Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Thị trường và vai trò của thị trường
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 Lời nói đầu Bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều phải tiến hành hoạt động sản xuât kinh doanh trong một thời gian nhất định và với mục tiêu là phải thu đợc lợi nhuận . Muốn vậy doanh nghiệp phải thông qua thị trờng và tiến hành các hoạt động tiêu thụ. Nh chúng ta đều biết , nhu cầu tiêu dùng thì rất phong phú , đa dạng nh ng nhu cầu về mặt hàng trong một khoảng thời gian nhất định thì luôn luôn là có giới hạn , mà trên thị trờng nh chúng ta biết thì sự cạnh tranh là rất quyết liệt , của các doanh nghiệp có cùng một loại sản phẩm , và lẽ tất nhiên là doanh nghiệp nào cũng phải tìm cách để dàng đợc nhữngđiều kiện thuận lợi nhấtđể tiêu thụ sản xuất . Vì vậy mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là đòi hỏi khách quan đối với doanh nghiệp . Cũng chính vì lý do ấy mà em chọn đề tài lập dự án mở rộng thị trờng và thu hút khách hàng để làm bài tiểu luận này 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 Chơng I Cơ sở lý luận về Thị trờng và vai trò của thị trờng I . thị tr ờng và vai trò thị tr ờng 1. Khái niệm về thị trờng Có rất nhiều khai niệm khác nhau về thị trờng , nhng chung lại có những khái niệm nh sau a. Khái niệm đơn giản Ngời ta coi thị trờng là nơi mua bán hàng hoá thông qua tiền tệ vì đặc trng của hàng hoá là sản xuất ra để bán trên thị trờng b. Khái niệm của kinh tế học Thị tròng là ttrong đó ngời ta mua và bán một thứ hàng hoá nào đó tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá và số lợng của sản phẩm c. Khái niệm của Marketing . 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 Thị truờng là nơi diễn ra các hoạt động mau bán bằng tiền tệ trong đó ngời mua và ngời bán một thứ hàng hoá nào đó tác động qua lại để xác định giá và số lợng , thị trờng là nơi chứa đựng tổng cần trong đó chứa đựng cả cơ cấu cung cầu , thời gian địa điểm 2.Vai trò thị trờng Đối với các doanh nghiệp thì thị trờng có vai trò hết sức quan trọng , nó là cầu nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng . Doang nghiệp nào chiếm lĩnh đợc phần thị trờng rộng lớn , sẽ không ngừng mở rộng quy mô sản xuất , tăng trởng lợi nhuận , tăng sức cạnh tranh và điều tất yếu sẽ thành công trong sự nghiệp kinh doanh của mình Thị trờng là không gian giữa ngời mua và bán . Mua và bán một thứ hàng hoá nào đó đến phải thông qua thị trờng , qua lại thị trờng ngời mua và ngời bán sẽ xác định giá cả và số lợng sản phẩm phù hợp cho chính mình Đối với các doanh nghiệp thị trờng là trung tâm phát ra các tín hiệu để đa ra các quyết định kinh doanh . Việc sản xuất cái gì ? sản xuất nh thế nào ? sản xuất cho ai ? đến phải căn cứ vào thị trờng . Động lực của thị trờng là quy luật giá trị và quy luật cạnh tranh . Mỗi đối tợng tham gia vào thị truờng đều có mục 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 đích : đối với ngời tiêu dùng là tối đa hoá lợi ích . Tuy nhiên , trên thị tr ờng , lợi ích riêng của mỗi ngời chỉ đạt thông qua thực hiện lợi ích chung của cả xã hội . Thị tròng ngoài những điểm trên còn là nơi kiểm nghiệm đánh giá các hoạt động của doanh nghiệp . Khi doanh nghiệp tổ chức sản xuất ra sản xuất sản phẩm hàng hoá và đem bán ra thị trờng , thì hàng hoá đó sẽ đợc thị trờng kiểm nghiệm đánh giá thông qua : Sự phù hợp về giá trị sử dụng đó là mầu sắc , chất lợng , quy cách kiểu mẫu của hàng hoá đó . Thứ hai , là sự đánh giá về giá trị hàng hoá thông qua giá cả của hàng hoá đó . Các doanh nghiệp sẽ căn cứ vào thị truờng để đa ra các quyết định đồng thời thị trờng điều tiết ra các nhà sản xuất và kinh doanh . Thị trờng chỉ cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá - dịch vụ nào và bán ra thị tròng vào thời điểm nào là thích hợp để có lợi nhuận cao nhất . Đồng thời chỉ cho ngời tiêu dùng nên mua những loại hàng hoá nào , mua ở đâu để có thể có lợi nhất Thị trờng nó không chỉ có vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp mà còn cả đối với cấp quản lý vĩ mô. Thị trờng là đối tợng quản lí kinh tế của nhà n- ớc , nhà nớc quản lí kinh tế qua thị trờng , căn cứ vào thị trờng Nhà nớc quản lí thông qua các chính sách , luật pháp , chính sách tài chính tiền tệ , tỷ giá .thị trờng còn là căn cứ để đề ra các kế hoạch 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 II Các biện pháp mở rộng thị tr ờng Các phơng hớng và biện pháp cơ bản nhằm phát triển và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm a) Hoàn thiện bộ máy quản lí và tổ chức sản xuất theo hớng : gọn nhẹ, chuyên, tinh và có hiệu lực Các biện pháp : - Tổ chức , sắp xếp lại bộ máy quản lý sao cho phù hợp , phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn của từng bộ phận . - Đầu t kinh kinh phí đào tạo cán bộ , nâng cao tay nghề công nhân - Xây dựng cơ cấu lao động tối u dựa trên các đặc điểm kinh tế kĩ thuật của doanh nghiệp b) Nâng cao chất lợng sản phẩm , hạ giá thành là cơ sở cho các doanh nghiệp pháp triển và mở rộng thị trờng tiêu thụ Các biện pháp : - Hoàn thành hệ thống định mức kinh tế kĩ thuật phù hợp với điều kiện phát triển và tổ chức sản xuất trong doanh nghiệp - Sử dụng các biện pháp khuyến khích vật chất trong khâu cấp phát và sử dụng nguyên vật liệu . 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 - Đầu t đổi mới trang thiết bị , cơ sở hạ tầng các yếu tố phục vụ sản xuất giúp cho ngời lao động tăng năng suất lao động và chất lợng sản phẩm c) Tăng cờng công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị truờng , mở rộng các hoạt động thông tin quảng cáo nhằm mửo rộng và phát triển thị trờng tiêu thụ Các biện pháp : - Tăng cờng hoạt động điều tra , nghiên cứu thị trờng . - Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với đặc điểm sản phẩm , chi phí cho quảng cáo ở mức thấp nhất song phải đem lại cho hiệu quả tối đa - Lựa chọn các hoạt động yểm trợ , xúc tiến bán hàng và phơng thức tiêu thụ hợp lí - Tổ chức tốt các kênh tiêu thụ và kết hợp với các phơng thức tiêu thụ sản phẩm 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 Chơng III ----------------o0o---------------- những biện pháp chủ yếu nhằm phát triển và mở rộng thị trờng của công ty xăng dầu hàng không việt nam Biện pháp 1 : Nắm chắc thị trờng đầu vào , tích cực tìm kiếm đầu ra và mở rộng thị trờng đầu ra Thị trờng đầu vào có ý nghĩa vô cùng quan trọng , nó là điểm khởi đầu và ảnh hởng rất lớn đến quá trình kinh doanh của Công ty . Nớc ta cha sản xuất đợc dầu JET.A1 nên 100% loại dầu này công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam phải nhập ở nớc ngoài . Trong khi đó dầu JET.A1 của các nớc khác đều khác nhau về giá cả chất lợng và uy tín . Giá cả nguyên liệu trên thế giới cũng th ờng xuyên biến đổi và ngày càng có xu hớng gia tăng . Vì vậy , Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam cần có một chiến lợc cụ thể trong viẹc nghiên cứu thị tr- ờng để dầu JET. A1 nhập về phải đảm bảo các yếu tố sau đây : - Chất lợng nguyên liệu tốt - Giá cả và cớc phí vận chuyển thấp - Thời gian cho chậm thanh toán dài 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 - Nhiên liệu phải của hãng có uy tín trên thế giới Khách hàng quốc tế : Khách hàng quốc tế của công ty là các hãng hàng không quốc tế , hàng năm tiêu thụ khoảng 19% sản lợng dầu JET.A1 chiếm từ 19 24% doanh thu nhng chiếm khoảng 70% lợi nhuận Công ty.Theo đánh giá của các chuyên gia Hàng không thế giới , những năm qua Công ty xăng dầu hàng không Việt Nam mới chiếm lĩnh đợc khoảng 30% thị trờng quốc tế đo các yếu tố chất lợng nhiên liệu , chất l- ợng dịch vụ của công ty không bằng các nớc khác trong khu vực . Chính sách giá cả cha linh hoạt , hợp lý . Công tác tiếp thị còn yếu kém nên nhiều khách quốc tế cha hiểu nhiều và cha có liên quan hệ mua nhiên liệu của Công ty Nh vậy , để có thể có những thông tin về thị trờng dầu vào và thị trờng đầu ra , Công ty xăng dầu Việt Nam phải tổ chức điều tra, nghiên cứu để có những thông tin chính xác , kịp thời . Hình thức nghiên cứu thị tr ờng cơ bản nhất là thông qua các loại báo , tạp chí chuyên nghành phát hành trong và ngoài n ớc . Để phục vụ chi hoạt động này , Công ty xăng dầu Hàng không Việt Namký hợp đồng mua bán với Trung tâm báo chí thuộc Bu điện Hà Nội . Những loại báo chí mà Công ty đặt mua báo : báo thị trờng , Báo đầu t . Tuy nhiên điều tra thị trờng không chỉ thông qua không chỉ thông qua báo chí , Công ty xăng dầu Hàng không Việt Nam còn phải điều tra khác . Để làm đ - 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel ( : 0918.775.368 ợc việc này Công ty cần phải có sự trợ giúp của một bộ phận chuyên trách , đó là bộ phận Marketing Biện pháp 2 : Mở rộng mạng lới tiêu thụ sản phẩm của công ty Sản phẩm truyền thống của công ty hàng không Việt nam là dầu JET.A1 trong khi đó , công ty còn có thể đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh bằng các loại sản phẩm khác nh : Xăng , Diesel và các loại dầu mỡ để phục vụ cho giao thông đờng bộ và đờng thuỷ . Do vậy Công ty cần phải phát triển triển mạnh mạng l- ới , đại lý bán hàng , giới thiệu sản phẩm để phát triển rộng lớn hơn hoạt động kinh doanh bán nh hiện nay của công ty . Hiện nay Công ty có hai chi nhánh kinh doanh bán lẻ ở hai miền Bắc và Nam do vậy công ty cần phải phát triển chi nhánh khác nhau nh chi nhánh kinh doanh bán lẻ xăng dầu miền Trung . Thị phần của công ty ngoìa ngành hàng không vẫn còn nhỏ bé, nên công ty cần phải có những biện pháp thâm nhập và mửo rộng thị trờng nh tiến hành liên kết với các tổ chức và cá nhân có đất đai và có điều kiện kinh doanh xăng dầu để mở các cửa hàng kinh doanh . Công ty góp vốn xây dựng , cung cấp xây dựng , cung cấp nguồn hàng kinh doanh , đào tạo , hớng dẫn nghiệp vụ chuyên môn lợi nhuận sẽ đợc chia theo sự thoả thuận của hai bên 10 [...]... Trong cơ chế thị trờng hiện nay , vai trò của hoạt đọng Marketing vô cùng quan trọng và không thể thiếu đợc Hoạt đông Marketing là phơng tiện của Công ty giới thiệu về mình , là công cụ hỗ trợ hoạt động bán hàng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm , hàng hoá Hiện nay các hoạt đông Marketing của Công ty Xăng dầu Hàng không Việt Nam còn nghèo nàn , cha tơng xứng với tầm cỡ của một doanh nghiệp có quy mô lớn... lực sản xuất và thực trạng công ty hiện nay thì các hoạt động hỗ trợ bán hàng của công ty hoạt động rất kém Công ty mới chỉ tham gia hội chợ triển lãm Nếu mở rông thị trờng tiêu thụ thì không thể hiện đợc hoạt động quảng cáo Công tác quảng cáo của công ty nhằm những mục tiêu cơ bản sau đây Tăng khả năng tiêu thụ hàng hoá thông qua việc thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm của Công ty... sản phẩm của Công ty Cải thiện đợc vị trí ( Hình ảnh ) của công ty trên thị trờng Cạnh tranh với các doanh nghiệp khác có sản phẩm t ơng tự trên thị trờng Công tác thông tin quảng cáo rất đa dạng và phong phú , nhng nội dung quảng cáo phải trung thực và ngời quảng cáo phải có trách nhiệm với những gì mình quảng cáo , không đợc đánh lừa khách hàng và bôi nhọ trực tiếp các doanh nghiệp khác 14 Website:... này rồi , bớc tiếp theo của công ty là tăng cờng chất lợng phục vụ khách hàng Có hệ thống mạng lới với phơng tiện hiện đại , muốn khai thác mọi tiềm năng và mở rộng thị trờng Công ty cần có biện pháp phù hợp nhằm thu hút khách hàng Chất lợng phục vụ là một trong những yếu quyết định hiệu quả hoạt động tiêu thụ của Công ty Chất l ợng phục vụ phụ thuộc vào năng lực năng lực của nhân viên bán hàng ... 0918.775.368 thuộc vào chính sách giá cả của từng doanh nghiệp Công ty xăng dầu Hàng không Việt Nam kinh doanh trong cơ chế thị trờng nên cũng không nằm ngoaì quy luật này Hiện nay , công ty đang áp dụng hai mức giá khác nhau : - Giá bán cho các hãng Hàng không nội địa - Giá bán cho các hãng Hàng không quốc tế Biện pháp 5 : Hình thành bộ phận Markerting và tổ chức hoạt động Marketing : Trong cơ chế thị trờng... cảng đầu nguồn nhằm hạ thấp chi phí và tăng quyền tự chủ trong kinh doanh: Giá thành và giá bán sản phẩm luôn luôn gắn liền với nhau , hạ giá thành sản phẩm cũng có ý nghĩa là hạ giá bán và ngợc lại Hiện nay , ở cả ba miền công ty xăng dầu cha có kho cảng đầu nguồn để chứa nguyên liệu bơm từ tầu biển lên Khi nhiệm vụ đợc nhập về , công ty phải gỉ vào các kho cảng của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam... Hoạt động Marketing bị lu mờ , phơng pháp tổ chức và biên chế lực lợng Marketing cha phù hợp , để tiến hành các hoạt động Marketing , Công ty cần chú ý các biện pháp tổ chức cũng nh cơ cấu bộ máy quản lý Việc tổ chức hoạt động Marketing trong Công ty phải dựa trên cơ sở của chức năng , nhiệm vụ và nội dung của Marketing , cũng nh điều kiện cụ thể của Công ty Biện pháp 6 : Tăng cờng các hoạt động quảng... hàng là một thành công một bớc trong công tác phát triển thị trờng của mình 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Kết luận Kinh doanh nói chung và kinh doanh xăng dầu nói riêng trong cơ chế thị trờng là vô cùng phức tạp , đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn tự đổi mới , tự v ơn lên , nhanh nhậy nắm bắt xu thế thị trờng , chớp thời cơ kinh doanh , ra đợc những quyết... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Trong cơ chế thị trờng , bất kì Công ty , doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành hoạt đọng quảng cáo dới hình thức này hay hình thức khác để giới thiệu về mình , về sản phẩm để kích thích khách hàng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Quảng cáo là một hoạt động quan trọng và cần thiết quan trọng cần thiết trong chiến luợc kinh doanh của bất kì doanh nghiệp nào Trớc đây , Công... của quảng cáo Khi nhận đợc quảng cáo là một đòi hỏi khách quan , Công ty cần đẩy mạnh quảng cáo và tăng kinh phí cho hoạt động này Hiện nay ,có rất nhiều loại hình quảng cáo khác nhau , mỗi loại hoạt động đều có những u điểm , nhợc điểm riêng , Do đó , Công ty cần lựa chọn những hình thức quảng cáo phù hợp , đồng thời biết kết hợp các loại quảng cáo để chúng bổ sung cho nhau và nâng cao hiệu quả của