Đang tải... (xem toàn văn)
Đa phần các doanh nghiệp của nước ta những năm về trước thời cơ chế bao cấp có các mặt hàng do nhà nước quy định hoặc chủ yếu là nhập khẩu.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Đa phần các doanh nghiệp của nước ta những năm về trước thời cơ chế bao cấp có các mặt hàng do nhà nước quy định hoặc chủ yếu là nhập khẩu. Vì thế hàng hóa của họ không mang tính cạnh tranh nên các doanh nghiệp thực hiện công tác nghiên cứu thị trường là rất hạn chế. Nhưng trong những năm trở lại đây, nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, khoa học kỹ thuật lại rất phát triển nên số lượng hàng hóa sản xuất ra nhiều cùng chủng loại thì vô cùng phong phú. Để doanh nghiệp thành công thì các doanh nghiệp cần thực hiện công tác nghiên cứu thị trường. Công tác nghiên cứu thị trường có tốt thì mới tạo điều kiện để doanh nghiệp có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu thị trường và tạo ra khả năng phát triển, khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp một cách vững chắc, và có hiệu quả. Vậy việc quan trọng hàng đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nước ta là công tác nghiên cứu thị trường. Vì thế em xin chọn đề án “Công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam” để nghiên cứu. Đề án được chia làm ba phần chính như sau: Phần I: Lý thuyết chung về công tác nghiên cứu thị trường. Phần II: Thực trạng về công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam. Phần III: Các kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy có nhiều cố gắng nhưng do sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức thực tiễn, sự hạn chế về nguồn tài liệu nên đề án của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý và phê bình của các thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn đề án này. Cũng qua đây, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Nguyễn Thu Thủy đã giúp em hoàn thiện đề án này. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG. 1. Khái lược về nghiên cứu thị trường 1.1 Khái niệm về thị trường 1.1.1 Khái niệm: Theo khái niệm căn bản của marketing, thị trường là tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có. Để tìm hiểu bản chất của thị trường, chúng ta giả định nền kinh tế giản đơn gồm bốn thành phần: một ngư dân, một thợ săn, một thợ gốm và một nông dân. Bốn thành phần này tìm cách thỏa mãn nhu cầu của mình theo ba phương thức khác nhau: + Tự cung tự cấp + Trao đổi phân tán + Trao đổi tập trung Sự phát triển của thị trường gắn liền với sự phát triển của sản xuất và đến lượt nó thị trường phát triển sẽ thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Thị trường là địa điểm cụ thể nhưng người mua và người bán không nhất thiết phải gặp nhau. Theo định nghĩa mới nhất của Luật cạnh tranh đưa ra, thị trường là một môi trường được xác định bởi hai yếu tố: sản phẩm( hàng hóa, dịch vụ) và khu vực địa lý của sản phẩm. Sản phẩm bao gồm toàn bộ hàng hóa, dịch vụ mà cơ quan quản lý cạnh tranh xem xét. Khu vực địa lý của sản phẩm là khu vực ở đó các điều kiện cung và cầu của các sản phẩm nói trên được coi là đồng nhất. 1.1.2 Đặc điểm chung của thị trường Thị trường hoạt động theo các quy luật kinh tế khách quan của nó như là quy luật cung cầu, cạnh tranh, giá cả, giá trị cơ chế này được gọi là cơ chế tự điều tiết. Nó diễn ra tự nhiên. Bên cạnh sự vận động khách quan của các quy luật kinh tế trên thị trường còn có sự tác động tham gia của các cơ quan quản lý nhà nước bao gồm chính phủ các bộ ngành địa phương, các đơn vị trung gian. Sự tham gia của các cơ quan này nhằm khắc phục những mặt trái của cơ chế thị trường tự điều tiết phát sinh ra. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thị trường luôn luôn biến động do sự tác động của nhiều nhân tố khác nhau. Trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp phải luôn nắm bắt kịp thời sự biến động của thị trường, trên cơ sở hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng và tác động, mức độ tác động của các nhân tố này để điều chỉnh phương án, kế hoạch kinh doanh cho thích hợp với mọi thời điểm khác nhau. Thị trường ngày được mở rộng làm cho thị trường khu vực gắn liền với thị trường thế giới, thị trường quốc gia gắn liền với thị trường quốc tế. Tuy nhiên phải có sự khác biệt về hàng hóa giữa các quốc gia do yêu cầu đòi hỏi của người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau. 1.2 Khái niệm nghiên cứu thị trường 1.2.1 Khái niệm Nghiên cứu thị trường được hiểu là quá trình thu thập, xử lý và phân tích số liệu về thị trường một cách hệ thống làm cơ sở cho các quyết định Quản Trị. Đó chính là quá trình nhận thức một cách khoa học, có hệ thống mọi nhân tố tác động của thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến khi ra các quyết định kinh doanh, phải điều chỉnh các mối quan hệ của doanh nghiệp với thị trường và tìm cách ảnh hưởng tới chúng. Cũng có thể hiểu đơn giản nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, lưu giữ và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường một cách có hệ thống. 1.2.2 Mục đích của nghiên cứu thị trường Một mặt, mục tiêu của việc nghiên cứu thị trường là xác định thực trạng của thị trường theo các tiêu thức có thể lượng hóa được. Mặt khác, nghiên cứu thị trường phải giải thích các ý kiến về cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp cũng như những lý do người tiêu dùng mua( không mua) sản phẩm, lý do về tính trội hơn của việc cung cấp sản phẩm trong cạnh tranh. Đây là cơ sở để ban hành các quyết định cần thiết về sản xuất và tiêu thụ. Nghiên cứu thị trường không giới hạn ở thị trường hiện tại mà phải chú ý tới thị trường tương lai của doanh nghiệp mà trước hết là thị trường doanh nghiệp muốn chinh phục. Để tạo ra và xử lý các thông tin cần thiết phải đặc biệt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chú ý sử dụng các phương pháp nghiên cứu xã hội học, tâm lý học, toán học và thống kê học. Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn hay sự khao khát của khách hàng và đó chính là chìa khóa để mở rộng một thị trường đầy tiềm năng khác. Đây là mục tiêu đáng để phấn đấu của các doanh nghiệp dù rất khó nắm bắt. Nền kinh tế của chúng ta ngày càng tinh vi và có tính cạnh tranh cao. Chúng ta có nhiều lựa chọn để đáp ứng được nhiều hơn những nhu cầu, mong muốn thiết yếu của khách hàng. Ta đã đề cập đến vấn đề khai thác những thứ có thể sẽ là một nhu cầu lớn nhằm mục đích duy trì sự cạnh tranh và đó cũng không chỉ nhằm khẳng định mục tiêu “ tạo dựng thương hiệu” độc nhất. Nếu như hơn 90% tổng sản phẩm không thể bán được thì những nhà nghiên cứu thị trường phải chịu trách nhiệm. Những sản phẩm đó tiếp tục có những dấu hiệu giống nhau và không có sự phân biệt rõ ràng vì những chiến thuật dùng để nghiên cứu thị trường thông thường là những điều đã quá cũ. 2. Nội dung chủ yếu của nghiên cứu thị trường 2.1 Nghiên cứu cầu Cầu về một loại sản phẩm phản ánh một bộ phận nhu cầu có khả năng thanh toán của thị trường về sản phẩm đó. Nghiên cứu cầu nhằm xác định được các dữ liệu về cầu trong hiện tại và khoảng thời gian tương lai xác định nào đó. Nghiên cứu cầu của sản phẩm thông qua các đối tượng có cầu: các doanh nghiệp, gia đình và tổ chức xã hội khác. Để nghiên cứu cầu có thể phân thành hai loại là sản phẩm và dịch vụ. Trên cơ sở đó lại tiếp tục phân chia sản phẩm thành vật phẩm tiêu dùng hay tư liệu sản xuất, dịch vụ thành nhiều loại dịch vụ khác nhau. Về bản chất, nhiều nhà quản trị học cho rằng dịch vụ cũng thuộc phạm trù vật phẩm tiêu dùng. Khi xác định cầu vật phẩm tiêu dùng cần chú ý đến đối tượng sẽ trở thành người có cầu. Những người có cầu cần phải được phân nhóm theo các tiêu thức cụ thể như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập, . Đối với nhiều loại vật phẩm tiêu dùng mức thu nhập là nhân tố có ý nghĩa quan trọng bậc nhất. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Việc nghiên cứu cầu còn dựa trên cơ sở phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân cư, các thói quen tiêu dùng cũng như tính chất mùa vụ. Với sản phẩm là tư liệu sản xuất sẽ phải nghiên cứu số lượng và quy mô của các doanh nghiệp có cầu, tính chất sử dụng sản phẩm hiện đại và khả năng thay đổi trong tương lai. Trong nghiên cứu thị trường nói chung và nghiên cứu cầu nói riêng cần chú ý nghiên cứu sản phẩm thay thế. Việc thường xuyên nghiên cứu nhằm xác định thay đổi cầu do tác động của các nhân tố như mốt, sự ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập và mức sống của người tiêu dùng. Đồng thời, phải giải thích phản ứng cụ thể của người tiêu dùng trước các biện pháp quảng cáo, các phản ứng thay đổi của đối thủ cạnh tranh trước những chính sách bán hàng mới của doanh nghiệp. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn nhằm giải thích những thay đổi do sự phát triển của toàn bộ ngành kinh tế- kỹ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế. Nghiên cứu thị trường không chỉ có nhiệm vụ tạo ra các cơ sở dữ liệu về thị trường mà hơn thế, còn phải tìm ra các khả năng có thể ảnh hưởng tới cầu. Đó chẳng hạn là giá cả sản phẩm, giá cả các sản phẩm thay thế, thu nhập của người tiêu dùng, các biện pháp quảng cáo cũng như co dãn của cầu đối với từng nhân tố tác động tới nó… 2.2 Nghiên cứu cung Nghiên cứu cung để hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai. Sự thay đổi trong tương lai gắn với khả năng mở rộng( thu hẹp) quy mô các doanh nghiệp cũng như sự thâm nhập mới( rút khỏi thị trường) của các doanh nghiệp hiện có. Nghiên cứu cung phải xác định được số lượng đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, phân tích các nhân tố có ý nghĩa đối với chính sách tiêu thụ của đối thủ như thị phần, chương trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và chính sách khác biệt hóa sản phẩm, chính sách giá cả, phương pháp quảng cáo và bán hàng, chính sách phục vụ khách hàng cũng như các điều kiện thanh toán và tín dụng. Mặt khác, phải làm rõ khả năng phản ứng của đối thủ trước các giải pháp về giá cả, quảng cáo, xúc tiến bán hàng,… của doanh nghiệp. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Trong thực tế, trước hết doanh nghiệp phải quan tâm nghiên cứu các đối thủ mạnh, chiếm thị phần cao trong thị trường. Cần chú ý là không phải mọi doanh nghiệp cùng sản xuất một loại sản phẩm đều trở thành đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp vì khả năng cạnh tranh còn phụ thuộc vào yếu tố khu vực, điều kiện giao thông cũng như các yếu tố gắn với khả năng giao lưu thương mại khác. Nghiên cứu cung không chỉ giới hạn ở việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh mà còn phải quan tâm đến các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thay thế cũng như những ảnh hưởng này đến thị trường tương lai của doanh nghiệp. Việc nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của sản phẩm thay thế gắn với việc xác định hệ số co giãn chéo của cầu. Trong điều kiện hiện nay, nghiên cứu cung không thể không chú ý đến các đối thủ cũng như hàng hóa thay thế tiềm ẩn từ các nước trong khu vực ASEAN, rồi đến các nước thuộc tổ chức WTO. 2.3 Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ Tốc độ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào quan hệ cung cầu mà còn tùy thuộc rất lớn vào việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ. Việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ cụ thể thường phụ thuộc vào các đặc điểm kinh tế- kỹ thuật, chiến lược kinh doanh, chính sách và kế hoạch tiêu thụ…của doanh nghiệp. Khi nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ phải chỉ rõ các ưu điểm, nhược điểm của từng kênh tiêu thụ của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh, phải biết lượng hóa mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến kết quả tiêu thụ cũng như phân tích các hình thức tổ chức bán hàng cụ thể của doanh nghiệp, cũng như của các đối thủ cạnh tranh. 2.4 Nghiên cứu giá cả Giá cả là một bộ phận không thể thiếu của thị trường. Giá cả đóng vai trò quyết định trong việc mua hay không mua hàng của người tiêu thụ. Giá cả và thị trường có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại với nhau. Thị trường không những chi phối đến sự cấu tạo và mức độ hình thành giá cả mà ngày cũng gây nên sự biến động gắt gao cả về hình thức và cường độ đối với thị trường. Đối với các doanh nghiệp giá cả được xem như những tín hiệu đáng tin cậy, Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phản ánh tình hình biến động của thị trường. Thông qua giá cả các doanh nghiệp có thể bắt được sự tồn tại, sức chịu đựng cũng như khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. Trên thị trường tuy người sản xuất và tiêu dùng đối lập nhau trong việc thực hiện các chức năng riêng biệt của mình nhưng trong quan hệ trao đổi mua bán họ vừa có quan hệ hợp tác và đấu tranh với nhau về giá, để cuối cùng các bên đều đi đến chấp nhận hình thành nên một mức giá nào đó gọi là giá thị trường. 2.5 Nghiên cứu cạnh tranh Cạnh tranh là bất khả kháng, là linh hồn sống của cơ chế thị trường. Cạnh tranh là động lực để phát triển kinh doanh. Cạnh tranh trong cơ chế thị trường là cuộc chạy đua không đích giữa các nhà sản xuất kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường tồn tại cả ba trạng thái cạnh tranh: Cạnh tranh giữa những người bán với nhau, cạnh tranh giữa những người mua với những người bán, cạnh tranh giữa những người mua. Đồng thời với cạnh tranh về giá các doanh nghiệp còn cạnh tranh nhau bằng chất lượng sản phẩm, bằng các phương thức thanh toán…Khi đó, các doanh nghiệp nào không đáp ứng nhu cầu thị trường sẽ bị đào thải khỏi thị trường. Mọi doanh nghiệp phải chịu sức ép không ngừng hoàn thiện giá trị sử dụng, tăng cường các hình thức dịch vụ. Do vậy cạnh tranh kinh tế là phương thức vận động để phát triển nền kinh tế thị trường, đảm bảo mục tiêu lợi nhuận tối đa của doanh nghiệp. Qua đó lợi ích của người tiêu dùng và của xã hội được nâng cao hơn. 2.6 Nghiên cứu mối quan hệ cung, cầu và giá cả Các bộ phận cấu thành thị trường là: cung, cầu. giá cả và cạnh tranh. Chúng không tồn tại độc lập riêng rẽ với nhau mà chúng luôn tác động qua lại lẫn nhau tạo thành một thể thống nhất, đó là thị trường. Trên thị trường, mỗi hàng hóa đều có một hàm cung và một hàm cầu tuân theo quy luật cung và quy luật cầu. Kết hợp hai quy luật này ta có quy luật cung cầu. Theo quy luật cung cầu thì một hàng hóa sẽ được bán theo giá vừa phối hợp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 với cung lại vừa phối hợp với cầu tức là ở đó, cung và cầu gặp nhau. Tại mức giá thấp hơn mức giá cân bằng cầu sẽ lớn hơn cung, khi đó giá cả sẽ tăng lên để đạt điểm cân bằng. Ngược lại, khi giá cả ở mức trên giá cân bằng cung sẽ lớn hơn cầu, khi đó xuất hiện dư thừa hàng hóa. Người bán muốn bán được hàng thì phải giảm giá cho đến khi mức giá lại trở về cân bằng. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3. Các phương pháp nghiên cứu thị trường 3.1 Phương pháp nghiên cứu chung 3.1.1 Nghiên cứu chi tiết thị trường Nghiên cứu chi tiết thị trường là việc nghiên cứu cụ thể từng thị trường bộ phận được giới hạn bởi không gian và các tiêu thức cụ thể khác nhau. Nghiên cứu chi tiết phải giải thích được cơ cấu thị trường tại một thời điểm nào đó và phục vụ cho việc xác định cầu có khả năng và có hiệu quả cũng như những vấn đề có ý nghĩa đối với việc tiêu thụ và mở rộng tiêu thụ. 3.1.2 Nghiên cứu tổng hợp thị trường Nghiên cứu tổng hợp thị trường theo dõi diễn biến phát triển và thay đổi của toàn bộ thị trường mỗi loại sản phẩm cụ thể. Nghiên cứu tổng hợp đem lại cho người nghiên cứu cái nhìn toàn cục về thị trường và chỉ ra những nguyên nhân của những thay đổi đồng thời diễn ra trên thị trường. 3.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu trực tiếp Đây là phương pháp trực tiếp tiếp cận thị trường để nghiên cứu thông qua các hình thức điều tra tại chỗ, phỏng vấn, quan sát,…Nghiên cứu trực tiếp được tiến hành qua các bước cụ thể như xác định đối tượng, phương tiện, mẫu nghiên cứu trên các cơ sở mục đích, nhiệm vụ cũng như ngân quỹ dành cho công tác nghiên cứu, chuẩn bị phương tiện nghiên cứu, các bảng hỏi, phiếu điều tra thích hợp, chuẩn bị lực lượng và hướng dẫn nghiệp vụ, triển khai lực lượng điều tra, xử lý số liệu điều tra và đưa ra các kết luận về thị trường. Để điều tra nghiên cứu trực tiếp có hiệu quả, khâu chuẩn bị đóng vai trò rất quan trọng: chuẩn bị đối tượng, nội dung cần nghiên cứu, xác định phương pháp điều tra, chuẩn bị phiếu hỏi,…Phương pháp điều tra trực tiếp đòi hỏi hao phí nhiều lao động, phương tiện và do đó chi phí kinh doanh cho hoạt động này là lớn. Mặt khác, việc nghiên cứu trực tiếp không thể bao quát toàn bộ thị trường mà phải theo phương pháp điều tra chọn mẫu. Độ chính xác của các kết luận đưa ra phụ thuộc rất lớn vào chất lượng công tác phân mẫu và sử dụng các kiến thức phân tích lý thuyết xác suất thống kê. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Để tăng tính hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của đối tượng điều tra phải dựa trên cơ sở kiến thức tâm lý học, xã hội học,… cũng như những hình thức điều tra phong phú như: phỏng vấn( trực tiếp, qua điện thoại), phiếu thăm dò( tại chỗ, gửi qua bưu điện) hay thu hút họ tham gia vào các trò chơi có thưởng( thăm dò giá cả),… Tùy theo nội dung điều tra của hình thức cụ thể mà tiến hành chuẩn bị các điều kiện cần thiết. Với hình thức phỏng vấn trực tiếp công việc chuẩn bị bao gồm chuẩn bị đối tượng, phân nhóm đối tượng và chuẩn bị sẵn hệ thống câu hỏi phỏng vấn thích hợp. Câu hỏi càng ngắn gọn, dễ hiểu bao nhiêu càng có khả năng hấp dẫn đến kết quả mong muốn. Trong quá trình phỏng vấn phải sử dụng các kiến thức, nghệ thuật giao tiếp, lái bị. Khi điều tra bằng phiếu thăm dò, mẫu phiếu thăm dò phải được chuẩn bị chu đáo, ngắn gọn và đánh trúng tâm lý đối tượng thăm dò, lôi cuốn họ quan tâm đến vấn đề người điều tra đang quan tâm. Để quan sát thị trường người nghiên cứu cần trực tiếp tham gia vào quá trình quan sát. Bằng các thiết bị quan sát đã chuẩn bị trước, người nghiên cứu quan sát khách hàng: theo dõi cử chỉ, thái độ của khách hàng để phân tích và rút ra kết luận cần thiết. Nhìn chung nghiên cứu trực tiếp là phương pháp tốn kém và không đưa ra được các kết luận đại diện cho thị trường. Vì vậy, chỉ nên sử dụng phương pháp này bổ sung cho phương pháp gián tiếp, làm sáng tỏ các kết luận nhất định mà bộ phận nghiên cứu thấy cần kiểm tra thêm trên thị trường. 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu gián tiếp Theo phương pháp này, việc nghiên cứu thị trường có thể dựa trên cơ sở các dữ liệu do doanh nghiệp tạo ra như số liệu của kế toán tài chính, tính chi phí kinh doanh, thống kê tiêu thụ sản phẩm, thống kê kết quả quảng cáo, báo cáo của bộ phận bán hàng, phục vụ khách hàng,…Bên cạnh đó, còn sử dụng các dữ liệu có ở bên ngoài doanh nghiệp như số liệu của các cơ quan thống kê, các số liệu công bố trên báo chí, tạp chí cũng như số liệu công bố của các hiệp hội kinh tế, các cơ quan nghiên cứu thị trường,… Nghiên cứu gián tiếp được tiến hành thông qua các bước trên cơ sở xác định mục tiêu, nhiệm vụ cũng như ngân sách dành cho nghiên cứu thị trường mà xác định đối tượng nghiên cứu, chuẩn bị lực Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh. Lớp: QTKD Tổng hợp 49A [...]... các doanh nghiệp Việt Nam đã đánh giá tình hình công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam và những vấn đề xoay quanh công tác nghiên cứu thị trường Trên cơ sở đó nhằm mở rộng thị trường và công tác nghiên cứu thị trường cho các doanh nghiệp Việt Nam Trước đây, các doanh nghiệp Việt Nam hầu như khi đi vào công tác nghiên cứu thị trường thì chỉ đưa ra các chỉ tiêu thực hiện công tác nghiên. .. công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam: Qua phần tìm hiểu thực trạng của công tác nghiên cứu thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam, chúng ta đã nhận thấy một số ưu điểm lớn sau: - Các doanh nghiệp đa phần đã tìm ra phương pháp nghiên cứu thị trường thích hợp và phù hợp với kinh phí của doanh nghiệp mình nhất - Đã có nhiều doanh nghiệp đề cao được tầm quan trọng của công tác nghiên. .. ngũ cán bộ tham gia nghiên cứu thị trường với kinh nghiệm và năng lực ngày một được nâng cao 4.2 Những nhược điểm của công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam: Qua phần phân tích thực trạng công tác nghiên cứu thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam, bên cạnh những ưu điểm đã đạt được, đề án rút một số mặt hạn chế của doanh nghiệp trong công tác nghiên cứu thị trường trong một số... hay các bản tin thời sự…Tất cả những thông tin đó góp phần vô cùng quan trọng cho công tác nghiên cứu thị trường cho các doanh nghiệp Việt Nam Chúng cung cấp phần nào nguồn tin tức giúp các doanh nghiệp có thể tổng hợp và chọn lọc, phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp mình và giúp cho việc ra quyết định một cách sáng suốt hơn KẾT LUẬN Đề án: “ Công tác nghiên cứu thị trường ở các. .. công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp nước ta còn hạn chế về số lượng, yếu kém về chất lượng nên nhà nước cần khuyến khích các doanh nghiệp mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về nghiên cứu thị trường cho các cán bộ kinh tế của các doanh nghiệp để phần nào nâng cao số lượng và chất lượng cho các cán bộ tham gia trực tiếp vào công tác nghiên cứu thị trường 2.2 Giảm cước truy cập để các. .. thuê công ty nghiên cứu thị trường là khá cao và hoạt động nghiên cứu thị trường phải được tiến hành một cách thường xuyên liên tục Chính vì vậy các doanh nghiệp phải tập chung khả năng để thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường của mình 2 Kiến nghị với nhà nước 2.1 Khuyến khích các doanh nghiệp mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về nghiên cứu thị trường cho các cán bộ kinh tế của các doanh nghiệp. .. Nguyễn Thị Minh Lớp: QTKD Tổng hợp 49A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 1 Thực trạng thị trường và hoạt động marketing của các doanh nghiệp Việt Nam 1.1 Thực trạng về thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam Vấn đề lớn nhất của DN ở thời điểm này là đang rất thiếu thông tin về thị trường, ... công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế Nhưng hiện nay trong nền kinh tế thị trường, hầu hết các doanh nghiệp đều rất chú trọng vào công tác nghiên cứu thị trường với các tiêu chí sát thực hơn và hiệu quả hơn Công tác nghiên cứu thị trường là công tác hết sức quan trọng vì nó chi phối chiến lược kinh doanh, sản xuất hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp nhưng đây cũng là một đề tài nghiên cứu tương đối... cán bộ mới - Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật - Với các doanh nghiệp không có khả năng về tài chính, nhân sự để thành lập bộ phận chuyên trách về công tác nghiên cứu thị trường thì có thể đi thuê các công ty nghiên cứu thị trường để họ tiến hành nghiên cứu thị trường cho mình Các công ty nghiên cứu thị trường chuyên hoạt động trong lĩnh vực này do vậy Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Minh Lớp: QTKD Tổng... về lĩnh vực nghiên cứu thị trường, đồng thời phải mở ra những lớp học đào tạo về công tác nghiên cứu thị trường cho cán bộ đảm nhận trách nhiệm Doanh nghiệp cần đề cao được tầm quan trọng của công tác nghiên cứu thị trường cho các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp nói chung và cho cán bộ chuyên trách nói riêng Doanh nghiệp không ngừng khuyến khích và khen thưởng những cán bộ làm tốt công việc
