mắm Phú Quốc, đồ hộp Hạ Long Những sản phẩm đó trong đời sống là thứ hàng hoá đặc biệt, tiêu biểu cho một vùng miền, một doanh nghiệp còn trong thơng trờng nó đợc mang tiên là Thơng Hiệu. Vậy thơng hiệu là gì ?, giá trị của nó ra sao ? và nó có vai trò nh thế nào trong thị tr- ờng ? là một vấn đề bức thiết đặt ra và đợc mọi ngời quan tâm, nghiên cứu. Từ trớc đến giờ chúng ta đợc biết các khái niệm nh: nhãn hiệu hàng hóa, tên thơng hiệu, tên gọi xuất xứ khoá, chỉ đến địa lý thơng hiệu là một thuật ngữ mới đ- ợc xuất hiện vài năm gần đây ở nớc ta nhng đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm, chú ý của doanh nghiệp và có nhiều ý kiến khác nhau cha đi đến thống nhất. Mỗi khái niệm nhấn vào một khái cạnh nào đó tạo nên sự khác biệt nhất định. Theo định nghĩa về thơng hiệu do hiệp hội marketing Hoa Kỳ nêu ra là : Thơng hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tợng, một hình vẽ, hay tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên nhằm xác định một sản phẩm hay một dịch vụ của một ( hay một nhóm) ngời bán và phân biệt các sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Để có thể hiểu rõ bản chất thuật ngữ thơng hiệu cần phân biệt thơng hiệu và nhãn hiệu hàng hoá, không nên xem là những khái niệm đồng nhất. Điều 785 Bộ luật dân sự của Việt Nam định nghĩa nhãn hiệu khoá là những dấu hiệu để phân biệt hàng hoá cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khách nhau. Nhãn hiệu khoá có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu tố đó đợc thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc. Qua đó có thể thấy thơng hiệu là khái niệm mang tính chất bản chất, còn nhãn hiệu mang tính chất hình thức. Mặc dù chúng có quan hệ Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mật thiết với nhau, một nhãn hiệu khoá có thể dùng để thể hiện thơng hiệu nào đó, nhng thơng hiệu không phải chỉ đợc thể hiện bằng nhãn hiệu khoá. Có một thực tế là khi nói đến thơng hiệu nhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng đến bề nổi của nó nh các yếu tố : tên hiệu, ký hiệu, khẩu hiệu, mẫu mã, màu sắc nói chung là tạo ra sự nhận biết. Nhng để tạo sự khác biệt cho thơng hiệu, để cho khách hàng gắn bó lâu dài, trung thành với thơng hiệu thì bấy nhiêu cha đủ, cần đợc khách hàng công nhận qua một quá trình từ việc phát hiện chú ý, rồi tìm hiểu chấp nhận, đáp ứng ( phổ biến thơng hiệu với ngời khác) và ghi nhớ thơng hiệu. Đó là giá trị tích luỹ theo năm tháng và những nỗ lực để tao nên uy tín cho thơng hiệu. Đây chính là chiều sâu, là sự phát triển định tính của một thơng hiệu. Nói một cách đầy đủ, thơng hiệu không chỉ đơn thuần là dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác mà cao hơn, nó là hình ảnh về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp, là tài sản vô hình bất giá, là uy tín của doanh nghiệp, là vũ khí cạnh tranh trên thơng trờng và quan trọng hơn nó chính là cầu nối tình cảm giữa sản phẩm và doanh nghiệp với ngời tiêu dùng. 2. Tính cách và giá trị th ơng hiệu . Tính cách thơng hiệu là một tập hợp duy nhất các liên kết thuộc tính mà các nhà chiếm lợc thơng hiệu mong muốn tạo ra và duy trì. Nhng sự liên kết này sẽ phản ánh cái mà thơng hiệu hớng tới và là sự cam kết của nhà sản xuất đối với khách hàng. Có thể nói đây là những đặc điểm nhận dạng, giúp ta phân biệt đợc các thơng hiệu khác nhau. Nó cũng góp phần quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ giữa thơng hiệu và khách hàng bằng cách thơng hiệu cam kết mang đến cho khách hàng những lợi ích, có thể là lợi ích vật chất, lợi ích tinh thân và là công cụ để khách hàng thể hiện giá trị bản thân ( sự khẳng đinh, sự tự tin, sự trang trọng, thành công) Nó có thể đợc gắn bó với một con ngời hay một phong cách sống cụ thể và là phần trọng tâm của quảng cáo và thiết kế bao bì. Chăng hạn nh anh chàng cao bồi của Marlboro, ông thọ của sữa Vinamilk, tã giấy Bino với hình ảnh chú bé Bino ngộ nghĩ hay Bitts với hình ảnh chiếc giày nhìn từ phần đế là những ví dụ minh hoạ điều đó. Tính cách thơng hiệu thờng mang đậm ý nghĩa văn hoá và giàu hình tợng nên ph- ơng tiện hữu hiệu trong quá trình xây dựng nhận thức thơng hiệu. Xuất phát từ niềm tin vào nhừng đặc tính của thơng hiệu, ngời tiêu dùng không chỉ mua hàng hoá mà Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 còn mua cả thơng hiệu, doanh nghiệp không chỉ kinh doanh sản phẩm mà còn kinh doanh niềm hi vọng của sản phẩm. Tính cách thơng hiệu từ đó dã phản ánh và tôn vinh triết lý kinh doanh mà doanh nghiệp theo đổi : sáng tạo ra những giá trị mới, làm phong phú thêm cuộc sống khách hàng và vì mục đích con ngời. Bên cạnh đó nó thể hiện phơng thức hoạt động kinh doanh riêng của doanh nghiệp, chú trọng đến việc xây dựng quy trình công nghệ, tính văn hoá riêng trong công ty bởi ngời ta có thể dễ dàng sao chép một sản phẩm, nhng rất khó bắt trớc mô hình của một tổ chức. Thiết nghĩ, để có thể đứng vững và phát triển trên thị trờng vốn rất nghiệt ngã, các doanh nghiệp phải coi đây là mục tiêu rất quan trọng mà mỗi doanh nghiệp cần xây dựng, củng cố giữ vững thơng hiệu của mình. Trong những năm gần đây, hiện tợng mua bán chuyển nhợng, cho thuê quyền sử dụng thơng hiệu diễn ra khá phổ biến. Năm 1995 thơng hiệu Dạ Lan đã đợc bán cho tập đoàn P&G ( Mỹ ) với giá 2,9 triêu USD. Cùng thời điểm, thơng hiệu P/S cũng đợc bán cho hãng Unilever của Anh với giá 5triệu USD. Gần đây tại Việt Nam, kem wall đợc Kinh Đô Unilever với giá mà theo nhiều chuyên gia thì giá trị tài sản hữu hình đợc chuyển nhợng kèm theo là rất nhỏ so với tổng giá chuyển nhợng. Vậy đâu là cơ sở định giá cho thơng vụ này ? đó chính là giá trị của đối tợng trao đổi giá trị thơng hiệu. Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều thơng hiệu nổi tiếng, đó là những thơng hiệu có giá : Cocacola: 69,6 tỷ USD, Microsoft 65 tỷ USD, Ge 41 tỷ USD, Hon Da 30 tỷ USD. Theo định nghĩa của David Aaker (1991) giá trị thơng hiệu là một tập hợp các tài sản mang tính vô hình gắn liền với tên và biểu tợng của một thơng hiệu, nó góp phần làm tăng thêm ( hoặc giảm) giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối với công ty và các khách hàng của công ty. Các thành phần chính của tài sản này gồm : thơng hiệu, chất lợng đợc cảm nhận, các liên hệ thơng hiệu Giá trị thơng hiệu có thể đợc đánh giá, giá trị tăng thêm trên thị trờng cao gấp nhiều lần giá trị thực của nó. Giá trị tăng thêm đợc đo băng cảm giác lòng tin, rằng hàng hoá của thơng hiệu có chất lợng cao hơn hoặc ngời tiêu dùng mong muốn nhiều hơn so với các sản phẩm tơng tự của đối thủ cạnh tranh, thơng hiệu có uy tín trong và Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ngoài nớc, có áp dụng quy trình công nghệ sản xuất tiên tiến. Đó cũng là những lí do khiến cho thơng hiệu đợc coi là tái sản xuất có giá trị của doanh nghiệp. Nh vậy giá trị thơng hiệu là nguồn củng cố, tăng thêm sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên th- ơng trờng. Nếu ta đầu t một cách có hiệu quả vào thơng hiệu thì ắt sẽ sinh lợi ở đây là doanh số và lợi nhuậu, ngoài ra chi phí đó không mất đi. Mà nó đi vào trong giá của thơng hiệu, đợc quy trình tiền và xuất hiện trong bản tổng kết tài sản của công ty. 3. Vai trò của th ơng hiệu . Ngay nay, thị trờng thế giới ngày một tăng và nhu cầu luôn luôn biến động, luôn luôn thay đổi nên sản xuất cũng phải đảm bảo tính cách năng động và đa dạng để phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu dùng. Khi hàng hoá đợc sản xuất ra càng nhiều, sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp càng quyết liệt thì ngời ta ngày càng nhận vài trò hết sức quan trọng của thơng hiệu. Ngoài chất luợng, giá cả, thơng hiệu là một ba yếu tố quyết định sức cạnh tranh của sản phẩm. Đối với ngời tiêu dùng. Thơng hiệu giúp cho khách hàng dễ nhận biết về sản phẩm, cất lợng, giá cả và hình ảnh của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Thông qua hình ảnh thơng hiệu mà ngời tiêu dùng xác định đợc nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, biết sản phẩm đó là gì ?, công ty nào sản xuất. Ví dụ nói đến thơng hiệu HonDa ta biết đó là sản phẩm xe máy của hãng Honda Nhật sản xuất hay sản phẩm bánh kẹo Kinh Đô Điều quan trọng nhất mà một thơng hiệu cũng nh công ty đợc gắn bó với thơng hiệu cần vơn tới là thơng hiệu là công cụ nhanh chóng, đơn giản hoá đối quyết định mua sản phẩm của khách hàng, t đó giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng, tiết kiệm chi phí tìm kiếm khách hàng có thể yên tâm về chất lợng đạt đợc của sản phẩm và có thể tự khẳng định giá trị bản thân. Ví dụ các khách hàng trẻ tuổi trở nên sành điệu, hợp mốt hơn trong các sản phẩm của Nike với một số ngời khác lại mong muốn hình ảnh một thơng nhân năng động và thành đạt với chiếc xe Mercedes-Benz đời mới Đối với doanh nghiệp, thơng hiệu với chức năng nhận biết và phân biết sẽ giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trờng và là một vũ khí cơ bản trong cạnh tranh, giúp bảo vệ ngời bán chống lại các đối thủ cạnh tranh. Thơng hiệu khẳng định tiểu chuẩn hay đẳng cấp của doanh nghiệp, uy tín của khách hàng đối với sản phẩm. Đồng thời Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nó là cơ sở để lựa chọn hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp, chấp nhận đầu t và gia tăng quan hệ bán hàng với doanh nghiệp. II-Thực trạng về phát triển và bảo vệ thơng hiệu Việt Nam. 1.Đánh giá sự phát triển và những thành tựu đạt đ ợc của th ơng hiệu Việt Nam . Trong những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã tạo ra và phát triển đợc thơng hiệu uy tín, góp phần nâng cao đẳng cấp doanh nghiệp trong và ngoài nớc nh Sagiang cho bánh phồng tôm, Trung nguyên cho cà phê, Bittischo giày dép, Vinataba cho thuốc lá, Petro Việt Nam cho xăng dầu Đó là những doanh nghiệp tiên phong đa hàng Việt Nam, thơng hiệu Việt Nam ra thị trờng nớc ngoài. Năm 2002 số nhãn hiệu hàng hoá mới đợc đăng ký bảo hộ trong nớc là 6564 so với 3095 năm 2001, đăng ký bảo hộ ở nớc ngoài theo thoả ớc Madrid là 31 so với 7 năm 2001, nâng số nhãn hiệu đợc đăng ký bảo hộ trong nớc lên gần 20000. Điều đó, cho thấy nhận thức của các doanh nghịêp về thơng hiệu đang hình thành ngày một rõ nét hơn. Những thơng hiệu, doanh nghiệp đó đã góp phần khá lớn trong tổng giá trị xuất khẩu của cả nớc. Trong đầu năm 2001 dẫn đầu là Vinamilk với giá trị xuất khẩu đạt 143 triệu USD,Viton 10,3 triệu USD, may việt tiến 20 triệu USD để đạt đợc những thành tựu nh vậy chứng tỏ doanh nghiệp phải có những th- ơng hiệu uy tín bảo đảm đợc chất lợng, trình độ tổ chức, đó phải là một thơng hiệu mạnh. 2. Tình hình th ơng hiệu Việt Nam bị vi phạm ở thị tr ờng trong n ớc và bị mất cắp ở n - ớc ngoài. Nhìn vào thực tế, các doanh nghiệp Việt Nam đợc biết đến là nơi xuất khẩu nhiều mặt hàng nông sản, thực phẩm chế biến, giày dép, quần áo, hàng thủ công mỹ nghệ, thuỷ sản có chất lợng cao, mẫu mã đẹp , giá cả phải chăng. Nhng để đi vào thị trờng quốc tế phần lớn là qua khâu trung gian hoặc gia công cho các thơng hiệu nổi tiếng mà cha có thơng hiệu riêng cho sản phẩm của mình, vì vậy mà ngời tiêu dùng nớc ngoài cha có khái niệm về hàng hoá mang thơng hiệu Việt Nam. Đây là một khó khăn rất lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tình hình thơng hiệu Việt Nam bị vi phạm ở thị trờng trong nớc và bị mất cắp ở nớc ngoài xảy ra khá nhiều. Trờng hợp Công ty Honda bị xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp ở nhiều mặt, bắt đầu từ việc làm nhái các chi tiết, phụ tùng thay thế, mang các nhãn hiệu nổi tiếng của công ty Honda nh Honda, Dream, Wave, Futuredần dần đến làm nhái toàn bộ cả chiếc xe với số lợng và quy mô ngày càng lớn. Gần đây đã diễn ra hàng loạt cảc trờng hợp thơng hiệu của Việt Nam bị các công ty nớc ngoài chiếm dụng một cách bất hợp pháp. Đó là các thơng hiệu có tiếng của Việt Nam : Bia Saigòn, cà phê Trung Nguyên, thuốc lá Vinataba, Petro Việt Nam ga cụ thể công ty RiceField corp đã đăng ký thơng hiệu Trung Nguyên, cà phê đúng đâu Buôn Ma Thuột từ tháng 11-2000 đến thang 80-2001 mới có hồ sơ của chính Trung Nguyên đăng ký thơng hiệu Trung Nguyên nguồn cảm hứng sáng taoi mới, bia Sài Gòn bị công ty Heritage Beverge Company, Inc một công Mỹ đăng ký, Petro Việt Nam bị một công ty tên là Nguyên lại kí lại tại Mỹ, hay thơng hiệu nớc mắm Phú Quốc bị công ty Kimseng tại Calỉfornia đăng kí từ tháng 2 1998 . Qua đó chúng ta đều thấy rõ một thực trạng chung về tình hình bảo hộ và phát triển thơng hiệu Việt Nam có nhiều khó khăn ,trở ngại . Các mặt hàng vi phạm, hàng giả cũng chiếm một phần lớn và cạng tranh gay gắt với hàng thật bằng nhiều hình thức vô cùng tinh vi đã khiến cho bảo vệ thơng hiệu trở nên khó khăn hơn . 3. Nguyên nhân và những ảnh h ởng của th ơng hiệu Việt Nam bị vi phạm. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng vi phạm thơng hiệu ở Việt Nam, trong đó nguyên nhân chủ yếu là do nhận thức cha đúng đắn của các doanh nghiệp về tâm quan trọng thơng hiệu. Một số doanh nghiệp khi đã xây dựng đợc thơng hiệu rồi thì lại không tiếp tục củng cố nâng cao uy tín, đẩng cấp của thơng hiệu đó . Do chi phí để biến một cái tên vô danh thành thơng hiệu phổ biến là rất lớn , đòi hỏi trong khâu quảng bá tiếp thị cao mà tiềm lực tài chính của những doanh nghiệp vừa và nhỏ còn hạn chế. Bên cạnh đó khi xuất hiện hàng hoá vào thị trờng mới do sự thiếu cẩn trọng trong nghiên cứu thị trờng và đối tác nớc ngoài, cha thực sự nắm vững luật pháp nớc ngoài, đăng kí bảo hộ thơng hiệu lên hầu hết doanh nghiệp Việt Nam bị chính đối tác của mình đăng kí trớc và sau đó sẽ phải thơng thảo để họ nhợng lại thơng hiệu này với một giá tơng đối cao. Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mặt khác, bản thân các cơ quan nhà nớc có thẩm quyền xử lý cha nghiêm các hành vi vi phạm , hệ thống, chính sách pháp luật còn thiếu, cha đồng bộ và không rõ ràng, cha có một cơ quan chuyên môn về phòng chống và xử lý các vụ vi phạm một cách hiệu quả. Công tác trợ giúp hoạt động xúc tiến thơng mại, tìm kiếm thông tin thị trờng, tiếp cận thị trờng, hỗ trợ cho các doanh nghiệp về quảng bá và bảo vệ thơng hiệu hàng hoá của doanh nghiệp ra thơng trờng thế giới cha cao. Thơng hiệu Việt Nam bị vi phạm hay bị mất cắp trên thị trờng có ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp họ không chỉ mất thời gan, công sức và tiền của để đầu t và phát triển thơng hiệu và nghiêm trọng hơn nó còn làm giảm uy tín của doanh nghiệp đối với ngời tiêu dùng thất thu ngân sách của nhà nớc và làm mất đi tính hấp dẫn của môi trờng đâu t nớc ngoài với mục đích huy động vôn, thu hút công nghệ và học hỏi kinh nghiệm quản lý của nớc ngoài để phát triển. Với ngời tiêu dùng cũng chịu nhiều thiệt thòi do mua phải hàng kém chất lợng, không đảm bảo nh cam kết của hàng chính hiệu, ảnh hởng đến lợi ích riêng và đến những chi phí tìm kiếm thấy rõ đợc những ảnh hởng lớn từ thực trạng này, cần phải có những cách khắc phục và ngăn chặn kịp thời. III- Giải pháp phát triển và bảo vệ thơng hiệu Việt Nam. 1. Giải pháp đối với doanh nghiệp. Hiện nay, trong các công trình nghiên cứu và trong chính sách phát triển của các doanh nghiệp, ngời ta đa ra rất nhiều các giải pháp khác nhau nhằm tăng cờng công tác xây dựng và phát triển thơng hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vự và thế giới. Từ thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, vấn đề cấp thiết đặt ra là làm thế nào để xây dựng và phát triển thơng hiệu một cách bền vững, bảo vệ cách hiệu quả, để làm đợc điều đó doanh nghiệp cần phải: Thứ nhất: cần có nhận thức đúng về thơng hiệu trong toàn thể đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp. Nh vậy, công tác tuyên truyền giáo dục trong doanh nghiệp phải đợc coi trọng, nhằm tạo ra ý thức thờng trực của mọi ngời về hình ảnh, uy tín doanh nghiệp và cụ thể sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp. Thứ hai : cần phải nghiên cứu kỹ thị trờng, nghiên cứu xem thị trờng cần các loại mặt hàng nào, nhu cầu của nó trong tơng lai, do đối tợng tiêu thụ để nhận đợc Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 các thông tin liên quan đến thơng hiệu hàng hoá về các mặt nhận thức của ngời tiêu dùng, ý định mua sản phẩm của họ và môi trờng cạnh tranh của thị trờng tiêm năng. Thứ ba: doanh nghiệp cần phải có chiếm lợc xây dựng và phát triển thơng hiệu cụ thể, tạo ra và duy trì, nâng cao chất lợng sản phẩm là một vấn đề trọng tâm của mỗi doanh nghiệp hiện nay, là nguồn gốc để doanh nghiệp trởng thành và phát triển. Luôn đổi mới quy trình công nghệ, phơng thức kinh doanh phù hợp và đào tạo nâng cao trình độ, kiến thức cho đọi ngũ bán hàng. Một đặc điểm nữa cần lu ý là khi đặt tên thơng hiệu phải đạt đợc tiêu chuẩn : dễ, đọc, dễ nhớ, gây ấn tợng tốt với ngời tiêu dùng về ngôn ngữ, văn hoá, tính cách phù hợp với thuần phong mỹ tục ở thị tr- ờng tiêu thụ. Nhà doanh nghiệp phải thấu hiểu đợc tâm lý của ngời tiêu dùng, đáp ứng đợc những mong đợi ở họ. Cũng từ dó mà việc quảng bá thơng hiệu phải đợc thực hiện một cách đa dạng, không chỉ vui thích mà còn hữu ích, phải mang đợc ý nghĩa về thơng hiệu sản phẩm của mình và mang lại tác dụng kép cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Thứ t : cần chú ý việc đăng ký bảo hộ thơng hiệu ở trong và ngoài nớc, với thời hạn đăng ký có hiệu lực là 10 năm và có thể gia hạn hiệu lực nhiều lần theo từng chu kỳ 10 năm khác. Đăng ký thơng hiệu sẽ đảm bảo quyền lợi lu hành hàng hoá, bảo đảm quyền lợi của doanh nghiệp trên thị trờng giúp họ đẩy mạnh sản xuất, nâng cao vị thế và uy tín, đẩy mạnh sức tiêu thụ, xuất khẩu sang thị trờng quốc tế và tránh các nguy cơ làm giả hàng hoá. Thứ năm : cần tăng cờng kiểm tra, kiểm soát thị trờng về các hành vi thờng hiệu coi trọng vịêc bảo vệ, gữi gìn và phát triển thơng hiệu một cách bền vững. Ngoài ra nên tham vấn ý kiến các luật s để có thể tìm ra con đờng phù hợp, hiệu quả giúp doanh nghiệp chống lại sự xâm phạm thơng hiệu. 2. Các giải pháp với nhà n ớc. Một nền kinh tế mạnh không thể dựa chủ yếu vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà phải đợc xây dựng trên nền tảng các tập doàn đủ tiềm lực cạnh tranh quốc tế. Vì vậy, thơng hiệu trở thành vấn đề cốt tử, của các doanh nghiệp và là trọng tâm của mọi chính sách kinh tế có liên quan của Nhà Nớc. Trớc hết, Nhà Nớc cần có một chơng trình tổng thể tâm quốc gia nhằm tăng c- ờng nhận thức và hỗ trợ kinh doanh nghiệp trong việc xây dựng, bảo vệ, quảng bá và Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phát triển thơng hiệu. Cần có quy định nới lỏng chính sách quản lý, cải thiện cơ chế quản lý, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu t vào thơng hiệu. Cần đơn giản thủ tục hành chính, tạo điều kiện lợi nhất cho doanh nghiệp có thể đăng ký thơng hiệu một cách nhanh chóng nhất( vì quy định thời gian tiếp nhận hồ sơ, thẩm định hồ sơ và cấp bằng bảo hộ nh hiện nay qua phức tạp và mất thời gian). Nhà nớc cần có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đào tạo, huấn luyện, cung cấp thông tin, t vấn cho doanh nghiệp về xây dựng và quảng bá thơng hiệu, tăng cờng hơn nữa cơ chế thực thi pháp luật, xử lý nghiêm những vi phạm về sở hữu thơng hiệu: hàng giả, hàng nhái). Hơn nữa Nhà nớc cần có chính sách, quy trình bảo vệ hình ảnh đất nớc, con ngời Việt Nam thông qua thơng hiệu của sản phẩm Made in Việt Nam. Ngoài ra các cơ quan chức năng cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về thị tr- ờng, đối tácvà t vấn xây dựng, đăng ký và quảng bá phát triển thơng hiệu để giúp doanh nghiệp tiếp cận, chiếm lĩnh thị trờng nớc ngoài. Trong bối cảnh hội nhập và giao lu kinh tế quốc tế hiện nay, khi mà thơng hiệu của các sản phẩm Việt Nam cha có chỗ đứng trên thị trờng nội địa và thờng trờng thế giới thì cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa chính phủ và cộng đồng các doanh nghiệp nhằm xây dựng một hình ảnh chung cho hàng hoá Việt Nam và quảng bá hình ảnh đó là thị trờng quốc tế. Kết luận Với tinh thần hoà nhập nhng không hoà tan với cộng đồng các sản phẩm mang thơng hiệu đang trên con đờng tự khẳng định mình và tận dụng nhiều cơ hội thị trờng nên bớc đầu đã có nhiều thành công đáng kể, hàng Việt Nam chất lợng cao đang và sẽ đợc định vị cả về giá cả lẫn giá trị đúng với ý nghĩa của nó để ngời tiêu dùng Việt Tr ờng ĐH quản lí v à kinh doanh Khoa Th ơng Mại 10 [...]... hiệu. trang 5 II- Tình trạng về phát triển và bảo vệ thơng hiệutrang 6 1.Đánh giá sự phát triển và những thành tựu đạt đợc của thơng hiệu Việt Nam trang 6 2.Tình hình thơng hiệu Việt Nam bị vi phạm ở thị trờng trong nớc và bị mất cắp ở nớc ngoài trang 6 3.Nguyên nhân và những ảnh hởng của thơng hiệu Việt Nam bị vi phạm trang7 III- Giải pháp phát triển và bảo vệ thơng hiệu Việt Nam trang 8 1 GiảI pháp. .. những sản phẩm do chính ngời Việt Nam sản xuất Xây dựng và bảo vệ thơng hiệu là quá trình lâu dài và khó khăn, đòi hỏi các nhà doanh nghiệp phải có chiến lợc xây dựng và quản trị nhãn hiệu Mấu chốt vẫn là ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp đối với thơng hiệu do mình sản xuất, từ đó tiến hành lộ trình xây dựng nhãn hiệu phù hợp với sự phát triển và tiềm lực tài chính của doanh nghiệp Đã đến lúc câu thành... hiệu với nhà doanh nghiệp 3 Báo thơng mại 4 Báo doanh nghiệp thơng mại 5 Báo kinh tế và phát triển Trờng ĐH quản lí và kinh doanh Mại 11 Khoa Th ơng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Lời mở đầu.trang 1 Nội dung.trang 2 I-tổng quan về thơng hiệu. trang 2 1 Khái niệm và nội dung thơng hiệu. trang 2 2 Tính cách và giá trị thơng hiệu trang 3 Trờng ĐH quản lí và. .. Mong rằng nhiều doanh nghiếp sớm giải đợc bài toán hóc búa này để ngời tiêu dùng đợc sử dụng nhiều sản phẩm có chất lợng cao và đáng tin cậy, làm cho sinh hoạt hàng ngày cũng nh cuộc sống của họ trở lên thuận tiện và phong phú hơn Em nhận thấy rằng bài tiểu luận này cha hẳn đã đầy đủ vì thời gian và năng lực còn hạn chế, khuôn khổ của bài viết không cho phép Với sự chỉ bảo và góp ý tận tình của thầy cô... thơng hiệu Việt Nam bị vi phạm trang7 III- Giải pháp phát triển và bảo vệ thơng hiệu Việt Nam trang 8 1 GiảI pháp đối với doanh nghiệptrang 8 2 GiảI pháp đối với Nhà nớc trang 9 Kết luận trang 11 TàI liệu tham khảo trang 12 Mục lục trang 13 Trờng ĐH quản lí và kinh doanh Mại 13 Khoa Th ơng