Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 lời mở đầu Vào những năm đầu của thế kỷ 21 , nhân loại đã đợc chứng kiến những thành tựu kinh tế - kỹ thuật rất to lớn trong các lĩnh vực sinh học , vật lý , công nghệ thông tin - đó là những nhân tố có tính đột phá trong tri thức nhân loại và tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong tất cả các lĩnh vực đời sống xã hội nh chính trị , kinh tế , văn hoá , quân sự , y học , thông tin , giao thông , tài chính - ngân hàng Hội nghị bộ trởng Tổ chức thơng mại thế giới - WTO- cuối năm 1999 với các vấn đề về tốc độ toàn cầu hoá và xây dựng các điều kiện chung cho sự cạnh tranh thơng mại toàn cầu , vấn đề thuế đối với các giao dịch Thơng mại điện tử (E-commerce) đã chứng minh rõ ràng xu hớng toàn cầu hoá và những ảnh hởng sâu sắc đến sự phát triển của mỗi quốc gia nh một tất yếu lịch sử . Trong thời đại ngày nay , việc toàn cầu hoá thị trờng đang diễn ra nhanh chóng . Thông tin là một công cụ chiến lợc của các nhà kinh doanh ở mọi nơi trên thế giới . Tuy nhiên , nhiều nhà kinh doanh , đặc biệt là các nhà kinh doanh vừa và nhỏ , vẫn không có khả năng tiếp cận cá thông tin liên quan đến lĩnh vực thơng mại hoặc giới thiệu sản phẩm đến các khách hàng tiềm năng bởi vì họ không có khả năng đầu t thiết bị hoặc chơng trình phần mềm cần thiết . Thơng mại điện tử chính là một công cụ hiện đại trên cơ sở sử dụng mạng Internet toàn cầu giúp cho các nhà kinh doanh có thể thân nhập vào thị trờng , thu thập các thông tin nhanh hơn , nhiều hơn và chính xác hơn . ở nớc ta , thơng mại điện tử đã đợc bàn đến rất nhiều trong đời sống kinh tế xã hội . Chúng ta đã đạt đợc thoả thuận về các nguyên tắc chỉ đạo chung trong ASEAN và chơng trình hành động trong APEC về thơng mại điện tử . Nớc ta cũng tham gia tiểu ban điều phối về thơng mại điện tử của ASEAN và tham gia soạn thảo và thoả thuận các nguyên tắc cung cho thơng mại điện tử của tổ chức này . Tuy vậy , các điều kiện để có thể phát triển thơng mại điện tử nớc ta vẫn cha sẵn sàng . hạ tầng cơ sở kỹ thuật yếu kém , nguồn nhân lực thiếu nghiêm trọng , hệ thống pháp luật phù hợp với nền kinh tế số hầu nh cha có và rất chậm cập nhật chính là những rào cản cho chúng ta bớc vào kỷ nguyên kỹ thuật số . Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài khoá luận : "Một số rào cản Thơng mại điện tử tại Việt Nam và những giải pháp khắc phục " Nội dung chính của khoá luận bao gồm các phần sau : Chơng I : Lý luận chung về thơng mại điện tử . Chơng II : Một số rào cản thơng mại điện tử tại Việt Nam . Chơng III : Lộ trình phát triển thơng mại điện tử tại Việt Nam và một số giải pháp nhằm năng cao khả năng tiếp cận thơng mại điện tử tạ Việt Nam . Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Do kiến thức kinh nghiệm của một của một sinh viên lần đầu tiếp xúc với một đề tài còn tơng đối mới nh thế này nên khoá luận không thể tránh khỏi những thiếu xót nhất định .Rất mong sự đóng góp ý kiến từ các thầy cô giáo,các bạn sinh viên và những ngời quan tâm đến đề tài này . Với lòng biết ơn sâu sắc , tôi xin trân thành cảm ơn sự hớng dẫn và giúp đỡ tận tình của thầy PGS.TS. Trần Văn Chu cùng các thầy cô giáo trong khoa Thơng Mại-Ngoại Thơng đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành khoá luận này. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chơng I : lý luận chung về thơng mại điện tử I.thơng mại điện tử 1. Khái niệm thơng mại điện tử Thơng mại điện tử là một lĩnh vực tơng đối mới nên ngay cả tên gọi cũng có nhiều nh : "thơng mại trực tuyến " - online trade, " thơng mại điều khiển học "- cybertrade , "kinh doanh điện tử " electronic business , " th- ơng mại không có giấy tờ "- paperless trade và gần đây nhất tên gọi " th- ơng mại điện tử "- electronic commerce - đợc sử dụng nhiều rồi trở thành quy ớc chung , đa vào văn bản pháp luật tế dù rằng các tên gọi khác vẫn có thể đợc dùng và đợc hiểu với cùng một nội dung. Thơng mại điện tử - electronic commerce, một yếu tố hợp thành của nền " kinh tế số hoá", là hình thái hoạt động thơng mại bằng các phơng tiện điện tử : là việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua các công nghệ điện tử nói chung mà không cần in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch ( vì vậy, thơng mại điện tử còn đợc gọi là " thơng mại không có giấy tờ ). Theo định nghĩa rộng rãi nhất , giản dị nhất và đã đợc chấp nhận phổ biến thì thơng mại điện tử là việc sử dụng các phơng pháp điện tử để làm thơng mại , nói chính xác hơn , thơng mại điện tử là việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua các công nghệ điện tử nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch . Trong định nghĩa nêu trên thì " thông tin " - information - không đợc hiểu theo nghĩa hẹp là " tin tức " mà là bất cứ cái gì có thể truyền tải bằng kỹ thuật điện tử , bao gồm cả th từ , các tệp văn bản - text based file , các cơ sở dữ liệu database , các bản tính spreadsheet , các bản vẽ thiết kế bằng máy tính điện tử - computer aided desing : CAD , các hình đồ hoạ - graphical image , quảng cáo , hỏi hàng , đơn hàng , biểu giá , hợp đồng , hình ảnh động - video image , âm thanh 2. Lợi ích của thơng mại điện tử Ngày nay thơng mại điện tử đã trở nên phát triển trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế , từ công nghiệp , xây dựng dân dụng, tài chính , ngân hàng , công nghệ thông tin , xuất bản, t vấn tài chính , y tế , giáo dục đến bán lẻ Thơng mại điện tử đã đem lại rất nhiều lợi ích tiềm tàng nh- : Nắm đợc thông tin phong phú Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thơng mại điện tử trớc hết giúp cho các doanh nghiệp nắm đợc thông tin phong phú về kinh tế thơng mại - có thể gọi chung là thông tin thị trờng nhờ đó , có thể xây dựng đợc chiến lợc sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển của thị trờng trong nớc , khu vực và thị trờng quốc tế . Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiện nay đang đợc nhiều nớc quan tâm, coi là một trong những động lực phát triển chủ yếu của nền kinh tế. Giảm chi phí sản xuất Thơng mại điện tử giúp giảm chi phí sản xuất , trớc là chi phí văn phòng . Các văn phòng không giấy tờ - paperless office- chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều , chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần ( trong đó khâu in ấn gần nh đợc bỏ hẳn) mà theo số liệu của hãng General Electronicity của Mỹ thì mức tiết kiệm cho loại chi phí này đạt tới 30% . Điều quan trọng hơn là các nhân viên có năng lực đợc giải phóng khỏi nhiều công đoạn sự vụ để có thể tập trung vào nghiên cứu phát triển nên sẽ đem lại những lợi ích to lớn lâu dài , nếu nhìn nhận vấn đề từ góc độ chiến lợc . Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị Thơng mại điện tử giúp giảm thấp chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị bằng phơng tiện Internet- Web. Với hình thức thơng mại điện tử, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch đợc với rất nhiều khách hàng . Sử dụng những u việt của công nghệ thông tin Internet , các catalogue điện tử sản phẩm , các điều chỉnh về giá cả , các u đãi khuyến mại trên Web sẽ thờng xuyên đợc cập nhật nhanh chóng hơn so với catalogue in ấn - chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời . Ngoài ra với các catalogue điện tử , các doanh nghiệp dờng nh không tốn phí vì không mất thời gian in ấn và phân phát catalogue . Theo số liệu của hãng máy bay Boeing của Mỹ thì nay đã có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet và còn nhiều hơn nũa các đơn hàng về lao vụ và kỹ thuật , mỗi ngày hãng giảm đợc 600 cuộc điện thoại . Nói tóm lại , các chi phí về bán hàng , tiếp thị sẽ đựơc giảm đáng kể trong thơng mại điện tử , đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho các doanh nghiệp . Giảm chi phí giao dịch Thơng mại điện tử qua Internet/Web giúp ngời tiêu thụ và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch( giao dịch đợc hiểu là quá trình từ quảng cáo , tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng , giao dịch giao hàng đến giao dịch thanh toán ). Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua Fax và bằng khoảng 0,5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bu điện . Chi phí giao dịch qua Internet chỉ bằng 5% chi phí giao dịch qua Fax hay qua bu điện chuyển phát nhanh . Còn chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng 10% đến 20% chi phí thanh toán theo lối thông thờng. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngày nay việc nhanh chóng làm cho thông tin hàng hoá tiếp cận với ngời tiêu thụ mà không phải qua trung gian có ý nghĩa sống còn đối với buôn bán và cạnh tranh buôn bán . Ngoài ra , việc giao dịch nhanh chóng , sớm nắm bắt đợc nhu cầu còn giúp cắt giảm số lợng và thời gian hàng nằm lu kho , cũng nh kịp thời thay đổi phơng án sản xuất kinh doanh , bám sát đợc nhu cầu của thị trờng . Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với việc kinh doanh hàng mang tính chất thời vụ , đòi hỏi phải có thời tính trong giao dịch . Nh vậy , thơng mại điện tử đã góp phần làm cho " chu kỳ sản xuất " - cycle time - đợc rút ngắn , nhờ đó mà sản phẩm mới nhanh chóng xuất hiện và hoàn thiện . Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác Thơng mại điện tử tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành tố tham gia vào quá trình thơng mại . Thông qua mạng , nhất là dùng Internet/Web , các thành tố tham gia ( ngời tiêu thụ , doanh nghiệp , các cơ quan chính phủ ) có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau ( liên lạc " trực tuyến") và gần nh không còn khoảng cách địa lí và thời gian nữa . Chủ thể tham gia thơng mại điện tử có thể truy cập các dịch vụ từ văn phòng , nhà ở , trên phơng tiện giao thông , ngời mua và ngời bán không nhất thiết phải giao dịch với nhau cùng một thời điểm . Chính nhờ đó mà cả sự hợp tác lẫn sự quản lí đều đ ợc tiến hành nhanh chóng và liên tục , các bạn hàng mới , các cơ hội kinh doanh mới đợc phát hiện nhanh chóng trên bình diện toàn quốc , toàn khu vực , toàn thế giới và nh thế sẽ tạo nhiều cơ hội để lựa chọn hơn cho những ai tham gia vào thơng maị điện tử. Tạo điều kiện sớm tiếp cận " kinh tế số hoá " Xét trên bình diện quốc gia , trớc mắt thơng mại điện tử sẽ kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin , ngành có lợi nhuận cao nhất và đóng vai trò ngày càng lớn trong nền kinh tế . Nhìn rộng hơn thơng mại điện tử tạo điều kiện cho việc sớm tiếp cận với nền kinh tế số hoá- digital economy- mà xu thế và tầm quan trọng đã đợc đề cập ở trên . Lợi ích này có một ý nghĩa đặc biệt đối với các nớc đang phát triển bởi nếu không nhanh chóng tiếp cận vào nền kinh tế số hoá , hay còn đợc gọi là " nền kinh tế ảo "- virtual economy - thì sau khoảng một thập kỷ nữa , các nớc đang phát triển có thể bị bỏ rơi hoàn toàn trong cuộc cách mạng công nghệ kỹ thuật này. Khía cạnh lợi ích này mang tính tiềm tàng , tính chiến lợc công nghệ và tính chính sách phát triển mà các nớc cha công nghiệp hoá cần lu ý vì có luận điểm cho rằng : sớm chuyển sang kinh tế số hoá thì một nớc phát triển có thể tạo ra một bớc nhảy vọt , tiến kịp các nớc đi trớc trong một thời gian ngắn hơn . 3. Các hình thức giao dịch thơng mại điện tử Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Giao dịch thơng mại điện tử - electronic commerce transaction với chữ " thơng mại " đợc hiểu với đầy đủ các nội dung nh đã ghi trong Đạo luật mẫu về thơng mại điện tử của Liên hiệp quốc , gồm 4 kiểu sau: - Ngời với ngời : thông qua điện thoại , máy Fax và th điện tử e.mail - Ngời với máy tính điện tử : trực tiếp hoặc qua mẫu biểu điện tử - electronic form- và qua "võng thị toàn cầu "- Word Wide Web. - Máy tính điện tử với máy tính điện tử : thông qua trao đổi dữ liệu điện tử EDI , thẻ thông minh - smart card, các dữ liệu mã hoá bằng vạch - barcoded data. - Máy tính điện tử với ngời : thông qua th tín do máy tính tự động sản xuất ra , máy Fax và th điện tử . Nh vậy , để thực hiện đợc các hình thức giao dịch thơng mại điện tử trên thì cần phải sử dụng các phơng tiện điện tử sau: - Máy điện thoại - Máy Fax - Truyền hình - Các hệ thống thiết bị công nghệ thanh toán điện tử ( bao gồm cả mạng giá trị gia tăng) - Các mạng nội bộ - Intranet, mạng ngoại bộ - extranet - và mạng toàn cầu - Internet. Các hình thức giao dịch trong thơng mại điện tử có thể đợc tổng quát qua sơ đồ sau : Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 4. Các hình thức hoạt động của thơng mại điện tử Thơng mại điện tử có thể có các hình thức hoạt động sau : Th tín điện tử Với hình thức hoạt động này , các đối tác nh ngời tiêu thụ , doanh nghiệp , các cơ quan chính phủ phải sử dụng hòm th điện tử để gửi th cho nhau một cách "trực tuyến" thông qua mạng , gọi là th tín điện tử electronic mail gọi tắt là e-mail . Đây là thứ thông tin ở dạng " phi cấu trúc "- unstructured form - nghĩa là thông tin không phải tuân theo một cấu trúc đã thoả thuận trớc . Trao đổi dữ liệu điện tử - EDI Trao đổi dữ liệu điện tử electronic data interchange gọi tắt là EDI , là việc trao đổi các dữ liệu dới dạng có cấu trúc -structured form - từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác , giữa các công ty hay tổ chức đã thoả thuận buôn bán với nhau theo cách này một cách tự động mà không cần có sự can thiệp của con ngời . Giao gửi số hoá các dung liệu Dung liệu- content- là các hàng hoá mà cái ngời ta cần đến là nội dung của nó, hay nói cách khác chính nội dung là hàng hoá mà không phải là bản thân vật mang nội dung chẳng hạn nh : tin tức, sách báo, nhạc, phim, các chơng trình phát thanh truyền hình , các chơng trình phần mềm Các ý kiến t vấn , vé máy bay , vé xem phim , xem hát , hợp đồng bảo hiểm nay cũng đợc da vào danh mục các dung liệu . Trớc đây , dung liệu đợc giao dới dạng hiện vật - physical form- bằng cách đa vào đĩa , vào băng , in thành sách báo , văn bản, đóng gói bao bì chuyển đến tay ngời sử dụng hoặc đến các điểm phân phối nh cửa hàng , quầy báo để ngời sử dụng đến mua và nhận trực tiếp . Ngày nay dung liệu đợc số hoá và truyền gửi theo mạng , gọi là giao gửi số hoá - digital delivery. Thanh toán điện tử Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Thanh toán điện tử - electronic payment- là việc thanh toán tiền thông qua thông điệp điện tử - electronic message- thay cho việc giao tay tiền mặt. Việc trả lơng bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản , trả tiền bằng thẻ mua hàng , thẻ tín dụng đã quen thuộc lâu nay thực chất đều là dạng thanh toán điện tử . Ngày nay với sự phát triển của thơng mại điện tử , thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới mà đáng chú ý là : *Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính - Financial Electronic Data Interchange- gọi tắt là FEDI chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử. *Giao dịch ngân hàng số hoá- digital banking- và giao dịch chứng khoán số hoá - digital securities trading . Hệ thống thanh toán điện tử của ngân hàng là một đại hệ thống , gồm nhiều tiểu hệ thống thực hiện giao dịch ngân hàng số hoá nh sau: -Thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng qua điện thoại , tại các điểm bán lẻ , các ki-ốt, giao dịch cá nhân tại các nhà , giao dịch tại trụ sở khách hàng , giao dịch qua Internet, chuyển tiền điện tử , thẻ tín dụng -Thanh toán giữa ngân hàng với các đại lí thanh toán ( nh nhà hàng, cửa hàng , siêu thị ) -Thanh tóan trong nội bộ một hệ thống ngân hàng -Thanh toán giữa các hệ thống ngân hàng với nhau. Thanh toán điện tử là một trong những hình thức hoạt động không thể thiếu trong giao dịch thơng mại điện tử . Khi mà thơng mại điện tử ngày một phát triển không chỉ trên phạm vi thế giới mà cả ở Việt Namm thì thanh toán điện tử càng đóng một vai trò quan trọng hơn. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 II. Vị trí của thơng mại điện tử trong nền kinh tế quốc dân hiện nay và trong tơng lai . Giờ đây , khi công nghệ thông tin phát triển , ngời ta có thể nghĩ đến cảnh chỉ cần ngồi nhà bấm nút là mua đợc những thứ mình muốn . Nói chính xác hơn là nhờ công nghệ thông tin mà chúng ta có thể buôn bán hàng hoá dịch vụ , cũng nh thực hiện tất cả các dạng hoạt động kinh tế khác trong nớc và quốc tế mà không phải tốn nhiều công sức . Nhiều chuyên gia tin học dự đoán việc chấp nhận và áp dụng thơng mại điện tử sẽ dẫn đến những thay đổi trong các hoạt động xã hội tại Việt Nam . Theo các chuyên gia thơng mại điện tử , đến năm 2010 , khi lộ trình tự do hoá thơmg mại trong ASEAN đợc thực hiện đầy đủ , để nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế thông qua việc giảm thiểu chi phí quản lý , chi phí giao dịch , rất cần phải đẩy mạnh sự phát triển của thơng mại điện tử . Thơng mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho nền kinh tế quốc dân nh : 1. Đối với các doanh nghiệp : Thơng mại điện tử làm cho kinh doanh quốc tế dễ dàng , các doanh nghiệp có đợc thông tin phong phú về thị trờng và đối tác : - Thơng mại điện tử trớc hết giúp cho các doanh nghiệp , đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ , nhanh chóng nắm đợc thông tin phong phú về thị trờng thông qua việc truy cập vào các trang web trên Internet , nhờ đó có thể nhanh chóng xây dựng đợc cho mình chiến lợc sản xuất kinh doanh phù hợp . - Thơng mại điện tử tạo điều kiện cho tất cả mọi ngời ở khắp mọi nơi tham gia vào thị trờng giao dịch toàn cầu . Internet làm cho các doanh nghiệp và khách hàng tìm nhau nhanh chóng hơn , thúc đẩy kinh doanh ở khu vực ít lợi thế : các doanh nghiệp nhỏ , các cá nhân ở những nớc những vùng sâu , vùng xa tham gia thị trờng dễ dàng tìm kiếm khách hàng so với những phơng thức thơng mại cổ truyền . Thơng mại điện tử làm giảm chi phí và giá thành , nâng cao khả năng cạnh tranh : Theo kinh nghiệm của các nớc có thơng mại điện tử phát triển , giao dịch buôn bán qua mạng Internet có nhiều u điểm so với giao dịch thơng mại thông thơng , bởi thông tin đợc cung cấp không giới hạn về thời gian ( liên tục ) , không giới hạn về không gian ( tới tất cả các nơi có điểm truy cập ) và không giới hạn về lợng thông tin cần chuyển tải . Đặc biệt , giao dịch buôn bán qua mạng giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm đợc thời gian và chi phí giao dịch Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Tạo điều kiện giao dịch trực tiếp qua mạng mà không phải gặp gỡ trực tiếp giữa ngời mua và ngời cung cấp , không phải qua trung gian , giảm chi phí giao dịch . - Các bên có nhiều sự lựa chọn hơn qua việc so sánh về giá cả , phơng thức giao hàng , thanh toán . - Tham gia vào thơng mại điện tử các doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt đợc thông tin thị trờng , xây dựng chiến lợc kinh doanh phù hợp , giảm đợc đáng kể chi phí đầu vào của sản xuất và mở rộng quan hệ kinh doanh với nhiều bạn hàng đối tác mới , làm tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thơng trờng quốc tế . - Giao dịch trong thơng mại điện tử đợc tiến hành qua Internet / Web , không phải in ra giấy trong nhiều công đoạn giúp các doanh nghiệp và cơ quan giảm đáng kể thời gian và chi phí cho văn phòng , cho các giao dịch từ khâu quảng cáo , tiếp xúc ban đầu , đặt hàng , giao hàng , thanh toán . Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua Fax và chỉ bằng 0,05% thời gian giao dịch qua b u điện . Chi phí giao dịch Internet chỉ bằng 5% giao dịch qua Fax . Chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng 10% - 20% chi phí thanh toán theo phơng thức truyền thống . Thơng mại điện tử có thể cải tiến cách thức quản lý các hoạt động và giao dịch thơng mại . 2. Đối với Chính phủ Thơng mại điện tử cũng đem lại những lợi ích không nhỏ cho Chính phủ nh : -Trong nội bộ các cơ quan Chính phủ : Thơng mại điện tử giúp Chính phủ tinh giảm các chi phí hành chính thơng mại và các thống kê chính xác hơn , nhanh hơn . Các giao dịch giữa các cơ quan của Chính phủ chủ yếu dợc tiến hành qua mạng maý tính , không phải in ra giấy , sẽ tạo điều kiện giảm đợc nhiều chi phí văn phòng . Hơn nữa , tốc độ lu chuyển văn th giảm nhanh từ một vài ngày nh hiện nay xuống còn vài giây , giúp Chính phủ có thể kịp thời chỉ đạo giải quyết nhiều việc ở các vùng xa xôi . Đồng thời , đội ngũ nhân sự trong các cơ quan nhà nớc sẽ đợc giảm đáng kể và có chất lợng hơn -Giao dịch giữa các chính phủ với các doanh nghiệp (G to B ) : Thơng mại điện tử giúp Chính phủ và các khối doanh nghiệp có điều kiện giao tiếp và cộng tác với nhau nhiều hơn . Các chính sách mới của Chính phủ đợc đa lên mạng sẽ nhanh chóng hớng dẫn cho các doanh nghiệp và ngợc lại Chính phủ cũng có thể nhanh chóng nhận đợc những phản hồi từ phía doanh nghiệp giúp cho việc xây dựng chính sách tốt hơn . - Giao dịch giữa Chính phủ với nhân dân ( G to C ) : Thơng mại điện tử giúp chính phủ và đông đảo nhân dân có điều kiện giao tiếp , trao đổi với nhau nhiều hơn . Nhờ đó , Chính phủ có điều kiện gần nhân [...]... mại điện tử tại Việt Nam sẽ đợc thực hiện và nhanh chóng phát triển ở Việt Nam , đ a Việt Nam hội nhập và hoà nhập vào nền kinh tế toàn cầu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng III : Lộ trình phát triển thơng mại điện tử tại Việt Nam và một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiếp cận thơng mại điện tử tại Việt Nam I Lộ trình phát triển thơng mại điện tử tại. .. cơ bản về thơng mại điện tử - Một số rào cản thơng mại điện tử tại Việt Nam - Lộ trình phát triển thơng mại điện tử tại Việt Nam và một số giải pháp tiếp cận thơng mại điện tử Một lần nữa tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS TS trần Văn Chu và các thầy giáo trong khoa Thơng mại -Ngoại thơng đã giúp tôi hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này Qua đây tôi tha thiết mang nhận đợc những ý kiến đóng... thơng mại điện tử II Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng áp dụng thơng mại điện tử tại Việt Nam Nh đã phân tích ở trên , Việt Nam mới chỉ bớc đầu thực hiện thơng mại điện tử và hiện nay , bên cạnh những thuận lợi , Việt Nam còn gặp không ít khó khăn trở ngại Nếu Việt Nam muốn cạnh tranh trong tiến trình hội nhập quốc tế , không muốn bỏ lỡ chuyến tàu kinh doanh trong xu thế thơng mại điện tử hoá... đáng kể và có chất lợng hơn Thơng mại điện tử giúp ngời tiêu dùng có nhiều cơ hội lựa chọn hàng hoá , tiếp cận với kho tàng kiến thức của nhân loại Nhng đồng thời thơng mại điện tử cũng đặt ra những khó khăn cần giải quyết với nỗ lực cao của cả phía Chính phủ , doanh nghiệp và ng ời dân Luận văn Một số rào cản thơng mại điện tử tại Việt Nam đã giải quyết một số vấn đề sau : - Nghiên cứu những vấn... tính chất pháp lý của các văn bản dới dạng điện tử , nhng đến nay nhà nớc cha ban hành văn bản pháp lý chi tiết nào về thơng maị điện tử ( về chữ ký điện tử , giao dịch điện tử , thanh toán điện tử , bảo vệ ngời tiêu dùng trong thơng mại điện tử , chứng thực điện tử ) đây là hạn chế lớn đối với sự phát triển thơng mại điện tử ở nớc ta 5 Hệ thống bảo mật Hiện nay tính bảo mật đợc coi là một trong những. .. .1 Chơng I- Lý luận chung về thơng mại điện tử .3 I.thơng mại điện tử 3 1 Khái niệm thơng mại điện tử 3 2 Lợi ích của thơng mại điện tử 3 3 Các hình thức giao dịch thơng mại điện tử 5 4 Các hình thức hoạt động của thơng mại điện tử 7 II Vị trí của thơng mại điện tử trong nền kinh tế quốc dân hiện nay và trong tơng lai 9 Website: http://www.docs.vn... II : Một số rào cản thơng mại điện tử Tại việt nam Cuộc cách mạng thơng mại điện tử hay còn gọi là E Business dang ngày càng thâm nhập sâu vào mọi khu vực trên thế giới Nớc Mỹ đang dẫn đầu xu hớng này nhng Châu Âu và Châu á - Thái Bình Dơng cũng đang có tốc độ tăng trởng khá nhanh Doanh thu từ thơng mại điện tử ở khu vực Châu á dự đoán sẽ vợt trội Mỹ trong vòng 3 5 năm tới Thơng mại điện tử sẽ... về thơng mại điện tử cho cán bộ các Bộ , ngành , doanh nghiệp và xây dựng chơng trình phổ cập về thơng mại điện tử cho toàn dân 3- Xây dựng hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng sử dụng thẻ tín dụng trong thơng mại điện tử và cơ quan chứng thực điện tử Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 4- Xây dựng một số văn bản pháp lý cơ bản cho thơng mại điện tử 5- Bảo... công nghệ thông tin đã hạn chế phần nào về nhân lực của Việt Nam trong việc phát triển thơng mại điện tử tại Việt Nam 4 Hạ tầng cơ sở pháp lý Để thúc đẩy thơng mại điện tử phát triển , nhất thiết cần phải xây dựng một khung pháp luật cụ thể Khung pháp luật sẽ đợc áp dụng để điều chỉnh các hoạt động thơng mại nói chung và giao dịch thơng mại điện tử nói riêng , không phân biệt mục đích tiêu dùng hay... Bảo đảm vấn đề an ninh , an toàn trong thơng mại điện tử 6 - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hoá về công nghiệp và thơng mại trong thơng mại điện tử 7- Bảo vệ sở hữu trí tuệ và ngời tiêu dùng trong thơng mại điện tử 8- Xây dựng các chính sách về tài chính và thuế trong thơng mại diện tử 9- Nhà nớc hỗ trợ một số doanh nghiệp thử nghiệm áp dụng thơng mại điện tử trong quan hệ quốc tế 10- Thành lập cơ . Một số rào cản thơng mại điện tử tại Việt Nam . Chơng III : Lộ trình phát triển thơng mại điện tử tại Việt Nam và một số giải pháp nhằm năng cao khả năng tiếp cận thơng mại điện tử tạ Việt Nam. số rào cản Thơng mại điện tử tại Việt Nam và những giải pháp khắc phục " Nội dung chính của khoá luận bao gồm các phần sau : Chơng I : Lý luận chung về thơng mại điện tử . Chơng II : Một. trình độ và cải thiện cuộc sống . Chơng II : Một số rào cản thơng mại điện tử Tại việt nam Cuộc cách mạng thơng mại điện tử hay còn gọi là E Business dang ngày càng thâm nhập sâu vào mọi