BQ GIAO Dl)C VA DAO T~O TRUONG D~I HQC KINH TE TP. HO CHi MINH * NGUYiN HAl QUANG MQT SO GIAI PHAP NHAM NANG CAO · NANG Ll/C C~NH TRANH V ~N TAl HANG KHONG ;;c: A , A - CHO TONG CONG TY HANG KHONG VI~T NAM GIAI DOAN TUNA Y DEN NAM 2010 • Chuyen nganh: Quan trj kinh doanh Ma s6: 5.02.05 - .,., ,_ J:. LUAN VAN T·HAC SY KINH TE • • a¢ GIAO DI)C VA E>~O T.;O TRUONG E>H KINH Tt TP .HCM THUVI~N ( AM~ NgtrOi hucmg din khoa hte TS. D~NG NGQC D~I TP. HO CHi MINH- NAM 2004 MTJC LTJC Trang Danh mvc tir vi~t t~t MO' dftu ChrrO'ng 1: CO' sO' khoa hQc cua d~ tai- Kinh nghi~m v~ nang cao nang l\fc qmh tranh cua m()t sA hang himg khong 1 1.1. Ly lu~n chung vS lqi thS c~nh tranh 1 1.1.1. Moi truemg c~nh tranh 1 1.1.2. Lqi thS c~nh tranh 2 1.2. T 6ng quan vS ho~t d()ng v~n tai hang khong 5 1.2.1. Vai tro va vi tri cua ho~t d()ng v~n Uti hang khong 5 1.2.2. Nhfrng net d~c thu cua ho~t d()ng v~n tai hang khong 6 1.3. Nhfrng v~n dS chung v~ nang h,rc c~nh tranh cua hang hang khong 8 1.3 .1. Oic ySu t6 hinh thanh nang h,rc c~nh tranh cua hang hang khong 8 1. 3 .2. Nhfrng tieu thuc th€ hi~n nang h,rc c~ tranh clia hang hang khong 1 0 1.3 .3. Nhfrng ySu t6 quy~t dinh S\f thanh cong ella hang hang khong 11 1.3 .4. Nhfrng nguyen t~c ca ban xac dinh giai phap nh&m nang cao nang ll,fc c~nh tranh ella hang hang khong 12 1.4. Bai h9c kinh nghi~m v~ nang cao nang ll,fc c~nh tranh cua m()t s6 hang hang khong trong khu V\fc 14 1.4.1. Kinh nghi~m cua Singapore Airlines v~ dinh hu&ng phat tri€n hang hang khong va nang cao nang lvc c~nh tranh 14 1.4.2. Kinh nghi~m cua Thai Airways International v~ xay d\fllg va nang cao nang ll,fc c~nh tranh 16 1.4.3. Kinh nghi~m v~ th~t b~i cua Philippine Airlines 17 1.4.4. Bai hQc kinh nghi~m v~ nang cao nang lvc c~nh tranh 18 ChrrO'ng 2: Thl}'c tr~ng nang ll}'c c~nh tranh v~n hii hang khong cua TAng cong ty HKVN 19 2.1. Kh~i quat v~ T6ng cong ty HKVN . 19 2.2. 2.3. , 2 .1.1. Qua trinh hinh thimh va phat trien 19 2.1.2. Vai tro, vi tri va nganh ngh~ kinh doanh cua T6ng cong ty HKVN 19 Phan tich va dl,! bao cac y~u t6 hinh thanh nang ll,!C c~nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN 2.2.1. Cac ySu t6 ben ngoai, xac dinh cac C(J h()i va thach thtrc 2.2.2. Cac ySu t6 ben trong xac dinh nang ll,fc c~nh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN Danh gia nang lvc c~nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN 2.3 .1. Danh gia qua cac tieu chi th€ hi~n nang l\fc c~nh tranh cua Hang hang khong 21 21 28 32 32 MZ;tc IZ;tc 2.3.2. M<,mh, y~u - Vu th~ qmh tranh va nhfrng bftt lqi cua T6ng c6ng ty HKVN 3 8 ChrrO'ng 3: MQt sfi ghii phap nh~m nang cao nang Ivc qmh tranh v~n tai himg khong cho TAng cong ty HKVN d~n nam 2010 40 3.1. Dinh hu6ng chi~n luqc phat tri~n v~n tai hang kh6ng cua T6ng c6ng ty HKVN d~n nam 2010 40 3 .1.1. Quan di~m va ml,lC tieu phat tri~n 40 3.1.2. Dinh huang phat tri~n v~n tai hang kh6ng 41 3 .1.3. Cac chi tieu v~n tai hang kh6ng chu y~u 42 3.2. Quan di~m va xac dinh chi~n luqc c~nh tranh v~n tcii hang kh6ng cho T6ng c6ng ty HKVN d~n nam 2010 43 3.2.1. Cac quan di~m v€ nang cao nang h,rc c~nh tranh v~n Uti hang kh6ng 43 3.2.2. Lva ch<;>n chi~n luge c~nh tranh v~n tai hang kh6ng cho T6ng c6ng ty HKVN 43 3.3. M9t s6 giai phap nhim nang cao nang Ivc c~nh tranh v~n tai hang kh6ng cho T6ng c6ng ty HKVN d~n nam 2010. 45 3.3 .1. Phat tri~n thi truang va m~ng duang bay, gin k~t m~ng duang bay qu6c t~ v6i m~ng duang bay n9i dia thanh m~ng duang 45 bay t6i uu 3.3.2. Nang cao chftt luqng san phcim I dich v1,1, tang sv khac bi~t hoa 47 3.3 .3. Tang nang Ivc h~ th6ng ban, kh6ng ngirng hoan thi~n chinh sach gia va nang cao hinh anh v6i khach hang 50 3.3.4. T~p trung dAu tu phat tri~n d9i tau bay theo hu6ng tang gh~/tai cung (mg, tAm bay, cy I~ may bay s& hfru; nang cao nang Ivc cua dich Vl,l d6ng b9 51 3.3.5. Chu tr<;>ng dAu tu phat tri~n ngu6n nhan Ivc nhim dap ung yeu cAu phat tri~n va phat huy lqi th~ v€ gia nhan c6ng trong nuac 53 3.3.6. Dciy m~nh chinh sach tai chinh dam bao v6n cho dAu tu phat tri~n va nang cao hi~u qua cua CO' ch~ tai chinh 54 3.3.7. Chu d()ng h9i nh~p va hqp tac qu6c t~ d~ tranh thu duqc cac ngu6n v6n dAu tu, chuy~n giao c6ng ngh~, m& r()ng thi tru<mg 57 3.3:8. Dciy nhanh ti~n trinh t6 chuc theo m6 hinh C6ng ty my- C6ng ty con, nang cao hi~u qua quan ly, phat huy vai tro cua C6ng ty my 57 K~t lu~n va ki~n ngh! Tai li~u tham khao PhQIQc • Danh mw til: viit tcit AAPA: AFTA AOC: APEC ASEAN CAAV: CLMV DCS: FAR: FFP: HKVN: lATA: ICAO: JAR: SARS SPA SXKD: TNHH: VAR: VIP: WTO DANH Ml)C TUVIET TAT Hi~p h<)i cac hang hang khong chau A - Thai binh duong (Association of Airlines Pacific Asia) Khu vvc tv do thuong m~i Dong NamA (ASEAN Free Trade Area) Chung chi khai thac tau bay (Aircraft Operation Certificate) HQ'P tac kinh t~ chau A - Thai binh duong (Asia-Pacific Economic Cooperation). Hi~p h<)i cac qu6c gia khu VlJC Dong NamA (Assosiation of South- East Asia Nation) Cvc hang khong dan dvng Vi~t nam (Civil Aviation Adminitration of Vietnam) Ti~u vling Cam-phu-chia, Lao, Mi-an-ma, Vi~t nam H~ th6ng ki~m soat di~m d~n (Depature Control System) Quy ch~ hang khong lien bang My (Federal Aviation Regulation) Chuang trinh khach hang thucmg xuyen (Frequent Flyer Program) Hang khong Vi~t nam Hi~p h<)i v~n Uti hang khong qu6c t~ (International Air Transportation Assosiation) T6 chuc hang khong dan dvng qu6c t~ (International Civil Aviation Ornigzation) Quy ch~ hang kh6ng Chau Au (Joint Aviation Regulation) B~nh djch viem duemg ho h~p c~p HQ'P d6ng chia san phdm d~c bi~t (Special Product Agreement) San xu~t kinh doanh C6ng ty trach nhi~n hfru h~n Quy ch~ hang kh6ng Vi~t nam (Vietnam Aviation Regulation) Nhan v~t quan tn;mg (Very Importance Person) T6 chuc thuong m~i th~ gi6i (World Trade Organization) Mirttdu MODAU 1. Ly do chQn d~ tai Trang nhfrng nam qua, T6ng cong ty himg khong Vi~t nam (HKVN) da c6 nhfrng bu6c phat tri~n nhanh, gifr dugc vai tro chu d;;to trong vi~c dam bao h,rc luqng v~n tai hang khong cho qu6c gia, dong g6p 16n vao thu nh~p cua nen kinh t~ qu6c dan va ngan sach nha nu6c; g6p phAn thuc dAy sv nghi~p cong nghi~p hoa, hi~n d;;ti h6a; d6ng thai m(>t trong nhfrng cAu n6i quan tr9ng cho qua trinh h(>i nh~p kinh t~ qu6c t~ cua d~t nu6c. Chi~n luge phat td~n kinh t~-xa h(>i giai do;;tn 2001- 201 0 t;;ti D;;ti h(>i Dang to an qu6c IAn thu IX xac dinh hang khong la m(>t trong nhfrng nganh sim xu~t, dich Vl,l quan tr9ng cua d~t nu6c. Tren ca sa d6, T6ng cong ty HKVN da xac dinh dinh hu6ng phat tri~n d~n nam 2010 v6i ml,lc tieu: "Xay dvng T6ng cong ty HKVN tra thanh m(>t t~p doan kinh t~ m;;tnh, l~y kinh doanh v~n tai hang khong la ca ban, d6ng thai phat tri~n da d;;tng h6a nganh nghe kinh doanh, dam bao thvc hi~n kinh doanh co hi~u qua, phl,lc Vl,l d~c Ivc sv nghi~p cong nghi~p h6a, hi~n d;;ti h6a d~t nu6c, g6p phAn dam bao an ninh qu6c phong". Chinh sach d6i m6i va phat tri~n kinh t~ cua Dang va Nha nu6c ta trong nhfrng nam qua da va dang t;;to moi truang thu~n lqi d~ cac doanh ngi~p Vi~t nam rna r(>ng thi truang, ti~p c~n khoa h9c - cong ngh~ tien ti~n. Ben c;;tnh d6, cling t;;to ra thach thuc 16n - d6 la moi truang c;;tnh tranh ngay cang tra nen gay g~t. D~c bi~t la v~n tai hang khong - ho;;tt d(>ng mang tinh toan cAu cao, trong dieu ki~n Nha nu6c ta dang tung bu6c thvc thi chinh sach v~n tai hang khong n6i long h;;tn ch~ c;;tnh tranh. Nhfrng v~n de nay dang tra thanh nhfrng thach thuc 16n d6i v6i ho;;tt d(>ng v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN trong khi nang lvc c;;tnh tranh con nhieu h;;tn ch~. Vi v~y vi~c ho;;tch dinh cac giai phap tang nang Ivc c;;tnh tranh, t~n dl,lng thai ca, vuqt qua thach thuc nh~m thvc hi~n thanh cong dinh hu6ng chi~n luge phat tri~n T6ng cong ty HKVN d~n nam 2010 la h~t sue cAn thi~t. Nh~n thuc dugc tAm quan tr9ng tren day, d~ hoan thanh lu~n van t6t nghi~p th;;tc sy, tac gia ch9n de tai: "Mvt sJ giiii phap nhdm nang cao niing llfC qmh tranh v(in tiii himg khong cho Tang cong ty hang khong Vi?t nam giai tloq_n tic nay ilin IJiim 2010". 2. Muc dich nghien crru Tren ca sa v~n dl,lng cac ca sa khoa hQC v~ nang cao nang Ivc c;;tnh tranh, phan tich moi truang va danh gia nang lvc c;;tnh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty HKVN, lu~n van nh~m ml,lc dinh d~ xu~t m(>t s6 giai phap nang cao nang lvc c;;tnh tranh v~n tai hang khong cua T6ng cong ty hang khong Vi~t nam giai do;;tn tir nay d~n nam 2010. 3. I>Bi tU'Q'ng va ph~m vi nghien crru T6ng cong ty HKVN la T6ng cong ty nha nu6c c6 quy m616n, ho;;tt d(>ng da ngfmh tir kinh doanh v~n tai hang khong, dich Vl,l thuang m;;ti ky thu~t hang khong trong day truy~n v~n tai hang khong d~n kinh doanh xu~t, nh~p khAu v~t tu, thi~t bi, Mirddu nguyen, nhien li~u, cac dich V\1 t6ng hqp t:;~.i san bay nhu kinh doanh. mi€n thu~, taxi, thuong nghi~p va m(>t s6 dich V\1 khac nhtt in, nhga, khao sat thi~t k~, xay dlJllg cac cong trinh hang khong. Trang d6, kinh doanh v~n tai hang khong la IInh VlJC kinh doanh C(J ban, no Vtra la dieu ki~n d~ phat tri~n cac llnh VlJC con l:;ti vtra la dfJi tUC)'ng d~ cac linh VlJC nay ph\IC V\1. Trang ph:;tm vi nghien cfru ella l~n van, dfJi tuqng va ph:;tm vi nghien cfru chi gi6i h:;tn dfJi v6i ho:;~.t d(>ng v~n tai hang kh6ng ( C\1 th~ la v~n chuy~n hanh khach va himg h6a thuong m:;ti) va cac dich V\1 trong day truyen v~n tai hang khong ella T6ng cong ty HKVN (thuong m:;ti m~t dfit va sua chua may bay). Thai gian de xufit giai phap ill 2004 d~n 2010. Thai gian nghien cfru ru khi thanh l~p Tf>ng cong ty (1995) d~n nay (2004). . 4. PhrrO'ng phap nghien crru Lu~n van sir d\lng phuong phap dinh tinh va dinh luqng d~ phan tich thgc tr:;~.ng vade ra giai phap nang cao nang lgc c:;~.nh tranh v~n tai hang khong cho T6ng c6ng ty HKVN. Phuang phap djnh tinh d~ phan tich tinh chfit ella cac y~u t6 qua vi~c Slr d\lng cac thong tin dinh tinh sau khi t6ng hqp va h~ th6ng h6a. Phuong phap dinh luqng nh~m d~ luqng h6a cac y~u t6 qua vi~c sir d\lng cac thong tin dinh luqng sau khi phan tich, so sanh. SfJ li~u Slr d\lng trong lu~n van gf>m sfJ li~U S(J cfip Va thtr cfip. SfJ li~u SO' cfip duqc lfiy tu vi~c dieu tra, khao sat va lfiy y ki~n chuyen gia. Cac s6 li~u thu cfip duqc su d\lng ttr cac bao cao ella Tf>ng cong ty HKVN, cac hang hang khong, cac s6 li~u ella nien giam th6ng ke va cac s6 li~u sa cfip da duqc t6ng hqp, phan tich trong lu~n van. 5. Y nghia thvc ti~n ciia d~ tai De t<li lam din eli va tai li~u tham khao eho Tfmg eong ty HKVN e6 th~ v~n d\lng d~ lga ehQn ehi~n luqe va lam can eli dua ra giai phap thl,fe hi~n trong giai do:;tn ill nay d~n nam 2010 nh~m nang eao nang ll,fe e:;~.nh tranh eho ho:;~.t d(>ng v~n tai hang kh6ng trong dieu ki~n moi truang e:;tnh tranh ngay eang tang. 6. K~t cftu ciia d~ tai Ngoai phcln rna dclu, k~t lu~n va ki~n nghi, ph\11\IC, tai li~u tham khao, lu~n van g6m 3 chuang: Chuang 1: Ca sa khoa hQe ella de tai - Kinh nghi~m ve nang eao e:;~.nh tranh cua m9t s6 hang hang khong Chuang 2: Thl,Ic tr:;~.ng nang ll,fc e:;~.nh tranh v~n tai hang khong ella T6ng c6ng ty HKVN. Chuang 3: M(>t s6 giai phap nh~m nang eao nang lgc e:;~.nh tranh v~n tai hang kh6ng eho T6ng eong ty HKVN d~n nam 2010. Chll01lg 1: Ca sa khoa h9C cua a€ tai- Kinh nghi¢m v€ niing cao niing li!C C(lnh tranh cua m(jt s6 hiing hang khOng CHUONG 1: CO SO KHOA HOC CUA DE TAl- KINH NGHIEM VE NANG CAO NANG LUC CANH TRANH CUA MOT so HANG HANG KHONG . . . 1.1. Ly lu~n chung v~ IQi th~ c~nh tranh 1.1.1. Moi trU'ilng qmh tranh 1.1.1.1. Bim chdt cita cgnh tranh tren tht trumzg C~nh tranh tren thi truemg hi vi~c dftu tranh, ganh dua ho~c giimh gi~t ella m(>t s6 d6i thll v~ khach himg, thi truemg hay ngu6n h,rc C~nh tranh la d(>ng h,rc d~ phat tri~n, n6 yeu c~u mQi t6 chuc phai kh6ng ngirng nang cao nang h,rc, t~o uu th~ cua minh tru6c cac d6i thll c~nh tranh. Ban chftt ella c~nh tranh tren thi trucmg kh6ng phai la di~t trir d6i thll ella minh rna la phai mang l~i cho khach hang nhfrng gia tri cao han ho~c m6i 1~ han d~ khach hang Iva ch<;>n minh chu kh6ng phai Iva ch<;>n d6i thu. Qua trinh ci;lnh tranh la m(>t qua trinh ti~p di€n kh6ng ngimg d~ doanh nghi~p ph1,1c v1,1 khach hang ngay cang t6t han. Di~u d6 c6 nghia la kh6ng c6 gia tri nao c6 th~ gifr nguyen tr~ng thai d~ trucmg t6n vinh vi€n rna m6i ngay phai c6 them sv khac bi~t. N6i each khac, trong cu(>c "tranh tai" d~ ph1,1c V\1 khach hang m6i ngay m(>t t6t han, doanh nghi~p nao hai long v6i vi th~ dang c6 tren thuang truemg se rai vao tinh tri;lng tl,lt h~u va se bi dao thai. 1.1.1.2. D6i thit cc;znh tranh Trong kinh doanh,. vi~c danh gia dung d6i thu Ci;lnh tranh la h~t sue quan trQng. Mu6n v~y, tru6c h~t dn xac dinh d6i thll Ci;lnh tranh la ai. Du6i cac g6c d(> khac nhau, nguai ta hi~u cac d6i thu ci;lnh tranh cling khac nhau: Du6i g6c d(> nganh kinh doanh, d6i thll Ci;lnh tranh duqc xac dinh la nhfrng t6 chuc san xuftt hay cung cftp cling m(>t san phfrm hay dich V\1 gi6ng nhau. Nhfrng d6i thll ci;lnh tranh trong m6i nganh nay, san xuftt ho~c cung cftp nhfrng chllng loi;li hang h6a!dich Vl,l gi6ng nhau. Du6i g6c d(> nay, muc d(> c~nh tranh ella nganh bi chi phfJi bai luqng ngu()'i ban va mtrc dQ khac bi~t san phfrm/dich Vl,l. Du6i g6c d(> marketing, d6i thll Ci;lnh tranh Ia nhfrng t6 chuc dap trng cling m(>t nhu c~u cua khach hang. Du6i g6c d(> nay, muc d(> Ci;lnh tranh phl,l thu(>c vao vi~c nhu c~u clla khach hang duqc hi~u ho~c dinh nghia nhu th~ nao va vi~c cac t6 chuc khac c6 th~ dap ung nhu c~u d6 nhu th~ nao. Cac d6i thll c~nh tranh c6 th~ duqc phan thanh 3 nh6m la cac d6i thll c~nh tranh hi~n hfru, cac dfJi thll C~nh tranh ti~m tang va cac dfJi thll Ci;lnh tranh cung cftp cac san phfrm thay th~. Cac d6i thll Ci;lnh tranh hi~n hfru la cac d6i thu Ci;lnh tranh tn.rc ti~p hi~n t~i trong cling m(>t nganh. Cac d6i thu ci;lnh tranh ti~m tang la nhfrng t6 chuc c6 kha nang ra nh~p vao nganh, dem d~n c6ng xuftt san xuftt m6i cho nganh, mong mu6n c6 duqc thi ph~n. 1 Chu071g I: CO' sa khoa h9C cua a€ tai- Kinh nghi?m v€ nang cao nang lr,rc C(lnh tranh cua m9t s6 hang hang khOng Cac d6i thu c~nh tranh cung cfip cac san phfrm thay th~ la nhfrng san phftm khac cling c6 kha·nang th6a man nhu cfiu cua khach hang: 1.1.1.3. Cite mo hinh tht truimg cqnh tranh Trong ly lu~n kinh t~ thi truemg nguai ta phfm cac thi truemg khac nhau thimh 4 tr~ng thai thi truemg di~n hinh, d6 la: C~nh tranh tht,rc slJ hay qmh tranh hoim hao (Pure Competition); d<)c quy~n thl,Ic SlJ (Pure Monopoly); c~nh tranh d<)c quy~n (Monopolistic Competition) va d<)c quy~n dfiu so hay gfin d<)c quy~n hay d<)c quy~n nh6m (Oligopoly). Thi truemg v~n tai hang kh6ng cling dmjc chia lam 4 tr~ng thai tren va duqc phan bi~t v6i nhau theo cac dfiu hi~u d~c trung duqc neu a Bang 1 du6i day: Biing 1: Cac mo hinh thj tnr(mg v~n tai himg khong Thi trrrirng Net d~c trll'Dg C~nh tranh C~nh tranh Gannhu D<)c quyen hoim hao d<)c quy~n d<)c quy~n thvc sv So luqng doanh R~t nhi@u Nhi~u M<)t it Duy nh~t m<)t nghi~p Dl;lng san phfrm Tieu chufrn Da d~g h6a Tieu chuan h6a D~c bi~t, kh6ng c6 h6a ho~c da d~ng h6a san phfrm thay th~ ' C6, nhung Bi h~n che b&i ph\1 Ki~m so at ve Kh6ng trong khu6n thu()c lfrn nhau; L6n gia kh6 hyp tuong d6i 16n khi c6 th6a thu~ ngAm Dieu ki~n xam R~t d@ Tuong d6i d@ C6 nhfrng ngan ch& Roan to an bi nh~p thi truemg thl,IC SlJ phongt6a Cl;lnh tranh Chu yeu dlJa Rat d~c trung khi Quang cao d~ n6i ngoai gia Kh6ng vao quang san phfrm da d~ng v6i xa h<)i cao, nhan hi~u h6a 1.1.2. Lui thi canh tranh 1.·1.2.1. Khai ni¢m v~ h;i thi cqnh tranh Lqi th~ c~nh tranh hay uu th~ c~nh tranh la nhfrng cai lam cho doanh nghi~p n6i b~t hay khac bi~t so v6i cac d6i thu c~nh tranh, n6 la kha nang cua doanh nghi~p thvc hi~n t6t hon d6i thu c~nh tranh. Tuc la doanh nghi~p lam cai gi d6 rna d6i thu cl;lnh tranh kh6ng lam duqc ho~c lam vi~c d6 t6t han d6i thu c~nh tranh. Lqi th~ Cl;lnh tranh cling la cai rna nhfrng chi~n lUQ'C c~nh tranh CUa doanh nghi~p xay dl,Ing d~ khai thac. Nguai ta dua ra 6 llnh Vl,IC ca ban t~o nen SlJ vuqt tr<)i hay uu th~ c~nh tranh cua m()t doanh nghi~p. Sl,I vuqt tr<)i nay th~ hi¢n d6i v6i chinh ban than doanh nghi~p va ca so v6i cac d6i thu c~nh tranh, d6 la: chfit luqng san phftm, chfrt luqng thai gian, chfit luqng khong gian, chfit luqng dich Vl), chfit luqng thuong hi~u va chfrt luqng gia ca. 2 Chu011g 1: Ca sa khoa h9c cua a€ tai- Kinh nghi~m v€ nang cao niing lvc cgnh tranh cua m(jt s6 hang hang kh6ng Theo giao su Michael Porter, lqi th~ c~mh tranh duqc th~ hi~n du6i 2 hinh thuc ca ban sau: - Phi t6n th~p: Trong di€u ki~n nhu nhau, doanh nghi~p nfw c6 chi phi san xu~t th~p han se c6 nhi€u lqi th~ han. - S\f khac bi~t h6a: bi~u hi~n S\f khac bi~t v€ quy m6 v6n, quy m6 san xu~t, ch~t luqng san ph~m, ki~u dang cong nghi~p, ngu6n nguyen nhien v~t li~u dllu vao, ngu6n nhan l\fc, m~ng lu6i kenh phan ph6i, cung each phvc vv, qu<'mg cao Nhfrng y~u t6 khac bi~t nay g6p phlln quan trQng trong vi~c t~o nen lqi th~ c~nh tranh cho doanh nghi~p, d6ng thai thi~t l~p rao can xam nh~p bu(>c d6i thu phai duang dllu v6i nhi€u kh6 khan, phai n6 l\fc r~t cao m6i c6 th~ vuqt qua. . . 1.1.2.2. Xac iltnh l(Ji thi cgnh tranh C6 nhi€u each ti~p c~n d~ xac dinh lqi th~ c~nh tranh cua doanh nghi~p. Du6i day la m(>t vai each ti~p c~n: Dva tren vt thi chdn lu(Jc: Cach ti~p c~n m\y chu y~u la su dvng phuang phap phan tich h~ th6ng. Day la phuang phap mang tinh ph6 bi~n va se duqc v~n d1;1ng d~ xac dinh lqi th~ c~nh tranh v~n tai hang kh6ng cua T6ng cong ty HKVN a phlln sau. Tim lqi th~ c~nh tranh theo each ti~p c~n nay xu~t phat til vi~c nghien c(ru tht,Xc t~ khach quan, xac dinh doanh nghi~p dang a vi tri nao, d6i thu c~nh tranh a vi tri nfw, so sanh v6i vling t6i uu d~ 1\fa chQn lqi th~ c~nh tranh va xay d\fllg chi~n luqc. Vi v~y, d~ xac dinh duqc lqi th~ c~nh tranh, doanh nghi~p phai phan tich m6i truang ben ngoai va phan tich hoan canh n(>i b(>. Phan tich m6i truO'ng ben ngoai cho phep xac dinh duqc muc d9 c~nh tranh trong nganh va llJa ch9n lqi th~ c~nh tranh cua doanh nghi~p. Phan tich hoan canh n9i b9 cho phep tim lqi th~ c~nh tranh b~ng each khai thac n(>i lvc (nhfrng ngu6n lvc va nang lvc) cua doanh nghi~p. Dva tren qua trinh chiin lu(Jc: Cach ti~p c~n nay chu y~u Slr dvng phuang phap tu duy d9t bi~n sang t~o d~ tim lqi th~ c~nh tranh. f)~i di~n cua truO'ng phai nay la Henry Mintzberg. Cach ti~p c~n nay di ill vi~c tim hi~u doanh nghi~p mu6n cai gi? Lam th~ nao d~ d~t duqc cai doanh nghi~p mu6n? f)~ d~t duqc cai doanh nghi~p mu6n clln c6 nhfrng lqi th~ c~nh tranh gi? Va lam th~ nao xay d\fng duqc lqi th~ c~nh tranh d6? Truang phai nay nh~n m~nh d~n vi~c tim lqi th~ c~nh tranh tu nhfrng ca h(>i chua duqc khai thac d~ dap tmg cac lo~i khach hang chua phl,lC Vl,l Va lqi fch m6i CUa khach hang. Dva tren quan h¢ chdn lu(Jc: Cach ti~p c~n nay chu y~u d\fa tren phuang phap tu duy nang d(>ng sang t~o d~ tim lqi th~ c~nh tranh - nhanh han trong vi~c dap ung cac nhu cllu luon thay d6i. Cling theo each ti~p c~n nay, S\f thay d6i tren thi truang va trong rung doanh nghi~p la d(>ng l\fC thuc d~y vi~c xay d\fng lqi th~ c~nh tranh; phai xay d\fllg cac ngu6n h,rc da d~ng d~ phan tmg linh ho~t han, nhanh han, chap l~y ca h9i tren thi truang; xay d\fllg cac nang h;rc c6t loi m6i, phat huy tu duy sang t~o d~ t~o don bAy ngu6n lvc, ill d6 t~o ra lqi th~ c~nh tranh. 1.1.2.3. Chiin lu(Jc cgnh tranh Khi doanh nghi~p da hinh thanh duqc lqi th~ c~nh tranh thi v~n d€ ti~p theo la phai duy tri va khai thac duqc nhfrng l<(i th€ c~nh tranh d6 thong qua chi~n luqc 3 Chlfcmg I: Ca sir khoa h9c cita tf€ tili- Kinh nghi~m v€ n[mg cao nang ll!C cr;mh tranh cita m(jt s6 hiing hang kh6ng qmh tranh, b~ng vi~c duy tri va khai thac t6t duqc nhfrng lqi the qmh tranh cua doanh nghi~p. · Chien luqc c;;tnh tranh c6 th~ duqc hi~u la "m<)t t~p hqp cac ho;;tt d<)ng duqc thiet ke d~ t;;to ra m<)t lqi the Hiu dai truac cac d6i thu c;;tnh tranh". M<)t each hi~u khac, chi~n luqc c;;tnh tranh la qua trinh k~t hqp dung din trong phfm tich cac cac di~m m;;tnh va di~m y~u vai ca h<)i va thach thuc cua doanh nghi~p duqc thong qua vi~c h,ra ch9n v€ sim ph~m, thi truemg mvc tieu va nang h,rc phfm bi~t. Con theo Micheal Poter, "phat tri~n chi~n luqc kinh doanh la phat tri~n vi th~ c;;tnh tranh thong qua vi~c phat tri~n cac lqi th~ c;;tnh tranh". Du hi~u theo each nao thi chien hrqc c;;tnh tranh cling cfin phat hi~n va tang cuemg cac lqi the c;;tnh tranh thong qua vi~c phfm tich moi tru<'mg ben trong va ben ngoa1. Khac vai chien luqc cong ty la quan Hlm d~n cac vfrn d€ 16'n va dai h;;tn (nhu chung ta dang ho;;tt d<)ng va mu6n tham gia vao Hnh VlJC kinh doanh nao, va chung ta mu6n lam gi trong linh Vl)'c fry), chien luqc kinh doanh cua t6 chuc thuemg xem xet den vi~c t6 chile d6 tien hanh c;;tnh tranh nhu the nao trong m<)t Hnh v1Jc kinh doanh hay nganh cv th~. Con cac chien luqc chuc nang l;;ti dua ra nhfrng quyet dinh va hanh d<)ng huang mvc tieu duqc xay dl)'llg ngin h;;tn cua cac b<) ph~n khac nhau trong m<)t t6 chuc. Gifra chien luqc cong ty, chien luqc kinh doanh va cac chien luqc chuc nang c6 m6i quan h~ mfrt thiet vai nhau. Chien luqc cong ty la dinh huang d~ phat tri~n chien luqc kinh doanh, trong khi d6 chien luqc kinh doanh la di€u ki~n d~ thl)'c hi~n chien luqc cong ty. Con cac chien luqc chuc nang vua la ngu6n g6c vua la di8u ki~n d~ thl)'c hi~n chien luqc c;;tnh tranh nen c6 th~ coi cac chi~n luqc chuc nang nhu la cac giai phap d~ thl)'c hi~n chi~n luqc c;;tnh tranh va chi~n luqc cong ty. Do d6, vi~c hinh thanh va phat tri~n cac chi~n luqc chuc nang phai phu hqp vai chien luqc c;;tnh tranh da ch<;m, phai t;;to ra SlJ c<)ng hu6ng nh~m phat huy va tang cu(mg cac lqi th~ c;;tnh tranh cua doanh nghi~p. Dl)'a tren 2 bi~u hi~n ca ban cua lqi th~ c;;tnh tranh la phi t6n thfrp va khac bi~t h6a, trong ph;;tm vi doanh nghi~p hinh thanh nen 3 lo;;ti chi~n luqc c;;tnh tranh ca bim la: Chien luqc dung dfiu v€ chi phi hay phi t6n thfrp (low cost): la chien luqc rna trong d6 m<)t t6 chuc phfrn dfru d~ c6 chi phi thfrp nhfrt trong nganh kinh doanh cua minp. va san xufrt nhfrng san ph~m c6 ca sa khach hang r<)ng. Chien l_uqc khac bi~t h6a san phAm: la chi~n luqc trong d6 t6 chuc c;;tnh tranh tren ca sa cung clip cac san phAm ho~c dich V\1 khac bi~t vai nhfrng d~c di~m rna khach hang danh gia cao va S~n sang tra gia them ho~C ll)'a chQn cho SlJ khac bi~t fry. Chi~n luqc t~p trung: la chi~n luqc trong d6 t6 chuc theo du6i ho~c lqi the v€ chi phi ho~c lqi the do khac bi~t nhung chi a nh6m khach hang ho~c thi tru0ng h;;tn ch~. Thl)'c t~ da chi ra r~ng m<)t t6 chuc cling c6 th~ theo du6i chien luqc ph6i hqp chi phi thfrp/khac bi~t h6a va thl)'c hi~n m<)t each thanh cong. Chi~n luqc ph6i hqp chi phi thfrp/khac bi~t h6a la m<)t chi~n luqc, trong d6 t6 chuc phat tri~n lqi th~ c;;tnh tranh b~ng each d6ng thai d;;tt duqc muc chi phi thfrp va muc khac bi~t cao. 4 [...]... nang cao nang Ivc c1;1nh tranh 18 Chuang 2: Thvc trgng nang lvc cgnh tranh v(in tid himg khong cua T6ng cong ty HKVN CHlfONG 2: THlfC TRANG NANG LlfC CANH TRANH VAN TAl HANG KHONG c·uA TONG coNG TY iiKv:N · 2.1 Khai quat v~ TBng cong ty HKVN 2.1.1 Qua trinh hinh thimh va phat triin Giai aoc;m tir nam 1956 ain nam 1975: Ngc'mh v~n Uti hc'mg khong Vi~t Nam duqc hinh thanh trong cu(>c chi~n tranh giai. .. tmin d()c l~p 1 Cong ty Xang dftu hang khong (VINAPCO) 2 Cong ty XuAt nh~p khfiu hang khong (AIRIMEX) 3 Cong ty Dich V\1 hang khong san bay N()i Bai (NASCO) 4 Cong ty Djch V\1 hang khong san bayDa N~g (MASCO) 5 Cong ty Dich V\1 hang khong san bay Tan San NhAt (SASCO) 6 Cong ty in hang khong 7 Cong ty nhl,Ia cao cAp hang khong 8 Cong ty tu vAn khao sat thi~t k~ himg khong 9 Cong ty cung ling djch V\1... Vi~t nam va nu6c ngoai theo tY 1~ can b~ng theo nguyen t~c trao d6i thuang quy~n Vi v~y ml:rc dng Cvc HKVN la ca quan... cong ty da qu6c gia; khuy€n khich thuc dfty phat tri~n du lich, chuy~n tir kinh doanh du lich kham pha sang xay dlJng nganh cong ngh~p du lich thlJc SlJ, coi du lich la ngfmh kinh t€ mili nhQn DlJ bao trong giai do~n tir nay d€n 2010, d~u tu nu&c ngoai (FDI) d~t muc tang tru6ng khoang 5-7% /nam; du lich Vi~t nam d~t 5-6 tri~u Iuqt khach qu6c t€ va khoang 20-25 tri~u luqt khach du lich nt y~u t6 ben ngoai c~n d~c bi~t quan Him trong xu th~ tv do hoa c~nh tranh Danh gia dung d6i thu c~nh tranh d8 co chi~n luge c~nh tranh phu hqp dong vai tro quy~t djnh thanh c6ng cua hang hang khong Cac d6i thu c~nh tranh trong v~n tai hang kh6ng cling duqc chia thanh d6i thu c~nh tranh hi~n hfru (cac hang hang khong C(;lnh tranh tflJC ti~p ), cac df>i thu C(;lnh tranh ti~m... thue khai thac (thue u6t, thue kho) cao giup hang giam duqc nhu ciu v6n, nhung thong thuang l?i lam cho gia thanh khai thac cao han, khong t?o duqc tai san tuang lai, khong cho phep di~u chinh k€t qua kinh doanh hang nam thong qua khau hao d€ t6i uu h6a muc thu€ phai n()p 2) Cac gicli phap vJ ngu6n nhan lvc: Cac giai phap v€ ngu6n nhan h,rc nh~m nang cao nang h,rc C?nh tranh cua hang hang khong thu(mg . c~nh tranh v~n tai hang kh6ng cho T6ng c6ng ty HKVN 43 3.3. M9t s6 giai phap nhim nang cao nang Ivc c~nh tranh v~n tai hang kh6ng cho T6ng c6ng ty HKVN d~n nam 2010. . QUANG MQT SO GIAI PHAP NHAM NANG CAO · NANG Ll/C C~NH TRANH V ~N TAl HANG KHONG ;;c: A , A - CHO TONG CONG TY HANG KHONG VI~T NAM GIAI DOAN TUNA Y DEN NAM 2010 • Chuyen nganh:. nang cao nang Ivc qmh tranh v~n tai himg khong cho TAng cong ty HKVN d~n nam 2010 40 3.1. Dinh hu6ng chi~n luqc phat tri~n v~n tai hang kh6ng cua T6ng c6ng ty HKVN d~n nam